Организация шоп-туров (на примере ООО "Музенидис Трэвел" Оренбург)
Дипломная работа - Туризм
Другие дипломы по предмету Туризм
www.delfin-tour.ruСочи, Адлер, Анапа, Геленджик, Крым, ЯлтаСпутник-Гермес www.sputnik-germes.ruРечные круизы, круизы по ВолгеВерсаwww.versa.ru
Скандинавия, Чехия, Германия, Франция, Испания, Болгария, Индия, ОАЭAnex tourwww.anextour.ruТурцияТурТрансВояжwww.tourtrans.ru Франция, Испания, Италия, Чехия, Хорватия, Финляндия, Швеция, Норвегия
Основными видами, предоставляемых ООО Музенидис Трэвел услуг, являются:
-организация любых видов отдыха в Греции;
-собственная чартерная программа Оренбург-Салоники;
-путешествия по Европе;
-шоп-турыtravel является генеральным представителем в России выставки-продажи EDIKA (г. Касторья), объединяющем 1200 фабрик-производителей высококачественных меховых изделий.
-паломнические туры
При Mouzenidis travel функционирует паломнический центр Солунь, работа которого заключается в организации паломнических туров по значимым для православных христиан местам, монастырям и храмам.
-лечебно-оздоровительный отдых;
-VIP-туризм
Богатый опыт, накопленный сотрудниками, по обслуживанию VIP-клиентов позволяет предлагать весь спектр VIP-услуг: VIP-сервис в аэропорту Македония г. Салоники, индивидуальный, транiер на автомобилях высокого класса, бронирование вилл и отелей, аренда яхт, частных самолетов и автомобилей, экскурсии на вертолете, бронирование билетов в театры, музеи, концерты и т.д., заказ столика в ресторанах и тавернах, индивидуальная экскурсионная программа, услуги русскоговорящих гидов, переводчиков и сопровождающих.
-организация конференций, симпозиумов, семинаров, выставок
У компании Mouzenidis travel многолетний опыт работы по организации и проведению разного рода конференций, презентаций и выставок, деловых и корпоративных мероприятий самого высокого уровня. Mouzenidis travel предлагает большой выбор конференц-залов и комплексов, современное оптикоакустическое оборудование, услуги переводчиков и все необходимое для того чтобы обеспечить успех вашему предприятию.
-корпоративный отдых;
-детский отдых;
-аренда автомобилей, вертолётов, частных самолетов.
В фирме наiитывается 5 сотрудников, что объясняется довольно низкими возможностями местного населения (Таблица 6).
Таблица 6 - Персонал ООО Музенидис Трэвел Оренбург
ФИОДолжностьЗаработная платаАсланов Мераби Ивановичдиректор15000 руб./мес.Ситнянская Наталья Петровнабухгалтер13000 руб./мес.Хвалёна Еленаменеджер10000 руб./мес.Ахмаметова Дианаменеджер10000 руб./мес.Серединова Аленаменеджер10000 руб./мес.
Каждый из сотрудников подчиняется напрямую директору туристического агентства (Рисунок 1).
Рисунок 1 - Организационная структура ООО Музенидис Трэвел Оренбург
Продуманная рекламная политика, значительные средства, затрачиваемые на неё, приносят положительный эффект - объём туристского продукта фирмы постоянно увеличивается. Туристские маршруты отличаются оригинальностью и высоким уровнем обслуживания. Руководство фирмы внимательно следит за достаточно непостоянным спросом на туристские услуги, тщательно выбирает для своих клиентов отели, организует питание, интересные экскурсии. Фирма проявляет значительный интерес к туристской общественной жизни, участвует во всех важных туристских мероприятиях, выделяет время и значительные средства для участия не только в России, но и за рубежом.
2.2 Формирование и реализация шоп-туров
Одним из видов оказываемых туристическим агентством Музенидис Трэвел Оренбург услуг является организация шоп-туров. Преимуществом данных туров является то, что спрос на них существует в любое время, в отличие от других, также предоставляемых агентством. Однако все же наибольшие продажи осуществляются в период с ноября по февраль. Это обусловлено, прежде всего, тем, что основным товаром для клиентов являются меховые изделия.
Профессионалы компании разработали целый ряд программ:
-Бесплатные туры с обязательством покупки мехового изделия
В стоимость шоп-тура с обязательствами входит:
виза, авиаперелет, медицинская страховка, транiеры на протяжении всей программы на комфортабельном автобусе, проживание, питание, экскурсии в сопровождении опытного русскоговорящего гида.
-Туры без обязательств
В стоимость шоп-тура с обязательствами входит:
виза, авиаперелет, медицинская страховка, транiеры на протяжении всей программы на комфортабельном автобусе, проживание, питание, экскурсии в сопровождении опытного русскоговорящего гида.
-Шоп- туры с релакс-программой
В стоимость шоп-тура с обязательствами входят:
виза, авиаперелет, медицинская страховка, транiеры на протяжении всей программы на комфортабельном автобусе, проживание, питание, экскурсии в сопровождении русскоговорящего гида.
В стоимость шоп-тура без обязательств входят:
авиаперелет, медицинская страховка, транiеры на протяжении всей программы на комфортабельном автобусе, проживание, питание, экскурсии в сопровождении русскоговорящего гида. Дополнительно оплачивается: виза, стоимость входных билетов Лутра Аридея (за доплату)
-VIP- программы
В стоимость тура входит: авиабилет, транiер, экскурсии по программе, проживание в DBL или TRPL с питанием по программе, мед. страховка, услуги русскоговорящего гида.
В стоимость тура не входит: виза.
Музенидис Трэвел предлагает выгодные туристические программы:
-Шуб туры (с обязательствами) - от 1 Евро (Пр