Geum.ru

Реклама и PR

  • 381. О чем писать в рекламной статье?
    Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

    Стадия первая: уяснение потребности. Как следует уже из формулировки этой стадии, она происходит в момент, когда предприятие начинает ощущать острую неудовлетворенность имеющимися техническими решениями. Задача рекламной статьи в этой фазе покупки усилить эту неудовлетворенность и, естественно, предложить свое решение. Реально это происходит следующим образом. Как правило, все промышленные предприятия имеют ежегодно обновляемую программу реконструкции. Она составляется осенью и формируется "снизу": на основе пожеланий начальников участков и цехов, заведующих производствами. Далее программа дополняется техническим директором (главным инженером), который часто неплохо осведомлен о том, "куда дует ветер" и в каком направлении будет развиваться предприятие. Кроме того, именно он обычно имеет под рукой папки поступающих коммерческих предложений. Это позволяет ему сформировать более реалистичную программу закупок, которая далее обсуждает руководством компании, а при необходимости (обычно когда речь идет о закупках на крупные суммы) и инвесторами (акционерами или их представителями). Разумеется, уже на этой стадии свое слово может сказать (и часто говорит) первое лицо предприятия, имеющее свои представления о том, какое оборудование необходимо. Проведенный нами в 2003 году опрос 40 производственных фирм-производителей пищевой продукции показал, что замена крупного технологического оборудования производится в подавляющем большинстве случаев при строительстве нового цеха (участка) или даже нового завода. В прошедшее десятилетие фирмы-производители в большинстве своем сумели провести реконструкцию и заменить устаревшее, морально и физически изношенное оборудование. Поэтому приобретение нового оборудования связано с двумя потребностями: создание новых продуктов путем встраивания в имеющиеся технологические линии новых звеньев или строительство для этого новых производств (участков, цехов, иногда заводов).

  • 382. Об аутсорсинге
    Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

    Большинство крупных предприятий строились в недавние времена по принципу самодостаточности. Например, на такое текстильное предприятие достаточно было завести кипы хлопка и красители, и можно было вывозить с него готовую военную форму. Или на территории комбайностроительного завода строился завод, производящий станки для металлообработки для производства деталей для производства комбайнов J и заводы помельче для производства всех деталей и узлов конечной продукции, вплоть до кнопок на панели управления. Отчасти это объяснялось затрудненной логистикой из-за протяженных территорий и неразвитых коммуникаций.

  • 383. Об использовании ресурсов живописи в создании имиджа товара
    Доклад пополнение в коллекции 12.01.2009

    Но давайте на время отвлечемся и обсудим совершенно другой аспект. Широко известно, что самое важное при рекламе какого либо товара, создание и закрепление в сознании потребителя его имиджа или торговой марки. Процесс это довольно длительный и главное весьма дорогостоящий. Ведь надо сделать так, чтобы при взгляде на товар у людей возникали ассоциации с историческими корнями, длительной историей, классической формой и как результат хорошим качеством рекламируемого объекта.

  • 384. Об оптических эффектах в рекламе
    Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

    Кстати, о стереотипах. Например, Вы рекламируете магазин “Меха”. Обычно, в летнюю жару мало желающих приобрести столь не сезонный товар. Но именно потому, что русский “готовит сани летом”, нужно готовить Клиента в любую погоду. Устроим в магазине вечную зиму. Холод обеспечит обычный кондиционер, а снегопад - столь же обычный оптический эффект. Возьмем легкую сферу (можно шар, но не воздушный) и приклеим к ней кусочки зеркала. На тонкой, но прочной нити, подвесим сферу к потолку. Пусть поток воздуха, идущий из кондиционера, будет направлен по касательной линии к шару: вращение обеспечено. Осталось включить несколько лампочек, направленных на этот же шар с разных сторон. Заметили, начался снегопад? На темном полу и темных шубах он будет неотличим от настоящего.

  • 385. Об организации продаж…
    Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

    Увы, мои положительные эмоции испарились, как только я попыталась купить в этом же магазине фильтр для воды. Да, милый молодой человек умело помог мне выбрать подходящий фильтр, ненавязчиво подвел к решению: «Да, я его беру». Дальше он попросил подождать и… процедура оформления покупки и получения товара заняла 25 минут. Мы ходили от компьютера, где продавец искал в базе данных эту модель и заполнял заказ, к кассе, где передо мной было 4 человека с крупными суммами оплаты, и к окошку выдачи, на которое уже принесли со склада фильтр, но пришлось ждать, пока сведения из кассы об оплате дойдут до их компьютера. Все вежливо извинялись и бормотали про перегрузки в сети. На заключающую улыбку и приглашение приходить еще я мысленно подумала: «Нет уж, спасибо…».

  • 386. Об экономической целесообразности…
    Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

    «Владелец действующей сети магазинов, нервно посмеиваясь, рассказывал следующую историю. "Меня всегда беспокоила эта нелепая ситуация с необходимостью все время укрывать налоги и жить с ощущением, что ты постоянно нарушаешь законы. В какой-то момент я сказал себе, что надо всерьез готовиться к новым временам, когда наконец-то утвердят хоть сколь-нибудь разумный Налоговый кодекс. И я решил потренироваться - один из своих магазинов сделал образцовым. По нему было дано строгое указание - все делать максимально законно и выплачивать все мыслимые и немыслимые налоги, какими бы огромными они ни оказались. Бухгалтер у меня очень толковый, все понял, и мы стали так работать. Несколько месяцев я терпел по этому магазину просто фантастические убытки - реальные, не на бумаге. А потом пришла налоговая инспекция. И что вы думаете? Из всех проверенных магазинов они со страшной силой оштрафовали именно этот, образцовый магазин, сославшись на какое-то задним числом подписанное постановление, да еще накрутив на штраф пеню почти за год. С остальными - все нормально. И что, вы думаете, мне нужно продолжать такие эксперименты?» Психологические основы этики бизнеса

  • 387. Об эффекте синергии
    Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

    Последнее это вообще «лебединая песня»! Маркетинговые службы не даром называют организационным пылесосом. Все вдувают, а на выходе только воздух. Не сложно предположить, какую головную боль они добавляют финансовым службам своим вечным «попрошайничеством». Вот и идет «борьба бульдогов под ковром». Хотя, на первый взгляд, цель вроде и должна быть у всех единой поиск и обслуживание потребителя. И это не случайно, ведь чтобы сегодня выжить, КАЖДЫЙ сотрудник организации должен помнить, что от его проволочек, забывчивости что-то передать или некорректного взгляда на мешающего составлять баланс посетителя может зависеть конкурентоспособность всей компании, не говоря уже о гарантии пребывания и процветания отдельных ее участников.

  • 388. Обзор методов расчета рекламного бюджета
    Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

    Отметим общие недостатки, характерные для методов расчета рекламного бюджета в зависимости от оборота. Зависимость величины оборота от величины рекламного бюджета имеет либо линейный характер (как в первых 4-х методах), либо нелинейный характер (метод ADBUDG). В этих зависимостях присутствуют от 1-го до 4-х коэффициентов (как линейно зависимых, так и линейно независимых между собой). Чисто с математической точки зрения для нахождения этих коэффициентов необходимо, во-первых, знать количество точек зависимости S=f(EA), равное количеству линейно независимых коэффициентов, а во-вторых, решить систему уравнений относительно этих коэффициентов. Однако если мы можем определить хотя бы одну точку зависимости S=f(EA), тогда непонятно, почему нельзя определить необходимую нам точку. Так, например, для 2-го метода можно было бы непосредственно оценить, что для достижения уровня объема продаж в 75 тыс. долл. необходимо затратить на рекламу 15 тыс. долл. Для модели Юла точно так же можно было бы непосредственно оценить, что для привлечения 4 млн. курильщиков потребуется 9600 тыс. долл. рекламного бюджета. Для остальных методов ситуация аналогичная. Однако, допустим даже, что мы правильно определили величину рекламного бюджета исходя из величины оборота (текущего или желаемого). Но вряд ли есть основания считать, что величина желаемого оборота является оптимальной величиной. Она может быть как завышена (тогда часть рекламных расходов совершаются впустую), так и занижена (тогда при большей величине рекламного бюджета фирма имела бы рентабельность больше, чем получается при данной величине рекламного бюджета).

  • 389. Обзор основных методов оценки стоимости брендов
    Статья пополнение в коллекции 12.01.2009

    Компания Interbrand является одним из лидеров западного рынка в области оценки стоимости брендов. Совместно с Citigroup2 Interbrand ежегодно готовит и публикует рейтинг 100 самых "дорогих" брендов мира. Обязательным условием попадания в рейтинг является глобальный масштаб операций компании и достаточное количество информации о ней. Первое условие обусловлено методикой оценки Interbrand, которая в настоящее время не применима к локальным брендам. Из-за второго условия рейтинг не является всеобъемлющим: в него не входят, например, такие крупные бренды, как VISA, BBC, Mars и CNN. Помимо рейтинга самих брендов, отдельно готовится рейтинг компаний, владеющих портфелем брендов, таких, как P&G, Unilever, L`Oreal и т. п.

  • 390. Обман в нашей жизни
    Доклад пополнение в коллекции 12.01.2009

    А. Бине писал: "... личность и индивидуальность проявляются буквально во всем, в том числе как человек садиться, берет предметы". Хочется увязать данные разных отраслей психологии воедино. Потому что наиболее полную картину о человеке можно получить, если классифицировать определенные устойчивые черты поведения человека. Надежный прогноз возможен при опоре на систему признаков (причем желательно, чтобы эти признаки имели разные механизмы проявления). Если применять принципиально разные методы анализа и наблюдений с последующим соотнесением их результатов и поиском того общего, что характерно для данной личности, то оценка человека будет более точной. В.Г.Зазыкин предлагает использовать совокупные данные различных наук о человеке. Даже если каждая из них в отдельности имеет определенные ограничения, сопоставление таких данных позволит получить устойчивые инварианты признаков личностных качеств и форм поведения, необходимых для точной оценки прогноза. Поведение человека, его реакции отличаются разнообразием. Но всегда важно выделять главные детерминанты в поведении человека и опираться на них, выстраивая логику его поступков. Сейчас достаточно широкое распространение получили телесно-ориентированные техники. С их помощью по телу можно получать всю информацию о человеке. По телу можно определить структуру характера, определить проблемы человека. Короче говоря, понять кто перед тобой. Многое в человеке происходит помимо его воли, без сознательного контроля. Существует один четкий методологический принцип: наличие того или иного качества всегда можно соотнести с характерным признаком, который является как бы индикатором этого качества. Получается, что путей доступа к человеку очень много. И главным становится уметь отследить те изменения, которые в человеке происходят. Главное - уметь наблюдать. Сразу же возникает вопрос: а можно ли этому научиться? Да, можно. Зная на что обращать внимание, дальше нужно только тренироваться.

  • 391. Образ женщины в рекламе
    Статья пополнение в коллекции 12.01.2009

    Многие компании используют для рекламы своих продуктов картинки с завуалированной, а иногда и неприкрытой жестокостью по отношению к женщине. Образ мужчины в такой рекламе часто ассоциируется с грубостью и брутальностью, а сама сцена жестокости и доминирования сильного пола показывается, как правило, достаточно трогательно, эротично и привлекательно. Например, реклама виски Johnnie Walker Black Label, где мужчина с бокалом виски стоит в тени лестницы, наблюдая за поднимающейся женщиной. Женщина в мини, на шпильке очень сексуальна. Лицо же мужчины совсем не доброе. Такая реклама вполне может вызвать нездоровые фантазии у людей склонных к насилию.

  • 392. Образец концепция региональной рекламной деятельности, способствующей реализации программы "Медикаменты - почтой!"
    Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

    5.3.3. Физические лица, желающие "подработать" как посредники или приобретающие медикаменты для собственных нужд, особенно импортные, которые им трудно достать в своих регионах. Возможности таких лиц быть клиентами рекламодателя ограничены целесообразным ценовым минимумом посылочной торговли и их боязнью обмана, связанного с потерей посланных денег (результат многочисленных общеизвестных случаев недобросовестной коммерции, распространенной на российском рынке). Представляется целесообразным работу с такими клиентами вести на региональном уровне силами будущих региональных партнеров.

  • 393. Общественное мнение в контексте public relations
    Курсовой проект пополнение в коллекции 12.01.2009

     

    1. Александрова О.А. Средний класс в современном обществе. Общество и экономика. 1996.№6.
    2. Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М., 1997.
    3. Андреева Г.М. Социальная психология. М., Наука., 1994.
    4. Афанасьев М. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. М., Финстатинформ., 1995.
    5. Бакштановский В.И. Моральный выбор личности. М., 1983.
    6. Баумнер Г. Коллективное поведение психология масс. Самара. 1998.
    7. Бехтерев В.М. Объективная психология. М., «Наука»., 1991.
    8. Блэк С. Паблик рилейшнз -- что это такое? М., «Новости» 1990.
    9. Богомолова Н. Н. Массовая коммуникация и общение. М., Знание., 1988.
    10. Болт Г. Практическое руководство по управлению сбытом. М., Экономика., 1991.
    11. Боровик В.С. Политическая активность современной молодежи. М., 1990.
    12. Бурдье П. Социология политики. М., Sociologos., 1993.
    13. Васильев В.П., Политическая культура трудящихся: понятие, содержание и функции. М., 1981.
    14. Венгер Л.А. Мухина В.С. Психология. М., «Просвещение». 1988.
    15. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. М., «Триз-шанс», 1995.
    16. Викторов Д. Пиарова победа. М., 1998.
    17. Гайденко П.П., Давыдов Ю.Н. История и рациональность. М., 1991.
    18. Голубков Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. М., «Экономика»., 1993.
    19. Государство и право., 1995.№8.
    20. Громов И. Западная теоретическая социология. С.-Пб., 1996.
    21. Грушин Б.А. Массовое сознание. М., 1987.
    22. Гуревич П.С. Приключения имиджа: технология создания телевизионного образа и парадоксы его восприятия. М., «Искусство»., 1991.
    23. Дилигенский А. Социально-политическая психология. М., 1996.
    24. Дмитриев А.В. Неформальная политическая коммуникация. М., 1997.
    25. Дмитриев А.В. Тощенко Ж.Т. Социологические опросы и политика. Социс1994. N5
    26. Доценко Е.Л. Психология манипуляции. М., 1996.
    27. Дубровский Д.И. Обман философски-психологический анализ. М., 1994.
    28. Ермаков Ю.А. Манипуляция личностью: Смысл, приемы, последствия. Екатеринбург. 1995.
    29. Завьялов П.С. Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. М., Международные отношения. 1991.
    30. Карапетян Л.М. Политические партии и интересы народа. М., 1995.
    31. Кеppи С. Информация и выживание. Международная жизнь. 1988.№6.
    32. Комаровский В.С. Демократия и выборы в России. Социс. 1996.№6
    33. Котлер Ф. Основы маркетинга. М., Прогресс., 1990.
    34. Крутецкий В.А. Психология. М., «Просвещение»., 1986.
    35. Кто контролирует телевидение проигрывает выборы. Новая газета №50 1998.
    36. Лапин Н.И. Модернизация базовых ценностей россиян. Социс,1996,
    37. Лебонн Г. Психология народов и масс - М.: 1995
    38. Марченко Г.В. Россия между выборами (социологический анализ и прогноз состояния электората. - Полис, 1996, №2.
    39. Матвиенко В.Я. Социологический анализ в политике - М.: 1995
    40. Мескон М. Х. Альберт М. Основы менеджмента. М, «Высшая школа», 1988.
    41. Мы выбираем сердцем. VIP. 1998.№11-12
    42. Ноэль-Нойман Э. Общественное мнение. Открытие спирали молчания - М.: 1996
    43. Ольшанский Д.В. Массовые настроения в политике - М.: 1995
    44. Парыгин Б.Д. Общественное настроение М.: 1966
    45. Петpов Л.В. Массовая коммуникация и культура Л., 1991
    46. Поведение избирателя и электоральная политика в России. - Полис, 1995, №5.
    47. Почепцов Г. Паблик рилейшнз - М.: 1998
    48. Почепцов Г. Теория и практика коммуникаций - М.: 1998
    49. Родин В.Г. Основы маркетинга. -М: 1992
    50. Рывкина В.В. Влияние новой правящей элиты на ход и результаты экономических реформ. - Социс,1995, №11.
    51. Смелзер Н. Социология. М.”Феникс”,1994,
    52. Современная западная социология: Словарь. - М., 1990.
    53. Соловьев Б.А. Основы теории и практики маркетинга. -М: 1991.
    54. Социологическое обеспечение избирательных кампаний. Социс,1996,N4..
    55. Среда. 1995-1998 .
    56. Тард Г. Общественное мнение и толпа. М., 1902.
    57. Тейлор Основы научного менеджмента М., «Высшая школа», 1991.
    58. Теория и практика средств массовой информации и пропаганды в современном мире. М., МИСОH. 1985.
    59. Тощенко Ж. Харченко С. Социальное настроение М.:1996
    60. Узнадзе Д.П. Психологические исследования. - М, 1966.
    61. Феоктистова М.Е. Краснюк И.Н. Маркетинг: теория и практика. М., «Высшая школа»., 1993.
    62. Хлопьев А.Т. Кривые толки России. СОЦИС.1995.№1
    63. Хруцкий В.Е. Современный маркетинг. М: Финансы и статистика, 1991.
    64. Цветнов А. Управление социально-политическими процессами - М.: 1995.
    65. Шампань П. Делать мнение: новая политическая игра - М.: 1997
    66. Шибутани Т. Социальная психология. М., 1969.
    67. Шострем Э. Человеческий выбор - манипуляция или актуализация. Ижевск 1995.
    68. Щербатых Ю. Искусство обмана - М.: 1998
    69. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг М., «Экономика», 1990.
  • 394. Общественное мнение и СМИ
    Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

    Но не стоит забывать, что важнейшей, если не определяющей характеристикой реально функционирующего сознания, его доминантой является феномен социального настроения. Принципиально важно подчеркнуть, что оно одновременно является и реальной формой поведения, вернее. вероятностной формой выражения общественного сознания в процессе превращения его в общественную силу. Говоря о феномене социального настроения, необходимо отметить ряд его сущностных черт.

    • Во-первых, социальное настроение носит результирующий характер, вбирающий в себя одновременно влияние как объективных условий, так и субъективных факторов, образующих некий сплав эмоций, чувств, умонастроений, ценностных ориентации и установок, который не является их механической суммой или неким условным объединением: это принципиально новое качество общественного сознания, по которому можно говорить о нем с большей долей достоверности и определенности.
    • Во-вторых, социальное настроение более определенно и более наглядно и специфически «отражает» предшествующий опыт, «переваривает» его, сопоставляя прошлое, и особенно уже происшедшее в общественной и личной жизни, делая выводы и получая уроки на будущее.
    • В-третьих, социальное настроение - это «неотложенное», актуализированное реальное сознание, которое управляет жизнью человека именно в данный момент времени. Несмотря на то, что настроение может иметь волнообразный характер выражения и в нем на первый; план могут выходить те или иные проблемы, оно обладает в целом большей долговременностью своего действия, чем общественное мнение, носящее часто быстро преходящий характер.
    • В-четвертых, социальное настроение - это тот элемент реально функционирующего . сознания, который означает практическую готовность к действию и является непосредственным предшественником и даже компонентом поведения. Если при изучении общественного сознания мы постоянно убеждаемся, что далеко не все его реальные элементы - информированность, знания, суждения, мнения приобретают характер активного начала, то социальное настроение - именно тот предшественник (а иногда участник) поведения человека, по которому непосредственно можно судить о действительных реальных намерениях людей, их отношении к окружающему миру и процессам, происходящим в нем.
    • И наконец, социальное настроение - это еще и фон, который «окрашивает» жизнь людей, показывает с высокой степенью вероятности направленность их поведения и помогает спрогнозировать возможность усиления позитивных и ослабление негативных аспектов общественного сознания.
  • 395. Общеэкономическое значение рекламы. Ее особенности в России
    Контрольная работа пополнение в коллекции 09.12.2008

    2)еженедельные издания также делятся на деловые («Коммерсант», «Эксперт», «Экономика и жизнь», «Век»), общественно-политические («Огонек», «Аргументы и факты», «Итоги», «Столица») и тематические («Футбол», «Скандалы»). Стоимость полосы от 4 до 15 тысяч долларов. Плюс высокое качество воспроизведения, еще более высокая избирательность аудитории, большое количество «вторичных» читателей. Минус перегруженность рекламой отдельных, наиболее популярных изданий;

    1. иллюстрированные ежемесячные издания преимущественно научно-популярного характера, включая русскоязычные версии таких мировых лидеров, как Космополитен». Стоимость полосы А4 от 5 до 20 тысяч долларов. Плюсы: высокое качество воспроизведения, длительный срок существования. Минусы: низкая оперативность, узость аудитории;
    2. технические и профессиональные издания. Могут быть как еженедельными («Рынок Ценных Бумаг»), так и ежемесячными («Главбух»), и даже ежеквартальными («Вояж»). Стоимость полосы может колебаться в весьма широких пределах. Как плюсом, так и минусом является высокая профессиональная избирательность;
    3. рекламные и информационные издания. Могут быть бесплатными («Центр плюс», «Экстра М»), иметь символическую цену («Товары со склада», «Оптовик», «Товары и цены») или вполне реальную цену («Я выбираю мебель», «Бытовая техника», «Спрос»). Стоимость рекламного объявления невысока. Сами объявления собраны в рубрики, где их легко найти. Но доверие к рекламным изданиям не очень высоко (они совсем не подходят для рекламы престижа), а конкуренция в них высока.
  • 396. Общие характеристики средств массовой информации
    Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

    Хотелось бы отметить, что эти концепции позволяют зафиксировать связь между реальными характеристиками деятельности СМИ и нормативными теориями медиа . Если в романе Дж. Оруэлла в форме художественного вымысла представленная авторская мысль масс - медиа, то П. Лазерсфельд и Р. Мертон основывали свой выводы на анализе американской - рыночной - модели функционирования СМИ . Этим, на мой взгляд, во многом объясняется различное понимание эффективности и направленности воздействия массовой коммуникации на общество, содержащиеся в романе английского писателя и статье американских социологов . В подтверждении этой мысли можно привести вывод С. Хеда, Сделанный им в ходе сравнительного исследования трансляционных систем мира . ( Американский ученый Сидни Хед предпринял сравнительное проблемно - типологическое исследование радио - и телетрансляционных систем мира, результаты которого изложил в книге " Трансляционные системы мира . Сравнительный анализ " ( 1986 ) . Он выделил три основных типа функционирования вещательных систем в обществе . К первому он относит формы, характерные для стран, где превалирует частная собственность на СМИ ; ко второму - те где доминирующей является государственная собственность ; к третьему - те, сосуществует и частная и государственная формы владения радио и телевидением . Систему частного владения информационным капиталом, господствующую в США, С . Хед называет " дозволяющей ", систему государственного контроля - " авторитарной ", европейскую - " попечительской " . Поясняя эти дефиниции, он отмечает, что американская модель ориентирована на рыночные отношения, предполагающие в первую очередь учет товарных вкусов потребителей, а не воспитательно - контролирующие функции государства, как это характерно для авторитарной формы владения информационными средствами . В попечительской модели предусматривается возможность удовлетворения и потребительского спроса и контроля за ним . В ходе сравнительного анализа С . Хед приходит к выводу, что наиболее плодотворными являются режимы контроля, обеспечивающие здоровую конкуренцию, необходимую для удовлетворения разнообразных интересов публики и повышения качества передач . По мнению С . Хеда, " чем более авторитарен режим, тем более эффективным считается воздействие радио - и телетрансляций на социальные изменения ".

  • 397. Общие черты и различия между рекламой и паблик рилейшнз
    Доклад пополнение в коллекции 12.01.2009

    Одним из важных факторов масштабного внедрения ПР стало то обстоятельство, что принцип социальной ответственности предпринимателя в современных условиях превратился из желательного в обязательный. Этому способствует расширяющаяся свобода выбора для потребителя в условиях "рынка покупателя"; развитие консъюмеризма (общественное движение, отстаивающее права потребителей); усиление роли государства в регулировании рыночных отношений; активизация местных контактных аудиторий (общинные организации, общественные организации местных жителей и т.п.), возросшее влияние общественного мнения на достижение фирмой успехов в бизнесе и т.д. Указанные аудитории являются основными адресатами коммуникаций в рамках ПР. Не последнее место в ряду этих адресатов занимает и внутренняя контактная аудитория - сотрудники фирмы-коммуникатора.

  • 398. Объем заказа: что необходимо учитывать при расчете заказа товара
    Статья пополнение в коллекции 12.01.2009

    Маша - товаровед магазина №12 - всегда очень ответственно подходила к своей работе, старалась учесть при заказе товара все. Дела шли хорошо, и к Маше претензий не было. Магазин находился в спальном районе, а ближайший магазин уже два года как был закрыт. Но вот однажды директор магазина принес печальную новость: в ближайшие дни в соседнем здании открывает магазин очень сильный конкурент ХХ. Информация достоверная, уже идет завоз товара. Сначала Маша решила сократить закупку товара, чтобы открытие конкурента и возможное снижение продаж не оставило ее с большим запасом. Но ХХ так и не открылся - и через несколько дней магазин №12 стал ощущать дефицит в некоторых товарах и терять выручку. Тогда Маша вернулась к прежней системе заказов, а по некоторым группам увеличила закупки, чтобы покрыть дефицит. Магазин-конкурент все не открывался и не открывался, Маша даже забыла о его существовании. Вспомнить пришлось, когда продавец секции «колбасные изделия» принес акт на списание на сумму, в десятки раз превышающую обычную.

  • 399. Онлайн-отзывчивость для интернет-магазина
    Статья пополнение в коллекции 12.01.2009

    В электронной торговле существует множество способов управления действиями посетителей - и множество исследований, объясняющих, как поступать не стоит. Так, например, один из способов остаться без покупателей - обеспечить недостаток информации о товаре, условиях его оплаты или доставки. Вы полагаете, что изображения и описания товара, выложенные на вашем сайте, содержат все необходимые сведения? К сожалению, это не так - а каждое сомнение потребителя - повод перейти к конкуренту. Немногие клиенты готовы задавать вопросы по электронной почте или через формы обратной связи из-за долгого времени отклика. Узнавать подробности по телефону также стремятся не все. Из опыта действующих интернет-магазинов, который обсуждался на форуме Oborot.ru, проистекает печальное подтверждение - звонки покупателей раздаются уже тогда, когда клиент более-менее готов к заказу именно в вашем онлайн-магазине. А если нет? Ведь конкуренты находятся буквально на расстоянии одного клика!

  • 400. Определение ежемесячного рекламного веса
    Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

    Из табл. 1 видно, что после некоего порогового уровня веса кампании (около 500 GRP ) каждые дополнительные 100 GRP дают 2%, а затем лишь 1% аудитории. А если мы вспомним о тактическом планировании и примем во внимание, что на каждую аудиторию можно отобрать на телевидении ограниченное количество удовлетворяющих критериям планирования программ, то станет очевидно, что при значительном увеличении веса рекламы мы вынуждены будем брать все худшие и худшие программы и соответственно удельная стоимость каждой единицы рекламного веса будет возрастать все больше и больше. Таким образом, можно считать, что покупка более 500 GRP в месяц на данную аудиторию является неэффективной.