Geum.ru
   Авторефераты по всем темам  >>  Авторефераты по экономике

Концепция сочетания государственных и рыночных механизмов управления конкурентоспособностью

Автореферат докторской диссертации по экономике

  СКАЧАТЬ ОРИГИНАЛ ДОКУМЕНТА  
 Страницы: | 1 | 2 | 3 |
 

Рис. 5. Стратегическая модель управления конкурентоспособностью на микро уровне

Второй шаг - расчет тренда отказов в приобретении результатов деятельности современных производств, если он есть, как критерия оценки систематических несоответствий качества, обусловленных недостатками типовых методик производственного процесса.

Третий шаг в решении проблемы - это обоснование целесообразности и технико-экономической эффективности некоторых проектно-конструкторских разработок и корректировок продукции, направленных на повышение нормативных и технических показателей конкурентоспособности. Статистический анализ отказов в приобретении продукции показал, что их большая часть обусловлена ошибками разработчиков. Особенно часто это наблюдается в отношении применяемых материалов, которые не обладают необходимыми для данных условий ресурсами и свойствами надежности или неправильно используются. Создание материалов с заданными ресурсами и критериями надежности, правильное применение существующих материалов позволяют достигнуть наибольшего экономического эффекта. Оптимизация конструкторских решений достигается инженерными расчетами характеристик продукции, задача которых состоит в том, чтобы минимизировать напряжения, возникающие при эксплуатации, и в особенности места их концентраций. На этом шаге дается ответ на вопрос, какие из обнаруженных несоответствий качества необходимо включать в первоочередные программы проектно-конструкторских и технологических корректировок. Для ответа производится расчет потребительских рисков.

Четвертым шагом является создание оптимальной технологии обработки материалов и корректировка существующей на стадии производства изделий, что связано с нахождением технологического оптимума методами математического программирования. Ставится задача в максимальной степени сохранить свойства материалов, не загрузив их напряжениями при прохождении производственного цикла. Исследования показали, что эта задача не решается. Основной причиной наиболее значимых несоответствий качества являются недостатки в принятой и утвержденной типовыми методиками отрасли технологии производства.

Пятый шаг: для поддержания стабильности на стадии распределения и надежности на стадии эксплуатации продукции необходимо выбрать оптимальный способ распределения и режим эксплуатации, обеспечить использование изделий в этом режиме. Это осуществляется на основе прогнозирования и позволяет предсказать состояние изделий в различных условиях с тем, чтобы предупредить возникновение отказов во время эксплуатации. Затем осуществляют управление перемещением изделий, т.е. выбором способа и времени их транспортировки, упаковки, хранения, что предотвратит появление дефектов продукции в период поставки.

Шестой шаг: следует проверить адекватность функционирования применяемой на производственном предприятии системы менеджмента качества. Критерием эффективности выбранной модели системы является ее адекватность, т.е. способность продукции достичь соответствия установленным потребителем требованиям. Ответственность за адекватность модели возлагается на производителя или поставщика. Изделия высокого качества - полностью безотказные и бездефектные, к которым всегда стремится потребитель и за которые он намерен платить - это продукт постоянной и систематической работы производителя, которая направляется потребителем. Однако со стороны производителя необходимо желание объективно выявить и воспринять характер этих требований и потребностей. Здесь на первый план выходит логистика.а При описании комплекса перечисленных мероприятий по управлению качеством как важнейшим компонентом конкурентоспособности учитывалось, что преодолению сложной ситуации в экономике нашей страны могут помочь не многочисленные программы перехода к рыночной экономике и нескончаемые реформы, а научно-практические разработки в области управления экономикой предприятий, к которым относится эта работа. Предлагаемая стратегия аконкурентоспособности проверена в сфере производства, что подтверждается актами внедрения.

а 6. Комплекс экспериментальных и теоретических исследований положенных в основу разработки специализированного мониторинга конкурентоспособности

Затраты на качество, являясь весомой составляющей себестоимости, за рубежом и в России существенны и могут быть приведены к приемлемому уровню. В их структуре наибольший удельный вес составляют затраты на потери, далее затраты на контроль и затем затраты на предупредительную деятельность. Направленная на предотвращение потерь, она соответствует правилу Парето: в первую очередь выявляются те немногочисленные проблемы, решение которых даёт наибольший результат по снижению потерь и управлению затратами современных производств.

На большом фактическом материале в четырёх восточных регионах страны (Якутии, Камчатке, Приморье, Западной Сибири) разработан мониторинг нормативных и технических показателей конкурентоспособности. Восточные регионы нашей страны являются естественным полигоном ее ускоренных испытаний как в сфере распределения, так в эксплуатации. Они отличаются наиболее сложными условиями в период поставки готовых изделий: большим временным интервалом, резкими колебаниями температуры и влажности, интенсивными механическими воздействиями. В период эксплуатации здесь в наиболее концентрированном виде сочетаются все воздействия внешней среды. К перечисленным воздействиям надо добавить уровень экстремальных температур, большое количество осадков, в том числе смешанных, часто сложный рельеф местности. Сочетание перечисленных климатических воздействий в этих регионах уникально и вызывает ускоренное изменение свойств готовых изделий - определяет выявление проблем в логистике современных производств.

Обнаруженные при приемке продукции потери изготовителя как результат отрицательного влияния сферы товародвижения в других районах с нормальными условиями окружающей среды проявятся позже в период эксплуатации и распределятся между изготовителем, получателем и потребителем, но в основном лягут на потребителя. Точно так же потери изготовителя и получателя в период гарантийных сроков эксплуатации в других районах произойдут позже за пределами гарантийных сроков и переместятся целиком и полностью на потребителя и не будут зарегистрированы системой обратной связи.

Мониторинг нормативных показателей конкурентоспособности ав сфере распределения. Важнейшим компонентом конкурентоспособности аявляется стабильность качества в сфере распределения. Для её оценки был разработан и применен метод мониторинга нормативных показателей конкурентоспособности в сфере распределения. Источником данных послужили рекламации получателей продукции в вышеназванных восточных регионах России по всем партиям за период один год. Выемка данных производилась в филиалах Торгово-промышленной палаты РФ.

При исследовании потерь, которые несут производители или потребители из-за высокого уровня дефектности, использовалась кривая Лоренца кумулятивных потерь, где упорядочены потери по величине в нисходящем порядке, что дает возможность сгруппировать их в превалирующие - значимые и малозначимые а - встречающиеся редко, а поэтому позволяет установить основные причины потерь, рис.6.

Анализ наиболее значимых по частоте носителей потерь показал, что их состав в основном одинаков во всех регионах, а также во всех регионах наблюдается сильно выраженная концентрация потерь, которая тем сильнее, чем жестче условия внешней среды. Очевидно, что существует тренд в отказах от приобретения продукции, вызванный систематическимиа несоответствиями качества, причиной которых могут быть недостатки технологии производства.

Пункт излома на кривой кумулятивных потерь является качественным критерием наиболее значимых потерь готовых изделий. Расчетным критерием является статистическое распределение частот дефектов в общей базе данных.

Мониторинг показателей технического уровня конкурентоспособности. аВажнейшим компонентом конкурентоспособности является эффективность эксплуатации, для оценки которой разработан объективный метод мониторинга показателей технического уровня готовых изделий в течение гарантийных сроков эксплуатации. Была выбрана совокупность отказов готовых изделий в течение гарантийных сроков эксплуатации в четырех вышеназванных регионах России с экстремальными параметрами внешней среды. Источником данных послужили гарантийные рекламации получателей по всем партиям отечественной продукции за период в один год. Выемка данных производилась в филиалах Торгово-промышленной палаты РФ.

Рис. 6. Кривые кумулятивных потерь Лоренца:

2.2 - деформация обуви; 2.3 - пятна; 2.4 - морщины наружных и внутренних деталей;

4.1 - сквозные повреждения; 4.2 - растрескивание, отслаивание покрывной пленки материала; 4.8 - не приклеенная подошва; 4.12 - неправильно взъерошенная затяжная кромка; 5.2 - отдушистость выше допустимого уровня

Одним из способов представления эмпирических данных является составление полигона частот. Этот статистический способ представления данных с большим объемом информации позволяет охарактеризовать имеющуюся совокупность значений и сравнить ее с другой совокупностью данных. Дополненный новыми методологическими элементами, он применен для определения наиболее значимых носителей потерь качества в сфере эксплуатации. Об эффективности эксплуатации судили, сопоставляя полученные уровни отказов W с критериями - адопустимыми уровнями отказов Wlim. Допустимые вероятности и коэффициенты весомости отказов устанавливались экспертным методом с учетом ресурса составных элементов продукции. Wlimаопределялись по формуле:

аа(1)

где Plimа - допустимая вероятность отказов; kаЕf - коэффициент весомости отказа.

Мониторинг нормативных показателей конкурентоспособности в сфере производства. Показатели контролировались дискретным методом по схеме: в течение 10 рабочих дней по графику в начале, середине и конце месяца по 2 часа в день по графику - утро, полдень, конец дня. Соответствие нормативным показателям контролировалось по результатам работы контролёров при выходе готовых изделий с производственных потоков на новосибирских предприятиях КОРС (Новосибирское производственное кожевенно-обувное объединение), Вестфалика (Новосибирское производственное обувное предприятие). Разработана схема формирования репрезентативной выборки систематическим отбором через определенные промежутки времени с учетом того, что при выборочном контроле качества по альтернативному признаку достоверность результатов обеспечивается планом контроля, который включает: схему отбора, объем выборки, тип контроля (нормальный, усиленный), величину рисков поставщика и потребителя, приемочный уровень дефектности.

7. Модели управления нормативными и техническими показателями конкурентоспособности

На основе разработанного мониторинга получена модель потерь в сфере распределения, которой является экспоненциальное распределение частот дефектов готовых изделий с параметрами:

при

аа аааа(2)

где а - вероятность появления доли дефектов (X1, X2, X3, ..., Xn) в выборке долей дефектов с объемом n; q - оценка величины значимого смещения центра группировки дефектов в их генеральной совокупности, определяемая из уравнения

аа аа(3)

где x - минимальная частота дефектов, вошедших в тренд.

По данному распределению установлены: наиболее значимые по частоте группы дефектов, q а= 0,48, x ? 8%. Значение q = 0,48 характеризует сильно выраженную асимметрию распределения отказов. Все группы отказов с относительным содержанием в общем распределении 8% и более вошли в тренд. Причина их появления объясняется не случайными отклонениями технологии от методик, а заложена в типовых методиках производства при проектировании и разработке продукции, которыми пользуются все предприятия отрасли. Таким образом, критерием систематических несоответствий качества, обусловленных недостатками в технологии производств, является минимальная частота дефектов, вошедших в тренд экспоненциального распределения частот дефектов. Получено, что предложенному критерию отвечают пять дефектов, кумулятивные потери по которым во всех четырёх регионах составляют до 70% от общего количества рекламаций. Характер дефектов, вошедших в тренд, по тяжести последствий для потребителя (критические, значительные) и частоте возникновения требует корректировки технических параметров продукции, а также применения технологии развития продукта для данных дефектов по всему производственному циклу.

Выявленные в процессе мониторинга нормативных показателей на производственных потоках предприятия дефекты, подчиняются тому же экспоненциальному распределению (2), имеют тот же самый тренд, как в сфере товародвижения. Причина появления вошедших в тренд дефектов та же - несовершенство типовых методик производства продукции. По данным мониторинга нормативных показателей на производственных потоках установлен уровень дефектности: 36% для КОРС и 37% для Вестфалика. Это недопустимо много, продукция с такими параметрами качества по данным международного бенчмаркинга попадает в группу неконкурентоспособной.

Моделью потерь по сфере гарантийной эксплуатации является эмпирическое уравнение (4) полигонов частот отказов продукции,а рис. 7. Сопоставлением его с экспертным допустимым уровнем отказов (1) получено, что потери эти недопустимо велики и превышают допустимые уровни по группам критических и значительных отказов до нескольких раз.

а (4)

где W - уровень отказов, представляющий собой сумму их взвешенных частот, PaЕf - частота отказов, kaЕf Цвесомость последствий дефектов для потребителей, установленная экспертным методом с учетом возможности и стоимости их устранения; a... f  - группы отказов продукции.

Таким образом, выяснилось, что апотери качества недопустимо велики и превышают допустимые уровни по группам критических и значительных отказов иногда в нескольких раз. Такие изделия не обладают необходимым компонентом конкурентоспособности по показателям технического уровня, а именно: стабильностью качества в период эксплуатации. Это явилось причиной потери доброжелательного отношения потребителей к отечественной продукции обрабатывающей промышленности.

8. Управление рисками потребителей как критериями конкурентоспособности продукции и бизнеса

Важнейшей частью процесса управления конкурентоспособностью продукции в СХД является исследование рисков с целью управления ими.

В экономической теории проблема риска в предпринимательстве долгое время игнорировалась. Неоклассическая теория 20 в. долгое время исследовала проблему размещения ресурсов в рыночной экономике без учёта фактора риска; последний в теоретических исследованиях просто выносился за скобки как внешний фактор. Более того, некоторые основоположники неоклассической теории рынка и размещения ресурсов (А. Маршалл) скептически относились к любой деятельности, в которой фактор риска играл определённую роль. Риска как неизбежный спутник принятия управленческих решений был признан в экономической науке лишь с 40-х гг. 20 в. с выходом книги Дж. фон Неймана и О. Моргенштерна Теория игр и экономическое поведение.

 


Рис.7. Владивосток. Полигоны частот отказов женской зимней обуви: сплошная линияа - обувь из натуральной кожи, пунктирные - из различных синтетических кож

К методам управления рисками относятся:

  • методы профессиональной разработки производственной программы, считается, что з счёт квалифицированной разработки может быть снято до 50% риска;
  • методы уклонения от риска, например, отказ от ненадёжных партнёров и материалов, неадекватных условий поставки и эксплуатации;
  • методы локализации риска (создание структурных подразделений на предприятиях, ответственных за реализацию рисковых элементов производственной программы, например, производственно-технические отделы, отделы по управлению качеством, отделы маркетинга, внедрение системы менеджмента качества ИСО 9000:2008, внедрение системы управления затратами на качество, если СМК 9000: 2008 не внедрена);
  • методы диверсификации риска, например, диверсификация каналов сбыта, юридическое закрепление бремени риска за каждым из участников проекта выпуска и доставки продукции в контрактах;
  • методы компенсации риска, например страхование риска, привлечение гарантов.

По нашему мнению, важнейшей из перечисленных групп методов управления рисками является первая, поскольку позволяет упразднить риски превентивно-профилактическими мерами, базирующимся на использовании различных методик оценки рисков. Этот метод риск менеджмента был использован нами для идентификации источников возникновения, определения возможных масштабов последствий проявления факторов риска и процедур их минимизации.

Важнейшим инструментом управления рисками служит создание систем мониторинга продукции в сферах приёмки, доставки, эксплуатации. Учёт вариантов неопределённости качества, количественная реализация которого проявляется через риск-анализ, базируется на использовании вероятностных методов и имитационного моделирования.

Разработанная нами система мониторинга показателей конкурентоспособности по сферам распределения и эксплуатации позволила рассчитать параметрыа покупательских и потребительских рисков RPZ как произведение параметра весомости последствий дефекта для потребителя, параметра частоты возникновения дефекта и параметра вероятности его обнаружения производственным контролем. Выделены носители повышенного риска, которые рекомендуем включить в производственную программу в качестве первоочерёдных превентивных мероприятий и исключить таким образом возможность появления в поставках путём ограничений в контрактах.

Выводы.

1. В условиях свободного рынка в рамках международных сообществ конкурентоспособность находится в прямой зависимости от качества и становится ключевой проблемой экономического развития, качество становится важным стратегическим оружием современных производств в завоевании рынка, основой бизнеса, важнейшим фактором эффективности деятельности экономических систем.

Результаты исследования государственных и рыночных механизмов управления качеством и конкурентоспособностью в России и развитых капиталистических странах позволили сформировать концепцию сбалансированной системы механизмов управления качеством и конкурентоспособностью.

Современный подход к качеству со стороны государственных органов и производителей определяется тем, что качество сегодня - это ключевое звено политики в области гармонизации промышленной и торговой политики с учетом экономической безопасности в мировом масштабе, стабилизирующий фактор обеспечения функционирования социально-экономической сферы жизнедеятельности общества, совокупность инструментов, совершенствующих сложившуюся систему управления конкурентоспособностью продукции, а, следовательно, бизнеса и национальных экономик.

Показано, что умелая комбинация государственных и рыночных механизмов управления качествома в Японии, США, Великобритании, Германии и других странах позволила им обеспечить конкурентоспособность бизнеса.

2. Определяющая роль в развитии конкурентоспособного производства принадлежит государству. На него возложены те основные функции, которые не может выполнить рынок. Выявленные в ходе ретроспективного анализа недостатки государственного управления экономикой определили необходимость создания единого организационно-экономического механизма управления конкурентоспособностью, который предлагается рассматривать как систему методов направленных на наиболее полное удовлетворение спроса потребителей и стимулирование развития конкурентоспособного производства. Это не означает, что на государство возлагается управление всем процессом создания конкурентных преимуществ. Ему принадлежит координирующая роль, которая в совокупности с рыночными механизмами предприятий через связующее звено - отрасль формирует конкурентную среду.

Важнейшими регулируемыми государством механизмами управления являются: законодательная база по приоритетам качества; инвестиционные механизмы по воспроизводству производственного капитала и рабочей силы; государственное нормирование, техническое регулирование и стандартизация, контроль, надзор в области обеспечения качества; подтверждение соответствия требованиям нормативных документов; конкурсная организация государственных заказов на базе требований мировых рынков; льготное кредитование, страхование и налогообложение экспорта. Данные механизмы систематизированы, дан анализ их функционирования, оценка за рубежом и в России, рекомендации по дальнейшему развитию.

3. Рыночными механизмами, осуществляемыми производственными предприятиями добровольно по их выбору, являются: стратегическая модель управления конкурентоспособностью; инновационно - технологическое управление производством; разработка, внедрение и сертификация систем менеджмента качества или производства; управление затратами на качество.

Каждый из механизмов, как государственных, так и рыночных, не может эффективно функционировать в изолированном виде и должен входить в единую систему согласованных действий. Эти механизмы действуют совместно, поддерживая и усиливая друг друга (эффект синергии).

Философия менеджмента организаций, основанная на удовлетворении потребностей граждан, закреплена законодательно путем государственной защиты прав потребителей, согласно которой государство вмешивается во взаимоотношения производителя и потребителя на стороне последнего, ограждая от недоброкачественной продукции. Адекватная реакция производителя на эту ответственность - непрерывное улучшение качества.

4. Единственным достоверным источником информации о конкурентоспособности и качестве служит реакция потребителей: желание или нежелание приобрести готовое изделие, отказ от уже приобретенного, данные о рекламациях покупателей по итогам приемки, гарантийных сроков и сроков службы в сфере эксплуатации. Реакция потребителей регистрируется каналом обратной связи в сфере распределения при приемке получателем от производителя, перевозчика, а позднее - от потребителя. Этот важнейший источник информации в канале обратной связи не используется. Канал нормативно закреплен за производственным менеджментом, который обязан собрать, проанализировать и передать в производство информацию об обратной связи на качество. Развитие качества, совершенствование нормативных и технических параметров, корректировка результатов деятельности современных производств осуществляется на основе данной информации. Отечественный менеджмент, ограничиваясь анкетированием и опросами потребителей, повсеместно не выполняет своей функции в области качества. В результате производитель не знает истинных причин своей неконкурентоспособности.

5. На большом фактическом материале по результатам исследования продукции девяти промышленных предприятий в четырех регионах Сибири и Дальнего Востока разработана стратегическая модель управления конкурентоспособностью. Ход решения проблемы рассматривается как многошаговый. На каждом шаге управленческое решение должно обеспечивать оптимальное поведение объекта на следующем шаге. Рассмотрены шесть последовательных шагов:

  • статистический анализ отказов продукции в сферах распределения и гарантийной эксплуатации;
  • проверка наличия и расчёт тренда отказов как критерия оценки систематических несоответствий качества, обусловленных недостатками технологии производства;
  • обоснование подходов к проектно-конструкторским и технологическим корректировкам по результатам предшествующих шагов;
  • производственно-технологическая корректировка;
  • выбор оптимального способа распределения и режима эксплуатации;
  • проверка адекватности и выбор оптимальной системы менеджмента качества.

6. Затраты на качество существенны и могут быть приведены к приемлемому уровню. В их структуре наибольший удельный вес составляют затраты на потери, далее затраты на контроль и затем затраты на предупредительную деятельность. Направленная на предотвращение потерь, она соответствует правилу Парето: в первую очередь выявляются и устраняются те немногочисленные проблемы, решение которых даёт наибольший результат по снижению потерь.

7. На базе экспериментальных и теоретических исследований разработан специализированный мониторинг качества, которым получены и теоретически обоснованы модели внутрипроизводственных и внешних потерь продукции по сферам распределения и гарантийной эксплуатации. Моделью внутренних и внешних потерь по сфере распределения является экспоненциальное распределение частот дефектов. Моделью внешних потерь по сфере гарантийной эксплуатации являются полигоны взвешенных частот отказов в сопоставлении с их допустимым по оценкам экспертов уровнем.

8. Теоретически обоснована предложенная система расчета критериев оценки систематических несоответствий качества, обусловленных недостатками в технологии производства, а не отклонениями от неё. Критерии получены математико-статистическим анализом тренда отказов продукции. Получено, что предложенным критериям отвечают пять групп дефектов, кумулятивные потери по которым во всех четырёх регионах: Новосибирске, Якутске, Владивостоке, Петропавловске-Камчатском - составляют до 70% от общего количества рекламаций. Выбранные для исследования продукции регионы уникальны по интенсивности воздействия внешней среды, поэтому потери, которые в период товародвижения и гарантийных сроков делятся между изготовителем, получателем и потребителем, в других районах с нормальными условиями внешней среды переместятся целиком и полностью на потребителя, то есть произойдут за пределами гарантийных сроков и не будут зарегистрированы системой обратной связи.

9. На большом фактическом материале разработаны теоретические основы метода оценки потребительских рисков как критериев управления конкурентоспособностью. Метод разработан для оценки рисков по статистическим показателям стабильности качества в сферах распределения, эксплуатации и производства. Определены значения параметров риска потребителей и установлены носители повышенного риска. Рекомендуется включить эти носители в программу производственных первоочередных превентивных мероприятий, а также исключить возможность их появления в поставляемых партиях готовых изделий путем ограничений в контрактах.

10. Установлено, что одной из главных причин несоответствия качества требованиям потребителей является неадекватность применяемой производственными предприятиями модели системы качества. В целях предупреждения выявленных несоответствий продукции установленным требованиям и удовлетворения потребителей, производственным предприятиям необходимо применять Систему менеджмента качества в соответствии с требованиями ИСО 9001: 2008. Это позволит достичь соответствия продукции установленным требованиям, снизить потребительские риски до приемлемых пределов: малого и среднего уровня, дать гарантии получателям и потребителям. Можно рекомендовать к включению в контракты требования о применении производителями продукции данной модели системы качества.

11. В процессе исследования были установлены принципы системного подхода в формировании конкурентных преимуществ организации, соблюдение которых со стороны предприятия и государства является необходимым условием для достижения максимального эффекта:

  • Использование базовых теоретических положений роли качества в конкурентоспособности для разработки теории и методов вывода российской экономики из кризиса;
  • Рассмотрение проблемы качества как первоочередной проблемы антикризисного государственного управления со следующими особенностями: за рубежом оно главным образом направлено на защиту интересов потребителей, в России дополнительно на развитие производства путем создания государственных программ.
  • Системный подход к проблеме конкурентоспособности продукции с учетом взаимодействия методов управления на макро и микро уровнях.
  • Комплексное применениеа государственных и рыночных уровней управления качеством и конкурентоспособностью.

Проблема конкурентоспособности решается полностью при соблюдении макро и микро уровней управления, но главным является микро уровень: отрасль-предприятие.

Основные положения диссертации изложены

в следующих работах автора:

Монографии

  • Ямпольская Н.Ю. Развитие системы государственных и рыночных механизмов управления конкурентоспособностью в экономике постиндустриального типа/ Н.Ю.Ямпольская. - Новосибирск: НГТУ, 2008.- 248 с.
  • Ямпольская Н.Ю. Концепция сочетания государственных и рыночных механизмов конкурентоспособности продукции промышленных предприятий/ Н.Ю.Ямпольская. - Новосибирск: НГТУ, 2008.- 207 с.
  • Ямпольская Н.Ю. Использование государственных и рыночных механизмов управления качеством при формировании конкурентоспособности продукции/ Н.Ю.Ямпольская. - Новосибирск: НГТУ, 2005.- 175 с.
  • Ямпольская Н.Ю. Сбалансированная система управления качеством и конкурентоспособностью/Н. Ю. Ямпольская, Г. Н.а Смольникова. - Новосибирск: НГУ экономики и управления, 2003. - 145с.

Статьи по списку, рекомендованному ВАК Минобразования и науки РФ

  • Ямпольская Н.Ю. аИнновации в государственном управлении качеством и конкурентоспособностью продукции/ Н.Ю.Ямпольская// Интеграл. 2009. - №6. - С.90-93.
  • Ямпольская Н.Ю. Условия и пути достижения конкурентоспособности продукции в экономике постиндустриального типа / Н.Ю.Ямпольская, Г.Н. Смольникова// Кожевенно-обувная промышленность.- 2011.- №1.- С. 8-11
  • Ямпольская Н.Ю. Модели государственного управления конкурентоспособностью продукции/ Н.Ю.Ямпольская, Г.Н. Смольникова// Кожевенно-обувная промышленность.- 2008.- №6.- С.16-19.
  • Ямпольская Н. Ю. Государственное управление основным фактором производства/ Н.Ю.Ямпольская, Г.Н. Смольникова // Кожевенно-обувная промышленность.- 2008.- №5.- С. 8-10.
  • Ямпольская Н.Ю. Приоритеты качества в формировании и оценке конкурентоспособности продукции / Н.Ю.Ямпольская, Г.Н. Смольникова// Кожевенно-обувная промышленность.- 2008.- №4.- С.21-24.
  • Ямпольская Н.Ю. Маркетинговые операции по созданию конкурентоспособной продукции/ Н.Ю.Ямпольская, Г.Н. Смольникова// Кожевенно-обувная промышленность.- 2007.- №3.- С.18-22.
  • Ямпольская Н.Ю. Применение стратегии Шесть сигм для достижения конкурентоспособного уровня качества/ Н.Ю.Ямпольская, Г.Н. Смольникова, С.М. Зверев // Кожевенно-обувная промышленность.- 2006.- №6.- С. 20-24.
  • Ямпольская Н.Ю. Россия на пути к европейской интеграции по обеспечению качества образования/ Н.Ю.Ямпольская, Г.Н. Смольникова, С.М. Зверев // Кожевенно-обувная промышленность.- 2006.- №5.- С.17-19.
  • аЯмпольская Н.Ю. Изменения в государственном регулировании качества/ Н.Ю.Ямпольская, Г.Н. Смольникова, С.М. Зверев // Кожевенно-обувная промышленность.- 2004.- №5.- С. 13-17.
  • Ямпольская Н.Ю. Система качества - средство для достижения конкурентоспособности продукции/ Н.Ю.Ямпольская, Г.Н. Смольникова, С.М. Зверев // Кожевенно-обувная промышленность.- 2004.- №3.- С. 14-18.
  • аЯмпольская Н.Ю. Оценка удовлетворённости потребителя (элемент маркетинговой стратегии конкурентоспособности) / Н.Ю.Ямпольская, Г.Н. Смольникова, С.М. Зверев // Кожевенно-обувная промышленность.- 2004.- №2.- С.20-24.
  • аЯмпольская Н.Ю. Развитие экспорта лёгкой промышленности/ Н.Ю.Ямпольская, Г.Н. Смольникова, С.М. Зверев // Кожевенно-обувная промышленность.- 2003.- №6.- С. 23-26.
  • аЯмпольская Н.Ю. Необходимость государственного управления качеством и конкурентоспособностью продукции/ Н.Ю.Ямпольская, Г.Н. Смольникова, С.М. Зверев // Кожевенно-обувная промышленность.- 2003.- №1.- С. 4-7.
  • аЯмпольская Н.Ю. Сбалансированная система механизмов управления качеством / Н.Ю.Ямпольская, Г.Н. Смольникова, С.М. Зверев // Кожевенно-обувная промышленность.- 2002.- №6.- С. 9-13.
  • аЯмпольская Н.Ю. Социальная и образовательная функция предприятий в управлении конкурентоспособностью / Н.Ю.Ямпольская, Г.Н. Смольникова, С.М. Зверев // Кожевенно-обувная промышленность.- 2002.- №5.- С.10-14.
  • аЯмпольская Н.Ю. Экономические проблемы защиты прав потребителей / Н.Ю.Ямпольская, Г.Н. Смольникова, С.М. Зверев // Кожевенно-обувная промышленность.- 2002.- №4.- С. 6-10.
  • аЯмпольская Н.Ю. Инвестиции - важнейший государственный механизм управления качеством и конкурентоспособностью/ Н.Ю.Ямпольская, Г.Н. Смольникова, С.М. Зверев // Кожевенно-обувная промышленность.- 2002.- №2.- С. 6-8.
  • аЯмпольская Н.Ю. Математико-статистические методы управления качеством для анализа тренда отказов продукции/ Н.Ю.Ямпольская, Г.Н. Смольникова, С.М. Зверев // Методы менеджмента качества.- 2001.- №4.- С.30-31.
  • аЯмпольская Н.Ю. Экономика затрат на качество продукции/ Н.Ю.Ямпольская, Г.Н. Смольникова // Кожевенно-обувная промышленность.- 2001.- №1.- С.17-19.
  • аЯмпольская Н.Ю. Стратегия повышения качества и конкурентоспособности продукции/ Н.Ю.Ямпольская, Г.Н. Смольникова, С.М. Зверев // Методы менеджмента качества.- 2000.- №11.- С.26-31.
  • аЯмпольская Н.Ю. Управление системой качества продукции/ Н.Ю.Ямпольская, Г.Н. Смольникова, С.М. Зверев // Кожевенно-обувная промышленность.- 2000.- №4.- С. 6-8.
  • Ямпольская Н.Ю. Региональные аспекты качества. Риски потребителей. Сообщение 3 / Н.Ю.Ямпольская, Г.Н. Смольникова, С.М. Зверев // Кожевенно-обувная промышленность.- 2000.- №1.- С. 20-24.
  • Ямпольская Н.Ю. Региональные аспекты качества. Эффективность эксплуатации продукции. Сообщение 2/ Н.Ю.Ямпольская, Г.Н. Смольникова, С.М. Зверев // Кожевенно-обувная промышленность.- 1999.- №1.- С. 11-13.
  • Ямпольская Н.Ю. Региональные проблемы качества. Сообщение 1 / Н.Ю.Ямпольская, Г.Н. Смольникова, С.М. Зверев // Кожевенно-обувная промышленность.- 1998.- № 6.- С. 16-19.
  • Ямпольская Н.Ю. Прогнозирование как метод управления качеством продукции/ Н.Ю.Ямпольская, Г.Н. Смольникова, С.М. Зверев // Кожевенно-обувная промышленность.- 1997.- №6.- С. 12-13.

Материалы конференций

  • аЯмпольская Н.Ю. аИнновации в государственном управлении качеством и конкурентоспособностью продукции Материалы Международной научно-практической конференции Качество, полезность в экономической теории и практике / Н.Ю.Ямпольская, Г.Н. Смольникова.- Новосибирск: Академия проблем качества, НГУЭиУ, 2010. - С, 22-30.
  • аЯмпольская Н.Ю. Оценка государственного управления основным фактором производства Материалы Международной научно-практической конференции Качество, полезность в экономической теории и практике / Н.Ю.Ямпольская, Г.Н. Смольникова.- Новосибирск: Академия проблем качества, НГУЭиУ, 2008.- С. 207-212.
  • аЯмпольская Н.Ю. Приоритеты качества в формировании и оценке конкурентоспособности продукции. Материалы Международной научно-практической конференции Качество, полезность в экономической теории и практике / Н.Ю.Ямпольская, Г.Н. Смольникова, С.М. Зверев.- Новосибирск: Академия проблем качества, НГУЭиУ, 2008.- С. 212 -217.
  • Ямпольская Н.Ю. Marketing operations at Maintenance of competitivenessа ofа production. Northeast Asia Academic Forum. Innovation Economy and Regional Development / Н.Ю.Ямпольская, В.А. Титова, Г.Н. Смольникова. - China: Harbinа University of Commerce, 2007.- С. 263 - 266.а
  • Ямпольская Н.Ю. A Monitoring and Methods of аProduct Competitiveness Management. North Asia Forum / Н.Ю.Ямпольская, В.А. Титова, Г.Н. Смольникова.- China: Harbinа University, 2005.- С.145 - 150.
  • Ямпольская Н.Ю. Изменения в государственном регулировании качества. Материалы Международной научно-практической конференции Качество, полезность в экономической теории и практике/ Н.Ю.Ямпольская.- Новосибирск: Академия проблем качества, НГУЭиУ, 2004.- С. 38-45.
  • аЯмпольская Н.Ю. Роль бенчмаркинга в реформе государственного регулирования качества. Материалы VII Международной конференции Актуальные проблемы электронного приборостроения / Н.Ю.Ямпольская, В.А. Титова.- Новосибирск: НГТУ, Американский институт инженеров электротехники и электроники, Сибирский государственный НИИ метрологии, 2004.- Т. 7. Экономика и управление производством.- С. 148 - 153.
  • аЯмпольская Н.Ю. Развитие экспорта лёгкой промышленности. Материалы итоговой научной конференции. Научные записки НГАЭиУ/ Н.Ю.Ямпольская, Г.Н. Смольникова.- Новосибирск: НГАЭиУ, 2004.- С. 83-87.
  • Ямпольская Н.Ю. Социальная и образовательная функция управления качеством образовательных услуг. Материалы V Международной научно-методической конференции Качество образования: системы управления, достижения, проблемы / Н.Ю.Ямпольская, В.А. Титова.- Новосибирск: НГТУ, Новосибирское отделение Академии наук Высшей школы, 2003.- Т. 1.- С. 108 -110.
  • Ямпольская Н.Ю. Развитие маркетинговой стратегии качества. Материалы докладов Всероссийской научной конференции молодых учёных Наука: технологии, инновации/ Н.Ю.Ямпольская.- Новосибирск: НГТУ, 2003.- Ч. 3.- С. 121 - 122.
  • Ямпольская Н.Ю. Сбалансированная система механизмов управления качеством. Материалы Международной научно-практической конференции Качество и полезность: пути повышения и роста / Н.Ю.Ямпольская, Г.Н. Смольникова, С.М. Зверев.- Новосибирск: Академия проблем качества, НГАЭиУ, 2002.- С. 184 - 195.
  • Ямпольская Н.Ю. Моделирование как метод управления качеством. Материалы VI Международной конференции Актуальные проблемы электронного приборостроения / Н.Ю.Ямпольская, В.А. Титова.- Новосибирск: НГТУ, Американский институт инженеров электротехники и электроники, Сибирский государственный НИИ метрологии, 2002.- Т. 7. Экономика и управление производством.- С. 105 - 107.
  • Ямпольская Н.Ю. Инвестиции как важнейший механизм управления качеством и конкурентоспособностью. Сборник материалов межкафедрального научно-методического семинара Современные проблемы экономики и менеджмента / Н.Ю.Ямпольская, В.А. Титова - Новосибирск: НГТУ, 2002.- Вып. 5.- С. 58 - 63.
  • Ямпольская Н.Ю. Социальная и образовательная функция предприятий в управлении конкурентоспособностью. Труды Международной научно-практической конференции Проблемы устойчивого функционирования регионального строительного комплекса / Н.Ю.Ямпольская, В.А. Титова. - Новосибирск: Международная академия науковедения, ОАО Корпорация Стройсиб, СГУПС, Выставочное общество Сибирская ярмарка, 2002.- С. 209 - 213.
  • Ямпольская Н.Ю. Инвестиции - важнейший механизм управления качеством и конкурентоспособностью. Материалы итоговой научной конференции. Научные записки НГАЭиУ/ Н.Ю.Ямпольская, Г.Н. Смольникова.- Новосибирск, НГАЭиУ, 2002.- Вып. 2.- С. 12 - 14.
  • Ямпольская Н.Ю. Стратегия выпуска конкурентоспособной продукции. Тезисы форума молодых учёных Экономика России и экономические знания на рубеж веков/ Н.Ю.Ямпольская.- Екатеринбург: Институт экономики Уральского отделения РАН, 2001.- Ч. 4.
  • аЯмпольская Н.Ю. Стратегия повышения качества и конкурентоспособности продукции. Материалы итоговой научной конференции. Научные записки НГАЭиУ/ Н.Ю.Ямпольская, Г.Н. Смольникова.- Новосибирск: НГАЭиУ, 2001.- Вып. 3.- С. 35 - 41.
  • аЯмпольская Н.Ю. Управление системой качества продукции. Материалы итоговой научной конференции. Научные записки НГАЭиУ/ Н.Ю.Ямпольская, Г.Н. Смольникова.- Новосибирск: НГАЭиУ, 2001.- Вып. 1.- С. 82-85.
  • Ямпольская Н.Ю. Маркетинг систем качества продукции: стратегия развития продукта. Тезисы докладов окружной конференции молодых учёных и специалистов Наука и образование ХМАО - ХХ? веку/Н.Ю.Ямпольская.- Сургут: Сургутский государственный университет, 2000.- С. 56 - 57.
  • аЯмпольская Н.Ю. Общественная полезность повышения качества продукции. Материалы российской научно-практической конференции Стимулирование производства общественной полезности - основа повышения качества жизни / Н.Ю.Ямпольская, Г.Н. Смольникова.- Новосибирск: Академия проблем качества РФ, НГАЭиУ, Администрация Новосибирской области, 2000.- С. 8 - 9, 37 - 38.
  • аЯмпольская Н.Ю. Эффективные технологии маркетинга в условиях Севера. Тезисы Всероссийской научно-практической конференции Социокультурная динамика Ханты-Мансийского автономного округа/ Н.Ю.Ямпольская.- Сургут: Сургутский государственный университет, Институт философии и права СО РАН, 1998.- Ч. 1.- С. 25 - 27.
  • аЯмпольская Н.Ю. Применение полигона частот отказов продукции для анализа конкурентоспособности. Тезисы докладов первой научной конференции молодых учёных и специалистов Сургута/Н.Ю.Ямпольская.- Сургут: Сургутский государственный университет, 1998.- С. 38 - 42.

В других изданиях

  • аЯмпольская Н.Ю. Конкурентоспособность продукции промышленных предприятий и методы оценки её качества/ Н.Ю.Ямпольская // Сборник научных трудов: Экономические проблемы реализации стратегического плана устойчивого развития г.Новосибирска / Под ред. доц. В.А. Титовой. - Новосибирск НГТУ, 2006.- С. 5 - 12.
  • аЯмпольская Н.Ю. Анализ теоретических и методологических основ обеспечения конкурентоспособности продукции / Н.Ю.Ямпольская // Сборник научных трудов: Финансы и инвестиции / Под ред. д.э.н., проф. И.П. Скобелевой.- СПб.: СпбГУЭФ, СПбГУВК, 2001- С. 201- 204.а
  • аЯмпольская Н.Ю. Некоторые аспекты теории управления качеством обуви / Н.Ю.Ямпольская, Г.Н. Смольникова, С.М. Зверев // Сборник научных трудов: Великий русский обувщик и время. - М: Московский государственный университет дизайна и технологии, 2000.- С. 87- 92.
  • аЯмпольская Н.Ю. Маркетинговые исследования продукции в сфере распределения / Н.Ю.Ямпольская. // Сборник научных трудов / Под ред. д.ф.-мат.н., проф. Г.И. Назина.- Сургут: Сургутский государственный университет, 1997.- С.44-46.
  • аЯмпольская Н.Ю. Аналитико-статистическое моделирование в экономических прогнозах управления качеством продукции / Н.Ю.Ямпольская. // Сборник научных трудов / Под ред. доц. А.И. Прищепы.- Сургут: Сургутский государственный университет, 1997.- С.46-49.
  СКАЧАТЬ ОРИГИНАЛ ДОКУМЕНТА  
 Страницы: | 1 | 2 | 3 |
     Авторефераты по всем темам  >>  Авторефераты по экономике