Книги по разным темам
Pages: | 1 | ... | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | ... | 36 | Задание 7. Приведите пример внедрения технологии брендинга внутри корпорации. В чем разница бренда продуктов, промо-кампании этих продуктов, самой корпорации в целом В чем суть новой маркетинговой инициативы - корпоративный бренд.
Например, ранее не обладавшие собственной индивидуальностью компании фармацевтической сферы, представляемые своей продукцией, в последнее время позиционируют себя как компании-личности, компании науки о жизни. Группа музыка-на-авиалиниях Virgin или он-лайн магазин Amazon.com - примеры брендов, объединяющих много разных категорий.
Задание 8. Приведите примеры адаптации сотрудниками своего поведения под стиль корпоративного бренда.
Докажите, что репутационный менеджмент не может быть делегирован в зону ответственности одного отдела или человека и внутри организации включает в себя маркетинг, коммуникации, связи с общественностью, информационные технологии.
Задание 9. Приведите пример единого, логически обоснованного и последовательного подхода к репутации компании на всех уровнях.
Задание 10. Приведите пример выражения позиции потребителей в глобальной сети Интернет.
Воспользуйтесь сайтом, размещающим частные мнения потребителей, позволяя покупателям высказать свои впечатления, сделать предложения и опубликовать свои претензии он-лайн (например, epinios.com, feedbackdirect.com, eComplaints.com) и составьте план защиты бренда определенной компании, управлять репутацией он-лайн.
Практическое занятие 3.
Характеристика основных и наиболее распространенных международных стандартов и индексов: SA8000, ISO 14001, OHSAS 18001, AA 1000, GRI 3, CRA, CRTUN Global Compact и др. Их структура, содержание, показатели.
Основные вопросы для подготовки к занятию:
1. Система менеджмента социальной ответственности в соответствии с требованиями стандарта SA 8000. Проект ISO 26000.
2. Система экологического менеджмента в соответствии с требованиями стандарта ISO 14001.
3. Система менеджмента безопасности в соответствии с требованиями стандарта OHSAS 18001.
4. Документация стандартизованных систем менеджмента.
5. Интеграция с системой менеджмента качества, другими системами менеджмента компании.
6. Нефинансовая отчетность по стандарту GRI.
7. Процедура вовлечения заинтересованных сторон в обсуждение нефинансового отчета.
Задание 1. Проведите обзор международных стандартов нефинансовой отчетности, распространенных в России.
1. Международный стандарт SA 8000 - Система социальной ответственности.
2. Проект стандарта социальной ответственности ISO 26000.
3. Международный стандарт ISO 14001 - Система экологического менеджмента.
4. Международный стандарт OHSAS 18001 Система менеджмента производственной безопасности и здоровья.
5. Международный стандарт АА 1000 и стандарт GRI: процесс диалога с социальным окружением бизнеса и социальная отчетность.
6. Международный стандарт корпоративной нефинансовой отчетности в области устойчивого развития GRI (Global Reporting InitiativeТs) - версия G3.
Задание 2. Проведите сравнительный анализ международных стандартов нефинансовой отчетности, распространенных в России (структура, содержание, показатели).
Задание 3. Познакомьтесь с Концепцией устойчивого развития и Руководством по отчетности (стандарт GRI) с методикой разработки отчета и сведение множества данных в единый текст.
Задание 4. Составьте перечень фактов корпоративной социальной ответственности в соответствии с критериями и принципами стандарта GRI (Global Reporting Initiative), поставляемых различными подразделениями компании (экономическим, финансовым, социальным, правовым, IR, PR, GR-подразделениями) в соответствии с критериями и принципами стандарта GRI.
Практическое занятие 4.
Порядок разработки и представления социальных отчетов.
Верификация социальных отчетов. Методы проведения социального аудита.
Основные вопросы для подготовки к занятию:
1. Что такое Реестр нефинансовых отчетов РСПП 2. Цель создания и основные задачи Социальной хартии российского бизнеса.
3. В чем заключается формирование социальной политики компании 4. Классификация типов социальной политики, связь типа социальной политики со стратегией компании.
5. Содержание социальной политики: основные положения.
6. Организационная и информационная поддержка реализации социальной политики, необходимые организационные документы.
Задание 1. Ответьте на вопросы, которые возникают у компаний в связи с нефинансовой отчетностью.
- Каким должен быть отчет, чтобы он мог решить задачи компании Каким стандартам подготовки социальной отчетности следовать - Какие выгоды приобретает компания, составляющая нефинансовый отчет, кто потребитель такой информации - Необходимо ли учитывать существующие стандарты при разработке социального отчета или составлять отчет в произвольной форме - По какому принципу нужно выбирать стандарт - Чем отличаются международные стандарты нефинансовой отчетности от российского стандарта и друг от друга.
- Предположительно, с какими трудностями можно столкнуться при составлении нефинансового отчета по тому или иному стандарту - Как нефинансовая отчетность может повысить стоимость компании - Сформулируйте принципы составления и оформления нефинансовых отчетов по международным стандартам.
Задание 2. Проанализируйте по нефинансовой отчетности достижения российских и зарубежных компаний в области устойчивого развития.
Например, корпоративный социальный отчет ФК "УРАЛСИБ" ( отчет ОАО НОВАТЭК в сфере устойчивого развития в 2004-2005 г.г ( ОАО Российские коммунальные системы (
По итогам аудита, проведенного ведущей аудиторской компанией "PriceWaterhouseCoopers", социальному отчету ФК "УРАЛСИБ" за 2005 г., согласно руководству по отчетности в области устойчивого развития GRI G3, был присвоен уровень B+. Столь высокая оценка является исключительным примером на российском рынке.
Задание 3. Подготовьтесь к проведению деловой игры Разработка плана мероприятий по формированию и реализации социальной политики компании посредством подготовки социального отчета 1. Составьте алгоритм подготовки отчета силами компании (критерии выбора видов и форм информации, входящей в отчет; источники информации).
Каким образом необходимо организовать работу по составлению нефинансовой отчетности Как составить план мероприятий по подготовке и распространению отчета Обозначьте возможности и проблемы.
2. Составьте вариант презентации нефинансовой отчетности заинтересованным сторонам.
Задание 5. Разработайте концепцию нефинансового отчета, включив в нее следующие элементы:
Х список стейкхолдеров (заинтересованных сторон) компании;
Х концепция контента нефинансового отчета и структура отчета;
Х концепция - проект Обращения Руководителя компании;
Х концепция фактологического наполнения каждого из блоков стандарта GRI: осуществляется анализ фактов и отбор информации по каждому из групп показателей стандарта GRI.
Задание 6. Познакомьтесь с концепцией стиля социального отчета:
Х бриф для копирайтеров (лексика, фразеология, объемы текста и отдельных блоков);
Х бриф для дизайнеров (оформление отчета, тематические и эстетические элементы оформления отчета).
Задание 7. Познакомьтесь с Концепцией и сценарием общественных слушаний по нефинансовому отчету. Приведите примеры Общественных отчетов с осуществлением презентации Power Point.
Практическое занятие Основные вопросы для подготовки к занятию:
1. Особенности организации внутренних и внешних аудитов.
2. Организация работы с поставщиками информации для составления Социального отчета, сотрудниками подразделений организации - экономическим, финансовым, правовым, отношений с инвесторами, производственным, экологическим, социальным.
3. Что такое оценка, зачем и кому она нужна, как ее проводить 4. Формы исследования: обзоры, интервью, коммуникационные сети, опросы, сравнительный анализ, фокус-группы.
5. Применение данных демографических, налоговых, статистических исследований, материалы СМИ, партненрских НКО, отчеты торговопромышленных палат и др.
6. Первичные данные. Их преимущества и недостатки.
7. Вторичные данные. Их достоинства и недостатки.
8. Разработка дизайна исследования.
9. Инновационные модели и методики оценки устойчивости компаний.
10. Типовая модель устойчивого роста компании SmithOBrien&ICF Consulting.
Задание 1. Ознакомьтесь с типовой моделью устойчивого роста компании SmithOBrien&ICF Consulting (приложение 1) Проанализируйте с помощью этой модели реальную практику организации - места своей ознакомительной практики.
1. Уточнение целей и задач.
2. Ожидаемые последствия для бизнеса и общества.
3. Определение системы показателей.
4. Определение того, что может иметь денежное выражение - затраты и доходы (включая снижение рисков).
5. Определение того, что не может иметь денежного выражения (уровень узнаваемости бренда, работа в команде, повышение квалификации, удовлетворенность работников).
6. Определение не требующих измерения показателей.
7. Можно ли увязать оценку с существующими системами оценки.
8. Финансовые методы.
Заполните матрицу.
Основные Индикаторы Показатели Денежные Неденежные ценности Задание 2. Проведите сравнительный анализ инновационных моделей и методик оценки устойчивости компаний.
Х Модель оценки Value Creation Index Х Модель оценки Activiti Based Cost Х Модель оценки Real Option Задание 3. Изучите методические основы экологического аудита.
Составьте концепцию экологического аудита, включающего:
1. Аудит системы экологического менеджмента:
Х организационное соответствие, Х документальное соответствие, Х методологическое соответствие, Х эффективность функционирования.
2. Проверку экологической политики организации.
3. Проверку лицензий на осуществление деятельности в экологической сфере.
4. Проверку основных средств природоохранного назначения.
5. Проверку отходов производства и потребления 6. Проверку природоохранных расходов организации.
7. Проверку платы за загрязнение окружающей природной среды.
8. Проверку экологической отчетности организации.
Материалы для самостоятельной работы Самостоятельная работа студентов предполагает работу с текстами учебников и лекций, аналитическими отчетами по корпоративной социальной ответственности и данными мониторинговых исследований;
анализ публикаций в периодической печати, поиск дополнительной информации в сети Интернет, выполнение заданий практических занятий и подготовку заданий, указанных в технологической карте.
Вопросы для контроля 1. Обоснуйте, какие выгоды приобретает компания, составляющая нефинансовый отчет, кто потребитель такой информации 2. Поясните, какой именно стандарт выбрать и почему 3. Разработайте решения по составлению и презентации корпоративного нефинансового отчета для компаний участников.
4. Составьте программу информирования стейкхолдеров о результатах социальной деятельности компании.
5. Сравните преимущества распространенных стандартов корпоративной нефинансовой отчетности (стандарты GRI, AA 1000, Global Compact, национальный стандарт - Социальная хартия российского бизнеса).
6. Проанализируйте социальную политику организации и разработайте рекомендации по оптимизации корпоративной социальной ответственности по предложенным материалам, иллюстрирующим деятельность конкретной организации, включая:
- организационную схему управления социальной деятельностью компании;
- коммуникационную схему и концепцию информирования стейкхолдеров о КСО;
- анализ эффективности отдельных проектов и рекомендации по оптимизации существующих проектов и новых темах;
- рекомендации по организации процедуры (мониторинга) КСО и подготовки нефинансовой отчетности.
- анализ информационной политики КСО, включая анализ сообщений (в широком смысле - текстов, картинок) на сайте, в корпоративных, отраслевых СМИ, общественно-политических СМИ, других форматах.
7. Продемонстрируйте умения анализа и отбора фактов для отчета в соответствии с показателями GRI, разработка концепции отчета, брифов для дизайнера и копирайтера.
8. Составьте рекомендации по написанию социального отчета.
Портфолио Компоненты портфолио Включение в портфолио следующих изучаемых тем:
1. Роль и место социальных отчетов и социальных индикаторов;
2. Стандарты социальной ответственности 3. Порядок организации и проведения социального аудита 4. Системы менеджмента социальной ответственности 5. Сертификация систем менеджмента социальной ответственности Специфические моменты, отражаемые в портфолио Х Сравнительный анализ международных стандартов нефинансовой отчетности, распространенных в России.
Х Разработка концепции нефинансового отчета.
Х Эссе на одну из тем:
Репутационный аудит, Нужна ли сертификация социальной ответственности, Социальная ответственность в экономически развитых, в развивающихся и в странах с переходной экономикой Х Свой собственный алгоритм подготовки отчета силами компании и презентации нефинансовой отчетности заинтересованным сторонам.
Х Анализ организации (любой) с помощью типовой модели устойчивого роста компании SmithOBrien&ICF Consulting (приложение 1).
Подготовка реферата Основной задачей подготовки реферата по курсу Технологии международного социального аудита является закрепление и дальнейшее углубление студентами теоретических знаний по вопросам корпоративной социальной ответственности, знаний и требований к корпоративной политике социальной ответственности в соответствии с международными стандартами GRI, развитие аналитических и экспертных навыков, приобретение опыта работы с различными источниками информации.
Примерные темы для рефератов 1. Определение возможного спектра воздействия компании на общество, связанные с этим риски и возможности.
2. Выделение спектра ответственности компании в соответствии с ее стратегическими целями, и сегмент ее непосредственной социальной ответственности.
3. Определение ключевых заинтересованных сторон для деятельности компании, выделение приоритетных направлений работы с ними;
4. Разработка и планирование внешних социальных проектов компании; определение возможностей и угроз для компании при партнерстве с различными заинтересованными сторонами.
Pages: | 1 | ... | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | ... | 36 | Книги по разным темам