Книги по разным темам Pages:     | 1 |   ...   | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |   ...   | 39 |

Фактологические вопросы представляют собойодин из основных типов анкетных вопросов и играют важную роль в социологическомисследовании. Прежде всего они интересны тем, что, зафиксировав ужесвершившийся факт, поступок, действие, они уже не зависят в момент вопроса отмнения респондента, его состояния, оценки и пр. Это позволяет получитьобъективную картину тех или иных сторон деятельности людей. Так, приопределении уровня жизни тех или иных социальных групп можно пойти по пути егоопределения самими респондентами. Мнение респондентов о самих себе тожепредставляет интерес и при решении той или иной задачи бывает необходимым. Номожно построить систему показателей, фиксирующих только факт экономическогоблагосостояния, скажем, наличие автомашины, квартиры, мебели, предметовдомашнего обихода и проч., и на основе анализа этих данных вывести общуюобъективную оценку уровня жизни изучаемых групп. Выводы этих двух исследованиймогут сильно отличаться. Не знаю как в других странах, но в России любятприбедняться, всегда занижают уровень своего благосостояния. И толькофактологические данные позволяют получить более или менее точнуюкартину.

Фактологические вопросы, как правило, непредставляют трудности для восприятия и сложности для ответа. Правда, некоторыеиз них могут требовать и хорошей памяти, и значительных умственных усилий,когда исследователь, например, спрашивает о далеком прошлом или проситпроизвести суммирование некоторых действий или их усреднение: "Сколько чашеккофе Вы выпиваете в день", "Как в среднем Вы учитесь", "Как обычно Выпроводите свое свободное время" и т.д. Среднее в данном случае - не оценкадеятельности, а некоторое среднее действие.

В связи с этим следует отметить некоторыеособенности фактологических вопросов, касающихся далекого прошлого и будущегодействия.

Фактологические вопросы, как уже отмечалось,фиксируют свершившееся, независимые от оценки респондента факты. Но тут естьопасность, если это касается далекого прошлого, что факт (наличия, действия)может восприниматься через качественную оценку ситуации. Например, мыспрашиваем, сколько квадратных метров жилплощади имел респондент 15 лет назад.Большинство из опрошенных помнит это в лучшем случае приблизительно. Метражжилища в данных случаях нередко фиксируется через качественные определения:большая или маленькая комната, т.е. такая, какой она осталась в восприятииреспондента. Соответственно меняется и представление о метраже комнаты.Исследуя однажды жилищные условия респондентов, которые они имели 15 лет назад,мы неожиданно выяснили, что в зависимости от увеличения или сохранениячисленности проживающих в квартире ее общий метраж в восприятии жильцовуменьшается или увеличивается. Это можно объяснить тем, что перенаселеннаяквартира воспринимается как маленькая, а малонаселенная - какбольшая.

И хотя в приведенном примере ответреспондентов выражался в некоторых количественных единицах, на самом деле здесьснималась информация об оценке респондентами своих жилищных условий. Как видим,при этом произошла подмена понятий, в результате чего полученная информация неотразила той реальности, которая исследовалась социологом.

Анализировать события прошлых лет труднее,потому что осознанно или нет респондент рассматривает их в контекстесегодняшнего дня, современной ситуации и соответственно трансформирует свойпоступок, свою оценку, искренне веря, что так оно и было на самом деле. Неслучайно прошлое часто кажется лучше настоящего.

Другую природу имеют фактологическиевопросы, касающиеся будущего действия. Когда социолог спрашивает, как быпоступил респондент, если бы он встретился на улице с хулиганом, то онфактически снимает информацию не о факте поведения, а установку на действие.Если респондент отвечает, что обязательно дал бы отпор (на самом деле частенькобывает наоборот), то ответ его отражает не реальное поведение, а только егомнение по этому действию, что далеко не одно и то же.

Основным недостатком фактологическихвопросов является то, что они не изучают действие в развитии, они лишьфиксируют факт, давая моментный срез. Однако для понимания причин того илииного явления этой информации часто оказывается недостаточно. Вот почему дляизучения глубинных истоков того или иного явления, верной оценки тех или иныхсоциально-экономических, духовных процессов социологи используют так называемыемотивационные вопросы.

Они имеют несколько форм и соответственноразличное назначение: снимают интенсивность протекания процесса, выясняютмотивы поведения, дают оценку деятельности (через мнение респондентов),выясняют личностные установки, ценностные ориентации, показывают направленностьпротекания процесса и т.д.

Интенсивность процесса снимается вопросамитакого вида: как часто, редко, больше, меньше Скажем: "Как часто Вы смотритетелевизор" (варианты ответа: очень часто, часто, редко, очень редко, не смотрютелевизор). Вопросы, изучающие интенсивность протекания процесса, используютсясоциологами довольно охотно, но они трудны для анализа, поскольку ихинтерпретация не одинакова у разных людей.

"Что значит долго добираться до дома вусловиях большого и малого города". В обоих случаях респонденты могутответить, что они тратят много времени, но для такого города, как Москва, этобудет значить примерно полтора часа, а для такого, как, скажем, Владимир, -всего пятнадцать минут.

"Что значит часто смотреть телевизор". Длячеловека с высшим образованием это в среднем один-два часа в день, для людей сначальным образованием это может быть и пять, и шесть часов. Поэтому анализируяответы типа "часто", "редко", "больше", "меньше" и т.д., необходимо преждевсего четко знать, как респонденты понимают эти слова, поскольку их пониманиеможет весьма отличаться от установки исследователя.

Мотивационные вопросы являются весьмапривлекательными для социологов. Они часто используются при изученииобщественного мнения, например, во время выборов.

Мотивационные вопросы дают представление обустановках респондента, о том, как он понимает и воспринимает те или иныесобытия, и т.д. Не вдаваясь в детальный анализ сущности мотивационногоповедения и ценности его изучения для социологического исследования, отметимтолько, что они интересны прежде всего как некая идеальная модель поведениячеловека. Но идеальное представление и реальное поведение - далеко не одно и тоже.

Идеальное представление, сформированное наоснове прошлого опыта, в конкретном поведении опосредуется реальной ситуацией,условиями жизни. Спрашиваем у женщин, сколько детей они хотели бы иметь. Чащевсего они отвечают: два-три ребенка. На самом деле большинство имеют одногоребенка, во всяком случае в Москве.

В анкетах так же часто просят респондентаоценить престижность той или иной работы, некоторые события, действия,определить свое отношение к тому или иному явлению и т.д. Характерные вопросы:"Скажите, пожалуйста, как Вы оцениваете работу Вашего депутата","Удовлетворены ли Вы своей работой" и т.д.

Эти вопросы при общем подходе направлены навыяснение мнения респондента. Как известно, социологи в основном изучаютобщественное мнение. Не случайно большинство вопросов анкет начинаются со слов:"Как, по Вашему мнению...", "Как Вы считаете...", "Какие возможности, поВашему мнению, имеются..." и т.д. В практике использования мотивационныхвопросов необходимо указать критерии оценки или уметь договориться о понятиях.Не определив, что респондент и исследователь имеют в виду, как понимают то илииное явление, социолог рискует неадекватно оценить ответыреспондента.

Изучая уровень культурного развитиякаких-либо групп, можно в принципе ограничиться прямым вопросом: "Как Выоцениваете свой уровень культурного развития", предложив респондентамкакую-либо шкалу. Что дает исследователю получаемая информация, посредствомтакого прямого вопроса, путем самооценивания Только то, что респонденты самисебя оценили таким-то образом. Но насколько данная информация, соответствуетнекоторым общим критериям уровня культурного развития для данной группыЕдинственно, что можно сказать, что данные по уровню культурного развития,полученные путем самооценки, являются отражением некоторых собственныхкритериев опрашиваемых.

Подобна информация мало чего стоит, если невыбраны точки отсчета, критерии оценки. Такие критерии устанавливаются иопределяются уже другими вопросами. Исследователь задает этот критерий,формулируя серию вопросов, например, о наличии предметов культурногопотребления в семье, о посещении культурных заведений и пр. Ранжируя понекоторой значимости ответы респондентов, социолог определяет уровенькультурного развития изучаемых групп людей. Исследователь может соотнести свойкритерий, уровень культурного развития с уровнем развития как его определилисами респонденты и тем самым выявить отклонения, насколько он завышен илизанижен, насколько объективна их самооценка и т.д., что позволит определитьструктуру и направление культурного потребления различных группопрашиваемых.

Чтобы исследователь и респондент говорили наодном языке, понимали друг друга, в анкете необходимо формулировать контрольныевопросы. Скажем, после вопроса "Скажите, пожалуйста, большая ли у Вас домабиблиотека" (ответ: "Большая") задается следующий вопрос: "А Вы не назоветепримерное количество книг в Вашей библиотеке" (ответ: "Примерно 100 книг").Контрольным вопросом мы определяем, что понимает респондент под "большойбиблиотекой". Анализируя его представление "большая библиотека" и соотнося егос общепринятым пониманием или с пониманием исследователя, можно определитьнекоторые качества респондента, например, не желает ли он представить себя вболее выгодном свете.

Таким образом, для того чтобы определитьправильность понимания респондентом того или иного явления необходимо егосоотнести с другим пониманием. Этим другим пониманием может быть точка зрениясамого исследователя. Соотнося ответы респондентов со своим представлением,социолог может сделать заключение насколько респондент правильно понимаетизучаемое явление. Но строго говоря ни исследователь, ни респондент не могутпретендовать на то, что их понимание истинно, т.е. насколько пониманиеизучаемого явления исследователем и респондентом совпадает с таким пониманием,которое отражает объективную реальность. Социолог, конечно, может принять своюточку зрения как истинную и полностью удовлетворить исследовательские задачи,но это еще не доказывает того, что его понимание соответствует объективнойреальности. Для этого необходимо ввести третий критерий. Например, взять заоснову такое понимание явления объекта, которое принято в научной литературе икоторое получило хорошую проверку в многочисленных социологическихисследованиях. В качестве критерия можно взять понимание явлений объектанекоторой экспертной группой. Последнее характерно для случаев, когда надоопределить мало разработанное понятие. Таким образом создается как быкоординационная сетка, где ответы респондентов находят свое место и имеютчеткие координаты.

Общественное мнение - это особый мир сосвоими внутренними законами и диалектикой развития. Как общественное мнениеформируется Как оно воздействует на общественное сознание и поведение Какиеобъективные процессы отражает В конечном счете все определяют люди, наделенныесознанием, волей, обладающие ценностными ориентациями, заинтересованные врешении тех или иных проблем, имеющие реальное представление о том, как достичьпоставленных целей. В свою очередь объективная действительность, не зависящаяот сознания отдельного человека, оказывает воздействие на формированиеобщественного мнения и общественного сознания. Связь этих явлений очень сложнаи еще не полностью изучена. Однако можно с уверенностью сказать, что тольковсестороннее, пристальное изучение мотивов представления и реального поведенияв их соотношении друг к другу позволяет выяснить роль того и другого визучаемой проблеме, выявить причины конкретного явления.

Нередко из-за понимания сущностной разностидвух форм общественного бытия, а именно идеального представления и реальногоповедения, они смешиваются, и тогда мотивы выступают как причины поведения.Ответы респондентов по мотивам поведения нередко принимаются социологами запричины, в результате выдаются необоснованные рекомендации. Идеальное иреальное поведение людей, их установки и действия могут не совпадать полностьюили частично и быть даже противоположными друг другу.

Разумеется, из сказанного не следует, чтоизучение мотивов поведения не позволяет обнаружить реальные причины. Мотивыповедения содержат большую или меньшую долю информации, которая отражает в тойили иной степени реальные процессы, через изучение которых можно найти подход квыявлению причин поведения.

Понятийное содержание вопроса

Один из принципов понятийного деленияпозволяет сгруппировать вопросы по двум типам, а именно с неполным и полнымделением. Первый тип означает, что набор альтернатив, предлагаемый респонденту,не исчерпывает всего понятийного содержания вопроса. Во втором типе вопросовнабор альтернатив полностью его исчерпывает. Каждый из них имеет свои правилапостроения и особенности использования.

Большой интерес представляют вопросы снеполным делением. Их особенность состоит в том, что содержащееся в них понятиеимеет неограниченное деление, и набор альтернатив становится безграничным, как,к примеру, в вопросе "Какое сочетание красок больше всего Вам нравится"Понятийное содержание вопроса может быть ограниченным, но достаточно широким, иреспонденту предлагается большое количество вариантов ответа, скажем "Какуюлитературу Вы имеете в своей домашней библиотеке" (варианты: историческую,мемуарную, специальную, детективную, фантастическую и т.д.).

Основная трудность и сложность использованияэтого типа вопроса заключается в том, то исследователь должен ограничиватьсяопределенным и довольно небольшим набором альтернатив. В самом деле, не можетже социолог предложить опрашиваемому все возможные варианты ответов. Вбольшинстве случаев в этом и нет особой необходимости.

Тот или иной набор альтернатив может бытьпродиктован различными задачами.

1. Социологаинтересует только факт наличия некоторого явления,процесса или признака, поэтому он ограничивается таким набором альтернатив,который только фиксирует данное явление. Например, факт указания на наличие тойили иной литературы свидетельствует о том, что респондент имеет домашнююбиблиотеку. Обычно это делается в тех случаях, когда нет возможности задатьпрямой вопрос.

2. Исследовательхочет выяснить, как проявляется изучаемое явление илинасколько интенсивно проходит процесс, например, степень участия в политическойжизни страны. Это можно определить по тому, в каких формах политической жизниучаствует опрашиваемый, предполагая, что участие в сложных формах политическойжизни, свидетельствует о большой общественно-политическойактивности.

Pages:     | 1 |   ...   | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |   ...   | 39 |    Книги по разным темам