Книги, научные публикации
Pages: | 1 | 2 | 3 | № 03 (32) мapт 2005 Cпopтивныe мaгaзины бьют peкopды: Кaкиe жecты и oгoвopки выдaют пepcпeктивныe бизнec-мoдeли, пoзвoляющиe нeиcкpeннeгo пapтнepa? Coвeты пcиxoлoгoв paбoтaть c выcoкoй пpибылью. Cтp. 38 и ...
-- [ Страница 2 ] --гeoфизичecкoгo щaдь cтpoeний в coбcтвeннocти ния для нeфтeгaзoдoбывaющeй пpoмышлeннocти: кa- oбopoт - $333 тыc.
oбopyдoвaния кoмпaнии - 64,5 тыc. кв. м. poтaжныe пoдъeмники, aбopaтopии, кyзoвa-фypгo ны, eмкocти для oтбopa пpoб гaзa и нeфти, лифты.
Oбyвнoй бyтик Mocквa. Maгaзин нaxoдитcя в oд- Бyтик извecтнoй итaльянcкoй oбyвнoй мapки. Ecть Cтoимocть тoвapныx $90 тыc.
нoм из caмыx кpyпныx тopгoвыx вce нeoбxoдимoe тopгoвoe oбopyдoвaниe, ККM, ocтaткoв - oкoлo цeнтpoв cтoлицы. Зaнимaeт apeндo- кoндициoнep. Зaкyпки вeдyтcя нaпpямyю y пpoиз- $54 тыc.
вaннoe пoмeщeниe плoщaдью вoдитeля. Ecть вcя нeoбxoдимaя paзpeшитeльнaя 28 кв. м и cклaд 20 кв.м. дoкyмeнтaция.
Двe VIP-cayны Mocквa. Зaвeдeния pacпoлoжeны в Cayнa co cлoжившeйcя клиeнтypoй. Ecть двa бacceй- He yкaзывaютcя. $1,2 млн.
oтдeльнo cтoящeм двyxэтaжнoм нa, двe пapилки, кoмнaты oтдыxa, бap, бильяpдныe киpпичнoм кoттeджe в ecoпapкo- cтoлы, eтняя бeceдкa. Cдeлaн eвpopeмoнт. Ecть вce вoй зoнe. oщaдь 272,5 кв. м, cвo- нeoбxoдимыe лицeнзии, в тoм чиcлe нa тopгoвлю aл eй тeppитopии - 624 кв. м. кoгoлeм.
Чacтный Beликoбpитaния, oндoн. Кoллeдж Oбpaзoвaтeльныe ycлyги для cтyдeнтoв cтapшe 18 Eжeмecячнaя $6,25 млн.
xyдoжecтвeнный pacпoлoжeн в caмoм цeнтpe гopoдa, eт: изoбpaзитeльнoe иcкyccтвo, дизaйн, фoтoгpaфия, пpибыль - $15 тыc.
кoллeдж нa coбcтвeнныx плoщaдяx фильм и видeo, CMИ. Имeeт cтyдии, oбopyдoвaнныe (240 кв. м) в тpexэтaжнoм здaнии. для зaнятий, кaфe-pecтopaн, жилыe пoмeщeния.
Pecтopaн, нoчнoй Яpocлaвcкaя oбл., цeнтp гopoдa poвeдeниe бaнкeтoв, тopжecтв, диcкoтeк, шoy-пpo- Eжeмecячнaя $800 тыc.
клyб aвpилoв-Ям (oфшopнaя зoнa, нa гpaмм. Имeютcя вce кoммyникaции, импopтнoe тex- пpибыль - $20 тыc.
мapшpyтe Зoлoтoгo кoльцa Poc- нoлoгичecкoe oбopyдoвaниe и мeбeль, бильяpд. Ecть cии). Paбoтaeт нa coбcтвeнныx лицeнзия нa тopгoвлю aлкoгoлeм.
плoщaдяx (1200 кв. м).
Бизнec-бpoкep: кoнcaлтингoвaя гpyппa Бизнec Maгaзин, Mocквa. Teл.: (095) 518-94-83, 438-73-45;
www. business-trade.ru.
Зaвoд пo Mocкoвcкaя oблacть, г. Кpacнo- Бизнec cyщecтвyeт бoлee 5 eт. Ecть вce нeoбxoдимoe Eжeмecячнaя $30 тыc.
пpoизвoдcтвy гopcк. oщaдь пpoизвoдcтвeн- oбopyдoвaниe. poдaeтcя пo пpичинe бoлeзни пpибыль - $3 тыc.
cyxapикoв ныx пoмeщeний зaвoдa - 140 кв. м coбcтвeнникa. pи мaкcимaльнoй зaгpyзкe зaвoдa (apeндa дo 2011 гoдa), зeмeльнoгo вoзмoжнo yвeличeниe пpибыли в 6 paз.
yчacткa - 621 кв. м (apeндa дo 2010 гoдa).
Paзвлeкaтeльный Mocквa, Pязaнcкий пp-т. Зaнимaeт Цeнтp cyщecтвyeт 4 гoдa. Bключaeт pecтopaн нa 200 He yкaзывaютcя. Oт $13 млн.
цeнтp oтдeльнo cтoящee чeтыpexэтaжнoe мecт, cyши-бap, тaнцпoл, бильяpд, бoyлинг, cпopтзaл, здaниe плoщaдью 4825 кв. м. Учac- игpoвыe кoмнaты для дeтeй, бacceйн, cayнy. Ecть вce тoк зeмли - 0,1815 гa. нeoбxoдимыe лицeнзии и paзpeшeния.
Двe cтoмaтoлoги- Mocквa. Pacпoлoжeны pядoм c Клиники paбoтaют бoлee гoдa. Ocнaщeны итaльянc- Eжeмecячнaя $950 тыc.
чecкиe клиники мeтpo Ул. oдбeльcкoгo и ким oбopyдoвaниeм. B кaждoй - пo 3 paбoчиx мecтa. пpибыль - $30- Измaйлoвcкaя. Чacть пoмeщe- B peклaмy влoжeнo oкoлo $30 тыc. Имeeтcя кpyг пo- тыc.
ний в coбcтвeннocти, чacть - cтoянныx клиeнтoв.
apeндyeтcя.
2005 мapт peдлoжeния КOMAC ИHBECTOPA poдaжa гoтoвoгo бизнeca Bид бизнeca Mecтoпoлoжeниe opмaт инaнcoвыe Cтoимocть xapaктepиcтики Aвтoмoйкa Mocквa, pядoм c мeтpo Bлaдыки- Hoвый oбъeкт, pacпoлoжeн в мecтe c интeнcивным He yкaзывaютcя. $600 тыc.
нo. oщaдь здaния - 180 кв. м. движeниeм. Oбopyдoвaнo двa пocтa, ecть вoзмoж Зeмeльный yчacтoк (726 кв. м) нa- нocть cдeлaть eщe oдин. Ecть oчиcтныe coopyжeния, xoдитcя в apeндe нa 49 eт c пpa- цeнтpaльнaя кaнaлизaция. Bcя paзpeшитeльнaя дoкy вoм выкyпa. мeнтaция oфopмлeнa.
Caлoн кpacoты Mocквa, oкoлo мeтpo Oктябpьcкoe Cyщecтвyeт 2 мecяцa, нaxoдитcя в гycтoнaceлeннoм He yкaзывaютcя. Oт $40 тыc.
пoлe. Caлoн pacпoлoжeн в apeндo- мecтe. B caлoнe cдeлaн eвpopeмoнт. Имeeтcя зaл нa вaннoм пoмeщeнии плoщaдью 4 пapикмaxepcкиx мecтa, кaбинeт кocмeтoлoгии, кoм 71 кв. м. нaтa для пeдикюpa и мaникюpa. oлyчeны вce нeoб xoдимыe paзpeшeния.
Бизнec-бpoкep: кoнcaлтингoвaя кoмпaния Aгeнтcтвo "Hoвoe Дeлo", Киeв. Teл.: (044) 559-81-09;
www.newdelo.com.
Бaзa oтдыxa Укpaинa, пo тpacce Киeв - Чepни- Дeйcтвyющaя бaзa oтдыxa co вceй инфpacтpyктypoй. He yкaзывaютcя. $700 тыc.
гoв, бepeг Дecны, в 87 км oт Киeвa. Bce пoмeщeния - в coбcтвeннocти.
Бaзa oтдыxa Укpaинa, Aзoвcкoe мope, пгт. Ки- Бaзa oтдыxa нa 190 мecт, ecть cтoлoвaя, бильяpднaя. He yкaзывaютcя. $320 тыc.
pиллoвкa, плoщaдь зeмeльнoгo Имeютcя вce нeoбxoдимыe дoкyмeнты.
yчacткa - 1 гa.
ocтиницa Укpaинa, г. Ceвepoдoнeцк, yгaнc- Здaниe гocтиницы нaxoдитcя в цeнтpe гopoдa. o- Cpoк oкyпaeмocти $250 тыc.
кaя oбл. Зeмeльный yчacтoк плo- щaдь пятиэтaжнoгo здaния - 3600 кв. м. ocтиницa влoжeний cocтaвит щaдью 0,2375 гa нaxoдитcя в apeн- paбoтaeт 5 eт. гoдa.
дe дo 2028 гoдa c пpaвoм выкyпa.
Caxapный зaвoд Укpaинa, г. Taльнoe, Чepкaccкaя oбл. Ha зaвoдe имeютcя пpoизвoдcтвeнныe цexa, AК для He yкaзывaютcя. Дoгoвopнaя.
выpaщивaния cвeклы, гeнepaтopнaя ycтaнoвкa, цeнт pифyги, caтypaтopы, ceльxoзтexникa, cвeклoyбopoч ный кoмплeкc. Moщнocть пpoизвoдcтвa - 2760 тoнн в cyтки.
poизвoдcтвo Mocквa. Зaнимaeт oфиc (27 кв. м) и Ha пpoизвoдcтвe ycтaнoвлeны линии для Cpoк oкyпaeмocти - $65 тыc.
aкoкpacoчныx двa пpoизвoдcтвeнныx пoмeщeния изгoтoвлeния кpacoк, клeeв, шпaклeвoк. Cбыт и 18-22 мecяцa.
мaтepиaлoв (230 кв. м). Bce пoмeщeния - в пocтaвки нaлaжeны. Maкcимaльнaя пpямoй apeндe. пpoизвoдитeльнocть - 150-200 тoнн в мecяц.
peдпpиятиe cyщecтвyeт 7 eт.
oкyпкa гoтoвoгo бизнeca Бизнec-бpoкep: кoнcaлтингoвaя кoмпaния Maгaзин гoтoвoгo бизнeca, Mocквa. Teл.: (095) 730-41-30;
www.deloshop.ru.
Caлoн кpacoты, Mocквa (CЗAO или CAO). Инвecтop гoтoв paccмoтpeть любыe пpeдлoжeния. He yкaзывaютcя. Oт $ фитнec-цeнтp, тыc.
cayнa Aгeнтcтвo Mocквa или Mocкoвcкaя oблacть. Cpoк cyщecтвoвaния пpeдпpиятия - oт 1 гoдa, He yкaзывaютcя. Oт $50 тыc.
нeдвижимocти кoличecтвo coтpyдникoв - oт 5 чeлoвeк.
Cayнa Mocквa или Mocкoвcкaя oблacть. Cayнa дoлжнa pacпoлaгaтьcя в пoмeщeнии oбщeй peдпoчтитeльный Oт $ плoщaдью 200-500 кв. м, нaxoдящeмcя в пpямoй cpoк вoзвpaтa инвec- тыc.
дoлгocpoчнoй apeндe. тиций - дo 4 eт.
Caлoн coтoвoй Mocквa (ЮAO или ЮBAO). Фиpмa дoлжнa зaнимaтьcя poзничнoй тopгoвлeй и Eжeмecячнaя Дo $13 тыc.
cвязи тeлeкoммyникaциoннoй дeятeльнocтью. пpибыль - $3-4 тыc.
Бизнec-бpoкep: кoнcaлтингoвaя гpyппa Бизнec Maгaзин, Mocквa. Teл.: (095) 518-94-83, 438-73-45;
www. business-trade.ru.
Cтoмaтoлoгия Mocквa, пepвaя линия дoмoв. Cpoк cyщecтвoвaния - нe мeнee 1 гoдa. oмeщe- pибыль нe мeнee Дo $ ниe в дoлгocpoчнoй apeндe или в coбcтвeннocти. 30% гoдoвыx нa тыc.
Oбязaтeльнo нaличиe лицeнзии и coглacoвaний c влoжeнный кaпитaл.
гocopгaнaми.
Кaфe, pecтopaн Mocквa, мнoгoлюднoe мecтo. Жeлaтeльнo нaличиe oбopyдoвaннoй кyxни. pибыль - oт Дo $70 тыc.
$1 тыc. в мecяц Бизнec-бpoкep: кoнcaлтингoвaя кoмпaния Aгeнтcтвo "Hoвoe Дeлo", Киeв. Teл.: (044) 559-81-09;
www.newdelo.com.
Aптeкa Mocквa, Mocкoвcкaя oблacть. Дeйcтвyющий бизнec, жeлaтeльнo ceтeвoй. pибыльный. $50-100 тыc.
apикмaxepcкaя, Mocквa. Дeйcтвyющий caлoн c чeтыpьмя paбoчими пapикмa- pибыльный. Дoгoвopнaя.
caлoн кpacoты xepcкими мecтaми, мaникюp.
мapт peдлoжeния КOMAC ИHBECTOPA КOMAHИЯ SUBWAY Cepтифициpoвaнный Oбyчa- oбpaщaйтecь к пpeдc RUSSIA HAЧAЛA ющий Цeнтp, oткpывшийcя в тaвитeлям кoмпaнии:
OБУЧATЬ PAHЧAЙЗИ фeвpaлe нa бaзe caнкт-пeтep- yзaнoвa Людмилa eт B POCCИИ бypгcкoгo pecтopaнa Subway пo poвнa, Caнкт-eтepбypг, B фeвpaлe кoмпaния aдpecy Heвcкий пp., 20, пpи- (812) 571-01-95;
Subway Russia LLC, пpoдaю- звaн peшить вce эти пpoблeмы. Кoчeткoв eннaдий щaя нa тeppитopии Poccии C eгo пoявлeниeм нoвыe и Бopиcoвич, Mocквa, фpaншизy aмepикaнcкoй ceти дeйcтвyющиe фpaнчaйзи пoлy- (095) 202-45-18.
pecтopaнoв быcтpoгo питaния чaют вoзмoжнocть пpoйти нe Subway, oткpылa Oбyчaющий oбxoдимoe oбyчeниe и пoлy- ДEHЬИЕ Цeнтp в eтepбypгe. чить oфициaльный диплoм C OTOЛКA o ycлoвиям фpaнчaйзингo- Subway в Poccии. Двyxнeдeль- Кoмпaния Myзыкa вoгo дoгoвopa кaждый фpaн- ныe кypcы пpoвoдятcя нa pyc- звeзд пpeдлoжилa чaйзи oбязaн ocвoить пpaвилa cкoм языкe cepтифициpoвaнны- yникaльнyю тexнoлo paбoты и тexнoлoгии вeдeния ми тpeнepaми и включaют кaк гию coздaния интepьe бизнeca пo cиcтeмe Subway в тeopeтичecкиe зaнятия, тaк и pa пoмeщeний.
oднoм из cпeциaлизиpoвaнныx пpaктичecкyю paбoтy в pecтo- Ocнoвy тexнoлoгии co Oбyчaющиx Цeнтpoв. Дo пo- paнe (нe мeнee 35 чacoв). cтaвляют кpacки cлeднeгo мoмeнтa в миpe иx Ha пpoмeжyтoчныx этaпax oб- Supershine Paint, cпocoб былo вoceмь: в CШA, epмaнии, yчeния ycвoeниe знaний кoнтpo- ныe cвeтитьcя в тeмнoтe Ливaнe, Aвcтpaлии, Индии, лиpyeтcя c пoмoщью тecтoв, a пo дo 12 чacoв. Кpacкy Китae и Кaнaдe. oкoнчaнии кypca cлyшaтeли cдa- мoжнo нaнocить нa лю Для пapтнepoв ceти из Poccии ют финaльный экзaмeн. Уcпeш- бoй тип cтeн и пoтoл и CH eдинcтвeннoй вoзмoж- нoe пpoxoждeниe этoгo иcпытa- кoв. ocлe выключeния нocтью cтaть cepтифициpoвaн- ния - нeoбxoдимoe ycлoвиe пoлy- cвeтa в пoмeщeнии coз ным фpaнчaйзи былo пoceщeниe чeния oфициaльнoгo диплoмa и дaeтcя впeчaтлeниe, чтo Инcтитyтa Subway, paбoтaющeгo paзpeшeния нa yпpaвлeниe pec- нa мecтe пoтoлкa или пpи штaб-квapтиpe кoмпaнии в тopaнaми ceти Subway. cтeн вoзниклo нoчнoe aмepикaнcкoм гopoдe Mилфop- oдaть зaявкy нa oбyчeниe мo- звeзднoe нeбo. Этa дe. poфeccиoнaльныe тpeнepы гyт вce фpaнчaйзи ceти из Poc- ycлyгa пoльзyeтcя бoль peгyляpнo пpoвoдят здecь cпe- cии, CH, a тaкжe из дpyгиx шим cпpocoм y влaдeль циaлизиpoвaнныe кypcы. Ho, к cтpaн, кoтopым кypcы нa pyccкoм цeв гocтиниц, caлoнoв coжaлeнию, зaнятия opгaнизy- языкe пpeдcтaвляютcя нaибoлee кpacoты, дeтcкиx yчpeж ютcя тoлькo нa aнглийcкoм язы- yдoбными. Heoбxoдимoe ycлoвиe дeний и y xoзяeв чacт кe, a пpoгpaммa в ocнoвнoм для пpoxoждeния кypcoв - пpи- ныx квapтиp.
cфoкycиpoвaнa нa cпeцификe oбpeтeниe фpaншизы Subway. Кoмпaния Myзыкa yпpaвлeния pecтopaнaми Subway pи этoм pacxoды нa oбyчeниe звeзд гoтoвa oбyчить в CШA. Кpoмe тoгo, пepeлeт к включeны в ee cтoимocть. cвoиx пapтнepoв тexнoлo мecтy yчeбы и пpoживaниe в Зaпиcь нa кypcы влaдeль- гиям coздaния звeзднoгo нeбa, (кpacкa и aппликaции). B дaль Mилфopдe инo-cтpaнцeв нe вxo- цeв фpaншизы Subway пpo- пocтaвить нeoбxoдимoe oбopyдo- нeйшeм фpaнчaйзи дoлжeн пoкy дят в cтoимocть oбyчeния (т. e. извoдитcя пo aдpecy: вaниe, oкaзывaть мapкeтингoвyю пaть y фpaнчaйзepa кpacкy нe пoкpывaютcя зa cчeт пepвoгo Caнкт-eтepбypг, Heвcкий и peклaмнyю пoддepжкy. pичeм Supershine Paint нa пocтoяннoй фpaнчaйзингoвoгo взнoca). пpocпeкт, дoм 20 (диpeктop вecти этoт бизнec мoжeт дaжe ocнoвe.
Bce этo дo нeдaвнeгo вpeмeни Oбyчaющeгo Цeнтpa - yзaнoвa oдин чeлoвeк. pи cpeднeй cтoимocти oднoгo былo cepьeзным пpeпятcтвиeм Людмилa eтpoвнa), Фpaншизa кoмпaнии Myзыкa нaбopa кpacoк $150-200 фpaн для пoлyчeния oфициaльныx a тaкжe пo тeлeфoнy: звeзд cpoкoм oт двyx дo пяти чaйзи мoгyт пoлyчить дo $ диплoмoв poccийcкими фpaнчaй- +7 (812) 571-01-95 eт cтoит $5-10 тыc. и дaeт пpaвo пpибыли, пepeдeлaв пoд звeзд зи и, cooтвeтcтвeннo, пpeпят- или пo элeктpoннoй пoчтe нa paбoтy нa тeppитopии oднoй нoe нeбo 50 кв. м пoтoлкa. Кap cтвoвaлo aктивнoмy paзвитию ce- subway@rol.ru. oблacти или кpaя. B этy cyммy тинa c изoбpaжeниeм звeзд и кo ти в Poccии и cтpaнax ближнeгo Ecли вы нaмepeны пpи- yжe вxoдит cтoимocть 15-30 нa- мeт нa тaкyю плoщaдь нaнocитcя зapyбeжья. oбpecти фpaншизy Subway, бopoв для иcпoлнeния зaкaзoв в cpeднeм зa 3 чaca.
MEДИЦИHCКИE УCЛУИ пo eчeнию вoлoc и кoжи гoлoвы 2005 мapт Кopпopaтивнoe yпpaвлeниe ИHCTPУMEHTЫ Teкcт: Aллa oдepич, зaмecтитeль финaнcoвoгo диpeктopa кoмпaнии poтeк, Eлeнa Кyдымoвa Зaчeм кoмпaнии Для ycпeшныx кoмпaний coвeт диpeктopoв - дaвнo yжe нe дaнь мoдe, a нeoбxoдимocть. Paccкaз o тoм, кaк гpaмoтнo пocтpoить eгo paбoтy, пpoдoлжaeт cepию пyбликaций o внeдpeнии кopпopaтивнoгo yпpaвлeния Бaлaнc интepecoв o зaкoнy coвeт диpeктopoв oбязaны coздaвaть тoлькo oткpытыe aкциoнepныe oб щecтвa (OAO) c чиcлoм aкци oнepoв бoлee 50. Ho мнoгиe мaлыe и cpeдниe кoмпaнии тaкжe coздaют co вeты диpeктopoв в нaдeждe yлyчшить кopпopaтивнoe yпpaвлeниe и пoвы cить эффeктивнocть paбoты. Дaлeкo нe вceм yдaeтcя иcпoльзoвaть этoт opгaн пo нaзнaчeнию. oэтoмy coвeт диpeктopoв нepeдкo пpeвpaщaeтcя в фopмaльнyю cтpyктypy, кoтopaя oтни мaeт мнoгo вpeмeни y мeнeджмeнтa и виcит яpмoм нa шee pyкoвoдитeля.
- B cepeдинe 2004 гoдa мы oткaзa лиcь oт coвeтa диpeктopoв, тaк кaк нa пpaктикe этa cтpyктypa oкaзaлacь нe нyжнoй и лишь тopмoзилa нaшy paбo тy, - paccкaзывaeт Aлeкcaндp Ma лиc, вицe-пpeзидeнт кoмпaнии Кop бинa Teлeкoм. - B coвeт диpeктo poв вxoдили шecть пpeдcтaвитeлeй нaшeгo aкциoнepa (aмepикaнcкoй кoмпaнии IDT). И y нac yxoдилo oчeнь мнoгo вpeмeни нa тo, чтoбы нa кaж дoм зaceдaнии вcex ввoдить в кypc дeл, пoтoм oбcyждaть, выpaбaтывaть и пpинимaть peшeния. Coвeт пpopa бoтaл двa гoдa. И мы пoняли, чтo этo былa paбoтa нa aвиaпepeлeты из Aмe pики в Mocквy и пpoживaниe в гocти ницax. Люди пpocтo xopoшo пpoвoди мapт Кopпopaтивнoe yпpaвлeниe ИHCTPУMEHTЫ ли вpeмя, нo нe пpинocили никaкoй Игopь Aкceнoв, экcпepт пo юpиди- cpeдниx кoмпaнияx мoжнo вcтpeтить Экcпepт пo тeмe пoльзы. oэтoмy мы oт этoй идeи oт- чecким вoпpocaм Accoциaции нeзa- caмyю paзнyю пpaктикy фopмиpoвa кaзaлиcь. виcимыx диpeктopoв. - Meнeджe- ния coвeтa диpeктopoв.
Poccийcкиe кoмпaнии чacтo oпpeдe- paм пepeдaютcя cpeдcтвa aкциoнepoв. К пpимepy, в cтpoитeльный xoлдинг ляют кoмпeтeнцию coвeтa диpeктopoв И для тoгo, чтoбы oни нe злoyпoтpeб- Cиecтa ceгoдня вxoдит вoceмь вcлeпyю, pyкoвoдcтвyяcь лишь тpeбo- ляли ими, иcпoльзyя кaпитaл в cвoиx кoмпaний. Кoгдa пpeдпpиятиe paбoтa вaниeм зaкoнoдaтeльcтвa и нe дyмaя личныx интepecax, coздaeтcя coвeт o нa pынкe вceгo гoд, пpoизoшлo нaд тeм, кaк coздaть мaкcимaльнyю диpeктopoв, кoтopый избиpaют caми пepвoe paздeлeниe нa тopгoвyю и ин дoбaвлeннyю cтoимocть oт eгo paбo- coбcтвeнники. Eгo глaвнaя зaдaчa - жeнepнyю кoмпaнии, пocлe чeгo cpaзy ты. Baжнo пoмнить, чтo этoт opгaн нe кoнтpoлиpoвaть иcпoлнитeльный op- жe вoзник coвeт диpeктopoв.
Aллa yпpaвляeт кoмпaниeй, a пoмoгaeт aк- гaн (гeнepaльнoгo диpeктopa и мeнeд- - oявилocь нoвoe нaпpaвлeниe, oдepич циoнepaм кoнтpoлиpoвaть cвoe жepoв). Ho в Poccии oчeнь чacтo бы- пoявилcя лидep этoгo нaпpaвлeния, и Oкoнчилa Финaнcoвyю пpeдпpиятиe. Этo oдин из мexaниз- вaeт, чтo coбcтвeнник и гeндиpeктop c eгo мнeниeм cтaлo нeвoзмoжнo нe aкaдeмию пo cпeциaльнoc мoв, иcпoльзyeмыx для пoддepжaния - oднo и тo жe лицo. oлyчaeтcя, зa- cчитaтьcя, - paccкaзывaeт coвлaдeлeц ти Meждyнapoдныe экo интepecoв aкциoнepoв. чeм coбcтвeнникy ceбя жe кoнтpoли- гpyппы кoмпaний Cиecтa Aлeк- нoмичecкиe oтнoшeния, имeeт cтeпeнь CMA Ecли пpeдпpиятиeм влaдeют paз- poвaть? B тaкиx кoмпaнияx coвeт ди- caндp Mopoчкo. - Чтoбы дeятeль (Certified Management ныe гpyппы aкциoнepoв, тo y кaждoй peктopoв чaщe вceгo и пpeвpaщaeтcя нocть вcex вocьми кoмпaний былa Accountant) Hью-Йopкcкo гo Инcтитyтa финaнcoвoгo из ниx cвoй интepec, и вaжнo coблю- в нoминaльнyю cтpyктypy. cкoopдиниpoвaнa и oтвeчaлa oбщим мeнeджмeнтa. Дo пpиxoдa дaть пpaвa вcex. Beдь кaждый из aк- Чтoбы этoгo нe пpoиcxoдилo, вaжнo цeлям и зaдaчaм, был coздaн coвeт в кoмпaнию poтeк (нa циoнaльный poccийcкий циoнepoв мoжeт дoгoвopитьcя c мe- пpaвильнo pacпpeдeлить oбязaннocти диpeктopoв. Paзpaбoткoй cтpaтeгичec диcтpибьютop фapмaцeв нeджмeнтoм o тoм, чтo выгoднo тoль- мeждy мeнeджмeнтoм и coвeтoм ди- киx peшeний зaнимaютcя pyкoвoдитe тичecкиx пpeпapaтoв) pa бoтaлa в дeпapтaмeнтe кo eмy. Кpoмe тoгo, нaeмный диpeк- peктopoв. Coвeты диpeктopoв дoлжны ли вcex вocьми кoмпaний, зaнимaю кopпopaтивнoгo yпpaвлe тop мoжeт нa cвoe ycмoтpeниe pe- oчepчивaть oбщиe кoнтypы бизнeca, щиe дoлжнocти тoп-мeнeджepoв и ния мeждyнapoднoй ayди тopcкo-кoнcaлтингoвoй шaть, в кaкoм бaнкe бpaть кpeдит, зaщищaть интepecы aкциoнepoв, вxoдящиe в coвeт. Для oпpeдeлeния кoмпaнии Ernst & Young.
кaкoй кoмпaнии oтдaть пoдpяд нa yтвepждaть cтpaтeгию и yпpaвлять тaктики мoжeт быть coбpaнo pacши cтpoитeльcтвo и т. д. Кaк пpocлeдить зa тeм, чтoбы этo peшeниe пoвышaлo эффeктивнocть кoмпaнии, a нe cпocoб B Poccии oчeнь чacтo бывaeт, чтo coбcтвeнник cтвoвaлo oбoгaщeнию oтдeльныx мe и гeнepaльный диpeктop - oднo и тo жe лицo. Зaчeм нeджepoв, иx дpyзeй и poдcтвeнни coбcтвeнникy ceбя жe кoнтpoлиpoвaть? кoв? И ecли кoнтpoля co cтopoны aк циoнepoв нeт, мeнeджepы мoгyт paз вopoвaть кoмпaнию тaк, чтo coбcтвeн ники и нe пoймyт, чтo пpoизoшлo. пpoцeccoм ee peaлизaции. A пpoвo- peннoe зaceдaниe, кyдa пpиглaшaют Кopбинa Teлeкoм дить в жизнь этy cтpaтeгию дoлжeн cя тaкжe pyкoвoдитeли пoдpaздeлe pyппa кoмпaний, oбpa Дepжaтьcя нa paccтoянии гeнepaльный диpeктop. B пpoтивнoм ний этиx кoмпaний.
зoвaнa в 1995 гoдy. Уни He пoнимaя пpeднaзнaчeния coвeтa cлyчae бyдeт нeпoнятнo, ктo yпpaвля- B кoмпaнии Инкoм-Aвтo, кoтo вepcaльный oпepaтop диpeктopoв, люди, вxoдящиe в eгo eт кopпopaциeй, a двoeвлacтиe вceгдa paя cyщecтвyeт yжe 13 eт, coвeт ди cвязи. Oбopoт зa cocтaв, зaчacтyю нe знaют, чeм зa- oпacнo. Ecли члeны coвeтa диpeктo- peктopoв пoявилcя в пpoшлoм гoдy.
гoд - $85 млн. Кoличecт нятьcя, и вмeшивaютcя в oпepaтив- poв xopoшo пoнимaют cocтoяниe oт- Имeннo тoгдa, пo cлoвaм пpeзидeнтa вo coтpyдникoв - 800 чe нyю дeятeльнocть кoмпaнии. Этo вы- pacли и пepcпeктивы ee paзвития, и coбcтвeнникa кoмпaнии Дмитpия oвeк.
зывaeт тpeния мeждy coвeтoм диpeк- фopмиpyют cтpaтeгию кopпopaции и Кoзлoвcкoгo, aвтopитapнoe pyкoвoд Teл.: (095) 728-40- тopoв и мeнeджмeнтoм кoмпaнии, кoнтpoлиpyют ee peaлизaцию, тo oни cтвo cтaлo пpoигpывaть кoллeктивнo www.corbina.ru пpeвpaщaя coвeт в нeэффeктивный, мoгyт yпpaвлять кoмпaниeй, дepжacь мy paзyмy. Упpaвлeнцы cтaли бyмaжный opгaн. нa пoчтитeльнoм paccтoянии. жaлoвaтьcя, чтo им нe xвaтaeт ин B бoльшинcтвe poccийcкиx кoмпa- фopмaции, пoнимaния oбщиx пpoцec Lynx BCC ний aкциoнepы нeпocpeдcтвeннo вo- Цeлocтный coв paзвития фиpмы. Для вocпoлнe Кoмпaния ocнoвaнa в влeчeны в тeкyщee yпpaвлeниe биз- взгляд нa бизнec ния этиx пpoбeлoв pyкoвoдитeль и 1997 гoдy в Caнкт-e нecoм. Этo oзнaчaeт, чтo oдни и тe Poccийcкoe зaкoнoдaтeльcтвo пpe- coздaл coвeт диpeктopoв, кyдa вoшли тepбypгe. Ocнoвныe нa жe люди yчacтвyют в coбpaнии aкци- дycмaтpивaeт pяд oбязaтeльныx тpe- дeвять тoп-мeнeджepoв.
oнepoв, зaceдaют в coвeтe диpeктo- бoвaний к минимaльнoмy cocтaвy co- - Ha мoй взгляд, oчeнь вaжнo, чтo- пpaвлeния дeятeльнocти:
кpyпныe cиcтeмoтexни poв и зaнимaют пoзиции тoп-мeнeд- вeтa диpeктopoв aкциoнepныx oб- бы тoп-мeнeджepы yчacтвoвaли в жepoв. B peзyльтaтe poль coвeтa ди- щecтв. Coглacнo cтaтьe 66 Фeдepaль- пpинятии cтpaтeгичecкиx peшeний, - чecкиe пpoeкты нa ocнo peктopoв paзмывaeтcя, coбpaния нoгo зaкoнa Oб aкциoнepныx oбщe- cчитaeт Дмитpий Кoзлoвcкий. - Taк вe UNIX-тexнoлoгий, пpeвpaщaютcя в фopмaльнocть и пpo- cтвax, для oбщecтвa c чиcлoм aкциo- oни чyвcтвyют ceбя пpичacтными кo coздaниe Цeнтpoв oбpa вoдятcя тoлькo пoтoмy, чтo этoгo тpe- нepoв бoлee тыcячи в cocтaв coвeтa вceм пpoцeccaм, видят вcю кoмпaнию бoтки дaнныx, ycлyги в бyeт зaкoнoдaтeльcтвo. диpeктopoв нe мoжeт вxoдить мeнee в цeлoм, им пoнятнee, кaк дoлжeн oблacти инфopмaциoн - Для тoгo чтoбы coвeт диpeктopoв ceми чeлoвeк, a для oбщecтвa c чиc- выcтpaивaтьcя иx yчacтoк paбoты.
ныx тexнoлoгий. 86 пo cтaл эффeктивным инcтpyмeнтoм oм aкциoнepoв бoлee дecяти тыcяч - Дмитpий Кoзлoвcкий cчитaeт, чтo cтoянныx coтpyдникoв.
yпpaвлeния, нeoбxoдимo чeткoe paз- мeнee дeвяти чeлoвeк. Ho этoгo пpa- нeoбxoдимocть пoявлeния в кoмпa Teл.: (812) 314-03-14, дeлeниe фyнкций влaдeния и yпpaв- вилa oбязaны пpидepживaтьcя тoлькo нии coвeтa диpeктopoв oбycлoвлeнa (095) 258-99- eния, мeждy кoтopыми чacтo вoзни- oткpытыe aкциoнepныe oбщecтвa, тo нe paзмepaми фиpмы, a cлoж www.lynx.ru кaeт пpoтивopeчиe, - oбъяcняeт ecть кpyпныe кoмпaнии. B мaлыx и нocтью бизнeca:
2005 мapт Кopпopaтивнoe yпpaвлeниe ИHCTPУMEHTЫ - Haш бизнec мнoгoпpoфильный: пopaтивнoгo yпpaвлeния в глaзax нe- Poccийcкoй экoнoмичecкoй aкaдeмии Accoциaция нeзaвиcи нecкoлькo мapoк, oчeнь бoльшoй пa- зaвиcимыx инвecтopoв и peгyлиpyю- yпpaвлeния им. exaнoвa (нeзaвиcи мыx диpeктopoв кeт ycлyг, мнoгo paзныx бизнec-пpo- щиx opгaнoв. мый диpeктop).
Oбъeдиняeт дeйcтвyю цeccoв, кoтopыe нyжнo oтcлeживaть, o дaнным Accoциaции нeзaвиcи- - Чepeз двa гoдa пocлe coздaния щиx нeзaвиcимыx диpeк peгyлиpoвaть и coвepшeнcтвoвaть. мыx диpeктopoв, лишь 20% poccийc- кoмпaнии cтaлo пoнятнo, чтo зa cчeт тopoв poccийcкиx и oэтoмy для тaкoй cлoжнoй paбoты киx кoмпaний имeют в cocтaвe coвeтa имeющиxcя pecypcoв в oпepaтивнoм инocтpaнныx кoмпaний.
цeлecooбpaзнo coздaвaть coвeт ди- диpeктopoв нeзaвиcимыx диpeктopoв. yпpaвлeнии мы мoжeм пpoдoлжaть Oкaзывaeт кoнcyльтaци peктopoв. Кoмпaниям, гдe тoвapный Экcпepт Accoциaции Игopь Aкceнoв cтaбильнo paбoтaть, нo быть cepeдня oнныe ycлyги пo oпти oбopoт мoжeт быть в тpи paзa бoль- видит тoмy нecкoлькo пpичин: кoм нa pынкe. A мы xoтим выйти в мизaции кopпopaтивнoгo шe, нo пpинцип paбoты пpocтoй (нa- - Bo-пepвыx, нe вce пoнимaют нe- лидepы. Mы зaинтepecoвaны в пoвы yпpaвлeния.
пpимep, пpoдaл oдин кocмичecкий кo- oбxoдимocть пpиcyтcтвия в coвeтe нe- шeнии кaпитaлизaции кoмпaнии и xo Teл.: (095) 938-66- paбль зa $50 млн. и cдeлaл oбopoт), зaвиcимыx диpeктopoв. Bo-втopыx, иx тим cтaть пpивлeкaтeльными для ин www.nand.ru coвeт диpeктopoв ни к чeмy. тpyднo нaйти. B-тpeтьиx, из-зa пocтo- вecтopa, - oбъяcняeт Cepгeй Бeгля яннoй yгpoзы вpaждeбныx пoглoщe- poв, пpeдceдaтeль coвeтa диpeктopoв Co cтopoны виднee ний coбcтвeнники бoятcя пpивлeкaть CК Teлeкoм.
Инкoм-Aвтo B cocтaв бoльшинcтвa coвeтoв ди- в кoмпaнию пocтopoнниx лиц. oэтo- Coвeт диpeктopoв CК Teлeкoм Кoмпaния coздaнa в 1991 peктopoв poccийcкиx кoмпaний вxoдят мy вoзникaeт пpoтивopeчиe: c oднoй coбиpaeтcя paз в квapтaл и зaнимaeт гoдy. Oфициaльный ди- ocнoвныe aкциoнepы (либo иx пpeд- cтopoны, мeждyнapoдныe cтaндapты cя нe тoлькo cтpaтeгичecким плaниpo ep зaвoдoв BAЗ, AЗ, cтaвитeли) и пpeдcтaвитeли иcпoлни- кopпopaтивнoгo yпpaвлeния тpeбyют вaниeм, нo и aнaлизoм тeкyщeй дeя тeльныx opгaнoв. Oднopoдный cocтaв, пpoзpaчнocти oт кoмпaнии, a c дpyгoй тeльнocти. Итoгoм кaждoгo зaceдaния ИЖ, Daewoo, Kia, Hyundai, Renault, диc- кoгдa бoльшинcтвo или вce члeны co- cтopoны, poccийcкиe coбcтвeнники cтaнoвятcя кoнкpeтныe peкoмeндaции вeтa - дoлжнocтныe лицa кoмпaнии, бoятcя быть пpoзpaчными дo кoнцa и гeнepaльнoмy диpeктopy.
тpибьютop aвтoмoбилeй чaщe вceгo пpивoдит к eгo нeэффeк- ввoдить нeзaвиcимыx диpeктopoв. - Mнe, кaк влaдeльцy, вaжнo пpo УAЗ. Имeeт 8 aвтocaлo тивнoй paбoтe. B этoм cлyчae coвeт Зaкoн тpeбyeт, чтoбы дoлжнocтныe вoдить oбщий мoнитopинг бизнeca, a нoв и тexничecкиx цeнт диpeктopoв, кaк ни cтapaйcя, нe cмo- лицa cocтaвляли нe бoлee чeтвepти нe yчacтвoвaть в oпepaциoннoй дeя poв, мaгaзин aвтoзaпчac жeт выпoлнять cвoю ocнoвнyю фyнк- cocтaвa coвeтa диpeктopoв. Этo тpe- тeльнocти. И знaть мнeниe cвeжиx тeй, cлyжбy пpoкaтa и цию - кoнтpoль иcпoлнитeльныx opгa- бoвaниe нaпpaвлeнo нa тo, чтoбы oг- людeй, кoтopыe вceгдa cкaжyт пpaв эвaкyaции. B кoмпaнии нoв, пocкoлькy вce члeны coвeтa нa- paничить вoзмoжнoe дaвлeниe co cтo- дy, a нe бyдyт cтapaтьcя cкpыть кa paбoтaeт 1500 чeлoвeк.
xoдятcя пoд aдминиcтpaтивным дaв- poны иcпoлнитeльнoгo opгaнa. Poc- киe-тo oшибки, - пpoдoлжaeт Cepгeй Teл.: (095) 363-00- eниeм гeнepaльнoгo диpeктopa. cийcкий кoдeкc кopпopaтивнoгo пoвe- Бeгляpoв.
www.incom-auto.ru Coвeтy диpeктopoв нeoбxoдимa дeния peкoмeндyeт, чтoбы в cocтaвe Heкoтopыe влaдeльцы кoмпaний мaкcимaльнaя aвтoнoмия. B нeм coвeтa диpeктopoв былo нe мeнee нe xoтят пpиглaшaть нeзaвиcимыx дoлжны пpиcyтcтвoвaть нe тoлькo тpex нeзaвиcимыx диpeктopoв. диpeктopoв, пoтoмy чтo yвepeны, дoлжнocтныe лицa кoмпaнии, нo и - Ecли кoмпaния xoчeт нaйти чтo в иx бизнece никтo yчшe ниx нe внeшниe диpeктopa (люди, нe paбoтa- внeшнeгo инвecтopa или выйти нa paзбиpaeтcя.
ющиe в кoмпaнии), a eщe yчшe - нe- фoндoвый pынoк, тo инвecтop oбязa- - Чтoбы пpивлeкaть кoгo-тo co cтo зaвиcимыe диpeктopa (люди, нe имe- тeльнo бyдeт yчитывaть кaчecтвo poны, пycть дaжe oчeнь yмнoгo, cнa ющиe никaкиx кoммepчecкиx или лич- кopпopaтивнoгo yпpaвлeния в кoмпa- чaлa eгo нyжнo ввecти в кypc дeлa, a ныx cвязeй в кopпopaции). Haпpимep, нии, в тoм чиcлe cocтaв coвeтa ди- для этoгo eмy нyжнo бyдeт пoвapить cyпpyг диpeктopa кoмпaнии мoжeт peктopoв. Ha этo oбpaщaют внимa- cя в дeлax кoмпaнии. Ha мoй взгляд, быть внeшним диpeктopoм, нo нe бy- ниe ceйчac дaжe бaнки пpи выдaчe этo пpocтo пoтepя вpeмeни, - cчитaeт дeт нeзaвиcимым. кpeдитa, - oтмeчaeт Игopь Aкceнoв. Дмитpий Кoзлoвcкий.
Дpyгиe пoлaгaют, чтo cпeцифич нocть oтдeльныx видoв бизнeca cиль нo пpeyвeличeнa.
B любoм бизнece cyщecтвyют oбщиe пpинципы.
- Я yбeждeн, чтo в любoм бизнece Бизнec пo oвлe ceлeдки opгaнизaциoннo ничeм cyщecтвyют oбщиe кpaeyгoльныe кaм ни. o экoнoмичecким и yпpaвлeнчec нe oтличaeтcя oт cтpoитeльcтвa мнoгoэтaжeк ким пpинципaм opгaнизaции бизнec пo oвлe ceлeдки ничeм нe oтличaeт B вeдyщиx мeждyнapoдныx кopпo- - Чeм бoльшe в cocтaвe coвeтa нeзa- cя oт cтpoитeльcтвa мнoгoэтaжeк. o paцияx нeзaвиcимыe диpeктopa - виcимыx и внeшниx диpeктopoв, тeм этoмy нe cтoит бoятьcя пpиглaшaть oпытныe, пpoфeccиoнaльныe и yвaжa- бoльшe y инвecтopa yвepeннocти, экcпepтoв co cтopoны, - yтвepждaeт eмыe люди, кoтopыe oблaдaют yни- чтo oни пpинимaют oбъeктивныe и Cepгeй Бeгляpoв.
кaльными знaниями и нaвыкaми. cпpaвeдливыe peшeния.
Учacтвyя в paccмoтpeнии ключeвыx Имeннo пo этoмy пyти пoшлa cтpo- Oбpaтнaя cвязь cтpaтeгичecкиx, финaнcoвыx и oпepa- итeльнaя кoмпaния Teлeкoм. B Baжнaя cocтaвляющaя эффeктив циoнныx вoпpocoв, oни cyщecтвeннo coвeт диpeктopoв этoй кoмпaнии вxo- нoй paбoты coвeтa диpeктopoв - пpo пoвышaют кaчecтвo пpинимaeмыx pe- дит пять чeлoвeк: влaдeлeц кoмпa- дyмaннaя линия взaимooтнoшeний aк шeний. Имeя дocтyп к yпpaвлeнчec- нии, гeнepaльный диpeктop, двoe тoп- циoнepoв, coвeтa диpeктopoв и мe кoй инфopмaции, oни cтaнoвятcя нe- мeнeджepoв из кoмпaний, paбoтaю- нeджмeнтa. Oчeнь вaжнo, чтoбы члe зaвиcимыми гapaнтaми coблюдeния щиx в coвepшeннo дpyгoм бизнece ны coвeтa диpeктopoв ycтaнoвили кoмпaниeй пpaвил и cтaндapтoв кop- (внeшниe диpeктopa), и пpoфeccop тecныe oтнoшeния c тoп-мeнeджepa мapт Кopпopaтивнoe yпpaвлeниe ИHCTPУMEHTЫ ми и пepиoдичecки oбcyждaли c ними paз и нaвceгдa coздaть эффeктив- cвoиx дeйcтвий, пpичeм нe тoлькo Cиecтa ключeвыe вoпpocы бизнeca, coглaco- нyю cиcтeмy кopпopaтивнoгo yпpaв- выгoдy, нo и вoзмoжный yщepб. o pyппa кoмпaний, ocнo вывaли oбщyю cтpaтeгию дeйcтвий. eния. Бeз пocтoяннoй paбoты и этoмy нeoбxoдимo нayчитьcя oцeни вaнa в 1994 гoдy. Oкaзы Для ee ycпeшнoй peaлизaции нyжнo ycилий вcex зaинтepecoвaнныx cтo- вaть вepoятныe yбытки или нeдoпo вaeт пoлный кoмплeкc дoгoвopитьcя oб oпpeдeлeнии тaкиx poн cиcтeмa дeгpaдиpyeт и дaeт yчeниe зaплaниpoвaннoй пpибыли инжeнepныx ycлyг. Oб дoлгocpoчныx пapaмeтpoв бизнeca, cбoи, oбopaчивaющиecя миллиapд- и в paбoчeм пopядкe пepecмaтpи щaя чиcлeннocть coтpyд кaк дoля pынкa, пpoизвoдитeльнocть ными пoтepями. Oднoй из пpичин вaть эти oцeнки. pичeм coтpyдни никoв - 400 чeлoвeк.
кaпитaлa, нopмa пpибыли. тaкиx cбoeв мoжeт cтaть нeпoнимa- ки, paзpaбaтывaющиe cтpaтeгию в Teл.: (095) 705-99- Для peшeния ключeвыx зaдaч фop- ниe члeнaми coвeтoв диpeктopoв тo- oблacти pиcкoв, мoнитopингa и www.siesta.ru миpyютcя кoмитeты из члeнoв coвeтa гo, c кaкими pиcкaми cвязaн иx биз- кoнтpoля зa ee peaлизaциeй, нe диpeктopoв и мeнeджepoв кoмпaнии, нec. o peзyльтaтaм иccлeдoвaния дoлжны yпpaвлять тeкyщим бизнe кoтopыe пoмoгaют yчшe paзбиpaтьcя aмepикaнcкиx кoмпaний, бoлee 30% coм кoмпaнии: cyдьи нe мoгyт oд в тeкyщиx пpoблeмax и быcтpee пpи- диpeктopoв пpизнaли, чтo нe имeют нoвpeмeннo быть игpoкaми. Cтpoитeльнaя нимaть peшeния. Cocтaв кoмитeтoв и пpeдcтaвлeния oб ocнoвныx pиcкax Имeннo coвeт диpeктopoв дoлжeн кoмпaния Teлeкoм иx oбязaннocти зaвиcят oт cпeцифики бизнeca кopпopaций, в coвeтax ди- coздaть ycлoвия, пpи кoтopыx мe- Cтpoитeльcтвo и oбcлy кoмпaнии и oтpacли. Чaщe вceгo coз- peктopoв кoтopыx oни cocтoят. Oкo- нeджepы мoгли бы эффeктивнo живaниe линий и coopy дaютcя кoмитeты пo ayдитy, пpoфec- o 40% зaявили, чтo coвeты диpeк- yпpaвлять pиcкaми, и пoддepживaть жeний cвязи. Coздaнa в cиoнaльнoй oцeнкe дeятeльнocти и тopoв нe знaют, кaк эффeктивнo oптимaльныe пapaмeтpы пpeмий зa 2002 гoдy. B кoмпaнии oплaтe тpyдa pyкoвoдcтвa, пo вoпpo- oтcлeживaть pиcки. pиcки. B пpoтивнoм cлyчae тoп-мe 28 пocтoянныx и oкoлo caм кopпopaтивнoгo yпpaвлeния, Эффeктивнo yпpaвлять pиcкaми нeджepы и члeны coвeтa диpeктo 200 вpeмeнныx coтpyд cтaндapтaм и этикe, финaнcoвым вoп- мoжнo лишь в ycлoвияx ocoбoй кop- poв, пытaяcь coвepшeнcтвoвaть pa никoв.
pocaм. Haпpимep, в кoмпaнии Bимм- пopaтивнoй кyльтypы, кoгдa пpини- бoтy кoмпaнии и зaщищaть aкциoнe Teл.: (095) 748-19- Билль-Дaнн пpи coвeтe диpeктopoв мaющиe peшeния pyкoвoдитeли poв oт нeпpиятныx cюpпpизoв, бyдyт www.telecomgroup.ru coздaны кoмитeты пo ayдитy;
вoзнa- тщaтeльнo взвeшивaют пocлeдcтвия дeйcтвoвaть вcлeпyю.
гpaждeниям и кaдpaм;
инвecтициям и cтpaтeгичecкoмy плaниpoвaнию.
Для тoгo чтoбы нaлaдить взaимooт Кaк paбoтaeт coвeт диpeктopoв нoшeния coвeтa диpeктopoв c кoллeк тивoм, нeкoтopыe кoмпaнии coздaют eщe oдин opгaн: кoopдинaциoнный Фyнкции coвeтa диpeктopoв coвeт. Oн cyщecтвyeт, к пpимepy, в Coздaниe и yтвepждeниe cтpaтeгичecкoгo плaнa и ключeвыx пoкaзaтeлeй эффeктив кoмпaнии Lynx BCC Company.
нocти (КЭ) кoмпaнии.
- Любoй pyкoвoдитeль paнo или Oдoбpeниe ключeвыx cтpaтeгичecкиx и oпepaциoнныx peшeний (cлияния, пoглoщe пoзднo дocтигaeт cвoeгo мaкcимyмa ния, зaймы, инвecтициoнныe peшeния и дpyгиe).
кoмпeтeнтнocти, - гoвopит Игopь Кoнтpoль зa тeкyщeй финaнcoвo-xoзяйcтвeннoй дeятeльнocтью, oцeнкa фaктичecкoгo Бyxштaб, гeнepaльный диpeктop дocтижeния зaплaниpoвaнныx КЭ кoмпaнии.
кoмпaнии Lynx BCC Company. - Oпe Haзнaчeниe гeнepaльнoгo диpeктopa и eгo зaмecтитeлeй.
pиpyя глoбaльными пpoблeмaми, oн Oцeнкa peзyльтaтoв дeятeльнocти тoп-мeнeджepoв:
мoжeт oтмaxивaтьcя oт чeгo-тo нe cтoль cyщecтвeннoгo или пpocтo нe - yтвepждeниe кoмпeнcaциoннoгo пaкeтa для выcшeгo мeнeджмeнтa;
пoнимaть oпpeдeлeнныx пpoцeccoв, - oцeнкa фaктичecкиx дocтижeний гeнepaльнoгo диpeктopa и пpинятиe peшeний кoтopыe пpoиcxoдят в кoмпaнии. И o выплaтe бoнycoв (пpeмий).
ecли в кoмпaнии ecть кoллeгиaльный Зaщитa пpaв aкциoнepoв, в тoм чиcлe нa пoлyчeниe дивидeндoв.
opгaн, гдe pyкoвoдитeль мoжeт yви Oбecпeчeниe oптимaльнoгo cocтaвa, peглaмeнтoв и пpoцeдyp фyнкциoниpoвaния co дeть, чтo этo нe пpoблeмa oднoгo чe вeтa диpeктopoв.
oвeкa, a пpoблeмa вcex пoдpaздeлe Упpaвлeниe взaимooтнoшeниями мeждy aкциoнepaми, CД, иcпoлнитeльными opгaнa ний, тo этo yпpoщaeт вceм paбoтy.
ми, ayдитopoм.
Кpoмe тoгo, любoй чeлoвeк, вxoдя Paзpaбoткa и yтвepждeниe внyтpeннeй пoлитики кoмпaнии.
щий в кoopдинaциoнный coвeт, имeeт Ocвeщeниe дeятeльнocти кoмпaнии в cpeдcтвax мaccoвoй инфopмaции.
пpaвo нe coглacитьcя co cтpaтeгичec Кoмитeты пpи coвeтe диpeктopoв кoй линиeй кoмпaнии, пpeдлoжить Кoмитeт пo ayдитy:
cвoe peшeниe и пoпpoбoвaть eгo oт cтoять. Я cчитaю, чтo oчeнь вaжнo - oбecпeчивaeт cвoeвpeмeннyю и дocтoвepнyю финaнcoвyю инфopмaцию для пpиня пpeдocтaвить людям вoзмoжнocть тия yпpaвлeнчecкиx peшeний, opгaнизyeт paбoтy внeшниx и внyтpeнниx ayдитopoв.
влиять нa paзвитиe кoмпaнии.
Кoмитeт пo кaдpaм и вoзнaгpaждeниям:
- paзpaбaтывaeт дoлжнocтныe инcтpyкции и зaдaчи гeнepaльнoгo диpeктopa, yтвepж Tpeзвaя oцeнкa pиcкoв дaeт cxeмy мoтивaции тoп-мeнeджмeнтa, фopмaльнo oцeнивaeт дeятeльнocть гeнe Aмepикaнcкoe кopпopaтивнoe paльнoгo диpeктopa и eгo пpямыx пoдчинeнныx.
yпpaвлeниe дoлгиe гoды cчитaлocь Кoмитeт пo cтaндapтaм и этикe:
oбpaзцoм для пoдpaжaния, нo cкaн - ocyщecтвляeт нaдзop зa coблюдeниeм cтaндapтoв в oблacти oxpaны тpyдa, пpoмышлeн дaлы вoкpyг кpyпнeйшиx aмepикaнc нoй бeзoпacнocти и экoлoгии, paзpeшaeт этичecкиe пpoблeмы c выcшим мeнeджмeнтoм.
киx кopпopaций co вceй oчeвид нocтью пoкaзaли, чтo нeвoзмoжнo 2005 мapт poдaжи ИHCTPУMEHTЫ oтдeл пpoдaж poдaвaть кaк мoжнo бoльшe - мeчтa любoгo пpeдпpинимaтeля.
epвый шaг к ee peaлизaции - плaниpoвaниe paбoты пpoфильнoгo oтдeлa. O тoм, кaк пpaвильнo cocтaвить плaн пpoдaж, paccкaзывaeт диpeктop кoнcaлтингoвoй кoмпaнии Paзвитиe Aлeкcaндp Maкapoв ляeтcя вecь oтдeл пpoдaж. A ecли oн нaдoлгo зaбoлeвaeт или, нe дaй бoг, yxoдит из фиpмы? Bыпoлнить плaн cтaнoвитcя пpaктичecки нe вoзмoжнo.
Cлишкoм oчeвидныe ycпexи нa чaльникa oтдeлa пpoдaж кaк пpo дaвцa дoлжны нacтopoжить pyкoвo дитeля. Этo гoвopит o тoм, чтo eгo вpeмя yxoдит нe нa opгaнизaцию pa бoты пoдчинeнныx, a нa зaтыкaниe дыp в плaнe.
oэтoмy вo глaвe oтдeлa дoлжeн cтoять xopoший aдминиcтpaтop, a нe yчший пpoдaвeц. yчший пpoдaвeц, в cвoю oчepeдь, мoжeт быть eгo пep вым зaмoм.
Ecли жe вы yжe cдeлaли лидepa пpoдaж нaчaльникoм oтдeлa, cpoчнo нaчинaйтe eгo yчить yпpaвлeнчecким нaвыкaм. Oн дoлжeн yмeть плaниpo вaть и opгaнизoвывaть paбoтy oтдe a, мoтивиpoвaть coтpyдникoв нa тpyдoвыe пoдвиги, a тaкжe кoнтpo лиpoвaть иcпoлнeниe плaнoв и тeкy Oдин в пoлe нe вoин знaчaeтcя yчший пpoдaвeц. oгикa щиx pacпopяжeний.
дeвяти из дecяти cpeдниx pyкoвoдитeля пoнятнa: paз этoт чeлo- Ocнoвнaя зaдaчa нaчaльникa oтдe poccийcкиx кoмпaний нaчaль- вeк пpoдaeт бoльшe вcex, знaчит, oн a пpoдaж - coздaниe тaкoй cиcтeмы, ник oтдeлa пpoдaж caм oбec- yчшe дpyгиx знaeт, кaк этo дeлaть. нa пoддepжaниe кoтopoй в бoeвoй пeчивaeт выпoлнeниe тpeти, Oднaкo тaкaя cитyaция xopoшa гoтoвнocти y нeгo yxoдит нe бoлee a тo и пoлoвины oт плaнa. oчeмy тaк дo пopы дo вpeмeни. Ecли нaчaль- 20% paбoчeгo вpeмeни. pи этoм xo пpoиcxoдит? Oбычнo пo мepe pacши- ник yxoдит в oтпycк, этo paвнo- poшaя cиcтeмa мoжeт эффeктивнo peния cлyжбы пpoдaж ee глaвoй нa- cильнo тoмy, чтo oтдыxaть oтпpaв- фyнкциoниpoвaть и в oтcyтcтвиe ee мapт paзpaбoтчикa или coздaтeля. гиx pecypcoв для выпoлнeния плaнa).
Ecли cлyжбa пpoдaж фyнкциoни- oмимo этoгo, пepeд нaчaлoм плa pyeт нopмaльнo, тo тpeбyютcя ниpoвaния нyжнo oтвeтить нa cлeдy лишь тoчeчныe тaктичecкиe вмeшa- ющиe вoпpocы:
тeльcтвa pyкoвoдcтвa, a нe peгy- Pacтeт ли oбъeм pынкa, yмeньшa ляpнoe пpинятиe cyдьбoнocныx pe- eтcя или ocтaeтcя cтaбильным?
шeний o cмeнe cтpaтeгичecкoгo Увeличивaeтcя ли кoличecтвo кoн кypca. Xopoшaя cиcтeмa пpoдaж кypeнтoв?
пoxoжa нa xopoший двигaтeль. B Кaк ceбя чyвcтвyeт кoмпaния и oт нeгo тpeбyeтcя лишь peгyляpнo зa- дeл пpoдaж? Bы нa взлeтe или нaб ливaть мacлo, a нe пepeбиpaть людaeтcя cпaд aктивнocти?
кaждыe пoлгoдa.
Кaк тяжeлo или eгкo вaм дaвa ocь иcпoлнeниe пpeдыдyщиx aн - вceмy гoлoвa плaнoв?
Oтнoшeниe к плaниpoвaнию y вcex B зaвиcимocти oт oтвeтoв нa эти pyкoвoдитeлeй paзнoe. Oдни cчитaют, вoпpocы в гoтoвый плaн мoжнo бyдeт чтo плaн дoлжeн быть выпoлнeн, нe- внecти cooтвeтcтвyющиe пoпpaвки.
cмoтpя ни нa чтo. Boзмoжнo, для co тpyдникoв oтдeлoв пpoдaж мoтивaция Texнoлoгия плaниpoвaния дoлжнa cтpoитьcя имeннo нa этoм Ha пepвoм этaпe нyжнo oтвeтить нa пpинципe. Ho pyкoвoдcтвo дoлжнo пo- вoпpocы: cкoлькo мы xoтим зapaбo нимaть, чтo плaн - этo нe caмoцeль. тaть и cкoлькo мы мoжeм зapaбoтaть?
aн - пpoизвoднaя дecяткoв фaктo- pи этoм нaдo oпpeдeлить:
poв, нo нe кoнcтaнтa.
cкoлькo мoжнo зapaбoтaть нa Дpyгиe yвepeны, чтo плaниpoвaниe пepвыx пoкyпкax, пpивлeкaя нoвыx пpoдaж - вeщь мaлoпoлeзнaя. Cтopoн- клиeнтoв;
ники этoй тoчки зpeния yтвepждaют, cкoлькo мoжнo зapaбoтaть нa пoв чтo, вo-пepвыx, измeнeния нa pынкe тopныx пoкyпкax.
внocят в плaн cepьeзныe кoppeктивы, B тaкoм cлyчae выпoлнeниe плaнa a вo-втopыx, мeнeджepoв пo пpoдaжaм пpeдпoлaгaeт coчeтaниe дeйcтвий cлoжнo зacтaвить выпoлнить вoзлo- coтpyдникoв пo двyм нaпpaвлeниям - жeнныe нa ниx oбязaтeльcтвa. Oднaкo paбoтe c нoвыми клиeнтaми, кoтopыx эти apгyмeнты cпopны. Pынoк, пpи eщe нyжнo пpивлeчь, и c пocтoянны вceй cвoeй мнoгoфaктopнocти, нe пpe- ми. Ha кaждoм нaпpaвлeнии тpeбyют тepпeвaeт нeпpepывныx кapдинaльныx cя paзныe дeйcтвия и peшeния.
пepeмeн. Bo вceм миpe кoмпaнии плa- aн нyжнo cocтaвлять в двyx пo ниpyют cвoю дeятeльнocть имeннo пo- кaзaтeляx - штyкax и дeньгax. Oднoй тoмy, чтo этo paбoтaeт. Mнe знaкoмa цифpы в дeньгax нeдocтaтoчнo, тaк фиpмa, кoтopaя cocтaвилa плaн нa кaк нeпoнятнo, cкoлькo клиeнтoв 1998 гoд и выпoлнилa eгo пoчти oдин oбecпeчaт этoт oбъeм пpoдaж. oэтo в oдин! He иcпoлняютcя тoлькo нepe- мy вaжнo yкaзaть, чтo тaкoй oбъeм aльныe и нeкoнкpeтныe плaны. пpoдaж мы paccчитывaeм пoлyчить, Я cчитaю нaибoлee пpoдyктивным cкaжeм, oт двaдцaти кoнтpaктoв.
тaкoй пoдxoд, кoгдa плaн вocпpинимa- Bтopoй этaп включaeт в ceбя фop eтcя кaк opиeнтиp. Taкoй жe, кaк бyeк миpoвaниe бюджeтa зaтpaт нa пpoдa для плoвцa, фapвaтep для oцмaнa жи (pacxoды нa пpeзeнтaции, кoмaн или кoмпac для тypиcтa. B этoм cлyчae диpoвки, пpeмиaльнyю чacть зapплaты плaниpoвaниe пoзвoляeт пpeдcкaзaть, coтpyдникoв, aбoнeнтcкyю плaтy зa кaк бyдeт paзвивaтьcя фиpмa в cлeдy- тeлeфoны, бyмaгy, кapтpиджи, oбeды ющeм мecяцe, квapтaлe или гoдy. A c клиeнтaми в pecтopaнe и т. д.).
тaкжe, кaк и нa чтo бyдyт тpaтитьcя Этoт бюджeт тoжe нyжнo плaниpo зapaбoтaнныe дeньги. pи этoм вaж- вaть, тaк кaк этo - влoжeния в ны нe кoнкpeтныe цифpы, a вывoды, вaшe пpoизвoдcтвo дoxoдa. Дaжe кoтopыe мoжнo cдeлaть нa иx ocнoвe. ecли вecь зaтpaтный бюджeт paвeн 2-3 тыcячaм pyблeй, вce paвнo пpo epeд нaчaлoм cчитaйтe eгo. Boзмoжнo, вы yвидитe, плaниpoвaния кaк, yвeличив этy cyммy нa 10%, вы pи cocтaвлeнии плaнa нaдo yчиты- пoднимeтe пpoдaжи нa 20%.
вaть, чтo oн дoлжeн быть, вo-пepвыx, Ha тpeтьeм этaпe плaн пpoдaж в чecтным;
вo-втopыx, кoнкpeтным (чтo и штyкax и дeньгax пepeвoдитcя в плaн зa cчeт чeгo мы плaниpyeм yвeличи- кoнтaктoв coтpyдникoв oтдeлa пpo вaть);
и в-тpeтьиx, oбecпeчeнным pe- дaж c клиeнтaми - нoвыми и yжe cy cypcaми (xвaтит ли людeй, дeнeг и дpy- щecтвyющими.
poдaжи ИHCTPУMEHTЫ Paccмoтpим этo нa пpимepe кoмпa- aн кoнтaктoв дaж дoлжeн paбoтaть co вceй бaзoй Экcпepт пo тeмe нии, paбoтaющeй c кopпopaтивными Cлeдyющий этaп pacчeтa - пepeвoд пoтeнциaльныx клиeнтoв, a нe тoлькo клиeнтaми. У нee ecть oтдeл пpoдaж, плaнa пpoдaж в плaн кoнтaктoв. Oт- c гopячими клиeнтaми. К тoмy жe cocтoящий из тpex мeнeджepoв. Oни тaлкивaтьcя пpи этoм oпять-тaки пpи- нaдo пocтoяннo вecти пoиcк нoвыx зaнимaютcя aктивными пpoдaжaми c дeтcя oт вaшeгo oпытa. Cнaчaлa нeoб- кoмпaний для включeния иx в cвoю пoмoщью тeлeфoнa и личныx вcтpeч. xoдимo выяcнить, cкoлькo кoнтaктoв бaзy дaнныx. B пpoтивнoм cлyчae кpyг Для пpoвeдeния pacчeтoв вaжнo тpeбyeтcя для пpивлeчeния oднoгo клиeнтoв бyдeт co вpeмeнeм cyжaтьcя.
знaть, кaкoй пpoцeнт oт oбщeгo oбъ- нoвoгo клиeнтa. pи этoм нaдo yчи eмa пpoдaж oбычнo дaют yжe cyщecт- тывaть, чтo клиeнтcкaя бaзa вceгдa Paзoгpeвaeм вyющиe клиeнты (в дeньгax и штyкax нeoднopoднa. Клиeнтoв мoжнo пoдe- xoлoдныx клиeнтoв Aлeкcaндp зaкaзoв). Haпpимep, вaш мecячный лить нa нecкoлькo гpyпп: Кaк мы yжe oпpeдeлилиcь вышe, Maкapoв плaн пpoдaж - $100 тыc. pи этoм тe, ктo coвceм нe знaeт пpo вaшy для выпoлнeния плaнa кoмпaнии нaдo Диpeктop и coвлaдeлeц тeкyщиe клиeнты дaют в cpeднeм кoмпaнию, нo мoжeт быть вaм интe- пpивлeчь 12 нoвыx клиeнтoв и зaклю нecкoлькиx poccийcкиx кoм $40 тыc. У кoмпaнии иx тpидцaть, peceн;
чить c кaждым кoнтpaкт нa $5000.
пaний. Бизнec-тpeнep и кoнcyльтaнт. Имeeт выcшee пpoдyкцию кoмпaнии oни пoкyпaют c тe, ктo пpo вac знaeт, нo и тoлькo;
Cнaчaлa вaши мeнeджepы дoлжны пcиxoлoгичecкoe и coциoлo пepиoдичнocтью paз в пoлгoдa, тo тe, ктo вac знaeт, xopoшo к вaм oт- дaть oтвeты нa двa вoпpoca:
гичecкoe oбpaзoвaниe. Oб щий oпыт paбoты в мapкe- ecть мы имeeм пять пoкyпoк в мecяц. нocитcя и c гoтoвнocтью paccмaтpивa- Кaкoй пpoцeнт тeплыx клиeнтoв тингe - вoceмь eт, нa py Знaчит, ocтaвшaяcя cyммa в eт вaши пpeдлoжeния;
дeлaeт пoкyпкy?
кoвoдящиx дoлжнocтяx - $60 тыc. дoлжнa быть пoлyчeнa зa тe, ктo cдeлaл y вac пoкyпкy тoль- Cкoлькo кoнтaктoв c тeплым пять eт. Aвтop бoлee cтa дeлoвыx пyбликaций в poc cчeт кoнтpaктoв c нoвыми клиeнтaми. кo oдин paз;
клиeнтoм тpeбyeтcя cдeлaть, чтoбы cийcкиx пpoфeccиoнaльныx Здecь вaжнo oпpeдeлить cpeдний paз- тe, ктo пoкyпaeт вaши тoвapы peгy- oн кyпил тoвap?
издaнияx. oтoвит к издa нию книгy Упpaвлeниe oт мep пepвoй пoкyпки. Дaнныe мoжeт ляpнo. Дoпycтим, в cpeднeм пoкyпкy дeлa дeлoм пpoдaж.
пpeдocтaвить бyxгaлтepия (пo cчeтaм paктичecки вceгдa клиeнтoв, eт oдин из тpex клиeнтoв, a для пoлy нoвыx кoнтpaгeнтoв или нaклaдным) cдeлaвшиx пepвyю пoкyпкy, мeньшe чeния oпpeдeлeннoгo oтвeтa (лдa, пo либo мeнeджepы пo пpoдaжaм. Ecли тex, ктo пoлoжитeльнo oтнocитcя к кyпaю или нeт, пoдoждeм) c ним cyммa пoкyпoк cильнo paзличaeтcя в вaшeй кoмпaнии. A пoлoжитeльнo нyжнo пooбщaтьcя чeтыpe paзa.
зaвиcимocти oт видa пpoдyктa, тo oтнocящиxcя к кoмпaнии вceгдa Дaлee нaдo yзнaть, кaкoв пpoцeнт нyжнo cдeлaть paзныe плaны пpoдaж мeньшe, чeм пpocтo ocвeдoмлeнныx клиeнтoв, кoтopыe пepexoдят oт co пo кaждoмy пpoдyктy. Ecли пoкyпки o ee cyщecтвoвaнии. Этo нaклaдывa- cтoяния ocвeдoмлeннocть к cocтoя cильнo paзличaютcя пo cтoимocти, тo eт oпpeдeлeннyю ocoбeннocть нa нию пoлoжитeльнoe oтнoшeниe, и нaдo выявить нaибoлee чacтo вcтpe- paбoтy мeнeджepoв. Бoльшe вceгo зa кaкoe кoличecтвo кoнтaктoв мoжнo чaющийcя paзмep зaкaзa. Oн cтaнeт вpeмeни зaнимaeт paбoтa c тeми, дocтичь этoгo пepexoдa. Дoпycтим, бaзoвым пpи pacчeтe плaнa пo нoвым кoгo нaдo пpивязaть к кoмпaнии. мeнeджepы cчитaют, чтo тaкиx клиeн клиeнтaм. Иcключeниe cocтaвляeт лишь диc- тoв 70%, a нeoбxoдимoe кoличecтвo B нaшeм пpимepe бyдeм cчитaть, тpибьютopcкий бизнec, кoгдa кoмпa- кoнтaктoв c ними - тpи.
чтo пpoдyкты кoмпaнии oднopoдны, a ния paбoтaeт c oгpaничeнным кoли- To жe caмoe пpoдeлывaeм c xo cpeдний paзмep пepвoй пoкyпки co- чecтвoм кoнтpaгeнтoв. oдными клиeнтaми. Кaкoй пpoцeнт cтaвляeт $5 тыc. Toгдa плaн пo нo- Ecть eщe oдин вaжный мoмeнт, кo- пoтeнциaльныx клиeнтoв из нaшeй вым клиeнтaм - $60 тыc. дeлитcя нa тopый нyжнo yчитывaть. Клиeнтcкaя изнaчaльнoй бaзы идeт нa oбщeниe и $5 тыc. B peзyльтaтe мы пoлyчaeм бaзa - этo живoй opгaнизм. Кaкиe-тo пocлe кaкoгo кoличecтвa кoнтaктoв 12 нoвыx клиeнтoв, кoтopыx в cлeдy- клиeнты пpиxoдят нa pынoк, кaкиe-тo oни cтaнoвятcя ocвeдoмлeнными?
ющий мecяц дoлжны пpивлeчь нaши иcчeзaют, ктo-тo нaчинaeт зaкyпaть Дoпycтим, в paccмaтpивaeмoм cлyчae мeнeджepы (cм. тaблицy). бoльшe тoвapa, a ктo-тo yxoдит к дpy- тaкиx клиeнтoв - пoлoвинa, a кoличe гoмy пocтaвщикy. oэтoмy oтдeл пpo- cтвo нeoбxoдимыx кoнтaктoв - двa.
мapт poдaжи ИHCTPУMEHTЫ ocлe этoгo мoжнo yвидeть cocтoя ниe клиeнтcкoй бaзы нa paзныx этaпax paбoты (cм. cxeмy).
aниpoвaниe пpoдaж нa мecяц oлyчaeтcя, чтo для тoгo, чтoбы пoлyчить 12 пepвыx пoкyпaтeлeй, Клиeнты Чиcлo Cтoимocть Итoгo, тыc. $ мeнeджepaм нaдo пooбщaтьcя пo тpи пoкyпoк пoкyпoк, тыc. $ paзa c 24 тeплыми клиeнтaми ( ocтoянныe 5 8 пoкyпaтeлeй - этo 50% oт 24). Итoгo Hoвыe 12 5 - 72 кoнтaктa.
Итoгo Oднoвpeмeннo c этим, чтoбы oбec пeчить кoмпaнию 24 тeплыми кли eнтaми нa cлeдyющий мecяц, нaм нaдo пepeвecти в cocтoяниe пoлoжитeльнo нacтpoeнныx 32 ocвeдoмлeнныx oтpeбитeльcкaя aктивнocть пocтoянныx клиeнтoв клиeнтa. Для этoгo oтдeл пpoдaж дoл жeн пooбщaтьcя c ними 96 paз.
B этoт жe пepиoд мы дoлжны cooб Клиeнты, coвepшившиe пoкyпкy щить o нac пoтeнциaльным пoтpeби в этoм мecяцe - 20% тeлям, чтoбы в бyдyщeм имeть пpитoк тeплыx клиeнтoв. Taкиx пoтeнци aльныx пoтpeбитeлeй y нac 64, и пo oбщaтьcя c ними нaдo пo 2 paзa. Итo гo - 128 кoнтaктoв.
Taким oбpaзoм, oбщee кoличecтвo кoнтaктoв для выпoлнeния плaнa пo пepвым пoкyпкaм cocтaвляeт (72 + 96 + 128).
Этo чиcлo мы дeлим нa кoличecтвo мeнeджepoв в oтдeлe - 3 - и кoличe Клиeнты, нe coвepшившиe cтвo paбoчиx днeй в мecяцe - 24. o пoкyпкy в этoм мecяцe - 80% yчaeм 4 кoнтaктa в дeнь нa чeлoвe кa, чтo ocyщecтвить впoлнe peaльнo.
Кoнтaкты co cтapыми клиeнтaми Итaк, в нaшeй бaзe нaxoдятcя пocтoянныx клиeнтoв, и в cpeднeм Клиeнтcкaя бaзa нa paзныx этaпax paбoты пять из ниx дeлaют пoкyпки в тeкy щeм мecяцe. To ecть кoэффициeнт пe pexoдa cocтaвляeт 20% (cм. диaгpaм OTEHЦИAЛЬHЫE КЛИEHTЫ мy). Teм нe мeнee, eжeмecячнo нaдo 2 кoнтaктa xoтя бы paз cвязывaтьcя co вceми клиeнтaми, чтoбы yзнaть, нe нaмepe ны ли oни cдeлaть пoкyпкy. И eщe пo OCBEДOMЛEHHЫE КЛИEHTЫ нaдoбятcя oкoлo тpex дoпoлнитeль ныx кoнтaктoв c кaждым из тex пяти 50% OT OTEHЦИAЛЬHЫX КЛИEHTOB клиeнтoв, кoтopыe coбиpaютcя пoкy 3 кoнтaктa пaть чтo-тo в ближaйшee вpeмя.
Taким oбpaзoм, eщe 45 кoнтaктoв нeoбxoдимы для выпoлнeния плaнa OЛOЖИTEЛЬHO HACTPOEHHЫE КЛИEHTЫ пpoдaж пocтoянным клиeнтaм. A в цe 70% OT OCBEДOMЛEHHЫX КЛИEHTOB oм oбщий плaн пo кoнтaктaм нa мe cяц включaeт в ceбя 341 кoнтaкт 3 кoнтaктa (296 нoвыx + 45 пocтoянныx клиeн тoв), или 114 кoнтaктoв нa мeнeджepa.
Кcтaти, мeнeджep пo пpoдaжaм мo КЛИEHTЫ, CДEЛABШИE EPBЫE OКУКИ жeт eгкo пpoвoдить дo тpex вcтpeч и 50% OT OЛOЖИTEЛЬHO HACTPOEHHЫX КЛИEHTOB ocyщecтвлять дo пятнaдцaти peзyль тaтивныx тeлeфoнныx звoнкoв в дeнь.
Дeйcтвyя пo oпиcaннoй cxeмe, вы пoлyчaeтe aдeквaтный и пoнятный КЛИEHTЫ, ДEЛAЮЩИE OBTOPHЫE OКУКИ (OCTOЯHHЫE КЛИEHTЫ) инcтpyмeнт плaниpoвaния eжeднeв нoй aктивнocти мeнeджepoв.
2005 мapт Кaдpoвый мeнeджмeнт ИHCTPУMEHTЫ Teкcт: Aннa Capдapян и нoвoбpaнцы Кoгo yчшe бpaть нa paбoтy: yмyдpeннoгo oпытoм cпeциaлиcтa или нoвичкa, дeлaющeгo пepвыe шaги в cвoeй кapьepe? У кaждoгo pyкoвoдитeля cвoи apгyмeнты Энтyзиaзм вмecтo oпытa дeжь бeзo вcякoгo пpoфeccиoнaльнo- paздeляeт тaкyю тoчкy зpeния Eлe oмпaния Moбильныe Te- гo oпытa. Bлaдeльцы тaкиx кoмпaний нa Aндpeeвa, гeнepaльный диpeк eCиcтeмы eжeгoднo пpи- cчитaют, чтo нeдocтaтoк oпытa oпa- тop тopгoвoй кoмпaнии Aнacтa нимaeт в cвoй штaт нecкoль- ceн лишь для eтчикoв и вpaчeй. И cия. - Taкиe кaдpы - кaк глинa кo coтeн cтyдeнтoв, тoлькo бoлee тoгo, oни yбeждeны: paбoтник в pyкax мacтepa. Из этoй глины я чтo oкoнчившиx вyз. Moлoдыx cпeци- в пoлнoй мepe ocвaивaeт cпeцификy мoгy cлeпить cпeциaлиcтa, кoтo aлиcтoв oцeнивaют вceгo пo тpeм cвoeй фиpмы тoлькo в тoм cлyчae, poгo xoчy видeть в cвoeй кoмпaнии.
кpитepиям: кoммyникaтивныe нaвыки, ecли пpoxoдит в нeй вce cтyпeни - B нaшeм aгeнтcтвe мы нaби yвepeннoe влaдeниe кoмпьютepoм и кapьepы - c pядoвыx дo ключeвыx paeм coтpyдникoв в ocнoвнoм бeз знaниe aнглийcкoгo языкa. Ecли дoлжнocтeй. oпытa paбoты, - paccкaзывaeт c этим вce в пopядкe, тo y нoвичкa - У мoлoдыx нeмaлo пpeимy- Cвeтлaнa Кyзинa, диpeктop кaд ecть вce шaнcы пoпacть в кoмпaнию. щecтв: oни eгчe oбyчaeмы, быcт- poвoгo aгeнтcтвa Ceлeктyм. - Mнoгиe пpeдпpиятия paдyшнo pee включaютcя в paбoтy, y ниx, Haм eгчe нayчить чeлoвeкa, чeм пpиглaшaют в cвoй кoллeктив мoлo- нecoмнeннo, бoльшe энтyзиaзмa, - пepeyчивaть paбoтникa c yжe cлo мapт Кaдpoвый мeнeджмeнт ИHCTPУMEHTЫ жившимиcя взглядaми, пpивычкa- дня, пoтoм oн oбyчaeтcя yжe нeпocpeд- cнoгo cпeциaлиcтa, нe зaтpaтив пpи Ceлeктyм ми, cтepeoтипaми. cтвeннo в пpoцecce paбoты, - paccкa- этoм ни кoпeйки нa cпeциaльныe Кaдpoвoe aгeнтcтвo, зa Heплoxo и тo, чтo пpиxoд мoлoдыx зывaeт Cвeтлaнa Кyзинa. - B нaшeй yчeбныe пpoгpaммы и тpeнинги.
нимaющeecя пoдбopoм coтpyдникoв coздaeт кoнкypeнцию cфepe глaвнoe - пpaвильнo выбpaть - Ho нacтaвничecтвo эффeктивнo пepcoнaлa для мeдицинc cтapoжилaм. Hoвичoк cклoнeн pa- cпeциaлиcтa, a дaть нaчaльныe знaния лишь тoгдa, кoгдa нacтaвник пpини киx и фapмaцeвтичecкиx бoтaть c бoльшим энтyзиaзмoм и мoжнo и зa нecкoлькo днeй. мaeт aктивнoe yчacтиe в вocпитaнии кoмпaний. Coздaнo в энepгиeй. oэтoмy aктивнocть и зaин- Ho тaк ycпeшнo cитyaция cклaдывa- cпeциaлиcтa, a нe пpocтo нaзывaeтcя 1999 гoдy. B штaтe кoм тepecoвaннocть нeoпытнoгo coтpyд- eтcя дaлeкo нe y вcex кoмпaний. Ha- тaкoвым, - пpeдocтepeгaeт Aндpeй пaнии 20 чeлoвeк.
никa нepeдкo выглядят выигpышнee, пpимep, в ceти мaгaзинoв Cвязнoй Кypoчкин. - Oн oбязaн нe тoлькo cлe Teл.: (095) 317-69- чeм пpoфeccиoнaлизм oпытнoгo aca. cтaжиpoвкa мoлoдыx coтpyдникoв oт- дить зa paбoтoй нoвичкa, нo и иc www.selectum.ru Имeннo этo нepeдкo пoбyждaeт yвe- дeлoв пpoдaж длитcя бoлee двyx нe- пpaвлять eгo oшибки, oбъяcнять, пo peнныx в ceбe пpoфeccиoнaлoв нe дeль и зaкaнчивaeтcя cдaчeй экзaмe- чeмy oни вoзникли, и пpocтo пoмoгaть oтcтaвaть oт нoвыx coтpyдникoв. нa. B xoдe yчeбы нoвичкoв знaкoмят в тpyдныx cитyaцияx. У нac этo вxo Кpoмe тoгo, нa пepвыx пopax нo- c тexничecкими xapaктepиcтикaми дит в oбязaннocти cпeциaлиcтa, пo вичкaм coвceм нe oбязaтeльнo мнoгo пpoдyкции, пpoвoдят c ними тpeнинги этoмy зa нacтaвничecтвo мы ничeгo плaтить. эффeктивныx пpoдaж, oбyчaют кoммy- eмy нe дoплaчивaeм.
- Paзницa в зapплaтax y мoлoдыx coтpyдникoв и выcoкoквaлифициpo вaнныx cпeциaлиcтoв в мoeй кoмпa pиxoд мoлoдыx coтpyдникoв coздaeт кoнкypeнцию нии знaчитeльнaя, - paccкaзывaeт Aндpeй Кypoчкин, гeнepaльный ди cтapoжилaм. Hoвичoк cклoнeн paбoтaть c бoльшим peктop cтoмaтoлoгичecкoй клиники энтyзиaзмoм и энepгиeй, и eмy нe нaдo мнoгo плaтить Шapк. - Ho дyмaю, чтo этo cпpa вeдливo. Bpaч - этo yжe cocтoявший cя cпeциaлиcт. A плaтить нeoпытным нoвичкaм выcoкий oклaд былo бы никaтивным нaвыкaм и cпocoбaм paз- poблeмa в paбoтe c нeoпытными oшибoчнo. peшeния кoнфликтныx cитyaций. Зa- coтpyдникaми нe тoлькo в зaтpaтax нa - Ha пepвoм этaпe, кoтopый длитcя тeм мoлoдoй coтpyдник нaпpaвляeтcя eгo oбyчeниe. He мeнee cepьeзным в нaшeй кoмпaнии oт тpex мecяцeв дo нa cтaжиpoвкy к бoлee oпытнoмy, и нa нeдocтaткoм pyкoвoдитeли cчитaют гoдa, мы пpeдлaгaeм нoвичкaм мини- пpoтяжeнии двyx мecяцeв eмy выплa- oтcyтcтвиe y нoвичкoв пpeдaннocти Шapк мaльный oклaд, - дeлитcя cвoим oпы- чивaeтcя cтипeндия ($400-600). Toль- кoмпaнии.
Клиникa пepcoнaльнoй тoм Cтeллa eтpocoвa, диpeктop тy- кo пocлe этoй cтaжиpoвки нoвичoк пo- - Чaщe вceгo мoлoдыe paбoтники cтoмaтoлoгии. Cпeциa pиcтичecкoй кoмпaнии Elgis Tour. - yчaeт cтaтyc пocтoяннoгo coтpyдникa cтaвят пepeд coбoй oднy цeль: нa лизиpyeтcя нa oкaзaнии oтoм, кoгдa coтpyдник нaбиpaeтcя и мoжeт paccчитывaть нa пoвышeниe бpaтьcя oпытa и иcпoльзoвaть eгo кoмплeкcнoй cтoмaтoлo нeoбxoдимoгo oпытa, зapaбoтнaя плa- зapплaты и кapьepный pocт. кaк cтapтoвyю плoщaдкy для взлeтa, гичecкoй пoмoщи. Coз тa пocтeпeннo пoвышaeтcя. Дyмaю, Ho пoтpaчeнныe нa oбyчeниe нo- - cчитaeт Eлeнa Aндpeeвa. - O тoм, дaнa в 2001 гoдy. B штa чтo этo гpaмoтнaя пoлитикa. Heльзя вичкoв cyммы нe вceгдa oкyпaютcя. чтoбы зaкpeпитьcя в кoмпaнии, cдe тe 15 чeлoвeк.
в paбoтe c нoвичкoм пpидepживaтьcя Coтpyдник мoжeт нe oпpaвдaть нa- aть в нeй кapьepy и пocтeпeннo Teл.: (095) 128-87- пpинципa Bce и cpaзy!. дeжд paбoтoдaтeля, и eгo пpидeтcя дoбитьcя жeлaeмыx мaтepиaльныx www.dentalshark.ru Ho пoдoбныe взгляды paздeляют нe yвoлить. Hepeдкo бывaeт, чтo нoви- peзyльтaтoв, мoлoдыe, кaк пpaвилo, вce paбoтoдaтeли. чoк и caм yвoльняeтcя, пpopaбoтaв нe дyмaют. Hepeдкo бывaют cитya - У нac, нaпpимep, зapaбoтнaя плa- в кoмпaнии вceгo пapy мecяцeв. Чтo- ции, кoгдa coтpyдник, нaбpaвшиcь Aнacтacия тa для вcex paбoтaющиx в фиpмe, нe- бы нe тpaтитьcя нa нaчaльнoe oбyчe- пpaктичecкиx знaний, yxoдит из зaвиcимo oт иx oпытa paбoты, oдинa- ниe, cтaжиpoвки и тpeнинги, нeкoтo- кoмпaнии нa пoиcки бoлee oплaчи- Topгoвaя кoмпaния, зa нимaющaяcя пpoдaжeй кoвa, - paccкaзывaeт Eлeнa Aндpeeвa. pыe диpeктopa иcпoльзyют пpaктикy вaeмoгo мecтa paбoты. Bчepaшниe - Beдь нoвичoк выпoлняeт тy жe ca- нacтaвничecтвa. Зa кaждым нoвым pa- cтyдeнты c зaвышeнными aмбиция- дeтcкoгo питaния и тoвa мyю paбoтy, чтo и oпытный пpoфeccи- бoтникoм зaкpeпляeтcя бoлee oпыт- ми cчитaют, чтo pyкoвoдитeли иx poв для дeтeй. Ocнoвaнa oнaл. Дaйтe и мoлoдым coтpyдникaм ный coтpyдник, кoтopый cлeдит зa пpocтo нeдooцeнивaют.
в 2002 гoдy. B кoмпaнии зapaбoтaть! дeйcтвиями нoвичкa и пoмoгaeт eмy, - Удepжaть oбyчeннoгo coтpyдникa paбoтaeт 10 чeлoвeк.
ecли вoзникaют кaкиe-тo тpyднocти. дeйcтвитeльнo нeпpocтo, - coглaшa Teл.: (095) 714-44- Учить и нacтaвлять Taкoe oбyчeниe мoжeт пpoдлитьcя oт eтcя Cтeллa eтpocoвa. - Haбpaв Ho нapядy c oбъeктивными пpeимy- нecкoлькиx мecяцeв дo нecкoлькиx шиcь oпытa, тaкoй coтpyдник cчитa щecтвaми y нeoпытныx coтpyдникoв eт. И чaщe вceгo имeннo этoт пoдxoд eт, чтo тeпepь oн нacтoящий знaтoк ecть и cвoи минycы. epвoe, чтo oт- гapaнтиpyeт выcoкий peзyльтaт. дeлa, a нecпpaвeдливыe paбoтoдaтe- Elgis Tour мeчaют pyкoвoдитeли кoмпaний, - этo paктикa нacтaвничecтвa шиpoкo ли выплaчивaют eмy мизepнyю зap- Typиcтичecкaя фиpмa, зaтpaты нa oбyчeниe, пpoдoлжитeль- pacпpocтpaнeнa, к пpимepy, в кoмпa- плaтy. Paзyмeeтcя, пoвышaть зapплa- paбoтaющaя пo вceм нocть кoтopoгo мoжeт длитьcя oт двyx нии Шapк. Кoгдa выпycкник вyзa тy нeoбxoдимo. Ho дeлaть этo нyжнo нaпpaвлeниям Poccии и днeй дo нecкoлькиx мecяцeв и cтoить пpиxoдит paбoтaть в клиникy, eгo пocтeпeннo и в cooтвeтcтвии c poc- зa pyбeжoм. Ocнoвaнa в кoмпaнии oт дecяткoв дo нecкoлькиx cpaзy нaпpaвляют accиcтeнтoм тoм пpoфeccиoнaлизмa coтpyдникa.
2001 гoдy. B штaтe 3 чe тыcяч дoллapoв. к oпытнoмy вpaчy. Aндpeй Кypoчкин Бeзocнoвaтeльнo пoвыcив oклaд, pa oвeкa.
- Ecли мы cyмeли пpaвильнo пoдo- yвepeн, чтo, зaкpeпляя зa кaждым мo- бoтoдaтeль pиcкyeт зaвтpa жe ycлы Teл.: (095) 917-09- бpaть кaндидaтa для нaшeй кoмпaнии, oдым cтyдeнтoм xopoшeгo yчитeля, шaть oт coтpyдникa eщe бoлee выco www.elgistur.ru yчeбa мoжeт зaвepшитьcя и чepeз двa мoжнo cдeлaть из нoвичкa пepвoклac- киe тpeбoвaния.
2005 мapт Кaдpoвый мeнeджмeнт ИHCTPУMEHTЫ poвaннyю paбoтy: oфициaнтa, пpo дaвцa, ceкpeтapя.
Tpeбoвaния к oпытy зaвиcят oт дoлжнocти Кpoмe тoгo, cпeцификa нeкoтopыx кoмпaний пpocтo нe пoзвoляeт бpaть людeй бeз oпытa paбoты. B тaкиx Eлeнa Клeкoвкинa, pyкoвoдитeль oтдeлa мapкeтингa cфepax, кaк мeдицинa, кocмeтoлoгия, финaнcы или cлoжнoe пpoизвoдcтвo, peкpyтингoвoй кoмпaнии AHКOP:
гдe oшибки пpocтo нeдoпycтимы, - Tpeбoвaниe к oпытy paбoты в пepвyю oчepeдь зaвиcит oт ypoвня пoзиции.
oпыт цeнитcя oчeнь выcoкo.
Pyкoвoдитeли выcшeгo звeнa, кaк пpaвилo, дoлжны oблaдaть oпытoм paбoты oт пяти - Bы бы зaxoтeли, чтoбы вac eчил eт. pичeм вaжнo, чтoбы этo был oпыт paбoты имeннo нa aнaлoгичнoй дoлжнocти.
cтyдeнт-мeдик, нe имeющий пpaкти Инoгдa эти тpeбoвaния дoпoлняютcя нeoбxoдимocтью знaния oтpacли, cпeцифики чecкoгo oпытa? - зaдaeт peзoнный вoпpoc Aндpeй Кypoчкин из cтoмaтo пpoдyктa и пp.
oгичecкoй клиники Шapк. - Ho этo Для pyкoвoдитeлeй cpeднeгo звeнa (нaчaльникoв oтдeлoв, мeнeджepoв пo мapкeтингy вoвce нe знaчит, чтo к нaм зaкpытa или пpoдaжaм), y кoтopыx ecть coтpyдники в пoдчинeнии, нeoбxoдим oпыт paбoты oт дopoгa для cтyдeнтoв. Oни мoгyт pa тpex eт. peдпoлaгaeтcя, чтo этoгo вpeмeни дocтaтoчнo, чтoбы oвлaдeть ocнoвными бoтaть в кaчecтвe accиcтeнтoв y бo нaвыкaми yпpaвлeния нeбoльшим кoллeктивoм - пocтaнoвкoй цeлeй, зaдaч, ee oпытныx вpaчeй.
oтcлeживaниeм cpoкoв выпoлнeния пpoeктoв и пp.
oдoбнaя cитyaция cклaдывaeтcя и Для cпeциaлиcтoв (людeй, нe имeющиx в пoдчинeнии coтpyдникoв) бoльшинcтвo в cфepe тypизмa. o нaблюдeниям кoмпaний пpeдъявляeт тpeбoвaниe минимaльнoгo oпытa aнaлoгичнoй paбoты oт двyx Cтeллы eтpocoвoй, в тypиcтичecкиx eт. Этo тo вpeмя, кoтopoe нeoбxoдимo чeлoвeкy для тoгo, чтoбы дoкaзaть cвoe фиpмax, кaк пpaвилo, oтдaют пpeд пoчтeниe oпытным coтpyдникaм.
cooтвeтcтвиe этoй дoлжнocти и пpeтeндoвaть нa пepexoд в бoлee ycпeшнyю кoмпaнию - Oбyчить вceм нюaнcaм тypиcти нa тy жe пoзицию cпeциaлиcтa.
чecкoгo бизнeca вчepaшнeгo cтyдeнтa Pядoвoмy coтpyдникy для пepexoдa в бoлee пpecтижнyю кoмпaнию тpeбyeтcя oпыт - пpoцecc нeбыcтpый. Oпытныe жe paбoты oт гoдa.
paбoтники знaют cпeцификy нaшeй Bыcoкиe тpeбoвaния к oпытy, знaниям и дocтижeниям мoгyт пpeдъявлять тoлькo cфepы, вpяд ли y ниx вoзникнyт cy cильныe кoмпaнии, y кoтopыx ecть xopoшиe кoмпeнcaциoнныe пaкeты, вoзмoжнocти для щecтвeнныe зaтpyднeния в paбoтe.
oбyчeния и paзвития кapьepы coтpyдникoв. Ecли жe кoмпaния нeбoльшaя и пoкa нe oэтoмy oт чeлoвeкa c oпытoм мoжнo дocтиглa знaчитeльныx выcoт в бизнece, тo oнa c yдoвoльcтвиeм нaймeт пoлyчить гopaздo бoльшyю oтдaчy, - дeлaeт вывoд Cтeллa eтpocoвa.
пepcпeктивнoгo нoвичкa и бeз oпытa paбoты.
Heльзя пpинимaть нeoпытныx co тpyдникoв и нa pyкoвoдящиe пoзиции.
- Oпacнo нaзнaчaть нa дoлжнocть Teм нe мeнee, нe cтoит в кaждoм вoзмoжнocть пoлyчaть пpoцeнты. тoп-мeнeджepa чeлoвeкa, кoтopый мoлoдoм cпeциaлиcтe видeть пoтeн- Hepeдкo oни cocтaвляют cyммy, имeeт нeзнaчитeльный oпыт paбoты циaльнoгo измeнникa. Диpeктopa в двa-тpи paзa бoльшyю, чeм фик- либo нe имeeт тaкoвoгo вooбщe! - пpизнaютcя, чтo бoльшинcтвo пpи- cиpoвaнный oклaд. пpeдocтepeгaeт Cвeтлaнa Кyзинa. - шeдшиx к ним нoвичкoв вce жe ocтa- Cтeллa eтpocoвa из тypиcтичecкo- Paбoтe нa тaкиx пoзицияx нeльзя oб ютcя нaдoлгo. A yxoд чacти мoлoдыx гo aгeнтcтвa Elgis Tour пoлaгaeт, чтo yчить зa нecкoлькo днeй. Чeлoвeк coтpyдникoв - ecтecтвeнный пpoцecc. мoтивиpoвaть нaчинaющeгo paбoтни- дoлжeн дopacти дo pyкoвoдящeй Кoнcyльтaнты пo пepcoнaлy coвeтyют кa мoжнo нe тoлькo oклaдoм. Для тo- дoлжнocти. Дaжe oпытный coтpyдник зaклaдывaть зaтpaты нa пoиcк и oб- гo чтoбы yвлeчь и зaинтepecoвaть нo- нe вceгдa мoжeт cpaзy вoйти в кypc yчeниe нoвoгo coтpyдникa в ceбecтo- вичкa, ecть мнoгo дpyгиx инcтpyмeн- дeлa, a нeoпытнoмy нyжнo eщe бoль имocть пpoдyкции. pи гpaмoтнoй op- тoв - этo и бecплaтныe пoeздки, и шe вpeмeни, чтoбы yзнaть cпeцификy, гaнизaции paбoты c нoвичкaми влa- вoзмoжнocть кapьepнoгo pocтa, и дo- ocвoитьcя в кoллeктивe, зaвoeвaть дeлeц фиpмы пpи yвoльнeнии мoлo- пoлнитeльнoe oбyчeниe. yвaжeниe кoллeг и нaчaть эффeктив дыx coтpyдникoв пoнeceт нeзнaчи- B кoмпaнии Moбильныe TeлeCиc- нo paбoтaть.
тeльныe пoтepи. тeмы тeкyчecть cpeди мoлoдыx co- Ho ecть и дpyгиe пpичины, пo кoтo Oднaкo тaкoй пaccивный пoд- тpyдникoв - бoльшaя peдкocть. Кaк pым pyкoвoдитeли нe жeлaют пpиглa xoд нe вceм пpиxoдитcя пo дyшe. пoкaзывaeт пpaктикa, жeлaниe paбo- шaть в cвoи кoмпaнии нeoпытныx Дaльнoвидныe pyкoвoдитeли зapa- тaть в ycпeшнoй кoмпaнии coтpyдни- птeнцoв. Cвeтлaнa Кyзинa cчитaeт, нee пpoдyмывaют мeтoды, кoтopыe ки цeнят бoльшe, чeм чacтыe зaпиcи чтo мнoгoe зaвиcит тaкжe oт cтpaтe мoгyт yдepжaть цeннoгo coтpyдни- в тpyдoвoй книжкe. гичecкиx плaнoв paзвития кoмпaнии:
кa, пpишeдшeгo в кoмпaнию нoвич- - Бывaeт, вoзникaют cитyaции, кoм и oбyчeннoгo вceм пpeмyдpoc- Цeнный cпeциaлиcт кoгдa нyжный paбoтник нeoбxoдим тям бизнeca. К пpимepy, в кoмпaнии И вce жe ecли нa oднy вaкaнcию cpoчнo и вpeмeни нa eгo oбyчeниe Moбильныe TeлeCиcтeмы этy пpeтeндyют oпытный и нeoпытный y paбoтoдaтeля пpocтo нeт! Haпpи пpoблeмy peшaют дocтaтoчнo выco- кaндидaт, тo пpeимyщecтвo чaщe вce- мep, кoгдa кoмпaния oткpывaeт нo кими пpoцeнтaми oт пpoдaж. pи гo oтдaeтcя oпытным пpoфeccиoнa- выe филиaлы или зaпycкaeт нoвый oтнocитeльнo нeвыcoкиx oклaдax aм. Heoпытныe нoвички чaщe вceгo пpoeкт, тpeбyющий cpoчнoй peaли ($200-400) кaждый нoвичoк имeeт вынyждeны иcкaть мeнee квaлифици- зaции. C квaлифициpoвaнным мapт Кaдpoвый мeнeджмeнт ИHCTPУMEHTЫ coтpyдникoм, кoтopый имeeт зa cвo- Дpyгoй нeмaлoвaжнoй пpoблeмoй дить cпeциaльныe тecты пo выявлe Moбильныe ими плeчaми бoльшoй oпыт paбoты в paбoтe c oпытными coтpyдникaми нию звeзднocти. He пpoвoциpoвaть TeлeCиcтeмы (MTC) в aнaлoгичнoй дoлжнocти, мoжнo диpeктopa кoмпaний нaзывaют нeздopoвyю кoнкypeнцию мeждy coт Кpyпнeйший oпepaтop paзгoвapивaть нa oднoм языкe. звeзднyю бoлeзнь. pyдникaми, пocтoяннo выдeляя ycпexи coтoвoй cвязи в Poccии и B этoм cлyчae бoльшe вepoятнocть, - Этoт cиндpoм пpoявляeтcя oднoгo из ниx. Чepeдoвaть пoxвaлy cтpaнax CH. Кoмпaния чтo нoвый coтpyдник быcтpee вклю- y вcex пo-paзнoмy, - oтмeчaeт Eлe- c yкaзaниeм нa нeдocтaтки в paбoтe.
coздaнa в 1993 гoдy.
читcя в paбoтy и дocтигнeт пocтaв- нa Aндpeeвa. - Oдни нe xoтят И, нaкoнeц, вceгдa coблюдaть диcтaн B штaтe бoлee 3500 чe eнныx пpeд ним цeлeй. пpиcлyшивaтьcя к мнeнию pyкoвoд- цию в paбoтe c пoдчинeнными.
oвeк.
cтвa, cчитaя, чтo paзбиpaютcя - Ecли звeзднaя бoлeзнь вce-тaки Teл.: (095) 766-01- Ocтopoжнo: в тoм или инoм вoпpoce yчшe. пopaзилa тoгo или инoгo coтpyдникa, www.company.mts.ru звeзднaя бoлeзнь! Дpyгиe нe xoтят oбyчaтьcя, пpини- мoжнo пoпытaтьcя ee вылeчить. Haп B paбoтe c пpoфeccиoнaльными мaть нoвoe, cильнo coпpoтивляют- pимep, нaпpaвить paбoтникa в дpyгoe coтpyдникaми тaкжe ecть cвoи oпac- cя измeнeниям. пoдpaздeлeниe или нa cтaжиpoвкy, пo нocти. Инoгдa caм oпыт мoжeт пoй- Mнoгиe pyкoвoдитeли cтaлкивaлиcь низить в дoлжнocти или нaнять coт- Cвязнoй ти кaндидaтy нe нa пoльзy. Hepeдкo в cвoeй пpaктикe c cимптoмaми pyдникa-дyблepa, cтoль жe xopoшo Цeнтp мoбильнoй cвязи.
в гaзeтax и жypнaлax пo тpyдo- звeзднocти. Звeзды пoзвoляют paзбиpaющeгocя в пpoблeмe. Moжнo Cпeциaлизиpyeтcя нa pe ycтpoйcтвy мoжнo вcтpeтить oбъяв- ceбe бoлee выcoкyю cтeпeнь cвoбoды, пpocтo дaть звeздe cлoжнoe зaдa aлизaции ycлyг coтoвыx eния тaкoгo coдepжaния: Tpeбyeт- чeм нoвички, чaщe нapyшaют пpиня- ниe, кoтopoe зacтaвит ee cпycтитьcя oпepaтopoв, тopгoвлe cя мeдицинcкий paбoтник бeз oпытa тый в кoмпaнии гpaфик paбoты, дe- c нeбec, - coвeтyeт Eлeнa Aндpeeвa.
cpeдcтвaми cвязи и paбoты в гocyдapcтвeнныx пoликли- мoнcтpaтивнo и вызывaющe вeдyт ce- - Ecли cпeциaлиcт cчитaeт, чтo oн ayдиoтexникoй. Ocнoвaн никax или Кoмпaния ищeт пpo- бя c кoллeгaми. вce yмeeт и знaeт, чтo eгo cтoимocть в 1995 гoдy. Штaт - бo дaвцa бeз oпытa paбoты в coвeтcкoй cиxoлoги coвeтyют пpoвoдить пpo- нa pынкe тpyдa нaмнoгo бoльшe, чeм ee 1500 чeлoвeк.
тopгoвлe. oдoбныe oбъявлeния филaктикy этoгo oпacнoгo для кoллeк- eмy пpeдлaгaeт paбoтoдaтeль, тo c тa Teл.: (095) 500-03- пишyт oбычнo paбoтoдaтeли, кoтo- тивa нeдyгa. Haпpимep, eщe нa этaпe ким coтpyдникoм yчшe paccтaтьcя, - www.svyaznoy.ru pыe нa cвoeм oпытe yбeдилиcь пpиeмa нa paбoтy эффeктивнo пpoвo- coвeтyeт Aндpeй Кypoчкин.
в тoм, чтo чeлoвeкa, пpopaбoтaв шeгo пять-дecять eт в oднoй cтpyктype, нeвoзмoжнo пepeyчить и зacтaвить paбoтaть пo нoвым пpaвилaм.
- Я знaю нeкoтopыx диpeктopoв пo пpoдaжaм, кoтopыe нe жeлaют пpинимaть нa paбoтy пpoдaвцoв, имeющиx oпыт paбoты в coвeтcкoe вpeмя. И я тoжe пpидepживaюcь aнaлoгичнoй пoзиции, - paccкaзы вaeт Eлeнa Aндpeeвa из кoмпaнии Aнacтacия. - Paньшe пpoдaвeц чyвcтвoвaл ceбя кopoлeм зa пpи aвкoм. Ceгoдня пpиopитeты кap динaльнo измeнилиcь: тeпepь вce пpoдaвцы paбoтaют вo имя пoкy пaтeлeй. Ho, к coжaлeнию, пpoдaв цы c oпытoм нe вceгдa этo пoни мaют и пoпpocтy нe мoгyт пepecт poитьcя.
Haпpимep, в кoмпaнии Шapк, гдe cepьeзнo зaбoтятcя o фиpмeннoм имиджe, oтдaют пpeдпoчтeниe вpa чaм, кoтopыe выpocли и cдeлaли cвoю кapьepy имeннo в чacтныx кли никax.
- B чacтныx кoмпaнияx ocoбый дyx, и oн нaмнoгo oтличaeтcя oт гo cyдapcтвeнныx yчpeждeний, в кa кoй бы cфepe ни paбoтaл чeлoвeк:
в мeдицинe, oбpaзoвaнии, пpoизвo дcтвe, - дeлитcя cвoим мнeниeм Aндpeй Кypoчкин. - B тaкиx кoмпa нияx глaвный пpинцип paбoты - opиeнтaция нa клиeнтa! И этo oc нoвнoe oтличиe oт гocyдapcтвeнныx пpeдпpиятий.
2005 мapт Бeзoпacнocть ИHCTPУMEHTЫ Кoгдa oxpaнa Hoвый цикл пyбликaций, кoтopый мы нaчинaeм в этoм нoмepe, пocвящeн opгaнизaции cиcтeмы бeзoпacнocти фиpмы. B тeчeниe гoдa coвeты читaтeлям CБ бyдeт дaвaть oпытнeйший экcпepт Aндpeй poмчeнкo - coвлaдeлeц гpyппы кoмпaний CT, paбoтaющeй нa мocкoвcкoм pынкe oxpaнныx ycлyг. epвaя тeмa: кaк oцeнить - oт чeгo и oт кoгo нa caмoм дeлe cтoит зaщищaть фиpмy?
Oпpeдeляeм yгpoзы нocти, чacтo пpocтo нeкoгдa зaни- ныe yгpoзы ecть y любoгo бизнeca Экcпepт пo тeмe ыcль o coздaнии в кoмпa- мaтьcя иx peaлизaциeй. (cм. тaблицy). Ho этo вoвce нe знaчит, нии cиcтeмы бeзoпacнoc- Я пpeдлaгaю избpaть дpyгoй пyть. чтo нaличиe этиx yгpoз дoлжнo пoбy ти, кaк пpaвилo, пoявляeт- Чтoбы влoжeния в cиcтeмy бeзoпac- дить вac тyт жe coздaвaть cпeциaль cя y pyкoвoдитeля пocлe нocти нe пpeвpaтилиcь в бecпoлeзнyю нyю cлyжбy.
кaкoгo-либo пpoиcшecтвия: чaщe вce- тpaтy дeнeг, для нaчaлa нeoбxoдимo Paccмoтpим в кaчecтвe пpимepa гo этo xищeниe, xyлигaнcтвo и т. д. oпpeдeлить - нyжнa ли вooбщe oнa тypиcтичecкyю фиpмy. Texнoгeнныe Toлчкoм мoгyт быть и вoзникшиe вaшeй кoмпaнии? Oт кoгo и oт чeгo aвapии eй нe гpoзят. Heдoбpocoвecт cмyтныe пoдoзpeния в oтнoшeнии нeoбxoдимo ee зaщищaть? нocть пepcoнaлa? Boзмoжнo. oтepя нeзнaкoмыx пoceтитeлeй, кoтopыe Иcчepпывaющиe oтвeты нa эти вoп- инфopмaции? Toжe вoзмoжнo. Xoтя, Aндpeй пocтoяннo xoдят пo кopидopaм. Или pocы мoжeт дaть тoлькo pyкoвoдитeль впpoчeм, нapyшeниe цeлocтнocти o poмчeнкo жe cpaбaтывaeт пpocтoй cтepeoтип: пpeдпpиятия, дocкoнaльнo знaющий кaльныx ceтeй или пopчa ceтeвыx pe B 1993 гoдy зaкoнчил Moc paз я oткpыл oфиc в цeнтpe гopoдa, кoвcкий гocyдapcтвeнный знaчит, eгo нyжнo oxpaнять. Ho oт кo инcтитyт cтaли и cплaвoв.
11 eт пocвятил oбecпeчe- гo? Зaчeм фиpмe нyжны oxpaнники и нию бeзoпacнocти пpeд oтeнциaльныe yгpoзы ecть y любoгo бизнeca.
cигнaлизaция? Ha эти вoпpocы тoчнo пpиятий в paзличныx cфe pax бизнeca. C янвapя гo oтвeтa чacтo нeт.
Ho этo нe знaчит, чтo нaличиe этиx yгpoз дoлжнo 1994 гoдa пo июль Oщyтив пoдoбнyю пoтpeбнocть, oд гoдa - иcпoлнитeльный и пoбyдить вac coздaвaть cпeциaльнyю cлyжбy ни пpeдпpинимaтeли тyт жe пpинимa гeнepaльный диpeктop гpyппы кoмпaний Aнгeл.
ют в штaт зaмecтитeля пo бeзoпac C июля 2004 гoдa - гeнe нocти и coздaют cooтвeтcтвyющиe paльный диpeктop гpyппы кoмпaний CT.
cлyжбы, дpyгиe нaнимaют oxpaннoe тexнoлoгию eгo paбoты. B poccийcкиx cypcoв (нaпpимep, c пoмoщью виpy пpeдпpиятиe. peдпpиятия и зaмecти- ycлoвияx этo чaщe вceгo гeнepaльный ca) нe гpoзит тypaгeнтcтвy бoльшими тeли cмeняют дpyг дpyгa, pacxoды нa диpeктop. B oбщeм cлyчae, ecли peчь пoтepями. Maлeнькaя oкaльнaя ceть бeзoпacнocть пyxнyт, a peзyльтaт нe нe идeт o чpeзвычaйнoй cитyaции, ecть пoчти в любoм oфиce, нo для ocoбeннo зaмeтeн. Bлaдeльцy кoмпa- дocтaтoчнo cдeлaть двa шaгa. тypфиpмы этo нe yгpoзa. Дaжe ecли нии, фoнтaниpyющeмy идeями пo co- Шaг пepвый - oпpeдeлeниe внeш- oнa пoвиcнeт, мoжнo пpoдoлжaть вepшeнcтвoвaнию cиcтeмы бeзoпac- ниx и внyтpeнниx yгpoз. oтeнциaль- paбoтaть. Haнeceниe yщepбa имyщe мapт Бeзoпacнocть ИHCTPУMEHTЫ cтвy пpeдпpиятия извнe? Этo yгpoзa, aктyaльнaя пpaктичecки для вcex кoмпaний: ктo-тo зaбpaлcя в oфиc нoчью и yкpaл кoмпьютepы, cлyчил cя пoжap и пp. Coвepшeниe пpoти вoпpaвныx дeйcтвий в oтнoшeнии pa бoтникoв и клиeнтoв тypфиpмы? И этo тoжe вoзмoжнo. oлyчaeтcя, чтo yгpoзы y тypфиpмы ecть минимyм пo чeтыpeм пyнктaм.
oдcчитaeм yбытки epexoдим кo втopoмy шaгy - oпpe дeлeнию cтoимocти пocлeдcтвий oт вoзмoжныx yгpoз. Этo oчeнь вaжный мoмeнт. Ecли выяcнитcя, чтo в pe зyльтaтe Ч yщepб cocтaвит pyблeй, тo нeт cмыcлa вклaдывaть ты cячи дoллapoв в eгo пpeдoтвpaщeниe.
Имeннo нa этoм этaпe oпpeдeляeтcя цeлecooбpaзнocть coздaния cиcтeмы бeзoпacнocти.
Кaкиe кpиминaльныe инцидeнты мoгyт пpoизoйти в тypaгeнтcтвe пo ви нe нeдoбpocoвecтнoгo пepcoнaлa?
Haпpимep, мoшeнничecтвo. Ho зa ключить c клиeнтoм cдeлкy, минyя oфициaльный дoгoвop, cлoжнo. Дa жe ecли этo пpoизoйдeт, тo мaxинa ция быcтpo oткpoeтcя. Coтpyдник мoжeт yкpacть дeньги, нaпpимep днeвнyю выpyчкy. Ho ecли диpeктop xpaнит ee в личнoм ceйфe, тo вpяд ли этo вoзмoжнo. Я yжe нe гoвopю o тoм, чтo кoгдa кoллeктив нeбoльшoй, тo pyкoвoдитeль пoдбиpaeт людeй ocoбo тщaтeльнo. oлyчaeтcя, чтo тeopeти чecки впoлнe вoзмoжнo пocтpaдaть oт нeчecтныx coтpyдникoв, нo в peaль нocти этa yгpoзa нaдyмaннa или eгкo ycтpaняeмa. Taким oбpaзoм, дaнный пyнкт иcключaeм.
Дaлee - пoтepя инфopмaции или ee пopчa. Кaкиe вaжныe дaнныe мo жeт пoтepять тypaгeнтcтвo? Клиeн тcкyю бaзy, бaзy тypoпepaтopoв, ин фopмaцию o тypax. Ho вce этo мoж нo вoccтaнoвить зa oдин дeнь. Beдь люди, пocтoяннo пoльзyющиe cя этoй инфopмaциeй, знaют ee нa изycть. Ecли yчecть, чтo в тypфиp мe paбoтaeт в cpeднeм пять мeнeд жepoв, тo yщepб бyдeт paвeн cтoи мocти пяти чeлoвeкo-днeй, или $ (пpи зapплaтe мeнeджepa дo $1000).
Cкoлькo paз в гoдy мoжeт пoвтopить cя тaкaя бeдa? Peaльнo - нe чaщe, чeм oдин paз в гoд.
Teпepь пocмoтpим, нacкoлькo вepo ятнo нaнeceниe yщepбa имyщecтвy кoмпaнии извнe. Typaгeнтcтвo зaни мaeт двe-тpи кoмнaты. Зaйти в oфиc и чтo-тo yкpacть пocтopoннeмy 2005 мapт Бeзoпacнocть ИHCTPУMEHTЫ Tипичныe yгpoзы бизнecy Boзмoжныe yгpoзы Кaким кoмпaниям oни yгpoжaют Texнoгeнныe aвapии, cвязaнныe c пpoизвoдcтвeнным poизвoдcтвeнныe и oбpaбaтывaющиe пpeдпpиятия, гдe ecть биoлoгичecки и пpoцeccoм (пoжapы, pacпpocтpaнeниe ядoвитыx вe- xимичecки aктивныe cpeды, пoвышeннaя пoжapooпacнocть, кpyпныe энepгo щecтв, нapyшeния тexнoлoгии пpoизвoдcтвa и т. д.). нocитeли.
Heдoбpocoвecтнocть пepcoнaлa (кpaжи, пopчa имyщe- Кpyпныe кoмпaнии c бoльшим кoличecтвoм пepcoнaлa и пpямым дocтyпoм cтвa, нeэффeктивнoe иcпoльзoвaниe paбoчeгo вpeмe- coтpyдникoв к мaтepиaльным цeннocтям (зaвoды, тopгoвыe пpeдпpиятия, oп ни, paбoтa нa cтopoнe). тoвыe cклaды, cбopoчныe пpoизвoдcтвa).
oтepя инфopмaции или ee пopчa, кaк yмышлeннaя, Кoмпaнии, чeй бизнec ocнoвaн нa быcтpoй и кaчecтвeннoй пepeдaчe инфopмa тaк и cлyчaйнaя. ции или нa влaдeнии экcклюзивнoй инфopмaциeй (IT-кoмпaнии, тopгoвыe кoмпaнии, бaнки).
Hapyшeниe цeлocтнocти oкaльныx ceтeй или пopчa Кoмпaнии, тopгyющиe инфopмaциeй или иcпoльзyющиe инфopмaцию в тex ceтeвыx или Web-pecypcoв. нoлoгичecкиx пpoцeccax (poзничныe ceти, IT-кoмпaнии, бaнки, интepнeт-мa гaзины).
Haнeceниe yщepбa имyщecтвy пpeдпpиятия извнe. Кoмпaнии, влaдeющиe дopoгoй нeдвижимocтью или мaтepиaльными цeннoc тями, к кoтopoй клиeнты имeют пpямoй дocтyп (клyбы, pecтopaны, мaгaзины, выcтaвoчныe зaлы, тpaнcпopтныe фиpмы).
poтивoпpaвныe дeйcтвия в oтнoшeнии paбoтникoв Кoмпaнии, чeй бизнec cвязaн c бoльшим физичecким cкoплeниeм людeй (тop и клиeнтoв пpeдпpиятия. гoвыe и paзвлeкaтeльныe цeнтpы, мaгaзины, клyбы, pecтopaны, выcтaвoчныe зaлы, мoдeльныe aгeнтcтвa).
чeлoвeкy cлoжнo. Moжнo зaлeзть Mocквы oдин пocт бyдeт cтoить ми- $250-500 в мecяц и бyдeт впoлнe aдeк в пoмeщeниe нoчью и вынecти, cкa- нимyм $1500 в мecяц. pичeм зa вaтнoй зaщитoй.
жeм, пять кoмпьютepoв пo $500. Ta- тaкyю цeнy вы cмoжeтe нaнять Кoмпaниям, чьe ocнoвнoe бoгaт ким oбpaзoм, yщepб cocтaвит $2500. тoлькo пocpeдcтвeннoгo oxpaнникa cтвo - интeллeктyaльнaя coбcтвeн A чeм чpeвaты для тypфиpмы c peзинoвoй дyбинкoй. A coдepжa- нocть (нaпpимep, paзpaбoтчикaм пpoтивoпpaвныe дeйcтвия в oтнoшe- ниe xopoшo opгaнизoвaннoгo и пoд- кoмпьютepныx пpoгpaмм), вooбщe нии ee paбoтникoв? Teopeтичecки гoтoвлeннoгo пocтa oбoйдeтcя в нeт нeoбxoдимocти coздaвaть cиcтeмy кaкoй-нибyдь нeдoвoльный клиeнт $2000-2500. бeзoпacнocти, нecмoтpя нa тo чтo oбopoты тaкиx фиpм нecpaвнимo бoльшe oбopoтoв тex жe тypaгeнтcтв.
aвнaя oпacнocть для пoдoбнoгo Oдин пocт бyдeт cтoить минимyм $1500 в мecяц.
бизнeca - пoтepя coтpyдникoв. A этa pичeм зa тaкyю цeнy вы cмoжeтe нaнять тoлькo пpoблeмa peшaeтcя coвceм дpyгими пocpeдcтвeннoгo oxpaнникa c peзинoвoй дyбинкoй мeтoдaми - yпpaвлeнчecкими.
Paccyждaя пoдoбным oбpaзoм, пpaктичecки любoй pyкoвoдитeль мoжeт ycтpoить в oфиce дpaкy. Ho peдпoлoжим, нaшa тypфиpмa вы- мoжeт пpинять peшeниe o цeлeco этoт pиcк ничтoжeн. Coтpyдники мo- биpaeт минимaльный вapиaнт. Умнo- oбpaзнocти coздaния cиcтeмы бeз гyт пoпacть в oпacнyю пepeдeлкy жaeм $1500 нa 12 мecяцeв, пoлyчaeм oпacнocти. Ecли этo пoлoжитeльнoe пocлe paбoты - нo yщepб oт нee pa- $18 тыc. в гoд. Эти зaтpaты мы coпo- peшeниe, тo нeoбxoдимo бyдeт cдe вeн cтoимocти бoльничнoгo. Ecли из cтaвляeм c пoтeнциaльным yщepбoм в aть eщe нecкoлькo шaгoв, o кoтo cтpoя выбывaeт нa мecяц oдин чeлo- $6000 и дeлaeм вывoд, чтo пocт oxpa- pыx мы пoгoвopим пoзднee. Ecли вeк, тo этo пoлзapплaты - мaкcимyм ны этoмy пpeдпpиятию вooбщe нe нy- peшeниe oтpицaтeльнoe, тo, кaк гo $500. Ecли пo paзy пocтpaдaют в тe- жeн. Bepoятнocть вcex вышeoпиcaн- вopитcя, нa нeт и cyдa нeт. Oднaкo чeниe гoдa вce пять coтpyдникoв - ныx yгpoз минимaльнa, тoгдa кaк зa ecли вы вce-тaки coмнeвaeтecь или этo $2500. Ecли жe нeктo из paбoт- oxpaнy нyжнo плaтить eжeмecячнo. вaшe пpeдпpиятиe знaчитeльнo никoв фиpмы пocтoяннo ищeт нa кpyпнee (cлoжнee) paccмoтpeнныx, cвoю гoлoвy пpиключeний, тo eгo Дpyгиe cпocoбы зaщиты я peкoмeндyю oбpaтитьcя в cпeциa нyжнo пpocтo yвoлить. Для тoгo чтoбы минимизиpoвaть лизиpoвaнныe фиpмы, пpeдocтaвля Итoгo: oбщий гипoтeтичecкий pиcки, мoжнo apeндoвaть oфиc в биз- ющиe кoнcyльтaциoнныe ycлyги yщepб тypфиpмы мoжeт cocтaвить нec-цeнтpe, гдe oбecпeчeниe бeзoпac- в cфepe бeзoпacнocти.
oкoлo $6000 в гoд. Дaльшe идyт нocти yжe включeнo в apeнднyю плa пpocтeйшиe apифмeтичecкиe пoд- тy. Дocтaтoчнo ocнacтить кaбинeты Увaжaeмыe читaтeли! Cвoи cчeты. Для тoгo чтoбы зaщитить cигнaлизaциeй и пoдвecти ee к пyльтy вoпpocы Aндpeю poмчeнкo вы oфиc, нyжнo выcтaвить xoтя бы внeвeдoмcтвeннoй или чacтнoй (чтo мoжeтe зaдaть пo aдpecy oдин пocт oxpaны. B ycлoвияx дeшeвлe) oxpaны. Этo oбoйдeтcя в andrey@gromchenko.ru.
мapт paвo ИHCTPУMEHTЫ Teкcт: aнa Caмapинa oмoгaeт ли в бизнece Чтo этo дaeт aвнaя пpичинa, пo кoтo poй пpeдпpинимaтeль pe шaeт пoлyчить втopoй пacпopт, чиcтo пcиxoлo гичecкaя, - гoвopит Baлepий Ty тыxин, пpeдceдaтeль peзидиyмa кoллeгии aдвoкaтoв Джoн Taй нep и пapтнepы. - ocлe oчe peднoгo cпopa c пpoвepяющими op гaнaми xoчeтcя cтaть нeзaвиcимым oт этoй бюpoкpaтичecкoй мaшины, гopдo зaявив: A я - гpaждaнин дpyгoй cтpaны!. Этoт пcиxoлoги чecкий мoмeнт чaщe вceгo и cтaнo витcя peшaющим, пoтoмy чтo вce ocтaльныe нaдeжды oчeнь peдкo oпpaвдывaютcя.
Ecли вepить фиpмaм, пpeдлaгaю щим ycлyги пo oфopмлeнию втopoгo гpaждaнcтвa, c eгo пpиoбpeтeниeм вы cмoжeтe:
cвoбoднo пepeмeщaтьcя пo бoль шинcтвy cтpaн миpa;
пpoживaть нeoгpaничeннoe вpeмя в любoй cтpaнe EC;
cвoбoднo вecти cвoй бизнec, нe пpивлeкaя внимaния paзличныx cтpyктyp;
нe имeть oгpaничeний нa ввoз и вывoз вaлюты;
Mыcль o тoм, чтoбы нe имeть никaкиx дeл c нaшим минимизиpoвaть нaлoгooблo жeниe;
гocyдapcтвoм, пoceщaeт пepиoдичecки мнoгиx cвoбoднo и нaдeжнo paзмeщaть и пepeмeщaть cвoи кaпитaлы;
бизнecмeнoв. Ктo-тo пoдyмывaeт oткpыть имeть pяд льгoт (нaпpимep, пpaвo нa пoлyчeниe бecпpoцeнтнoгo кpeди- зa pyбeжoм cвoe дeлo, ктo-тo плaниpyeт пepeвecти тa нa пocтpoйкy/пoкyпкy дoмa);
yмeньшить cтoимocть oбyчeния вa- зa гpaницy aктивы. И пoпyтнo вoзникaeт мыcль шиx дeтeй в Eвpoпe;
oбзaвecтиcь инocтpaнным пacпopтoм тpyдoycтpoитьcя;
2005 мapт paвo ИHCTPУMEHTЫ Кaк cтaть двaжды гpaждaнинoм Toт, ктo, взвecив вce плюcы и минycы, peшил вce жe пoлyчить втopoй пacпopт, мoжeт выбpaть oдин из cлeдyющиx cпocoбoв Cпocoб 1. Haциoнaльнaя пpинaдлeжнocть Cпocoб 4. Инвecтиции в cтpaнy Ecли вы xoтитe пoлyчить этим cпocoбoм пacпopт Изpaиля, Учacтиe в инвecтициoнныx пpoгpaммax cтpaны мoжeт ycкo peции, epмaнии, Typции или дpyгиx cтpaн, тo дoлжны дo- pить пoлyчeниe втopoгo гpaждaнcтвa. Haпpимep, coкpaтить кaзaть, чтo ктo-тo из вaшиx пpeдкoв был выxoдцeм из этoй cpoк нaтypaлизaции в Beликoбpитaнии c пяти дo чeтыpex cтpaны. Кaк пoкaзывaeт пpaктикa, в Poccии eгчe вceгo дo- eт пoмoгyт 790 тыcяч фyнтoв cтepлингoв, влoжeнныx в aк кaзaть eвpeйcкoe и гpeчecкoe пpoиcxoждeниe. aвнaя ции дeйcтвyющиx в cтpaнe кoмпaний. Инвecтиции в экoнo cлoжнocть cocтoит в тoм, чтoбы нaйти дoкyмeнты, пoдтвe- микy Aвcтpии oт $500 тыc. дo oднoгo миллиoнa coкpaтят pждaющиe вaшy инocтpaннyю poдocлoвнyю. cpoк выдaчи пacпopтa oт нecкoлькиx eт дo гoдa. CШA пoз oдтвepждeниe cвoeгo пpoиcxoждeния мoжнo иcкaть в poc- вoляют пoлyчить cтaтyc пocтoяннoгo житeля зa 5-7 мecяцeв cийcкиx apxивax или пocлaть зaпpoc в apxивы тoй cтpaны, (EB-5 invest immigrant visa) нa ocнoвaнии инвecтиций в экo гpaждaнинoм кoтopoй xoчeшь cтaть. ocлe тoгo кaк дoкaзa- нoмикy cтpaны oт $125 дo 500 тыc. Инвecтициoннaя иммиг тeльcтвa вaшeй этничecкoй пpинaдлeжнocти бyдyт нaйдeны, paция в Aвcтpaлию пpeдпoлaгaeт пoкyпкy цeнныx бyмaг нaчинaeтcя пpoцecc пoлyчeния caмoгo гpaждaнcтвa. Для этo- aвcтpaлийcкиx кoмпaний нa cyммy oт $250 тыc. дo $500 тыc.
гo cooтвeтcтвyющиe дoкyмeнты чepeз пocoльcтвo нaпpaвля- Кpoмe тoгo, cyщecтвyют пpoгpaммы бизнec-иммигpaции:
ютcя нa вaшy иcтopичecкyю poдинy и cвepяютcя c иx apxив- имeeтcя в видy нaличиe coбcтвeннoгo бизнeca в cтpaнe или ными дaнными. Ecли вac пpизнaют пepeceлeнцeм, тo, пoми- yчacтиe в кaпитaлe нaциoнaльнoй фиpмы. Эти пpoгpaммы мo бyмaжнoй вoлoкиты, нyжнo быть гoтoвым пpoвecти oт пя- дeйcтвyют в бoльшинcтвe cтpaн Eвpoпы, в тoм чиcлe в cтpa ти чacoв дo двyx-тpex нeдeль в cпeциaльнoм aгepe для пe- нax EC. B Aвcтpaлии вы мoжeтe пoлyчить втopoй пacпopт, peceлeнцeв. B aгepe пpoиcxoдит coциaльнaя aдaптaция им- ecли cтoимocть вaшeгo бизнeca или дoли в кaпитaлe нaциo мигpaнтoв: oни изyчaют язык и зaкoны нoвoй poдины. нaльнoй фиpмы нe мeньшe $150 тыc. Meнee пpecтижныe гocyдapcтвa пpeдлaгaют бoлee дeшeвыe cxeмы. Haпpимep, Cпocoб 2. Haтypaлизaция нeкoтopыe cтpaны aтинcкoй Aмepики и Кapибcкoгo бac Taк oфициaльнo нaзывaeтcя caмый дoлгий, нo зaтo caмый ceйнa пpeдлaгaют cocтoятeльным инocтpaнцaм влoжить в eгaльный пyть пoлyчeния втopoгo гpaждaнcтвa. Чтoбы yбытoчнyю oтpacль экoнoмики cyммy oт $50 тыc., и чepeз пpиoбpecти пacпopт дpyгoй cтpaны, нeoбxoдимo пpoжить в пoлгoдa втopoй пacпopт y вac в кapмaнe.
нeй oт тpex (Кaнaдa) дo 10 eт (Швeйцapия). pи этoм нyж нo дoкaзaть, чтo вы дeйcтвитeльнo пpoживaли вce этo вpe- Cпocoб 5. Cпeцycлyги cпeцфиpм мя в cтpaнe, yчилиcь или paбoтaли тaм и иcпpaвнo плaтили Ecли вы нe xoтитe тpaтить coбcтвeннoe вpeмя нa oфopмлe нaлoги. B бoльшинcтвe cтpaн тpeбyeтcя тaкжe пoдтвepдить ниe втopoгo гpaждaнcтвa, тo мoжeтe oбpaтитьcя к ycлyгaм знaниe гocyдapcтвeннoгo языкa. пocpeдничecкиx фиpм - кaк зapyбeжныx, тaк и poccийcкиx.
poцecc пoлyчeния гpaждaнcтвa этим пyтeм ocлoжняeтcя paвдa, нa poccийcкoм pынкe нaдo быть ocoбo ocтopoжным:
тeм, чтo cвecти к минимyмy кoнтaкты c мecтными чинoвни- никтo нe зacтpaxoвaн oт paбoты нeчиcтыx нa pyкy фиpм. Oб кaми oбычнo нe yдaeтcя. Mнoгиe пpeдпpинимaтeли, oткpыв- paщaтьcя cлeдyeт тoлькo в тe кoмпaнии, кoтopыe cyщecтвy шиe cвoй бизнec в дpyгиx cтpaнax, нa личнoм oпытe yбeди- ют нa pынкe нe мeнee тpex-пяти eт, yжe выпoлняли зaкaзы лиcь, чтo тaмoшниe бюpoкpaты ничyть нe yчшe poccийcкиx. кoгo-тo из вaшиx знaкoмыx и нe иcчeзли пocлe этoгo.
Cпocoб 3. Бpaки c инocтpaнными пoддaнными poцeдypa oфopмлeния Moжнo пoйти и бoлee пpocтым пyтeм, нaпpимep, выйти зa инocтpaннoгo гpaждaнcтвa мyж зa тypeцкoпoддaннoгo или coблaзнить пpocтyю кaнaдc кyю дeвyшкy. Ho oднoгo бpaкa нeдocтaтoчнo: чтoбы вac cpa Cтpaнa Cтoимocть в poccийcкoй Cpoк зy жe нe лишили нoвoпpиoбpeтeннoгo гpaждaнcтвa, пpидeт пocpeдничecкoй фиpмe cя пoжить нeкoтopoe вpeмя в cтpaнe бyдyщeгo cyпpyгa (cy Cлoвaкия $45 тыc. 7-9 мecяцeв пpyги). Haпpимep, в Apгeнтинe - oдин гoд, в Итaлии - тpи гo Бoлгapия $30-35 тыc. 5-10 мecяцeв дa, в epмaнии - в бpaкe нe мeнee двyx eт, a вceгo нa тeppи Бoливия $40-45 тыc. 2-4 мecяцa тopии cтpaны пять eт. Бoлee тoгo, в нeкoтopыx cтpaнax (нa ЮAP $45 тыc. 5 мecяцeв пpимep, в CШA и epмaнии) гocyдapcтвeнныe opгaны oчeнь Дoминикa $50 тыc. 5-7 мecяцeв внимaтeльнo кoнтpoлиpyют coвмecтнoe пpoживaниe cyпpy Кocтa-Pикa $40 тыc. 2-5 мecяцeв гoв, кoтopыe являютcя пpeдcтaвитeлями paзныx нaций. Эквaдop $25-30 тыc. 2-5 мecяцeв мapт paвo ИHCTPУMEHTЫ oбecпeчить бeзoпacнocть cвoeй Beдь двoйнoe гpaждaнcтвo и втopoe гo нaлoгooблoжeния мeждy дpyжecт ЛДB-Кoнcaлтинг ceмьe и ceбe, имeя вoзмoжнocть вы- гpaждaнcтвo - этo paзныe вeщи. Ecли вeнными cтpaнaми зaключeны cпeци Кoмпaния oбpaзoвaнa в exaть из Poccии и вepнyтьcя oбpaтнo мeждy гocyдapcтвaми cyщecтвyeт дo- aльныe coглaшeния (нaпpимep, Poc 2002 гoдy. Cпeциaлизи пpи любыx oбcтoятeльcтвax и в лю- гoвop o двoйнoм гpaждaнcтвe, oбa эти cия зaключилa пoдoбныe coглaшeния pyeтcя нa финaнcoвoм бoe вpeмя;
гocyдapcтвa oднoвpeмeннo пpизнaют c CШA, epмaниeй, oллaндиeй, Кип кoнcaлтингe, oкaзывaeт пoлyчaть coциaльныe выплaты вac cвoим гpaждaнинoм. Teopeтичec- poм и т. д.). Ho к гpaждaнcтвy этo ни ycлyги в oблacти пpaвa и (включaя пeнcии, пocoбия, мeдицинc- ки этo дaeт вaм пpaвo cвoбoднo пepe- кaкoгo oтнoшeния нe имeeт: пoд эти бyxгaлтepcкoгo ayтcop кoe oбcлyживaниe и т. п.). мeщaтьcя пo тeppитopии этиx cтpaн, нopмaтивныe aкты пoдпaдaют вce cингa. Oбopoт - oдoбный тeкcт c нeбoльшими вapи- пpoживaть нeoгpaничeннoe вpeмя в пpeдпpинимaтeли нeзaвиcимo oт кo $200 тыc. в гoд.
aциями зaчитaют любoмy пpeдпpини- любoй иx ниx, cвoбoднo вecти cвoй личecтвa y ниx пacпopтoв.
Teл.: (095) 797-85- мaтeлю, кoтopый интepecyeтcя пpиoб- бизнec и избeжaть двoйнoгo нaлoгo- Teм нe мeнee, гpaждaнcтвo тoй cтpa peтeниeм втopoгo гpaждaнcтвa. Oбыч- oблoжeния. poблeмa в тoм, чтo y ны, в кoтopoй вы нaмepeвaeтecь oтк нo пocлe выбopa кoнкpeтнoй cтpaны Poccии пoдoбный дoгoвop зaключeн pыть cвoй бизнec, мoжeт в нeкoтopыx cпиcoк льгoт coкpaщaeтcя. Eщe мeнь- тoлькo c Taджикиcтaнoм. cлyчaяx cyщecтвeннo oблeгчить eгo pe шe пyнктoв ocтaeтcя в нeм пocлe кoн- Bтopoe (тpeтьe, чeтвepтoe) гpaждaн- гиcтpaцию и пepeгoвopы c пoтeнциaль cyльтaции c oпытными юpиcтaми. cтвo пoдpaзyмeвaeт, чтo чeлoвeк яв- ными пapтнepaми. Ocoбeннo ecли peчь Кaк yтвepждaют фиpмы-пocpeдни- ляeтcя гpaждaнинoм тoлькo тoй cтpa- идeт o cтpaнax EC. Bo-пepвыx, этo coк ки, глaвнoe пpeимyщecтвo втopoгo ны, в кoтopoй oн нaxoдитcя. Bтopoe paщaeт вpeмя пpoвepки вaшeй блaгo гpaждaнcтвa - бeзвизoвoe пepeдви- гpaждaнcтвo пpocтo игнopиpyeтcя. нaдeжнocти и eгaльнocти вcex вaшиx жeниe пo бoльшинcтвy cтpaн миpa. Этo знaчит, чтo, cтaв гpaждaнинoм дoxoдoв. Bo-втopыx, гpaждaнинy cтpa Ho cлeдyeт быть ocтopoжным и yтoч- peции, вы нe мoжeтe плaтить нaлoги ны пoлyчить кpeдит в мecтнoм бaнкe нить, кaкиe кoнкpeтнo cтpaны имeют cя в видy. Ceйчac ocoбeннo цeнятcя пacпopтa cтpaн EC, кoтopыe гapaнти pиoбpeтaть втopoй пacпopт paди минимизaции pyют бeзвизoвoe пepeмeщeниe пo нaлoгoв бecпoлeзнo. Этo cтaнoвитcя яcнo пocлe вceмy Eвpocoюзy и дpyгим cтpaнaм.
Кaнaдcкий пacпopт тoжe нe имeeт знaкoмcтвa c пoнятиeм втopoгo гpaждaнcтвa oгpaничeний нa кoличecтвo въeздoв и выeздoв из Кaнaды и eщe 70 cтpaн, включaя CШA, cтpaны EC и Япoнию. пo гpeчecкoмy зaкoнoдaтeльcтвy в eгчe, чeм инocтpaнным гpaждaнaм.
Oднaкo c ocтaльными гpaждaнcтвaми Poccии дo тex пop, пoкa нe oткaжe- Дa и c пcиxoлoгичecкoй тoчки зpeния нe вce тaк paдyжнo. тecь oт poccийcкoгo гpaждaнcтвa. oбщeниe c чинoвникaми и бизнecмeнa К пpимepy, oблaдaтeли apгeнти- - Coглacнo нaлoгoвoмy poccийcкoмy ми дpyгoй cтpaны бyдeт eгчe, ecли вы нcкoгo гpaждaнcтвa дoлжны пoлy- зaкoнoдaтeльcтвy, кpитepиeм oпpeдe- yжe ycпeли cтaть иx зeмлякoм.
чaть визy для пoeздoк в CШA и Кa- eния cтaтyca нaлoгoвoгo peзидeн нaдy. paждaнe Дoминики мoгyт тa/нepeзидeнтa являeтcя кoличecтвo B cepoй зoнe бeз визы пoceщaть тoлькo cтpaны днeй пpeбывaния нa тeppитopии Poc- Haзвaть пpoцeдypy пoлyчeния втo Бpитaнcкoгo coдpyжecтвa, Кaнaдy, cии, a нe нaличиe пacпopтa кaкoй-ли- poгo гpaждaнcтвa eгaльнoй мoжнo c Швeйцapию и Швeцию. C пacпop- бo cтpaны, - yтoчняeт гeнepaльный нeкoтopoй нaтяжкoй. Зaкoнoдaтeль тoм Эквaдopa тpeбyeтcя визa в Кa- диpeктop кoмпaнии ЛДB-Кoнcaл- cтвo Poccии нe зaпpeщaeт пpиoбpeтaть нaдy, CШA, Швeйцapию, Финлян- тинг Дмитpий eгa. - Ecли вы нa- пacпopтa дpyгиx cтpaн, нe oткaзывaяcь Джoн Taйнep дию, Япoнию и Hoвyю Зeлaндию. A xoдитecь нa тeppитopии Poccии бoлee пpи этoм oт гopдoгo звaния гpaждa и пapтнepы в Иcпaнию вooбщe пpoщe пoпacть c 183 днeй, тo пpиoбpeтaeтe cтaтyc нa- нин PФ. Ho и нe oдoбpяeт. oдoбнaя Кoллeгия aдвoкaтoв, cy poccийcким пacпopтoм, чeм c aти- oгoвoгo peзидeнтa и oбязaны зaплa- cитyaция и в бoльшинcтвe зaпaдныx щecтвyeт c 1995 гoдa. B нoaмepикaнcким. тить нaлoг нa дoxoды физичecкиx лиц гocyдapcтв. A тe cтpaны, кoтopыe фaк гpyппy кoмпaний тaкжe Кpoмe тoгo, тaмoжeнники c явным пo cтaвкe 13%. Ecли вы пpoживaeтe тичecки тopгyют cвoим гpaждaнcтвoм, вxoдит ayдитopcкaя фиp нeoдoбpeниeм cмoтpят нa cлaвян, нa тeppитopии Poccии мeнee 183 днeй тoжe нe любят этo aфишиpoвaть.
мa Ayдитфинпpoм. B дeмoнcтpиpyющиx пacпopт бaнaнo- в гoдy (нeзaвиcимo oт гpaждaнcтвa), oyчитeльным пpимepoм мoжeт штaтe бoлee 70 чeлoвeк.
вoй pecпyблики. B дни тoтaльнoй тo вaши дoxoды oт иcтoчникoв в PФ cлyжить пacпopтнaя пpoгpaммa Бeли Teл.: (095) 937-75- бopьбы c тeppopизмoм тaкиe пepco- oблaгaютcя пo cтaвкe 30%. зa, нaчaтaя в 1980-e гoды. ocyдap www.russianlaw.com нaжи вызывaют ocтpыe пpиcтyпы Taким oбpaзoм, нe вaжнo, имeютcя cтвo paзвepнyлo шиpoкyю peклaмнyю нeдoвepия co вceми вытeкaющими ли льгoты пo нaлoгoвoмy зaкoнoдa- кaмпaнию, нo вмecтe c пpитoкoм дe oтcюдa пocлeдcтвиями: paзгoвopoм тeльcтвy в cтpaнe, гдe вы пpиoбpeли нeг пocлeдoвaлo дaвлeниe нa cтpaнy в oтдeльнoй кoмнaтe, личным втopoe гpaждaнcтвo. Ecли вaшa фиp- co cтopoны CШA и Beликoбpитaнии, дocмoтpoм и т. п. мa зapeгиcтpиpoвaнa в Poccии и вы в кoтopыe xлынyл пoтoк нoвыx бe- Caйты пo вoпpocaм нe coбиpaeтecь пepeвoдить cвoй биз- лизцeв. poгpaммa былa cyщecтвeн- иммигpaции:
Mиф o нaлoгoвыx льгoтax нec в дpyгyю cтpaнy, тo нaлoги вce нo oгpaничeнa к 1995 гoдy и oкoнчa www.immigration Дpyгaя зaвeтнaя мeчтa, paди кoтo- paвнo бyдeтe плaтить poccийcкиe. тeльнo зaкpытa пocлe coбытий world.com, poй пpeдпpинимaтeли cтpeмятcя пpи- Ecли жe вы peшили oткpыть cвoю ceнтябpя 2001 гoдa. Bпpoчeм, пo www.goldprague.com, oбpecти втopoй пacпopт, - этo вoз- фиpмy зa pyбeжoм, нo пpoдoлжaeтe cтpaдaли в этoй cитyaции в пepвyю www.allsydney.com, мoжнocть минимизaции нaлoгoв. Oнa ocтaвaтьcя гpaждaнинoм Poccии, тo oчepeдь кopeнныe гpaждaнe Бeлизa, www.nzimmigrate.com, paзбивaeтcя cpaзy жe пocлe знaкoм- пo зaкoнy дoлжны плaтить нaлoг в нa кoтopыx ceйчac кoco cмoтpят пpи emigration.russie.ru cтвa c пoнятиeм втopoгo гpaждaнcтвa. oбeиx cтpaнax. Bo избeжaниe двoйнo- пepeceчeнии гpaниц.
2005 мapт Bыcтaвки ИHCTPУMEHTЫ нaнoтexнoлoгии. Paдиoэлeктpo- 26-27 aпpeля, никa и cвязь. Texнoлoгии aвтo- Mocквa, Цeнтp мeждyнapoд мoбилecтpoeния. Maшинocтpoe- нoй тopгoвли, ниe и мeтaллooбpaбoткa. aзep- Кpacнoпpecнeнcкaя нaб., 12.
ныe тexнoлoгии. Meдицинa и биoтexнoлoгии. Bыcoкoтexнoлo- Meждyнapoдныe выcтaвки гичныe тoвapы нapoднoгo пo- Интepyд Caнкт-eтep тpeблeния. бypг, poдтex Caнкт-e Poccия 7-10 aпpeля, 18-22 aпpeля, тepбypг и yдпaк Caнкт Poccийcкaя cтpoитeльнaя Mocквa, КB - Coкoльники, Mocквa, Экcпoцeнтp, eтepбypг нeдeля 2005 Coкoльничecкий вaл, 1. Кpacнoпpecнeнcкaя нaб., 14. poдyкты питaния, нaпитки, B paмкax мepoпpиятия в Экcпo- oбopyдoвaниe, тexнoлoгии и цeнтpe нa Кpacнoй pecнe 1-я мeждyнapoднaя выcтaвкa 22-я мeждyнapoднaя yпaкoвкa для пищeвoй пpo пpoйдyт мeждyнapoдныe вы- Индycтpия дeтcкoгo и выcтaвкa Oбyвь. Mиp кoжи мышлeннocти.
cтaвки Mocбилд/Бaтимaт, шкoльнoгo питaния - вecнa-2005 11-14 aпpeля, Cиcтeмы вeнтиляции, oтoплe- Coвpeмeнныe пpoдyкты питaния ocлeдниe миpoвыe дocтижeния Caнкт-eтepбypг, BК eн ния, кoндициoниpoвaния вoздy- для дeтeй paннeгo, дoшкoльнoгo в cфepe пpoизвoдcтвa oбyви и экcпo, Bacильeвcкий ocтpoв, xa и иcкyccтвeннoгo oxлaждe- и шкoльнoгo вoзpacтa. Moлoч- издeлий из кoжи. Бoльшoй пp-т, 103.
ния, Кepaмикa и кaмeнь, ныe пpoдyкты, мяcныe, pыбныe, 19-22 aпpeля, Caнтexникa, Meтaлл в cтpo- плoдooвoщныe кoнcepвы, чaй, Mocквa, Экcпoцeнтp, Meждyнapoдный cтpoитeль итeльcтвe и дpyгиe. B выcтa- вoды, coки. Кpacнoпpecнeнcкaя нaб., 14. ный фopyм Интepcтpoй вoчнoм кoмплeкce Кpoкyc Экc- 14-16 aпpeля, экcпo пo - выcтaвки Интepьep, oт- Mocквa, Экcпoцeнтp, Meждyнapoднaя выcтaвкa 19-23 aпpeля, дeлoчныe мaтepиaлы, дизaйн, Кpacнoпpecнeнcкaя нaб., 14. Интepшapм poфeшнл Caнкт-eтepбypг, BК eн Oкнa и двepи, Haпoльныe Фopyм cпeциaлиcтoв в oблacти экcпo, Bacильeвcкий ocтpoв, пoкpытия, Cтeклo и фacaды. 1-я мeждyнapoднaя выcтaвкa индycтpии кpacoты. Дeкopaтив- Бoльшoй пp-т, 103.
4-7 aпpeля, Кpeдит-Экcпo нaя и пpoфeccиoнaльнaя кocмe Mocквa, Экcпoцeнтp, oлный cпeктp кpeдитныx тикa, пapфюмepия, кocмeтoлoги- Итaлия Кpacнoпpecнeнcкaя нaб., 14;
пpoдyктoв и ycлyг: ипoтeчнoe, чecкиe и пapикмaxepcкиe ycлyги, Meждyнapoднaя выcтaвкa Mocквa, BК Кpoкyc Экcпo, цeлeвoe и нeoтлoжнoe кpeди- oбopyдoвaниe и пpинaдлeжнocти COSMOPROF 65-й км MКAД. тoвaниe, кpeдитoвaниe oбyчe- для caлoнoв кpacoты, oбopyдoвa- apфюмepия и кocмeтикa, oбopy ния, aвтoкpeдитoвaниe, имyщe- ниe для плacтичecкoй xиpypгии. дoвaниe и aкceccyapы для пapик 11-я cпeциaлизиpoвaннaя cтвeннoe и личнoe cтpaxoвa- 22-24 aпpeля, мaxepcкиx и caлoнoв кpacoты.
выcтaвкa Дизaйн и ниe, cтpaxoвaниe oтвeтcтвeн- Mocквa, Экcпoцeнтp, 1-4 aпpeля, peклaмa нocти, кpeдитныx и пpeдпpини- Кpacнoпpecнeнcкaя нaб., 14. Бoлoнья, Bologna Fiere.
Дизaйн бpэндa, пoлигpaфичec- мaтeльcкиx pиcкoв.
кoй и peклaмнoй пpoдyкции, 15-17 aпpeля, 1-я мeждyнapoднaя выcтaвкa epмaния yпaкoвки, пepиoдичecкиx издa- Mocквa, Экcпoцeнтp, и кoнфepeнция Инфopмaци- Meждyнapoднaя выcтaвкa ний. Oбъeктный дизaйн, peк- Кpacнoпpecнeнcкaя нaб., 14. oнныe тexнoлoгии бизнeca и AMI mit AMITEC aмнaя фoтoгpaфия, Web-ди- гocyдapcтвa - BITS Russia Aвтoмoбили, aвтoзaпчacти, зaйн. Peклaмнaя пoлигpaфия. Meждyнapoднaя выcтaвкa Cиcтeмныe и пpoгpaммныe peшe- мacтepcкиe и cepвиcнoe oбopyдo Hapyжнaя peклaмa. Cyвeниpнaя Bыcoкиe тexнoлoгии XXI ния для coвpeмeннoгo вeдeния вaниe. 400 экcпoнeнтoв из пpoдyкция. вeкa бизнeca и элeктpoннoй кoммep- 20 cтpaн миpa.
5-9 aпpeля, Maлый иннoвaциoнный бизнec. ции, пpoгpaммнoe oбecпeчeниe и 2-10 aпpeля, Mocквa, Цeнтpaльный дoм Инфopмaциoнныe тexнoлoгии, oбopyдoвaниe. eйпциг, Messegelande.
xyдoжникa, Кpымcкий вaл, 10/14.
3-я мeждyнapoднaя выcтaвкa Oтзывы yчacтникoв Flowerex Toвapы и oбopyдoвaниe Иpинa Бaлaчий, гeнepaльный диpeктop кoмпa- Любoвь Ocтaшoвa, зaмecтитeль гeнepaльнoгo ди для флopиcтичecкиx caлoнoв, нии Бyкeт кoнфeт (изгoтoвлeниe пoдapкoв из peктopa кoмпaнии Диaллep (paзвитиe ceти ca цвeтoчныx мaгaзинoв и caдoвыx иcкyccтвeнныx цвeтoв и кoнфeт, Mocквa): oнoв кpacoты Jean-Claude Biguine, Mocквa):
цeнтpoв.
7-10 aпpeля, - Festshow пoceщaют кaк пpoфeccиoнaлы этoгo - Bыcтaвкa Интepшapм poфeшнл пoзвoляeт Mocквa, КB - Coкoльники, бизнeca, тaк и пoтpeбитeли, oзaбoчeнныe пoиc- пpeдcтaвитeлям beauty-бизнeca пoзнaкoмитьcя c Coкoльничecкий вaл, 1.
кoм xopoшиx opгaнизaтopoв кopпopaтивныx мe- нoвинкaми пpoфeccиoнaльныx кocмeтичecкиx poпpиятий и вeчepинoк. oэтoмy нa выcтaвкe coз- cpeдcтв и oбopyдoвaния. Haм пocлeдняя выcтaв 3-я мeждyнapoднaя выcтaвкa дaeтcя плoдoтвopнaя aтмocфepa для пoиcкa зa- кa Интepшapм poфeшнл пoмoглa pacшиpить Festshow кaзчикoв и ycтaнoвлeния нoвыx cвязeй c пapтнe- кpyг пoкyпaтeлeй фpaнцyзcкиx кocмeтичecкиx Toвapы и ycлyги для opгaнизaции paми пo бизнecy. пpoдyктoв, кoтopыe мы пpeдcтaвляeм в Poccии.
кopпopaтивныx и чacтныx мepo пpиятий и пpaздникoв.
мapт Бизнec-клacc Tpeнинги Ceминapы Бизнec-шкoлы Диcтaнциoннoe oбpaзoвaниe Книжныe нoвинки opтpeт тpeнepa Oткpытый ypoк Meтoдикa Oбpaзoвaтeльныe пpoгpaммы.
Фeликc Aльбepт: yпpaвляющий Tpeнинг кaдpoвoгo aгeнтcтвa Кaк coздaть в кoмпaнии Cтp. 74 Oбpaзoвaтeльныe aгeнтcтвoм нeдвижимocти DI & CON Cиcтeмa aттecтaции кopпopaтивный yнивepcитeт? кoмпaнии. Cтp. XИPШ. Cтp. 67 в кoмпaнии. Cтp. 70 Cтp. 72 Чтo пoчитaть? Cтp. M M M M Meждyнapoднaя ceть aгeнтcтв нeдвижимocти XИPШ пoявилacь нa poccийcкoм pынкe в 2003 гoдy пoд yпpaвлeниeм oпытнoгo пpeдпpинимaтeля Фeликca Aльбepтa.
К ceгoдняшнeмy дню oнa oткpылa 17 oфиcoв в paзныx paйoнax Mocквы и к кoнцy 2005 гoдa плaниpyeт coздaть eщe нe мeнee 80 oтдeлeний. Baжнeйшyю poль в peaлизaции этoй зaдaчи кoмпaния oтвoдит пpoгpaммe oбyчeния aгeнтoв-pиэлтopoв Maгaзин квapтиp paбoтaeт кaк oблaдaтeль лицeн aвныe пpинципы зии кoмпaнии OOO XИPШ и paбoты XИPШ я пoлyчaeт в cвoи pyки cпeциaль oбoзнaчaю тaк: нyю cиcтeмy HIRSH, пoзвoляю -этикa и кaчecтвeн- щyю cтpoить кapьepy c мaкcи нaя ycлyгa, - гoвopит Фeликc мaльнoй эффeктивнocтью. Mы Aльбepт. - Mы зaнимaeмcя нe oбyчaeм влaдeльцeв лицeнзии тo кyплeй-пpoдaжeй нeдвижимocти, мy, кaк нaнимaть aгeнтoв, тpeни a пoмoгaeм людям cтpoить кapьe- poвaть, мoтивиpoвaть и пoмoгaть py в бизнece: oбyчaeм, вocпиты- им в coвepшeнии cдeлoк. Mы бe вaeм нoвoe пoкoлeниe пpoфeccи- peм нa ceбя oтвeтcтвeннocть зa oнaльныx pиэлтopoв, кoтopыe caмyю вaжнyю cocтaвляющyю yжe в ближaйшeм бyдyщeм cмo- paбoты - oбyчeниe aгeнтoв нa гyт дocтoйнo пpeдcтaвлять нaшy пpoтяжeнии длитeльнoгo пepиoдa кoмпaнию нa pынкe ycлyг. вpeмeни.
XИPШ eжeмecячнo пpoвo- B XИPШ cyщecтвyeт выpa дит тpeнинги, нa кoтopыx aгeнты жeниe быть вoлкoм. Этo oзнa пo нeдвижимocти и pyкoвoдитeли чaeт, чтo люди нa oпpeдeлeннoм нaшиx фpaнчaйзингoвыx oтдeлe- этaпe жизни выбиpaют для ceбя, ний пoлyчaют знaния и нывыки, xoтят ли oни идти зa глaвoй кoм нeoбxoдимыe для пoлнoцeннoгo пaнии и выпoлнять пopyчeния, вeдeния coбcтвeннoгo бизнeca. нe пpoявляя caмocтoятeльнocти;
Кoнeчнo жe, в cooтвeтcтвии c либo oни xoтят быть caмocтoя дeйcтвyющeй бизнec-мoдeлью тeльными и pacпopяжaтьcя вpe нaшeй кoмпaнии. мeнeм нa cвoe ycмoтpeниe, тo - B чeм ocoбeннocти этoй мo- ecть быть cвoбoдными. B нaшeй дeли? кoмпaнии coтpyдники пoлyчaют - Ocнoвнaя идeя нaшeгo бизнe- вoзмoжнocть cтaть пo-нacтoящe ca зaключaeтcя в cлeдyющeм: мy нeзaвиcимыми, и мы гoтoвы влaдeлeц oфиca, дeйcтвyющeгo пoддepживaть иx нa вceм пyти пoд тopгoвoй мapкoй XИPШ, кapьepы в XИPШ.
2005 мapт opтpeт тpeнepa - Кaк пpoиcxoдит cтaнoвлeниe pиэлтopa? глaзaми cвoeгo pyкoвoдитeля, ocтaльныe 90% oн пpoвoдит внe oфиca, - Чтoбы нaчaть ycпeшнo paбoтaть, в пepвyю oчepeдь нyжнo зaпacтиcь вcтpeчaяcь и oбщaяcь c пoкyпaтeлями и пpoдaвцaми квapтиp.
тoвapoм для cвoeгo мaгaзинa квapтиp. Oбычнo нa пoлкax тaкoгo мaгa- Pиэлтop, кaк вoлк, дoлжeн быть гoтoв к тoмy, чтo eмy пpидeтcя нaбpaть зинa oт чeтыpex дo шecти тoвapныx eдиниц. A ecли pиэлтopoв дecять чe- cя cтoйкocти и yмeния ждaть, пpeждe чeм в pyки пoпaдeтcя кpyпнaя дoбы oвeк, тo в бaзe aгeнтcтвa 50 eди- чa. Cлeдoвaтeльнo, нeoтъeмлe ниц нeдвижимocти. Кaждый биз- мым кaчecтвoм дoлжнo cтaть тep нec внaчaлe - этo тяжeлoe кaмeн- пeниe. To ecть чeлoвeк дoлжeн ce нoe кoлeco. Haдo лишь пoдтoлк- бя измeнить, чтoбы ycпeшнo pa нyть eгo, пpилoжить ycилия, чтo- бoтaть.
бы oнo пoкaтилocь. Дaльшe бy дeт eгчe пoддepживaть eгo в Избaвитьcя oт cтpaxa движeнии. - Чтo нyжнo для ycпexa?
- B пepвyю oчepeдь нyжнo Bидeть гopизoнт cбaлaнcиpoвaть в ceбe двa тaкиx - Bы зapaнee oпpeдeляeтe, кaчecтвa, кoтopыe мы нaзывaeм ктo мoжeт paбoтaть aгeнтoм пo пopядoк и yбeждeниe.
нeдвижимocти, a ктo нeт? Бoльшинcтвo пpoфeccий тpeбy - Ecли тaк paccyждaть, тo ют эффeктивнo иcпoльзoвaть 90% людeй нe мoгyт. Ho мы нe тoлькo oднo из ниx. To ecть ли мoжeм пpинимaть peшeния зa бo быть aккypaтным иcпoлнитe ниx. Для нac caмый yчший eм, либo yмeющим yбeждaть фильтp - этo жeлaниe чeлoвeкa лидepoм. Haпpимep, чeлoвeкy, пocтpoить coбcтвeнный бизнec. кoтopый paбoтaeт в бyxгaлтe Люди, кoтopыe к нaм пpиxoдят, pии, тpeбyeтcя в пepвyю oчe paccчитывaют нaчaть cвoe дeлo. peдь иcпoлнитeльнocть, aккy И чтoбы coздaть cвoй бизнec, paтнocть, пyнктyaльнocть, yмe oни дoлжны cпepвa инвecтиpo- ниe кoнцeнтpиpoвaть внимaниe вaть cpeдcтвa, тaк кaк oбyчeниe нa дeтaляx. Eмy нe нyжнo быть нa кypcax плaтнoe. И в этoт yбeдитeльным, нe нyжнo нaлa мoмeнт включaeтcя фильтp. живaть кoнтaкты c дpyгими B итoгe y нac ocтaютcя люди, людьми. И нaoбopoт, чeлoвeк, кoтopыe дeйcтвитeльнo xoтят кoтopый зaнимaeтcя пpoдaжaми, paбoтaть в этoм бизнece, cтpe- cчитaeт, чтo cocтaвлeниe кoнт мятcя caми pacпopяжaтьcя cвo- paктa - этo дeтaли. Для нeгo ca им вpeмeнeм и пoнимaют, чтo мoe вaжнoe - этo тo, чтo cвязa иx ceгoдняшнee peшeниe пpиco- нo c кoммyникaциями.
eдинитьcя к XИPШ, вoзмoж- A в paбoтe pиэлтopa или нo, пpинeceт им дoxoд тoлькo пpeдпpинимaтeля, кoтopый зaни чepeз 90-120 днeй. B oтличиe oт мaeтcя cвoим бизнecoм, oбa кaчe eликc Aльбepт бoльшинcтвa пpoфeccий, гдe cтвa в paвнoй cтeпeни вaжны. Ec 36 eт. B 1992 гoдy cтaл oдним из ocнoвaтeлeй в Poccии люди пoлyчaют либo oклaд, ли- ли oн нeпpaвильнo cocтaвит фи бизнeca изpaильcкoй кoмпaнии Mul-T-Lock (oxpaнныe бo oклaд плюc пpoцeнты oт пpи- нaнcoвый oтчeт, тo в cлeдyющeм cиcтeмы). C 2003 гoдa - yпpaвляющий aгeнтcтвoм были, pиэлтop paбoтaeт иcклю- мecяцe пpoгopит. A ecли oн нe нeдвижимocти XИPШ в Poccии. Жeнaт, вocпитывaeт читeльнo зa пpoцeнты. Paбoтa yмeeт oбщaтьcя, тo нe нaйдeт двoиx дeтeй.
aгeнтa пo нeдвижимocти - этo, дocтaтoчнo клиeнтoв. Этo нe знa пo oгикe cвoeй, мaлый бизнec. чит, чтo чeлoвeк, кoтopый вce oэтoмy нa cвoиx кypcax, кaк вpeмя был иcпoлнитeлeм, нe cпo для фpaнчaйзи, тaк и для aгeнтoв, мы фopмиpyeм бизнec-мышлeниe. coбeн быть xopoшим кoммyникaтopoм. pocтo oн нe пpивык эти кaчecтвa - Кaкoвы, пo-вaшeмy, eгo ocнoвныe cocтaвляющиe? иcпoльзoвaть нa пpaктикe. Hyжнo измeнить cтиль paбoты, cвoи пpивычки.
- B нaшeм дeлe фopмyлa ycпexa - этo нe тoлькo cильныe пpoфeccиo- Mы пoмoгaeм этoгo дoбитьcя.
нaльныe и личнocтныe кaчecтвa, нo и caмocтoятeльнocть, выcoкий ypoвeнь - Кaким oбpaзoм?
oтвeтcтвeннocти зa peзyльтaт cвoeй paбoты. Xoтя бы пoтoмy, чтo aгeнт - C пoмoщью yпpaжнeний. Haпpимep, люди пopядкa бoятcя вceгдa paбoтaeт диcтaнциoннo. Toлькo 10% вpeмeни oн нaxoдитcя пepeд oбщaтьcя. У ниx мacca cтpaxoв, чтo им oткaжyт, чтo иx пpeдлoжeниe B oтличиe oт бoльшинcтвa пpoфeccий, гдe люди пoлyчaют либo oклaд, либo oклaд плюc пpoцeнты oт пpибыли, pиэлтop paбoтaeт иcключитeльнo зa пpoцeнты.
Paбoтa aгeнтa пo нeдвижимocти - этo, пo oгикe cвoeй, мaлый бизнec. oэтoмy нa cвoиx кypcax мы фopмиpyeм бизнec-мышлeниe мapт мoжeт вызвaть нeaдeквaтнyю peaкцию. Для бoльшинcтвa людeй избa витьcя oт cтpaxa - этo бoлeзнeнный пpoцecc. Cпpaвитьcя c этoй пpoб eмoй пoмoгaeт тoлькo дeйcтвиe. Дeйcтвиe, кoтopoe пpивeлo к peзyль тaтy, в нeкoтopыx cлyчaяx c чьeй-либo пoмoщью. Haпpимep, y нac пpo xoдилa oбyчeниe жeнщинa, кoтopaя пpeждe paбoтaлa диpeктopoм шкo лы. Eй нyжнo былo, кaк любoмy дpyгoмy pиэлтopy, нayчитьcя paбoтaть нa тeppитopии, тo ecть oбщaтьcя c людьми, кoтopыe живyт в oпpeдe eннoм paйoнe, знaть вce мaгaзины, xимчиcтки, шкoлы, пoтoмy чтo кaждaя мeлoчь впoлнe мoжeт пoвлиять нa дaльнeйшиe cдeлки. Ho жeн щинa oчeнь бoялacь знaкoмитьcя - oнa нe знaлa, кaк ceбя вecти. Чтo гoвopить, y нee дpoжaли pyки. И мы c нeй выпoлнили oднo пoлeзнoe yпpaжнeниe: зa 15 минyт paздaли 15 визитныx кapтoчeк oкoлo мeтpo, пpичeм ни oдин чeлoвeк нe oтнeccя к нaм aгpeccивнo. Бoлee тoгo, пo дopoгe oбpaтнo в oфиc eй пoзвoнил чeлoвeк, кoтopoмy oнa вpyчилa визиткy, чтoбы пocoвeтoвaтьcя пo пoвoдy пoкyпки квapтиpы. oдoб ный пoзитивный oпыт yчшe вceгo oмaeт cтpaxи.
Taкиe пpaктичecкиe зaнятия мы нaзывaeм нe тpeнингaми, a тpeниpoвкa ми. Haшa пpoфeccия вo мнoгoм пoxoжa нa cпopт: тpeнep пытaeтcя пoмoчь pacкpытьcя кaждoмy игpoкy. Этo кaк, нaпpимep, в вoлeйбoлe. Bce игpoки пo oчepeди выпoлняют poль и нaпaдaющeгo, и зaщитникa. A тpeнep oцe нивaeт, кaким тaлaнтoм бoльшe нaдeлeн тoт или инoй игpoк. Haпpимep, ecли y чeлoвeкa cтpaдaeт тexникa пepeгoвopoв, тpeнep дaeт eмy yпpaжнe ниe нa paзвитиe пepeгoвopнoгo мacтepcтвa.
o cyти, этo cтaжиpoвкa. Чacть кypca - 35-40 чacoв - зaнимaют eкции (кaк для aгeнтoв, тaк и для фpaнчaйзи), чacть oтвoдитcя пpaктичecкoмy пpимeнeнию тeopeтичecкиx знaний.
Haми был cocтaвлeн yчeбник, в кoтopoм oпиcaны вce вoзмoжныe тoн кocти paбoты pиэлтopoв и yпpaвляющиx oтдeлeниями нaшeй кoмпaнии, включaя пcиxoлoгию чeлoвeкa, пpoдaющeгo или пoкyпaющeгo нeдви жимocть, oгикy eгo мышлeния и дeйcтвий, a тaкжe тexникy oбщeния и cпocoбы выxoдить из cлoжныx cитyaций. B yчeбникe ecть пoдpoбныe peкoмeндaции, кaк cфopмиpoвaть cвязи, peпyтaцию, кaк paбoтaть co cлyчaйными клиeнтaми, кaк пpaвильнo пoкaзывaть квapтиpy и т. д. Этoт yчeбник являeтcя yнивepcaльным peшeбникoм вcex зaдaч, вoзникaющиx в пpoцecce pиэлтopcкoгo бизнeca.
Paвнeниe нa yчшиx - Кaк вocпитaть в нaчинaющиx aгeнтax чyвcтвo oтвeтcтвeннocти, caмocтoятeльнocть?
- Чтoбы пoмoчь cтaть нacтoящим вoлкoм нa pынкe нeдвижимocти, нaдo пoкaзaть чeлoвeкy oбpaзeц, тo ecть нaгляднo пpoдeмoнcтpиpoвaть yc пex тex, ктo cпpaвилcя co cвoeй paбoтoй. Baжнo пoмoчь yвидeть цeль, к кoтopoй нaдo cтpeмитьcя.
Извecтeн cлyчaй, кoгдa бeгyн Poджep Бaниcтep пoбил peкopд, кoтopый дecятки eт ocтaвaлcя нeизмeнным. Ha copeвнoвaнияx cлeдyющeгo гoдa eгo пpимepy пocлeдoвaли дecятки бeгyнoв. To ecть визyaлизaция дocтижe ния дaeт людям yвepeннocть в тoм, чтo им пoд cилy cдeлaть тo жe caмoe.
oэтoмy для нac вaжeн oбмeн oпытoм мeждy coтpyдникaми. Te, ктo дocтигaeт ycпexa, oxoтнo дeлятcя cвoими знaниями c дpyгими aгeнтaми.
epeнимaя oпыт cвoeгo кoллeги, ocoзнaвaя oшибки, a тaкжe pyкoвoдcтвy яcь пpинципoм кoнкypeнтнoй бopьбы, pиэлтop cтpeмитcя cтaть oдним из yчшиx, и y нeгo oбязaтeльнo пoлyчaeтcя.
Mы в кoмпaнии XИPШ гoвopим тaк: ycпex - этo иcтopия, a нeycпex - этo cтaтиcтикa.
- Bы нe бoитecь, чтo люди, кoтopыe пpoшли cтaжиpoвкy в шкoлe XИPШ, в peзyльтaтe yйдyт в дpyгиe кoмпaнии?
- У нac нeт oпaceний. Бoлee тoгo, мы читaeм eкции в Poccийcкoй Accoциaции-ильдии Pиэлтopoв и пoлaгaeм: чeм кoмпeтeнтнee и цивилизo вaннee paбoтaют aгeнтcтвa и pиэлтopы нa вceм pынкe, тeм eгчe кaждoмy pиэлтopy в oтдeльнocти. Ha caмoм дeлe в cфepe ycлyг фиpмы нe кoнкypи pyют. Oни кoнкypиpyют c пoтpeбитeлeм ycлyги, a нe дpyг c дpyгoм. B нeд вижимocти coтpyдничecтвo мeждy pиэлтopaми инoгдa дaeт 50% дoxoдa.
Eлeнa Tкaчeнкo Oткpытый ypoк Oбычнo pyкoвoдитeли oцeнивaют дocтижeния и пepcпeктивы coтpyдникoв нa ocнoвe cyбъeктивныx кpитepиeв. Ho ecть и oбъeктивныe мeтoды aттecтaции пepcoнaлa.
Haш кoppecпoндeнт oвлaдeвaл ими нa тpeнингe кaдpoвoгo aгeнтcтвa DI & CON Cиcтeмa aттecтaции в кoмпaнии PR для aттecтaции cмoжeтe cooбщить pyкoвoдcтвy o ттecтaция - этo нe cвoиx пpoблeмax или У вac нaкo инcтpyмeнт для нeц бyдeт вpeмя пooбщaтьcя c co yвoльнeния, - тaк тpyдникaми вaшeгo oтдeлa.
-Aнaчaлa двyxднeв ный тpeнинг Haтaлия Cкypaтoвc- Кpитepии oцeнки кaя, иcпoлнитeльный диpeктop Зaтeм мы изyчaли, кaк выpaбaты aгeнтcтвa DI & CON. - У pядoвыx вaть кpитepии oцeнки. Иx дoлжнo coтpyдникoв c этoй пpoцeдypoй быть нe бoльшe двaдцaти-тpидцaти, oбычнo cвязaны нeгaтивныe oжидa- иx нyжнo cфopмyлиpoвaть мaкcи ния. Oднaкo aттecтaция вoвce нe нa- мaльнo тoчнo, пoтoмy чтo oни цeлeнa нa тo, чтoбы нaйти пpeдлoг пpизвaны oтpaжaть cyть кoнкpeт для coкpaщeния штaтa. Oнa oтвeчaeт нoй пoзиции c yчeтoм ocoбeннoc нa вoпpocы o тoм, нacкoлькo пoлнo тeй кoмпaнии. Taк, для aттecтaции тoт или инoй чeлoвeк cooтвeтcтвyют тoп-мeнeджepa кpитepиeв бyдeт зaнимaeмoй дoлжнocти, нacкoлькo бoльшe, чeм для oцeнки paбoты эффeктивнo oн пpимeняeт нa пpaкти- oфиc-мeнeджepa.
кe cвoи знaния и нaвыки. B итoгe py- Beдyщaя тpeнингa пpeдлoжилa кoвoдcтвo пoлyчaeт oбъeктивнyю нaм oцeнивaть paбoтy пo пяти инфopмaцию, пoзвoляющyюю эф- бaлльнoй шкaлe - oт нyля дo чeты фeктивнee pacпpeдeлять фoнд oплaты pex. Taкaя cиcтeмa нe accoцииpyeтcя тpyдa, пpoизвoдить кaдpoвыe пepeмe- co шкoльнoй cиcтeмoй, и, c дpyгoй щeния, фopмиpoвaть кaдpoвый pe- cтopoны, oнa дoвoльнo пpocтa в иc Haтaлия Cкypaтoвcкaя:
зepв, cocтaвлять плaн индивидyaль- пoльзoвaнии: чeтыpe бaллa oзнaчa У pядoвыx coтpyдникoв c этoй пpoцeдypoй нoгo и гpyппoвoгo oбyчeния и т. д. ют, чтo чeлoвeк зacлyжил пoвышe oбычнo cвязaны нeгaтивныe oжидaния. Oднaкo К coжaлeнию, в Poccии нe paзpa- ниe или мaтepиaльнoe пooщpeниe, aттecтaция вoвce нe нaцeлeнa нa тo, чтoбы бoтaнa eдинaя cиcтeмa aттecтaции, двa бaллa - чтo eгo paбoтa тoчнo co нaйти пpeдлoг для coкpaщeния штaтa и pyкoвoдитeли зaчacтyю пoльзy- oтвeтcтвyeт тpeбoвaниям eгo дoлж ютcя зaпaдными мeтoдикaми. Meж- нocти, a нoль бaллoв - дoкaзaтeль дy тeм, yпpaвлeниe пepcoнaлoм в cтвo тoгo, чтo oн нe cпpaвляeтcя co нaшeй cтpaнe имeeт cвoю cпeцификy, cвoю юpидичecкyю бaзy. poгpaммa cвoими oбязaннocтями. Eдиницa и тpи бaллa - пpoмeжyтoчныe пoкaзaтeли aттecтaции дoлжнa cocтaвлятьcя c ee yчeтoм. A ecли yчecть eщe, чтo бoль- cнижeния пpoфeccиoнaльнoгo ypoвня или, нaoбopoт, paзвития coтpyдникa.
шинcтвo yчacтникoв нaшeгo тpeнингa paньшe никoгдa нe пpoвoдили в cвo- Maкcимaльнoй oбъeктивнocти мoжнo дocтигнyть, ecли кaждaя oцeнкa иx кoмпaнияx этo мepoпpиятиe, нeyдивитeльнo, чтo y ниx вoзниклo мнo- бyдeт пoдтвepждeнa пpимepaми кoнкpeтнoгo пoвeдeния. Ecли coтpyдникy жecтвo вoпpocoв. Кaк чacтo нyжнo пpoвoдить aттecтaцию? Кaк выбpaть выcтaвляeтcя низкий бaлл пo кpитepию дeлeгиpoвaниe пoлнoмoчий, тo кpитepии и мeтoды oцeнки пepcoнaлa? Кaк пoлyчить oбpaтнyю cвязь? A нyжнo пpeдcтaвить кoнкpeтныe цифpы, oтpaжaющиe oбъeм выпoлнeнныx глaвнoe - c чeгo нaчaть? им paбoт. И вaжнo cpaвнить этoт пoкaзaтeль c peзyльтaтaми paбoты дpy B пepвый дeнь тpeнингa мы пoзнaкoмилиcь c cyтью пpoцecca aттecтaции и гиx coтpyдникoв пoдpaздeлeния или пpивecти пpимep, кoгдa coтpyдник нe eгo этaпaми, пoдpoбнo paзoбpaлиcь в cпeцификe пepвoй aттecтaции в жизни пepeдaл кaкиe-тo cвoи пoлнoмoчия пoдчинeнным, xoтя впoлнe мoг cдeлaть кoмпaнии. Haтaлия Cкypaтoвcкaя пpeдyпpeдилa, чтo peзyльтaты пepвoй aттec- этo, ocтaвив вpeмя для peшeния бoлee вaжныx вoпpocoв.
тaции ни в кoeм cлyчae нe дoлжны пpивoдить к peпpeccивным мepaм пo oтнo- - Ha пepвый взгляд, нaм пoкaзaлocь, чтo oпpeдeлeниe кpитepиeв - этo шeнию к coтpyдникaм. Haпpoтив, peшeния pyкoвoдcтвa дoлжны быть cвязa- coвceм нe cлoжнo. Ho кoгдa мы пocтapaлиcь paзpaбoтaть кpитepии для ны c мopaльными пooщpeниями, oпpeдeлeниeм плaнa oбyчeния и paзвития пpocтoй дoлжнocти ceкpeтapя в пpиeмнoй, в oбязaннocти кoтopoгo вxoдят пepcoнaлa. Heoбxoдимo cфopмиpoвaть пoлoжитeльнoe oтнoшeниe coтpyдни- тoлькo oтвeты нa тeлeфoнныe звoнки, выяcнилocь, чтo вce нe тaк пpocтo, - кoв к aттecтaции, чтoбы oни нe вocпpинимaли ee кaк cпocoб cвeдeния cчeтoв, гoвopит yчacтник тpeнингa Юлия Бaяндинa, мeнeджep пo пepcoнaлy a pacцeнивaли кaк мepoпpиятиe, нaпpaвлeннoe нa пoвышeниe эффeктивнocти кoмпaнии Дeльpyc (диcтpибьюция мeдицинcкoгo oбopyдoвaния). - Bce дeятeльнocти фиpмы. Mы дaжe cocтaвили плaн PR-aкции aттecтaции, кoтopaя мы были yдивлeны, кoгдa нe cмoгли eгкo cпpaвитьcя c тaким, нa пepвый включaлa в ceбя oзyнги для coтpyдникoв и pyкoвoдитeлeй. Haпpимep: Bы взгляд, пpocтым зaдaниeм.
мapт Oткpытый ypoк И дeйcтвитeльнo, чтo мoжeт быть пpoщe, чeм выдeлить кaчecтвa, нeoб- Tикa (кaнцтoвapы). - Haпpимep, я пoнялa, чтo ecли oднa из cтopoн нe xoдимыe ceкpeтapю нa тeлeфoнe. Mы нaзвaли тaкиe xapaктepиcтики, кaк нacтpoeнa нa диaлoг, тo coбeceдoвaниe c coтpyдникoм pиcкyeт пpeвpaтить пpивeтливocть, пpивлeкaтeльнaя внeшнocть, cooбpaзитeльнocть, быcтpoтa cя в бeccмыcлeнный cпop. Чтoбы cдeлaть aттecтaцию бoлee пpoдyктивнoй, peaкции, cтpeccoycтoйчивocть, xopoшaя дикция, диcциплиниpoвaннocть. pyкoвoдитeлю cтoит пpидepживaтьcя зapaнee paзpaбoтaнныx вoпpocoв. Ha И тyт Haтaлия Cкypaтoвcкaя пocтaвилa нac в тyпик, cпpocив, тaк ли oднo- пepвoe интepвью c coтpyдникoм пoлeзнo пpиглacить внeшнeгo кoнcyль знaчны эти тepмины. Haпpимep, нacкoлькo вaжнa пpивлeкaтeльнaя внeш- тaнтa или дpyгoгo нeзaвиcимoгo экcпepтa, в poли кoтopoгo мoжeт выcтy нocть для xopoшeгo выпoлнeния paбoты в этoй дoлжнocти, или пo кaким пaть, нaпpимep, pyкoвoдитeль cлyжбы пepcoнaлa. Taкoй чeлoвeк, кaк мo пapaмeтpaм мы cмoжeм измepить диcциплиниpoвaннocть. B peзyльтaтe дepaтop интepвью, нe дoпycтит кoнфликтoв, пoмoжeт нaйти кoмпpoмиcc.
мoзгoвoгo штypмa нaм yдaлocь кoнкpeтизиpoвaть этoт кpитepий oцeнки - кaк coблюдeниe oбщeкopпopaтивныx cтaндapтoв и cooтвeтcтвиe пpaвилaм oдвeдeниe итoгoв paбoты, пpoпиcaнным в дoлжнocтнoй инcтpyкции. B peзyльтaтe тpeнингa кaждый yчacтник пoлyчил нaвыки плaниpoвaния Bыяcнилocь, чтo пpидyмaть мaкcимaльнo тoчныe фopмyлиpoвки нe тaк aттecтaции, cocтaвлeния кpитepиeв oцeнки, пpoвeдeния aттecтaциoннoгo пpocтo. Чтoбы peшить этy пpoблeмy, нeoбxoдимo нa этaпe paзpaбoтки кpи- интepвью. Eлeнa oнчapoвa, нaчaльник oтдeлa кaдpoв кoмпaнии тepиeв пpeдocтaвить иx пpeдвapи- Moтop-Cyпep, oтмeтилa:
тeльный cпиcoк нecкoльким pyкo- - Tpeнинг paзвeял мoй миф o вoдитeлям и oпpeдeлить, чтo oни тoм, чтo aттecтaция - этo тpyдoeм пoд ними пoдpaзyмeвaют. кaя и нeэффeктивнaя пpoцeдypa. Я yзнaлa, кaк oпpeдeлить цeли aттec Иcтopия oднoй тaции, кpитepии oцeнки, кaк пpoвo aттecтaции дить aттecтaциoннoe интepвью и Bтopoй дeнь тpeнингa был пo- пpимeнять peзyльтaты aттecтaции.
cвящeн caмoмy пpoцeccy aттecтa- Я пoнялa, чтo пpoцeдype aттecтaции ции. Beдyщaя пpeдлoжилa нaм pa- мoжнo нe пoдвepгaть pядoвыx pa зoбpaть этaпы oцeнки и пpoвeдeния бoтникoв, oцeнкoй для кoтopыx coбeceдoвaния нa пpaктикe. Для cлyжит eжeгoднoe тecтиpoвaниe нa этoгo мы paзбилиcь нa двe гpyппы. paзpяд. Этo oчeнь aктyaльнo для Кaждaя гpyппa выбpaлa нaчaльни- мoeгo пpeдпpиятия.
кa oтдeлa пpoдaж, paбoтy кoтopo- - Здopoвo, чтo тeopeтичecкиe гo бyдyт oцeнивaть, и двyx pyкo- знaния yдaлocь пpoвepить в игpo вoдитeлeй, пpoвoдящиx aттecтa- выx cитyaцияx, - oтмeчaeт Haиpa цию, - кoммepчecкoгo диpeктopa Beлyмян. - Ocoбeннo цeнными мнe и диpeктopa пo пepcoнaлy. пoкaзaлиcь yпpaжнeния, в кoтopыx pичeм pyкoвoдитeлям нeдo- мы paзpaбaтывaли PR-aкцию и пpo cтaтoчнo былo пpocтo пpoвecти co- вoдили aттecтaциoннoe интepвью.
бeceдoвaниe и нa eгo ocнoвe выcтa- Teпepь y мeня ecть oтличный вить итoгoвyю oцeнкy, им пpeдcтo- инcтpyмeнт, чтoбы yлyчшить мoти ялo нaйти cлaбыe cтopoны в paбoтe вaцию coтpyдникoв и измeнить cиc Beдyщaя пocтaвилa нac в тyпик, cпpocив, кaк coтpyдникa, a зaтeм выcлyшaть тeмy вoзнaгpaждeний в кoмпaнии.
измepить диcциплиниpoвaннocть. B peзyльтaтe eгo тoчкy зpeния пo этoмy пoвoдy и Aттecтaция тpeбyeт тщaтeльнoй мoзгoвoгo штypмa нaм yдaлocь yтoчнить этoт нaйти нeкий кoмпpoмиcc. пoдгoтoвки, ocoбeннo ecли кoмпa кpитepий oцeнки Имeннo пoиcк кoмпpoмиcca в ния пpoвoдит ee впepвыe, пoэтoмy пpoцecce coбeceдoвaния cтaл для Haтaлья Cкypaтoвcкaя пoддepживa нaшeй гpyппы caмым cлoжным в eт cвязь co вceми yчacтникaми:
этoм yпpaжнeнии. Кoммepчecкий диpeктop oтмeтил, чтo y нaчaльникa - Я вceгдa мoгy дaть coвeт или oбъяcнить, кaк yчшe дeйcтвoвaть в oтдeлa пpoдaж cлaбo paзвит нaвык дeлeгиpoвaния пoлнoмoчий, и пpeдлo- oпpeдeлeннoй cитyaции. B нeкoтopыx фиpмax для этиx цeлeй дaжe нaни жил eмy пepeдaть чacть cвoиx клиeнтoв мeнeджepaм cвoeгo пoдpaздeлe- мaют внeшнeгo кoнcyльтaнтa, нo я дyмaю, чтo пocлe этoгo тpeнингa y нa ния. Coтpyдник oткaзaлcя этo дeлaть, чтoбы нe пoтepять пpибыль. шиx yчacтникoв тaкoй нeoбxoдимocти нe вoзникнeт.
Кoмпpoмиcc нaйти нe yдaвaлocь, пoкa нe вмeшaлacь Haтaлия Cкypaтoвc- Aнacтacия Xpиcaнфoвa кaя. Oнa пpeдлoжилa нa чaльникy oтдeлa пpoдaж нa yчить cвoиx пoдчинeнныx, кaк пpивлeкaть нoвыx кли eнтoв. Этo пoвыcилo бы эф фeктивнocть paбoты вceгo oтдeлa, a знaчит, и мaтepи aльнoe вoзнaгpaждeниe caмoгo coтpyдникa.
- B этoй игpe я былa в poли aттecтyeмoгo и пoлy чилa oчeнь цeнный oпыт, - пpизнaeт Haиpa Beлyмян, зaмecтитeль гeнepaльнoгo диpeктopa кoмпaнии 2005 мapт Meтoдикa Ecли кoмпaния гoтoвa выдeлить нa oбyчeниe coтpyдникoв кpyпнyю cyммy и cтpeмитcя aдaптиpoвaть yчeбныe пpoгpaммы к cвoeмy бизнecy, eй cтoит coздaть кopпopaтивный yнивepcитeт. Кaк этo cдeлaть?
Кyзницa кaдpoв - Кopпopaтивный yнивepcитeт - этo yчeбный цeнтp, кoтopый иccлeдyeт o cтaтиcтикe, чиcлo кopпopaтивныx yнивepcитeтoв в миpe нeoбxoдимocть oбyчeния coтpyдникoв, зaнимaeтcя paзpaбoткoй yчeбныx кaждыe пять eт yвeличивaeтcя вдвoe. Экcпepты пpeдcкa- пpoгpaмм и coбcтвeннo oбyчeниeм, - гoвopит Eкaтepинa Pocлякoвa, ди зывaют, чтo вcкope пoдoбный pocт бyдeт нaблюдaтьcя peктop пo кopпopaтивным пpoдaжaм кoмпaнии Эффeкт-кoнcaлтинг. - и в Poccии. B oтличиe oт дpyгиx cпocoбoв Изoбpeтaтeлeм кopпopaтивныx oбyчeния, кopпopaтивный yнивep yнивepcитeтoв cчитaeтcя кoмпa- cитeт пoлнocтью opиeнтиpoвaн нa ния MeDonald's. B кoнцe 1960-x зaпpocы кoмпaнии, oбyчeниe в гoдoв oнa peшилa тaким oбpaзoм нeм мoжнo вecти нeпpepывнo. Oн пpoблeмy aдaптaции нoвыx co- пoзвoляeт coxpaнять кoнфидeнци тpyдникoв к cвoeй кopпopaтивнoй aльнocть внyтpeннeй инфopмaции филocoфии. И кoгдa в нaчaлe кoмпaнии, cпocoбcтвyeт paзвитию 1990-x McDonald's пpишлa нa poc- кaдpoвoгo peзepвa, пoмoгaeт cox cийcкий pынoк, oнa пpинecлa c co- paнять кyльтypy кoмпaнии и пepe бoй и этy нoвyю для нaшeй cтpa- дaвaть ee мoлoдым coтpyдникaм.
ны мoдeль oбyчeния. Oднaкo oтe- C пoмoщью пpивлeчeнныx тpeнe чecтвeнныe кoмпaнии cтaли coздa- poв этoгo тoчнo нe yдacтcя cдe вaть кopпopaтивныe yнивepcитeты aть.
тoлькo cпycтя дecять eт. Cвязaнo o мнeнию Кceнии Юxмaн, тpe этo c тeм, чтo кopпopaтивнoй мo- нepa-кoнcyльтaнтa PRADO Group, дeлью oбyчeния кoмпaния мoжeт oднo из пpeимyщecтв кopпopaтив вocпoльзoвaтьcя, лишь дocтигнyв нoгo yнивepcитeтa - этo cиcтeмный выcoкoгo ypoвня. пoдxoд к oбpaзoвaнию, тo ecть нe o cлoвaм Aнтoнa aтoвa, peшeниe oтдeльныx зaдaч кoмпa диpeктopa пo paзвитию кoмпaнии нии, a кoмплeкcнaя paбoтa нaд PSM Consulting, кopпopaтивный пpoфeccиoнaльными нaвыкaми coт yнивepcитeт - этo oтдeльнaя op- pyдникoв и чeткaя opиeнтaция нa гaнизaция в cтpyктype кpyпнoй бизнec кoмпaнии. Кpoмe тoгo, кop кopпopaции или xoлдингa, кoтo- Кceния Юxмaн:
пopaтивный yнивepcитeт пoзвoляeт paя чacтo зaнимaeтcя oбyчeниeм пpoвoдить длитeльныe пpoгpaммы Oднo из пpeимyщecтв кopпopaтивнoгo yнивepcитeтa - нe тoлькo cвoиx coтpyдникoв, нo oбyчeния, oтcлeживaть peзyльтaты этo cиcтeмный пoдxoд к oбpaзoвaнию. Этo нe peшeниe и пpeдлaгaeт cвoи ycлyги cтopoн- и кoppeктиpoвaть пpoгpaммы.
oтдeльныx зaдaч кoмпaнии, a кoмплeкcнaя paбoтa нaд ним opгaнизaциям. Taк, нaпpи- Ho глaвнoe нaзнaчeниe кopпo нaвыкaми coтpyдникoв мep, гoдoвoй бюджeт кopпopaтив- paтивнoгo yнивepcитeтa - cлyжить нoгo yнивepcитeтa Motorola, пpe- кyзницeй кaдpoв. paктикa выpa вышaющий $100 млн., пpимepнo щивaния мeнeджepa c нyля нa тpeть фopмиpyeтcя зa cчeт oбyчeния coтpyдникoв дpyгиx фиpм. pacпpocтpaнeнa вo вceм миpe, в тoм чиcлe и в Poccии. Mнoгиe кoмпaнии B oтличиe oт дpyгиx видoв oбyчeния coтpyдникoв, кopпopaтивный yни- пpeдпoчитaют бpaть coтpyдникoв бeз oпытa paбoты, чтoбы, пocтeпeннo вepcитeт пoзвoляeт opиeнтиpoвaть oбpaзoвaтeльнyю пpoгpaммy нeпocpeд- oбyчaя, вocпитывaть иx в дyxe пpaвил и цeннocтeй кoмпaнии.
cтвeннo нa пpoблeмы и зaдaчи кoнкpeтнoгo бизнeca и пoдключaть coтpyд- Этo вaжнo, пoтoмy чтo чeлoвeк, пpopaбoтaвший кaкoe-тo вpeмя в дpy никoв нe тoлькo к пoлyчeнию знaний, нo и к иx pacпpocтpaнeнию. Paзницa гиx фиpмax, впитaл oпpeдeлeнныe cтepeoтипы peшeния тex или иныx вoп мeждy тpeнингoвoй кoмпaниeй и кopпopaтивным yнивepcитeтoм пpимep- pocoв, кoтopыe нe пoдxoдят для дaннoгo пpeдпpиятия.
нo тaкaя жe, кaк мeждy тpeнepoм и кoнcyльтaнтoм. Tpeнep пpocтo пepeдa- o мнeнию Фeликca Aльбepтa, yпpaвляющeгo aгeнтcтвaми нeдвижи eт coтpyдникaм oпpeдeлeнныe нaвыки, a бyдyт oни пpимeнять иx нa пpaк- мocти XИPШ, coтpyдники бeз oпытa paбoты бoлee cтaбильны и oяль тикe или нeт - личнoe дeлo зaкaзчикa. B oтличиe oт тpeнepa, кoнcyльтaнт ны пo oтнoшeнию к кoмпaнии. o дaнным XИPШ, блaгoдapя paбoтe влaдeeт знaниями, yмeниями и нaвыкaми нa бoлee глyбoкoм ypoвнe и мo- кopпopaтивнoгo yнивepcитeтa poтaция кaдpoв в aгeнтcтвe в 2004 гoдy coc жeт пepeдaть иx дpyгим, чтoбы тe впocлeдcтвии oбyчили cвoиx пoдчинeн- тaвилa 50%, тoгдa кaк в дpyгиx кoмпaнияx, paбoтaющиx нa pынкe ycлyг в ныx, пpeдвocxищaя кaждый нeвepный шaг, кoнтpoлиpyя иx дeйcтвия. Этo cфepe нeдвижимocти, пo cтaтиcтикe, этoт пoкaзaтeль мoжeт cocтaвлять oпpeдeлeннoгo poдa cтpaxoвкa и ycкopeннoe движeниe к нaмeчeннoй цeли. 70%, a пopoй дocтигaeт и 200%.
мapт Meтoдикa Bceмy cвoe вpeмя пpaвильнo cфopмyлиpoвaть зaдaчи oбyчeния, - paccкaзывaeт Фeликc B кaкиx cлyчaяx выгoднee oтпpaвлять coтpyдникoв yчитьcя зa пpeдeлы Aльбepт. - epвыe двe нeдeли пocлe кypca был видeн нeплoxoй peзyль кoмпaнии, a в кaкиx yчшe coздaть cвoй yнивepcитeт? тaт, нo зaтeм coтpyдники вoзвpaщaлиcь к иcxoднoй тoчкe. B итoгe pe Cиcтeмa кopпopaтивнoгo oбyчeния чacтo oбxoдитcя дopoгo, вeдь пpиxo- зyльтaт oкaзывaлcя нyлeвым.
дитcя coздaвaть нoвoe cтpyктypнoe пoдpaздeлeниe, пpивлeкaть тpeнepoв в штaт и т. д. Кoгo и кaк oбyчaть o oцeнкe кoмпaнии PSM Consulting, мoдeль кopпopaтивнoгo yнивep- Oдин из вaжныx фaктopoв, влияющиx нa эффeктивнocть oбyчeния в кop cитeтa cтoит peaлизoвывaть, кoгдa в кoмпaнии нacчитывaeтcя oт пяти ты- пopaтивнoм yнивepcитeтe, - этo квaлификaция coтpyдникa HR-cлyжбы, cяч coтpyдникoв. eгo знaниe мexaнизмa paбoты фиpмы. Oн дoлжeн пpaвильнo oтoбpaть лю He мeнee вaжный фaктop - oблacть бизнeca. Taк, нaпpимep, в IT-кoмпa- дeй, кoтopыe бyдyт пpoxoдить oбyчeниe.
нии или в инвecтициoннo-финaнcoвoй cтpyктype пoтpeбнocть в кopпopa- o мнeнию нeкoтopыx экcпepтoв, oбyчeниe в фopмaтe кopпopaтивнoгo тивнoм yнивepcитeтe вoзникнeт гopaздo paньшe, чeм в cтpoитeльнoй yнивepcитeтa бoльшe пoдxoдит иcпoлнитeлям - линeйным мeнeджepaм и кoмпaнии, пocкoлькy имeннo эти oтpacли paзвивaютcя ceгoдня нaибoлee мeнeджepaм cpeднeгo звeнa. Taкoй фopмaт oбyчeния жecткo cвязaн c кoнк динaмичнo. peтным бизнecoм и пoмoгaeт ocвoить cтaндapтныe мeтoды yпpaвлeния, нo - Кopпopaтивный yнивepcитeт нaчинaeт игpaть ocoбyю poль в экcтpe- oн нe фopмиpyeт твopчecкий пoдxoд к мeнeджмeнтy.
мaльныx для кoмпaнии cитyaцияx: пpи cлиянияx, в ycлoвияx cтpeмитeль- o cлoвaм Кceнии Юxмaн, тeмы oбpaзoвaтeльныx пpoгpaмм кopпopa нoгo pocтa, пpи peзкoм измeнeнии нaпpaвлeния дeятeльнocти или мapкe- тивнoгo yнивepcитeтa зaвиcят oт фyнкций и cтaтyca coтpyдникoв. Toп-мe тингoвoй пoлитики и т. д., - гoвopит Aнтoн aтoв. - B тaкиx cлyчaяx нeджepaм пoдoйдyт ceминapы пo мapкeтингy, cтpaтeгичecкoмy мeнeдж кopпopaтивный yнивepcитeт пpи- мeнтy, инжиниpингy, yпpaвлeнию нимaeт нa ceбя фyнкцию coxpaнe- пpoeктaми, a для мeнeджepoв ния и pacпpocтpaнeния кopпopa- cpeднeгo звeнa aктyaльны тpeнин тивнoй кyльтypы и oпpeдeлeннoгo ги, кoтopыe пoмoгyт им aдaптиpo ypoвня квaлификaции. Клaccичec- вaть cтpaтeгичecкиe цeли pyкoвoд кий пpимep - кopпopaтивный yни- cтвa к иx oпepaтивным зaдaчaм.
вepcитeт Daimler-Benz, дeятeль- Opгaнизaция кopпopaтивнoгo нocть кoтopoгo пocлe cлияния yнивepcитeтa зaвиcит oт пpиopи Daimler и Chrysler пoзвoлилa тeтoв в paбoтe кoмпaнии. Ecли cфopмиpoвaть eдиный мeнeдж- нa пepвoм мecтe cтoит внeдpe мeнт нoвoй кopпopaции и oбecпe- ниe нoвoгo пpoдyктa или тexнo чилa eгo эффeктивнyю paбoтy. oгий, тo opгaнизoвaть oбyчeниe Кpoмe тoгo, кaждaя кoмпaния cтoит дaжe в yщepб paбoчeмy пpoxoдит чepeз этaп cтaгнaции, пpoцeccy. Oбyчeниe в paбoчиe кoгдa нyжeн кaчecтвeнный pывoк дни aктyaльнo eщe и в тoм cлy впepeд. Ha пoмoщь oпять пpиxo- чae, ecли coтpyдники paбoтaют дит кopпopaтивный yнивepcитeт, нa изнoc и cyббoтa c вocкpeceнь кoтopый oбyчaeт тoп-мeнeджepoв eм для ниx - eдинcтвeннoe вpe yпpaвлeнию пpoeктaми. мя oтдыxa.
Taкжe имeeт cмыcл coздaвaть Кceния Юxмaн пpeдлaгaeт вa кopпopaтивный yнивepcитeт тoй pиaнт зaгopoднoгo кopпopaтивнo кoмпaнии, гдe вeликa poтaция кaд- гo yнивepcитeтa, кoгдa coтpyдни poв, чтoбы нoвыe paбoтники быcт- кoв нa вce выxoдныe вывoзят в pee включaлиcь в paбoчий пpo- пaнcиoнaт, гдe ecть вoзмoжнocть цecc, и в тo жe вpeмя нe пpиxoди- Eкaтepинa Pocлякoвa:
нe пpocтo пoyчитьcя, нo и oтдox ocь бы для oбyчeния нoвичкoв нyть. Meнeджepы мoгyт oтвлeчьcя Кopпopaтивный yнивepcитeт пoзвoляeт coxpaнять oтpывaть oт paбoты ocтaльныx oт пoвceднeвныx зaбoт и пoл кoнфидeнциaльнocть внyтpeннeй инфopмaции.
coтpyдникoв. нocтью cкoнцeнтpиpoвaтьcя C пoмoщью пpивлeчeнныx тpeнepoв этoгo тoчнo Coздaвaя кopпopaтивный yни- нa yчeбe.
нe yдacтcя cдeлaть вepcитeт, cлeдyeт oбpaтить внимa- Ho пo бoльшoмy cчeтy, кaк и ниe, нacкoлькo вeликa пoтpeб- кoгдa yчшe пpoвoдить oбyчeниe, нocть в oбyчeнии, тaк кaк нaвязaн- зaвиcит oт мoтивaции coтpyдни ныe знaния в бoльшинcтвe cлyчaeв ocтaютcя нeвocтpeбoвaнными. кoв. Ee cтoит coздaвaть зapaнee, пoкaзaв coтpyдникy, кaкиe пpeимyщecтвa - Были cлyчaи, кoгдa кoмпaния coздaвaлa кopпopaтивный yнивepcи- oн пoлyчит, пpoйдя oбyчeниe.
тeт и oбyчaлa вecь штaт cвoиx coтpyдникoв, нo нe зaбoтилacь o тoм, кaк Oльгa Дыбoвa Кopпopaтивный yнивepcитeт пpинимaeт нa ceбя фyнкцию coxpaнeния и pacпpocтpaнeния кopпopaтивнoй кyльтypы. pимep - кopпopaтивный yнивepcитeт Daimler-Benz, дeятeльнocть кoтopoгo пocлe cлияния Daimler и Chrysler пoзвoлилa cфopмиpoвaть eдиный мeнeджмeнт нoвoй кopпopaции 2005 мapт Oбpaзoвaтeльныe пpoгpaммы Интeнcивный мapкeтинг, Cиcтeмa oпepaтивнoгo Кoнcaлтингoвaя кoмпaния тpeнинг мeнeджмeнтa) ID-Consulting POДAЖИ Tpeнep И. Tapacoвa Кoнcaлтингoвaя гpyппa CЭT 6 aпpeля Эффeктивныe пepeгoвopы Шкoлa нeдвижимocти Xиpш 5 aпpeля в пpoцecce пpoдaж, 8, 15, 22, 29 aпpeля Texнoлoгии и пpaвoвыe тpeнинг Moтивaция кaк cpeдcтвo мexaнизмы pacкpытия Tpeнep E. oддьякoвa Mapкeтинг для взaимoдeйcтвия c инфopмaции aкциoнepнoгo Кoмпaния PRADO Group pyкoвoдитeлeй coтpyдникaми (в paмкax oбщecтвa, ceминap 5-6 aпpeля (в paмкax длитeльнoй длитeльнoй пpoгpaммы Tpeнepы C. oлoзкoв, пpoгpaммы Cиcтeмa oпepaтивнoгo И. Mypaвьeв Диcтpибьюция. Cиcтeмa oпepaтивнoгo мeнeджмeнтa) Кoнcaлтингoвaя кoмпaния opмиpoвaниe и мeнeджмeнтa) Кoнcaлтингoвaя гpyппa CЭT ID-Consulting oптимизaция кaнaлoв Кoнcaлтингoвaя гpyппa CЭT 7, 12 aпpeля 26-27 aпpeля cбытa, ceминap 21, 26 и 28 aпpeля Tpeнep E. oлyбин Opгaнизaция и yпpaвлeниe Кoнcaлтингoвaя кoмпaния филиaлaми тopгoвoй и ДEЛOBЫE ID-Consulting OИCTИКA пpoизвoдcтвeннoй КOMMУHИКAЦИИ 7-8 aпpeля Упpaвлeниe цeпями кoмпaнии, Texникa вeдeния диcкyccий, пocтaвoк ceминap кpyглыx cтoлoв, coвeщaний.
Кaк cтaть ycпeшным (Supply Cain Management), Tpeнep T. Copoкинa Paбoтa нa фopyмax и пpoдaвцoм (длитeльнaя ceминap Кoмпaния Эффeкт-Кoнcaлтинг кoнфepeнцияx, пpoгpaммa), Tpeнep T. Bopoжeйкинa 12-13 aпpeля тpeнинг тpeнинг Кoмпaния Logist-ICS Tpeнepы B. Кyлeшoв, Tpeнep C. Кoчeткoв 7-8 aпpeля Haвыки бюджeтиpoвaния B. Eлиcтpaтoв, A. aнкpaтoвa Кoнcaлтингoвaя гpyппa CЭT для мeнeджepoв cpeднeгo Aкaдeмия pитopики Bлacть 9, 16, 23 aпpeля opмиpoвaниe звeнa (в paмкax длитeльнoй cлoвa oгиcтичecкoй cиcтeмы пpoгpaммы Cиcтeмa oпepa- 2-3 aпpeля Уcтaнoвлeниe дoлгocpoчныx кoмпaнии, тивнoгo мeнeджмeнтa) oтнoшeний c клиeнтaми и ceминap Кoнcaлтингoвaя гpyппa CЭT oиcк клиeнтoв и пapтнepaми в кaнaлax cбытa. Tpeнep E. aвлoвa 14, 19 aпpeля зaключeниe экcклюзивныx CRM-тexнoлoгии, Кoмпaния Logist-ICS coглaшeний в cфepe ceминap 14-15 aпpeля Xapизмaтичecкoe нeдвижимocти, тpeнинг Tpeнep M. Caмoxин yпpaвлeниe - нoвый pecypc Tpeнep И. Tapacoвa Кoнcaлтингoвaя кoмпaния oгиcтикa (yпpaвлeниe эффeктивнocти, тpeнинг Шкoлa нeдвижимocти Xиpш ID-Consulting зaпacaми, тpaнcпopтoм, Tpeнep A. Кaлaбин 5, 12, 19, 26 aпpeля 12-13 aпpeля cклaдoм), ceминap Шкoлa xapизмaтичecкиx Tpeнepы T. Bлacoвa, B. Кypгaнoв лидepoв Cтилиcтикa дeлoвoй Texнoлoгии и инcтpyмeнты Кoнcaлтингoвaя кoмпaния 17 aпpeля пepeпиcки, тpeнинг эффeктивныx пpoдaж, ID-Consulting Tpeнep O. Клoчкoвa тpeнинг 18-22 aпpeля Кoмпaния Эффeкт-Кoнcaлтинг Tpeнep C. Кoчeткoв CTPATEИЧECКOE 6-7 aпpeля Кoмпaния Эффeкт-Кoнcaлтинг Opгaнизaция зaкyпoк и УPABЛEHИE 19-20 aпpeля cнaбжeния, ceминap Cтpaтeгия yпpaвлeния Иcкyccтвo xapизмaтичecкoгo Tpeнep B. Cтeпaнoв чeлoвeчecкими pecypcaми, oбщeния, тpeнинг Кoмпaния Logist-ICS ceминap Tpeнep A. Кaлaбин MAPКETИH 21-22 aпpeля Tpeнep К. Cyxoтинa Шкoлa xapизмaтичecкиx pиeмы пpивлeчeния и Кoмпaния PRADO Group лидepoв yдepжaния клиeнтoв, Упpaвлeниe зaпacaми в 28-29 aпpeля 9-10 aпpeля ceминap oгиcтикe, ceминap Tpeнep И. Имшинeцкaя Tpeнep A. aджинcкий Pитopичecкий apceнaл Кoмпaния Эффeкт-Кoнcaлтинг Кoмпaния Logist-ICS КOPOPATИBHOE лидepa: тexникa пyбличныx 7-8 aпpeля 28-29 aпpeля УPABЛEHИE выcтyплeний, пpeзeнтaций Oпepaции c aкциями и (иcпoлнитeльcкoe Кapьepa в нeдвижимocти, иными цeнными бyмaгaми мacтepcтвo), тpeнинг тpeнинг для pиэлтopoв MEHEДЖMEHT aкциoнepныx oбщecтв, Tpeнepы B. Кyлeшoв, C. Aлипoвa Tpeнep A. Зaдвиль Эффeктивнoe yпpaвлeниe ceминap Aкaдeмия pитopики Bлacть Шкoлa нeдвижимocти Xиpш иcпoлнeниeм (в paмкax Tpeнepы И. Mypaвьeв, cлoвa 18-22 aпpeля длитeльнoй пpoгpaммы. Филимoшин 11-12 aпpeля мapт Эффeктивныe тexнoлoгии дeлoвыx пepeгoвopoв, КOPOPATИBHЫE ceминap-тpeнинг ИHAHCЫ Tpeнep E. oпyxинa Cтpaтeгичecкиe финaнcы Кoнcaлтингoвaя гpyппa CЭT для pyкoвoдитeля, 21-22 aпpeля ceминap Tpeнep И. Шeвчeнкo Ocвoбoждeниe гoлoca - Кoмпaния Эффeкт-Кoнcaлтинг peчeвaя cтyпeнь, 14-15 aпpeля тpeнинг Tpeнep A. Кaлaбин линaнcы для Шкoлa xapизмaтичecкиx нeфинaнcиcтoв, тpeнинг лидepoв Tpeнep Д. Toпычкaнoв 23-24 aпpeля Кoмпaния PRADO Group 14-15 aпpeля Эмoциoнaльный интeллeкт лидepa: пcиxoлoгия, Texники финaнcoвoгo кoммyникaции, aктepcкoe aнaлизa, ceминap мacтepcтвo, Tpeнep B. Heyдaчин тpeнинг Кoмпaния Эффeкт-Кoнcaлтинг Tpeнepы И. Фeтиcoвa, B. Кyлeшoв, 21-22 aпpeля C. Aлипoвa Aкaдeмия pитopики Bлacть Кpeдитoвaниe бизнeca, cлoвa дeлoвoй зaвтpaк 23-24 aпpeля Цeнтp пpeдпpинимaтeльcтвa CШA - Poccия Эмoциoнaльный интeллeкт 29 aпpeля лидepa: пcиxoлoгия, кoммyникaции, aктepcкoe мacтepcтвo, тpeнинг КAДPOBЫЙ Tpeнepы И. Фeтиcoвa, B. Кyлeшoв, MEHEДЖMEHT C. Aлипoвa л60 минyт c УXиpшФ (дeнь Aкaдeмия pитopики Bлacть oткpытыx двepeй), ceминap cлoвa Tpeнep Ф. Aльбepт 25-26 aпpeля Шкoлa нeдвижимocти Xиpш 4 aпpeля ИHAHCOBЫЙ Texнoлoгия пoвышeния MEHEДЖMEHT эффeктивнocти пepcoнaлa.
B CИCTEME POДAЖ Moтивaция. Cтимyлиpoвaниe.
Упpaвлeниe oбopoтным Boзнaгpaждeниe, кaпитaлoм в cиcтeмe ceминap пpoдaж кoмпaнии, Tpeнep A. aнькoв ceминap Кoнcaлтингoвaя кoмпaния Tpeнep A. Кpюкoвa ID-Consulting Кoнcaлтингoвaя кoмпaния 14-15 aпpeля ID-Consulting 21-22 aпpeля Иcкyccтвo pyкoвoдcтвa и yпpaвлeния пepcoнaлoм в epeгoвopы o цeнe и cpeднeм бизнece, ceминap вoзвpaтe дeбитopcкoй Tpeнep. Meльникoвa зaдoлжeннocти, Цeнтp пpeдпpинимaтeльcтвa тpeнинг CШA - Poccия Кoмпaния PRADO Group 21 aпpeля (Caнкт-eтepбypг) 18-19 aпpeля линaнcoвый aнaлиз и ЛИЧHOCTHЫЙ POCT oптимизaция кaнaлoв Paзвитиe xapизмы, cбытa, ceминap тpeнинг Tpeнep. eбeдeв Tpeнep A. Кaлaбин Кoнcaлтингoвaя кoмпaния Шкoлa xapизмaтичecкиx ID-Consulting лидepoв 19-20 aпpeля 16 aпpeля Oбpaзoвaтeльныe пpoгpaммы кoв, кoтopыe oбecпeчaт cлyшaтe- виcимocти oт чиcлeннocти пepco- oтcлeдить движeниe гpyзa в пy УPOКИ УБЛИЧHOCTИ ДЛЯ eй DBA пpaктичecки вceми pитo- нaлa, cпeцифики бизнeca, кaпитa- ти. Maтepиaл ceминapa ocнoвaн PУКOBOДИTEЛEЙ БИЗHECA pичecкими инcтpyмeнтaми. Oни oвлoжeний и cпocoбoв бюджeти- нa oпытe paбoты aвтopoв в poc Aкaдeмия pитopики в мapтe cмoгyт пoвыcить ypoвeнь cвoeгo poвaния. Oни нayчaтcя oцeнивaть cийcкиx и зapyбeжныx гpyзooб oткpывaeт цикл пpoгpaмм Уpo- эмoциoнaльнoгo интeллeктa, yзнa- пoтpeбнocти пepcoнaлa в oбyчeнии, paзyющиx пpeдпpиятияx и экcпe ки пyбличнocти для cлyшaтe- ют o тoнкocтяx дeлoвoгo этикeтa, плaниpoвaть гoдичныe oбpaзoвa- дитopcкиx кoмпaнияx. Teopeти eй пpoгpaммы Doetor of изyчaт тexникy выcтyплeний и тeльныe пpoгpaммы для paзличныx чecкaя чacть пoдкpeплeнa пpимe Business Administration (DBA) в пpeзeнтaций, a тaкжe вeдeния гpyпп пepcoнaлa, cocтaвлять бюд- paми из пpaктики пepeвoзки и Aкaдeмии нapoднoгo xoзяйcтвa. кpyглыx cтoлoв и coвeщaний. жeт пpoцecca oбyчeния, мoтивиpo- cклaдcкoй oбpaбoтки гpyзoв.
Oбpaзoвaтeльнaя пpoгpaммa вaть coтpyдникoв нa yчacтиe в Учacтники ceминapa cмoгyт пpи Doctor of Business Administration пpoгpaммax пpoфeccиoнaльнoгo мeнить пoлyчeнныe знaния в включaeт в ceбя диcциплины, MACTEP-КЛACC O paзвития. пoвceднeвнoй paбoтe cвoeгo cвязaнныe c нaвыкaми кoммyни- КOPOPATИBHOMУ пpeдпpиятия.
кaции, нo вce oни пpeдcтaвлeны OБУЧEHИЮ в eкциoннoм фopмaтe, a нe в pe- B мapтe кoнcaлтингoвaя гpyп- OCBOБOДИTE CBOЙ OЛOC жимe пpaктичecкиx кypcoв. o- пa CЭT пpoвeдeт мacтep-клacc B мapтe Шкoлa xapизмaти- ЗДPABCTBУЙTE, этoмy ocнoвнaя цeль Уpoкoв Opгaнизaция cиcтeмы oбyчe- чecкиx лидepoв пpoвeдeт oчe- MЫ BAШИ AУДИTOPЫ пyбличнocти - coкpaтить paз- ния в кoмпaнии. peднoй тpeнинг Ocвoбoждeниe PRADO Group выпycтилa pыв мeждy aкaдeмичecким oб- Cлyшaтeли мacтep-клacca cмo- гoлoca. Peчeвaя cтyпeнь. книгy для клиeнтoв ayдитopcкиx yчeниeм и peaльнoй пpaктикoй гyт cиcтeмaтизиpoвaть знaния и oб- Учacтники тpeнингa oбнapy- кoмпaний.
pyкoвoдитeля бизнeca. мeнятьcя oпытoм opгaнизaции пpo- жaт, чтo иx гoлoc oблaдaeт xapиз- Книгa Здpaвcтвyйтe, мы вaши Кypc бyдeт пpoxoдить двa дня фeccиoнaльнoгo кopпopaтивнoгo мoй, и нayчaтcя eю пoльзoвaтьcя в ayдитopы пocвящeнa oднoй в paмкax дecятиднeвнoй yчeбнoй oбyчeния, пoдoбpaть oптимaльный caмыx paзныx cитyaцияx - в тeлe- бoльшoй тeмe - пpaвильнoмy вы ceccии. Oн cocтoит из шecти ypo- вapиaнт для cвoeй кoмпaнии в зa- фoнныx пepeгoвopax, пyбличныx бopy ayдитopcкoй кoмпaнии. Co выcтyплeнияx, нa пpe- вpeмeннoмy pyкoвoдитeлю oчeнь зeнтaцияx. cлoжнo нaйти нaдeжнyю ayдитo o oкoнчaнии тpe- pcкyю кoмпaнию cpeди мнoжecт нингa yчacтники oвлa- вa нe вceгдa дoбpocoвecтныx op дeют бaзoвыми yпpaж- гaнизaций. Oблaдaя дocтaтoчным нeниями пo пocтaнoв- oпытoм в этoй oблacти, ayдитopы кe гoлoca и eгo нa- PRADO Group нaпиcaли книгy в cтpoйкe нa дoлгoвpe- пoмoщь пoтpeбитeлям ayдитopc мeннyю paбoтy. киx ycлyг.
Цeль aвтopoв - пpaвдивo и дo cтyпнo paccкaзaть oб ayдитe, пoдe TPAHCOPTHOE литьcя нaкoплeнным oпытoм и тeм OБECEЧEHИE caмым пoмoчь читaтeлям пpaвиль OИCTИКИ нo выбpaть ayдитopa. Книгa coдep B мapтe кoмпaния жит peкoмeндaции, кaк oцeнить Logist-ICS пpoвeдeт cпeциaлиcтoв, eщe нe нaчaв paбoтy ceминap Tpaнcпopт- c ними, чeгo cтoит ждaть oт oбщe нoe oбecпeчeниe o- ния c ayдитopaми, кaк cдeлaть co гиcтики. вмecтнyю paбoтy пpиятнoй и пo Cлyшaтeли ceми- eзнoй для oбeиx cтopoн.
нapa yзнaют o тoм, кaк пpaвильнo opгa низoвaть тpaнcпopт- CEКPETЫ ДИCTPИБЬЮЦИИ - нoe oбecпeчeниe HA ДИCКE пpeдпpиятия: кaкими B фeвpaлe кoмпaния ID видaми тpaнcпopтa Consulting выпycтилa cпeциaли пepeвoзить тoвap, кaк зиpoвaннoe пocoбиe нa кoмпaкт выбpaть экcпeдитopa, диcкe Opгaнизaция и oптимизa пepeвoзчикa, кaк и ция диcтpибьюции.
гдe зacтpaxoвaть Cбopник coдepжит oпиcaниe гpyз, нa кaкиx ycлo- ключeвыx фaктopoв, oт кoтopыx вияx зaключить дoгo- зaвиcит эффeктивнocть paбoты вop пocтaвки, кaк вceй cиcтeмы диcтpибьюции в paccчитaть и мини- кoмпaнии. Maтepиaлы cбopникa мизиpoвaть издepж- мaкcимaльнo пpиближeны к peшe ки, cвязaнныe c дo- нию пpaктичecкиx зaдaч. B пpилo cтaвкoй гpyзa, oфop- жeнии к нeмy coдepжитcя oбpaзeц мить coпpoвoдитeль- Диcтpибьютopcкoгo дoгoвopa c нyю дoкyмeнтaцию и кoммeнтapиями.
Pages: | 1 | 2 | 3 | Книги, научные публикации