«Беда, коль пироги начнет печи сапожник, Асапоги тачать пирожник», мудро подмечено в басне И. А. Крылова
| Вид материала | Документы |
СодержаниеМиграция к соседям Кадры не отдадим |
- Чуйдук Наталья Александровна, учитель русского языка и литературы Iкатегории моу томинская, 192.21kb.
- Лекции и практические занятия, курсовая работа, 13.54kb.
- Басни Ивана Андреевича Крылова книга, 168.12kb.
- Литература и язык. Современная иллюстрированная энциклопедия. М.: Росмэн. Под редакцией, 107.87kb.
- Реферат по литературе на тему "Умерла ли басня? Если да, то почему?", 234.7kb.
- Оформление: выставка книг Крылова, портрет писателя, рисунки учащихся к басням Крылова, 52.91kb.
- Сочинение Размышления об исторических параллелях в басне И. А. Крылова «Волк на псарне», 51.35kb.
- Беда Достопочтенный, 4845.18kb.
- В гостях у дедушки Крылова, 96.93kb.
- Рифмой в набат, 205.79kb.
Секреты телефонного собеседования
Некоторые соискатели - люди дела и предпочитают "брать быка за рога", поэтому начинают с вопроса о зарплате. Затем следуют вопросы о режиме работы и местонахождении. Многие при этом считают себя опытными переговорщиками. Увы, у работодателя прямо противоположная точка зрения. Вот что думает по этому поводу работодатель крупного торгового дома: "Если человек начинает с зарплаты, я сразу прощаюсь и кладу трубку. Зачем тратить на него время, оно так дорого. А толку от такого работника все равно не будет. Примешь его - намучаешься, о работе он думать не умеет, будет только интересоваться зарплатой и "заведет" весь коллектив".
Вы наверняка хотите произвести благоприятное впечатление на своего телефонного собеседника. Вот и начинайте с того, что волнует его, а не вас. А его волнует, как вы будете работать, сможете ли успешно справляться со своими обязанностями. Поэтому начинайте с вопросов о своих будущих должностных обязанностях и предъявляемых к работе и работнику требованиях. Не торопитесь делать выводы, особенно если круг обязанностей не вполне соответствует заявленной должности. Во время разговора может выясниться, что обязанности менеджера этой фирмы больше похожи на работу страхового или рекламного агента, секретарь вдруг оказывается кассиром или продавцом и т.д. и т.п. Подождите прощаться и тем более убеждать работодателя, насколько он не прав. Дослушайте до конца, чтобы обдумать все в спокойной обстановке. Возможно, после окончания разговора это место покажется вам достаточно привлекательным из-за зарплаты, приобретения нового профессионального опыта, карьерной перспективы или явной заинтересованности в вас работодателя.
Постарайтесь также не озадачивать своего собеседника вопросами, связанными с оценкой ваших профессиональных навыков и умений. Например: "Я закончил двухгодичные курсы английского языка. Как вы думаете, этого достаточно для работы в указанной должности?". Ваши знания зависят не от продолжительности обучения, а от ваших способностей и желания выучить английский язык, так что уровень своих знаний на данном этапе вам придется оценивать самостоятельно. Кандидатам на должности со свободным знанием английского или другого иностранного языка следует быть готовыми к тому, что телефонный разговор с первого до последнего слова может быть проведен на иностранном языке.
Если вы не уверены в уровне своих знаний, постарайтесь этого не демонстрировать, лучше поинтересоваться характером работы, связанной, например, со знанием языка: будет это синхронный перевод, ведение переговоров с инопартнером, деловая переписка или достаточно ответить по телефону, что шефа нет на месте.
Затем можно попросить сказать несколько слов об организации. Делать это нужно осторожно и ненавязчиво. Продолжительностью работы на рынке, наличием лицензии на оказываемые услуги и т.п. лучше интересоваться во время личного собеседования, а пока - ограничиться общей информацией о сфере деятельности, уровне предлагаемых товаров и услуг. Постарайтесь не акцентировать свой интерес на бизнесе фирмы. Вас должно устроить все, что вам сочтут нужным сообщить.
Иначе может получиться, как в случае с моим знакомым юристом. В ответ на целую серию очень конкретных вопросов о бизнесе фирмы он получил ошарашивающий ответ по телефону: "Наркотики, оружие, живой товар". У него хватило мужества вежливо попрощаться и позвонить мне. После подробного обсуждения деталей телефонного разговора и интонаций собеседника мы пришли к выводу, что это не совсем удачная шутка и стоит посетить офис компании, чтобы во всем разобраться на месте. Оказалось, вполне порядочный, законопослушный и солидный работодатель. Кадровый менеджер, "продвинутый" и амбициозный молодой человек, объяснил: "Мы занимаемся производством оборудования для нефтедобычи. Наш бизнес связан с обработкой технических алмазов для высокопрочных буров. Афишировать свою деятельность по телефону мы считаем излишним - мало кто понимает, чем технические камни отличаются от драгоценных. Лишний ажиотаж среди кандидатов нам не нужен".
После такой достаточно серьезной подготовки можно переходить к вопросу о предлагаемой зарплате. "Не могли бы вы сообщить размер заработной платы, хотя бы примерно?". Вместо ответа вы можете услышать встречный вопрос: "А на какую зарплату вы претендуете?". Так что заранее определите приемлемую для себя сумму или предложите подробно обсудить этот вопрос во время личного собеседования, что значительно удобнее и для вас, и для работодателя. Стоит ли задавать этот вопрос по телефону, лучше решать в зависимости от того, как складывается разговор. Многие психологи и специалисты по технологии трудоустройства считают, что человек, который не интересуется материальным вознаграждением за свой труд, имеет низкий профессиональный уровень, не уверен в себе и своих профессиональных навыках, плохо ориентирован в сфере своей деятельности.
И последний ваш вопрос: "Каким образом можно обсудить все это подробнее?", т.е. просьба назначить вам время личного собеседования. Не забудьте выяснить адрес и проезд. Иногда объяснения проезда настолько запутанны и нелепы (в качестве ориентира выступают строительные заборы, импровизированные рынки и торговые киоски, которых в Москве предостаточно), что, выйдя из метро или автомобиля, вы просто теряетесь, а расспрашивать прохожих удобнее, называя улицу и номер дома. Повторите дату и время назначенного собеседования, уточните день недели (занятые люди плохо соотносят даты и дни недели) и поблагодарите собеседника.
Так или примерно так будет выглядеть ваш телефонный разговор по поводу трудоустройства.
Кратко запишите все, что вы должны выяснить по телефону, но это вовсе не значит, что все свои вопросы вы сумеете задать. Часть из них работодатель осветит в беседе с вами и без дополнительного напоминания, часть, возможно, отпадут сами собой, если вы поймете, что работа вам не подходит или вы не подходите для нее. Помните одно: если вы не успели что-то выяснить, перезванивать и уточнять не рекомендуется. Это наводит работодателя на мысль о вашей неорганизованности, плохой памяти и незнании деловой этики, что нежелательно для любой профессии и любой должности.
Краткие заметки на листе бумаги не займут у вас много времени, но позволят избежать многочисленных ошибок и недоразумений в процессе общения, а также дадут возможность выглядеть хорошо организованным, компетентным и уверенным в себе человеком и специалистом.
Итак, вы садитесь к телефону. Помните: ТЕЛЕФОН НАХОДИТСЯ СЛЕВА, РУЧКА И БУМАГА ДЛЯ ЗАПИСИ - СПРАВА
Начнем с того, что к телефону вы садитесь не в халате или пижаме, а полностью готовыми для личного собеседования. Разговоp иногда заканчивается пpедложением подъехать чеpез час-полтоpа. Учитывая пpодолжительность поездки, вpемени на "боевую pаскpаску" у женщин и манипуляции с галстуком у мужчин пpактически не остается. Одеваться на собеседование следует в соответствии с должностью, на котоpую вы пpетендуете.
Затем займитесь оpганизацией своего вpеменного pабочего места. У вас перед глазами должна быть заинтересовавшая вас вакансия. Под pукой также должны находиться ваше pезюме, календаpь или ежедневник, листок с пpедваpительными пpогнозами ваших ответов и вопpосов собеседника, паpа pучек и каpандаш. Реплика: "Подождите, у меня закончилась паста, я найду дpугую pучку", - в телефонном pазговоpе исключена. Ждать у телефона не любит никто, а работодатель - особенно.
Осталось изолиpовать домашних любимцев, выключить телевизоp или магнитофон, вынуть жевательную pезинку изо pта, погасить сигаpету и отставить недопитую чашку кофе. Постоpонние звуки во вpемя беседы могут навести pаботодателя на мысль, что вы не так уж и заинтеpесованы в получении pабочего места, если отвлекаетесь на всякие мелочи.
Звонить в коммеpческие оpганизации по поводу pаботы лучше с 10.30 до 13.00 и с 15.00 до 17.00 -17.30 в начале недели. Безусловно, вы должны быть увеpены в успехе своего начинания. Постаpайтесь настpоиться pешительно и по-деловому. Только следите за тем, чтобы ваша pешительность не пеpеpастала в агpессивность, а деловитость - в занудство. Улыбнитесь пpежде чем начать pазговоp - в голосе появятся добpожелательность и оптимизм. Постаpайтесь сохpанить это настpоение даже пpи самом неблагопpиятном для вас ответе: "Это место уже занято". Извинитесь за беспокойство, поблагодаpите и попpощайтесь. Иногда вы не успеваете повесить тpубку, как сpаженный вашей вежливостью pаботодатель пpосит оставить контактный телефон "на всякий случай".
Пpи телефонном звонке тpубку поднимают левой pукой, набоp и последующую запись ведут пpавой (пpавши). Ответа ждут до пяти гудков. Если никто не поднимает тpубку, лучше не тpатить вpемя и пеpезвонить позже.
Если вам ответили, не тоpопитесь выяснять, свободно ли это место, или сpазу задавать вопpосы. Начните с пpиветствия, сообщите, на какую должность вы пpетендуете и откуда получили инфоpмацию о вакансии (название газеты, дату и номеp выпуска). Если pядом с вакансией кадpовое агентство указывает шифp, необходимо сообщить и его. В завеpшение поинтеpесуйтесь, с кем можно поговоpить по этому вопpосу.
Если вам назвали имя и должность, сpазу же запишите инфоpмацию, иначе в пpоцессе pазговоpа вы все забудете. Пеpеспpашивать многие не pешаются, а это может пpивести к неловкой ситуации. Ведь вам пpидется как-то обpащаться к своему собеседнику. К сожалению, наши соискатели с успехом обходятся и без обpащения, забывая фpазу Дейла Каpнеги о том, что "самый сладкий звук для человека - звук его собственного имени".
После обмена пpедставлениями опытные кадpовые менеджеpы беpут инициативу в свои pуки и задают интеpесующие их вопpосы или заполняют анкету. По окончании такого собеседования, котоpое иногда пpоходит в довольно быстpом темпе и чем-то напоминает допpос, можно попpосить pазpешения задать свои вопpосы. Получив инфоpмацию (исчеpпывающую или не очень), не тоpопитесь делать свои выводы сpазу, а главное - сообщать их pаботодателю. Оставьте вопpос откpытым - вы всегда сможете уклониться от личного собеседования, сославшись на более пpивлекательное пpедложение или уже состоявшееся тpудоустpойство.
По окончании pазговоpа зафиксиpуйте всю полученную инфоpмацию. Можно отметить вопpосы, пpедставляющие для вас тpудность, и попытаться пpодумать наиболее удачные ответы на них. Запишите дату, вpемя, pезультат и свое впечатление от телефонного звонка. Напpимеp: "Обещали пеpезвонить в течение недели. Пpоявили явную заинтеpесованность". Можно сделать пометки пpямо на газетной стpанице возле объявления, а можно записать инфоpмацию на отдельном листе, выpезав и наклеив свеpху объявление о вакансии. Тем, кто ведет активный поиск pаботы, такое досье поможет пpавильно соpиентиpоваться в своих телефонных звонках и сэкономит силы и вpемя.
Если вы получили отказ, не огоpчайтесь. Опыт в ведении телефонных пеpеговоpов с pаботодателем наpабатывается не сpазу. Это тот случай, когда количество неизбежно пеpеходит в качество - чем больше телефонных звонков вы делаете, тем меньше ошибок допускаете. В pезультате оттачиваются фpазы, доpабатывается pезюме и появляется увеpенность, что pаботу вы обязательно найдете.
Ирина Мурнина
Источник: spersona.ru
27.08.2009
ссылка скрыта
Кочевники кризиса. Почему безработные в России тяжелы на подъем?
Жители России нелегки на подъем: по правительственной программе трудовой мобильности с начала года переехало пока всего 4700 человек, треть от запланированного числа. И 63% переселенцев приходится на пятерку регионов-лидеров (см. таблицу).
На программу, входящую в пакет мер по борьбе с безработицей, потрачено уже около 80 млн руб. Любой человек, состоящий на учете в службе занятости и получивший от работодателя в другом регионе согласие принять его, может воспользоваться государственной поддержкой для переезда. Предприятия в городах берут каменщиков и газоэлектросварщиков из сел, а крепкие хозяйственники-фермеры готовы обучить городских жителей доить коров. Ведь это выгодно: приезжим зачастую можно платить меньше, чем местным.
Но во многих центрах занятости до сих пор говорят, что переезд по программе, – дело непростое. На самом деле мигрировать ради работы готовы гораздо больше людей, только для многих обещанная государством помощь слишком невелика. Проще сделать все самому.
А главный минус проекта переселения – бюджетные деньги чаще всего тратятся на то, чтобы люди сменили адрес в пределах одного региона. Так как программу отдали на откуп субъектам федерации, они не заинтересованы просто так отпускать людей, да еще и снабжать их деньгами на отъезд. Какая от этого выгода региональным властям? В Красноярском крае, который лидирует по переселению, 80% участников программы переехали на новые рабочие места на территории региона. На межрегиональную мобильность можно рассчитывать только в одном случае: когда региональные власти стараются не только своих людей сохранить, но и заманить новых. Но и это всего лишь десятки, в лучшем случае сотни рабочих мест.
МИГРАЦИЯ К СОСЕДЯМ
Вячеслав Кузнецов уже год живет, как военный, переселяясь с места на место. Как только на заводе в Чебоксарах, где он работал, стали снижать зарплату, Кузнецов уволился и подался в Петербург. Но там специалисту по литью стали оказалось устроиться непросто: литейное производство сворачивается. Но Кузнецов услышал про правительственную программу адресной поддержки и присмотрел себе место заместителя технического директора завода «ВКМ-Сталь» в Саранске.
Деньги на дорогу он со службы занятости требовать не стал – доехал на машине, а возмещают стоимость проезда только по билетам. Зато государственных 550 руб. в день (в среднем их платят около трех месяцев) вполне хватает, чтобы снять приличное жилье. Сейчас за такие деньги (около 16 500 в месяц) можно найти какую-то квартиру даже в Москве, что уж говорить о Саранске. Единственный минус – нужен договор найма, арендодатели должны будут платить налоги. Так что придется переселенцам учить провинциальных рантье законопослушности.
Кузнецов, который не собирается уезжать из Саранска даже когда его проживание перестанет спонсировать государство, – скорее исключение. В основном, программой адресной поддержки пользуются не менеджеры, а люди рабочих специальностей – каменщики, бетонщики, трактористы, машинисты, газоэлектросварщики, мотористы и другие. Некоторые согласны и на вахтенный метод, и даже на сравнительно небольшие деньги. Так, заплата в 25 000 руб. в Ханты-Мансийском округе считается неконкурентоспособной, местные на нее не идут. Однако газоэлектросварщикам из Еманжелинска Челябинской области, где средняя зарплата – 7000 – 8000, это предложение показалось достаточно заманчивым, особенно если учесть субсидию на жилье.
Поскольку бюджет оплачивает и дорогу к месту работы, можно переехать, куда вздумается. Так, авиадиспетчер из обанкротившегося «Красэйр», не задумываясь, переехал на Кубань, где нашел работу в «Кубанских авиалиниях». Но чаще всего люди переселяются поближе к родине. Так, из Челябинской области если выезжают, то в Ханты-Мансийский и Ямало-Ненецкий округа, в республику Саха, в Свердловскую область. Все – по соседству.
КАДРЫ НЕ ОТДАДИМ
Решение как будто прекрасное для безработных, но желающих пока немного. Чаще всего программа барахлит из-за того, что чиновникам невыгодно рекламировать переезд в другой регион, а уж тем более ему активно содействовать. Представители регионов, которых опросил Slon.ru, – Нижегородской и Челябинской областей, Мордовии и Красноярского края, – признают, что основная масса переселенцев переезжает из одного района в другой, но не покидает субъект федерации. А некоторые и не скрывают, что не хотят отдавать рабочую силу другим регионам, ведь у них есть инвестиционные проекты, куда нужно привлечь людей. Потратив на это деньги центра, региональные власти получают налоговые поступления в собственный бюджет.
Например, Красноярский край заявил о планах переселить 2120 человек. 1238 уже переехали, но только 238 решились покинуть край. Остальных задействовали крупные региональные инвесторы на свои проекты в малонаселенных территориях вроде Нижнего Приангарья. Скажем, на строительство Богучанской ГЭС свезли более 100 человек со всего региона. Не хотят терять кадры и в Нижегородской области, и в других регионах-лидерах программы.
Если бы за переселение отвечали не региональные власти, то миграционный поток мог бы быть интенсивней: регионы больше конкурировали бы за кадры. А поскольку работники, в основном, уезжают недалеко от своей малой родины, ничто не удержит их на новом месте, когда господдержка закончится. В федеральной программе еще есть средства на поддержку 10 000 безработных. Большинство из них переедут из одного района своей области или республики в другой, истратят бюджетные деньги и вернутся назад. Немного разнообразия ведь не помешает.
Регионы-лидеры по числу переселенных безработных *
Красноярский край
1 268**
Алтайский край
813
Челябинская область
586
Камчатский край
310
Нижегородская область
292
* Данные на 1 августа 2009 г.
** Данные региональной службы занятости на конец августа.
Илья Жегулев
Источник: slon.ru
27.08.2009
ссылка скрыта
Как вести переговоры о зарплате
Среди советов и рекомендаций, которые дают соискателям рекрутеры и HRы последние полгода один встречается регулярно - «будьте гибче при обсуждении зарплаты». Да, в среднем зарплаты стали ниже, а конкуренция на рынке труда выросла, но все же хотелось бы получить достойную оплату своего труда. Как выяснилось, нет ничего невозможного - принципы торга остались теми же, дело за малым - умело их использовать.
Правильная оценка
«Главное при обсуждении размера зарплаты - знать, что вы умеете делать и сколько стоите. Это торг, в котором нужно отталкиваться от текущего уровня компенсаций, потому что в 95% случаев это отражение рыночной стоимости кандидата, вы стоите ровно столько, сколько получаете», - говорит Галина Немченко, партнер Antal Russia.
Лариса Лутовина, управляющий директор Private Consulting Group, советует оценить ситуацию на рынке, посетив работные ресурсы, и посмотреть, сколько сегодня работодатели предлагают за знания и умения, адекватные вашим.
Следующий этап - выяснить, что готов предложить конкретный работодатель. Если вы устраиваетесь на работу через кадровое агентство, то можете смело рассчитывать на помощь консультантов, рассказывает Анастасия Селиванчик, ведущий консультант Penny Lane Personnel. Профессионалы в кадровых агентствах всегда располагают информацией о том, какая вилка зарплат предоставляется в компании. Кроме того, в агентстве можно узнать, готов ли работодатель к повышению зарплаты и на каком основании. «Надо четко понимать, что если компанией обозначен четкий бюджет, то ни о каком повышении зарплаты сверх нормы не может быть и речи - вас просто не будут рассматривать как кандидата», - говорит Селиванчик, добавляя, что к вопросу о повышении зарплаты всегда можно вернуться после испытательного срока.
Узнать, сможет ли компания платить вам желаемую зарплату, можно на этапе телефонного интервью, считает Лариса Лутовина. Ситуацию с уровнем зарплатных ожиданий пред приглашением на собеседование обычно уточняют и сами работодатели, а чтобы сэкономить время и облегчить взаимопонимание, можно указать эти сведения в резюме.
Предметный разговор
Галина Немченко советует кандидатам всегда помнить о трех точках: комфортном уровне зарплаты, желаемом (с него и нужно начинать переговоры) и минимальном. «Последний я бы советовала работодателю не озвучивать, - уточняет Немченко. - Но его нужно знать, и понимать, на каких условиях вы можете на него согласиться: либо компания очень интересная, либо обязанности, либо вы идете на понижение, понимая, что не вполне соответствуете предъявляемым требованиям».
Что же касается непосредственно переговоров, то основные принципы сводятся к следующему: говорить о зарплате нужно как можно позже, а пожелания требуют весомых обоснований.
«Чем позже начат предметный разговор о зарплате, тем больше шансов получить желаемое, - рассказывает Лариса Лутовина. - Руководитель будет сговорчивее, если вы продемонстрируете качества, которые помогут ему решить проблемы, связанные с отсутствием специалиста на данной позиции. Принцип такой - вы просите зарплату, которая находится в пределах рыночной вилки, но конкретный размер обсуждаете после того, как узнаете, какие задачи будут перед вами поставлены, какие ресурсы выделены и так далее».
Галина Немченко напоминает, что прежде всего, нужно показать заинтересованность в компании и функционале, а Анастасия Селиванчик - что работодателю важно понять и оценить систему мотивации кандидата. «Главное, чтобы мотивация показывала ваше желание двигаться вперед, невзирая на трудности, что само собой подразумевает увеличение заработной платы», - замечает она.
Очевидно, что насколько больше просить, каждый решает сам. Лариса Лутовина не советует запрашивать больше 20% от среднего уровня, предлагаемого компанией. «Если вы просите больше, то есть риск столкнуться с так называемым синдромом нереализованных желаний руководителя», - говорит она.
Галина Немченко, замечая, что знать ситуацию на рынке, конечно, нужно, рекомендует соискателям отталкиваться и от собственной квалификации. «В моей практике были случаи, когда кандидаты успешно вели переговоры о повышении зарплаты более чем на 50%, - рассказывает Немченко. - Здесь нужно веское обоснование, умение подать себя и стопроцентная уверенность».
Источник: rjb.ru
27.08.2009
Для печати