Мир живет в условиях постоянно ускоряющихся вызовов на протяжении нескольких десятилетий. Сегодня большинство профессионалов в области управления признают, что следующие взаимосвязанные факторы помогли понять феномен организационной глобализации в середине 1990-х годов:
- национальные организации и их менеджеры теперь работают более «тесно», чем когда-либо прежде, с большим числом пользователей, партнеров и конкурентов. Современные телекоммуникационные технологии, проникая в повседневную жизнь общества, как бы уменьшают земной шар и позволяют людям в разных уголках мира передавать информацию вербально, визуально и иным образом за несколько мгновений;
- понятие места деятельности, когда продукция производится или предоставляются услуги одновременно в различных частях света, пересекает границы нескольких стран. Каждый день он создает новые прецеденты международного управления;
- подход к стратегии развития организаций характеризуется трансграничным характером, что поощряет интерес не только к опыту своей страны, но и к достижениям других стран, пробуждает потребность развивать личные способности и становиться участником на мировом рынке.
Можно сделать бесспорный вывод, что интернационализация деятельности организаций сокращает пространство времени, места и социальных отношений. С другой стороны, интернационализация деятельности организаций, происходящая последние 30 лет, неотделима от глобализации процесса управления человеческими ресурсами. Отмечено, что в этот процесс активно вовлекаются организации численностью до 20 человек, и их влияние на экономические и социальные процессы постоянно возрастает (Гренчикова, 2004; Handy, 2002; Хронова, Хиндлис, 2004; Linderholm, 2004). По этой причине проф. Замечание г-на Друкера о том, что «все организации должны сделать глобальную конкурентоспособность своей стратегической целью» («Вызовы управления в 21 веке», 2004 г.). По его словам, ни одно учреждение — компания, университет или больница — не может надеяться на выживание, не говоря уже о том, чтобы добиться успеха.
Деятельность организации имеет смысл, если ее результаты общепризнаны на конкурентном рынке. Развитие экономических и социальных процессов в обществе в последние десятилетия наглядно показывает, что конкуренция постоянно возрастает. В силу вышеперечисленных причин различные международные организации и правительства многих стран уделяют большое внимание последствиям конкуренции. Реакция на усиление конкуренции может быть разнообразной, например, организация может уделять больше внимания «инвестициям в нематериальные активы», среди которых наиболее важными являются человеческие ресурсы и операционная организация. Специалист по организации командной работы Майкл А. Уэст (2011), оценивая текущие изменения, заявляет, что «изменения распространяются подобно пандемии, поэтому людям нужна гибкая индивидуальность, чтобы быть эффективными и способными выжить.
Сегодня крайне сложно предсказать, какие новейшие разработки в организациях могут появиться в ближайшем будущем. Глобализация организационной деятельности, начавшаяся несколько десятков лет назад, вовсе не означает конечной точки устремления, которая останавливает дальнейшее развитие процесса. Наоборот, происходящие изменения скорее посылают сигналы о том, что могут быть качественно новые направления организационного развития. По словам К. Хэнди (2002), «слоны старого образца могут исчезнуть навсегда, но крупные организации по-прежнему будут нужны, и они будут еще более могущественными и иметь более широкий размах, чем прежде». (…). Однако их деятельность и привычки должны будут сильно отличаться от тех, к которым мы привыкли». По мнению К. Хэнди, причины этого — неизбежные новые испытания:
- оставаться личностно отличительным,
- сочетать креативность с эффективностью,
- процветать, оставаясь при этом социально приемлемым,
- иметь возможность вознаграждать не только организацию, но и владельцев идей (там же).
Какими бы ни были экологические проблемы, по сравнению с текущей ситуацией они представляют собой изменение в том, как работает организация. По мнению специалистов по менеджменту из США Джеймса М. Кузеса и Барри З. Познера (2003), никто не может добиться наилучших результатов, сохраняя текущую ситуацию, поэтому в условиях глобализации управленческих процессов и постоянно усиливающейся конкурентной среды, главная задача выживания организации — не решение принимать или не принимать изменения, а решение о том, как участвовать в изменениях, предсказывать, когда и как проводить реформы в своей организации. Практика показывает, что участие в изменениях для организации в первую очередь означает движение к созданному видению будущего с использованием имеющихся финансовых, технических и т.п. возможности. По словам мистера Друкера, «творить будущее — дело очень рискованное,
В этом случае уже приходится говорить о внедрении инноваций как условии выживания организации в конкурентной среде. Известно, что инновации можно классифицировать по видам деятельности, продуктам, стратегическому выбору и, конечно же, управленческим инновациям. Г. Хамель (2008) отмечает, что «если различать эти инновации иерархически, где более высокий уровень означает большую создаваемую стоимость и защиту от конкурентов, управленческие инновации оказались бы на самом верху», поскольку, когда организация сталкивается с различными проблемами конкуренции и другими внешними влияние окружающей среды, а именно управленческие инновации «имеют уникальную возможность создать трудно воспроизводимое преимущество».
Необходимость организации принимать экологические вызовы по существу связана с инновациями в процессе управления. Г. Хэмел (2008) соглашается с тем, что «инновации имеют тенденцию создавать конкурентное преимущество при соблюдении одного или нескольких из трех условий: инновация основана на принципе инновационного управления, бросающего вызов устоявшимся традициям; инновации носят системный характер, охватывая широкий спектр процессов и методов; и/или инновация является частью продолжающейся программы быстрого изобретения, где прогресс становится очевидным с течением времени».
Таким образом, сегодняшние изменения носят не только технико-технологический, но и человеческий фактор, личностные ценности, потребности и т.д. вопросов Постоянные изменения требуют новой оценки деятельности организаций, что побуждает к стремлению к совместимости между внутренней и внешней средой и непрерывным изменениям внутри организаций.