.php lang="ru-RU"> Содержание: "К. М. Оганян Е. В. Гукасова Психология управления Практикум"
Geum.ru

К. М. Оганян Е. В. Гукасова Психология управления Практикум



СодержаниеТема 1. Психология управления как наука
Основные понятия темы
Вопросы для обсуждения
Менее 35 баллов.
Подсчитайте баллы
Ваши результаты
24 — 37 баллов
Цель: выявление типа акцентуации личности. Материал
Оценка результатов обследования
Цель: выявление личностных качеств. Материал
Текст опросника
Цель: выявление лидерских и управленческих качеств Инструкция
Цель занятия
Как бы вы поступили в данной ситуации? Объясните свое поведение
Как вы поступите в этом случае? Объясните свое поведение
В чем причина конфликта? Определите конфликтную ситуацию
Как бы вы поступили на месте руководителя? Проиграйте возможные ситуации.
В чем причина конфликта? Определите конфликтную ситуацию
Цель: выявить ориентации руководителя в ходе взаимодействия с сотрудниками организации. Материал
Текст опросника
Выберите наиболее приемлемый для вас вариант решения.
Выберите предпочтительное решение
Выберите свой вариант поведения в этой ситуации.
Как бы вы поступили на месте бригадира? Выберите приемлемый для вас вариант решения
Как вы будете поступать с этим подчиненным в дальнейшем?
Что бы вы предприняли в первую очередь?
Как вы начнете беседу при встрече?
Как вы поступите?
По какому пути вы пойдете?
Как вы поступите в данном случае?
Как бы вы отреагировали на эти жалобы на его месте?
Как вы себя поведете?
Тип ориентации
Оценка результатов.
Основные понятия темы
Предположите психологические особенности дальнейшего общения руководителя и сотрудников. Оцените степень конфликтности ситуации.
Предположите результаты совещания. Что должен сделать руководитель, чтобы локализовать конфликт?
Тема 4. Общение и управленческая деятельность
4 — 6 баллов.
7 — 10 баллов.
14 — 18 баллов.
9 — 13 баллов.
4 — 8 баллов.
3 балла и менее.
34 балла и менее.
45 баллов и более.
3 балла и менее чем по семи вопросам — по 1 баллу
15 — 19 баллов.
10 — 14 баллов. Вас
Менее 9 баллов.
Тема 5. Деловая беседа как вид управленческого общения
4—6 баллов
7—10 баллов
Основные понятия темы
Практические задания
Выделите ошибки руководителя, допущенные на совещаниях, предложите выход из ситуации.
Цель занятия
Практические задания
Ключ к тесту
Охарактеризуйте особенности деструктивного поведения кли­ента банка.
Охарактеризуйте особенности деструктивного поведения обоих участников сделки
Охарактеризуйте особенности деструктивного поведения уча­стников переговоров.
Текст опросника
2. Переговоры будут проходить в помещении, находящемся на втором этаже. Где Вы будете встречать прибывших гостей
6. Если среди прибывших есть дамы, пользуются ли они пре­имуществом при оказании знаков внимания
7. Во время взаимных представлений Вы не расслышали имя партнера. Что делать? Здесь два правильных ответа
8. Во время знакомства с приехавшими к заместителю руково­дителя делегации хозяев к нему обратился сотрудник со срочным опросом
18. С какой стороны от главы делегации размещается переводчик? Здесь два правильных ответа, определите их
19. Как влияет внешняя привлекательность переводчика на имидж главы делегации, если они разного пола
22. При встрече в узком кругу как надлежит садиться хозяину по отношению к главе делегации гостей
23. Кто имеет психологическое преимущество в переговорах
25. В начале переговоров одна из сторон рассказывает о себе. Кто это
Обработка результатов
Сделайте письменный комментарий этой проблемной ситуации с позиции консультанта по переговорам
Охарактеризуйте особенности деструктивного поведения всех участников сделки.
Основные понятия темы
Практические задания
Тест «Способность принимать решения»
Текст опросника
А. "Закончить анекдот".
Б. "Сделать прямую короче"
В. "Двое у берега".
Г. "Имя девочки".
Д. «Соединить 4 точки одной прямой
Ж. «Мозговой штурм» Ход работы
Практические задания
Текст опросника
Ключ к опроснику К. Томаса
Цель: выявление особенностей эмоциональной сферы респондентов. Материал
Текст опросника
Обработка результатов
Цель: выявить степень стрессогенности респондентов.
Как довести до нее свои соображения?
Что вы предпримете?
Что вы предпримете для изменения ситуации и улучшения работы?
Что вы предпримете?
Цель: определить возможности конструктивного разрешения кон­фликта. Задание
Практические задания
Темы научных работ, докладов по дисциплине
Авторитарный стиль управления
Альтернативы принятия управленческих решений
Анима и Анимус
Асимметричное решение
Атрибуция каузальная
Аут-управленческие члены группы (организации)
Вербальное общение
Вертикальное разделение труда
Власть — возможность действовать или способность воздействовать на ситуацию или поведение других людей. Власть, основанная на во
Власть, основанная на принуждении
Внешняя мотивация
Выученная беспомощность
Глубина (высота) иерархии
Группа руководителя —
Гуманистическом психология
Делегирование полномочий
Демократический стиль управления
Деятельностный подход
Дивергентное мышление
Дивизиональная структура
Дифференциация структуры
Законная власть
Зона неуправляемости
Идиосинкразический кредит
Иерархические структуры
Имидж организации
Инновационная активность
Инновационная функция
Интегральные способности —
Интернальный тип руководителя
Интрапунитивная реакция —
Ин-управленческие члены группы (организации) —
Каузальная атрибуция
Клиентурное поведение
Когнитивная психология
Когнитивные психические процессы
Когнитивные стили
Коллегиальные решения
Коллективная рефлексология
Коллективное бессознательное
Коммуникативная компетентность
Коммуникативные процессы
Коммуникативный цикл
Комплекс Эдипа
Конвергентное мышление
Конгломератная структура
Континуум управления
Контроль опасности
Кристаллизованный интеллект
Кружок качества
Либеральный стиль руководства (попустительский) —
Лидер организации
Линейные полномочия
Личностный смысл
Максимизационное поведение
Маркетинговая функция
Медиаторная модель разрешения конфликта
Межличностное общение
Межличностный стиль разрешения конфликтов руководите­лем —
Менеджерские характеристики
Механизмы психологической защиты
Многомерные модели стилей руководства
Мобилизационная готовность памяти —
Мотивационная система личности
Мотивационное обогащение труда
Мотивация достижения
Мотивация самоактуализации
Мотивы поведения
Наилучшая альтернатива переговорному соглашению
Невербальное общение
Неформальные организации
Новаторско-аналитический стиль управления —
Нормативно-одобренный способ деятельности —
Общение деловое
Общие способности
Объем управления
Оперативный образ управляемой системы —
Операционная система организации
Организационная культура
Организационная структура —
Органическая структура
Партисипативный стиль управления
Переговорное пространство
Переговоры на основе взаимного учета интересов
Плановые предположения
Плоская структура
Позиционный торг
Практически-социальный интеллект
Представительская функция —
Принципиально новое решение
Принятие управленческого решения
Проектная структура —
Психика человека
Психические (психологические) отношения.
Психические состояния
Психограмма руководителя
Психологические свойства деятельности
Психотерапевтическая функция руководителя
Реактивное сопротивление личности
Регулятивные психические процессы
Репродуктивный стиль управления
Референтная группа
Руководство организацией
Сдвиг риска
Совместная деятельность
Социотехническая система
Специальные способности
Среда косвенного воздействия
Среда прямого воздействия —
Стиль управления
Страхи на рабочем
Структура управленческих решений —
Тактика — краткосрочная стратегия для достижения цели, разраба­тываемая обычно на уровне руководителей среднего звена. Танатос
Текучий интеллект
Теория поля
Типы личности
Толерантность к неопределенности
Трансакционный анализ
Управление персоналом
Управленческая деятельность
Уровень руководства
Факторы гигиены
Физиогномический редукционизм
Функциональный анализ
Функция управления
Харизма — влияние, основанное на свойствах личности руководи­теля или его способности привлекать сторонников. Целеполагание
Ценностные ориентации
Человеческих отношений теория
Экспрессивные процессы
Экстернальный тип руководителя
Экстрапунитивные реакции
Элиминативное поведение
Эмоциональная резистентность
Этапы карьеры
Этика делового общения
Эффект бумеранга
Эффект ореола
Рекомендуемая литература