Учебное пособие для факультетов: психологических, экономических и менеджмента. Самара: Издательский Дом «Бахрах-М», 2006. 752 с
| Вид материала | Учебное пособие |
- Книга рассчитана на практических психологов и психотерапевтов экзистенциально-гуманистического, 1218.97kb.
- Учебное пособие М.: Педагогическое общество России. 1999 442, 5623.86kb.
- Учебное пособие, 1402.6kb.
- Учебное пособие. Умо. Издательский центр «Академия». 16 п л.,2007. Хорев П. Б использование, 63.45kb.
- Н. Ю. Каменская основы стратегического менеджмента учебное пособие, 2151.46kb.
- Онлайн Библиотека, 16901.13kb.
- Учебное пособие предназначено для студентов экономических вузов всех форм обучения,, 2139.29kb.
- Морозов А. В. М71 История психологии: Учебное пособие для вузов, 3214.19kb.
- Учебное пособие предназначено для студентов, аспирантов и преподавателей экономических, 26.76kb.
- Райгородский Д. Я, 24.27kb.
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ.
Хрестоматия.
Учебное пособие для факультетов: психологических, экономических и менеджмента. Самара: Издательский Дом «Бахрах-М», 2006. - 752 с.
Под термином «организационное поведение» понимается систематический научный анализ поведения личности в группе, групп в организации и в конечном итоге - самой организации. Такой анализ позволяет точно прогнозировать результаты деятельности любой организации и дает возможность руководителю принимать оптимальные решения.
Для студентов, аспирантов и преподавателей высших учебных заведений, менеджеров и управляющих различных учреждений и фирм, а также широкого круга читателей, интересующихся проблемами поведения людей в организациях и фирмах.
СОДЕРЖАНИЕ
ВМЕСТО ПРЕДИСЛОВИЯ
Е.Г. МОЛЛ
ВВЕДЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ 3
Подходы к изучению организационного поведения 7
Методы исследования организационного поведения 7
Особенности организационного поведения в России 10
Персональное развитие в организации 13
ОРГАНИЗАЦИЯ
А.И. ПРИГОЖИЙ
ПОНЯТИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ………………………………….18
Социально-психологическая организация 20
^ Г. КУНЦ, С. О'ДОННЕЛ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА
И ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ…………………………………29
Формальная и неформальная организация 31
Организационная деятельность как процесс 35
^ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА
Е.Г. МОЛЛ
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА 38
Теория Z культуры 45
А.А. РАДУГИН
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА 50
Понятие культуры предприятия. Ценностный аспект
организационной культуры 50
Основные элементы и особенности функционирования
зпаково-символической системы на предприятии 57
Типология организационной культуры. Состояние
организационной культуры на российских предприятиях………………………. 60
^ М.И. МАГУРА, М.Б. КУРБАТОВА
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА 72
Понятие и типология оргкультуры 73
Составляющие оргкультуры 74
Организационный климат 75
Типы организационных культур 77
Характеристика здоровой культуры 82
Ответственность за формирование оргкультуры 83
Формирование организационной культуры 84
Миссия организации и определение ключевых ценностей 85
Методы изучения сложившейся оргкультуры 86
Формирование желательных ценностей и образцов поведения………………97
Методы поддержания оргкультуры 98
Ошибки при формировании оргкультуры 101
^ В.Г. КОНОВАЛОВА
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА 103
И.А. ЛАДАНОВ
СОЦИОКУЛЬТУРА ОРГАНИЗАЦИИ 120
Природа социокультуры 120
Индекс СК 121
Типы социокультур 125
Менеджерская этика 129
Корпоративный дух фирмы 133
Мотивациопный климат 139
Смена и развитие социокультуры 148
Антрепренерство 153
Природа антрепренерства 154
Психология типичного антрепренера 157
Направленность антрепренера 158
Генерация инновационных идей 160
^ ЧЕЛОВЕК В ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ
М.У. МАСТЕНБРУК
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОТНОШЕНИЯ 170
Четыре типа отношений 170
Модель "один на три" 174
Сила и зависимость 175
^ Ю.Л. КРАСОВСКИЙ
ЧЕЛОВЕК В ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ 181
Социокультурный образ организации 186
Адаптивные организационные возможности 186
Организационная двойственность поведения 195
Предмет организационного поведения 195
Основное управленческое отношение 201
Должностная модель поведения 206
Доминанта "задача - ответственность" 207
Доминанта "стимулы - справедливость" 212
^ О.С. ВИХАНСКИЙ
СПОСОБЫ УСТАНОВЛЕНИЯ
ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ЧЕЛОВЕКА И ОРГАНИЗАЦИИ 220
Организационное окружение 220
Ожидания индивида и организации. 221
Соответствие роли и места 224
^ О.С. ВИХАНСКИЙ, А.И. НАУМОВ
ЧЕЛОВЕК В ОРГАНИЗАЦИИ 227
Усвоение норм и ценностей организации
новым сотрудником. 227
Ролевой аспект взаимодействия человека и организации 228
Личностный аспект взаимодействия человека
и организационного окружения 234
Восприятие человеком окружения. 235
Критериальная основа поведения. 246
Верования 253
Принципы 254
Характеристика индивидуальности человека……………………………………...254
Взаимодействие человека и группы 259
Общее понятие группы 260
Общая характеристика группы 262
Индивид и группа 270
Адаптация человека к организационному окружению
и изменение его поведения 274
Научение поведению в организации 274
Процесс сознательного научения поведению в организации........................... 279
Научение поведению и модификация поведения человека
в организации 280
ПОВЕДЕНИЕ
М.Т. ГРОМКОВА ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ
^ ПОНЯТИЯ ПОВЕДЕНИЕ 288
Актуализация 288
Содержание 289
Л.И. КОЧЕТКОВА ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
ПОВЕДЕНИЯ РАБОТНИКА В КОЛЛЕКТИВЕ 306
Принцип постоянного выигрыша 313
Взаимодействие работников в процессе труда. 337
X. РЮКЛЕ
ПОВЕДЕНИЕ 355
Инстинктивное поведение. 357
Приобретенное поведение 358
Заимствованное поведение 359
Подражательное поведение 360
Реактивное поведение 362
Адекватное и неадекватное поведение 366
Качественно адекватное
и количественно неадекватное поведение 366
Качественно неадекватное
и количественно адекватное поведение 367
Качественно и количественно неадекватное поведение 368
Реакции на поведение 372
Символическое поведение 374
Альтернативное поведение 376
Комбинированное поведение 377
Реликтовое поведение 378
Агрессивное поведение... 380
Оскорбительное поведение 382
Отказ 382
Насмешка 384
Символическое оскорбление 384
^ В.Г. КОНОВАЛОВА
УПРАВЛЕНИЕ ПОВЕДЕНИЕМ
ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 385
Ю.А. КРАСОВСКИЙ
МАРКЕТИНГОВЫЙ САМОКОНТРОЛЬ ПОВЕДЕНИЯ... 399
Управление поведением клиентуры 399
Маркетинговая поведенческая среда 405
ЛИЧНОСТЬ
Д. КОЛЕМАНН
ЛИЧНОСТИ 416
Нет ничего более странного, чем люди 416
Предположения теории X о человеческом поведении 417
Предположения теории Y о человеческом поведении 418
Объяснение поведения человека на основе его потребностей.. 419
Остерегайтесь ложных представлений 422
Почему люди видят реальности? 424
Целенаправленное поведение 426
Ролевое поведение. 426
Заученное поведение 428
Столкновение интересов 429
^ П.М. ДИЗЕЛЬ, У.М. РАНЬЯН
ПРЕДСТАВЛЕНИЯ О ЛИЧНОСТИ:
ТРИ ГЛАВНЫЕ ШКОЛЫ 432
Психоанализ 432
К. Юнг 434
А. Адлер 435
К. Хорни, Салливан, Э. Фромм 435
Практические выводы 436
Теория научения 437
Павлов 438
Уотсон 438
Скиннер 439
Практические выводы 440
Теория роста 443
Иерархия потребностей 444
Практические выводы 449
Представление о личности: прочие теории и факторы 452
Теория поля 452
Теория мотивации Макклсланда-Аткинсона. 454
Теория самосогласованности 455
Логика и творчество 457
Интуиция и привычки 459
Взаимодействие между людьми и самосознание 464
Восприятие 466
Общение 468
Роли 469
Рамки личной компетенции 473
Формирование групп и их динамика 475
Идентификация группы 477
Формирование группы 478
Групповые цели 479
Структура рабочей группы 481
Назначение руководителя 482
Нормы 484
Неформальные лидеры 485
Управление группами 487
Сотрудничество и соперничество 489
Мотивации и климат 492
Стиль руководства 494
ХАРАКТЕР
Э. ФРОММ
ЧЕЛОВЕЧЕСКАЯ ПРИРОДА И ХАРАКТЕР 498
Личность 498
Темперамент 499
Характер 501
Типы характера. Неплодотворная ориентация 507
Рецептивная ориентация 507
Эксплуататорская ориентация 509
Стяжательская ориентация 510
Рыночная ориентация 511
Плодотворная ориентация 522
^ СОЦИАЛЬНЫЕ РОЛИ И СОЦИАЛЬНЫЙ СТАТУС
Б.Б. ОЛЬШАНСКИЙ
ЛИЧНОСТЬ И СОЦИАЛЬНЫЕ РОЛИ 532
Основные понятия 532
Социальная роль 533
Социальный статус 543
Значение "Я" 552
Я-концепция 558
Самооценка и чувство собственного достоинства 562
Я-включение 572
Ролевой конфликт 577
^ ГРУППЫ
М.Х. МЕСКОН, И. АЛЬБЕРТ, Ф. ХЕДОУРИ
ГРУППЫ И ИХ ЗНАЧИМОСТЬ 582
Формальные и неформальные группы 583
Хоторпские эксперименты 586
Развитие неформальных организаций и их характеристики... …………………..591
Почему люди вступают в группы
и неформальные организации 593
Характеристика неформальных организаций 597
Правление неформальных организаций 600
Трудности и выводы,
связанные с неформальными организациями 602
Как повысить эффективность групп 604
Факторы, влияющие на эффективность рабочей группы 604
Управление с помощью комитетов... 611
Полномочия и комитеты 612
Как использовать комитеты 613
^ ДЖ. О'ШОНЕССИ
ЛИДЕРСТВО РУКОВОДИТЕЛЯ
И ПОВЕДЕНИЕ ГРУППЫ 624
Р.Л. КРИЧЕВСКИЙ
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ:
МЕТАФОРА ИЛИ РЕАЛЬНОСТЬ 639
Воспринимая друг друга 642
Искусство строить отношения 652
Дело и отношения 664
О "климатических возмущениях"
или конфликтах, которые нас подстерегают. 672
ПРОФЕССИОНАЛИЗАЦИЯ
А.Р. ФОНАРЕВ
ФОРМЫ СТАНОВЛЕНИЯ ЛИЧНОСТИ
В ПРОЦЕССЕ ЕЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗАЦИИ 690
Э.Ф. ЗЕЕР, Э.Э. СЫМАНЮК. КРИЗИСЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
^ СТАНОВЛЕНИЯ ЛИЧНОСТИ 699
Факторы профессионального развития 700
Психологические особенности кризисов
профессионального развития 701
А.Н. ТОЛСТАЯ
УПРАВЛЕНИЕ КАРЬЕРОЙ В ОРГАНИЗАЦИИ 707
Л.Г. ПОЧЕБУТ, В.А. ЧИКЕР ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
ИНДИВИДУАЛЬНОЙ КАРЬЕРЫ 722
Основные стадии и этапы индивидуальной карьеры 727
Результаты исследования карьерный ориентации 730
ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ
ДЖ. П. КЕНДЖЕМИ, ДЖ. РАИС, К. ДЖ. КОВАЛЬСКИ ФОРМИРОВАНИЕ, УПАДОК
И ВОЗРОЖДЕНИЕ ДОВЕРИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ 732
Формирование доверия 732
Снижение доверия 734
Возрождение организации 737