Учебное пособие для факультетов: психологических, экономических и менеджмента. Самара: Издательский Дом «Бахрах-М», 2006. 752 с

Вид материалаУчебное пособие

Содержание


Г. кунц, с. о'доннел организационная структура
Организационная культура
М.и. магура, м.б. курбатова
В.г. коновалова
Человек в организационной системе
Ю.л. красовский
О.с. виханский
О.с. виханский, а.и. наумов
Понятия поведение
В.г. коновалова
П.м. дизель, у.м. раньян
Социальные роли и социальный статус
Группы м.х. мескон, и. альберт, ф. хедоури
Дж. о'шонесси
Становления личности
Подобный материал:
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ.

Хрестоматия.

Учебное пособие для факультетов: психологических, экономических и менеджмента. Самара: Издательский Дом «Бахрах-М», 2006. - 752 с.


Под термином «организационное поведение» по­нимается систематический научный анализ поведения личности в группе, групп в организации и в конечном итоге - самой организации. Такой анализ позволяет точно прогнозировать результаты деятельности лю­бой организации и дает возможность руководителю принимать оптимальные решения.

Для студентов, аспирантов и преподавателей вы­сших учебных заведений, менеджеров и управляющих различных учреждений и фирм, а также широкого кру­га читателей, интересующихся проблемами поведе­ния людей в организациях и фирмах.

СОДЕРЖАНИЕ

ВМЕСТО ПРЕДИСЛОВИЯ

Е.Г. МОЛЛ

ВВЕДЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ 3

Подходы к изучению организационного поведения 7

Методы исследования организационного поведения 7

Особенности организационного поведения в России 10

Персональное развитие в организации 13

ОРГАНИЗАЦИЯ

А.И. ПРИГОЖИЙ

ПОНЯТИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ………………………………….18

Социально-психологическая организация 20

^ Г. КУНЦ, С. О'ДОННЕЛ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА

И ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ…………………………………29

Формальная и неформальная организация 31

Организационная деятельность как процесс 35

^ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА

Е.Г. МОЛЛ

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА 38

Теория Z культуры 45

А.А. РАДУГИН

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА 50

Понятие культуры предприятия. Ценностный аспект

организационной культуры 50

Основные элементы и особенности функционирования

зпаково-символической системы на предприятии 57

Типология организационной культуры. Состояние
организационной культуры на российских предприятиях………………………. 60

^ М.И. МАГУРА, М.Б. КУРБАТОВА

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА 72

Понятие и типология оргкультуры 73

Составляющие оргкультуры 74

Организационный климат 75

Типы организационных культур 77

Характеристика здоровой культуры 82

Ответственность за формирование оргкультуры 83

Формирование организационной культуры 84

Миссия организации и определение ключевых ценностей 85

Методы изучения сложившейся оргкультуры 86

Формирование желательных ценностей и образцов поведения………………97

Методы поддержания оргкультуры 98

Ошибки при формировании оргкультуры 101

^ В.Г. КОНОВАЛОВА

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА 103

И.А. ЛАДАНОВ

СОЦИОКУЛЬТУРА ОРГАНИЗАЦИИ 120

Природа социокультуры 120

Индекс СК 121

Типы социокультур 125

Менеджерская этика 129

Корпоративный дух фирмы 133

Мотивациопный климат 139

Смена и развитие социокультуры 148

Антрепренерство 153

Природа антрепренерства 154

Психология типичного антрепренера 157

Направленность антрепренера 158

Генерация инновационных идей 160

^ ЧЕЛОВЕК В ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ

М.У. МАСТЕНБРУК

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОТНОШЕНИЯ 170

Четыре типа отношений 170

Модель "один на три" 174

Сила и зависимость 175

^ Ю.Л. КРАСОВСКИЙ

ЧЕЛОВЕК В ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ 181

Социокультурный образ организации 186

Адаптивные организационные возможности 186

Организационная двойственность поведения 195

Предмет организационного поведения 195

Основное управленческое отношение 201

Должностная модель поведения 206

Доминанта "задача - ответственность" 207

Доминанта "стимулы - справедливость" 212

^ О.С. ВИХАНСКИЙ

СПОСОБЫ УСТАНОВЛЕНИЯ

ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ЧЕЛОВЕКА И ОРГАНИЗАЦИИ 220

Организационное окружение 220

Ожидания индивида и организации. 221

Соответствие роли и места 224

^ О.С. ВИХАНСКИЙ, А.И. НАУМОВ

ЧЕЛОВЕК В ОРГАНИЗАЦИИ 227

Усвоение норм и ценностей организации

новым сотрудником. 227

Ролевой аспект взаимодействия человека и организации 228

Личностный аспект взаимодействия человека

и организационного окружения 234

Восприятие человеком окружения. 235

Критериальная основа поведения. 246

Верования 253

Принципы 254

Характеристика индивидуальности человека……………………………………...254

Взаимодействие человека и группы 259

Общее понятие группы 260

Общая характеристика группы 262

Индивид и группа 270

Адаптация человека к организационному окружению

и изменение его поведения 274

Научение поведению в организации 274

Процесс сознательного научения поведению в организации........................... 279

Научение поведению и модификация поведения человека

в организации 280

ПОВЕДЕНИЕ

М.Т. ГРОМКОВА ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ

^ ПОНЯТИЯ ПОВЕДЕНИЕ 288

Актуализация 288

Содержание 289

Л.И. КОЧЕТКОВА ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ

ПОВЕДЕНИЯ РАБОТНИКА В КОЛЛЕКТИВЕ 306

Принцип постоянного выигрыша 313

Взаимодействие работников в процессе труда. 337

X. РЮКЛЕ

ПОВЕДЕНИЕ 355

Инстинктивное поведение. 357

Приобретенное поведение 358

Заимствованное поведение 359

Подражательное поведение 360

Реактивное поведение 362

Адекватное и неадекватное поведение 366

Качественно адекватное

и количественно неадекватное поведение 366

Качественно неадекватное

и количественно адекватное поведение 367

Качественно и количественно неадекватное поведение 368

Реакции на поведение 372

Символическое поведение 374

Альтернативное поведение 376

Комбинированное поведение 377

Реликтовое поведение 378

Агрессивное поведение... 380

Оскорбительное поведение 382

Отказ 382

Насмешка 384

Символическое оскорбление 384

^ В.Г. КОНОВАЛОВА

УПРАВЛЕНИЕ ПОВЕДЕНИЕМ

ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 385

Ю.А. КРАСОВСКИЙ

МАРКЕТИНГОВЫЙ САМОКОНТРОЛЬ ПОВЕДЕНИЯ... 399

Управление поведением клиентуры 399

Маркетинговая поведенческая среда 405

ЛИЧНОСТЬ

Д. КОЛЕМАНН

ЛИЧНОСТИ 416

Нет ничего более странного, чем люди 416

Предположения теории X о человеческом поведении 417

Предположения теории Y о человеческом поведении 418

Объяснение поведения человека на основе его потребностей.. 419

Остерегайтесь ложных представлений 422

Почему люди видят реальности? 424

Целенаправленное поведение 426

Ролевое поведение. 426

Заученное поведение 428

Столкновение интересов 429

^ П.М. ДИЗЕЛЬ, У.М. РАНЬЯН

ПРЕДСТАВЛЕНИЯ О ЛИЧНОСТИ:

ТРИ ГЛАВНЫЕ ШКОЛЫ 432

Психоанализ 432

К. Юнг 434

А. Адлер 435

К. Хорни, Салливан, Э. Фромм 435

Практические выводы 436

Теория научения 437

Павлов 438

Уотсон 438

Скиннер 439

Практические выводы 440

Теория роста 443

Иерархия потребностей 444

Практические выводы 449

Представление о личности: прочие теории и факторы 452

Теория поля 452

Теория мотивации Макклсланда-Аткинсона. 454

Теория самосогласованности 455

Логика и творчество 457

Интуиция и привычки 459

Взаимодействие между людьми и самосознание 464

Восприятие 466

Общение 468

Роли 469

Рамки личной компетенции 473

Формирование групп и их динамика 475

Идентификация группы 477

Формирование группы 478

Групповые цели 479

Структура рабочей группы 481

Назначение руководителя 482

Нормы 484

Неформальные лидеры 485

Управление группами 487

Сотрудничество и соперничество 489

Мотивации и климат 492

Стиль руководства 494

ХАРАКТЕР

Э. ФРОММ

ЧЕЛОВЕЧЕСКАЯ ПРИРОДА И ХАРАКТЕР 498

Личность 498

Темперамент 499

Характер 501

Типы характера. Неплодотворная ориентация 507

Рецептивная ориентация 507

Эксплуататорская ориентация 509

Стяжательская ориентация 510

Рыночная ориентация 511

Плодотворная ориентация 522

^ СОЦИАЛЬНЫЕ РОЛИ И СОЦИАЛЬНЫЙ СТАТУС

Б.Б. ОЛЬШАНСКИЙ

ЛИЧНОСТЬ И СОЦИАЛЬНЫЕ РОЛИ 532

Основные понятия 532

Социальная роль 533

Социальный статус 543

Значение "Я" 552

Я-концепция 558

Самооценка и чувство собственного достоинства 562

Я-включение 572

Ролевой конфликт 577

^ ГРУППЫ

М.Х. МЕСКОН, И. АЛЬБЕРТ, Ф. ХЕДОУРИ

ГРУППЫ И ИХ ЗНАЧИМОСТЬ 582

Формальные и неформальные группы 583

Хоторпские эксперименты 586

Развитие неформальных организаций и их характеристики... …………………..591

Почему люди вступают в группы

и неформальные организации 593

Характеристика неформальных организаций 597

Правление неформальных организаций 600

Трудности и выводы,

связанные с неформальными организациями 602

Как повысить эффективность групп 604

Факторы, влияющие на эффективность рабочей группы 604

Управление с помощью комитетов... 611

Полномочия и комитеты 612

Как использовать комитеты 613

^ ДЖ. О'ШОНЕССИ

ЛИДЕРСТВО РУКОВОДИТЕЛЯ

И ПОВЕДЕНИЕ ГРУППЫ 624

Р.Л. КРИЧЕВСКИЙ

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ:

МЕТАФОРА ИЛИ РЕАЛЬНОСТЬ 639

Воспринимая друг друга 642

Искусство строить отношения 652

Дело и отношения 664

О "климатических возмущениях"

или конфликтах, которые нас подстерегают. 672

ПРОФЕССИОНАЛИЗАЦИЯ

А.Р. ФОНАРЕВ

ФОРМЫ СТАНОВЛЕНИЯ ЛИЧНОСТИ

В ПРОЦЕССЕ ЕЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗАЦИИ 690

Э.Ф. ЗЕЕР, Э.Э. СЫМАНЮК. КРИЗИСЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО

^ СТАНОВЛЕНИЯ ЛИЧНОСТИ 699

Факторы профессионального развития 700

Психологические особенности кризисов

профессионального развития 701

А.Н. ТОЛСТАЯ

УПРАВЛЕНИЕ КАРЬЕРОЙ В ОРГАНИЗАЦИИ 707

Л.Г. ПОЧЕБУТ, В.А. ЧИКЕР ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ

ИНДИВИДУАЛЬНОЙ КАРЬЕРЫ 722

Основные стадии и этапы индивидуальной карьеры 727

Результаты исследования карьерный ориентации 730

ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ

ДЖ. П. КЕНДЖЕМИ, ДЖ. РАИС, К. ДЖ. КОВАЛЬСКИ ФОРМИРОВАНИЕ, УПАДОК

И ВОЗРОЖДЕНИЕ ДОВЕРИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ 732

Формирование доверия 732

Снижение доверия 734

Возрождение организации 737