2. Форма оказываемой государственной услуги не автоматизированная

Вид материала

Подобный материал:

Приложение 2 к постановлению

Правительства Республики Казахстан

от «___»___________20__года

№___

Стандарт государственной услуги

«Выдача лицензии на экспорт и импорт озоноразрушающих веществ и содержащей их продукции»

1. Общие положения

1. Данный стандарт государственной услуги устанавливает требования по лицензированию экспорта и импорта озоноразрушающих веществ и содержащей их продукции.

2. Форма оказываемой государственной услуги не автоматизированная.

3. Государственная услуга осуществляется в соответствии со статьей 38 Закона Республики Казахстан «О лицензировании», постановлением Правительства Республики Казахстан 12 июня 2008 года № 578 «Об утверждении Правил лицензирования экспорта и импорта товаров, в том числе продукции, подлежащей экспортному контролю, а также деятельности при автоматическом лицензировании импорта отдельных товаров, квалификационных требований, предъявляемых к деятельности по лицензированию и перечня товаров, экспорт и импорт которых подлежат лицензированию», Соглашением о правилах лицензирования в сфере торговли товарами от 9 июня 2009 года и Положением о порядке ввоза на таможенную территорию таможенного союза и вывоза с таможенной территории таможенного союза озоноразрушающих веществ и содержащей их продукции.

4. Государственным органом по предоставлению данной государственной услуги является государственное учреждение «Комитет экологического регулирования и контроля Министерства охраны окружающей среды Республики Казахстан».

Государственная услуга осуществляется по адресу: 010000, город Астана, Дом Министерств (левый берег), улица Орынбор №8, подъезд №14, www.ecokomitet.kz, кабинет №334, контактные телефоны: (87172) 740887, 740909, с 9.00 до 18.30 часов, ежедневно кроме субботы, воскресенья и праздничных дней, перерыв на обед с 13.00 до 14.30 часов.

А также на официальном web-сайте электронного правительства: e-gov.kz.

5. Формой завершения (результатом) оказываемой государственной услуги является лицензия на экспорт и импорт озоноразрушающих веществ и содержащей их продукции.

6. Государственная услуга оказывается физическим и юридическим лицам соответствующим квалификационным требованиям (далее - потребители).

7. Сроки оказания государственной услуги:

1) оказание государственной услуги осуществляется в течение пятнадцати рабочих дней, для субъектов малого предпринимательства в течение пяти рабочих дней, с момента сдачи потребителем документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта;

2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче необходимых документов: не более 30 минут;

3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении лицензии: не более 30 минут.

8. Данная государственная услуга оказывается на платной основе.

Лицензионный сбор за экспорт и импорт товаров составляет 10 МРП, уплачиваемые потребителем в бюджет по коду 105402 по месту нахождения плательщика сбора до подачи соответствующих документов.

9. График работы: ежедневно с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.30 часов, перерыв на обед с 13.00 до 14.30 часов, выходные дни суббота, воскресенье и праздничные дни.

10. Место предоставления услуги – 010000, город Астана, Дом Министерств, улица Орынбор дом №8, подъезд №14. Предусмотрен пропускной режим с 9.00 до 18.00 часов, ежедневно кроме субботы, воскресенья и праздничных дней перерыв на обед с 13.00 до 14.30 часов.

Прием осуществляется канцелярией кабинет №459 в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

Выдача лицензий осуществляется Управлением выдачи разрешений и лицензий кабинет №334.

А также на официальном web-сайте электронного правительства: e-gov.kz.

Особые условия мест предоставления государственной услуги не предусмотрены.

2. Порядок оказания государственной услуги

11. Перечень необходимых документов для получения потребителем государственной услуги:

1) заявление по установленной форме;

2) электронная копия заявления в утвержденном формате;

3) копия внешнеторгового договора (контракта), приложения и (или) дополнения к нему (для разовой лицензии), а в случае отсутствия внешнеторгового договора (контракта) - копия иного документа, подтверждающего намерения Сторон;

4) копия документа о постановке на учет в налоговом органе;

5) копия лицензии на осуществление лицензируемого вида деятельности, если такой вид деятельности связан с оборотом товара, в отношении которого введено лицензирование на единой таможенной территории;

6) копия договора (контракта) комиссии или поручения (в случае, если в качестве заказчика выступает посредник);

7) сертификат соответствия, выданный органом по подтверждению соответствия, либо сертификат соответствия, выданный иностранной организацией и признанный в государствах - членах Таможенного союза в установленном законодательством порядке, или заключение химическо-аналитической лаборатории, аккредитованной в соответствии с требованиями законодательства государства - члена Таможенного союза;

8) копия страхового полиса, оформленного в соответствии с законодательством государства-участника Таможенного союза;

9) копия устава юридического лица;

10) в случае ввоза или вывоза рециклированных озоноразрушающих веществ - документ, подтверждающий указанный факт, а также намерения по их дальнейшей регенерации.

12. Каждый лист представленных копий документов должен быть заверен подписью и печатью заявителя либо копии документов должны быть прошиты и заверены подписью и печатью заявителя.

В случае подачи документов через официальный web-сайт электронного правительства: e-gov.kz, подлинность документов подтверждается электронной цифровой подписью заявителя.

13. Форма заявления для получения данной государственной услуги утверждена Соглашением о правилах лицензирования в сфере внешней торговли товарами и расположена на сайте www.ecokomitet.kz.

14. Документы предъявляются в канцелярию по адресу и времени, указанному в пункте 10 настоящего стандарта.

15. При оказании государственной услуги сотрудник канцелярии вносит соответствующую запись в книгу учета входящих документов.

16. Подтверждением сдачи документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта, является регистрация (штамп и входящий номер, дата) в канцелярии.

Выдача лицензии производится в следующем порядке:

1) рассмотрение предоставленного перечня документов на соответствие требованиям законодательства Республики Казахстан в области охраны окружающей среды и настоящего стандарта, установление отсутствия основания для отказа в выдаче лицензии;

2) вынесение заключения о возможности выдачи лицензии;

3) печать лицензии на бланках установленного образца;

4) выдача лицензии потребителю с одновременным внесением соответствующей записи в журнале учета выданных лицензий.

17. Лицензия выдается нарочно (личное посещение либо представителю по доверенности) по адресу указанному в пункте 10 настоящего стандарта.

Период действия разовой лицензии не может превышать 1 года с даты начала ее действия. Срок действия разовой лицензии может быть ограничен сроком действия внешнеторгового контракта (договора) или сроком действия документа, являющегося основанием для выдачи лицензии.

Для товаров, в отношении которых введены количественные ограничения, период действия лицензии заканчивается в календарном году, на который установлена квота.

18. В случае если внесены изменения в учредительные документы потребителя, зарегистрированного в качестве юридического лица (изменение организационно-правовой формы, наименования либо места его нахождения), или изменены паспортные данные потребителя, являющегося физическим лицом, потребитель обязан обратиться с просьбой о прекращении действия выданной лицензии и оформлении новой лицензии с приложением заявления и документов, подтверждающих указанные изменения.

19. В выдаче лицензии может быть отказано в случаях:

1) наличия неполных или недостоверных сведений в документах, представляемых заявителем для получения лицензии;

2) несоблюдения требований, предусмотренных статьями 3 и 5 Соглашения о правилах лицензирования в сфере внешней торговли товарами;

3) прекращения или приостановления действия одного или нескольких документов, служащих основанием для выдачи лицензии;

4) нарушения международных обязательств государств Сторон, которое может наступить вследствие исполнения договора (контракта), для реализации которого запрашивается лицензия;

5) исчерпания квоты.

Решение об отказе в выдаче лицензии должно быть мотивированным и представляется заявителю в письменной форме.

3. Принципы работы

20. Деятельность государственного органа основывается на следующих принципах:

1) соблюдение конституционных прав и свобод человека и гражданина;

2) соблюдение законности при исполнении служебного долга;

3) вежливости;

4) предоставление исчерпывающей и полной информации;

5) защиты и конфиденциальности информации.

6) обеспечения сохранности документов, которые потребитель не получил в установленные сроки.

4. Результаты работы

21. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением к настоящему стандарту.

22. Целевые значения показателей качества и эффективности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, ежегодно утверждаются соответствующим приказом государственного органа, ответственного за разработку стандартов данной государственной услуги.

5. Порядок обжалования

23. В случае имеющихся претензий по качеству предоставления государственной услуги жалоба на действия сотрудников Комитета экологического регулирования и контроля Министерства охраны окружающей среды Республики Казахстан подается на имя их руководителя по адресу, указанному в пункте 10 настоящего стандарта.

Порядок обжалования действий (бездействия) сотрудников структурного подразделения разъясняется руководителем структурного подразделения, оказывающего данную государственную услугу, по адресам, указанным в пункте 10 настоящего стандарта.

24. В случае если ответ Комитета экологического регулирования и контроля Министерства охраны окружающей среды Республики Казахстан не удовлетворяет потребителя, потребителем может быть подана жалоба в вышестоящую инстанцию апелляции – Министерство охраны окружающей среды Республики Казахстан, по адресу указанному в пункте 10 настоящего стандарта.

25. Жалоба принимается в письменном виде по почте либо нарочно через канцелярию по адресу, указанному в пункте 10 настоящего стандарта, после регистрации направляется руководителю государственного органа.

26. Подтверждением принятия жалобы является регистрация (штамп и входящий номер, дата) в канцелярии государственного органа.

27. Рассмотрение жалоб осуществляется в порядке и сроки, установленные Законом Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

28. Ответ на поданную жалобу, либо информацию о ходе рассмотрения жалобы возможно получить по месту расположения государственного органа, указанному в пункте 10 настоящего стандарта.

29. Обращения, поданные в порядке, установленном законодательством, подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению.

Приложение к стандарту

оказания государственной услуги

Таблица. Значения показателей качества и эффективности

Показатели качества и доступности	Нормативное значение показателя	Целевое значение показателя в последующем году	Текущее значение показателя в отчетном году
1	2	3	4
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа	100%
1.2. % (доля) потребителей, ожидавших получения услуги в очереди не более 40 минут	100%
2. Качество
2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги	100%
2.2. % (доля) случаев правильно оформленных должностным лицом документов (произведенных начислений, расчетов и т.д.)	100%
3. Доступность
3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги	100%
3.2. % (доля) случаев правильно заполненных и сданных с первого раза потребителем документов	90%
3.3. % (доля) услуг, информация о которых доступна через Интернет	100%
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных потребителей по данному виду услуг	0,1%
4.2. % (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных	100%
4.3. % (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования	100%
4.4. % (доля) потребителей, удовлетворенных сроками обжалования	100%
5. Вежливость
5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала	100%

Blog

2. Форма оказываемой государственной услуги не автоматизированная