Центр компетенции по бюджетному учету

Вид материалаДокументы

Содержание


Дата проведения: 08 июля 2010 г.
Алексей Чаплыгин — методист и главный разработчик проекта «1С:CRM». Имеет большой опыт разработки и внедрения IT-систем в компан
Подобный материал:

Центр компетенции по бюджетному учету





1С:Франчайзинг.000 "Информсистема"

Авторизованный учебный центр

Центр сертификации

Адрес: 445026 г.Тольятти а/я 2095


Тел/факс: (8482) 70-10-02, 67-01-87

Горячая линия консультаций 36-56-56 www.infsystema.ru



Исх.70 от 02/04/10


Приглашаем Вас принять участие в вебинаре (онлайн-семинаре):

CRM для МАЛОГО БИЗНЕСА: работа с клиентами, активные продажи и управление сервисом

^ Дата проведения: 08 июля 2010 г.

Время проведения: 15:00 – 16:30 (время московское).

Докладчики

Алексей Кудинов — директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус» (разработчик продукта «1С:CRM»). Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 30 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России. Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля.

Провел более 100 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам более чем в 30 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Автор книги «CRM:Российская практика эффективного бизнеса». Лауреат премии «CRM TOP AWARDS 2008» в номинации «За вклад в теорию и практику CRM».

^ Алексей Чаплыгин — методист и главный разработчик проекта «1С:CRM». Имеет большой опыт разработки и внедрения IT-систем в компаниях малого бизнеса. «1С:Специалист».

На данном вебинаре будут освещены различные аспекты применения CRM в малом бизнесе а также рассказано о новом решении «1С:CRM СТАНДАРТ».

Ключевые темы семинара

Настоящая клиентская база и удержание платежеспособных клиентов.

Запуск активных продаж в компании, организация допродаж и перекрестные продажи.

Обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов при минимальных затратах.

Оценка работы менеджеров на основе объективных критериев, создание обоснованной системы мотивации.

Ускорение обмена информацией между сотрудниками (подразделениями) компании.

Сокращение операционных затрат по продажам и сервисному обслуживанию клиентов.

Защита компании от потери информации о клиентах в связи с увольнением сотрудника.

Программа вебинара состоит из следующих вопросов

Что такое CRM и зачем это нужно малому бизнесу?

Решение практических задач малых компаний с помощью «1С:CRM СТАНДАРТ»

Методика быстрого старта — внедрение CRM-системы за одну неделю!

Ответы на вопросы участников семинара.


Участие в семинаре платное 200 руб. за одного участника!


Для участия в онлайн-семинаре необходимо пройти регистрацию на сайте фирмы "Информсистема" www.infsystema.ru и произвести оплату.


После этого на указанный Вами адрес электронной почты придет письмо с подтверждением и ссылкой для участия в мероприятии.