Особенности

Вид материала

Документы

Содержание Какие уникальные возможности Компания предоставляет Независимым Консультантам по красоте? (обсужде­ние в группе). Вывод после подведения итогов дискуссии Вывод после подведения итогов дискуссии Вывод после подведения итогов дискуссии Вывод после подведения итогов дискуссии Обмен опытом

Подобный материал:

• Б. М. Некоторые особенности фитотерапии в стоматологии, 796.16kb.
• Психологические особенности эффективного лидера, 760.3kb.
• Доклад посвящён анализу мифологем, связанных с формированием постиндустриального общества,, 100.13kb.
• В. Л. Особенности развития детей с кесаревым сечением в родовом анамнезе, 23.53kb.
• Львов М. Особенности промоушна в российском, 197.73kb.
• Львов М. Особенности промоушна в российском, 197.54kb.
• Xiii алабинские чтения Особенности управления персоналом творческих организаций, 347.33kb.
• Реферат преподаватель, 219.9kb.
• Особенности иммунной системы, 432.49kb.
• Публичный доклад, 745.47kb.

Рекомендации

от Старшего Национального Лидера Елизаветы Козловой

«Относитесь к людям так, как бы вы хотели, чтобы они относились к вам». Мэри Кэй Эш

Занятие на тему «Особенности отношений Лидеров Бизнес-Групп с Консультантами, другими Лидерами, Компанией (этические, юридические, финансовые нормы, ответственность и лояль­ность)» важно проводить при любом изменении статуса члена вашей команды, будь то статус Консультанта, Главного Организатора, Кандидата в Лидеры и Лидера Бизнес-Группы. Дан­ную тему целесообразно рассматривать на Собраниях и других мероприятиях Бизнес-Группы. При проведении занятия обязательно наличие Брошюры «Правовые аспекты деятельности Не­зависимого Консультанта по красоте и Лидера Бизнес-Группы». При подготовке дидактической части проведения занятия важно обратить внимание участников на имидж и его значение в работе Консультанта по красоте. Например:

«Имидж - это важная часть работы Консультанта. Образ, который вы оставляете в сердцах других людей, на­много выразительнее слов, которыми его можно описать. Зачастую этот образ складывается как из внешних ат­рибутов (одежда, прическа, макияж и т.д.), так и внутреннего состояния Консультанта (собеседник всегда от­мечает уравновешенное состояние, этику и уважение, компетентность в области профессиональной деятельно­сти и т.д.). Помимо этого через отношение Консультанта к клиенту, к Лидеру, к окружающим транслируется имидж Компании в целом! Все отношения основаны на Золотом Правиле: «Относитесь к людям так, как бы вы хотели, чтобы они относились к вам».

Для Консультантов и Лидеров Бизнес-Групп очень важно понять ценность следования имиджу Компании и то, как он может повлиять на развитие их собственного бизнеса. Для этого можно предложить группе выполнить следующее задание: -I Задание:

^ Какие уникальные возможности Компания предоставляет Независимым Консультантам по красоте? (обсужде­ние в группе).

Вывод после подведения итогов: Для того чтобы в полной мере реализовать все возможности, необходи­мо поддерживать имидж Компании своим имиджем Консультанта и Лидера.

Для понимания особенностей отношения Лидеров Бизнес-Групп с Консультантами, клиентами, другими Лиде­рами, Компанией предлагается выполнить следующее задание:

Задание (как вариант задания - разбить группу на несколько подгрупп и дать разные задания по подтемам): 1 подтема: Отношения Консультант - клиент. Имидж Консультанта, этические нормы.

В ходе дискуссии подгруппа формирует ответы на вопросы: «Каким должен быть имидж Консультанта по кра­соте?», «Отношения с клиентами других косметических компаний», «Отношения к клиентам других Консуль­тантов по красоте: в каких ситуациях можно и нельзя начинать постоянно обслуживать потребителя продукции «Мэри Кэй»», «Консультант - основной клиент», «Значение повышения уровня профессионализма».

2 подтема: Отношения Консультант - Консультант

^ Вывод после подведения итогов дискуссии: Отношения строятся на взаимной поддержке, а не на конку­ренции и одалживании продукции.

3 подтема: Отношения Консультант - Лидер

^ Вывод после подведения итогов дискуссии: Отношения на равных, как играющий тренер и ученик. Лидер не выполняет за Консультанта по красоте работу по оформлению и доставке заказов, не одалживает продукцию и день­ги, а помогает развивать бизнес путем проведения классов, бизнес-интервью, индивидуальных встреч и т.п.

4 подтема: Отношения Консультант - Компания

^ Вывод после подведения итогов дискуссии: Этичность взаимоотношений. Взаимодействие с Организатором, Лидером, Компанией (понимание зоны ответственности и уровня компетентности каждого статуса, в каких случаях и по каким вопросам следует обращаться в Компанию). Партнерское отношение к сотрудникам Компании.

5 подтема: Консультант - другое (другие косметические компании, взаимоотношения с окружающими людьми).
^ Вывод после подведения итогов дискуссии: Все отношения построены на этичности и честности, соблю­
дении Золотого Правила Компании.

Вопросы законодательных отношений и юридических норм (использование торговой марки, рекламы, сувени­ров, офиса Лидера) рассматриваются на основе материалов «Правовые аспекты деятельности Независимого Консультанта по красоте и Лидера Бизнес-Группы».

Мэри Кэй говорила: «Отношение как к окружающим вас людям, так и к делу, которому вы себя посвятили, ис­ключительно важно. Не менее важно ваше отношение к трудностям или неудачам - воспринимайте их как воз­можность измениться к лучшему! Помните: ваше отношение определяет ваши достижения».

Елизавета Козлова, Старший Национальный Лидер

^ ОБМЕН ОПЫТОМ

Речь Даси Вигандт, Элитного Ведущего Лидера, на Изумрудном Семинаре '2005 в Далласе

Я понимаю, какая это большая честь и привилегия - стоять здесь как Лидер номер один Изумрудного Семинара. Я хотела бы прежде всего поблагодарить мою чудесную, прекрасную Группу. Прошу вас, леди моя будущая Нацио­нальная ветвь, встаньте. Дамы - вы великолепны! Я не стояла бы здесь, если бы не все усилия, которые вы приложили для этого! Огромное вам спасибо! Вы действительно являетесь символом превосходства.

Я хочу поблагодарить сотрудников нашей потрясающей Компании за все, что вы сделали, за вашу поддержку и вдох­новение. Кэролин Дикинсон, большое тебе спасибо, где бы ты сейчас ни была, за воодушевляющие письма. Я хочу поблагодарить Джоанн Берталан, мою наставницу и подругу. Ты - чудесный слушатель. Я знаю, что ты совсем скоро войдешь во Внутренний Круг, и мы будем путешествовать по миру вместе с тобой как Национальные Лидеры. Спаси­бо тебе. Мой Организатор, мисс Джессика Уоррен, большое тебе спасибо за то, что пригласила меня на встречу в тот вечер. Ты полностью изменила мою жизнь. Моя семья сегодня здесь, мои мама и папа, Л инн и Лиза, спасибо вам за ваш пример. Мой отец научил меня основам бизнеса, эти навыки я использую в своей работе, а моя мама научи­ла меня искусству общения с людьми. Огромное вам спасибо! Здесь также присутствуют мои бабушка и дедушка и мои братья. Большое спасибо, что вы приехали поддержать меня!

Еще я хочу поблагодарить моего мужа Карла. Большое тебе спасибо! Ты замечательный муж, друг, и ты вдох­новляешь меня на новые свершения каждый день. Я мечтаю о всех тех поездках, которые мы совершим с тобой на протяжении жизненного пути с «Мэри Кэй».

Сегодня знаменательный день моей жизни, так как ровно четыре года назад я подписала Договор купли/про­дажи. Я помню, как заполняла тест-опрос для моего Лидера в первый месяц своей работы, и один из вопросов звучал так: «В ваших самых смелых мечтах кем бы вы хотели стать через четыре года?». Я ответила: «Разуме­ется, Национальным Лидером». Кто мог предположить, что Господь воплотит мою мечту в жизнь? Я начала этот бизнес четыре года назад, когда мне было 22 года. Я только что окончила Университет Флориды. Моя лучшая подруга Джессика рассказала, что она только начала свой бизнес с «Мэри Кэй» и ей нужно при­вести с собой гостя на специальное мероприятие. Я полагала, что попаду на светскую вечеринку. Никогда в жизни я бы не подумала, что уйду оттуда, подписав Договор купли/продажи. К счастью, она не предупреди­ла меня о таком варианте заранее, иначе вряд ли бы я вообще согласилась туда пойти. Я пришла слишком позд­но, чтобы участвовать в классе по красоте, поэтому я просто села в сторонке. Женщина, которая проводила ту встречу, сегодня мой Национальный Лидер, а в то время она была Ведущим Лидером. Она выглядела собран­ной и уверенной в себе. Ее дочери помогали вести Собрание. Она рассказала мне, что ее муж - священник, и раньше они жили довольно бедно, а теперь они обеспечены благодаря «Мэри Кэй», что она заработала ав­томобили и бриллианты. Ее рассказ очень впечатлил меня. Я подумала: «Если у меня будет дополнительный до­ход от бизнеса с «Мэри Кэй», я смогу позволить себе жизнь, о которой всегда мечтала». Я понимала, что учи­телям платят мало, даже если они заслуживают большего.

Тем вечером Джоанна рассказывала мне о своем бизнес-плане, а я слушала очень внимательно. Я боялась, но в то же время понимала, что должна попробовать, иначе потом я буду сожалеть, что не сделала этого. Тем вечером, к уди­влению Джоанны и моего Организатора Джессики, я подписала Договор с Компанией. Они-то думали, что я никогда не соглашусь. Никогда не стоит судить заранее. Честно говоря, я решила рискнуть, чтобы доказать этой женщине, что она ошибается во мне, и я тоже смогу получать такой большой доход, о котором она рассказывала. Представьте удивление моих друзей и семьи, когда я рассказала им обо всем, вернувшись домой. Они были не слишком довольны. Мои родители потратили 60 тысяч долларов на мое образование, поэтому моей целью ста­ло доказать моей семье и друзьям, что я способна быстро, до рождественских праздников, победить в Автопро­грамме. Я была ну просто очень занята. Я преподавала полный рабочий день, после школы давала частные уро­ки, планировала свадьбу с молодым человеком, которого любила со школы, и ко всему прочему успевала за­ниматься бизнесом. Но я так же много времени уделяла своему профессиональному развитию, постоянно ра­ботала над этим, никогда не пропускала Собраний и всегда прислушивалась к тому, что говорила мой Лидер. Я всегда была позитивно настроена. Еще до того, как я это поняла, получилось так, что в первую неделю моей работы в качестве Консультанта по красоте (а перед этим я несколько недель посматривала на Стартовый на­бор) - так вот, в ту первую неделю, когда я по-настоящему взялась за дело, я заработала Красный Пиджак, а спустя три недели начала участвовать в Квалификационной Программе на получение статуса Лидера Бизнес-Группы. Но после тех трех месяцев я все еще не чувствовала себя уверенно. У меня ушло несколько месяцев на то, чтобы победить в Автопрограмме, просто потому, что сначала мне нужно было определиться и принять ре­шение, хочу ли я заниматься этим бизнесом, ведь я всегда жила по принципу: «все или ничего». Через месяц после того, как я приняла окончательное решение, я стала Лидером Бизнес-Группы. Я считала, что чем быстрее, тем легче, и промедление будет губительно. Я всем рассказывала о своей цели, в тот месяц я пре­вратилась в настоящего трудоголика. У меня было 32 активных Консультанта, 28 из них я привлекла лично. Моя семья и друзья думали, что я сошла с ума, но это действительно того стоило. Я стала Лидером через семь меся­цев после начала работы.

Я решила оставить преподавание и посвятить все время работе с «Мэри Кэй», и за первый полный год я заработала 70 тысяч долларов. За второй год доход составил шестизначную сумму - 150 тысяч долларов. Наша Бизнес-Группа заработала миллион и за первый, и за второй год работы, и в этом году мы вновь заработали миллион. Вы только представьте, какие доходы у нас будут в будущем! Я уверена, мы достигли этого так быстро только благодаря тем лич­ным усилиям, которые я вложила в бизнес в течение первых двух лет. Ключ к успеху - это Бриллиантовый Шмель. Я была Королевой в первый год, и Фрейлиной - в следующий. Вы и есть лучший Организатор для самих себя. Ско­рость Лидера - это скорость команды. Вы должны вести ее к вершинам успеха.

Возможно, многие из вас думают, что мой путь был легок. Но это не так. Единственное различие между вами и мной - у меня на счету больше поражений. Видите ли, мне нужно было преодолеть собственные страхи. Ког­да я только начала, то подумала: «Я ведь так молода. Кто же будет меня слушать?» Я считала, что мне придет­ся проработать с Компанией много времени, прежде чем люди последуют за мной. Но затем я запретила себе беспокоиться о возрасте и решила сделать все, что в моих силах, чтобы добиться успеха. Я стала получать удо­влетворение от самого процесса работы и постаралась сделать его привлекательным для других. Никто не захочет заниматься скучной работой. Каждый день женщины ходят на работу, которую считают тря­синой. Почему не сделать свою работу привлекательной? Я решила найти место, где каждый может выигрывать и наслаждаться этим. Последние два года пролетели так, будто мы прожили их в стране фантазий. Поскольку я была Лидером-миллионером, мы смогли купить дом нашей мечты в Пальметто Бэй, штат Флорида, когда нам было по 24 года. Мы были на Гавайях и в Сан-Франциско, а в этом сентябре собираемся съездить в Грецию и на Крит. Кроме тех поездок, которые нас ожидают в следующие 40 лет, дохода, бриллиантов, я провела так много времени со своей семьей благодаря гибкому рабочему графику - наша жизнь стала действительно пре­красной. Почему бы не попробовать каждый кусочек пирога, который вам предлагает «Мэри Кэй»? Это пора­зительно, сколько жизней вы можете изменить на этом пути. Мне повезло, Господь наградил меня чудесной Биз­нес-Группой и Лидерами.

Когда я только начала, я могла лишь мечтать о том, что найдутся такие Лидеры, которые будут любить эту Компанию и хотеть работать так же сильно, как и я. И я встретила таких женщин. В пример могу привести моего первого дочер­него Лидера Бизнес-Группы Амбер Морган, которая, будучи женой руководителя департамента по делам молодежи в нашем приходе и не зная ни единой души в Майами, уже через год стала Лидером. Теперь она - успешная женщи­на за рулем «Кадиллака», и буквально несколько минут назад она была здесь, на сцене. В этом году она ожидает своего первого ребенка, и она действительно сможет уделять ему время и поддерживать баланс между семьей и ра­ботой. Или Ари Хэтэвэй, которая стала Королевой в прошлом году, мой лучший Лидер. Она восседала на троне все­го лишь через год после меня. Это прекрасно - видеть, как твои мечты воплощаются в жизнь. Я была с ней в то вре­мя, когда она впервые победила в Автопрограмме, не говоря уже о вознаграждении по результатам продаж в 16 ты­сяч долларов, которое она получила в июне. Или Мира Смоли - вы могли видеть ее прошлым вечером, она была Фрейлиной Двора Признания. Она тоже одна из моих лучших Лидеров. Я встретила ее в офисе Склада: одинокая мать, которая решилась оставить прежнюю работу, так как я поддерживала и верила в нее. Ее вознаграждение по результатам продаж в июне составило свыше 14 тысяч долларов, и она также управляет «Кадиллаком». Или Елена Майер, главный менеджер ресторана и мать двух малышей. Ей приходилось заниматься нелюбимой работой по 70 часов в неделю, и она стала Лидером всего лишь за шесть месяцев, уже получила «Кадиллак», ее продажи за июнь составили 73 тысячи долларов, тем самым она заработала для своей семьи 22 тысячи долларов! Эти женщины наце­лены в этом году заработать миллион, и я верю, что у них все получится.

Это так здорово - наблюдать за успехами своих дочерних Лидеров и радоваться вместе с ними. Все это начи­нается с вас. Мы являемся примером. Если мы усердно работаем и стремимся к превосходству, так же будет ве­сти себя и наша команда. Кроме этих трех превосходных бизнес-леди, у нас есть три женщины, которые завершили Программу на звание Лидера Бизнес-Группы за один месяц, чтобы стать Лидерами к Семинару и тем самым помочь нам добиться поставленной цели и начать Программу на получение статуса Национального Ли­дера с 1 июля (об этих планах я говорила вам в прошлом году). Эти три дамы - Лин Бендер, Таня Кинг и Анд-реанна Фает - имеют общую черту: позитивный настрой. До того как приступить к работе, они приняли твер­дое решение не отступать и не сдаваться, они вдохновляли свои команды и проводили классы по уходу за ко­жей каждый день. Каждого человека они рассматривали как потенциального клиента. Я так горжусь этими тре­мя женщинами. Вы действительно преодолели границы возможного в нашей области. Спасибо вам. Возможно, вы думаете: «Вот это да! Судя по ее рассказу, все прошло гладко, и на пути к получению статуса На­ционального Лидера нет никаких препятствий». На самом деле, в июне мы приступили к работе, твердо настро­ившись на то, что мы станем Бизнес-Группой №1 и начнем Программу Национального Лидера с 1 июля. Но вот 7 июня я веду машину, в это время звонит мой отец и спрашивает: «Ты одна?» Я отвечаю: «Да».И он говорит:
«Произошло ужасное, трагическое событие. Твоего дедушку увезли на вертолете в Джэксонскую мемориаль­ную больницу, и мы не уверены, выживет ли он». Вы должны знать, что мы с дедушкой были очень, очень близки. Многие годы мы ходили к нему на обед каждое воскресенье после церковной службы - он жил всего в пяти минутах ходьбы; поэтому эта новость была страшным ударом. Я помчалась домой и стала горячо молиться, что­ бы он выздоровел. Через час нам сообщили по телефону, что он умер на операционном столе. Его организм не смог справиться. И мы даже не успели с ним попрощаться. Было так тяжело видеть боль моей бабушки и моей мамы, они потеряли близкого человека после 53 лет счастливой жизни.

В тот момент я смогла по-настоящему оценить приоритеты компании «Мэри Кэй», ставящие на первое место ве­ру, семью, а уж потом карьеру. Тогда я смогла отойти от дел на неделю, даже несмотря на то, что тот месяц был решающим в моей карьере. Я была со своей семьей, когда они больше всего во мне нуждались. Ко всему про­чему, через два дня к нам приехали Шон Ки и Джей Бенсон, чтобы 9 июня провести Собрание миллионеров, ко­торым я планировала руководить сама. Следующие два дня после трагедии я пыталась смириться с нашей поте­рей на психическом и эмоциональном уровне, а моя команда взяла организацию вечера на себя и провела по­трясающее мероприятие, о каком я и мечтала.

Истинное значение Лидерства в том, что даже если ты не участвуешь в процессе, твои сестры-Лидеры не поки­нут тебя. Они провели без меня великолепное мероприятие, и вот тогда я действительно поняла, что мы готовы для участия в Программе на получение статуса Национального Лидера. Первый раз в моей жизни у меня была депрессия. Я не хотела работать. Но после недели слез и скорби я подумала: «А чего бы хотел для меня дедуш­ка? Он хотел бы, чтобы я добилась цели». Видите ли, именно этот человек научил меня этическим принципам, которым я следую в своей работе. На его похоронах я узнала, что во время Второй Мировой войны он был са­мым молодым морским офицером на своем корабле. Я точно знала, что он гордился бы моей Бизнес-Группой и мною за настойчивость и стремление к цели. И это также явилось одной из причин моего успеха. Я познала на практике, что на пути к вершине всегда есть преграды. Господь проверяет, готовы ли мы. В про­шлом июне я получила урок, что впустую нельзя терять ни дня. Вы должны работать каждый день так, будто это ваш последний день, но в то же время ваши близкие должны знать, как они вам дороги и как вы их любите. Я считаю, что наша ветвь символизирует СМЕЛОСТЬ. Почему именно ее? А что значит «превосходство»? Это значит, что в своих поступках, желаниях и мечтах вы устремляетесь намного дальше, чем другие считают воз­можным. Как представители смелой ветви, мы хотим вдохновить вас на то, чтобы вы, вернувшись домой, достиг­ли того, что раньше считали невозможным, и в этом году перешли на новый уровень превосходства в вашем биз­несе. Я призываю вас вернуться домой с новыми идеями, и не просто говорить о них, а воплотить в жизнь. Я хо­чу, чтобы вы вернулись домой и следовали примеру великолепной десятки каждый месяц, - так, как в свое вре­мя учили меня Мэрилин и мой Национальный Лидер Джоанна Берталан. Я хочу, чтобы вы выходили на улицу и находили пятерых новичков каждый день два года подряд - каждый день. И я хочу вдохновить вас получать каждый день по два заказа на класс. Я хочу, чтобы у вас не было предубеждений и вы повсюду находили новых клиентов. Я хочу вдохновить вас работать каждый день так, будто он последний в вашей жизни. Кем вы осмелитесь быть на следующем Семинаре 2006 года? Я люблю вас. Огромное вам спасибо! Дася Вигандт,

Элитный Ведущий Лидер,

Пальметто Бэй, США