Программа базового обучения. «Базовый курс обучения страховых агентов: профессионал»

Вид материала

Программа

Содержание 1 день (понедельник) 2 день (вторник) 3, 4 день (среда, четверг) 5 день (пятница)

Подобный материал:

• Программа базового курса «Основы военной службы», 568.12kb.
• Программа курса «Информатика и информационно-коммуникационные технологии» общеобразовательный, 327.58kb.
• Программа курса «Информатика и информационно-коммуникационные технологии» общеобразовательный, 189.37kb.
• Рабочая программа курса «Информатика и информационно-коммуникационные технологии» общеобразовательный, 476.32kb.
• Программа дисциплины Базовый курс восточного (японского) языка для направления/ специальности, 122.86kb.
• Н. В. Макарова информатика и икт программа, 1909.9kb.
• Предлагаемая программа рассчитана на один год обучения в Xили XI классе (68, 38.26kb.
• Базовый уровень пояснительная записка, 157.64kb.
• Базовый уровень пояснительная записка, 158.4kb.
• Базовый уровень пояснительная записка, 2299.01kb.

Программа базового обучения.


«Базовый курс обучения страховых агентов: ПРОФЕССИОНАЛ»


Цель:

- формирование представления о роли и месте страхования в современном обществе;

- обучение страховой терминологии;

- обучение основным продуктам страхования (ОСАГО, автострахование, страхование имущества, НС, ДМС);

- обучение навыкам работы со страховой документацией и расчета страхового тарифа;

- формирование навыков общения, установления контакта с клиентом и эффективных продаж.


Описание курса: данный курс обучения предназначен для новых сотрудников компании и страховых агентов без опыта работы. Он включает в себя обучение всем необходимым знаниям и навыкам, которыми должен владеть специалист по страхованию. Методика проведения включает в себя: теоретический материал, основанный на страховых документах и законах; практические занятия для усвоения учащимися навыков расчета страховых премий, а также оформления договоров; упражнения, деловые и ролевые игры для отработки практических навыков общения с клиентом. Во время обучения будущие агенты знакомятся с историей Компании «Ф-Полис», страховой терминологией, основными видами страхования, ключевыми навыками взаимодействия с клиентами и продаж. На каждом занятии выдается методический материал, который участники смогут применять в своей повседневной работе и для самостоятельного изучения рассмотренных тем.

По окончанию курса выдается сертификат о прохождении обучения.


Продолжительность: 5 дней, с понедельника по пятницу, с 11 ч. до 17 ч., перерыв на обед с 13 ч. до 14 ч.


Количество участников: до 10 человек.


Содержание:

№	Тема	Форма обучения	Преподаватель
1 день (понедельник)
1	Презентация компании	Лекция	Сергеева О.В.
2	Страховая терминология	Лекция	Сергеева О.В.
3	ОСАГО	Лекция	Сергеева О.В.
4	ОСАГО, оформление документов	Практическое занятие	Сергеева О.В.
5	ОСАГО, расчет премии	Практическое занятие	Сергеева О.В.
2 день (вторник)
1	Повторение материала	Семинар	Сергеева О.В.
2	Автострахование	Лекция	Сергеева О.В.
3	Автострахование, расчет премии	Практическое занятие	Сергеева О.В.
4	Контрольная работа по ОСАГО	Зачет	Сергеева О.В.
3, 4 день (среда, четверг)
1	Тренинг эффективных продаж страховых продуктов	Тренинг	Сергеева О.В.
5 день (пятница)
1	Страхование имущества, расчет премии, оформление документов.	Практическое занятие	Перемолотов В.В.
2	Страхование ДМС	Практическое занятие	Гешева Л. Р.
3	Страхование НС	Практическое занятие	Мамяшев Ш.Ф.
4	Торжественное вручение сертификатов об окончании обучения.		Сергеева О.В.

К концу обучения участники смогут:

- понять роль и место страхования в современном бизнесе;

- свободно ориентироваться в страховой терминологии;

- оформлять, рассчитывать, заключать договора по основным видам страхования;

- разбираться в страховой документации, законах, правилах, тарифах;

- осознать важность клиентоориентированного подхода в работе страхового агента;

- устанавливать и поддерживать контакт в общении с клиентом;

- развить свои навыки эффективной продажи.