Руководство для профессионалов

Вид материала

Руководство

Содержание Методика измерения этноцентризма Математическая обработка. Математическая обработка. Методика «Культура делового общения» Математическая обработка. В реактивных культурах Приложение к главе 13 Приложение к главе 14 Бланк для работы участника в упражнении «Фильм о моей жизни» Приложение к главе 15 Интерпретация полученных результатов. Примерный перечень того, что должны делать дети по обслуживанию себя и близких Дети учатся тому, что видят в своей жизни Шаги беспроигрышного решения конфликтов (по Т. Гордону) Анкета обратной связи (авторская разработка Т. Н. Чикер и Т. В. Скляровой)

Подобный материал:

• Vi выставка для профессионалов индустрии красоты, 43.64kb.
• Руководство пользователя Free Pascal версии Версия документа Март 2010 Michael Van, 1360.57kb.
• Методическое руководство по определению стоимости автомототранспортных средств, 4111.07kb.
• Методическое руководство для онс. Проект методическое руководство для членов, 1813.96kb.
• Руководство для врачей, 538.15kb.
• Насилие в отношении женщин: тренинг для профессионалов, 3068.8kb.
• В рамках Московской международной осенней недели профессионалов турбизнеса пост-релиз, 64.63kb.
• В рамках Московской международной осенней недели профессионалов турбизнеса пост-релиз, 64.67kb.
• Руководство по эксплуатации м 048. 000., 677.61kb.
• Книга предназначена для тех, кто стремится овладеть новой уникальной системой коучинга, 3857.06kb.

Методика измерения этноцентризма

(Почебут Л. Г. Взаимопонимание культур. Методология и методы этнической и кросс-культурной психологии. Психология межэтнической толерантности. СПб.: Изд-во СПбГУ, 2005.)


Методика разработана М. Г. Стадниковым, который опирался на определение Д. Мацумото: «Этноцентризм — тенденция оценивать мир с помощью собственных культурных фильтров». Создавая методи­ку, автор использовал идеи Т. Адорно, теорию социальной идентич­ности Г. Тэджфела и теорию социальной категоризации Д. Тернера. На основе анализа научных, литературных и газетных текстов, ин­тервью с представителями разных национальностей он разработал инструментарий, определяющий уровень этноцентризма личности. Методика состоит из двух опросников. В этом разделе мы приводим текст методики, направленной на выявление степени этноцентризма русских. Текст можно переформулировать так, чтобы определить сте­пень этноцентризма представителей других народов.

Текст № 1

Инструкция. Выберите, пожалуйста, из предложенных суждений те, с которыми вы согласны. Постарайтесь определить степень сво­его согласия с этими суждениями в соответствии с предложенной шкалой: полностью согласен — согласен — трудно сказать — не со­гласен — совершенно не согласен.

№	Суждения	Полностью согласен	Согласен	Трудно сказать	Не согласен	Совершенно не согласен
1	Следует повысить солидарность и чувство национального самосохра­нения русского народа
2	Цель любого гражданина нашей страны в первую очередь - спасе­ние и укрепление единства Отече­ства, а приоритет - возрождение культуры и достоинства русского народа
3	Русский народ для других народов России - естественный центр притяжения
4	Государственное будущее России зависит от восстановления русским народом своих материальных и ду­ховных сил, своего национального единства
5	На сепаратизм окраин существует только один действительно серьез­ный ответ - укрепление единства и мощи русского народа ради восста­новления его роли как центра притяжения
6	Ни у кого нет права, оставаясь гражданином России, рассматри­вать ее как чуждую страну пребы­вания, как «эту» страну
7	Русская культура представляет историческую основу, богатство культуры нашей страны
8	Сегодня принижается роль русской культуры в историческом духовном процессе, искажаются ее высокие гуманистические принципы
9	Сегодня не только пропагандиру­ется идея духовного вырождения русской нации, но и усиливаются попытки создать для этого благо­приятные условия
10	Сегодня широко практикуется про­движение с помощью кино, теле­видения и печати антирусских идей, порочащих нашу историю и куль­туру, открыто унижается достоин­ство русской нации, осмеиваются русская история и наш народ
11	Сегодня продолжается уничтожение русских архитектурных памятников. Реставрация памятников русской архитектуры ведется крайне медленно и очень часто с созна­тельным искажением их изначаль­ного облика
12	Необходимо поставить вопрос о более активной защите русской национальной культуры, правиль­ном освещении ее истории в печа­ти, кино и телевидении, раскрытии ее прогрессивного характера, исто­рической роли в создании, укреп­лении и развитии русского госу­дарства
13	Сегодня необходимы усилия, на­правленные на защиту и даль­нейшее развитие великого духов­ного богатства русского народа, яв­ляющегося великим завоеванием всего человечества
14	Возрастание национального само­сознания любого народа рассмат­ривалось как явление позитивное и прогрессивное. Аналогичные про­цессы в национальном самосозна­нии русских однозначно расцени­ваются как явление резко отрица­тельное
15	Я считаю, что русский человек - это самый развитый и самый умный человек вообще
16	Я считаю, что русский человек - это тот человек, который родился в России, там прожил всю жизнь и умер там. Он отличается от других тем, что ему не надо «чужой земли»
17	Мне кажется, что русский человек -это человек, который родился в России и у него очень открытая душа
18	Я думаю, что русский человек - это человек, который живет в России и мыслит как русский
19	Главная особенность русского человека – это его сильный дух и широкая душа
20	Русский человек - это самый хо­роший человек: добрый, умный, сильный, он все делает хорошо, за это его уважают все страны, это самый доблестный человек

Математическая обработка. Показатель этноцентризма подсчитывается следующим образом: ответам «полностью согласен» при­сваивается 5 баллов; «согласен» — 4 балла; «трудно сказать» — 3 бал­ла; «не согласен» — 2 балла; «совершенно не согласен» — 1 балл.

Текст № 2

Инструкция. Выберите, пожалуйста, из предложенных суждений те, с которыми вы согласны. Постарайтесь определить степень сво­его согласия с ними в соответствии с предложенной шкалой: пол­ностью согласен — согласен — трудно сказать — не согласен — совершенно не согласен.

№	Суждения	Полностью согласен	Согласен	Трудно сказать	Не согласен	Совершенно не согласен
1	Большинство национальных культур мира более отсталые по сравнению с русской культурой
2	Для остальных национальных куль­тур России русская культура должна быть образцом для подражания
3	Люди, принадлежащие к другим на­циональным культурам, ведут себя странно, когда приезжают в Россию
4	Образ жизни, принятый в других национальных культурах, также имеет право на существование, как и образ жизни людей, принадлежа­щих к русской культуре
5	Другие национальные культуры мира должны стремиться достиг­нуть уровня русской культуры
6	Мне безразличны ценности и обы­чаи других национальных культур мира
7	Другие национальные культуры дол­жны относиться с почтением к русской культуре
8	Я могу дружить с людьми из любых национальных культур
9	В русской культуре принят практи­чески самый правильный образ жизни
10	Я очень интересуюсь ценностями и обычаями других национальных культур
11	Я ориентируюсь на ценности рус­ской культуры, когда сужу о людях из других национальных культур
12	Я рассматриваю людей русской культуры как высокодуховных
13	Я предпочитаю не иметь дело с людьми из других национальных культур
14	Большинство людей в русской куль­туре не знают, что для них хорошо
15	Я не доверяю людям из других на­циональных культур
16	Я не люблю общаться с людьми из других национальных культур
17	Я не особенно уважаю ценности и обычаи других национальных культур

Математическая обработка. Подсчет баллов по опроснику № 2 производится так же, как и по опроснику № 1. Следует иметь в виду, что вопросы 8 и 10 здесь имеют обратные значения, следовательно, ответ «полностью согласен» оценивается в 1 балл, а ответ «совер­шенно не согласен» в 5 баллов.


Методика «Культура делового общения»

(Льюис Р. Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию. М.: Дело, 2001.)


Методика разработана Л. Г. Почебут на основе теории Р. Д. Льюиса, описанной им в книге «Деловые культуры в международном бизнесе».

Текст

Инструкция. Опишите, пожалуйста, основные характерные черты личности и поведения представителей своей культуры.

1. Люди моей культуры, разговаривая между собой в деловой ситуации, обычно:

а) достаточно терпеливы;

б) очень нетерпеливы;

в) очень терпеливы.


2. Люди моей культуры, разговаривая друг с другом, чаще бывают:

а) ровными в общении;

б) словоохотливыми;

в) молчаливыми.

3. Общаясь с деловыми партнерами, люди моей культуры чаще всего:

а) заняты своими делами и проблемами;

б) проявляют любопытство к делам партнера;

в) проявляют почтительность по отношению к партнеру.


4. Люди моей культуры приучены действовать следующим образом:


а) систематически планировать свои будущие дела и встречи;

б) планируют свои будущие дела только в общих чертах;

в) сверяют планирование своих дел и встреч с общими принципами своей жизни.


5.Человека моей культуры можно охарактеризовать так:

а) любит уединение;

б) очень общительный человек;

в) хороший слушатель, любит и умеет выслушать своих собеседников.


6. В моей культуре люди предпочитают:

а) в данное время делать только одно дело;

б) делать одновременно несколько дел;

в) привыкли реагировать на возникшие проблемы по ситуа­ции.


7. В моей культуре люди привыкли работать:

а) в фиксированное время, но не больше;

б) в любое время;

в) используют гибкий график работы.


8.Людей моей культуры можно охарактеризовать как:

а) очень пунктуальных;

б) непунктуальных;

в) достаточно пунктуальных.


9. В моей культуре люди предпочитают:

а) подчиняться графикам и расписаниям;

б) график их работы и встреч непредсказуем;

в) подстраиваются под график работы своих партнеров.


10. Разрабатывая проект своей будущей работы, люди моей куль­туры:

а) разбивают проект на отдельные этапы;

б) разные проекты (даже не связанные друг с другом) пересекаются, накладываются друг на друга;

в) рассматривают картину в целом, не разделяя свою деятельность на отдельные проекты.


11. Приступая к конкретной деятельности, люди моей культуры:

а) строго придерживаются намеченного плана;

б) меняют планы в зависимости от возникшей ситуации;

в) вносят легкие коррективы в зависимости от возникшей ситуации, не изменяя планы принципиально.


12. В процессе деловых переговоров люди моей культуры:

а) строго придерживаются фактов;

б) подгоняют факты под декларированные цели;

в) часто дают обещания.


13. При подготовке к деловым переговорам люди моей культуры:

а) получают информацию из статистики, справочников, баз данных;

б) получают информацию «из первых рук» (устно);

в) пользуются и тем и другим.


14. Можно утверждать, что в деловом общении люди моей куль­туры:

а) ориентированы на выполнение работы;

б) ориентированы на людей, их проблемы и интересы;

в) ориентированы на сохранение уважения и достоинства партнера.


15. Люди моей культуры при общении с другими людьми проявляют:

а) бесстрастность;

б) эмоциональность;

в) ненавязчивую заботливость.


16. В моей культуре руководитель предприятия, фирмы:

а) предпочитает периодически сам поработать внутри одного отдела;

б)предпочитает заниматься делами всех отделов одновременно;

в) предпочитает сам заниматься всеми вопросами фирмы.


17. При решении официальных вопросов люди моей культуры:

а) следуют установленной процедуре, соблюдают законы;

б) используют свои связи и знакомства для быстрого реше­ния проблем;

в) ведут себя как непроницаемые, невозмутимые люди.


18. В моей культуре людям свойственно:

а) неохотно принимать покровительство вышестоящих;

б) искать протекцию и покровительство;

в) беречь репутацию других людей, поддерживать их достоинство.


19. В моей культуре выполнение ответственных заданий руководитель предприятия или фирмы:

а) поручает компетентным коллегам;

б) поручает родственникам;

в) поручает своим надежным людям.


20. Заканчивая переговоры, официальные либо неофициальные встречи, люди моей культуры предпочитают:

а) завершать цепь своих действий;

б) завершать межличностное взаимодействие с партнером;

в) реагировать на действия и слова партнера.


21. При проведении переговоров, совещаний, собраний люди моей культуры:

а) любят твердо установленную повестку дня;

б) связывают обсуждаемые проблемы с другими проблемами, часто не имеющими связь с первыми;

в) внимательны к происходящему, гибко изменяет проблематику совещания.


22. В разговоре с собеседниками люди моей культуры привыкли:

а) говорить коротко и четко, обсуждая конкретную тему;

б) разговаривать часами, обсуждая множество тем;

в) умело обобщать сказанное партнером.


23. В моей культуре среди деловых людей принято:

а) делать записи на память;

б) пометки на память делать редко и не систематически;

в) записывать самое существенное.


24. В моей культуре люди, совершив ошибку:

а) предпочитают не признавать ее официально, чтобы не потерять свое достоинство и уважение ок- ружающих (не лю­бят «терять лицо»);

б) всегда готовы извиниться, признав свою вину;

в) не могут допустить утраты своего достоинства и уважения окружающих.


25. Люди моей культуры, встречаясь с деловыми партнерами:

а) уважают официальность, строгое соблюдение процедуры встречи;

б) выискивают ключевую фигуру, человека, принимающего окончательные решения;

в) предпочитают в высшей степени честно вести свои дела.


26. В процессе спора люди моей культуры предпочитают:


а) опираться на логику, факты;

б) эмоционально реагировать, опираться на чувства;

в) избегать конфронтации, конфликтов.


27. В общении с другими люди моей культуры чаще используют:

а) сдержанную жестикуляцию и мимику;

б) несдерживаемую жестикуляцию и мимику;

в) едва уловимую жестикуляцию и мимику.


28. В разговоре с собеседником люди моей культуры:

а) редко перебивают собеседника;

б) часто перебивают собеседника;

в) никогда не перебивают собеседника.


29. Люди моей культуры:

а) разграничивают социальные и профессиональные роли;

б) смешивают социальные и профессиональные роли;

в) соединяют социальные и профессиональные роли.


30. Решая какую-либо задачу, люди моей культуры:

а) никогда не отвлекаются на решение других задач, не разрешив первую;

б) отвлекаются на решение других задач, часто не доводя первую задачу до конца;

в) гибко реагируют на изменение ситуации при решении конкретных задач.

Математическая обработка. Английский психолог и менеджер Р. Д. Льюис считает, что несколько сотен национальных культур мира могут быть приблизительно разделены на три группы: моноактивные, ориентированные на задачу (task-oriented) и четко планирую­щие деятельность; полиактивные, ориентированные на людей (people-oriented) — словоохотливые и общительные; реактивные (respect-oriented listeners) — интровертированные, ориентированные на сохранение уважения.

Моноактивные культуры, к которым принадлежат шведы, швей­царцы, датчане, англичане, канадцы, австралийцы, норвежцы и нем­цы, делают в данный промежуток времени, полностью сосредо­точившись, только одно дело, выполняют задание по заранее составленному графику. Люди, принадлежащие к моноактивным культурам, полагают, что при такой организации труда они смогут действовать эффективно и сделать больше.

Полиактивные культуры (латиноамериканцы, африканцы, жите­ли Индии, Пакистана, испанцы, португальцы, южноитальянцы) характеризуются тем, что люди не любят расписания и пунктуальность. Они уверены, что наиболее продуктивен именно их способ деятельности. Люди делают вид, что соблюдают расписания, осо­бенно если на этом настаивают моноактивные партнеры, но счита­ют, что реальность важнее, чем распорядок, устанавливаемый чело­веком.

Когда люди из моноактивной культуры работают с полиактивными людьми, они испытывают взаимное раздражение, возникают конфликты. До тех пор, пока одна из сторон не адаптируется.

В реактивных культурах (Япония, Китай, Тайвань, Сингапур, Корея, Турция, Финляндия) люди слушают собеседника, прежде чем взяться за какое-либо дело. Они лучшие в мире слушатели, посколь­ку концентрируются на том, что им говорят, не позволяя своим мыс­лям отклоняться в сторону (что трудно для представителей полиактивных культур), и практически никогда не прерывают собеседника, пока продолжается рассуждение, речь или презентация. Выслушав, они не торопятся с ответом. Приличествующий период молчания, после того как говоривший остановится, демонстрирует уважение к весомости замечаний, которые должны быть рассмотрены неспеш­но и с должным вниманием. Даже когда представители реактивной культуры приступают к ответу, они вряд ли сразу выскажут опреде­ленное мнение. Более вероятной тактикой будет постановка вопро­сов в отношении сказанного с целью прояснить намерения и ожи­дания говорящего.

Носители реактивной культуры являются знатоками невербаль­ной коммуникации. Она осуществляется с помощью тонкого языка телодвижений, не имеющих ничего общего с жестикуляцией легко­возбудимых представителей полиактивных культур. Людям же в моноактивных культурах реактивная тактика кажется сложной для понимания, поскольку она не вписывается в линейную систему (вопрос—ответ, причина—следствие). Люди в полиактивных культурах считают представителей реактивных культур непроницаемыми, не реагирующими на ситуацию.

В реактивных культурах предпочтительным способом общения является монолог—пауза—размышление—монолог. Если возможно, одна сторона позволяет другой произнести свой монолог первой. В моноактивной и полиактивной культурах способом коммуникации является диалог. Один прерывает «монолог» другого частыми комментариями, даже вопросами, которые демонстрируют вежли­вый интерес к тому, о чем идет речь.


Ключ

А — моноактивная культура в деловом общении;

Б — полиактивная культура в деловом общении;

В — реактивная культура в деловом общении.


ПРИЛОЖЕНИЕ К ГЛАВЕ 13

Анкета обратной связи

(авторская разработка Г. Л. Бардиер)

Инструкция. Пожалуйста, письменно по 10-балльной системе оцените три следующих высказывания о своем участии в выполне­нии данного задания (или тренинга в целом). Ответы желательно пояснить словами:

1. Понял для себя что-то новое.
Балл: ...

Пояснение: ...

2. Получил эмоциональный заряд.
Балл: ...

Пояснение: ...

3.Появились новые планы.
Балл: ...
Пояснение: ...


ПРИЛОЖЕНИЕ К ГЛАВЕ 14

Типичные ситуации и роли, выделяемые подростками

Авторская разработка Т. Г. Яничевой и А. А. Березникова по ре­зультатам проведения тренингов «Развитие коммуникативного по­тенциала подростка» с учениками 10-11-х классов.

Ситуации	Роли
Счастливый случай/несчастный случай	Пассажир/водитель/контролер
Поездка в транспорте	Пациент/врач/симулянт
Попадание в глупое положение	П родавец/покупатель
Любовь/свидание	«Дурак»
Уроки	Объект любви/субъект любви
Привлечение внимания	Друг
Прогулка с друзьями	Учитель/ученик
Приготовление еды/прием еды	«Центр внимания»
Сон	Зритель
Бессонница	Мечтатель
Ссора с родителями	Ребенок/родитель
Тусовка	Потребитель
Разборки/драка/ссора	Хозяин /гость (званый/незваный)
Прогулка с животными	Опекун
Отдых/отдых в одиночестве	Вредитель
Работа (умственная и физическая)	Обвиняющий/примиряющий
Путешествие	Стерва
Спорт	«Козел отпущения»
Хобби	Тупой
Покупки	Рыжий
Прием у врача	Дающий/берущий
Душ	Хулиган
Магазин	Повар
Дискотека	Советчик
Телевидение, книги (свободное время)	Уборщица
Перемена/столовая	Тренер/судья/спортсмен
Разговор по телефону	Отдыхающий
Контакт с родителями	Милиционер
Театр, кино	Ди-джей
Гости, день рождения	Рэйвер/рэпер/рокер
Перекур	Активный/пассивный
Получение и дарение подарков	Наркоман
Болезнь	Участник
Жертва/объект агрессии	Обвиняемый
Виновник/свидетель/участник	Сочувствующий

Примечание. В представленном списке нет точного соответствия ролей в правом столбце ситуациям в левом. По нашему опыту такой вариант проведения упражнения неоправданно трудоемок и утоми­телен для подростков. Задача не в том, чтобы найти точное соответ­ствие, а в том, чтобы показать участникам многообразие формаль­ных и межличностных ролей.


Бланк для работы участника в упражнении «Фильм о моей жизни»

(Идею упражнения см.: Зимбардо Ф. Застенчивость. М.: Педагогика, 1991.)


Жанр___________

Сюжет

Главные герои

Второстепенные герои

Кто исполняет главную роль

Кто исполняет второстепенные роли

Кто автор сценария

Кто режиссер

Каковы декорации

Каково музыкальное сопровождение

Что делают зрители

Если фильм представлен к награде, то в какой номинации?

ПРИЛОЖЕНИЕ К ГЛАВЕ 15

Семейный тест отношений. Модифицированный вариант

(Марковская И. М. Тренинг взаимодействия родителей с детьми. СПб.: Речь, 2000.)


Тестирование начинается с того, что ребенок рисует свою семью. Затем ребенку предлагается поиграть в почту. Психолог показывает набор «писем» (карточки с приведенными ниже высказываниями), которые ребенок в роли почтальона будет «разносить» своим чле­нам семьи. При этом можно использовать пространство нарисован­ного им рисунка семьи, раскладывая около каждой фигурки стопки «писем». Ребенка знакомят с Господином Никто — нарисованной на отдельном листке фигуркой мужчины в шляпе и пальто: ему надо будет посылать «письма», которые не подходят никому. Если пись­мо «подходит» сразу нескольким людям, то ребенок отдает его психологу. Психолог отмечает в бланке (регистрационный бланк приведен ниже), кому адресован каждый пункт (номер соответству­ющего «письма»).

0. Этот человек очень хороший.
   
1. Этот человек очень добрый.
   
2. Этот человек всегда помогает другим.
   
3. Этот человек ведет себя лучше всех.
   
4. Этот человек никогда меня не подводит.
   
5. Этот человек заслуживает хорошего подарка.
   
6. С этим человеком хорошо играть.
   

10. Мне нравится прижиматься к этому человеку.

11.Я люблю, когда меня целует этот человек.

12.Иногда я хочу спать с этим человеком.

13.Я хочу, чтобы этот человек был возле меня всегда.

14.Я хочу, чтобы этот человек заботился обо мне больше, чем о ком-либо другом.

15. Я хотел(а) бы, чтобы мой будущий супруг напоминал это­го члена семьи.

16.Мне нравится, когда этот человек щекочет меня.

20. Этот человек иногда слишком много шумит.
    
21. Этот человек иногда спорит со мной.
    
22. Этот человек иногда портит нам удовольствие.
    
23. Этот человек иногда теряет терпение.
    
24. Иногда этот человек слишком много жалуется.
    
25. Этот человек иногда излишне сердится.
    
26. Этот человек напрасно ворчит.
    

30. Иногда у меня возникает желание, чтобы этот человек уби­рался прочь.
    
31. Иногда я ненавижу этого человека.
    
32. Иногда мне хочется побить этого человека.
    
33. Я был бы счастливей, если бы этого человека не было в семье.
    
34. Иногда этот человек мне слишком надоедает.
    
35. Мне хочется сердиться на этого человека.
    
36. Этот человек может сильно разозлить меня.
    

40. Этот человек добр ко мне.
    
41. Этот человек никогда не обижает меня.
    
42. Этот человек очень меня любит.
    
43. Этот человек готов помочь мне.
    
44. Этот человек любит забавляться со мной.
    

45. Этот человек действительно понимает меня.
    
46. Этот человек всегда выслушает меня.
    

50. Этот человек любит баловать меня.
    
51. Этот человек любит крепко обнимать меня.
    
52. Этот человек любит помогать мне мыться.
    
53. Этот человек любит пощекотать меня.
    
54. Этот человек любит со мной спать.
    
55. Этот человек хочет быть всегда со мной.
    
56. Этот человек заботится больше обо мне, чем о ком-либо другом.
    

60. Этот человек любит подразнить меня.
    
61. Этот человек иногда ругает меня.
    
62. Этот человек не соглашается со мной, когда мне хотелось бы.
    
63. Этот человек не всегда помогает мне, когда у меня трудности.
    
64. Этот человек иногда ворчит на меня.
    
65. Этот человек иногда зол со мной.
    
66. Этот человек слишком занят, чтобы у него оставалось на меня время.
    

70. Этот человек часто бьет меня.
    
71. Этот человек слишком часто наказывает меня.
    
72. Этот человек считает меня глупым.
    
73. Этого человека я боюсь.
    
74. Этот человек делает меня несчастным.
    
75. Этот человек всегда недоволен мной.
    
76. Этот человек недостаточно любит меня.
    

80. Мама беспокоится, что этот член семьи может заболеть.
    
81. Мама беспокоится, чтобы этот человек не попал под машину.
    
82. Мама беспокоится, что этот член семьи может удариться и что-нибудь себе повредить.
    
83. Мама беспокоится, что с этим человеком может что-нибудь случиться.
    
84. Мама боится разрешать этому члену семьи слишком много резвиться.
    
85. Мама боится разрешать этому члену семьи играть с озорны­ми детьми.
    
86. Мама беспокоится, что этот член семьи очень мало ест.
    

90. Об этом члене семьи папа зачастую попусту волнуется.
    
91. Этому члену семьи папа уделяет слишком много внимания.
    
92. Этого члена семьи папа слишком балует.
    

93.С этим членом семьи папа проводит слишком много вре­мени.

94. Этого члена семьи папа любит больше всех.

95. Об этом члене семьи мама зачастую попусту волнуется.
    
96. Этому члену семьи мама уделяет слишком много внимания.
    
97. Этого члена семьи мама слишком балует.
    
98. С этим членом семьи мама проводит слишком много времени.
    
99. Этого члена семьи мама любит больше всех.
    

Регистрационный бланк


Фамилия, имя ребенка_______________________________ возраст________________________

95. 
    

Члены семьи	00-06	10-16	20-26	30-36	40-46	50-56	60-66	70-76	Исходящ, полож./отриц.	Приход, полож./ отриц.
Мама
Папа
Я

В пустые ячейки бланка вносятся номера писем, соответствую­щие каждому разделу.

Интерпретация полученных результатов.

00—06 — слабые положительные чувства, исходящие от ребенка.

10—16 — сильные положительные чувства, исходящие от ребенка.

20—26 — слабые отрицательные чувства, исходящие от ребенка.

30—36 — сильные отрицательные чувства, исходящие от ребенка.

40—46 — слабые положительные чувства, приходящие к ребенку.

50—56 — сильные положительные чувства, приходящие к ребенку.

60—66 — слабые отрицательные чувства, приходящие к ребенку.

70—76 — сильные отрицательные чувства, приходящие к ребенку.

80—86 — материнская опека.

90—94 — отцовское потакание.

95—99 — материнское потакание.

Примерный перечень того, что должны делать дети по обслуживанию себя и близких

(Практическая психология для педагогов и родителей / Под ред. М. К. Тутушкиной. СПб.: Дидактика плюс, 2000.)

3. года. Собирать игрушки и класть в определенное место; подме­тать пол; складывать на полочку одежду и белье; выбирать себе одеж­ду надень и самостоятельно одеваться; вместе с мамой мыть посуду и протирать ее.
   
4. года. Накрывать стол; доставать из сумок покупки; кормить животных; помогать маме заправлять постели; вытирать пыль с ме­бели; готовить простой десерт.
   

5лет. Разливать по стаканам сок или молоко; собирать ягоды в саду; застилать свою постель и убирать детскую комнату; чистить раковину и ванну; мыть зеркала; складывать белье и убирать его на разные полки; отвечать на телефонные звонки и набирать номер телефона; помогать маме кое-что готовить; помогать помыть маши­ну; выносить мусор.

6—8лет. Поливать цветы; чистить овощи безопасной овощечисткой; вытряхивать коврики; готовить простую еду (бутерброды, фрук­товый салат); вешать свою одежду на плечики в шкафу; сгребать листья и траву граблями; ходить вместе с мамой за покупками и не­сти их домой; выводить на прогулку собаку.

9—10лет. Менять постельное белье; управляться со стиральной машиной, отмерять моющие средства; самостоятельно совершать покупки по списку в ближайшем магазине; гладить некоторые вещи; готовить еду для семьи, хотя бы по выходным; обслуживать гостей; планировать собственный день рождения и другие детские празд­ники; зашивать свою одежду и пришивать к ней оторвавшиеся пу­говицы; мыть семейный автомобиль.

10—11 лет. Оставаться дома с младшими детьми; выполнять не­которые поручения, связанные с поездками на городском транспорте по знакомому маршруту; упаковывать свой чемодан; полностью сер­вировать стол, раскладывать блюда по тарелкам, убирать со стола и мыть посуду; нести ответственность за свои увлечения.

11—12 лет. Укладывать спать младших детей и читать им; помо­гать делать ремонт в квартире; чистить противни и плиту; следить за необходимым количеством продуктов в холодильнике; гладить свои вещи; стирать свое белье.

Если маленький ребенок потеряет интерес к работе, не закончив ее, лучше похвалить его за то, что он сделал, чем принуждать к про­должению. От более старших детей можно ждать большей последо­вательности, но и здесь нужно прежде всего отметить их вклад, а уже потом — качество сделанного.

К 10-12 годам ребенок способен делать практически все, и здесь необходимо выделить его «территорию» — то, за что он отвечает. Если ребенок несет ответственность за что-то по собственному вы­бору, то это может иметь массу полезных результатов: признание его взросления, полезность его для других, возможность похвалить его за сделанную работу, а если работа не выполнена, то не приходится его ругать и заставлять — и так очевидно, что сделать это нужно. Сложность состоит в том, чтобы подобрать нагрузку не тяжелую и не слишком легкую, достаточно сложную, чтобы была возможность вариаций, и бесспорно нужную.


Дети учатся тому, что видят в своей жизни

Если ребенок окружен критицизмом,

Он учится обвинять.

Если ребенок видит враждебность,

Он учится драться.

Если над ребенком насмехаются,

Он учится быть робким.

Если ребенка постоянно стыдят,

Он учится чувствовать себя виноватым.

Если ребенок окружен терпимостью,

Он учится быть терпимым.

Если ребенка поддерживают,

Он учится уверенности.

Если ребенка хвалят,

Он учится ценить других.

Если с ребенком обходятся справедливо,

Он учится справедливости.

Если ребенок чувствует себя в безопасности,

Он учится верить.

Если ребенка одобряют,

Он учится нравиться самому себе.

Если ребенка принимают и обращаются с ним дружелюбно,

Он учится находить любовь в этом мире.

Дорис Лоу Ноулт


Шаги беспроигрышного решения конфликтов (по Т. Гордону)

(Марковская И. М. Тренинг взаимодействия родителей с детьми. СПб.: Речь, 2000.)

Шаги	Цели	Действия родителя
Шаг1. Распознание и определение конфликта	Вовлечь ребенка в процесс решения проблемы	Четко и немногословно сообщить ребенку, что имеется проблема, которая нуждается в решении. Дать понять, что сотрудничество ребенка необходимо
Шаг 2. Выработка возможных альтернативных решений	Собрать как можно больше вариантов решения	Узнать решения детей (свои можно добавить позже), не оценивая и не принижая предложенные решения. Настаивать на выдвижении как можно большего числа альтернатив
Шаг З. Оценка альтернативных решений	Активизировать ребенка на высказывания по поводу различных решений, сообщить свое мнение по каждому варианту	Предложить ребенку высказаться, какие из этих решений выглядят лучше, чем остальные
Шаг 4. Выбор наиболее приемлемого решения	Принять окончательное решение	Узнать, что думает ребенок о каждом оставшемся решении. Добиться того, чтобы каждый обязался выполнить свою часть договора. Если решение состоит из нескольких пунктов, желательно зафиксировать их на бумаге
Шаг 5. Выработка способов выполнения решения	Спланировать процесс претворения в жизнь принятого	Вынести на обсуждение вопросы типа «Когда начнем?», «Кто будет следить за временем?», «Каковы будут критерии качества выполняемой работы?» и т. п.
Шаг 6. Контроль и оценка результатов	Способствовать реализации решения. Выявить обстоятельства, требующие пересмотра принятого решения	Интересоваться у ребенка, по-прежнему ли он доволен принятым решением и его результатами. Сообщать о своих чувствах и мыслях (они могут изменяться) по поводу результатов решения. Пересмотр или корректировка решения, если это потребуется

Анкета обратной связи (авторская разработка Т. Н. Чикер и Т. В. Скляровой)