Открытый конкурс Источник финансирования заказа: субсидия из бюджета Амурской области

Вид материала

Конкурс

Содержание Форма обращения Порядок взаимодействия Форма № 1

Подобный материал:

• Г. Лермонтов, ул. Решетника, Номер контактного телефона, 1486.71kb.
• Серёгина Марина Владимировна Секретарь: Гущина Анна Евгеньевна Присутствовали 6 (шесть), 421.24kb.
• Региональная программа содействия занятости населения, реализуемая в 2011 году Субъект, 538.8kb.
• О проведении запроса котировок, 846.37kb.
• Источники финансирования дефицита местного бюджета по кодам групп, подгрупп, статей,, 19.57kb.
• К Закону Самарской области, 53.17kb.
• Приказ мз рт №705 от 02. 06. 2009 Источник финансирования заказа Бюджет, 185.26kb.
• «Развитие субъектов малого и среднего предпринимательства в Амурской области на 2008-2010, 69.12kb.
• План совместных мероприятий по профилактике детского дорожно-транспортного травматизма, 96.28kb.
• Туризма и этнокультурного наследия в амурской области, 2001.9kb.

ФОРМА ОБРАЩЕНИЯ

Общие сведения:

Тип обращения:	< Ошибка, доработка, прочее>
Наименование версии/модуля:	<Версия системы/модуля>
Наименование подсистемы:	<Наименование подсистемы>
Заказчик (объект):	<Наименование заказчика>
Контактное лицо заказчика, телефон, e-mail, ICQ:	<ФИО заказчика, например АФО или начальника профилирующего отдела, предпочтительный способ связи, контакт (код города - номер телефона, e-mail или ICQ)>
Куратор задачи от ИСПОЛНИТЕЛЯ *:	<Фамилия куратора объекта, к которому поступило обращение, контактный телефон, e-mail >
Желательный срок реализации и его обоснование:	<Срок реализации указывается только с обоснованием, которым может являться: вступление в силу нормативных актов, требующих изменений предоставляемой отчетности, изменение системы, прочее, но столь же важное. При отсутствии обоснования срок реализации не указывается>
Пункт меню:	<Пункт меню, в котором требуется доработка

Проблема:

< Подробное описание и перечень операций, предшествующих ее возникновению>.

Задача:

< Опишите способ решения проблемы, выполнения доработки с точки зрения заказчика>.

Приложения:

< Логи системы; системное обращение об ошибке; пример отчета с указанием ошибки, наименование форматов Exchange и т.д.

Вложите в этот же файл при необходимости дополнительные таблицы, рисунки, схемы>

Приложение 9

к Контракту № ______________________

от «____»____________2007 г.


Порядок взаимодействия

1. 
   Консультирование ЗАКАЗЧИКА по эксплуатации СИСТЕМЫ.
   

Консультирование ЗАКАЗЧИКА по эксплуатации СИСТЕМЫ осуществляется силами сотрудников ИСПОЛНИТЕЛЯ, либо силами сотрудников организации, привлекаемой в порядке субподряда (далее сотрудники Представителя ИСПОЛНИТЕЛЯ), и заключается в подготовке ИСПОЛНИТЕЛЕМ ответов по существу заданного ЗАКАЗЧИКОМ вопроса:

• в устной форме - по телефону;
  
• в письменной форме – по электронной почте, факсу.
  

При направлении ЗАКАЗЧИКОМ вопроса по эксплуатации СИСТЕМЫ Представителю ИСПОЛНИТЕЛЯ в письменном виде ЗАКАЗЧИКОМ применяется форма Обращения Приложения 8 к настоящему Контракту.

В случае изменения адресов ИСПОЛНИТЕЛЬ должен в течение суток информировать ЗАКАЗЧИКА об их изменении любым доступным способом.


При консультировании ЗАКАЗЧИКА применяется следующий порядок взаимодействия:

• Сотрудники ЗАКАЗЧИКА передают вопросы, связанные с эксплуатацией СИСТЕМЫ Администратору системы ЗАКАЗЧИКА.
  
• Администратор системы ЗАКАЗЧИКА осуществляет свод полученных вопросов, и передает Представителю ИСПОЛНИТЕЛЯ.
  
• Представитель ИСПОЛНИТЕЛЯ принимает поступившие от ЗАКАЗЧИКА вопросы.
  
• Ответ дается Представителем ИСПОЛНИТЕЛЯ немедленно в случае, если вопрос касается работы или настройки СИСТЕМЫ. Если для ответа на вопрос ЗАКАЗЧИКА требуется время (в случае сбоя в базах данных или какой-либо иной нестандартной ситуации), Представитель ИСПОЛНИТЕЛЯ обязан в течение 8-ми рабочих часов дать ЗАКАЗЧИКУ предварительный ответ и указать срок, в течение которого будет дан окончательный ответ (не более пяти рабочих дней). Ответ должен быть конкретным, со ссылкой на первоисточник или документацию; результатом ответа должно быть полное решение всех поставленных ЗАКАЗЧИКОМ вопросов, связанных с эксплуатацией СИСТЕМЫ.
  

2. Прием Обращений ЗАКАЗЧИКА по эксплуатации СИСТЕМЫ, в том числе о дополнении или изменении функционала СИСТЕМЫ, разработке дополнительных отчетных форм, иных доработках СИСТЕМЫ.
   

Обращение по форме Приложения 8 формируется ЗАКАЗЧИКОМ в случае выявления потребности ЗАКАЗЧИКА в дополнении или изменении функционала СИСТЕМЫ, разработке дополнительных отчетных форм, иным доработкам, связанным с функционированием СИСТЕМЫ:

• Сотрудники ЗАКАЗЧИКА передают Обращения, связанные с функционированием СИСТЕМЫ, Администратору системы ЗАКАЗЧИКА.
  
• Администратор системы ЗАКАЗЧИКА осуществляет свод полученных Обращений и по форме Приложения 8 к настоящему Контракту передает Представителю ИСПОЛНИТЕЛЯ.
  
• Представитель ИСПОЛНИТЕЛЯ принимает поступившие от ЗАКАЗЧИКА Обращения по предъявлению постановки ЗАКАЗЧИКОМ.
  
• ИСПОЛНИТЕЛЬ классифицирует поступившие от ЗАКАЗЧИКА Обращения. Обращения по дополнению или изменению функционала СИСТЕМЫ, разработке дополнительных отчетных форм, иным доработкам СИСТЕМЫ, принятые ИСПОЛНИТЕЛЕМ в разработку от ЗАКАЗЧИКА в индивидуальном порядке, выполняются ИСПОЛНИТЕЛЕМ за отдельную плату в порядке и на условиях, оформленных отдельным соглашением СТОРОН. Установленные таким соглашением сроки исполнения могут быть изменены ИСПОЛНИТЕЛЕМ, если это необходимо для своевременного исполнения обязанностей, предусмотренных п. 2.6.3.1 настоящего Контракта, и исключительно в той мере, в какой это обусловлено такой необходимостью.
  

ФОРМА № 1


В конкурсную комиссию финансового управления

администрации города Райчихинска