Вопросы к экзамену «Оценка эффективности программных продуктов»

Вид материалаВопросы к экзамену
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   13


Индекс

Процесс

Приложения

Информация

Инфраструктура

Персонал

PO 1

Разработка стратегического плана развития ИТ

1

1

1

1

PO 2

Определение информационной архитектуры

1

1

 

 

PO 3

Определение направления технологического развития

1

 

1

 

PO 4

Определение ИТ процессов, организационной структуры и взаимосвязей

 

 

 

1

PO 5

Управление ИТ инвестициями

1

 

1

1

PO 6

Информирование о целях и направлениях развития ИТ

 

1

 

1

PO 7

Управление персоналом

 

 

 

1

PO 8

Управление качеством

1

1

1

1

PO 9

Оценка и управление ИТ рисками

1

1

1

1

PO 10

Управление проектами

1

 

1

1

AI 1

Выбор решений по автоматизации

1

 

1

 

AI 2

Приобретение и поддержка программных приложений

1

 

 

 

AI 3

Приобретение и обслуживание технологической инфраструктуры

 

 

1

 

AI 4

Обеспечение выполнения операций

1

 

1

1

AI 5

Поставка ИТ ресурсов

1

1

1

1

AI 6

Управление внесениями изменений

1

1

1

1

AI 7

Внедрение и приемка решений и изменений

1

1

1

1

DS 1

Определение и управление уровнем обслуживания

1

1

1

1

DS 2

Управление услугами сторонних организаций

1

1

1

1

DS 3

Управление производительность и мощностями

1

 

1

 

DS 4

Обеспечение непрерывности ИТ сервисов

1

1

1

1

DS 5

Обеспечение безопасности систем

1

1

1

1

DS 6

Определение и распределение затрат

1

1

1

1

DS 7

Обучение и подготовка пользователей

 

 

 

1

DS 8

Управление службой технической поддержки и инцидентами

1

 

 

1

DS 9

Управление конфигурацией

1

1

1

 

DS 10

Управление проблемами

1

1

1

1

DS 11

Управление данными

 

1

 

 

DS 12

Управление физической безопасностью и защитой от воздействий окружающей среды

 

 

1

 

DS 13

Управление операциями по эксплуатации систем

1

1

1

1

ME 1

Мониторинг и оценка эффективности ИТ

1

1

1

1

ME 2

Мониторинг и оценка систем внутреннего контроля

1

1

1

1

ME 3

Обеспечение соответствия внешним требованиям

1

1

1

1

ME 4

Обеспечение корпоративного управления ИТ

1

1

1

1