Geum.ru

Осипова Ольга Яковлевна кандидат технических наук учебно-методический комплекс

Вид материалаУчебно-методический комплекс

Содержание


4.1.Объем дисциплины и виды учебной работы
Вид учебной работы
№№ семестров
Самостоятельная работа
Текущий контроль
Курсовая работа
4.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы
Наименование тем
1. Классификация туристских перевозок и транспортных средств
2. Понятие о транспортной инфраструктуре.
3. Перевозка туристов воздушным транспортом.
4. Перевозка туристов железнодорожным транспортом.
5. Перевозка туристов автомобильным транспортом.
6. Перевозка туристов водным транспортом.
7. Перевозки туристов нетрадиционными видами транспорта.
8. Безопасность туристов при перевозке различными видами транспорта.
9. Технология размещения туристов во время путешествий.
10. Экскурсионное обслуживание туристов при перевозках.
Наименование тем
1. Классификация туристских перевозок и транспортных средств
...
3   4   5

4.1.Объем дисциплины и виды учебной работы 1



Вариант 1: для одной специальности с учетом разных форм обучения (условный пример)


Вид учебной работы
Количество часов по формам обучения

Очная
Очно-заочная
Заочная

№№ семестров
7
7
8

Аудиторные занятия:
85
51
22

лекции
51
34
18

практические и семинарские занятия
34
17
4

Самостоятельная работа
130
164
193

Всего часов на дисциплину
215
215
215

Текущий контроль

(№ семестров)
7 семестр
7 семестр
8 семестр

Лабораторные работы (лабораторный практикум)

(количество, №№ семестров)









Курсовая работа

(№ семестра)
7 семестр
7 семестр
8 семестр

Виды итогового контроля

(экзамен, зачет)

- №№ семестров
Экзамен - 7
Экзамен - 7
Экзамен - 8



4.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы


Форма обучения очная


Наименование тем
Всего часов по учебному плану
Виды учебных занятий

Аудиторные занятия, из них
Самостоя-

тельная работа

лекции
семинары



1. Классификация туристских перевозок и транспортных средств
6
2
2
2

2. Понятие о транспортной инфраструктуре.
6
3
-
3

3. Перевозка туристов воздушным транспортом.
58
18
14
26

3.1.Правовое обеспечение авиаперевозок в международном и внутреннем сообщениях.
6
2
2
2

3.2. Авиационные билеты.
6
2
2
2

3.3. Цена билета. Тарифы, скидки, льготы.
8
2
2
4

3.4. Технология авиаперевозок.
8
3
2
3

3.5. Перевозка отдельных категорий пассажиров воздушным транспортом.
6
2
2
4

3.6. Перевозка багажа

авиатранспортом.
6
2
2
2

3.7. Особенности организации чартерных рейсов.
6
2
2
2

3.8. Сервис для авиапассажиров.
8
2
-
6

3.9. Техническое обеспечение авиаперевозок.
4
1
-
3

4. Перевозка туристов железнодорожным транспортом.
50
10
8
32

4.1. Правовые основы перевозки пассажиров железнодорожным транспортом.
5
1
1
3

4.2. Перевозочные документы. Билеты. Тарифы.
12
3
2
7

4.3. Правила перевозки пассажиров железнодорожным транспортом.
10
2
2
6

4.4. Понятие «ручная кладь», «багаж», «грузобагаж», и правила их перевозки железнодорожным транспортом.
8
2
2
4

4.5.Особенности перевозки организованных групп туристов.
7
1
1
5

4.6. Специфика перевозки пассажиров железнодорожным транспортом за рубежом.
8
1
-
7

5. Перевозка туристов автомобильным транспортом.
40
6
3
31

5.1. Правовые основы перевозки автомобильным транспортом.
12
2
1
9

5.2. Организация автомобильных перевозок на внутренних маршрутах.
12
1
1
10

5.3. Специфика организации автомобильных перевозок на международных маршрутах.
12
1
1
10

5.4. Прокат автомобилей
4
2
-
2

6. Перевозка туристов водным транспортом.
20
4
2
14

6.1. Правовые основы перевозок пассажиров морским транспортом. Понятие о морских круизах.
10
2
1
7

6.2. Правовые основы перевозок пассажиров внутренним водным транспортом. Понятие о речных круизах.
10
2
1
7

7. Перевозки туристов нетрадиционными видами транспорта.
8
1
2
5

8. Безопасность туристов при перевозке различными видами транспорта.
7
1
2
4

9. Технология размещения туристов во время путешествий.
12
4
1
7

10. Экскурсионное обслуживание туристов при перевозках.
8
2
-
6

ИТОГО:
215
51
34
130



Форма обучения очно-заочная



Наименование тем
Всего часов по учебному плану
Виды учебных занятий

Аудиторные занятия, из них
Самостоя-

тельная работа

лекции
семинары



1. Классификация туристских перевозок и транспортных средств
6
2



4

2. Понятие о транспортной инфраструктуре.
6
-
2
4

3. Перевозка туристов воздушным транспортом.
58
14
6
36

3.1.Правовое обеспечение авиаперевозок в международном и внутреннем сообщениях.
6
2
1
3

3.2. Авиационные билеты.
6
2
1
3

3.3. Цена билета. Тарифы, скидки, льготы.
8
2



6

3.4. Технология авиаперевозок.
8
2
2
4

3.5. Перевозка отдельных категорий пассажиров воздушным транспортом.
6
2
-
4

3.6. Перевозка багажа

авиатранспортом.
6
2
2
2

3.7. Особенности организации чартерных рейсов.
6
2
2
2

3.8. Сервис для авиапассажиров.
8
-
-
8

3.9. Техническое обеспечение авиаперевозок.
4
-
-
4

4. Перевозка туристов железнодорожным транспортом.
50
10
4
36

4.1. Правовые основы перевозки пассажиров железнодорожным транспортом.
5
2
1
2

4.2. Перевозочные документы. Билеты. Тарифы.
12
2
1
9

4.3. Правила перевозки пассажиров железнодорожным транспортом.
10
2
1
7

4.4. Понятие «ручная кладь», «багаж», «грузобагаж», и правила их перевозки железнодорожным транспортом.
8
2
1
5

4.5.Особенности перевозки организованных групп туристов.
7
2
-
5

4.6. Специфика перевозки пассажиров железнодорожным транспортом за рубежом.
8
-
-
8

5. Перевозка туристов автомобильным транспортом.
40
4
2
34

5.1. Правовые основы перевозки автомобильным транспортом.
12
2
-
10

5.2. Организация автомобильных перевозок на внутренних маршрутах.
12
1
1
10

5.3. Специфика организации автомобильных перевозок на международных маршрутах.
12
1
1
10

5.4. Прокат автомобилей
4
-
-
4

6. Перевозка туристов водным транспортом.
20
4
2
14

6.1. Правовые основы перевозок пассажиров морским транспортом. Понятие о морских круизах.
10
2
1
7

6.2. Правовые основы перевозок пассажиров внутренним водным транспортом. Понятие о речных круизах.
10
2
1
7

7. Перевозки туристов нетрадиционными видами транспорта.
8
-
-
8

8. Безопасность туристов при перевозке различными видами транспорта.
7
-
-
7

9. Технология размещения туристов во время путешествий.
12
-
-
12

10. Экскурсионное обслуживание туристов при перевозках.
8
-
-
8

ИТОГО:
215
34
17
164



Форма обучения заочная


Названия разделов и тем
Всего часов по учеб-ному плану
Виды учебных занятий

Аудиторные занятия, из них
Самостоятельная работа

лекции
семинары



1. Классификация туристских перевозок и транспортных средств.
6
-
-
6

2. Понятие о транспортной инфраструктуре.
6
-
-
6

3. Перевозка туристов воздушным транспортом.
58
10
4
44

3.1.Правовое обеспечение авиаперевозок в международном и внутреннем сообщениях.
6
1
-
5

3.2. Авиационные билеты.
6
-
2
4

3.3. Цена билета. Тарифы, скидки, льготы.
8
2
-
6

3.4. Технология авиаперевозок.
8
2
-
6

3.5. Перевозка отдельных категорий пассажиров воздушным транспортом.
6
2
-
4

3.6.Перевозка багажа авиатранспортом.
6
2
-
4

3.7.Особенности организации чартерных рейсов.
6
1
2
3

3.8. Сервис для авиапассажиров.
8
-
-
8

3.9.Техническое обеспечение авиаперевозок.
4
-
-
4

4. Перевозка туристов железнодорожным транспортом.
50
4
-
46

4.1.Правовые основы перевозки пассажиров железнодорожным транспортом.
5
1
-
4

4.2. Перевозочные документы. Билеты. Тарифы.
12
2
-
10

4.3. Правила перевозки пассажиров железнодорожным транспортом.

10
1
-
9

4.4. Понятие «ручная кладь», «багаж», «грузобагаж» и правила их перевозки железнодорожным транспортом.
8
-
-
8

4.5. Особенности перевозки организованных групп

туристов.
7
-
-
7

4.6. Специфика перевозки пассажиров железнодорожным транспортом за рубежом.
8
-
-
8

5. Перевозка туристов автомобильным транспортом.
40
2
-
38

5.1. Правовые основы перевозки пассажиров автомобильным транспортом.
13
2
-
11

5.2. Организация автомобильных перевозок на внутренних маршрутах.
14
-
-
14

5.3. Специфика организации автомобильных перевозок на международных маршрутах.
13
-
-
13

6. Перевозка туристов водным транспортом.
20
2
-
18

6.1. Правовые основы перевозок пассажиров морским транспортом. Понятие о морских круизах.
10
1
-
9

6.2. Правовые основы перевозок пассажиров внутренним водным транспортом. Понятие о речных круизах.
10
1
-
9

7. Перевозки туристов нетрадиционными видами транспорта.
8
-
-
8

8. Безопасность туристов при перевозке различными видами транспорта.
7
-
-
7

9. Технология размещения туристов во время путешествий.
12
-
-
12

10. Экскурсионное обслуживание туристов при перевозках.
8
-
-
8

ИТОГО:
215
18
4
193



5. Содержание курса


1. Классификация туристских перевозок и транспортных средств.

Классификация туристских перевозок в зависимости от вида маршрута, сезонности, построения трассы маршрута, продолжительности, регулярности, статусу, виду сообщений. Виды транспортных средств и их классификация.

Контрольные вопросы: 1. Какие принципы лежат в основе классификации туристских перевозок? 2. Дайте понятие международной и внутренней перевозки.3. Приведите примеры прямых, непрямых и прямых смешанных перевозок.


2. Понятие о транспортной инфраструктуре.

Содержание транспортной инфраструктуры; характеристика её составляющих. Транспорт общего и необщего пользования. Магистральный и городской транспорт. Краткая характеристика воздушных и водных портов, каналов, тоннелей, мостов. Понятие о подвижном составе. Управление транспортной инфраструктурой.

Контрольные вопросы: 1. Назовите основные составляющие транспортной инфраструктуры. 2. Дайте определение воздушному, морскому, речному порту. 3.Роль мостов, тоннелей, каналов в реализации транспортных сообщений. 4. Какова структура Министерства транспорта в Российской Федерации?


3. Перевозка туристов воздушным транспортом.

3.1 Правовое обеспечение авиаперевозок в международном и внутреннем сообщениях.

Варшавкая Конвенция и Монреальская конвенция как основные документы, регулирующие международные авиаперевозки. ICAO и IATA как наиболее значимые международные организации гражданской авиации; основные направления их деятельности.

Воздушный Кодекс Российской Федерации – документ, регулирующий воздушное сообщение внутри страны, его краткое содержание.

Ответственность перевозчика перед пассажирами воздушного судна.

Договор на авиаперевозку и его сущность. Содержание договора о воздушной перевозке и виды перевозочных документов. Порядок расторжения договора, добровольный и вынужденный отказ от перевозки. Права и обязанности пассажиров воздушного судна. Акты, претензии, иски; сроки их подачи.

Контрольные вопросы: 1. Назовите документы, регулирующие воздушные перевозки в международном и внутреннем сообщениях. 2. Сущность договора на авиаперевозку. 3. Перечислите основные права и обязанности пассажира воздушного судна.

3.2. Авиационные билеты.

Авиабилет как документ, удостоверяющий заключение договора на перевозку. Виды билетов. Информация, содержащаяся в билете. Утерянный и недействительный билет. Способы продажи авиабилетов. Документы, удостоверяющие личность пассажира.

Контрольные вопросы: 1. Перечислите виды авиабилетов, применяемых при перевозке пассажиров воздушным транспортом. 2. Что характеризует статус билета? 3. Назовите способы продажи авиабилетов.

3.3. Цена билета. Тарифы, скидки, льготы.

Структура продажной цены авиабилета. Виды и типы тарифов. Условия применения нормальных, экскурсионных и специальных тарифов: APEX, PEX, молодёжных, групповых, IT-тарифов. Льготы и скидки, их виды. Рекламные тарифы (спецпредложения).

Контрольные вопросы: 1. Дайте определение видам тарифов. 2. Охарактеризуйте типы тарифов. 3. Какие основные ограничения налагаются на условия применения спецтарифов?

3.4. Технология авиаперевозок.

Бронирование как необходимое условие воздушной перевозки. Основные правила бронирования авиабилетов. Понятие об автоматизированных системах бронирования.

Регистрация пассажиров на рейс, порядок её проведения. Таможенный, паспортно-визовый, санитарно-карантинный контроль пассажиров, спецконтроль безопасности полётов. Цель и сущность этих процедур и порядок их проведения в аэропорту отправления и прибытия. Правила посадки пассажиров на борт воздушного судна в аэропорту отправления и снятия с борта воздушного судна в аэропорту прибытия.

Стандарты авиакомпаний, применяемые в технологии обслуживания пассажиров.

Программы для часто летающих пассажиров.

Новые технологии, применяемые при обслуживании авиапассажиров.

Контрольные вопросы: 1. Какие цели преследует бронирование перевозки? 2. Перечислите процедуры подготовки пассажиров к авиаперелёту в аэропорту. 3. Сущность программ для часто летающих пассажиров.

3.5. Перевозка отдельных категорий пассажиров воздушным транспортом.

Особенности обслуживания пассажиров категории VIP, бизнес-класса, трансферных пассажиров при регистрации, на борту воздушного судна и в аэропорту прибытия. Перевозка детей, в т.ч. несопровождаемых. Особенности перевозки инвалидов и больных, беременных женщин, слепых и глухих. Перевозка пассажиров с повышенной комфортностью. «Нежелательные» пассажиры.

Контрольные вопросы: 1. Какова цель деления авиапассажиров на отдельные категории? 2. Перечислите выделяемые категории пассажиров при реализации авиаперевозок. 3. В чём заключаются особенности перевозки детей на воздушных судах?

3.6. Перевозка багажа авиатранспортом.

Общие правила перевозки багажа. Зарегистрированный багаж и ручная кладь. Нормы бесплатного провоза багажа. Платный багаж. Предметы и вещи, не принимаемые к перевозке. Предметы и вещи, принимаемые к перевозке в ограниченном количестве.

Правила перевозки отдельных видов багажа: оружия и боеприпасов; драгоценностей, документов и денег; оптики и аппаратуры; животных и птиц. Негабаритный багаж. Багаж в салоне самолёта. Объявление ценности багажа. Требования, предъявляемые к упаковке багажа. Правила получения, хранения и реализации багажа. Ответственность перевозчика за утрату, недостачу и повреждение багажа.

Контрольные вопросы: 1. Раскройте понятия «зарегистрированный багаж» и «ручная кладь». 2. Каковы особенности перевозки домашних животных на воздушных судах? 3. Какова ответственность перевозчика за утрату, недостачу и повреждение багажа?

3.7. Особенности организации чартерных рейсов.

Понятие «чартерный рейс». Классификация чартерных авиаперевозок с коммерческой точки зрения. Виды чартерных рейсов в зависимости от способа использования самолёта. Содержание договора на чартерную перевозку. Понятие «консолидатор». Проблемы, связанные с организацией чартерных рейсов. Авиакомпании, выполняющие чартерные рейсы, их основные направления.

Контрольные вопросы: 1. Раскройте понятие «чартерный рейс». 2. Приведите классификацию чартерных рейсов с коммерческой точки зрения и с точки зрения использования воздушного судна. 3. Раскройте понятие «консолидатор».

3.8. Сервис для авиапассажиров.

Факторы, обусловливающие уровень сервиса и комфорта при авиаперевозках. Основные технические, технологические, социальные и культурные составляющие сервиса при авиаперевозках. Услуги, предоставляемые авиапассажирам на борту воздушного судна и в аэропортах.

Организация питания пассажиров. Особенности организации питания пассажиров категории VIP и бизнес-класса. Предприятия бортового питания, их краткая характеристика.

Борьба с курением на борту воздушного судна как мера повышения уровня обслуживания пассажиров.

Контрольные вопросы: 1. Перечислите факторы, влияющие на уровень обслуживания пассажиров при воздушной перевозке. 2. Перечислите виды питания, предлагаемые пассажирам при авиаперевозке. 3. Дайте краткую характеристику предприятий бортового питания.

3.9. Техническое обеспечение авиаперевозок.

Основные типы отечественных и зарубежных воздушных судов, сроки их эксплуатации. Новые направления в отечественном самолётостроении. Прогноз развития воздушного транспорта по странам мира.

Использование самолётов бизнес-класса для туристских перевозок.

Основные крупные аэропорты мира. Факторы, определяющие рейтинг аэропортов. Краткая характеристика отечественных аэропортов, перспективы их развития.

Контрольные вопросы: 1. Назовите типы отечественных и зарубежных пассажирских самолётов. 2. Для каких целей могут использоваться самолёты бизнес-класса? 3. Перечислите крупные аэропорты мира и страны.


4. Перевозка туристов железнодорожным транспортом.

4.1.Правовые основы перевозки пассажиров железнодорожным транспортом.

Основные документы, регламентирующие перевозки пассажиров на железнодорожном транспорте в международном и внутреннем сообщениях.

Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации, его содержание и цель. Виды железнодорожных сообщений. Классификация железнодорожных перевозок и подвижного состава.

Copyright © 2023. All rights Reserved.