Новости связи
| Вид материала | Документы |
- Новости связи, 4727.29kb.
- Новости связи, 8464.44kb.
- Новости связи, 6072.64kb.
- Новости связи, 17654.44kb.
- Новости связи, 4687.92kb.
- Новости, 457.99kb.
- Пресс-служба фракции «Единая Россия» Госдума, 1548.88kb.
- Новости Новости автомира, 47.52kb.
- Новости связи, 15706.97kb.
- Новости связи, 5926.8kb.
Системные интеграторы, г. Самара
В этом году IT-рынок Самары вырастет примерно на 40% за счет увеличения бюджетов крупных компаний, растущего спроса на комплексные решения со стороны среднего бизнеса и потребности всех бизнесов в легализации ПО. Конкурентное поле постепенно консолидируется федеральными компаниями, которые могут предложить полный спектр услуг в максимальном числе регионов. Чтобы выжить, местные компании начинают специализироваться и набирать компетенции в отраслях, заключают партнерские соглашения с иногородними компаниями.
В отличие от федеральных системных интеграторов все самарские компании специализируются либо на корпоративных поставках оборудования, либо на внедрении программного обеспечения. Оба этих рынка – растущие: поставщики «железа» увеличат оборот в этом году в среднем на 20-30%, а внедренцы ПО – на 50-100%. Основные игроки «железного» рынка: «Прагма», «КОСС-Плюс», «Джи-Эс-Ти Самара», «Киберкуб», «Геос», «БИТ» и др. На рынке внедрения софта эксперты считают лидерами «Современные технологии управления» («Байт»), «Имплозию-Софт», «АСКОН-Самару», а также «Росинфо» и «БИТ».
Федеральные интеграторы контролируют значительные доли обоих рынков, так как выполняют заказы по автоматизации местных отделений федеральных холдингов и органов власти. Например, «АйТи» внедрила систему документооборота «БОСС: Референт» в налоговой инспекции во всех регионах РФ, в том числе и в Самаре. «КРОК» обслуживает все территориальные подразделения Альфа-Банка и «Росгосстраха». IT-аутсорсингом «Самаранефтегаза» раньше занимался кэптивный интегратор ЮКОСа «Сибинтек», а после поглощения ЮКОСа «Роснефтью» его место заняла «Роснефть-Автоматика». Победы в государственных тендерах «федералам» обеспечивает лобби в Москве, компетенции в отраслях и масштаб доступных людских и организаторских ресурсов.
Открытой статистики по компьютерным рынкам Самары недостаточно, чтобы сделать вывод об их объеме. Финансовый директор «ИНФОПРО» Павел Сергиенко дал экспертную оценку – он полагает, что совокупные внедрения программного обеспечения в Самаре составят до 100-120 млн. долл. по итогам 2007 г. Объем рынка оборудования участники оценить отказались.
Интеграторы встраиваются в федеральные сети
На обоих рынках – внедрения ПО и поставок техники – идет консолидация. Спрос на консалтинг, дорогостоящие программные продукты и оборудование создает в основном крупный бизнес, поэтому в выигрышном положении оказываются IT-компании, способные предоставить проекты «под ключ» в максимальном количестве регионов.
В этом году компании, входящие в ассоциацию «Компьютерная Самара», рассмотрели возможность объединить закупочную базу и создать консорциум, где каждый бизнес был бы самостоятельным, но участники могли вместе выполнять крупные заказы за счет тех направлений, на которых специализируются: «Железная Логика» – монтировать сети, «Байт» – внедрять софт, «Геос» – собирать компьютеры, «СКД-Канон» – оказывать сервисные услуги, учебный центр при Самарском госуниверситете – обучать сотрудников компаний, где производится внедрение, и т.д. Но этого не произошло, бизнесмены не договорились, так как, по мнению одного из экспертов, не нашелся человек, способный всех объединить.
Но в IT-секторе города есть множество примеров того, как участники рынка встраиваются в «вертикализованную» экономику: вступая в партнерство с другими региональными компаниями, выполняя субподряды федеральных интеграторов, самостоятельно выходя в другие регионы – обычно одновременно со специализацией на одной из отраслей.
Инорегиональная экспансия: компания «ИНФОПРО», основным заказчиком которой выступают местные компании сферы электроэнергетики, разработала собственные специализированные продукты, а затем, используя свои компетенции в отрасли, получила заказы на внедрение ПО и обслуживание от ОАО «Мосэнерго», ОАО «Ставропольэнергосбыт», ОАО «МРСК Северного Кавказа» и других предприятий. В этом месяце «ИНФОПРО» открыла филиал в Пятигорске для поддержки местной ТГК и привлечения новых клиентов, а теперь намеревается создать подразделение в Иркутске. А компания «Современные технологии управления» разработала программный продукт Business Studio (система бизнес-моделирования), который из-за удачного соотношения цены и качества стал востребован во многих регионах: сейчас сеть продаж насчитывает 40 дилеров по России и СНГ, в числе которых не только IT-, но и консалтинговые компании.
Пример партнерства с другими «регионалами» – это «Джи-Эс-Ти Самара», которая появилась из местной фирмы, после того как долю в ней приобрела московская компания. Другой пример – «АСКОН-Самара», которая работает с санкт-петербургским интегратором на условиях, аналогичных франшизе: закупает софт и использует бренд. «Джи-Эс-Ти Самара» и «АСКОН-Самара» остаются в целом независимыми, но получают возможности сети – субподряды, внутреннее кредитование, влияние на поставщиков. Кроме того, директор «Джи-Эс-Ти Самара» Алексей Малыхин рассказал, что вместе с дилерами Kraftway объединился в Москве в ЗАО «Центр инженерных компетенций», чтобы иметь возможность поставлять технику сразу на множество регионов. По этой сети уже прошел первый заказ.
Соглашение с федеральной компанией: тольяттинская фирма «Комсофт», которая раньше занималась внедрением в Самарской области продуктов Microsoft для бизнеса, скооперировалась с московским интегратором «Ланит» и, воспользовавшись его поддержкой, выиграла тендер в рамках федеральной программы «Электронная Россия». Теперь, по словам директора «Комсофта» Виктора Шпилевого, компания будет внедрять в муниципалитетах Ханты-Мансийского АО, Белгородской области и других регионов софт для автоматизации процессов лицензирования коммерческих предприятий. «На фоне растущего рынка федеральным компаниям сейчас не хватает людских и организационных ресурсов, они готовы заключать выгодные для региональных партнеров контракты», – заявил г-н Шпилевой и привел пример: на днях «Ланит» приобрел екатеринбургского системного интегратора «Корус АКС». Другой пример: недавно группа компаний «Современные технологии управления», специализирующаяся на 1С, дополнила свою продуктовую линейку «тяжелыми» решениями от SAP. Под первый проект – на тольяттинском заводе «Трансформатор» – фирма не стала получать партнерский статус у вендора, а заключила соглашение с московским золотым партнером SAP Enterprise One (в дальнейшем соглашение было перезаключено на «Микротест»).
Те, кто пока не нашел нишу в новом рынке, сейчас испытывают трудности. Например, «Железная Логика», в прошлом один из лидеров рынка «железных решений», вынуждена перепрофилироваться в компанию сферы услуг, специализироваться на построении сетей и аутсорсинге. «Грамотность заказчиков выросла, они внедряют простые решения самостоятельно. В сегменте дорогих решений конкурировать с «федералами» все сложнее. Раньше я держал на высокой зарплате специалиста по Unix-системам. В год было несколько заказов на это оборудование, и направление себя окупало. Теперь нет определенности – появятся ли заказы, так как нет спроса. Дальше держать специалиста в штате нет смысла, и я вынужден работать с ним как с фрилансером», – рассказал директор «Железной Логики» Сергей Бабинцев.
Среднему бизнесу продадут комплексные решения
Специализирующиеся на софте IT-компании Самары отмечают, что в этом году увеличился спрос на комплексные решения со стороны среднего бизнеса. «Раньше покупали блок для автоматизации бухгалтерии, а теперь компании интересуют и управленческие блоки – бюджетирование, планирование, управление проектами», – заявил директор «Имплозии-Софт» Эдуард Погребняк. Ту же тенденцию отмечает и директор «АСКОН-Самары» Павел Самойлов.
Готовясь ответить на расширяющийся спрос, IT-компании перестраивают свою оргструктуру. Например, финдиректор «ИНФОПРО» Павел Сергиенко в этом году подготовился к работе со средним и малым бизнесом (СМБ), создав в компании отдел маркетинга и отдел продаж – они потребуются, чтобы работать с расширяющимся кругом клиентов. Кроме того, «ИНФОПРО» приступила к внедрению системы управления проектами, системы менеджмента качества для сертификации по ISO. Уже сейчас, по словам предпринимателя, на стадии подписания находятся два контракта на внедрение IT-решения класса ERP с компаниями из среднего бизнеса.
Фирма «АСКОН-Самара» под растущий спрос СМБ сформировала отдел комплексной автоматизации планирования, выделила в отдельную структуру техподдержку и расширила штат проектной команды.
Директор самарского филиала «АйТи» Александр Сова рассказал, что его компания, чтобы выйти в сегмент СМБ, будет предлагать свое дорогостоящее решение «Босс: Кадровик» на условиях аренды (Software-as-a-Service). Либо на его основе будет оказывать конечную услугу – кадровый учет.
К движению в сегмент СМБ IT-компании подталкивают вендоры ПО, желающие первыми охватить новые сегменты рынка. Microsoft, к примеру, продвигает свою CRM-систему, нацеленную на СМБ, и две недели назад провела партнерскую конференцию, посвященную этому продукту.
Поставщики «железа» растят сервисные центры
Поставщики техники выстраивают систему обслуживания клиентов – создают сервисные центры и увеличивают число их компетенций. В этом году «КОСС-Плюс» открыл сервисный центр для техподдержки оборудования своих основных поставщиков – сначала с компетенцией по Hewlett Packard, а затем и Fujitsu Siemens. Штат центра составил 5 человек, которых обучили по программам вендоров. По словам директора по маркетингу «КОСС-Плюс» Дамира Гибадуллина, в планах компании – довести в 2008 г. доход от сервиса до 10% от оборота или 1 млн. руб. в месяц. Аналогичный план – у «Киберкуба». «Возможно, мы получим сразу пул статусов для сервисного центра. И впоследствии увеличим долю услуг в обороте до 10%», – сообщил директор компании Дмитрий Кузовлев. Однако отказался сообщить, на каких именно вендоров сориентирует сервис. «Киберкуб» в настоящее время имеет компетенции по Acer, APC, Benq, Epson, Dell, HP, Powercom и Lexmark.
«Джи-Эс-Ти Самара» еще только предстоит создать собственное сервисное подразделение. Ранее корпоративных клиентов компания обслуживала в совместном с фирмой «Инженер-Б» сервисном центре. Но подразделение не приносило прибыли, так как, по словам Алексея Малыхина, организация-партнер привлекала клиентов общими силами, а обслуживала через свое юрлицо. Г-н Малыхин отказался от партнерства и собирается создавать сервисный центр, который на 100% будет принадлежать «Джи-Эс-Ти».
Интеграторы уйдут в отрасли
Самарские интеграторы-внедренцы софта будут постепенно специализироваться в отраслях. Федеральные интеграторы уже предлагают в Самарской области коробочные продукты, «заточенные» под конкретные виды бизнеса. Например, в этом году «Норбит» внедрил в автодилере «Алдис» свое решение для автодилеров. Директор СФ «АйТи» Александр Сова рассказал, что собирается предложить медсектору комплексное решение Atoll, которое охватывает одновременно крупные структуры – медклиники и средний бизнес – компании, занимающиеся медицинским страхованием, страхованием жизни. Самарские компании пока не смогут делать тиражируемые отраслевые разработки. «Они требуют слишком много денег и времени, а когда разработка закончена, оказывается, что софт, на основе которого создавалось решение, ушел далеко вперед. Конкурировать на этом поле чаще всего нецелесообразно», – считает Виктор Забавин. Еще сложнее для региональных игроков создавать собственные коробочные продукты для бизнеса, которые могут внедрять другие IT-компании. «Для их реализации нужно создавать сбытовую сеть, вкладывать средства в продвижение, постоянное развитие продукта. Мы прошли этот путь с Business Studio», – добавил г-н Забавин.
Но, по мнению экспертов, их компании будут набирать опыт и компетенции в отраслях, что затем упростит получение новых заказов и уменьшит сроки, необходимые для внедрения. «Мы, например, выполняем много проектов в машиностроении, поэтому в отрасли у нас есть опыт и рекомендации. Легче двигаться дальше, причем не только в Самаре», – заявил г-н Забавин.
Артур Галанин, коммерческий директор «Программных технологий», рассказал, что сейчас проводит пробный маркетинг, чтобы оценить экономический эффект от введения специализации. «Мы планируем выделить несколько перспективных отраслей и закрепить часть менеджеров по продажам за этими отраслями. Так мы сможем выявить, какие сегменты рынка наиболее доходны».
Как отмечают эксперты, сейчас главное ограничение для специализации – нехватка специалистов по внедрению.
Системная интеграция – предоставление решений для автоматизации бизнеса заказчика с помощью компьютерных технологий. В традиционном понимании означает полный цикл услуг, включая консалтинг и проектирование системы, поставку оборудования и программного обеспечения, монтаж и пусконаладку, обучение персонала и последующее техобслуживание.
Топ-лист: Системные интеграторы
Ранжирование по совокупному обороту компании в I п/г 2007 г., тыс. руб.
Методика
ТОП-лист подготовлен на основании данных, предоставленных самими компаниями. Если компания отказывается предоставить данные, то «ДК» оставляет за собой право использовать информацию из открытых источников.
Разработка и внедрение ПО. Сетевая и системная интеграция
|
З/д – компания предоставила данные на условиях конфиденциальности.
Н/д – компания не предоставила данных.
Константин Дранч, "Деловой квартал, Самара", № 22 от 29.10.07