Открытое акционерное общество «Вологодская сбытовая компания»

Вид материала

Документы

Содержание Информационная политика Стандарт оао «вологодская сбытовая компания» 1.Область применения 2. Нормативные ссылки 3. Термины и определения, обозначения и сокращения 4. Общие положения 4.1 Цели и задачи информационной политики 4.2 Основные принципы информационной политики 5. Порядок раскрытия информации 5.1 Общие правила 5.2 Способы раскрытия информации 5.4 Формы раскрытия информации 5.4.2 Предоставление информации по требованию акционеров и иных заинтересованных лиц 5.4.4 Раскрытие информации при созыве и проведении Общих собраний акционеров Общества 5.4.5 Раскрытие информации в форме годового отчета 5.4.6 Раскрытие информации в форме проспекта ценных бумаг 5.4.7 Раскрытие информации в форме ежеквартального отчета эмитента эмиссионных ценных бумаг 5.4.8 Раскрытие информации в форме сообщений о существенных фактах 5.4.9 Раскрытие информации об аффилированных лицах Общества 5.4.11 Раскрытие информации в связи с наличием статуса гарантирующего поставщика 6. Порядок предоставления информации членам Совета директоров 7. Порядок раскрытия информации представителями Общества ... Полное содержание

Подобный материал:

• Общие сведения, 236.6kb.
• Ежеквартальныйотче т открытое акционерное общество "Калужская сбытовая компания", 4357.64kb.
• Ежеквартальныйотче т открытое акционерное общество Птицефабрика "Шекснинская", 2771.03kb.
• Ежеквартальныйотче т открытое акционерное общество "Череповецкий завод силикатного, 2104.99kb.
• Сокращения и обобщения, используемые в настоящем стандарте, 215.75kb.
• Ежеквартальныйотче т открытое акционерное общество "Арсеньевская авиационная компания, 2622.64kb.
• Открытое акционерное общество "Машиностроительное производственное объединение им., 23.93kb.
• Открытое акционерное общество «Плещеницлес», 296.76kb.
• Открытое акционерное общество «Третья генерирующая компания оптового рынка электроэнергии», 4705.4kb.
• I общие положения, 1491.38kb.

Открытое акционерное общество «Вологодская сбытовая компания»

СТАНДАРТ ОАО «Вологодская сбытовая компания»

СТО 49-2011

Процессы управления фирмой.

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА

ОАО «ВОЛОГОДСКАЯ СБЫТОВАЯ КОМПАНИЯ»


Вологда

2011


Предисловие


1. Разработан дирекцией по корпоративным вопросам ЗАО «МРСЭН».

2. Утвержден решением Совета директоров ОАО «Вологодская сбытовая компания» от 30.06.2011 протокол № 9.

3. Настоящий стандарт разработан и вводится взамен Стандарта «Процессы управления фирмой. ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА ОАО «ВОЛОГОДСКАЯ СБЫТОВАЯ КОМПАНИЯ» (СТО 49-2009), утвержденного решением Совета директоров от 16.04.2009 протокол № 3.

4. Периодичность пересмотра – по мере изменения законодательства, регламентирующего раскрытие информации, не реже чем один раз в три года.


Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, и/или распространен без разрешения ОАО «Вологодская сбытовая компания».


Содержание




СТАНДАРТ ОАО «ВОЛОГОДСКАЯ СБЫТОВАЯ КОМПАНИЯ»


Процессы управления фирмой.

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА

ОАО «ВОЛОГОДСКАЯ СБЫТОВАЯ КОМПАНИЯ»


Дата введения в действие: ________________

1.Область применения

1.1 Настоящий Стандарт является внутренним документом ОАО «Вологодская сбытовая компания» (далее – Общество), определяющим принципы и подходы к раскрытию информации, перечень информации и документов, подлежащих раскрытию акционерам, потенциальным инвесторам и профессиональным участникам рынка ценных бумаг (далее – заинтересованные лица), клиентам, общественности, средствам массовой информации, а также устанавливающим порядок и сроки ее представления, каналы распространения информации, ответственность исполнительных органов Общества за обеспечение требований настоящего стандарта.

1.2 Настоящий Стандарт разработан в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, Кодексом корпоративного поведения ФКЦБ, Уставом, внутренними документами Общества и международной практикой корпоративного управления.

1.3 В соответствии с действующим законодательством Общество обеспечивает защиту информации, составляющей государственную, служебную или коммерческую тайну, инсайдерской информации. Порядок обязательного предоставления (получения) информации, отнесенной к государственной тайне, устанавливается и осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации об этой категории информации.

1.4 Ответственность за полноту и достоверность раскрываемой информации об Обществе и его деятельности несут исполнительные органы Общества.

1.5 Вопросы, не урегулированные настоящим Стандартом, регулируются законодательством Российской федерации, Уставом Общества и решениями Совета директоров Общества.

1.6 Если в результате изменения законодательства, нормативных актов Российской Федерации или Устава Общества отдельные статьи настоящего Стандарта вступают в противоречие с ними, эти статьи утрачивают силу, и до момента внесения изменений в настоящий Стандарт Общество руководствуются законами, подзаконными нормативно-правовыми актами Российской Федерации и положениями Устава Общества.

2. Нормативные ссылки

При разработке настоящего стандарта использованы следующие нормативные и иные документы:

Гражданский кодекс Российской Федерации.

Федеральный закон «Об акционерных обществах» № 208-ФЗ от 26.12.1995 с последующими изменениями и дополнениями.

Федеральный закон «О рынке ценных бумаг» № 39-ФЗ от 22.04.1996 с последующими изменениями и дополнениями.

Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Кодекс корпоративного поведения, одобренный на заседании Правительства Российской Федерации 28.11.2001, рекомендованный к применению распоряжением ФКЦБ от 04.04.2002 № 421/р.

Стандарт раскрытия информации субъектами оптового и розничных рынков электрической энергии, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 21.01.2004 № 24.

Правила функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 31.08.2006 № 530.

Положение о раскрытии информации эмитентами эмиссионных ценных бумаг, утвержденное приказом ФСФР от 10.10.2006 № 06-117/пз-н.

Порядок формирования и ведения федерального информационного реестра гарантирующих поставщиков и зон их деятельности, утвержденный приказом ФСТ от 17.11.2006 № 286-э/9.

Устав Общества.

СТО 01-2007 Фирменная система стандартизации. Стандарты ОАО «Вологодская сбытовая компания». Правила разработки, построения, оформления, утверждения.

СТО 10-2008 «Клиентская политика. Правила поведения сотрудников при обслуживании клиентов».

СТО 16-2008 Процессы управления фирмой. Порядок предоставления документов и информации по требованию акционеров и иных заинтересованных лиц.

Приказ ОАО «Вологодская сбытовая компания» от 18.11.2010 № 361 «О раскрытии информации в соответствии с требованиями законодательства об акционерных обществах и рынке ценных бумаг», с последующими изменениями и дополнениями.

Приказ ОАО «Вологодская сбытовая компания» от 26.11.2010 № 367 «О раскрытии информации и ее хранении Обществом как гарантирующим поставщиком».

3. Термины и определения, обозначения и сокращения

3.1 В настоящем стандарте использованы следующие термины с соответствующими определениями:

3.1.1 Акционер – лицо, владеющее акциями Общества на праве собственности либо ином вещном праве на дату подачи требования об ознакомлении с документами или изготовлении копий документов, а также на дату ознакомления с документами и получения копий документов, а также уполномоченный представитель такого лица.

3.1.2 Иные заинтересованные лица - потенциальные инвесторы, профессиональные участники рынка ценных бумаг.

3.1.3 Информационная политика – политика Общества в области раскрытия информации об Обществе в целях ее доведения до сведения акционеров и иных заинтересованных лиц, клиентов, общественности, органов государственной власти и местного самоуправления, средств массовой информации в объеме, необходимом для принятия указанными лицами взвешенного решения об участии в Обществе или совершении иных действий, способных повлиять на финансово-хозяйственную деятельность Общества, и способствующем наиболее полному пониманию деятельности Общества.

3.1.4 Информационное обеспечение – совокупность мер и средств, используемых для создания условий, способствующих обеспечению клиентов, общественности, средств массовой информации необходимой информацией об Обществе.

3.1.5 Информационный повод – событие, действие, изменение, законченный этап деятельности, принятое решение и т.д., которое может заинтересовать общественность, клиентов, СМИ, акционеров, инвесторов, органов государственной власти и местного самоуправления, иных лиц.

3.1.6 Электронные средства массовой информации – ленты новостей, электронные издания.

3.1.7 Лента новостей - информационный ресурс, обновляемый в режиме реального времени и предоставляемый информационным агентством.

3.2 В данном стандарте применяются следующие сокращения:

Общество	- ОАО «Вологодская сбытовая компания»;
СТО	- стандарт Общества;
СМИ	- средства массовой информации;
РФ	- Российская Федерация;
ФСФР	- Федеральная служба по финансовым рынкам;
ФКЦБ	- Федеральная комиссия по рынку ценных бумаг;
ФСТ	- Федеральная служба по тарифам;
РЭК	- Региональная энергетическая комиссия Вологодской области;
Управляющий	- Заместитель генерального директора ЗАО «МРСЭН» (управляющей организации) – Управляющий ОАО «Вологодская сбытовая компания».

4. Общие положения

4.1 Цели и задачи информационной политики

4.1.1 Основные цели информационной политики Общества:

- наиболее полное удовлетворение информационных потребностей акционеров и иных заинтересованных лиц, клиентов, общественности, средств массовой информации в достоверной информации об Обществе, его деятельности, необходимой для принятия взвешенных инвестиционных и управленческих решений, а также другой информации, способствующей наиболее полному пониманию деятельности Общества;

- обеспечение возможности свободного и необременительного доступа к раскрываемой информации;

- защита конфиденциальной информации, разглашение которой может нанести ущерб Обществу;

- обеспечение сотрудников Общества актуальной, полной, достоверной, объективной информацией для решения поставленных должностных задач;

- создание положительного корпоративного имиджа Общества, поддержание уровня деловой репутации.

4.1.2 Для достижения целей информационной политики Общество реализует следующие задачи:

- мониторинг деятельности сотрудников Общества по раскрытию информации, информационных потоков;

- организация контроля выполнения требований настоящего стандарта и устранения имеющихся несоответствий;

- разработка и утверждение внутренних документов Общества, обеспечивающих проведение информационной политики во исполнение настоящего стандарта;

- разработка внутреннего документа, регламентирующего вопросы информационной безопасности;

- подготовка и распространение информации о деятельности Общества, его руководства и проводимой им политики, разъяснение текущих и стратегических задач, решаемых Обществом;

- анализ потребностей и ожиданий клиентов посредством обработки обращений клиентов;

- создание, ведение и использование информационных ресурсов, предназначенных для повышения уровня эффективности работы сотрудников.

4.2 Основные принципы информационной политики

4.2.1 Информационная политика Общества построена на принципах достоверности, полноты, регулярности, оперативности, актуальности, доступности, сбалансированности, равноправия, защищенности информационных ресурсов.

4.2.2 Принцип достоверности означает, что Общество намерено предоставлять своим акционерам и иным заинтересованных лицам, клиентам, общественности, СМИ информацию, соответствующую действительности, а также принимать все разумные меры, чтобы распространяемая Обществом информация не была искажена и не являлась ошибочной.

4.2.3 Принцип полноты означает намерение и готовность Общества предоставлять о себе информацию, достаточную, чтобы сформировать наиболее полное представление акционеров и иных заинтересованных лиц по интересующему их вопросу.

4.2.4 Принцип регулярности означает, что Общество готово на постоянной и регулярной основе предоставлять акционерам и иным заинтересованным лицам информацию об Обществе с помощью имеющихся в распоряжении средств информирования.

4.2.5 Принцип оперативности и актуальности означает, что Общество в наиболее короткие сроки намерено информировать акционеров и иных заинтересованных лиц о наиболее важных, существенных событиях и фактах, способных повлиять на финансово-хозяйственную деятельность Общества.

4.2.6 Принцип доступности означает, что способы доведения значимой информации об Обществе для акционеров и инвесторов обеспечат им свободный и необременительный доступ к такой информации.

4.2.7 Принцип сбалансированности означает, что Общество исходит из разумного баланса открытости и прозрачности с одной стороны, и конфиденциальности с другой.

4.2.8 Принцип равноправия означает, что Общество обеспечивает равные права и возможности в получении и доступе к информации для всех акционеров.

4.2.9 Принцип защищенности означает, что Общество будет применять допустимые действующим законодательством способы и средства защиты информации, составляющей государственную, коммерческую, служебную тайну.

5. Порядок раскрытия информации

5.1 Общие правила

5.1.1 Под раскрытием информации понимается обеспечение ее доступности всем заинтересованным в этом лицам независимо от целей получения данной информации по процедуре, гарантирующей ее нахождение и получение. Раскрытой информацией признается информация, в отношении которой проведены действия по ее раскрытию.

5.1.2 Информация, подлежащая обязательному раскрытию, распространяется в порядке и в сроки, установленные действующим законодательством, а также обязательствами Общества, определенными правилами раскрытия информации на фондовых рынках.

5.2 Способы раскрытия информации

Раскрытие информации об Обществе и его деятельности осуществляется путем распространения информации следующими способами:

5.2.1 Опубликование информации в электронных средствах массовой информации.

Общество осуществляет публикацию пресс-релизов, сообщений и другой информации в электронных средствах массовой информации по мере возникновения необходимости такой публикации.

Сообщения о существенных фактах, а также иные сообщения, обязанность раскрыть которые возникает у Общества в соответствии с законодательством Российской Федерации, публикуются в ленте новостей в срок не позднее 1 дня с момента наступления соответствующего события, если иные сроки не установлены законодательством Российской Федерации.

В случае если ценные бумаги Общества допущены к торгам организатором торговли на рынке ценных бумаг, до опубликования информации в ленте новостей Общество уведомляет организатора торговли на рынке ценных бумаг о намерении раскрыть такую информацию и ее содержании в порядке, согласованном с организатором торговли на рынке ценных бумаг.

5.2.2 Опубликование информации в сети Интернет.

Общество осуществляет публикацию пресс-релизов, сообщений, статей, интервью, рекламных материалов и другой информации на официальном веб-сайте Общества в сети Интернет по адресу: www.vscenergo.ru по мере возникновения необходимости такой публикации.

Структура официального веб-сайта Общества утверждается Советом директоров.

Общество обеспечивает свободный доступ к информации, которую Общество обязано раскрывать в соответствии законодательством Российской Федерации, Уставом и внутренними документами Общества в сети Интернет.

5.3.3 Опубликование информации в печатных изданиях.

Общество осуществляет публикацию пресс-релизов, сообщений, статей, интервью, рекламных материалов и другой информации в периодических печатных изданиях, распространяемых на территории Российской Федерации, а также за рубежом по мере возникновения необходимости такой публикации.

В случаях, когда в соответствии с действующим законодательством Общество обязано опубликовать информацию в периодическом печатном издании, такое опубликование осуществляется в газете «Красный Север».

5.3.4 Опубликование информации в брошюрах и буклетах.

Общество осуществляет публикацию информации об Обществе и его деятельности, рекламных материалов и другой информации в брошюрах и буклетах по мере возникновения необходимости такой публикации.

5.3.5 Проведение пресс-конференций и встреч.

Общество по мере необходимости организует проведение пресс-конференций, посвященных важным событиям, которые происходят или будут происходить в Обществе, на регулярной основе проводит встречи с акционерами (представителями акционеров), инвесторами и инвестиционными аналитиками, представителями органов государственной власти, клиентами, представителями общественности, средствами массовой информации в том числе в случае получения от указанных лиц соответствующей просьбы в письменном виде. При получении письменной просьбы акционера Общества о проведении встречи с руководством Общества, Общество обязано в разумный срок организовать такую встречу, либо направить мотивированный отказ либо ответ по существу вопроса, предлагаемого акционером к обсуждению, за подписью Генерального директора управляющей организации либо уполномоченного им лица.

Общество стремится активно участвовать в работе российских и международных конференций и симпозиумов и других публичных мероприятий с участием заинтересованных лиц.

5.3.6 Вручение (пересылка) документальной информации (на бумажном носителе), предоставление информации на магнитных носителях в случаях, предусмотренных законодательством.

5.4 Формы раскрытия информации

5.4.1 Общество публикует (предоставляет) информацию о своей деятельности в соответствии с настоящим Стандартом и требованиями законодательства Российской Федерации.

Информация раскрывается в следующих формах: предоставление информации по требованию акционеров и иных заинтересованных лиц, обязательное размещение информации на веб-сайте Общества в сети Интернет, раскрытие информации при созыве и проведении общих собраний акционеров, годовой отчет, проспект ценных бумаг, ежеквартальные отчеты эмитента, сообщения о существенных фактах, раскрытие информации об аффилированных лицах Общества, раскрытие информации на этапах процедуры эмиссии, раскрытие информации в связи с наличием статуса гарантирующего поставщика.


5.4.2 Предоставление информации по требованию акционеров и иных заинтересованных лиц

Общество предоставляет владельцам ценных бумаг Общества и иным заинтересованным лицам копии документов, раскрытие которых предусмотрено действующим законодательством и настоящим Стандартом, в течение 7 дней с даты поступления в Общество соответствующего требования. Плата, взимаемая Обществом за предоставление копий документов, не может превышать затраты на их изготовление. Порядок предоставления информации по требованию акционеров и иных заинтересованных лиц регламентирован Стандартом «Процессы управления фирмой. Порядок предоставления документов и информации по требованию акционеров и иных заинтересованных лиц» (СТО 16-2008).

В иных случаях решение о предоставлении информации принимает Генеральный директор управляющей организации или уполномоченное им лицо с учетом требований о порядке предоставления конфиденциальной информации.


5.4.3 Документы, предусмотренные в настоящем пункте с учетом положений пункта 1.3 настоящего Стандарта в обязательном порядке размещаются на веб-сайте Общества в сети Интернет и находятся в постоянном доступе:

- Устав Общества, а также изменения и дополнения, внесенные в Устав Общества;

- внутренние документы, регулирующие деятельность органов Общества;

- организационная структура Общества, включая информацию о членах органов управления Общества;

- годовая бухгалтерская отчетность Общества;

- протоколы Общих собраний акционеров Общества;

- заключения Аудитора Общества;

- проспекты ценных бумаг Общества и ежеквартальные отчеты эмитента эмиссионных ценных бумаг;

- сообщения о существенных фактах;

- списки аффилированных лиц Общества;

- настоящий Стандарт;

- иные документы (материалы), предусмотренные законодательством Российской Федерации и отдельными решениями Совета директоров Общества.


5.4.4 Раскрытие информации при созыве и проведении Общих собраний акционеров Общества

5.4.4.1 Сообщение о проведении Общего собрания акционеров публикуется в газете «Красный Север», направляется (либо вручается) каждому лицу, указанному в списке лиц, имеющих право на участие в Общем собрании акционеров (способ рассылки – простое письмо), а также размещается на веб-сайте Общества в сети Интернет не позднее, чем за 20 календарных дней (а в случае проведения внеочередного Общего собрания акционеров по вопросу об избрании Совета директоров Общества – не позднее, чем за 70 календарных дней) до даты проведения собрания акционеров и включает следующие сведения:

- полное фирменное наименование Общества и место нахождения Общества;

- форма проведения Общего собрания акционеров (собрание или заочное голосование);

- дата, место, время проведения Общего собрания акционеров, время начала регистрации лиц, участвующих в Общем собрании акционеров, и почтовый адрес, по которому могут направляться заполненные бюллетени, либо, в случае проведения Общего собрания акционеров в форме заочного голосования, сведения о дате окончания приема бюллетеней для голосования и почтовый адрес, по которому должны направляться заполненные бюллетени;

- дата составления списка лиц, имеющих право на участие в Общем собрании акционеров;

- повестка дня Общего собрания акционеров;

- порядок ознакомления с информацией (материалами), подлежащей предоставлению Обществом при подготовке к проведению Общего собрания акционеров, и адрес (адреса), по которому с ней можно ознакомиться;

- телефоны для получения информации.

5.4.4.2 Перечень информации, документов и материалов, подлежащих предоставлению акционерам при подготовке общих собраний акционеров, утверждается Советом директоров при принятии решения о созыве Общего собрания акционеров.

Информация (материалы) по вопросам повестки дня Общего собрания акционеров в течение 20 (Двадцати) дней, а в случае проведения Общего собрания акционеров, повестка дня которого содержит вопрос о реорганизации Общества, в течение 30 (Тридцати) дней до проведения Общего собрания акционеров должна быть доступна лицам, имеющим право на участие в Общем собрании акционеров, для ознакомления в помещении исполнительного органа Общества и иных местах, адреса которых указываются в сообщении о проведении Общего собрания акционеров.

Указанная информация (материалы) должна быть доступна лицам, принимающим участие в Общем собрании акционеров, во время его проведения.

Порядок ознакомления лиц, имеющих право на участие в Общем собрании акционеров, с информацией (материалами) по вопросам повестки дня Общего собрания акционеров определяются решением Совета директоров Общества.

5.4.4.3 К информации (материалам), подлежащей представлению к годовому Общему собранию акционеров Общества, относятся:

- годовой отчет Общества, утвержденный Советом директоров Общества;

- годовая бухгалтерская отчетность;

- рекомендации Совета директоров по распределению прибыли Общества, в том числе по выплате дивидендов;

- заключение Ревизионной комиссии Общества о достоверности данных, содержащихся в годовом отчете Общества;

- заключение аудитора по результатам проверки годовой бухгалтерской отчетности;

- сведения о кандидатах в Совет директоров, Ревизионную комиссию, а также сведения о кандидатуре аудитора Общества;

- информация о наличии либо отсутствии письменного согласия кандидатов на избрание в соответствующие органы управления и контроля;

- иная информация (материалы), обязательное предоставление которой предусмотрено законодательством и нормативно-правовыми актами Российской Федерации.

5.4.4.4 Информация (материалы), подлежащая предоставлению лицам, имеющим право на участие в Общем собрании, при подготовке к проведению общего собрания акционеров Общества, предоставляется в помещении по адресу единоличного исполнительного органа Общества, а также в иных местах, адреса которых указаны в сообщении о проведении Общего собрания.

5.4.4.5 Итоги голосования и решения, принятые Общим собранием акционеров Общества, могут быть оглашены на Общем собрании акционеров Общества.

В случае если итоги голосования и решения, принятые Общим собранием акционеров Общества, не были оглашены на Общем собрании, то решения, принятые Общим собранием акционеров, а также итоги голосования в форме отчета об итогах голосования не позднее 10 (Десяти) дней после составления протокола об итогах голосования доводятся до сведения лиц, включенных в список лиц, имеющих право на участие в Общем собрании акционеров, в порядке, предусмотренном для сообщения о проведении Общего собрания акционеров.


5.4.5 Раскрытие информации в форме годового отчета

5.4.5.1 Годовой отчет Общества является источником раскрытия информации о деятельности общества, итоговым документом, позволяющим акционерам оценить работу общества за год. В целях подготовки годовых отчетов Общество учитывает наилучшую мировую и отечественную практику, а также следует рекомендациям Кодекса корпоративного поведения, рекомендованного ФКЦБ России.

5.4.5.2 Годовой отчет Общества публикуется на странице Общества в сети Интернет в срок не позднее 2 дней с даты составления протокола (даты истечения срока, установленного законодательством для составления протокола) Общего собрания акционеров, на котором принято решение об утверждении годового отчета акционерного общества. Текст годового отчета должен быть доступен на веб-сайте Общества в сети Интернет в течение не менее 3 лет с даты его опубликования.

5.4.5.3 Содержание Годового отчёта Общества определяется действующим законодательством, структура Годового отчета утверждается приказом Общества.


5.4.6 Раскрытие информации в форме проспекта ценных бумаг

5.4.6.1 В проспекте ценных бумаг Общество осуществляет раскрытие информации об Обществе в порядке и объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.


5.4.7 Раскрытие информации в форме ежеквартального отчета эмитента эмиссионных ценных бумаг

5.4.7.1 В ежеквартальном отчете Общество осуществляет раскрытие информации об Обществе в порядке и объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.


5.4.8 Раскрытие информации в форме сообщений о существенных фактах

5.4.8.1 Общество осуществляет раскрытие информации об Обществе в форме сообщений о существенных фактах в порядке и объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

5.4.8.2 Сообщения о существенных фактах, а также иная информация, обязанность раскрыть которую возникает у Общества в соответствии с законодательством Российской Федерации, публикуются в сети Интернет в срок не позднее 2 дней с момента наступления соответствующего события, если иные сроки не установлены законодательством Российской Федерации.


5.4.9 Раскрытие информации об аффилированных лицах Общества

5.4.9.1 Общество осуществляет раскрытие информации об аффилированных лицах Общества в порядке и объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

5.4.9.2 Список аффилированных лиц, составленный на дату окончания отчетного квартала, размещается на веб-сайте Общества в сети Интернет не позднее 2 дней с даты окончания отчетного квартала, а тексты изменений, произошедших в списке аффилированных лиц, - не позднее 2 дней с даты внесения соответствующих изменений в этот список.


5.4.10 Раскрытие Обществом информации на этапах процедуры эмиссии ценных бумаг осуществляется в соответствии с действующим законодательством.


5.4.11 Раскрытие информации в связи с наличием статуса гарантирующего поставщика

5.4.11.1 Общество осуществляет подготовку и ежегодное в срок до 15 апреля направление в ФСТ России анкеты гарантирующего поставщика, ежеквартальное предоставление отчетности, обязанность по предоставлению которой возникла с получением статуса гарантирующего поставщика, в РЭК Вологодской области.

5.4.11.2 Общество осуществляет раскрытие информации в соответствии с действующими нормативными актами, регламентирующими раскрытие информации субъектами оптового и розничных рынков электрической энергии.

6. Порядок предоставления информации членам Совета директоров

6.1 Члены Совета директоров Общества обеспечиваются всей информацией, необходимой для исполнения их обязанностей.

6.2 Для получения необходимой информации (документов) член Совета директоров направляет в произвольной форме запрос на имя Генерального директора управляющей организации, либо секретаря Совета директоров.

Секретарь Совета директоров обеспечивает организацию исполнения запроса члена Совета директоров.

6.3 Указанный запрос подлежит исполнению не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления соответствующего запроса.

6.4 Руководители структурных подразделений, отдельные специалисты по направлениям деятельности обязаны своевременно предоставлять полную и достоверную информацию по вопросам повестки дня заседаний Совета директоров и по запросам любого члена Совета директоров. Исполнение данной обязанности осуществляется через секретаря Совета директоров.

6.5 Лица, не исполнившие обязанности, указанные в пункте 6.4 настоящего Стандарта, несут ответственность в соответствии с действующим трудовым законодательством и внутренними документами Общества.

7. Порядок раскрытия информации представителями Общества

7.1 Раскрытие информации членами Совета директоров, членами Комитетов Совета директоров и должностными лицами Общества осуществляется в соответствии с требованиями настоящего Стандарта и порядком использования конфиденциальной и инсайдерской информации, определенном внутренним документом, утверждаемым Советом директоров Общества.

7.2 В случаях, когда в соответствии с законодательством Российской Федерации информация должна быть раскрыта путем опубликования в ленте новостей, до момента раскрытия информации Обществом путем опубликования в ленте новостей раскрытие такой информации членами Совета директоров, членами Комитетов Совета директоров и должностными лицами Общества иными способами не допускается.

7.3 Раскрытие информации членами Совета директоров и Комитетов Совета директоров Общества.

7.3.1 Председатель Совета директоров официально комментирует и толкует решения, принятые Советом директоров, а также излагает точку зрения Совета директоров (в рамках телефонных конференций, интервью и т.д.) по вопросам, рассмотренным на заседаниях Совета директоров Общества.

7.3.2 Члены Совета директоров вправе публично излагать свою личную точку зрения по вопросам, рассмотренным на заседаниях Совета директоров, а также по решениям, принятым на заседании Совета директоров Общества.

7.3.3 Председатели Комитетов Совета директоров вправе комментировать и доводить до сведения заинтересованных лиц информацию о решениях, принятых на заседаниях Комитетов после принятия соответствующих решений на заседании Совета директоров Общества.

7.3.4 Члены Комитетов Совета директоров вправе публично излагать свою личную точку зрения по вопросам, рассмотренным на заседаниях соответствующего Комитета, а также по решениям, принятым Комитетом после принятия соответствующих решений на заседании Совета директоров Общества.

7.4 Генеральный директор управляющей организации обладает исключительным правом осуществления публичных выступлений по вопросам, связанным с деятельностью Общества на проводимых в стране и за рубежом конференциях, совещаниях, семинарах, на заседаниях органов исполнительной и законодательной власти Российской Федерации и субъектов Российской Федерации, иных общественных мероприятиях, участвовать в пресс-конференциях, брифингах, телефонных и видеоконференциях, давать интервью, выступать с комментариями для российских и зарубежных средств массовой информации, финансовых и инвестиционных компаний.

7.5 По поручению Генерального директора управляющей организации полномочия, перечисленные в пункте 7.4 настоящего стандарта, имеют право осуществлять следующие должностные лица:

- заместители генерального директора управляющей организации, в том числе Управляющий;

- заместители Управляющего по направлениям деятельности»;

- начальники управлений;

- помощник Управляющего по экономической безопасности;

- пресс-секретарь;

- директора филиалов (лица, их замещающие);

- руководители представительств (лица, их замещающие).

При осуществлении комментариев должностные лица обязаны тщательно выверять озвучиваемую информацию, использовать только официально объявленные данные.

7.6 Работникам Общества, не занимающим должности, указанные в пункте 7.5 настоящего стандарта, запрещается комментировать производственную, хозяйственную или иную деятельность Общества.

Работникам Общества запрещается раскрывать информацию и давать комментарии о деятельности Общества в неофициальном порядке.

8. Информационное взаимодействие со СМИ

8.1 Способы информационного взаимодействия со СМИ:

- подготовка и распространение в СМИ публикаций, статей, фото-, теле-, радиоинформационных, рекламных материалов, пресс-релизов о деятельности Общества и его руководства;

- осуществление контактов с федеральными, областными, районными СМИ по вопросам деятельности Общества, содействие СМИ в подготовке материалов об Обществе;

- организация коммуникаций между представителями СМИ и руководством Общества (подготовка пресс-конференций, брифингов, информационных встреч, организация интервью и т.д.);

- осуществление контактов с органами власти, предприятиями, организациями, общественными структурами;

- подготовка ответов по информационным запросам органов власти, общественных организаций, СМИ.

8.2 Информационное взаимодействие со СМИ осуществляется группой по связям с общественностью и СМИ по следующим информационным поводам:

- события, которые происходят периодически и характеризуются ярко выраженной положительной динамикой, либо ярко выраженной отрицательной динамикой;

- события, которые предполагают значительный экономический или социальный эффект;

- события, которые ожидались давно;

- события, в которых участвует VIP-персона;

- события, которые сами по себе незначительны, но в их рамках есть занимательные факты, либо которые противоречат привычному ходу вещей;

- мероприятия, проводимые Обществом в рамках своих программ;

- участие в общественных акциях, проводимых в регионе другими организациями, на правах «соорганизатора»;

- позиция Общества по какому-либо общественно-политическому вопросу, важные события в жизнедеятельности Общества;

- люди (менеджмент Общества, человек, имеющий какие-либо заслуги и т.д.);

- участие в выставках, семинарах, конференциях, совещаниях и др. аналогичных мероприятиях;

- конкурсы, дни открытых дверей.

8.3 Заместители Управляющего по направлениям деятельности, руководители всех структурных подразделений, отдельные специалисты по направлениям деятельности управления Общества оперативно (не позднее 1 рабочего дня) предоставляют в группу по связям с общественностью и СМИ информацию, касающуюся всех важных событий в деятельности Общества, в том числе:

- о планируемых ограничениях/отключениях потребителей;

- об участии Общества в судебных процессах, а также о результатах судебных дел, имеющих существенное значение для Общества;

- о вступлении Общества в другие организации, заключении договоров, соглашений с другими организациями, имеющих существенное значение для Общества;

- о состоявшихся заседаниях Совета директоров Общества, Общих собраний акционеров и принятых решениях;

- об участии сотрудников в семинарах, конференциях, совещаниях, конгрессах, форумах и т.д.;

- иных информационных поводах, указанных в пункте 8.2.

8.4 Руководители структурных подразделений обязаны по запросам группы по связям с общественностью и СМИ оперативно предоставлять информацию, комментарии по свершившимся либо планируемых событиям, которые являются информационными поводами.

8.5 Решение о взаимодействии со СМИ по информационным поводам принимается пресс-секретарем Общества.

Информация (пресс-релизы, публикации, статьи, комментарии и т.д.), предоставляемая СМИ, в обязательном порядке подлежит согласованию с заместителем Управляющего по направлению деятельности которого распространяется информация. Информация по вопросам, касающимся основной деятельности Общества, распространяется после согласования с Управляющим.

8.6 Все публикации в СМИ, касающиеся актуальных вопросов деятельности Общества, директора филиалов, руководители представительств должны заранее направлять для согласования пресс-секретарю Общества. Пресс-секретарь Общества обязан предпринять все необходимы меры для согласования (не согласования) публикации в течение 1 рабочего дня.

Директорам филиалов, руководителям представительств предоставляется право самостоятельно публиковать в СМИ без предварительного согласования с пресс-секретарем Общества следующую информацию:

- объявления о смене наименования Общества, места нахождения подразделений, контактные данные;

- извещения о предстоящих ограничениях электроснабжения социально-значимых потребителей-неплательщиков;

- материалов-напоминаний о необходимости своевременной оплаты с перечислением крупных должников и сумм задолженности;

- централизованно направленных пресс-секретарем текстов.

Копии всех публикаций в СМИ в течение 3 (трех) дней должны направляться директором филиала, руководителем представительства пресс-секретарю Общества.

9. Информационное обеспечение клиентов

9.1 Придерживаясь принципа клиентоориентированности Общество стремиться предоставлять клиентам наиболее полную информацию о своей деятельности.

9.2 Информационное обеспечение клиентов осуществляется двумя способами: путем консультирования по конкретным вопросам клиента и путем предоставления общей справочной информации.

9.3 Консультации предоставляются по следующим вопросам:

- порядок и сроки выполнения действий, входящих в компетенцию Общества;

- перечень документов, необходимых для выполнения действий, входящих в компетенцию Общества;

- стоимость товаров (работ, услуг) Общества;

- комплектность (достаточность) представленных документов, необходимых для выполнения действий, входящих в компетенцию Общества;

- источник получения документов, необходимых для выполнения действий, входящих в компетенцию Общества (орган, организация и их местонахождение);

- время приема и выдачи документов;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе деятельности Общества.

Консультации проводятся очно при непосредственном обращении клиента, заочно (по телефону, письменно почтой), интерактивно (через Интернет-приемную).

Интерактивные консультации предоставляются клиенту, отправившему запрос в компанию через официальный веб-сайт Общества в сети Интернет (раздел «Обратная связь»).

На вопросы клиента, поступившие интерактивно, отвечают специалисты группы по связям с общественностью и СМИ. Для предоставления ответов специалисты группы по связям с общественностью и СМИ использует информационную базу и консультации со специалистами компании, отвечающими за сферу запроса клиента.

В разделе «Обратная связь» веб-сайта Общества в сети Интернет размещается следующая информация:

- форма для направления запросов, ответы на типичные вопросы клиентов;

- форма для направления клиентами предложений, замечаний, претензий;

- анкета для физических лиц, анкета для юридических лиц (размещаются в целях проведения мониторинга ожиданий клиентов);

- контактная информация специалистов Общества, энергокомпаний региона, организаций в сфере защиты прав потребителей.

Обязанности по обработке анкет клиентов и подготовке отчета о результатах мониторинга и анализа данных по удовлетворенности клиентов возлагаются на группу по связям с общественностью и СМИ. Отчет о результатах мониторинга ожиданий клиентов предоставляется руководству для проведения анализа СМК.

9.4 Обеспечение клиентов общей справочной информацией осуществляется через информационные стенды, расположенные в центрах очного обслуживания (в центральном офисе (управление Общества), а также в филиалах, представительствах), а также распространяемые там же буклеты и брошюры.

9.4.1 Информационные стенды должны размещаться в административных зданиях управления, филиалов¹ и представительств Общества в местах, доступных для клиентов.

Информационные стенды в филиалах и представительствах должны обновляться в течение 3 (трех) дней с момента поступления из управления Общества обновленной информации либо изменения контактной информации.

Контроль за обновлением информации, размещаемой на информационных стендах, осуществляется пресс-секретарем Общества.

9.4.2 В филиалах, представительствах обязательно наличие на стендах следующей информации:

- информация о цене и условиях приобретения товара: тарифы для населения, нормативы безучетного потребления, льготы на текущий год, тарифы для юридических лиц на текущий год;

- координаты филиала, представительства (адрес, телефон приемной и ФИО директора филиала, руководителя представительства);

- Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1;

- Постановление Правительства РФ №530 «Об утверждении правил функционирования розничных рынков электрической энергии  в переходный период реформирования электроэнергетики» (в распечатанном виде – предоставляется по требованию клиента);

- Постановление Правительства РФ от 23.05.06 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» (в распечатанном виде);

- книга заявлений и предложений (предоставляется по требованию клиента).

9.4.3 В филиалах и представительствах, принимающих заявки на сервисные услуги, секторах по оказанию сервисных услуг обязательно наличие на стендах следующей информации:

- папки «информация для клиентов: сервисные услуги», содержащие перечень услуг и их стоимость, образцы договоров подряда, копии лицензий, свидетельств, адрес и телефон ближайшего подразделения по защите прав потребителей;

- Правила бытового обслуживания населения в РФ, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 15.08.97 г № 1025 (в распечатанном виде);

- книга заявлений и предложений (предоставляется по требованию клиента).

9.4.4 В секторах по работе с непромышленными потребителями¹ обязательно наличие на стендах следующей информации:

- информация о цене и условиях приобретения товара: тарифы для населения, нормативы безучетного потребления, льготы на текущий год;

- Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1;

- Постановление Правительства РФ от 23.05.06 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» (в распечатанном виде);

- координаты филиала (адрес, телефон приемной и ФИО директора филиала);

- книга заявлений и предложений (предоставляется по требованию клиента).

9.4.5 На входе в филиал, представительство, сектор должна быть размещена вывеска, на которой указывается юридическое название Общества, название подразделения, режим (график) работы.

10. Ответственность и контроль

10.1 За раскрытие информации о деятельности Общества несет ответственность единоличный исполнительный орган. Его решениями устанавливается порядок информирования акционеров и иных заинтересованных лиц, клиентов, общественности, средств массовой информации, он контролирует исполнение таких решений и своевременно принимает меры по развитию и совершенствованию такой работы.

10.2 Начальник отдела по корпоративным вопросам по ОАО «Вологодская сбытовая компания» несет ответственность за:

- организацию работы по раскрытию информации в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ;

- раскрытие информации в соответствии с Федеральным законом «Об акционерных обществах», а также законодательством, регулирующим деятельность на рынке ценных бумаг (пункты 5.4.4 – 5.4.11 настоящего стандарта);

- предоставление документов и информации по требованию акционеров и иных заинтересованных лиц.

10.3 Секретарь Совета директоров несет ответственность за предоставление информации членам Совета директоров.

10.4 Пресс-секретарь несет ответственность за:

- организацию работы по поддержанию и своевременному информационному наполнению веб-сайта Общества в сети Интернет в соответствии со структурой, утвержденной решениями Совета директоров;

- организацию взаимодействия со средствами массовой информации, общественностью;

- организацию работы по актуализации информационных стендов;

- осуществление мониторинга ожиданий (удовлетворенности) клиентов.

10.5 Начальник отдела нормативно-правового и методологического обеспечения несет ответственность за раскрытие информации в соответствии с требованиями законодательства, предъявляемыми к деятельности Общества в связи с наличием статуса гарантирующего поставщика.

10.6 Начальник экономического отдела несет ответственность за предоставление отчетности в Региональную энергетическую комиссию, обязанность по предоставлению которой возникла у Общества в связи с приобретением статуса гарантирующего поставщика.

10.7 Руководители структурных подразделений несут ответственность за своевременное, полное предоставление достоверной информации в соответствии с внутренними документами Общества, регламентирующими раскрытие информации¹.

10.8 Директора филиалов, руководители представительств несут ответственность за оформление и своевременную актуализацию информационных стендов, расположенных в филиалах и представительствах.

10.9 Выполняя обязанности по раскрытию информации должностные лица, указанные в настоящем разделе:

- должны действовать в строгом соответствии с требованиями Стандарта и иных локальных нормативных актов Общества;

- обязаны принимать соответствующие меры по опровержению недостоверной информации в случаях, когда ее распространение влечет причинение вреда Обществу;

- при нарушении законодательства в области раскрытия информации, а также норм настоящего Стандарта в случаях, если такие нарушения повлекли за собой причинение ущерба Обществу или акционерам, могут быть привлечены к дисциплинарной, гражданско-правовой, административной или уголовной ответственности в соответствии с законодательством РФ.

10.10 Контроль за соблюдением настоящего Стандарта осуществляется Председателем Совета директоров Общества.

Совет директоров Общества вправе запрашивать у единоличного исполнительного органа информацию о соблюдении настоящего Стандарта и законодательства Российской Федерации в части раскрытия информации Обществом и обеспечения ее сохранности.

11. Заключительные положения

11.1 Электронная копия Стандарта размещается на веб-сайте Общества в сети Интернет с открытым доступом всех заинтересованных лиц, на внутреннем сервере с открытым доступом сотрудников организации.


Разработал:

Начальник отдела ЗАО «МРСЭН»

по корпоративным вопросам

по ОАО «Вологодская сбытовая компания» ___________________М.Н.Кудревская


«26» мая 2011 года