Geum.ru

Учебное пособие для студентов факультетов психологии высших учебных заведений по направлению 521000 психология

Вид материалаУчебное пособие
Подобный материал:
1   ...   18   19   20   21   22   23   24   25   ...   31

В основе социально-психологической характеристики сти­лей руководства лежит ряд допущений, касающихся личност­ных особенностей человека. Магрегор (I960) постулировал те­орию X и теорию Y. Теория X рассматривает людей как слабо побуждающих себя к активности и стремящихся избежать от­ветственности. Теория Y полагает, что люди творчески и от­ветственно контролируют и направляют себя в достижении

336

своих целей. В жестко структурированной группе, сильно цен­трированной на руководителе, участников рассматривают как неспособных помочь самим себе в разрешении своих конф­ликтов, поэтому руководитель направляет, ведет группу и контролирует взаимодействие в ней.

Основные разногласия современной групповой терапии ка­саются вопроса о том, насколько руководитель должен при­нимать участие в группе. Бах (1954) считает, что структуриро­ванный подход усиливает начальную кооперацию, понижает тревожность и сопротивление руководителя и участников, кон­кретизирует их ожидания и, таким образом, предоставляет им возможность сконцентрироваться на проблемах отдельной личности и целях группы. Социально-психологические иссле­дования дают основания полагать, что на ранних стадиях раз­вития группы, чем слабее структурирована группа, тем боль­ше участников привлекает центрированная на руководителе ориентация. <..>

Гибб (1961) утверждает, что, как только установится си­туация центрированности на руководителе, он должен будет осуществлять постоянный контроль для сдерживания участ­ников, испытывающих чувство недоверия к группе и оказы­вающих ей сопротивление. Существует риск, что группы та­кого типа будут полностью зависеть от руководителей, перелагая на них всю ответственность за активные действия и выполнение задач. Так, внутренние потребности каждого участ­ника будут удовлетворены лишь в той степени, в какой руко­водители смогут или пожелают распространить на них свои знания и умения,

Лэкин и Костанцо (1975) подчеркивают, что руководите­лям важно преодолевать стремление групп к зависимости и сообщать им уверенность в их способности к самоуправлению. Положительно оценивая личностные качества участников, руководители предоставляют им возможность испытать огор­чения и тревоги неструктурированной ситуации и таким об­разом познать природу положительной структуры и потреб­ность в ней. В случае успеха, например, в неструктурированной Т-группе возникает позитивная терапевтическая среда, отли­чающаяся высокой моралью и сплоченностью.

Однако отказ руководителя от управления может восприни­маться группой как возможность отклониться от норм, В такой ситуации более доминантные участники прибегают к тактике «сильной руки», а более робкие — отдаляются, прекращают

337

участие в работе группы. Участники испытывают тревогу и замешательство, теряют ориентацию, и если руководитель не сумеет помочь групповому развитию, то возникшая эмоцио­нальная проблематика членов группы может стать причиной психологических нарушений.

Большинство руководителей групп осуществляют стиль ру­ководства занимающий промежуточное между авторитарным и попустительским стилями место. Идеологические школы, к ко­торым принадлежат руководители, нередко оказывают слабое влияние на их стиль и поведение. Сравнивая несколько группо­вых подходов по большой шкале, Либерман, Ялом и Майлз (1973) нашли, что как контролируемые руководителем, жестко структурированные группы, так и слабо структурированные груп­пы были по измеренным результатам малоэффективны. Практи­чески вряд ли можно говорить о противопоказаниях структурированного подхода для групповой терапии, вопрос структуры — это скорее вопрос о виде и степени структурирован­ности. В надлежащий момент структурированный подход вносит ясность в групповой процесс, переключает группу на ситуацию «здесь и теперь» и создает терапевтическую сплоченную группо­вую атмосферу. Задачами руководителя являются обеспечение надежной, продуктивной атмосферы, благоприятствующей независимости и автономии. Можно надеяться, что ответствен­ный руководитель, осуществляя свой стиль руководства, будет использовать методики вдумчиво, в соответствии с теорией, понимая, что групповые процессы развиваются и им требуется время, чтобы созреть.

На подходы, используемые отдельными руководителями, могут влиять их личностные качества. Например, руководите­лю, рискующему создать отрицательную обратную связь, мо­жет быть удобен неструктурированный подход, предусматри­вающий попустительский стиль руководства.

Руководители гибких эффективных групп признают, что им приходится на протяжении всего времени развития группы варьировать свой стиль руководства в соответствии с ситуа­цией и групповыми нуждами. Авторитарное руководство может быть более необходимым, когда задача жестко структуриро­вана, члены группы испытывают сильный стресс, динамика группы настолько неясна для участников, что они не могут полно и точно осознать, что происходит. Следует подчерк­нуть, что чем более эффективно поведение участников, тем менее активен руководитель. Руководители должны с учетом

338

конкретной ситуации оценивать состав, знания и умения группы, время, которым они располагают, и собственную ответственность. Руководители должны быть также воспри­имчивы к изменениям ситуации в группе. Например, исполь­зование структурированных упражнений ускоряет преодо­ление группой начальной нерешительности и трудностей организационного периода, помогает участникам в ограни­ченное время пережить последовательность процесса разви­тия малой группы.

■ ■

Каковы функции руководителя? В психокоррекционных группах руководители обычно играют четыре поведенческие роли: эксперта, катализатора, дирижера и образца участника.

Наиболее традиционной функцией психотерапевта, види­мо, является роль постоянного эксперта. Почти в каждом груп­повом взаимодействии у руководителя есть возможность комментировать один из многих одновременно возникающих процессов на уровне одного или нескольких участников или группы в целом. Функция руководителя по прояснению смыс­ла отношений трансакций (называемых «процессом») мо­жет варьировать от комментирования простых поведенческих актов — через наблюдение нескольких актов и их послед­ствий — до более сложных рассуждений о направленности, мотивации и паттернах сходства между поведением участ­ников в группе («здесь и теперь») и за пределами группы («когда-то и там»), во внешнем мире. Комментарии руково­дителя помогают участникам объективно оценить свое пове­дение, наглядно увидеть, как оно действует на других и в конечном счете понять, как оно влияет на содержание их образа «Я» и на сложившиеся обстоятельства. Однако, если руководитель чрезмерно увлекается информированием, ответами на вопросы и ролью эксперта, нарушаются груп­повые процессы и группа становится похожей на класс. В этом контексте руководителю следует оптимально использовать время каждого занятия и проявлять сдержанность.

В качестве катализатора руководители способствуют раз­витию событий. Они побуждают группу к действию и при­влекают внимание группы к текущим задачам и чувствам уча­стников. Как сказал Фиберт (1968, р.835), руководитель в роли катализатора «как бы держит перед группой зеркало для того, чтобы участники могли видеть свое поведение; уп­рекает их за поверхностность в выражении чувств и побуж­дает к близости*.

339

Выступая в качестве катализатора, руководители исполь­зуют свое умение действовать в межличностном общении в теплой, искренней и эмпатической манере, создавать в груп­пе положительную обратную связь и проявлять способность быстро реагировать на возникающие межличностные ситуа­ции. Руководитель старается высвободить индивидуальный и групповой терапевтический потенциал как средство достиже­ния изменения в личностных структурах участников.

Руководитель группы является также дирижером группо­вого поведения. В этой роли он старается облегчить взаимопе­редачу участниками вопросов и информации, сообщающих об их эмоциональном состоянии, помогает группе решать про­блемы и достигать цели. Когда группе не удаются эффектив­ные действия в трудной ситуации, руководитель может вме­шаться, используя методы терапевтического воздействия. Мастерство дирижера состоит в регулировании возможных ва­риаций внутри группового поведения, в поддержке попыток участников исследовать проблемы и обсуждать возникающие у них мысли и чувства, в защите участников от воздействия на них неприемлемых для данной группы форм поведения и в выравнивании вкладов участников в групповое взаимодействие. Без четких указаний руководителя групповая ситуация может оставаться довольно неопределенной, а уровень тревожности высоким. Поскольку умеренная тревожность, по-видимому, полезна для обучения, руководитель может регулировать по­рог тревожности в группе, применяя или не применяя струк­турированный подход и используя специальные методы для демонстрации индивидуального поведения или для противо­стояния участникам.

Руководитель группы выступает и как образец участника, В зависимости от группового метода руководители проводят четкую границу между пребыванием в группе и за ее предела­ми. Активное участие и содействие руководителя помогает членам группы почувствовать уважение и заботу, В своем осо­бом положении руководители не могут противостоять подра­жанию членов группы их поведению* В некоторых группах под­ражание выступает элементом преднамеренных действий, например при демонстрации модели поведения пассивно-агрессивным знакомым, но в большинстве психокоррекцион-ных групп руководители действуют в качестве образцов при­мерных участников группы ненамеренно. Наоборот, именно реализация открытости и аутентентичности при самораскры-

340

тии и вмешательство в групповую ситуацию косвенно дают возможность членам группы наблюдать высокий уровень меж­личностного функционирования и обучаться ему. В частности, в неструктурированных группах участники часто следуют пове­дению руководителя для снижения тревожности. Способности руководителя быть понятным, открытым, заботливым и эф­фективным передаются участникам как умение выполнения определенных действий с гарантией достижения желанных ре­зультатов.

Иногда самораскрытие руководителя может влиять на при­нятие членами группы стандартов поведения, не выдержива­ющих проверки реальностью. Во многих видах групповой пси­хотерапии интимное самораскрытие руководителя запрещено, так как оно мешает терапевтическому процессу переноса. В то же время руководителю часто бывает важно раскрыть мотивы своего вмешательства и поделиться своими чувствами, если они мешают ему эффективно действовать в группе.

Руководитель в группах роста и в терапевтических группах должен быть отчасти артистом, отчасти ученым, соединяю­щим чувства и интуицию с профессиональным знанием ме­тодов и концепций, С одной стороны, с развитием самосозна­ния, ростом опыта и знаний о групповой и индивидуальной динамике возрастает надежность интуиции. Концептуальные рамки, метод осмысления руководителем наблюдаемых им элементов поведения могут служить ему основой для провер­ки чувств и надежности интуиции. С другой стороны, концеп­туальные рамки и методы, используемые без учета интуиции и чувств, могут вести к ригидному, негибкому стилю руко­водства. Эффективное руководство группой предполагает пра­вильный выбор стиля руководства и широкий спектр твор­ческих умений.

Групповой процесс

Причины положительной динамики индивидуально-пси­хологических характеристик членов группы со всей опреде­ленностью сегодня еще не поняты. Выше уже отмечались по­казатели обеспечения эффективности группового процесса, зависящие от состава групп, типов руководства и многооб­разных личностных аспектов участников. В групповом процессе существуют определенные факторы, помогающие достижению

341

целей терапии. Фактически все группы стремятся к продуци­рованию в групповых условиях эмоциональных конфликтов клиентов и к увеличению степени их открытости новому опыту. Руководители используют методики, полезные, по их мне­нию, для достижения этих стремлений, а способ действия руководителей зависит от их теоретической ориентации. Так, в группах встреч руководители склонны прибегать ко множеству вербальных и невербальных упражнений с целью усиления межличностной чувствительности и развития умений устанав­ливать взаимоотношения. В практике групповой психотерапев­тической работы могут использоваться как некоторые из этих методик, так и методики, функции которых состоят в ослаб­лении дискомфорта участников и помощи им в более эффек­тивном функционировании. Хотя содержание занятий может меняться от группы к группе, в процессе их работы существу­ет значительное сходство.

Келман (1963) приводит один из наиболее интересных спо­собов анализа группового процесса. Он рассматривает группо­вую терапию как «ситуацию социального влияния». При этом решающими для любой группы оказываются три процесса: податливость, идентификация и присвоение. Во-первых, члены группы податливы влиянию руководителя и других участни­ков и включению в терапевтическую работу. Во-вторых, участ­ники идентифицируются друг с другом и с руководителем группы. Идентификация происходит, когда участники стре­мятся к установлению желательных взаимоотношений в группе. В-третьих, участники присваивают групповой опыт. Присвое­ние осуществляется через «корригирующие эмоциональные переживания*, вытекающие из работы с эмоциональными проблемами участников и их решения.

В успешно работающих группах происшедшие изменения рас­пространяются на внешний мир. Келман считает, что для гене­рализации изменений недостаточно простой податливости груп­повым правилам и нормам: необходимо присвоение выученного. Более того, члены группы должны опробовать новые действия (податливость), вставать на позицию группы и руководителя (идентификация) и применять терапевтический подход к спе­цифическим ситуациям реальной жизни (присвоение). На этих последних стадиях психотерапевт служит ролевой моделью, ус­танавливает нормы и руководит, а члены группы поддерживают процесс и образуют репрезентативный микрокосм общества.

342

В процессе достижения участниками индивидуальных и групповых целей психокоррекционная группа последователь­но проходит определенные стадии развития. Некоторые иссле­дователи предложили свои версии последовательности группового процесса. Большинство соглашается с тем, что групповой процесс начинается со стадии зависимого и ис­следующего поведения и через разрешение внутригрупповых конфликтов приходит к сплоченности и эффективному ре­шению проблем* Такое характерное описание этого процесса вытекает из теории межличностных отношений (FIRO) Уильяма Шутца (1958). На ранних стадиях развития группы участники испытывают стремление к включению в ситуацию: начинает формироваться чувство принадлежности к группе и возникает желание устанавливать отношения с другими участниками* Позднее вперед выдвигается потребность в кон­троле: проявляется соперничество и стремление к власти, участники ведут борьбу за лидерство. Наконец, на стадиях зрелости группы доминирует потребность в привязанности: участники устанавливают более тесную эмоциональную связь друг с другом, на первый план выступают вопросы привле­кательности, партнерства, близости.

В большинстве психокоррекционных групп члены группы усваивают, что, хотя руководители присутствуют на заняти­ях, чтобы руководить и направлять группу и помогать ей, нельзя рассчитывать на то, что они будут выполнять работу вместо участников. Участники должны выработать способы ус­тановления отношения как с участниками, занимающими позицию лидера, так и с группой в целом. В поведении одних участников наблюдается сильная зависимость от руководителя и выделяющихся лидеров группы* Другие, напротив, управ­ляют своей зависимостью через «противозависимое» поведе­ние, проявляющееся в намеренном стремлении к конфронта­ции. Некоторые так называемые «надличностные» участники с готовностью жертвуют своей идентичностью, объединяя свои интересы с интересами других. В то же время «контрличност­ные* участники испытывают сложности при сближении и с осторожностью идут на согласование своих индивидуальных установок с установками других.

Беннис и Шепард (1974) рассматривали влияние внут­ренней неопределенности, переживаемой участниками, на развитие психокоррекционных групп. На ранних стадиях груп­пового процесса участники склонны испытывать тревогу и

343

стараются с помощью устанавливаемых правил добиться чувст­ва большей психологической безопасности. Участники могут, испытав силу воздействия руководителей, или искать их одоб­рения, или ожидать от них советов, как себя вести. Чувства тревоги и зависимости особенно проявляются в неструктури­рованных группах, где руководитель не дает ясного определе­ния целей и норм. Если участники не придут к согласию от­носительно процедуры, структуры и, возможно, потребности в руководстве, ситуация в группе может стать напряженной. Этот период в групповом процессе может быть преодолен пу­тем принятия на себя лидерства участникамиt наименее кон­фликтными в вопросах власти. Испытывая меньше сложнос­тей в вопросах зависимости, они берут на себя ответственность за положительное групповое движение, так как достаточно объективны для создания гармоничной атмосферы, для раз­вития в группе ответственности, разделяемой всеми участни­ками.

Следующий период характеризуется созданием в группе атмосферы непринужденного общения. Общительность мас­кирует тот факт, что основные проблемы и разногласия еще не нашли адекватного решения. На этой стадии наиболее важ­ны потребности участников в близости. Одни участники ищут большей близости для понимания и решения групповых це­лей, другие устраняются от таких межличностных обязательств. Группа снова распадается на подгруппы — на этот раз из-за складывающейся зависимости друг от друга.

Помощь членов группы, характеризующихся наименьшим противоречием между надличностным и контрличностным, наиболее полезна группе для решения новой дилеммы. Эту финальную стадию группового процесса проходят те группы, участники которых близко способны сознавать свои отличия друг от друга; взаимоотношения в них полны значения, но не подавляют активности, разрешение конфликтов и достиже­ние соглашения происходит на прочной разумной основе. Груп­па становится зрелой социальной системой.

Группы различаются по тому, как они проходят свои ос­новные циклы, но нет основания считать, что члены групп реально осознают последовательность, присущую группово­му развитию. Однако участники с неизбежностью познают, что в совместной борьбе за достижение своих целей они не могут избежать коммуникативных процессов и перемен, про­исходящих в их личностных структурах. С начала и до конца

344

цикла каждый отдельный участник имеет дело с вопросами идентичности, власти и влияния, целей и потребностей, при­нятия и близости. В конечном итоге успех группового опыта зависит от способности участников решать эти вопросы.

Ялом (1975) выделил десять лечебных факторов, харак­терных для большинства групп:

1Ф Сплоченность. Эта характеристика прочности, единства межличностных взаимодействий в группе была описана выше как условие, способствующее достижению успеха.

2. Внушение надежды. Вера в успешность группового про­цесса или надежда на возможность достижения благополучия оказывают сами по себе терапевтическое воздействие.

3. Обобщение. До прихода в группу люди склонны считать свои проблемы уникальными, но в процессе группового разви­тия начинают осознавать, что и другие имеют похожие проб­лемы, также испытывают чувство неполноценности и меж­личностное отчуждение,

4. Альтруизм. Сознание того, что каждый в группе может быть нужен и полезен другим, оказывает эффективное тера­певтическое воздействие,

5. Предоставление информации/рассуждения. В некоторых группах используются дидактическое инструктирование и ин­формирование участников.

6. Множественный перенос. Любые трудности в области об­щения и социальной адаптации» будучи детерминированы со­бытиями настоящего или прошлого, особенно эмоциональ­ными нарушениями в семье, проявляются в группе, которая сама, согласно психодинамической теории, становится похо­жей на семью. Эмоциональная привязанность участника к ру­ководителю, другим участникам или группе в целом рассмат­ривается, исследуется и при необходимости подвергается более рациональной и реалистичной оценке.

7. Межличностное обучение. Группа служит испытательным по­лигоном для исследования положительных и отрицательных эмо­циональных реакций и опробования новых видов поведения. Чле­ны группы узнают, что они могут открыто просить других о помощи и поддержке и приходить в состояние аффекта, веду­щее к корригирующим эмоциональным переживаниям.

8. Развитие межличностных умении. Ясно или скрыто участ­ники совершенствуют свое умение общаться. Для развития меж­личностных умений используются различные методики, в том числе обратная связь и ролевая игра.

345

9. Имитирующее поведение. Часто люди учатся вести себя, наблюдая поведение других, В начале группового процесса по­ведение руководителя или других популярных членов группы может имитироваться для получения одобрения. Постепенно участники начинают экспериментировать, используя множе­ство образцов поведения, предлагаемых в группе.

10. Катарсис. Обсуждение в группе скрытых или подавлен­ных «неприемлемых* потребностей, сосредоточение внима­ния на таких непроанализированных эмоциях, как чувство вины или враждебности ведет к психологическому очищению, облегчению и свободе. Однако реальной пользой катарсиса может явиться усиление сплоченности вследствие интен­сивного взаимодействия в безопасном, принимающем окру­жении.

Согласно Ялому, эти десять факторов, оказывающие эф­фективное психотерапевтическое воздействие и характерные для большинства групп, взаимозависимы, действуют совместно друг с другом. Вопрос о том5 какие из них являются жизненно необходимыми, усложняется еще и потому <„>, что разные теоретики групп выделяют одни и пренебрегают другими.

Этика

■

Введение в теорию психокоррекционных групп не может быть полным без рассмотрения вопроса этики. На руководи­теля возлагается главная и основная ответственность за про­исходящее в группе. Принимая эту ответственность, руково­дители не могут полагаться на одну интуицию; в основе групповой практики лежит и подготовка и опыт. Минималь­ные требования к руководителю могут быть суммированы в двух видах явлений; по обучению и подготовке и по внутри-групповой этике.