Geum.ru

Программа вступительных испытаний для поступающих в магистратуру Иргту направление магистерской подготовки: 080200. 68 Менеджмент

Вид материалаПрограмма

Содержание


Междисциплинарный экзамен
Подобный материал:
1   2   3   4

Нормирование запасов. Определение оптимального размера партии поставки.

Управление запасами.


Литература:
  1. Альбеков, А.У. Логистика коммерции / А.У.Альбеков, В.П. Федько, О.А.Митько. – Ростов н/Д: Феникс, 2001. – 512 с.
  2. Гаджинский, А.М. Логистика: учеб. для вузов / А.М. Гаджинский. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 2000. – 375 с.
  3. Малецкая, М.Б. Логистика: конспект лекций / М.Б. Малецкая. – Иркутск: Изд-во ИГЭА, 2001. – 78 с.
  4. Неруш, Ю.М. Логистика: учеб. для вузов / Ю.М. Неруш. – 2-е изд. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 389 с.
  5. Стаханов, В.Н. Логистика в строительстве: учеб. пособие / В.Н. Стаханов, Е. К. Ивакин. – М.: Приор, 2001.- 176 с.
  6. Малецкая, М.Б. Основы транспортной логистики: учеб. пособие / М.Б. Малецкая. – Иркутск: Изд-во ИГЭА, 2001. – 68 с.
  7. Основы логистики: учеб. пособие / под ред. Л.Б. Миротина, В.А. Сергеева. – М.: Инфра-М, 1999. – 200 с.
  8. Практикум по логистике: учеб. пособие / под ред. Б.А. Аникина. – М.: Инфра-М, 1999. – 270 с.
  9. Траспортно-заготовительная логистика: учеб. пособие / под ред. М.Б. Малецкой. – Иркутск: Изд-во ИГЭА, 2000.- 51 с.



Дисциплина: «Управленческие решения»


Тема 1. Функции решения в методологии и организации процесса управления.

Процесс управления и разработка управленческого решения. Решение как организационный акт, решение как этап процесса управления, решение как интеллектуальная задача, решение как процесс легализации воздействия управляющей системы на управляемую. Информация и решение. Социальное содержание решения. Формальные и неформальные аспекты управленческого решения.

Тема 2. Типология управленческих решений

Изменяющаяся разновидность решений. Практическая классификация управленческих решений и типология управленческих решений. Потребность и эффективность выбора решений в практике управления. Поле проблем и пространство решений.


Тема 3. Условия и факторы качества управленческих решений.

Зависимость решения от условий их разработки и принятия.

Свойства решения. Качество решения как совокупность, сочетание и согласование его свойств. Основные факторы, влияющие на качество управленческого решения. Пути и средства повышения качества управленческих решений.

Тема 4. Модели процесса разработки решений.

Этапы и операции разработки управленческих решений. Моделирование процесса разработки управленческого решения.

Разновидности технологических моделей и критерии их выбора для практического использования. Оценка моделей разработки решений. Моделирование процесса разработки решения с помощью ПЭВМ.

Тема 5. Методология и организация процесса разработки управленческого решения.

Методологические принципы разработки решений. Логические схемы деятельности в процессе разработки решения. Организация разработки решения. Функции и полномочия в разработке решений. Аспекты демократизации разработки управленческих решений. Контроль разработки решений.

Тема 6. Целевая ориентация управленческих решений.

Цель и решение: сходство, различие и связь. Влияние цели на выбор и разработку решения. Альтернативы достижения цели и выбор управленческих решений. Особенности разработки стратегических управленческих решений. Согласование стратегических и тактических решений.

Тема 7. Анализ альтернатив действий

Выявление управляемых факторов и определение альтернатив их изменения. Моделирование и анализ результатов реализации альтернативных решений в определенных условиях внешней среды. Сравнение альтернатив на основе соответствия результатов их реализации целям деятельности. Рациональность решений и деятельность человека. Анализ альтернатив с точки зрения разных участников процесса принятия и реализации решений.

Тема 8. Топологические методы в технологии разработки управленческого решения.

Особенности и сфера использования топологических методов и возможности их использования в практике управления. Разработка решения на основе топологических методов. Расчетные варианты топологических методов.

Тема 9. Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив.

Внешняя и внутренняя среда управления. Классификация ситуаций и проблем. Выявление значимых факторов внешней среды и определение интенсивности их влияния. Прогноз состояния внешней среды. Внешняя среда функционирования и развития управляемой системы: различие и взаимодействие.

Тема 10. Условия неопределенности и риска.

Основные признаки неопределенности. Оценка неопределенности. Неопределенность явная и неявная. Разновидности риска. Компенсационные механизмы риска. «Стимулирование» и локализация риска. Социально-психологические аспекты рискованных решений. Факторы снижения риска. Оценка последствий риска

Тема 11. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска.

Методологические приемы разработки решений при неопределенности ситуаций. Оценка степени риска. Качественные и количественные стороны анализа альтернатив. Разработка решений методом инновационных игр. Распознавание риска в поле ситуаций и проблем. Признаки рискованных решений.

Тема 12. Эффективность решений: понятие и оценка.

Решения как акт изменений. Изменения в функционировании управляемой системы и в ее развитии. Возможность и потребность в оценке эффективности управленческого решения. Методики оценки эффективности решения. Оценка решения и организация управления.

Тема 13. Контроль реализации управленческих решений.

Разновидности контроля и практический выбор необходимого типа. Система контроля. Методологические и организационные аспекты контроля решений. Технические приемы контроля и использование современной техники. Потребность контроля решений и его последствия. Контроль в регулировании методологии, методики и организации разработки управленческих решений.


Литература:
  1. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мексон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 1992.
  2. Литвак, Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений / Б.Г. Литвак. – М.: Патент, 1996.
  3. Литвак, Б.Г. Управленческие решения / Б.Г. Литвак. – М.: ЭКМОС, 1998.
  4. Эддоус, М. Методы принятия решения / M. Эддоус. – М.: ЮНИТИ, 1997.
  5. Рейльян, Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений / Я.Р. Рейльян. -М.: Финансы и статистика, 1989.
  6. Абчук, В. А. Интенсификация. Принятие решений: научно-практическое пособие для руководителей / В.А. Абчук, В.А.Бункин. – Л.: Лениздат, 1987.
  7. Теория прогнозирования и принятия решений : учеб. пособие / под ред. С. А. Саркисяна. – М.: Высш. шк., 1977.
  8. Венделин, А.Г. Подготовка и принятие управленческого решения. Методологический аспект / А.Г. Венделин. – М.: Экономика, 1977.



МЕЖДИСЦИПЛИНАРНЫЙ ЭКЗАМЕН


Дисциплина: «Маркетинг»


Тема 1. Маркетинговый процесс.

Маркетинг - философия и инструментарий предпринимательской деятельности. Бизнес-коммуникации в предпринимательской деятельности. Понятие «маркетинг». Процесс маркетинга. Эволюция маркетинга как науки. Процесс управления маркетингом. Маркетинг как элемент общей стратегии компании. Маркетинговая среда. Маркетинг в условиях турбулентности. Глобальная маркетинговая среда. Система маркетинга. Принципы, виды, типы и формы маркетинга. Маркетинг взаимодействия – современная концепция предпринимательства. Маркетинговые функции и решения. Информационная база маркетинга.

Тема 2. Интеграция и координация в маркетинге.

Ориентированное на рынок стратегическое планирование.

Особенности плана маркетинга, концепции планирования. Процесс формирования плана в маркетинге. Ситуационный анализ. Маркетинговый анализ. Стратегическое планирование. Тактическое планирование. Маркетинговый контроль. Структура плана маркетинга. Выбор стратегии маркетинга. Развитие хозяйственного портфеля фирмы. Базовые стратегии роста фирмы.

Тема 3. Конкуренция. Конкуренты. Конкуренто-способность.

Обеспечение конкурентного преимущества. Определение основы конкурентного преимущества. Выявление возможности для преимуществ в конкуренции. Разработка стратегий для получения конкурентных преимуществ. Предвидение реакции конкурентов. Что изучает теория конкуренции? Виды и методы конкуренции. Анализ конкурентной среды, его этапы, показатели. Оценка конкурентоспособности различных фирм. Ключевые факторы успеха. Конкурентоспособность товара. Конкурентоспособность фирмы. Стратегии конкуренции.

Тема 4. Маркетинговые исследования и информационные системы.

Маркетинговая информационная система. Классификация маркетинговой информации. Методы и орудия сбора вторичной и первичной маркетинговой информации. Система обработки маркетинговой информации. Маркетинговые исследования и интерпретация их результатов. Бенчмаркинг.

Тема 5. Основные формы маркетинга.

Формы маркетинга. Маркетинг потребительских товаров. Маркетинг средств производства. Маркетинг услуг. Некоммерческий маркетинг.

Тема 6. Потребительский рынок и покупательское поведение потребителя.

Характеристика потребительского рынка. Модель потребительского поведения. Характеристика факторов, влияющих на потребительское поведение. Потребитель как участник процесса принятия решения о покупке. Покупка как процесс и результат. Процесс принятия решения о покупке нового товара.

Тема 7. Рынок предприятий и поведение организованных покупателей.

Характеристика рынка предприятий и основные отличия его от потребительского рынка. Основные виды ситуаций совершения закупок. Основные факторы, учитываемые в процессе принятия решения о закупках. Этапы принятия решения о закупках. Характеристика рынка промежуточных продавцов и рынка государственных предприятий.

Тема 8. Сегментация, выбор целевого рынка. Позиционирование

Три различных подхода к организации и маркетинговой деятельности фирмы. Основная характеристика понятий "сегментации рынка", "выбора целевого рынка" и "позиционирования товара на рынке". Основные принципы сегментации рынка. Варианты выбора целевого рынка. Факторы, влияющие на выбор стратегии охвата рынка. Выбор и применение стратегии позиционирования.

Тема 9. Разработка и управление продуктом (товаром).

Понятие продукта. Структура уровней продукта. Основные виды классификации товаров. Физическая среда предложения продукта. Взаимодействие клиентов с системой предложения товаров. Торговая марка как инструмент завоевания симпатий покупателей. Решения фирмы относительно упаковки и маркировки товара. Формирование товарной политики. Технология планирования ассортимента. Разработка нового продукта. Этапы жизненного цикла товара. Определение потребительских ценностей и удовлетворения потребителей. Как удовлетворить потребителей. Выгодность клиента. Связь маркетинга и качества. Понятие качества. Качество и издержки. Разработка программы качественного обслуживания.

Тема 10. Цена: факторы и методы формирования, ценовые стратегии.

Понятие цены. Факторы, которые надо применять во внимание при установлении цен. Внутренние факторы, влияющие на принятие решений о цене. Внешние факторы, воздействующие на решение о ценах. Факторы, влияющие на чувствительность потребителей к цене. Методы установления цен. Стратегии ценообразования. Ценовое стимулирование сбыта. Вопросы изменения цен.

Тема 11. Управление мощностями фирмы и спросом.

Определение рынка. Определение текущего рыночного спроса. Оценка общего (полного) рыночного спроса. Оценка спроса торговой территории. Прогноз будущего спроса. Методы прогнозирования. Статистический анализ спроса. Управление производственными мощностями (предложением). Управление спросом.

Тема 12. Каналы распространения товаров.

Элементы и задачи дистрибьютивной политики. Цели распределительной политики. Виды продвижения. Маркетинговая стратегия продвижения. Маркетинговые взаимодействия в системе сбыт-логистика. Цели, место, функции, методы, структура оптовой и розничной торговли. Методы и этапы продажи.

Тема 13. Продвижение товаров: коммуникационная политика или политика продвижения товаров.

Основные составляющие стратегии коммуникации. Элементы процесса коммуникации. Определение общего бюджета расходов на продвижение товаров. Характеристика средств продвижения: реклама, персональные продажи, стимулирование сбыта, паблик рилейшнз - связи с широкой общественностью. Факторы формирования системы продвижения.

Тема 14. Маркетинговый план.

Краткое содержание плана. Отношение внутри компании. Анализ и прогноз предпринимательской среды. Сегментация и определение целевого рынка. Цели и задачи. Средства достижения поставленных целей. Ресурсы, необходимые для поддержки стратегии и достижения целей. Маркетинговый контроль. Презентация и “продажа” плана.

Подготовка к будущему.


Литература:

  1. О защите прав потребителей: Закон Рос. Федерации // Сб. законодат. актов Российской Федерации.- 1992.- Вып. 9.- С. 3.
  2. О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров: Закон Рос. Федерации // Сб. законодат. актов Российской Федерации. - 1992.- Вып. 18.
  3. О сертификации продукции и услуг: Закон Рос. Федерации// Сб. законодат. актов Российской Федерации.- 1993-. Вып. 12(32)-. С. 169.
  4. О защите прав потребителей: Закон Рос. Федерации [от 7 февр. 1992г.: (с изм. и доп.). – 2-е изд. – М.: ИНФРА,2001.- 34с.
  5. Ассэль, Г. Маркетинг: принципы и стратегия / Г. Ассель.- М.: ОАО ИНФРА, 2001.
  6. Березин, И. Н. Маркетинговый анализ. Принципы и практика / И.Н.Березин.- М.: Изд-во «Эксмо», 2002.
  7. Багиев, Г. Л. Маркетинг: учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. - М.: ОАО «Изд-во Экономика», 1999.
  8. Война брендов / под ред. Ю. Н. Каптеревского; пер. с англ.- СПб.: Питер, 2002.- 224 с.
  9. Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования: теория, практика, методология / Е.П. Голубков.- М.: Изд-во «Финпресс», 1998.
  10. Голубков, Е. П. Стратегический маркетинг / Е.П.Голубков.- М.: Изд-во «Финпресс», 1998.
  11. Дихтель, Е. Практический маркетинг: учеб. пособие / Е. Дихтель. Х. Хершген; под ред. И. С. Минко; пер. с нем. -М.: Высш. шк., 1995.
  12. Домнин, В. Н. Брендинг: новые технологии в России / В.Н.Домнин. - СПб.: Питер, 2002.
  13. Завгородняя, А. В. Маркетинговое планирование / А.В. Завгородняя, Д.О. Ямпольская.- СПб.: Питер, 2002.
  14. Конкурентный маркетинг: стратегический подход /Дж. О*Шонесси.- СПб.: Питер, 2002.-( Бизнес-клас).
  15. Костерин, А. Г. Практика сегментирования рынка / А.Г. Костерин.- СПб.: Питер, 2002.- 288 с.
  16. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф.Котлер; пер. с англ; 2-е европ. изд.- Изд. К.; М.; СПб.: Изд-во Дом “Вильямс”, 1998.
  17. Крылова, Г. Д. Маркетинг / Г.Д. Крылова, М.И. Соколова; под ред. А.Н. Романова.- М.: ЮНИТИ, 1999.
  18. Ламбен, Жан-Жак. Стратегический маркетинг: Европейская перспектива / Жан- Жак Ламбенг; пер. с фр.- СПб.: Наука, 199- 589 с.
  19. Манн, И. Маркетинг на 100% (Деловой бестселлер) / И. Манн; пер. с англ.- СПб.: Питер, 2002.- Деловой бестселлер.
  20. Малозой, М. Маркетинг / М. Малозой, Р. Джей.- СПб.: Питер, 2003-. 240 с.
  21. Паттен, Дэйв. Успешный маркетинг для малого бизнеса / Дэйв Патен; пер. с англ. - М.: ФАИР– пресс, 2003.- 368 с.
  22. Пешкова, Е. П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы: Практические рекомендации. Методические основы. Порядок проведения / Е. П. Пешкова.- М.: Ось-89, 1996.- 80 с.- (Методика-анализ).
  23. Сливотски, А., Моррисон Д. Маркетинг со скоростью мы / А. Сливотски, Д. Моррисон.- М.: Изд-во Эксмо, 2002.- 448 с.
  24. Современный маркетинг / Под ред. В. Е. Хруцкого.- М.: Финансы и статистика, 1999.
  25. Траут, Дж. Дифференцируйся или умирай! / Дж. Таут.- СПб.: Питер, 2002.- 224 с.
  26. Уткин, Э.А. Банковский маркетин / Э.А. Уткин. - М.: ИНФРА, 1995.
  27. Швальбе, Х. Практика маркетинга для средних и малых предприятии / Х. Швальбе; пер. с нем.- М.: Республика, 1995.



Дисциплина: «Теория организации»


Тема 1. Теория организации и систем управления.

Объект и предмет теории организации. Содержание и задачи теории организации. Связь теории организации и систем управления с другими научными дисциплинами.

Методология исследования и проектирования организации систем. Диалектика в процессе познания сложных систем, их организации и управления ими. Классика теории организации в трудах А.Файоля, Г.Эмерсона, Ф.Тейлора и Г.Форда. Современные тенденции в развитии теории организации.

Тема 2. Основы системной концепции: понятия, сущность, атрибуты.

Происхождение понятия система. Целостность системы. Эволюция взглядов на систему. Подходы к определению системы. Свойства социально-экономической системы.

Язык описания системы. Понятия, характеризующие строение и деятельность системы. Элемент системы. Среда. Связь. Целостность системы. Цель системы.

Атрибуты системы. Целостность – коренной атрибут системы. Эмерджентность и ее проявление в системе.

Внешняя среда и система. Закрытая (замкнутая) и открытая системы.

Понятия, характеризующие строение и функционирование системы. Структура системы. Сетевая и иерархическая структуры. Сложность системы и подходы к ее определению Состояние и параметры системы. Статическая и динамическая системы. Поведение системы. Ситуация. Возмущения.

Тема 3. Процесс функционирования системы.

Функциональные свойства системы. Равновесие системы. Статическое и динамическое равновесие. Устойчивость системы. Область устойчивости. Устойчивое равновесие.

Гомеостазис. Адаптация. Развитие. Эволюционное и революционное развитие.

Организация и организованность системы. Отношения порядка между ее элементами, связями и взаимодействиями.

Классификация систем по степени организованности. Хорошо и плохо организованные системы. Самоорганизующиеся системы.

Тема 4. Закономерности образования и поведения социально-экономической системы.

Закономерности образования системы: целенаправленности, дифференцированности и противоречивости элементов, совместимости элементов, интегративности и коммуникативности элементов.

Закономерности поведения системы: сохранения целостности системы, повышения сложности и организованности системы, потенциальной эффективности, иерархичности, адаптации, самоорганизации.

Тема 5. Свойства социально-экономической системы.

Многоаспектность деятельности социально-экономической системы. Неполная наблюдаемость процесса функционирования. Многоцелевой характер деятельности. Многофункциональность. Непрерывность функционирования. Саморазвитие. Принципиальная неопределенность развития системы.

Тема 6. Организация как система.

Системное представление организации. Входы и выходы, цели, ресурсы организации. Разделение труда и иерархия организации. Адаптация, управление и информация.

Внешняя среда, входы и выходы организации. Социально- политические, экономические, природные, технологические, экологические, демографические и правовые аспекты деятельности системы. Поставщики ресурсов и потребители товаров и услуг.

Внутренняя среда организации. Цель, структура, функции и задачи организации. Специализация труда и технология.

Тема 7. Сущность, закономерности и принципы организации управления.

Сущность процесса управления. Управление как целенаправленное изменение поведения системы. Управляемый и неуправляемый процессы.

Процедуры и функции управления. Планирование, учет, контроль, анализ, регулирование.

Качество управления. Обоснованность критериев управления. Качество информации. Качество процедур управления. Технология управления.

Тема 8. Исследование систем управления.

Объект и предмет исследования систем управления. Генетический и функциональный аспекты исследования.

Системный анализ как методология исследования систем управления, сущность его и этапы. Постановка задачи. Выделение и структуризация системы. Разработка математической модели.

Логический аппарат исследования систем управления. Направления исследования систем управления: поэлементный, пространственный и временной. Глобальный и тематический анализ системы. Диагностический, детальный и прогностический виды исследования системы.

Диагностика систем управления. Методика и параметры диагностики. Примеры проведения диагностики системы.

Планирование и организация процесса исследования систем управления.

Тема 9. Проектирование систем управления.

Этапы проектирования систем управления и их содержание. Предпроектная стадия, проектирование и внедрение проекта.

Предпроектная подготовка. Диагностический и детальный анализ объекта исследования. Задание на организационное проектирование.

Общий и рабочий проект. Организационно-экономическая модель объекта и субъекта управления. Разработка рабочей документации.

Методы и модели проектирования систем управления. Опытный, экспертный, нормативный, параметрический методы. Моделирование системы управления.

Организационно-экономическая и структурно-информационная модели социальных систем. Требования к системе параметров. Объективность, системность, количественная определенность, сопоставимость. Примеры параметризации систем.