Туристическая фирма ООО “метрополис круиз” Договор купли-продажи туристических путевок №

Вид материала

Документы

Содержание Предмет договора Обязанности сторон Порядок предоставления туристических путевок Порядок расчетов и платежей Особые условия 6. Финансовое обеспечение Порядок рассмотрения споров Срок действия и досрочное расторжение настоящего договора Общие условия Реквизиты сторон Окато 45286585000 оквэд 63.30 Порядок расчета платежей 5. Порядок возврата оплаты за туристические путевки при отказе от поездки

Подобный материал:

• Агента ООО туристическая фирма «Вест тревел клуб», 18.85kb.
• Семинары 7-8 договорные обязательства в мчп. Договор международной купли-продажи товаров, 39.41kb.
• Лекция Договор купли-продажи: понятие и общая характеристика, 1250.4kb.
• Вопросы по гражданскому праву, часть, 50.99kb.
• 71. Типовой контракт купли-продажи, 70.77kb.
• Московская финансово-юридическая академия, 29.45kb.
• О. Г. Курноскина I. Порядок заключения договора купли-продажи транспортных средств, 1815.77kb.
• Контрольные вопросы по части второй дисциплины «Гражданское право» Договор купли-продажи, 91.24kb.
• Договор купли-продажи товара № г. Москва 2011г. Ооо «Династия», 112.94kb.
• Договор купли-продажи, 85.12kb.

ТУРИСТИЧЕСКАЯ ФИРМА ООО “МЕТРОПОЛИС КРУИЗ”

Договор купли-продажи туристических путевок №

г. Москва “ -__“______2012г.


Туристическая фирма ООО “МЕТРОПОЛИС КРУИЗ” (почтовый адрес:125009, Москва Страстной б-р, д.6 стр.1), реестровый номер МТ3 001629, Договор ДОТ-0000699701 страхования гражданской ответственности ООО Страховая компания «Цюрих», в лице генерального директора Килимник Ольги Дмитриевны действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем ПРЕДПРИЯТИЕ, с одной стороны, и _________________________________________________, в лице ____________________________________, действующего на основании ________________, именуемое в дальнейшем ФИРМА, с другой стороны, заключили настоящий ДОГОВОР о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
   
   1. По настоящему ДОГОВОРУ ПРЕДПРИЯТИЕ продает, а ФИРМА приобретает с целью дельнейшей реализации туристские путевки на круизные маршруты, предложенные ПРЕДПРИЯТИЕМ.
      

2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
   
   1. ПРЕДПРИЯТИЕ обязуется:
      
      1. обеспечить выполнение туристических услуг, входящих в состав Туристического Продукта;
         
      2. представить в каталогах, прайс-листах и на сайте Предприятия www.mkruiz.ru необходимую коммерческую и информационную документацию на Туристический Продукт (информацию о программах пребывания и маршрутах путешествий, экскурсионном обслуживании, об условиях безопасности туристов, о встречах, проводах и сопровождении туристов, а также о стоимости Туристического Продукта и порядке его оплаты);
         
      3. предоставлять скидку на приобретаемые ФИРМОЙ туристские путевки;
         
      4. за дополнительную плату и по предварительной заявке ФИРМЫ предоставить туристам-клиентам фирмы дополнительные Туристические услуги, обеспечивать транзитное обслуживание;
         
      5. обеспечить клиентам фирмы на борту т\х неотложную медицинскую помощь;
         
      6. своевременно информировать ФИРМУ о возможных изменениях маршрутов, сроков и содержании Туристического Продукта, о порядке и сроках подготовки и передачи ПРЕДПРИЯТИЮ выездных документов для визового оформления, введении новых или повышении действующих ставок налогов и сборов, резком изменении курса национальных валют
         
      7. ПРЕДПРИЯТИЕ не несет ответственности за возможные нарушения и действия, не входящие в сферу ее компетенции, а именно: изменения расписаний и тарифов авиарейсов и железнодорожного транспорта; несвоевременное прибытие к месту сбора либо отправления; потерю либо повреждение багажа, авиабилетов, выездных и прочих документов, действия консульских, пограничных служб, таможенных и иммиграционных властей, за противоправные действия клиентов фирмы во время поездки. ФИРМА предупреждает своих клиентов, что все возможные убытки и расходы, связанные с перечисленными обстоятельствами, несет клиент.
         
      8. ПРЕДПРИЯТИЕ не производит экспертизы выездных документов и внутренних паспортов.
         
   2. ФИРМА обязуется:
      
      1. своевременно забронировать и оплатить туристические путевки;
         
      2. в день реализации Туристического Продукта передавать ПРЕДПРИЯТИЮ полные сведения о туристе согласно Заявке;
         
      3. следить за оперативной информацией, публикуемой Предприятием на сайте, подписываться на рассылку текущей информации, отслеживать, запрашивать ее и нести ответственность перед клиентом за подлинность и достоверность информации, предоставленной о Туристическом Продукте. Предоставлять клиентам информацию о ПРЕДПРИЯТИИ, о наличии у него финансовой гарантии и порядке получения возмещения за неисполнение или ненадлежащее исполнение туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта;
         
      4. своевременно, не позднее, чем за 45 дней до начала круиза, передавать ПРЕДПРИЯТИЮ необходимую документацию для оформления визовых документов своих клиентов. Информировать клиентов о требованиях предъявляемым к заграничным паспортам и иным формальным документам, в том числе об остаточном сроке действия заграничных паспортов необходимом для получения визы и въезда в страну пребывания. Подача документов в Консульство производится при условии полной оплаты заказанных услуг;
         
      5. своевременно подавать в установленной форме списки клиентов, которые приобрели Туристический Продукт;
         
      6. знакомить клиента с условиями и правилами обязательного медицинского страхования выезжающего за рубеж, в противном случае нести материальную ответственность по лечению и репатриации клиента, предлагать клиенту страхование от невыезда;
         
      7. по сделке, совершенной ФИРМОЙ с третьими лицами, все обязательства и права приобретает ФИРМА;
         
      8. заключать договора с туристом от своего имени, принимая за основу типовой договор с туристом, принятый ПРЕДПРИЯТИЕМ.
         

3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ ПУТЕВОК
   
   1. Предоставление Туристического Продукта ФИРМЕ осуществляется на основании запроса либо по согласованной квоте.
      
   2. ФИРМА имеет право произвести замену туристов на выкупленные путевки, но не позднее сроков визового оформления.
      
   3. ПРЕДПРИЯТИЕ имеет право изъять у ФИРМЫ любой нереализованный из его квоты Туристический Продукт и \ или заменить его на другой по необходимости, о чем предварительно ставит в известность ФИРМУ.
      
   4. Дальнейшая реализация Туристического Продукта осуществляется ФИРМОЙ согласно маршрутам и тарифам предоставленным ПРЕДПРИЯТИЕМ. ФИРМА не имеет права самостоятельно назначать продажную стоимость путевок.
      

4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И ПЛАТЕЖЕЙ
   
   1. Порядок расчетов и платежей, предоставление ФИРМЕ скидки осуществляется согласно
      Приложению 1.
      
   2. Предоставление скидки осуществляется путем уменьшения суммы, подлежащей перечислению ПРЕДПРИЯТИЮ на сумму этой скидки.
      
   3. Расчет стоимости путевки с учетом предоставленной скидки осуществляется по каждой заявке отдельно.
      
   4. В случае резких изменений курсов национальных валют (более 5% от установленных ЦБ РФ на момент выставления ПРЕДПРИЯТИЕМ счета), стоимости оформления въездных документов (в посольствах и консульствах), введения новых или повышения действующих налогов, сборов и других обязательных платежей, а также повышения стоимости топлива, ФИРМА обязана внести дополнительную плату необходимую ПРЕДПРИЯТИЮ на покрытие дополнительных затрат, которые должны быть подтверждены документально. Топливный сбор не может превышать сумму в рублях эквивалентную 100 (Сто ) евро на человека по торговому курсу ПРЕДПРИЯТИЯ.
      

5. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
   
   1. Ввиду наличия льгот в режиме визового оформления круизных пассажиров для ряда портов захода визы туристам в Консульстве соответствующих стран не открываются, полицейские транзитные визы оформляются непосредственно в портах захода, в этом случае турист не имеет в своем паспорте консульской отметки о предоставлении визы. ПРЕДПРИЯТИЕ не несет ответственности за отказ в выдаче визы иммиграционными властями на месте, в данном случае компенсация туристу за невыход на берег не предоставляется; для тех портов, в которых отсутствуют льготы для круизных пассажиров, визы оформляются до начала круиза в Консульствах соответствующих стран. ПРЕДПРИЯТИЕ не несет ответственности за отказ в выдаче визы консульскими властями, произведенная оплата возвращается в соответствии с п.5.1 Приложения №1 к настоящему договору.
      
   2. ПРЕДПРИЯТИЕ не возмещает денежные затраты клиента ФИРМЫ, за оплаченные услуги, если турист в период обслуживания по своему усмотрению или в связи со своими интересами не воспользовался данными услугами.
      
   3. Учитывая специфику морских\речных путешествий, расписание круизов может меняться, посещение какого либо порта может быть, отменено либо заменено другим. Стоимость поездки при этом не пересматривается.
      
   4. Ответственность Оператора судна/Судовладельца за ущерб в результате гибели или травм пассажиров или потерю багажа последнего во время перевозки морем определяется в соответствии с условиями Международной Конвенции, заключенной в Афинах 13.12.1974 года и исправленных Протоколом от 19.11.1976 года, а также любым другим действующим Протоколом, подписанным государством, чей флаг несет судно, и применяющийся исключительно к морскому сегменту перевозки на борту пассажирского теплохода. Ни в коем случае ответственность не превышает максимальный лимит указанный в Международных Конвенциях. Данные условия ПРЕДПРИЯТИЕ помещает на своем сайте.
      

6. ФИНАНСОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ:


ДОГОВОР ДОТ-0000699701 страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта от 15 февраля 2011 г., на сумму 30 000 000 руб., срок действия: с 1 июня 2011 г. по 31 мая 2012 г., ООО СК «Цюрих», местонахождение: 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д.7, корп.11

«Правила страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта» ФИРМА может запросить при подписании настоящего Договора либо ознакомиться с ними на сайте ПРЕДПРИЯТИЯ.

7. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
   

1. Претензии и иски предметом которых не является качество Туристического продукта, в том числе претензии и иски связанные с непредставлением или предоставлением ненадлежащей информации о Туристическом продукте, его потребительских свойствах, в том числе но не ограничиваясь информации указанной в п.п.2.1.7, п.п 2.1.8, п.п 2.2.6. п.п 4.4, п.п 5.1, п.п. 5.2, п.п5.3, п.п 5.4, а также п.п.3.3, п.п 5.1, п.п 5.2 приложения 1 , предъявляется клиентами ФИРМЫ непосредственно к ФИРМЕ, и подлежат рассмотрению ФИРМОЙ.
   
2. Претензии по качеству Турпродукта подаются ФИРМОЙ в письменном виде с приложением заявления клиента ФИРМЫ, письменных доказательств обоснованности его требований и иных, имеющих отношение к делу документов не позднее 20 дней после окончания путешествия. ПРЕДПРИЯТИЕ принимает претензии только от ФИРМЫ и рассматривает их в течение 10 дней.
   
3. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения ПРЕДПРИЯТИЕМ обязательств по оказанию туристам ФИРМЫ услуг по настоящему Договору, при наличии оснований для уплаты денежной суммы по финансовой гарантии ФИРМА (турист ФИРМЫ) вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование об уплате денежной суммы непосредственно Гаранту - организации, предоставившей финансовое обеспечение ПРЕДПРИЯТИЮ и указанной в п. 6 настоящего Договора. Для этого ФИРМА (турист ФИРМЫ) в течение 20 календарных дней со дня окончания настоящего Договора одновременно с направлением претензии ПРЕДПРИЯТИЮ уведомляет Гаранта о существенных нарушениях условий настоящего Договора, а также представляет Гаранту письменное требование (заявление) о выплате страхового возмещения и все необходимые, надлежаще оформленные документы (в зависимости от конкретного страхового случая перечень документов может быть конкретизирован Гарантом). Основанием для выплаты страхового возмещения по Договору страхования является признание Гарантом либо установление в судебном порядке факта наступления страхового случая. Гарант обязан не позднее 30 календарных дней со дня получения указанного требования (заявления) при наличии надлежаще оформленных документов удовлетворить требование о выплате страхового возмещения по Договору страхования либо направить заказным письмом с уведомлением аргументированный отказ в страховой выплате.
   

3. Стороны договорились принимать все меры к разрешению разногласий между ними путем двусторонних переговоров.
   
4. В случае если Стороны не придут к соглашению, все споры разрешаются в соответствии с действующим законодательством в Арбитражном суде г. Москвы.
   
7. ФОРС-МАЖОР
   
   3. Под обстоятельством Форс-мажор стороны подразумевают события и обстоятельства, возникшие помимо воли Сторон, имеющие непосредственное отношение к настоящему Договору и влияющие на ход его исполнения.
      
   4. Ни одна из Сторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение любого из своих обязательств по данному Договору, если неисполнение будет являться следствием форс-мажорных обстоятельств, возникших после заключения настоящего Договора и признанных Арбитражным судом обстоятельствами форс-мажор.
      
   5. В случае непредвиденных обстоятельств, не зависящих от воли сторон, в том числе необъявленных заранее изменений условий въезда\выезда граждан, ограничений перевозок, запрета торговых операций с отдельными странами вследствие применения международных санкций и т.п., ФИРМА не несет ответственности за непредставление указанных в настоящем Договоре туристических услуг.
      
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА
   
   3. Договор вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами и действует один год, с пролонгацией по согласованию Сторон.
      
   4. Каждая из Сторон может расторгнуть настоящий Договор после проведения всех взаимных расчетов.
      
   5. О своем намерении расторгнуть настоящий Договор, инициирующая это Сторона обязана известить другую Сторону в письменной форме не позднее, чем за два месяца до предполагаемой даты расторжения Договора.
      
9. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
   
   3. Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
      
   4. Все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны только в том случае, если подписаны полномочными представителями и скреплены печатями.
      

11. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
    

ООО “МЕТРОПОЛИС КРУИЗ”	ФИРМА
Адрес: 125009, Москва, ул.Страстной б-р, д.6 стр.1
ИНН 7705350617/ КПП 771001001
р\с 40702810000001003559 в (ОАО) «Мастер-Банк»
г.Москва БИК 044525353
к\с 30101810000000000353
ОКАТО 45286585000 ОКВЭД 63.30
ОГРН 1037700246088
За ООО “МЕТРОПОЛИС КРУИЗ”	ЗА ФИРМУ
Генеральный директор____________________Килимник О.Д.	____________________________/

ПРИЛОЖЕНИЕ 1


к Договору N____ от _____ _______ 2012г.


Порядок расчета платежей

1. Скидка за продвижение турпродукта
   

1. ПРЕДПРИЯТИЕ предоставляет ФИРМЕ скидку из расчета 10% от стоимости одного взрослого основного места указанного в тарифах и опубликованных на сайте ПРЕДПРИЯТИЯ.
   

2. Бронирование мест
   

1. Бронирование мест производится по предварительной заявке ФИРМЫ и при внесении ФИРМОЙ задатка в размере указанном в подтверждении на заявку. Задаток должен быть перечислен ПРЕДПРИЯТИЮ на основании выставленного ПРЕДПРИЯТИЕМ счета не позднее 3 банковских дней с момента выставления счета. При нарушении сроков внесения задатка бронь может быть аннулирована.
   

3. Срок оплаты за Туристические Путевки
   

1. ФИРМА производит окончательный расчет за туристические путевки не позднее даты указанной в подтверждении на заявку.
   
2. За десять дней до начала каждого круиза ФИРМА предоставляет ПРЕДПРИЯТИЮ ведомость полного расчета с ПРЕДПРИЯТИЕМ.
   
3. В случае наличия задолженности ФИРМЫ перед ПРЕДПРИЯТИЕМ, ПРЕДПРИЯТИЕ вправе удержать из текущих платежей осуществленных ФИРМОЙ сумму задолженности. В этом случае соответственно уменьшается сумма по оплате Туристического продукта оплаченного ФИРМОЙ в соответствии с другими заявками на бронирование. В случае отсутствия других заявок, факт не поступления оплаты на счет ПРЕДПРИЯТИЯ в указанные сроки свидетельствует об отказе от подтвержденного турпродукта и влечет за собой последствия, предусмотренные п. 5,1 настоявшего Договора.
   

4. Форма оплаты
   

ФИРМА производит оплату согласно выставленному ПРЕДПРИЯТИЕМ счету.


5. Порядок возврата оплаты за туристические путевки при отказе от поездки

5.1 В соответствии со статьей ст. 782 ГК РФ при отказе от исполнения договора заказчик ( в данном случае ФИРМА) обязуется возместить исполнителю ( в данном случае ПРЕДПРИТИЮ) фактически понесенные расходы. Таким образом, при отказе клиента ФИРМЫ :

• более чем за 70 дней, удерживается 10% от тарифа;
  
• от 70-и до 21-го дня – удерживается 30% от тарифа;
  
• менее чем за 21 день до начала поездки, удерживается 100% стоимости приобретенной путевки в соответствии с понесенными ФИРМОЙ расходами.
  

2. В целях минимизации финансовых потерь туристов при отказе от поездки предлагается страхование от невыезда. С условиями страхования турист должен быть ознакомлен при заключении договора на туристическое обслуживание (см. информацию на сайте ПРЕДПРИЯТИЯ).
   
3. В случае если ПРЕДПРИЯТИЕ выступает как агент и продает на основании данного договора турпродукт другого туроператора, в этом случае порядок оплаты за туристические путевки , а также условия возврата при отказе от поездки выполняется в соответствии с приложением 2 настоящего договора, где также указывается полное название, адрес и финансовое обеспечение данного туроператора. При этом приложение 1 является не действительным и распространяется на туроператорский продукт ПРЕДПРИЯТИЯ
   
4. При аннуляции тура по инициативе ПРЕДПРИЯТИЯ ФИРМЕ возмещается полная стоимость произведенной оплаты.
   
5. При нарушении туристом требований пограничного контроля и таможни, явившихся причиной невозможности продолжения путешествия, ПРЕДПРИЯТИЕ ответственности не несет.
   
6. Если поездка не состоялась или была прервана по инициативе или состоянию здоровья туриста, ПРЕДПРИЯТИЕ не несет ответственности за ее срыв, и внесенная оплата ФИРМЕ не возвращается и не пересчитывается.
   

6. Подписи сторон

ПРЕДПРИЯТИЕ __________________

ФИРМА ______________________________________