Программа обучения сотрудников предприятия от процесса анализа ситуации проблемы до определения стратегии ее решения

Вид материалаПрограмма

Содержание


Данная программа состоит из 7 модулей
Модуль шестой
Модуль седьмой
Подобный материал:



210 МИНУТ РЕСУРСА

программа обучения сотрудников предприятия

от процесса анализа ситуации – проблемы до определения стратегии ее решения

Общаясь с представителями разных компаний, понимаешь, что в профессиональной среде, время от времени, возникают ситуации, которые требуют особого подхода. Что это за ситуации? Расширение клиентской базы; сопровождение Клиента/Заказчика после проекта/заказа/продажи; проведение изменений на предприятии, например, внедрение стандартов деятельности и т.п., ситуации, когда все возможные варианты использованы «а воз и ныне там» и нет «картинки» дальнейших действий. Программа обучения: «210 минут ресурса» создает условия для решения ситуации - проблемы.

Данная программа состоит из 7 модулей по 30 минут каждый. После каждого модуля 15 минут перерыва.
  • Модуль первый посвящен обозначению того, что есть сейчас по заявленной ситуации – проблеме на предприятии.
  • Модуль второй создает условия для описания желаемого результата.
  • Модуль третий раскрывает скрытые ресурсы предприятия по решению ситуации.
  • Модуль четвертый определяет причины «замешательства/ступора/тупика…» и пути их устранения.
  • Модуль пятый позволяет выявить возможные эффекты и при необходимости, внести изменения в желаемый образ результата.
  • Модуль шестой помогает определить стратегию достижения желаемого результата с конкретными сроками и областями ответственности сотрудников предприятия, а так же обозначить критерии качества реализации задуманного.
  • Модуль седьмой дает возможность представить свои стратегии достижения желаемого результата.

16 сотрудников предприятия, создав две творческих группы по 8 человек, за 210 минут (3, 5 часа) решают ситуации – проблемы, которые мешают результативно работать и спокойно отдыхать. Программа состоит из разнообразных способов получения новых идей в условиях запрещения критики; способов, которые позволяют генерировать идеи от процесса анализа до обозначения стратегии реализации.