Ват акціонерний банк «Укргазбанк»

Вид материалаДокументы

Содержание


Розвиток малого бізнесу
Розвиток роздрібного бізнесу
Розвиток каналів продажів
Подальша деталізація стратегій на рівні клієнтських сегментів
Одержання більшої частки кошика існуючих клієнтів
Оптимізація портфеля продуктів
Адаптація нової організаційної структури
Зниження поточних витрат
Доступ до міжнародних ринків капіталу
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   35

Розвиток корпоративного бізнесу


Стратегічними сегментами Банку в корпоративному бізнесі обрані малі підприємства і середні компанії, переважно в тих галузях, в яких Банк має особливі навички і можливості – фінансовий сектор, нерухомість і будівництво, торгівля, автомобілебудування, телекомунікації і переробка сільгосппродукції, а також постіндустріальних галузях у сфері інформаційних технологій, інновацій у зв'язку, комунікацій, сфері послуг, фінансах, наукових дослідженнях, і т.д.

Розвиток малого бізнесу


Значним резервом для розширення клієнтської бази Банку є розвиток в Україні малого бізнесу. За даними незалежних досліджень фінансовий стан малих і середніх підприємств в останні роки постійно зростає, частка прибуткових підприємств збільшується, що у свою чергу визначає збільшення грошових потоків підприємств і зростання попиту на банківські послуги. Саме малий та середній бізнес був обраний Банком як ключовий сегмент у корпоративному бізнесі.

Розвиток роздрібного бізнесу


За експертними оцінками банківська система України акумулює менше третини усіх заощаджень населення. Тенденції останнього часу свідчать про найбільш реальну можливість значного розширення пасивної бази за рахунок залучення заощаджень населення, що також приведе до розширення клієнтської бази в роздрібному бізнесі і надасть нові можливості для пропозиції банківських продуктів. Ще одною позитивною тенденцією є поліпшення фінансового стану фізичних осіб, ріст середнього класу населення, що також визначає зростання попиту на банківські послуги, у першу чергу на кредитні продукти.

Стратегія найближчого періоду передбачає значне розширення операцій у роздрібному бізнесі. Планується, що питома вага кредитів фізичним особам у кредитно-інвестиційному портфелі збільшиться з 16% до 40% протягом трьох років.

Розвиток каналів продажів


Протягом планового періоду передбачається завершити побудову базової мережі філій, а також значно поліпшити її роботу, у тому числі за рахунок уніфікації організаційних структур філій і стандартизації їхніх внутрішніх процедур. Мережа філій залишатиметься основним каналом продажів. У той же час Банк планує активізувати розвиток альтернативних каналів електронного банкінгу та розширити функції контакт-центру.

Подальша деталізація стратегій на рівні клієнтських сегментів


Сьогодні Банк присутній майже у всіх сегментах ринку, але не є лідером на жодному з них. В умовах зростаючої конкуренції зусилля Банку мають бути чітко сфокусовані на визначених ключових сегментах ринку, в яких Банк має найбільші перспективи з точки зору прибутковості та можливостей для росту. Визначеним ключовим сегментам Банк забезпечить надання послуг, максимально адаптовані під їх потреби.

Одержання більшої частки кошика існуючих клієнтів


ВАТ АБ "Укргазбанк" має значну кількість клієнтів як у роздрібному, так і в корпоративному бізнесі і має реальну можливість збільшити продажі вже існуючим клієнтам, для чого вже втілюється система управління відносинами з клієнтами, систематизація й аналіз клієнтської бази.

Оптимізація портфеля продуктів


Банк може констатувати, що існуючий портфель банківських продуктів є досить широким, але він не адаптований до потреб ключових клієнтських сегментів. Якісна оптимізація портфеля продукції передбачає в першу чергу стандартизацію кредитних продуктів для роздрібного сегмента і малого бізнесу, що дозволить адаптувати їх до швидкого просування в мережі Банку. Подальша продуктова стратегія базуватиметься на створенні симбіозів класичних банківських продуктів з іншими послугами фінансового ринку, їхньої стандартизації і забезпеченні найкращої доступності.

Адаптація нової організаційної структури


З початку 2006 року Банк запровадив нову організаційну структуру, що є найбільш важливим кроком у напрямку розвитку орієнтованої на клієнта позиції Банку. Необхідно якнайшвидше адаптувати нову організаційну структуру, у першу чергу фронт-офіс, до ефективного виконання своїх функцій у режимі реального часу.

Зниження поточних витрат


Планується досягти значного скорочення адміністративних витрат на рахунок уніфікації організаційних структур філій і відділень, а також переводу частини філій у статус безбалансових відділень зі збереженням їхніх повноважень.

Основним напрямком адміністрування витрат у найближчій перспективі буде подальше впровадження системи нормування витрат і системи персоніфікованого обліку ефективності різних структурних підрозділів.

Подальший розвиток Банку повинен бути заснований на підвищенні ефективності роботи банківських працівників (відношення доходів до розміру фонду оплати роботи) за рахунок автоматизації й інформатизації бізнес-процесів, а також більш широкого застосування аутсорсингу для виконання непрофільних функцій.

Доступ до міжнародних ринків капіталу


ВАТ АБ "Укргазбанк" почав впроваджувати активну програму розвитку відносин з міжнародними фінансовими організаціями, метою якої є формування позитивного іміджу Банку на міжнародному фінансовому ринку, що дозволило би залучати субординоване фінансування або портфельні інвестиції в капітал Банку.

Одним із головних напрямків стратегічного розвитку Банку на планований період є вихід на міжнародні ринки капіталу і розвиток співробітництва з іноземними банками в галузі міжнародних розрахунків, документарних та гарантійних операцій.