Geum.ru

Экзаменационные вопросы по дисциплине «Менеджмент»

Вид материалаЭкзаменационные вопросы

Содержание


Ссылки в тексте
Список используемой литературы
Титульный лист
Подобный материал:
Экзаменационные вопросы по дисциплине «Менеджмент»

Специальность 080501 , гр. ЭМД-41 (З)

1.Школа научного управления Ф. Тейлора, административного управления А. Файоля.

2.Внешняя среда организации.

3. Факторы среды прямого и косвенного воздействия.

4.Понятие менеджмента, его необходимость. Основные функции, уровни управления. 5.Современные подходы в менеджменте: процессный, системный, ситуационный.

6. Содержательные теории мотивации А. Маслоу, Ф. Герцберга, Мак Клелланда.

7.Сущность и смысл контроля.

8.Виды контроля: предварительный, текущий, заключительный.

9.Методы управления: административные, экономические, социально-психологические.

10.Структура организации: понятие, структуры механического типа.

11.Структуры адаптивного типа.

12.Внутренняя среда организации.

13.Вертикальное и горизонтальное разделение труда в организации.

14.Управленческое решение. Классификация решений. Факторы, влияющие на процесс принятия решения.

15.Природа возникновения конфликта в организации. Типы конфликтов (классификация). 16. Природа и причина стресса.

17.Делегирование, ответственность и полномочия и их взаимодействие.

18.Техника личной работы руководителя.

19.Планирование работы менеджера, организация рабочего дня.

20.Процессуальные теории мотивации.

21.Руководство: власть и партнерство. Основные формы взаимоотношений с сотрудниками.

22. Планирование, его назначение. Стратегического планирования.

23.Цикл менеджмента. Характеристика функций цикла.

24.Стили управления и факторы его формирования.

25. Деловое общение, его характеристика.

26. Американская и японская система менеджмента.




Содержание тем курсовых работ


Тема 1.Внешняя среда организации

Цель: влияние факторов среды на деятельность организации.

Задачи:
  • внешняя среда организации;
  • среда косвенного воздействия;
  • среда прямого воздействия;
  • методы SWOT и PEST-анализа для исследования внешней среды.


Тема 2.Исследования внутренней среды организации.

Цель: характеристика и элементы воздействия внутренней среды

Задачи:
  • организация – как самоорганизующий объект;
  • горизонтальное и вертикальное разделение труда в организации;
  • взаимозависимость элементов внутренней среды;
  • влияние элементов внутренней среды на деятельность организации;
  • связь между внутренней и внешней средой.


Тема 3.Экономические методы управления

Цель: воздействие на объект управления с помощью экономических методов

Задачи:
  • понятие «метод управления»;
  • группы методов управления;
  • экономические методы и их роль в управлении;
  • формы воздействия экономических методов (финансирование, материальная заинтересованность коллектива, ценообразование и др.).


Тема 4.Американская модель управления

Цель: индивидуализм и высокие деловые качества – результат успеха управления

Задачи:
  • понятие модель управления;
  • вклад, эволюция американского менеджмента;
  • достоинства и недостатки американской модели менеджмента;
  • результативность и менеджмент качества американской модели управления;
  • опыт и традиции.



Тема 5.Социальная ответственность и этика менеджмента

Цель: деловая этика и ее тенденции

Задачи:
  • социальная ответственность и социальное участие предпринимателей;
  • национальные этические нормы предпринимательства;
  • концепции этических норм менеджмента;
  • тенденции социальной ответственности и этики менеджмента.



Тема 6: Инновации как способ управления современной организацией

Цель: организационные формы инновационной деятельности в России и за рубежом

Задачи:
  • сущность и виды инноваций;
  • этапы инновационного процесса;
  • эффективность инновационной деятельности на предприятии;
  • формы организации инновационной деятельности в РФ.



Тема 7: Управленческая технология ведения телефонных переговоров

Цель: поиск наиболее продуктивного способа ведения телефонных переговоров

Задачи:
  • роль телефонных переговоров в персональном менеджменте;
  • факторы, влияющие на эффективность телефонных переговоров;
  • обязательные элементы построения телефонного разговора;
  • составления плана наиболее эффективного способа ведения телефонных переговоров.



Тема 8: Менеджмент и современная налоговая система

Цель: система изъятия налогов в РФ на современном этапе экономического развития

Задачи:
  • налоговая система РФ;
  • управление налоговой системой на предприятии;
  • местные налоги и сборы;
  • процедура изъятия налогов на современном предприятии.


Тема 9: Определение социально-психологического климата в коллективе

Цель: социально-психологические методы – научный инструментарий в работе с персоналом

Задачи:
  • социум, его значение, понятие «методы управления»;
  • социально-психологическая структура группы;
  • формирование внутригрупповых отношений;
  • управленческое воздействие социально-психологических методов.


Тема 10: Организационная культура предприятия

Цель: принципы и методы анализа организационной культуры предприятия

Задачи:
  • понятие и сущность организационной культуры;
  • цели и задачи формирования имиджа и организационной культуры;
  • элементы, влияющие на уровень организационной культуры;
  • функции анализа организационной культуры (адаптация, интеграция).


Тема 11 : Исследование иерархического типа структур управления

Цель: способность адаптивных структур реагировать на изменение рынка

Задачи:
  • выбор структуры управления в организации;
  • уровень централизации и децентрализации;
  • современные тенденции в развитии структур;
  • оценка структуры управления на современном предприятии.

Тема 12: Роль малых предприятий в развитии национальной экономики РФ

Цель: национальные особенности деятельности малых предприятий

Задачи:
  • критерии классификации организаций;
  • малый бизнес – колыбель экономики;
  • плюсы и минусы малых предприятий;
  • особенности организации и работы предприятий в сфере малого бизнеса.



Тема 13: Совершенствования планирования в действующей организации

Цель: план-основа существования организации

Задачи:
  • классификация, виды планов в организации;
  • планирования – как функция управления;
  • планирование в организации;
  • проведение плановых изменений в организации;
  • система планирования на современном предприятии.



Тема 14: Функция контроля в системе менеджмента

Цель: контроль – действенная оценка хода и результатов процесса производства

Задачи:
  • понятие и содержание функции контроля;
  • виды контроля по периодичности и функциональным подсистемам;
  • этапы процесса контроля;
  • комплексные методы, используемые на разных этапах контроля.


Тема 15:Мотивация – ориентация работников на достижение целей организации

Цель: создание системы мотивов, оказывающих воздействие на поведение человека

Задачи:
  • понятие и критерии мотивации; потребности (первичные, вторичные);
  • факторы, оказывающие влияние на поведение работника;
  • иерархия потребностей человека и мотивация труда;
  • создание условий для высокопроизводительного труда работников на предприятии.



Курсовая работа имеет следующую структуру:
  • Вводная часть (введение).

В ней обосновывается актуальность выбранной темы, её важность для решения проблем и аспектов менеджмента. Помимо этого во введении должна обосновываться структура курсовой работы, цели написания курсовой работы, задачи
  • Теоретическая часть

В данном разделе должны отражаться следующие аспекты: краткий исторический обзор, анализ существующих теорий темы, рассмотрение выбранной темы в целом.
  • Аналитическая часть

В задаче этой части является подробное раскрытие темы. В отличие от теоретической части, где раскрывается тема в целом, в этой части рассматриваются конкретные методы решения той или иной проблемы, которые должны быть подкреплены конкретными примерами, цифрами, исследованиями, выполненными на базе конкретного предприятия (предприятий).
  • Заключительная часть (заключение)

В этой части формулируются основные выводы и рекомендации. Выводы не должны противоречить предшествующему изложению. Одним из обязательных выводов должно являться заключение об эффективности рассмотренных методов.
  • Список использованной литературы

Данный раздел оформляется по правилам, принятым в научной литературе. Он включает в себя всю литературу, на которую есть ссылки в тексте, а также те важнейшие источники, которые были так или иначе использованы, хотя и не приведены в ссылках и примечаниях.
  • Приложения.

Этот элемент структуры работы является обязательным. Приложения целесообразно создавать, когда автор использует относительно большое количество громоздких таблиц, статистического материала, описания методики расчета, исторических справок, ссылок на реальные документы и т.п. Такой материал, помещенный непосредственно в основную часть, затрудняет чтение работы. Обычно в тексте достаточно лишь сослаться на подобную информацию, включенную в приложение. Следует особо подчеркнуть, что любые таблицы, графики, диаграммы, схемы и т.п., приводимые автором в основной части или выносимые им в приложения, должны быть использованы. Приложения оформляются средствами пакета MS Office и совместимых с ним графических и табличных процессоров, а также помещений копий документов предприятия.

ОФОРМЛЕНИЕ КУРСОВОЙ РАБОТЫ


Курсовая работа должна быть оформлена согласно действующим стандартам. В соответствии с требованиями этих документов работа может быть напечатана на компьютере или разборчиво и аккуратно написана от руки на одной стороне листа белой бумаги стандарта А 4.

Текст печатается через 1,5 интервала, размер шрифта 14 или 12, шрифт Times New Roman, при этом объем работы должен составить 25-30 страниц. В рукописном варианте объем курсовой работы должен составлять не менее 30-35 страница.

Текст работы следует печатать (писать от руки), соблюдая следующие размеры полей: левое-30 мм, правое-15мм, верхнее - 20 мм, нижнее-20 мм.

Каждую главу работы следует начинать с нового листа. Заголовки разделов печатаются симметрично тексту ПРОПИСНЫМИ буквами. Заголовок подразделов печатают с абзаца, строчными буквами, кроме первой прописной. Переносы слов в заголовках не допускаются. Точку в конце заголовка не ставят. Если заголовок состоит из двух предложений, их разделяют точкой.

Слова, напечатанные на отдельной строке прописными буквами (СОДЕРЖАНИЕ, ВВЕДЕНИЕ, ЗАКЛЮЧЕНИЕ), должны служить заголовками соответствующих структурных частей работы. Подчеркивание заголовка не допускается.

Страницы работы нумеруют арабскими цифрами. Титульный лист включают в общую нумерацию работы. На титульном листе номер не ставится, на последующих страницах номер проставляется в правом верхнем углу. Нумерация листов работы и приложений должна быть сквозной. Страницы, содержащие приложения, в общий объем работы не входят.

Разделы курсовой работы должны иметь порядковую нумерацию в пределах всей работы и обозначаются цифрами с точкой в конце. Введение и заключение не нумеруются.

Если разделы подразделяются на подразделы, то они нумеруются арабскими цифрами в пределах каждого раздела. Номер подраздела состоит из номера раздела и подраздела, разделенных точкой. В конце подраздела должна быть точка, например «3.2» (второй подраздел третьего раздела).

В тексте курсовой работы следует помещать только основной материал, итоговые и наиболее важные таблицы. Вспомогательный материал целесообразно помещать в приложении.

В работе иллюстрации располагают после первой ссылки на нее. Иллюстрации (кроме таблиц) обозначаются словом «Рис.» и нумеруются последовательно арабскими цифрами в пределах раздела. Номер должен состоять из номера раздела и порядкового номера иллюстрации, разделенных точкой, например, «Рис 1.2» (второй рисунок первого раздела). Номер иллюстрации помещают ниже поясняющей подписи. Если в работе приведена только одна иллюстрация, то ее не нумеруют и слово «Рис.» не пишут.

Таблицы нумеруют последовательно арабскими цифрами в пределах раздела. В правом верхнем углу над соответствующим заголовком помещают надпись «Таблица» с указанием номера таблицы. Номер должен состоять из номера раздела и порядкового номера таблицы, разделенных точкой, например, «Таблица 1.2» (вторая таблица первого раздела).

На все таблицы должны быть ссылки в тексте.

Ссылки в тексте на источники допускается приводить постранично в подстрочном примечании, при этом нумерация ссылок допускается в пределах одной страницы либо последовательная их нумерация в пределах всей работы. Также допускается указывать построчный порядковый номер по основному списку источников.

Список используемой литературы является составной частью курсовой работы, позволяющей судить о степени изученности студентом исследуемой проблемы. Он должен содержать перечень источников, используемых при выполнении работы и помещается в конце, после «Заключения». Сведения об источниках, включенных в список, необходимо давать в соответствии с требованиями ГОСТа. Примеры библиографического описания литературных источников и оформление списка литературы смотрите в любых изданиях последнего периода.

Титульный лист является первым листом курсовой работы и заполняется по форме.


Литература

  1. Басовский Л.Е. “Менеджмент”; М: ИНФРА - М, 2008 г.
  2. Веснин В.Р. “Менеджмент”; М: Проспект, 2006г.
  3. Вершигора Е.Е. “Менеджмент”; М: ИНФРА – М ,2005 г.
  4. Виханский О.С., Наумов А.И. Стратегическое управление, М: Экономист.2005 г.
  5. Виханский О.С., Наумов А.И. “Менеджмент”, М: МГУ, 2005 г.
  6. Герчикова И.Н. Менеджмент, - М: ЮНИТИ, 2004 г.
  7. Глухов В.В. Менеджмент, СПб 1999 г.
  8. Гордиенко Ю.Ф., Обухов Д.В., Заналабидов, Менеджмент, Р./н. Дон, 2004.
  9. Драчева Е.Л., Юликов, Менеджмент М: Мастерство,2002.
  10. Кабушкин Л.И. Основы менеджмента. М: ТОО “Осторжье”, 1999.
  11. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений. М: Рус. Лит.,1998.
  12. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент; М: ИНФРА-М, 2003.
  13. Менеджмент./ Под ред. Ф.М.Русинова; М, 1998.
  14. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента, М: Дело,19992.
  15. Румянцева З.П. Общее управление организаций; М: ИНФРА – М, 2003.
  16. Старобинский Э.Е. “Основы менеджмента на коммерческой фирме”, М: Бизнес-школа,1994.
  17. Управление персоналом организации: Учебник. / Под ред. А.Л. Кибанова, М: ИНФРА – М, 1999.
  18. Якокка Ли, Карьера менеджмента; М: Попурри:, 2002.
  19. Казначевская Г.Б. Менеджмент; Ростов н./Д: Феникс, 2002