Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №1 (702), 17 января 2011 г
| Вид материала | Информационный бюллетень |
СодержаниеРаздел IV. Формы контроля за исполнением административного регламента |
- Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №2 (703), 24 января 2011, 1886.47kb.
- Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №11 (712), 4 апреля 2011, 4281.6kb.
- Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №43 (744) от 14 ноября 2011, 2701.29kb.
- Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №34 (735), 12 сентября 2011, 8922.3kb.
- Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №29 (730), 8 августа 2011, 8440.08kb.
- Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №3 (704), 31 января 2011, 9430.05kb.
- Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №14 (715), 25 апреля 2011, 7011.63kb.
- Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №35 (736), 19 сентября 2011, 7532.99kb.
- Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №7 (708), 28 февраля 2011, 4468.2kb.
- Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №46 (697), 29 ноября 2010, 8152.4kb.
При предоставлении государственной услуги осуществляются следующие административные процедуры:
1. Прием и регистрация документов, предоставляемых получателями государственной услуги для принятия решения о продаже жилых помещений целевым назначением.
2. Формирование комплекта документов, предоставляемых получателями государственной услуги для принятия решения о продаже жилых помещений целевым назначением.
1. Прием и регистрация документов, предоставляемых получателями государственной услуги для принятия решения о продаже жилых помещений целевым назначением.
1.1. Юридическими фактами, являющимися основанием для начала действия, являются:
- обращение получателя государственной услуги в жилищный отдел администрации района Санкт-Петербурга (далее - Жилищный отдел) с заявлением о приобретении жилого помещения с приложением документов, указанных в п.6.1 раздела II настоящего Административного регламента для получения государственной услуги;
- поступление в Жилищный отдел документов, указанных в п.6.1 раздела II настоящего Административного регламента из Многофункционального центра.
1.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение действия, является должностное лицо, ответственное за прием и направление комплекта документов, представляемых получателями государственной услуги для принятия решения о продаже жилых помещений целевым назначением, в ГУ "Горжилобмен" в Жилищном отделе администрации района Санкт-Петербурга (далее - должностное лицо Жилищного отдела).
1.3. Должностное лицо Жилищного отдела:
1.3.1. В случае личного обращения получателя государственной услуги в Жилищный отдел осуществляет прием, проверку и регистрацию документов. При приеме и проверке документов должностное лицо Жилищного отдела устанавливает предмет обращения, проверяет документы, удостоверяющие личность получателя государственной услуги, а также полномочия представителей, осуществляет проверку наличия всех необходимых для получения государственной услуги документов, указанных в пункте 6.1 раздела II настоящего Административного регламента, и соответствия их требованиям к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги, указанным в пункте 14.1 раздела II настоящего Административного регламента.
При представлении получателем государственной услуги оригинала документа и незаверенной копии документа, должностное лицо Жилищного отдела сверяет копии с подлинником каждого документа, заверяет каждую копию с расшифровкой фамилии, проставляя дату сверки копии и оригинала документа, либо штампом "Копия верна".
При наличии у получателя государственной услуги всех документов, указанных в пункте 6.1 раздела II настоящего Административного регламента, и их соответствии требованиям к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги, указанным в пункте 14.1 раздела II настоящего Административного регламента, должностное лицо Жилищного отдела регистрирует документы в книге регистрации заявлений (далее - книга регистрации), присваивая порядковый номер с указанием даты обращения, фамилии, имени, отчества получателя государственной услуги, адреса места жительства получателя государственной услуги. По завершению регистрации документов в книге регистрации заявлений получателю государственной услуги должностным лицом Жилищного отдела выдается расписка в получении документов с указанием перечня принятых документов и даты их принятия.
При отсутствии у получателя государственной услуги документов, указанных в пункте 6.1 раздела II настоящего Административного регламента, и (или) при несоответствии представленных документов требованиям к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги, указанным в пункте 14.1 раздела II настоящего Административного регламента, должностное лицо извещает получателя государственной услуги о наличии выявленных обстоятельств, препятствующих приему представленных документов. В этом случае должностное лицо объясняет получателю государственной услуги суть выявленных несоответствий в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению, указывая действия и их последовательность, которые должен совершить получатель государственной услуги. По просьбе получателя государственной услуги должностное лицо Жилищного отдела может указать перечень действий в письменном виде. Время выполнения данной процедуры - не более 30 минут.
1.3.2. В случае поступления документов, указанных в п.6.1 раздела II настоящего Административного регламента, получателя государственной услуги в Жилищный отдел из Многофункционального центра осуществляет регистрацию документов в книге регистрации заявлений.
1.4. Критериями принятия решения в рамках административной процедуры являются соответствие представленных документов перечню документов, необходимых для получения государственной услуги, указанных в пункте 6.1 раздела II настоящего Административного регламента, и их соответствие требованиям к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги, указанным в пункте 14.1 раздела II настоящего Административного регламента.
1.5. Способом фиксации результата выполнения действия является зарегистрированное заявление и расписка в получении документов с указанием регистрационного номера и даты регистрации.
1.6. Контроль за совершением действий и принятием решений в рамках данной административной процедуры осуществляет начальник жилищного отдела администрации района Санкт-Петербурга в соответствии с его должностным регламентом путем проведения проверок соблюдения должностным лицом положений настоящего Административного регламента.
1.7. Результатом данного административного действия является регистрация представленных получателем государственной услуги заявления и документов.
2. Формирование комплекта документов, представляемых получателями государственной услуги для принятия решения о продаже жилых помещений целевым назначением, и направление его в ГУ "Горжилобмен".
2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала действия, является регистрация заявления и документов в книге регистрации.
2.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение действия, является должностное лицо Жилищного отдела.
2.3. Должностное лицо Жилищного отдела формирует комплект документов, предоставляемых получателями государственной услуги для принятия решения о продаже жилых помещений целевым назначением (далее - комплект документов), в виде персонального дела получателя государственной услуги, составляет опись документов, входящих в состав комплекта документов получателя государственной услуги и готовит письмо администрации района Санкт-Петербурга о передаче документов в ГУ "Горжилобмен". Срок выполнения данного административного действия составляет не более 14 рабочих дней с момента регистрации документов в книге регистрации в администрации района Санкт-Петербурга.
2.4. Критерием принятия решения в рамках административной процедуры является подписание главой администрации района Санкт-Петербурга письма администрации района Санкт-Петербурга о передаче комплекта документов получателя государственной услуги в ГУ "Горжилобмен".
2.5. Способом фиксации результата выполнения действия является письмо администрации района Санкт-Петербурга о передаче комплекта документов получателя государственной услуги в ГУ "Горжилобмен".
2.6. Контроль за совершением действий и принятием решений в рамках данной административной процедуры осуществляет начальник жилищного отдела Администрации района Санкт-Петербурга в соответствии с его должностным регламентом путем проведения проверок соблюдения должностным лицом положений настоящего Административного регламента.
2.7. Результатом выполнения административного действия является направление администрацией района Санкт-Петербурга сформированного комплекта документов получателя государственной услуги в ГУ "Горжилобмен".
Раздел IV. Формы контроля за исполнением административного регламента
Контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляет председатель Комитета, первый заместитель председателя Комитета (заместитель председателя Комитета) в следующих формах:
текущий мониторинг предоставления государственной услуги;
прием, рассмотрение и оперативное реагирование на обращения и жалобы заявителей по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги.
Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих
1. Получатели государственной услуги имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц администраций районов Санкт-Петербурга в досудебном и судебном порядке. Досудебный порядок обжалования не является для заявителей обязательным.
2. В досудебном порядке решения, действия (бездействие) должностных лиц администраций районов Санкт-Петербурга могут быть обжалованы путем направления письменного обращения либо обращения на личном приеме главе администрации района, заместителю главы администрации, курирующему работу жилищного отдела.
Адреса для направления письменных обращений, номера телефонов, адреса электронной почты администраций районов Санкт-Петербурга указаны в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
Наименование вышестоящих органов государственной власти и должностных лиц, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке:
Губернатор Санкт-Петербурга,
Правительство Санкт-Петербурга.
Информацию о записи на личный прием можно получить в приемной Правительства Санкт-Петербурга по телефону (812) 576-60-94 с 9.00 часов до 18.00 часов.
О нарушении должностными лицами положений Административного регламента можно сообщить по телефонам:
- (812) 576-60-94 - приемная Правительства Санкт-Петербурга;
- администраций районов Санкт-Петербурга, указанных в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
Адрес и график работы Комитета по информатизации и связи: Санкт-Петербург, Смольный, понедельник-четверг с 9.00 до 18.00 (пятница - с 9.00 до 17.00), перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни - суббота, воскресенье.
3. Предметом досудебного обжалования являются:
- незаконные, необоснованные действия должностных лиц (истребование документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами, нарушение сроков предоставления государственной услуги и т.п.);
- необоснованный отказ в приеме или рассмотрении документов;
- отказ в предоставлении государственной услуги.
4. Жалобы могут быть поданы в устной или письменной форме, а также в форме электронных сообщений. Письменная жалоба может быть подана в ходе личного приема в соответствии с графиком личного приема, либо направлена по почте, или передана ответственному за работу с обращениями граждан сотруднику уполномоченного органа.
5. В письменной жалобе гражданин указывает:
- наименование органа, в который направляется письменная жалоба, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица,
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),
- почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы,
- суть жалобы, т.е. требования лица, подающего жалобу, и основания, по которым заявитель считает решение по соответствующему делу неправильным,
- ставит личную подпись и дату.
6. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
7. Каждый заявитель имеет право получить, а органы государственной власти и их должностные лица обязаны ему предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.
8. Порядок рассмотрения отдельных обращений:
8.1. В случае, если в письменном обращении (жалобе) не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении (жалобе) содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение (жалоба) подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
8.2. В случае, если в письменном обращении (жалобе) содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, государственный орган или должностное лицо при получении такого обращения вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных вопросов. Заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
8.3. В случае, если текст письменного обращения (жалобы) не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения (жалобы) сообщается заявителю, направившему обращение (жалобу), если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
8.4. Обращение (жалоба), в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю, направившему обращение (жалобу), с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
8.5. В случае, если в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями (жалобами), и при этом в обращении (жалобе) не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения (жалобы) и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение (жалоба) и ранее направляемые обращения (жалобы) направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение (жалобу).
8.6. В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение (жалобу), сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
8.7. В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении (жалобе) вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение (жалобу) в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу.
9. Срок рассмотрения письменной жалобы не должен превышать тридцати дней со дня регистрации письменного обращения.
10. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования являются:
а) признание жалобы обоснованной (направление лицам, участвующим в исполнении государственной функции, требования об устранении выявленных нарушений и о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации должностного лица, ответственного за действия (бездействие);
б) признание жалобы необоснованной (направление заявителю письменного мотивированного отказа в удовлетворении жалобы).
11. Ответственными должностными лицами за прием жалоб граждан на действия сотрудников администраций районов Санкт-Петербурга являются главы администраций районов Санкт-Петербурга, а также начальник Управления по обращениям и жалобам Администрации Губернатора Санкт-Петербурга.
Приложение № 1
к Административному регламенту
СВЕДЕНИЯ
о жилищных отделах администраций районов Санкт-Петербурга
| Район Санкт-Петербурга | Адрес места нахождения жилищного отдела | Справочные телефоны | Адрес электронной почты |
| Адмиралтейский район | 190005, Санкт-Петербург, Измайловский пр., д.10 | т/ф.576-9678 ф.576-9762 | chapurinf@tuadm.gov.spb.ru |
| Василеостровский район | 199178, Санкт-Петербург, Большой В.О. пр., д.55 | 321-3328 3213299 ф.321-3334 | parshin@voadm.gov.spb.ru |
| Выборгский район | 194100, Санкт-Петербург, Б.Сампсониевский пр., д.86 | 576-5267 т/ф.576-5267 | sokolova@tuvyb.gov.spb.ru |
| Калининский район | 195009, Санкт-Петербург, Арсенальная наб., д.13/1 | 542-2352 т/ф.542-5453 | tukalin@gov.spb.гu |
| Кировский район | 198095, Санкт-Петербург, Стачек пр., д.18 | 252-60-86 ф.252-6843 | tukir@gov.spb.ru |
| Колпинский район | 196655, г.Колпино, Урицкого ул., д.1/4 | 461-5146 ф.461-5345 | ourzhil@tukolp.gov.spb.ru |
| Красногвардейский район | 195027, Санкт-Петербург, Среднеохтинский пр., д.50 | т/ф 576-86-25 576-8730 | FNV@tukrgv.gov.spb.ru |
| Красносельский район | 198329, Санкт-Петербург, Партизана Германа ул., д.3 | 576-1440 ф.576-1440 | rgp@tukrl.gov.spb.ru |
| Кронштадтский район | 197760, г.Кронштадт, Ленина пр., д.36 | 576-9007 ф.576-9028 | nourgp@tukrns.gov.spb.ru |
| Курортный район | 197706, г.Сестрорецк, Свободы пл., д.1 | т/ф.437-7730 | mihajlova@tukur.gov.spb.ru |
| Московский район | 196084, Санкт-Петербург, Московский пр., д.129 | 576-8897 т/ф 576-8899 | tumos@gov.spb.ru |
| Невский район | 192131, Санкт-Петербург, Обуховской Обороны пр., д.163 | 560-4437 5603249 | cult@tunev.gov.spb.ru |
| Петроградский район | 197101, Санкт-Петербург, Б.Монетная ул., д.19 | т/ф.233-8135 | chistov@tukur.gov.spb.ru |
| Петродворцовый район | 198510, г.Петродворец, Калининская ул., д.7 | 576-9565 ф.576-9561 | tuptdv@gov.spb.ru info@tuptdv.gov.spb.ru |
| Приморский район | 197374, Санкт-Петербург, Савушкина ул., д.83 | т/ф.5768258 5768269 | tuprim@gov.spb.ru |
| Пушкинский район | 196600, г.Пушкин, Октябрьский б-р, д.24 | т/ф.466-6298 | www.pushkin.gov.spb.ru tupush@gov.spb.ru |
| Фрунзенский район | 192241, Санкт-Петербург, Пражская ул., д.46 | 5768492 ф.5768486 | navislavsky@tufruns.gov.spb.ru |
| Центральный район | 191167, Санкт-Петербург, Невский пр., д.176 | 274-0649 ф.277-3065 | ourgp@tucentr.gov.spb.ru |