Geum.ru

Правила конструктивного (бесконфликтного общения) с конфликтным ребенком Старайтесь объективно оценивать ситуацию и не делайте поспешных выводов

Вид материалаПамятка

Содержание


При взаимодействии людей противоречия существуют всегда
Подобный материал:
МОУ ДОПиД «ИМЦ»

и ГБУ НСО «КЦСОН»


Методические рекомендации

социальным педагогам,

социальным работникам и родителям


Памятка


Правила

конструктивного

(бесконфликтного общения) с конфликтным ребенком

  1. Старайтесь объективно оценивать ситуацию и не делайте поспешных выводов
  2. Не обсуждайте проблемы поведения при ребенке, а лучше понаблюдать за поведением детей в ссоре
  3. Не ссорьтесь с другими взрослыми в присутствии ребенка
  4. Объясните конструктивные способы разрешения споров (сотрудничество, компромисс)
  5. Помните, что внимание в конфликте детей необходимо каждому в равных долях
  6. Помогите принять правильное решение по проблеме


МОУ ДОПиД «ИМЦ»

и ГБУ НСО «КЦСОН»


Методические рекомендации

социальным педагогам,

социальным работникам и родителям

Памятка

Алгоритм

разрешения конфликтов взрослых и детей

  1. Активное слушание
  2. «Я - сообщение»
  3. Выбор возможных решений «Как же нам быть?»
  4. Оценка предложенных решений, выбор наилучшего пути
  5. Практическое применение выбранного решения

Примечание:

«Активное слушание» (констатация чувств собеседника)

Во всех случаях , когда ребенок расстроен , обижен, потерпел неудачу, когда ему больно, стыдно, страшно, когда с ним обошлись несправедливо, грубо, даже когда он голоден или устал , мы говорим , что у него эмоциональная проблема.

Дайте знать ребенку, что вы чувствуете его переживания. «Отзвучивание чувств» ребенка помогает снять напряжение.

Например: соц.педагог, соц.работник, родитель беседует с подравшимися подростками

Взрослый: Чувствую, что вы оба обижены, оскорблены случившимся. (Пауза. Ждем высказывания детей)


«Я – сообщение» (констатация своих чувств)


Если что-нибудь не нравится в действиях ребенка – не упрекать. На упреки ребенок обычно отвечает отрицанием, обидой, защитой. Взрослый показывает свои чувства. Когда мы искренни, то и дети откликаются. Чувства высказываются без приказа, осуждения или выговора.


Как избежать ненужных конфликтов ?

  • прежде чем говорить о неприятном . создайте благоприятную . доброжелательную атмосферу доверия
  • не говорите сразу с возбужденным человеком
  • попробуйте встать на место ребенка, посмотреть на проблему его глазами
  • не скрывайте своего доброго отношения к ребенку
  • заставьте себя молчать, когда задевают в мелкой ссоре
  • умейте говорить мягко и спокойно, доброжелательно и уверенно
  • если вы чувствуете, что вы не правы в общении с ребенком , признайте это сразу



При взаимодействии людей противоречия существуют всегда .


Конфликты могут быть конструктивными , направленные на развитие взаимоотношений детей и взрослых, решение проблем. И деструктивные, направленные на удовлетворение только личных амбиций взрослых, притязаний, самоутверждения за счет других.


Поиск путей разрешения конфликтной ситуации


  1. Начните с вопроса «как поступить».
  2. Предоставьте оппоненту возможность первому высказать свое решение , затем предложите свои варианты
  3. Не отвергайте никаких предложений, даже абсурдных
  4. Постарайтесь контролировать свои эмоции
  5. Проанализируйте подлинные причины конфликтной ситуации, не мнимые
  6. Откажитесь от концентрации на самозащите, так как это мешает вовремя заметить изменения в разрешении конфликта
  7. Проявляйте достаточную активность, чтобы держать инициативу
  8. Создавайте атмосферу доверия, уважения, учитывайте взаимные интересы
  9. Найдите приемлемые для обоих сторон варианты разрешения конфликтной ситуации
  10. Поблагодарите собеседника , сделав акцент на том, как хорошо вместе решать трудные вопросы