Правила речевого общения в бизнесе. Манера общения и имидж делового человека
Подобный материал:
- Личное и профессиональное планирование жизни: целеполагание и самомаркетинг. Подготовка, 10.86kb.
- Правила делового этикета. Этикет деловых отношений. Этика делового общения 10 Азы делового, 313.16kb.
- Г. В. Психология делового общения. Бороздина Г. В. Психология делового общения : Учебное, 2307.7kb.
- Содержание дисциплины, 34.56kb.
- Правила и нормы речевого этикета, основные группы 1 Правила и нормы речевого этикета, 485.5kb.
- А. С. Попова элективный курс «культура делового общения» для 9 класса в рамках предпрофильной, 231.97kb.
- Легенды и мифы делового общения, 396.06kb.
- Примерный учебно-тематический план Раздел и тема Количество часов всего, 49.42kb.
- Реферат по предмету «Деловое общение» по теме «Техники общения, их характеристика,, 360.36kb.
- 5. Лекция: Общение с ЭВМ на естественном языке. Системы речевого общения, 190.03kb.
Вопросы к зачету по курсу «Деловой этикет и психология делового общения» для студентов специальности «Журналистика»
- Роль этики в деловом общении. Общие этические принципы делового общения.
- Роль этикета и культуры поведения в бизнесе.
- Правила речевого общения в бизнесе.
- Манера общения и имидж делового человека.
- Невербальные средства общения и их использование в бизнесе.
- Культура делового общения по телефону.
- Общие требования к деловой беседе и ее структура. Методика подготовки и проведения деловых бесед.
- Основные этапы подготовки к деловым переговорам. Структура переговоров и основные требования к руководителю в ходе их проведения.
- Деловое совещание как один из видов делового общения.
- Классификация деловой корреспонденции и общие требования к деловым письмам.
- типы конфликтной личности и пути решения конфликта с ней.
- Причины возникновения конфликта. Структура конфликта. Стили поведения руководителя в конфликтной ситуации.
- Речевые тактики и их использование в деловом общении.
- Виды приемов и этикет.
- Международный протокол.
- Стратегия и тактика проведения переговоров.
- Этика и этикет. Виды и сферы применения этика, исходные качества, составляющие его основу.
- Деловая этика в связях с общественностью.
- Техника аргументации и риторические приемы при деловом общении.
- Управленческая этика, корпоративная этика, корпоративные кодексы.
- Психологические аспекты делового общения.
- Некоторые тактические приемы ведения переговоров. Методы подготовки: деловая игра, составление балансных листов и «мозговая атака».
- Основы деловой этики в современном бизнесе. Хартия бизнеса России.
- Особенности российской деловой культуры- в прошлом и настоящем.
- Национальные стили ведения переговоров. Кросс- культурный анализ обычаев делового общения.
