Российская Федерация Новгородская область Любытинский район Администрация Любытинского сельского поселения постановлени е
| Вид материала | Документы |
- Российская Федерация Новгородская область Маревский муниципальный район Администрация, 112.63kb.
- Российская Федерация Новгородская область Валдайский район администрация семёновщинского, 100.35kb.
- Российская Федерация Новгородская област ь демянский район администрация полновского, 38.01kb.
- Российская Федерация Новгородская область Новгородский муниципальный район Администрация, 82.79kb.
- Российская Федерация Новгородская область Солецкий район Администрация солецкого городского, 98.95kb.
- Российская Федерация Новгородская область Хвойнинский муниципальный район Администрация, 58.34kb.
- Российская Федерация Новгородская область Марёвский муниципальный район администрация, 78.85kb.
- Российская Федерация Новгородская область, 107.13kb.
- Российская Федерация Новгородская область Маловишерский район, 10.76kb.
- Российская федерация калининградская область администрация муниципального образования, 148.4kb.
Российская Федерация
Новгородская область Любытинский район
Администрация Любытинского сельского поселения
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
от 28.03.2012 № 54
р.п. Любытино
О внесении изменений в Админи-
стративный регламент по
предоставлению муниципальной
услуги «Рассмотрение устных,
письменных обращений граждан,
поступивших в Администрацию
Любытинского сельского поселения»
утвержденный постановлением
Администрации сельского поселения
от 03.02.2012 № 3
В соответствие с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», по итогам рассмотрения протеста прокурора Любытинского района от 15.03.2012 года № 7-4-2012 Администрация сельского поселения
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Внести в Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Рассмотрение устных, письменных обращений граждан, поступивших в АдминистрациюЛюбытинского сельского поселения» утвержденный постановлением Администрации сельского поселения от 03.02.2012 № 3следующие изменения:
статью 5 Административного регламента изложить в следующей редакции:
«5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принимаемых) в ходе предоставления муниципальной услуги
5.1.Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействий) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги
Заявитель имеет право обратиться с заявлением (жалобой) на решения и действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих Администрации поселения, предоставляющих муниципальную услугу.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть:
1) нарушение срока приема и регистрации обращения;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
4) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
5) запрос у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникшие при предоставлении муниципальной услуги.
5.3. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования:
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является обращение (жалоба) заявителя.
Заявитель может обратиться с жалобой в письменной форме лично, направив заявление по почте, в форме электронного обращения.(Приложение № 2 к настоящему Административному регламенту).
Жалоба направляется в письменном виде по адресу: Новгородская область, Любытинский район, п.Любытино, ул. Советов, д.10 на имя Главы сельского поселения.
Жалоба может быть направлена по электронной почте по адресу: lubposelenie@yandex.ru
Жалоба, направленная в письменном виде, должна содержать:
- фамилия, имя, отчество физического лица(отчество указывается при наличии), сведения о месте жительства;
- полное наименование обратившегося юридического лица, сведения о месте нахождения, а также номер (номера) контактного телефона, адрес по которым должен быть направлен ответ;
- предмет жалобы;
- причину несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием);
- документы, подтверждающие изложенные обстоятельства, либо их копии;
- подпись заявителя.
Для приема жалоб в форме электронных сообщений применяется специализированное программное обеспечение. Электронная цифровая подпись является дополнительной информацией. В электронной жалобе указывается:
- полное наименование обратившегося юридического лица, сведения о месте нахождения, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты, по которым должен быть направлен ответ;
- фамилия, имя, отчество физического лица (отчество указывается при наличии), сведения о месте жительства, адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
- предмет жалобы;
- причина несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием);
- документы, подтверждающие изложенные обстоятельства (прикрепляются к электронному сообщению в виде электоронных документов (файлов).
5.4. Права заинтересованных лиц на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
Заинтересованные лица имеют право знакомится с информацией и делать копии документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.5. Сроки рассмотрения жалобы
Жалоба, поступившая в администрацию поселения подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации поселения, должностного лица Администрации поселения, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. Органы местного самоуправления и должностные лица, которым адресуется жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
Ответственные лица Администрации сельского поселения проводят личный прием заявителей по жалобам в соответствии с режимом работы.
Личный прием проводится по предварительной записи с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, указных в пункте 2.6.1. настоящего Административного регламента.
Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием с жалобой, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве лица, осуществляющего прием.
5.7. Результат досудебного(внесудебного) обжалования применительно к каждой административной процедуре (действию) либо инстанции обжалования
По результатам рассмотрения жалобы Глава поселения или уполномоченное на решение вопроса ответственное лицо принимает одно из следующих решений:(Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту).
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого ранее решения;
2) признает неправомерным обжалование решения;
3) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5. настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
В том случае если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в отдел или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
При получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить гражданину, направившемужалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, осуществленные (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.».
2. Опубликовать данное постановление в газете «Любытинские вести».
Глава сельского поселенияЮ.М.Алексеев