Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373 Собрание закон
| Вид материала | Закон |
| Блок-схемапоследовательности действий при рассмотрении обращений граждан Блок-схема последовательности действий при рассмотрении обращений ответственным исполнителем Приложение N 4 |
- Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. № 373 Собрание закон, 14.83kb.
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373 Собрание, 457.29kb.
- Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. №373 Собрание закон, 535.89kb.
- Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. №373 Собрание закон, 963.23kb.
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373 о разработке, 4029.69kb.
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373 о разработке, 1762.03kb.
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373 о разработке, 1644.38kb.
- Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373 о разработке и утверждении, 598.27kb.
- Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373 о разработке и утверждении, 1230.29kb.
- Правительства Российской Федерации от 18 мая 2011 года №390 Собрание закон, 105.29kb.
Блок-схема
последовательности действий при рассмотрении обращений граждан
┌───────────────────────────┐ ┌────────────────────────────┐
│Обращения, поступившие в │ │Обращения в форме │
│письменной форме (почтовой │ │электронного документа, │
│связью, факсимильной │ │поступившие с официального │
│связью, на личном приеме) │ │интернет-сайта │
│ │ │(автоматическая регистрация)│
└─────────────┬─────────────┘ └───────────────┬────────────┘
▼ ▼
┌───────────────────────────┐ ┌──────────────────────────────────────┐
│Отдел, ответственный за │ │Отдел, ответственный за │
│прием-отправку │ │предварительное рассмотрение обращений│
│корреспонденции ├───►┤и контроль за их исполнением │
│Проверка комплекта │ │Анализ, предварительное рассмотрение и│
│документов и регистрация │ │контроль исполнения обращений граждан │
│письменных обращений │ └──────────────────────┬───────────────┘
└───────────────────────────┘ │
│
┌───────────────────────────┐ │
│Руководитель, заместитель │ │
│руководителя Росстата или │ │
│территориального органа │◄───── Все обращения кроме─┘
│Росстата │ ▼
│ │ ┌────────┴──────────┐
│ │ │Повторные. │
└─────────────┬─────────────┘ │дубликатные │
▼ ┌─┤обращения │
┌─────────────┴─────────────┐│ └────────┬──────────┘ ┌─────────────────┐
│Начальник структурного │▼ │ │По принадлежности│
│подразделения Росстата или ├┘ ┌────────┴──────────┐ │+ уведомление │
│территориального органа │ │Обращения, не │ │заявителю │
│Росстата │ │входящие в ├──┤ │
│ │ │компетенцию органа │ └─────────────────┘
└─────────────┬─────────────┘ └────────┬──────────┘
▼ │
┌─────────────┴─────────────┐ ┌────────┴──────────┐ ┌─────────────────┐
│Ответственный исполнитель │ │Сообщения о │ │В │
└─────────────┬─────────────┘ │противоправном ├─►┤компетентный │
│ │деянии │ │орган │
│ └────────┬──────────┘ └─────────────────┘
│ │
│ ┌────────┴──────────┐
│ │Обращения │
▼ │некорректного ├──────────┐
Приложение 3 │содержания │ ▼
└────────┬──────────┘ ┌───────┴─────────┐
│ │В дело + │
┌────────┴──────────┐ │уведомление │
│Обращения, не ├─►┤заявителю │
│имеющие необходимых│ └─────────────────┘
│реквизитов │
│ │ ┌─────────────────┐
│ │ │По │
└────────┬──────────┘ │территориальной │
│ │принадлежности │
┌────────┴──────────┐ │территориального │
│Обращения, │ │органа + │
│подлежащие │ │уведомление │
│рассмотрению ├─►┤заявителю │
│территориальным │ │ │
│органом Росстата │ └─────────────────┘
└───────────────────┘
Приложение N 3
к Административному регламенту
Блок-схема последовательности действий при рассмотрении
обращений ответственным исполнителем
┌──────────────────────┐
│Ответственный │
│исполнитель │ ┌──────────────────────────┐ ┌────────────────┐
│ │ │Заместитель руководителя │ │Направление │
│ │ │Росстата или │ │подписанного │
│ │ │территориального органа │ │ответа │
└─┬────────────────────┘ │Росстата │ │гражданину через│
│ │Рассмотрение проекта │ │отдел, │
│ ┌─────────────────┐ │ответа гражданину и его ├►┤ответственный за│
│ │Подготовка │ │подписание; продление │ │прием-отправку │
├─►┤проекта ответа ├─►┤срока рассмотрения │ │корреспонденции │
│ │гражданину ├┐ │обращения │ │ │
│ └─────────────────┘▲ │ │ │ │
│ │ │ │ │ │
│ │ └────────┬─────────────────┘ └────────────────┘
│ └───┐ │
│ ┌─────────────────┐ ┌─┴──────┴────────────────────────────────────┐
│ │Необходимость │ │Служебная записка о продлении срока │
│ │проведения │ │исполнения обращения + информирование отдела,│
├─►┤дополнительных ├─►┤ответственного за рассмотрение обращений и │
│ │мероприятий │ │контроль за их исполнением, о принятом │
│ │ │ │заместителем руководителя решении │
│ └─────────────────┘ └─────────────────────────────────────────────┘
│
│ ┌─────────────────┐
│ │Необходимость │
│ │направления в │ ┌────────────────────────────────┐
│ │территориальные │ │Территориальные органы Росстата+│
├─►┤органы Росстата ├──►┤уведомление заявителю │
│ │ │ │ │
│ │ │ └────────────────────────────────┘
│ │ │
│ └─────────────────┘
│
│ ┌─────────────────┐
│ │Наличие │
│ │конфиденциальной │ ┌────────────────────────────────┐
│ │информации │ │Уведомление гражданину о │
├─►┤ ├──►┤невозможности дать ответ по │
│ │ │ │существу │
│ └─────────────────┘ └────────────────────────────────┘
│
│ ┌─────────────────┐
│ │Не входящие в │
│ │компетенцию │ ┌────────────────────────────────┐
│ │территориальных │ │Направление обращения в иной │
├─►┤органов Росстата ├──►┤государственный орган + │
│ │вопросы │ │уведомление заявителю │
│ │ │ └────────────────────────────────┘
│ │ │
│ └─────────────────┘
│
│ ┌─────────────────┐
│ │Неоднократное │
│ │направление │ ┌────────────────────────────────┐
│ │ответа по данному│ │Служебная записка о прекращении │
└─►┤вопросу ├──►┤переписки + уведомление │
│ │ │заявителю │
│ │ └────────────────────────────────┘
│ │
└─────────────────┘
Приложение N 4
к Административному регламенту
Карточка
личного приема граждан
"___"______________________20__ г.
_________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество гражданина)
_________________________________________________________________________
(адрес места жительства гражданина)
Краткое содержание обращения гражданина
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Содержание принятого решения по обращению гражданина
(дано устное разъяснение; принято письменное заявление,
принято иное решение)
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
________________________________ __________________ _____________________
(должность лица, производившего (подпись) (фамилия и инициалы)
личный прием)