Программа 28 ноября 2011 года Прибытие и регистрация в отеле Kensington Forum Адрес: 97 Cromwell Road, London, sw7 4DN, London, uk

Вид материалаПрограмма

Содержание


29 ноября 2011 года
30 ноября 2011 года
1 декабря 2011 года
Работа с Проблемными Аутсорсинговыми Соглашениями
2 декабря 2011 года
Форма регистрации участника(Регистрация до 28 ОКТЯБРЯ 2011 г.)
Почтовый индекс
Пожалуйста, выберите вариант участия
Регистрационный взнос не для членов Европейского Делового Союза при регистрации 5 участников и более - £2995.00 (с учетом скидки
Регистрационный взнос не для членов Европейского Делового Союза при регистрации 3 - 4 участников - £3195.00 (с учетом скидки 20%
Регистрационный взнос не для членов Европейского Делового Союза при регистрации до 10 октября 2011 года - £3595.00 (с учетом ски
Регистрационный взнос не для членов Европейского Делового Союза после до 10 октября 2011 года - £3995.00
Подобный материал:






МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ АУТСОРСИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

28 ноября - 2 декабря 2011 года, Лондон






программа

28 ноября 2011 года

Прибытие и регистрация в отеле Kensington Forum

Адрес: 97 Cromwell Road, London, SW7 4DN, London, UK.
Отель расположен в районе Кенсингтон, в двух минутах ходьбы от станции метро Глостер и недалеко от Вест-Энда. Номера не сильно большие, но в отличном состоянии, недавно были реконструированы.







18:30 - 20:00 Ужин в ресторане отеля Kensington Forum







29 ноября 2011 года

07:00 - 09:00 Завтрак в отеле Kensington Forum

Адрес: 97 Cromwell Road, London, SW7 4DN, London, UK




09:00 Выезд и визит в офис Elix-IRR

Адрес: Tower 42, Level 23, 25 Old Broad Street, London EC2N 1HQ

10:00 - 11:00 Панельная дискуссия 1

Эксперт: Грахам Басби, Ассоциированный Директор, Elix-IRR

Нужен ли Аутсорсинг Вашей Компании



  • Аутсорсинг как инструмент менеджмента для того, чтобы увеличить доходность и сократить издержки
  • Выгоды, получаемые от аутсорсинга
  • Роли, задачи и функции, которые могут быть подходящими для аутсорсинга
  • Риски, возникающие при аутсорсинге
  • Примеры успешных и неудачных передач бизнес-процессов на аутсорсинг


11:00 - 11:15 Кофе-брейк

11:15 - 12:30 Панельная дискуссия 2

Эксперт: Джой Далл, Ассоциированный Директор, Elix-IRR

Майк Хэнри, Партнер, Elix-IRR
Подготовка к Аутсорсингу
  • Идентификация бизнес-процессов компании для аутсорсинга
  • Подход к аутсорсингу и выбор подрядчика
  • Понимание готовности компании к аутсорсингу


12:30 - 13:30 Панельная дискуссия 3

Эксперты: Ян Фергусон, Партнер, Pillsbury

Тим Райт, Партнер, Pillsbury

Понимание Составляющих Аутсорсинга
  • Краткий обзор IT-аутсорсинга
  • Краткий обзор аутсорсинга бизнес-процессов
  • Программа «100 дней» для выхода на аутсорсинг
  • Типы поставщиков услуг аутсорсинга
  • Типы контрактов – время и материалы, фиксированная цена, уровень сервисного обслуживания
  • Кадровый аутсорсинг
  • Стратегия месторасположения – локальное или офшорное

Обновление стратегического бизнес-плана компании





13:30 - 14:30 Oбед




14:30 Выезд и визит в офис Buffalo (Секретариат Национальной Ассоциации Аутсорсинга Великобритании)

Адрес: 44 Wardour Street, London, W1D 6QZ




15:00 - 15:30 Панельная дискуссия 4

Эксперт: Рори Сандс, Специалист по работе с Членами,

Национальная Ассоциация Аутсорсинга Великобритании

Критерии Оценки Работы Аутсорсинговых Компаний (Часть 1)
  • Правильная оценка аутсорсинга
  • Приверженность аутсорсингу
  • Гибкая и проверенная методология
  • История аутсорсинговой компании и наличие талантов
  • Знание индустрии и первенство на рынке (интеллектуальный капитал аутсорсинговой компании)

15:30 - 15:45 Кофе-брейк




15:45 - 17:00 Панельная дискуссия 4

Критерии Оценки Работы Аутсорсинговых Компаний (Часть 2)
  • Международный масштаб и присутствие
  • Организационная и финансовая выносливость
  • Наличие клиентской базы с положительными отзывами
  • Стратегические альянсы с другими компаниями
  • Твердая приверженность бюджету на исследования и разработки
  • Качество контракта
  • Готовность к переговорам
  • Страхование и судебная история (отсутствие/наличие исков от клиентов)




17:00 - 18:30 Ужин в ресторане

По окончанию – возвращение в отель




30 ноября 2011 года

07:00 - 09:00 Завтрак в отеле Kensington Forum

Адрес: 97 Cromwell Road, London, SW7 4DN, London, UK




09:00 Выезд и визит в офис EquaTerra, Inc. (KPMG)

Адрес: 15 Canada Square 
London, E14 5GL




10:00 - 10:30 Панельная дискуссия 5

Эксперт: Билл Томас, Исполнительный Директор по Европе и Азии, EquaTerra (KPMG)
Выбор Правильных Целей
  • Почему Вы должны понять смысл аутсорсинга прежде, чем связаться с подрядчиками
  • Что выводить на аутсорсинг: набор персонала, проекты, процессы или функции
  • Как готовность компании к аутсорсингу влияет на выбор проектов
  • Развитие принципов аутсорсинга в компании

10:30 - 11:00 Кофе-брейк

11:00 - 13:30 Панельная дискуссия 6
Выбор Наилучшего Подрядчика / Партнера
  • Как найти поставщиков услуг аутсорсинга
  • Определение критериев выбора поставщиков услуг аутсорсинга
  • Существующие сертификации в аутсорсинге (CMM, ISO, Six Sigma)
  • Разработка запроса на предложение услуг аутсорсинга
  • Советы при выборе поставщиков услуг аутсорсинга
  • Нужно ли прибегать к помощи консультантов по аутсорсингу




13:30 - 14:30 Oбед




14:30 - 15:30 Панельная дискуссия 7

Переговоры и Успешный Выбор Поставщика Услуг Аутсорсинга
  • Понимание перспективы поставщика услуг аутсорсинга
  • Снижение риска через хороший контракт
  • Критические положения для защиты ваших интересов
  • Пересогласования существующих контрактов
  • Роль юристов при переводе на аутсорсинг

15:30 - 17:00 Панельная дискуссия 8

Разработка и Поддержка Аутсорсинговых Соглашений
  • Структура аутсорсингового соглашения
  • Выбор правильных показателей для измерения успеха
  • Настройки Сферы Аутсорсинга Через Рабочие Задания
  • Создание, Внедрение и Сопровождение Соглашений об Уровне Обслуживания
  • Управление Изменениями при Аутсорсинге




17:00 - 18:30 Визит в королевский дворец и сады Хэмптон Корт

Адрес: 10-12 Riverside Walk Kingston Upon Thames KT1 1QN.
18:30 - 19:30 Ужин в ресторане




1 декабря 2011 года

07:00 - 08:30 Завтрак в отеле Kensington Forum

Адрес: 97 Cromwell Road, London, SW7 4DN, London, UK




08:30 Выезд и визит в офис Kemp Little LLP

Адрес: Cheapside House
138 Cheapside
London
EC2V 6BJ

09:30 - 10:30 Панельная дискуссия 9




Эксперт: Ричард Кэмп, Старший Партнер по коммерческим технологиям

Переход к Успешной Аутсорсинговой Деятельности
  • Жизненный цикла аутсорсинга
  • Подготовка компании к максимальным выгодам аутсорсинга
  • Оценка технической базы
  • Оценка культурной среды
  • Оценка себестоимости
  • Оценка контроля качества
  • Приемка от аудиторов
  • Оценка правильности бюджетирования и планирования
  • Взаимные права
  • Общие вопросы переходного периода и как их избежать
  • Критическая деятельность на этапе перехода и основные этапы

10:30 - 10:45 Кофе-брейк

10:45 - 11:00 Панельная дискуссия 10

Управление Аутсорсинговыми Обязательствами
  • Выбор правильной модели и структуры управления
  • Роль программы управления офисом
  • Выявление и решение проблем
  • Управление изменениями в области применения и требований







11:00 - 12:00 Панельная дискуссия 11

Эксперт: Пол О’Хар, Партнер по коммерческим технологиям, Глава Департамента аутсорсинга, Член Правления Национальной Ассоциации Аутсорсинга Великобритании

Автоматизация Процессов Аутсорсинга
  • Как инструменты программного обеспечения могут привести к снижению расходов на аутсорсинг
  • Купить готовое программное обеспечение или создать свое собственное
  • Семь категорий инструментов и поставщиков, которые обеспечивают их
  • Основы для оценки искомых инструментов
  • Внедрение приборной панели аутсорсинга

12:00 - 12:30 Панельная дискуссия 12

Сопротивление Изменениям Бизнес-стратегии
  • Почему отношение к аутсорсингу изменяется со временем
  • Планирование изменений
  • Работа с развивающимися целями







12:30 - 13:30 Oбед в ресторане Balls Brothers

Адрес: 5/6 Carey Lane (off Gutter Lane)
London
EC2V 8AE




13:30 Выезд для визита в офис White & Case LLP

Адрес: 5 Old Broad Street, London EC2N 1DW United Kingdom

Эксперт: Антони Соргнес, Старший юрист




14:00 - 17:00 Панельная дискуссия 13

Работа с Проблемными Аутсорсинговыми Соглашениями
  • Почему аутсорсинг-обязательства бывают неудачными
  • Подкорректировать, заменить поставщика аутсорсинговых услуг или прекратить процесс аутсорсинга
  • Система трех С – стоимость, коммуникации и изменения
  • Поиск причин плохой работы
  • Как поменять поставщика аутсорсинговых услуг
  • Переход к новой стратегии




17:00 - 18:00 Выезд и визит в Лондонский Тауэр

Адрес: Tower Of London, Tower Hill, City, EC3N 4AB




18:00 - 19:30 Выезд и ужин в ресторане
По окончанию – возвращение в отель




2 декабря 2011 года

07:00 - 09:00 Завтрак в отеле Kensington Forum и отбытие участников

Адрес: 97 Cromwell Road, London, SW7 4DN, London, UK







Форма регистрации участника
(Регистрация до 28 ОКТЯБРЯ 2011 г.)


E-mail: info@eurosummit.co.uk Факс: +44 2081806635 Тел: +44 2081805008 www.eurosummit.co.uk

ИМЯ




ОТЧЕСТВО




ФАМИЛИЯ




ДОЛЖНОСТЬ




ОРГАНИЗАЦИЯ




УЛИЦА




ПОЧТОВЫЙ ИНДЕКС




ГОРОД




СТРАНА




ТЕЛЕФОН




ФАКС




E-MAIL




МОБИЛЬНЫЙ




www




Пожалуйста, выберите вариант участия:

Регистрационный взнос для членов Европейского Делового Союза - £1995.00 (с учетом скидки 50%): проживание в четырех-звездочном отеле в центральном Лондоне (4 ночи); завтраки; участие во всех панельных дискуссиях; обеды; материалы программы; синхронный перевод во время панельных дискуссий; ужины; Диплом международного образца с присвоением квалификации; встречи-проводы в аэропорту





Регистрационный взнос не для членов Европейского Делового Союза при регистрации 5 участников и более - £2995.00 (с учетом скидки 25%): проживание в четырех-звездочном отеле в центральном Лондоне (4 ночи); завтраки; участие во всех панельных дискуссиях; обеды; материалы программы; синхронный перевод во время панельных дискуссий; ужины; Диплом международного образца с присвоением квалификации; встречи-проводы в аэропорту




Регистрационный взнос не для членов Европейского Делового Союза при регистрации 3 - 4 участников - £3195.00 (с учетом скидки 20%): проживание в четырех-звездочном отеле в центральном Лондоне (4 ночи); завтраки; участие во всех панельных дискуссиях; обеды; материалы программы; синхронный перевод во время панельных дискуссий; ужины; Диплом международного образца с присвоением квалификации; встречи-проводы в аэропорту




Регистрационный взнос не для членов Европейского Делового Союза при регистрации до 10 октября 2011 года - £3595.00 (с учетом скидки 10%): проживание в четырех-звездочном отеле в центральном Лондоне (4 ночи); завтраки; участие во всех панельных дискуссиях; обеды; материалы программы; синхронный перевод во время панельных дискуссий; ужины; Диплом международного образца с присвоением квалификации; встречи-проводы в аэропорту




Регистрационный взнос не для членов Европейского Делового Союза после до 10 октября 2011 года - £3995.00: проживание в четырех-звездочном отеле в центральном Лондоне (4 ночи); завтраки; участие во всех панельных дискуссиях; обеды; материалы программы; синхронный перевод во время панельных дискуссий; ужины; Диплом международного образца с присвоением квалификации; встречи-проводы в аэропорту




Примечание: Регистрационныи взнос не включает в себя авиабилеты