Учебно-методическое пособие содержит следующие структурные разделы: введение, цели курсовой работы, общие требования к курсовой работе, структура и объем курсовой работы,
| Вид материала | Учебно-методическое пособие |
- Учебно-методическое пособие по выполнению курсовой работы по дисциплине «Комплексный, 276.48kb.
- О. А. Иванова Методические указания по выполнению курсовых работ для студентов всех, 314.38kb.
- Учебно-методическое пособие к выполнению курсовой работы по дисциплине «маркетинг», 614.3kb.
- Методические рекоммендации по написанию курсовой работы по направлению «Финансовое, 48.95kb.
- Задачи: определить структурные элементы курсовой работы; сформировать основные требования, 74.04kb.
- Методические указания к курсовой работе Владимир 2008, 386kb.
- Требования к написанию курсовой работы, 54.49kb.
- Написание курсовой работы, 86.38kb.
- Методические указания для выполнения курсовой работы по дисциплине «Теория принятия, 547.84kb.
- 1. составление плана курсовой работы, 485.55kb.
Введение
В рыночных условиях хозяйствования совершенствование управления предприятием приобретает все большую актуальность. Действующим учебным планом специальности 080505 «Управление персоналом» предусмотрено выполнение курсовой работы по дисциплине «Организация управленческого труда». Методические рекомендации, представленные в пособии, составлены с учетом типовых требований к курсовым проектам (работам) и направлены на конкретизацию вопросов выполнения основных разделов курсовой работы.
Учебно-методическое пособие содержит следующие структурные разделы: введение, цели курсовой работы, общие требования к курсовой работе, структура и объем курсовой работы, Методические рекомендации по выполнению основных разделов курсовой работы, Требования к оформлению курсовой работы, Защита курсовой работы, приложения.
1. Цели курсовой работы
Перечень примерных тем курсовых работ представлен в приложении 1 к учебно-методическому пособию.
Основными целями написания курсовой работы по данной дисциплине являются:
- закрепление и углубление теоретических знаний в процессе их практического использования;
- приобретение навыков изучения, анализа и проектирования системы и процесса управления предприятием;
- активное включение специалистов в производственную
деятельность.
2. Общие требования к курсовой работе
Исходя из целей курсовой работы, студент должен решить ряд конкретных задач по выявлению и анализу проблем в системе управления и организации управленческого труда на предприятии в соответствии с утвержденной темой работы. Эти задачи сводятся к следующему:
- Сбор и обработка материалов, характеризующих состояние системы и процессов управления данным предприятием.
- Проведение анализа организации управленческого труда по предприятию в целом или отдельным его службам (в зависимости от задания).
- Установка положительных и отрицательных факторов воздействия системы управления и ее элементов на процесс управления и результаты деятельности предприятия.
- Выявление возможностей совершенствования системы управления и организации управленческого труда.
Курсовая работа должна быть написана на основе материалов, собранных студентом на предприятии – объекте исследования.
В процессе написания курсовой работы студент должен научиться применять совокупность исследовательских методов: монографического, расчетно-конструктивного, статистико-экономических, экономико-математических, аналитических, социологических, графических и др., что позволяет провести тщательный анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия, дать глубокое теоретическое обоснование исследуемой проблемы, разработать мероприятия по совершенствованию организации управленческого труда на предприятии.
Использование системного подхода в проводимых исследованиях позволит студенту выявить и проанализировать систему управления, объект и субъект управления в их взаимозависимости и взаимодействии.
3. Структура и объем курсовой работы
Объем курсовой работы должен составлять не менее 30 страниц машинописного текста.
Структура курсовой работы представлена ниже:
Введение ( объем раздела - 2 страницы)
1. Теоретические и практические аспекты организации управленческого труда – объем раздела до 10 страниц
2. Анализ организации управленческого труда (указать предприятие) – объем раздела до 10 страниц
3. Рекомендаций по совершенствованию управленческого труда (указать предприятие) - объем раздела до 5 страниц
Заключение
Список литературы
Приложения
4. Методические рекомендации по выполнению основных разделов курсовой работы
Введение
Во введении обосновывается актуальность выбранной темы, определяются объект и предмет курсового исследования, а также ставятся цель и задачи работы.
Теоретическая часть
В данной части курсовой работы необходимо провести анализ современного состояния теории и практики по выбранной теме на основе имеющихся литературных источников – работ ведущих отечественных и зарубежных экономистов, статистического материала, нормативных документов, законов и законодательных актов. При этом, обобщая имеющиеся материалы, студент должен сформулировать свое отношение к рассматриваемому вопросу.
Примерный перечень вопросов, которые могут быть включены в теоретическую часть курсовой работы следующий:
- Сущность, задачи и принципы управленческого труда.
- Техническое и организационное обеспечение работы руководителя (работников аппарата управления).
- Информационное обеспечение работы руководителя (работников аппарата управления).
- Методы рационализации личного труда руководителя (труда работников аппарата управления).
- Мотивация управленческого труда.
- Нормирование труда руководителей (работников аппарата управления).
- Системный подход в организации управленческого труда
Завершить данную часть работы необходимо выводом, в котором отразить в тезисной форме современное состояние изучаемой проблемы.
Аналитическая часть
В данной части работы необходимо представить технико-экономическую и организационную характеристику предприятия – объекта исследования, а также провести анализ состояния исследуемого вопроса на данном предприятии.
Технико-экономическая и организационная характеристика предприятия – объекта исследования должна включать следующее:
- название предприятия и его юридический адрес;
- характеристику основных направлений деятельности, производимой продукции (оказываемых услуг);
- описание организационной структуры предприятия;
- анализ технико-экономических показателей деятельности предприятия в динамике 3-х лет.
Источниками информации при этом выступают свидетельство о государственной регистрации предприятия, лицензия на право деятельности, данные бухгалтерского учета, бизнес-план предприятия, статистическая отчетность и др.
При проведении анализа необходимо учитывать следующее:
- анализ должен базироваться на использовании системы конкретных показателей, характеризующих хозяйственную деятельность предприятия и ее отдельные стороны;
- анализ необходимо проводить, начиная с обобщающих показателей и заканчивая частными или наоборот, так как такой подход способствует более глубокому и обстоятельному анализу;
- анализ должен содержать количественную оценку влияния факторов на анализируемый показатель.
При написании аналитической части курсовой работы важно установить взаимосвязь между достигнутыми результатами финансово-хозяйственной деятельности и особенностями управления, а также организацией управленческого труда; показать какое влияние организация управленческого труда оказывает на эффективность деятельности предприятия.
Для анализа организации управления по конкретной функции дается краткая характеристика отдела (основные задачи, штатное замещение должностей с указанием уровня образования, производственного стажа служащих и окладов). Изучаются такие вопросы, как организация рабочих мест и условия труда в отделе, структура затрат рабочего времени, технология разработки и реализации управленческих решений, рациональность разделения и кооперации труда, использование кадрового потенциала руководителей и специалистов, делопроизводство и документооборот, степень технического оснащения труда служащих, технология и результативность принимаемых решений и другие вопросы.
Сбор информации осуществляется на основе использования следующих методов: документационного, визуального наблюдения, фотографии и самофотографии рабочего дня, метода моментных наблюдений, анкетирования служащих.
При оформлении собранной информации необходимо активно использовать схемы, графики, таблицы (формы некоторых таблиц, схемы и расчетные формулы, которые могут быть полезны студенту для написания курсовой работы, представлены в приложении 2 учебно-методического пособия).
Представленная в данной части информация должна комплексно характеризовать состояние предприятия – объекта исследования, а в заключении необходимо сделать выводы относительно выявленных проблем в организации управленческого труда, их причин и влияния на результаты финансово-хозяйственной деятельности.
Проектно-расчетная часть
В данной части курсовой работы, как правило, решаются две задачи. Первая – разработка мероприятий по устранению выявленных в аналитической части проблем; вторая – обоснование экономической эффективности предлагаемых мероприятий.
Успешность решения первой задачи напрямую зависит от степени детализации и качества проведенного анализа организации управления. При этом возможны различные подходы:
- Предлагаемые мероприятия основываются на конкретных отраслевых и межотраслевых нормативных материалах.
- Предлагаемые мероприятия базируются на обобщенном передовом опыте, изучении специальной литературы.
Мероприятия по устранению выявленных недостатков должны быть четко изложены и достаточно детализированы, поэтому целесообразно начинать с разработки более общих мероприятий и заканчивать частными.
Предлагаемые мероприятия должны быть органично связаны с системой управления и организацией управленческого труда на предприятии.
Вторая задача, решаемая в данной части, как отмечалось выше, - обоснование экономической эффективности предлагаемых мероприятий.
Экономическая эффективность мероприятий определяется на основе расчетов, степень детализации которых зависит от особенностей разрабатываемой темы.
Все исходные данные, используемые для расчета экономической эффективности должны быть снабжены ссылками на источники (страницы аналитической части или номер приложения, полное название методических рекомендаций, справочников, прейскурантов, каталогов) или должно быть отмечено их экспертное определение.
Завершить данную часть необходимо выводом, в котором резюмировать влияние предложенных мероприятий на организацию управленческого труда предприятия – объекта исследования и результаты его финансово-хозяйственной деятельности.
Заключение
В заключении подводится итог курсовой работы: делается вывод о решении стоявших перед работой цели и задач.
Список литературы содержит перечень использованных для написания курсовой работы источников.
В приложение помещаются материалы, дополняющие основное содержание работы.
5. Требования к оформлению курсовой работы
Курсовая работа оформляется на листах формата А4 (210 х 297 мм) и вкладывается в мягкую папку со скоросшивателем. Текст должен быть набран в текстовом редакторе Word в соответствии со следующими требованиями: шрифт- Times New Roman; размер шрифта -14; межстрочный интервал – 1,5.
Абзацный отступ должен быть одинаковым – 1,25 см. Заголовки отделяют от текста сверху и снизу одним межстрочным интервалом. Страницы должны иметь следующий размер полей:
- левое поле листа - 30 мм;
- правое поле листа - 10 мм;
- верхнее поле листа - 20 мм;
- нижнее поле листа - 20 мм.
Текст курсовой работы делится на разделы и подразделы. Разделы должны иметь порядковые номера в пределах всей работы, обозначенные арабскими цифрами с точкой. Подразделы должны иметь нумерацию в пределах каждого раздела. Номера подразделов состоят из номера раздела и подраздела, разделенных точкой.
Наименование разделов должно быть кратким. Переносы слов в заголовках не допускаются. Точку в конце заголовка не ставят (если заголовок состоит из двух предложений, то их разделяют точкой). Каждый раздел необходимо начинать с нового листа (подразделы продолжают предыдущий текст).
В тексте курсовой работы не допускается применять для одного и того же понятия различные научные термины, близкие по смыслу (синонимы), а также иностранные слова и термины, при наличии равнозначных слов и терминов на русском языке. Недопустимо сокращение слов, кроме установленных правилами русской орфографии, а также соответствующими государственными стандартами.
Страницы, таблицы, графики и схемы должны быть пронумерованы. Нумерация страниц - сквозная. Нумерация таблиц, графиков и схем осуществляется в пределах раздела.
При нумерации страниц следует учесть, что первой страницей является титульный лист, второй - содержание курсовой работы. На них номера не ставятся. Номера страниц начинают проставлять со следующего после содержания листа, обозначая его цифрой «3» в правом нижнем углу листа.
6. Защита курсовой работы
Защита курсовых работ проводиться перед студенческой аудиторией.
В процессе доклада студент должен кратко сформулировать цели и задачи курсовой работы, охарактеризовать объект и предмет исследования, изложить основные выводы по аналитической части работы. Главное внимание в докладе должно быть уделено представлению мероприятий по устранению проблем, выявленных в аналитической части работы, и их экономическому обоснованию. В заключении студент оценивает полноту и качество решения поставленных перед работой задач. Затем студенту задаются вопросы, на которые он обязан дать полные и исчерпывающие ответы. Вопросы могут быть заданы как преподавателем, так и студентами.
Приложение 1
Примерные темы курсовых работ
- Организация системы управленческого труда ОАО «Название предприятия»
- Организация системы управленческого труда ООО «Название предприятия»
- Организация системы управленческого труда ЗАО «Название предприятия»
- Организация системы управленческого труда ИП «Название предприятия»
- Организация системы управленческого труда коммерческого банка «Название»
- Организация системы управленческого труда муниципального предприятия «Название предприятия»
- Организация системы управленческого труда (любой не указанный вид предприятия)
Приложение 2
Вспомогательные материалы для написания курсовой работы
Таблица 1 - Месторасположение предприятия
| Пункт | Название | Расстояние до предприятия, км | Покрытие и класс дороги | Транспортные издержки, тыс.руб. |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Областной центр | | | | |
| Районный центр | | | | |
| Железнодорожная станция | | | | |
| Речной порт | | | | |
Таблица 2 - Место реализации продукции
| Наименование видов продукции | Пункт реализации | Расстояние, км | Покрытие и класс дороги | Транспортные издержки, тыс.руб. |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| | | | | |
Таблица 3 - Структура товарной продукции предприятия (____год)
| Наименование видов товарной продукции | Стоимость, тыс.руб. | Удельный вес в % к итогу |
| 1 | 2 | 3 |
| | | |
Таблица 4. - Размеры подразделений основного производства предприятия
| Названия подразделений основного производства | Стоимость произведенной продукции в год, тыс.руб. | Среднегодовая численность работников, чел. | в т.ч. работников АУ, чел. | Площадь | Руководители и подчиненность | ||
| Общая | Производственная | Линейных руководителей | Специалистов | ||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| | | | | | | | |
Таблица 5 - Размеры подразделений вспомогательного и обслуживающего производства предприятия
| Название подразделений | Месторасположение | Расстояние до подразделения основного производства, км | Объем произведенной продукции | Среднегодовая численность работающих, чел. | Виды обслуживания | Руководители и подчиненность | ||
| Единицы измерения | Кол-во | Линейных руководителей | Специалистов | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
| | | | | | | | | |
Таблица 6 - Характеристика работы АУ предприятия
| Наименование должности в штатном расписании предприятия | Должностной оклад, тыс.руб. | Год рождения | Пол | Образование | Стаж работы | Руководители и подчиненность | |||
| общий | в данной должности | в т.ч. на данном предприятии | Линейных руководителей | Специалистов | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| | | | | | | | | | |
Таблица 7 - Расходы по содержанию АУ предприятия
| Наименование статей затрат | Годы | % изме-нения | |||||
| | | | |||||
| Всего тыс.руб. | % к итогу | Всего тыс.руб. | % к итогу | Всего тыс.руб. | % к итогу | ||
| Расходы на содержание АУ, в т.ч. оплата труда и командировочные расходы | | | | | | | |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| | | | | | | | |
Таблица 8 - Состояние разработанности должностных инструкций работников АУ предприятия
| Наименование должностей | Должностные инструкции | % разработанности | ||
| имеются разработанные | пользуются типовыми | отсутствуют | ||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| | | | | |
Таблица 9. - Планирование работы коллективных органов управления предприятием
| Наименование органа управления | Планы работы | % разработанности | ||
| имеются | имеются частично | отсутствуют | ||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| | | | | |
Таблица 10 - Планирование работы коллегиальных органов управления предприятием
| Наименование органа управления | Планы работы | % разработанности | ||
| имеются | имеются частично | отсутствуют | ||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| | | | | |
| | | | | |
Таблица 11 – Подготовка, повышение квалификации, переподготовка работников управления предприятия
| Формы обучения и повышения квалификации | Годы | план на отчетный период | % изменения | ||
| | | | |||
| 1) подготовка работников предприятия всего, в т.ч. по видам: | | | | | |
| 2) подготовка работников АУ предприятия всего, в т.ч. по видам: | | | | | |
| 3) повышение квалификации работников предприятия всего, в т.ч. по видам: | | | | | |
Таблица 12 - Характеристика работы коллегиальных органов управления предприятия
| Наименование коллегиального органа управления | Кол-во заседаний | Состав коллегиального органа управления | Обсужденные вопросы | |||||||
| план | факт | руководители | специалисты | прочие работники | по плану | фактически по протоколу | степень выполнения | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | ||
| | | | | | | | | | ||
Таблица 13 - Лист фотографии рабочего дня работников АУ
| Виды выполняемых работ | Время (мин.) | примечания | ||
| начало операции | конец операции | продолжитель-ность | ||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| | | | | |
Таблица 14 - Сводный анализ структуры рабочего дня работников АУ
(по должностям)
| Элементы затрат труда | Должность | Продолжитель-ность, мин. | % к итогу | примечания |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 1.Общее руководство | | | | |
| 2.Оперативное управление | | | | |
| а) оперативное планирование | | | | |
| б) оперативное распорядительство | | | | |
| 3.Технологическое и техническое обслуживание | | | | |
| а) контроль за исполнением работ | | | | |
| б) контроль за техническим состоянием машин и т.д. | | | | |
| Прочие затраты времени | | | | |
Таблица 15 - Сводный анализ использования рабочего времени работниками АУ и оценка качественного разделения операций по их значению
| Элементы затрат труда | Продолжитель-ность работ мин. | % к общим затратам времени | Работа в соответствии с ДИ | Делегирование другим работникам АУ | Излишние работы, которые можно исключить | Предложения о рационализации | Примечание | |
| Соответствует | не соответ-ствует | |||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
| | | | | | | | | |
Таблица 16 - Использование годового фонда рабочего времени работниками АУ предприятия (дни/%)
| Должность | Элементы затрат труда | % использования |
| 1 | 2 | 3 |
| | | |
Таблица 17 - Организационное регламентирование управляемой, управляющей подсистемы и процесса управления на предприятии
| Объект регламентирования | Основа для разработки акта регламентирования | Акт регламентирования |
| 1 | 2 | 3 |
| Управляемая подсистема | | |
| Управляющая подсистема | | |
| Процесс управления | | |
| Охрана труда | | |
| Дисциплина труда | | |
| Стимулирование труда | | |
| Согласование рабочих процессов во времени | | |
| Распределение и согласование деятельности работников АУ при выполнении конкретных работ | | |
| Регламентирование технологии процесса управления | | |
Таблица 18 - Уровень оценки соответствия условий труда работников АУ нормативным условиям
| Должность работника АУ | Фактическая оценка | ||||||||||
| Площадь помещения м2/% | Температура, % | Освещенность | Влажность | шум | окраска | Продолжитель-ность рабочего дня/час | Обеспечение средствами связи | Обеспечение служебным транспортом | |||
| цвет | качество | отделка | |||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
| | | | | | | | | | | | |
Таблица 19 - Количественная оценка уровня организации труда работников АУ
| Наименование коэффициента | Расчетная формула коэффициента | Показатели для расчета | |
| Наименование | Примерный норматив | ||
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| Коэффициент интенсивного пользования рабочего времени - Кэ |   | П - потери рабочего времени, % Ф – номинальный фонд рабочего времени, % | 100 |
| Коэффициент рациональности структуры затрат рабочего времени – Кс |  | Фз – фактические затраты по данному элементу рабочего времени, % Нз – нормативные затраты по данному элементу рабочего времени, % | Даются отдельно по всем работникам |
| Коэффициент общего использования рабочего времени –Кl |  | | |
| Итого уровень использования рабочего времени работников аппарата управления У1=К1 | |||
| Коэффициент регламентации деятельности между структурными подразделениями (службами) – К2 |  | Пу – количество самостоятельных подразделений (служб), имеющих утвержденные положения Побщ – общее количество самостоятельных подразделений (служб) | |
| Коэффициент регламентации труда между работниками – К3 |  | Нф – удельный вес несвойственных затрат рабочего времени, % Др - количество работников, имеющих утвержденные должностные инструкции, чел. | |
| Итого уровень регламентации труда в управлении У2=[(К2+К3):2] | |||
| Коэффициент управляемости К4 |  | Уфуп – фактическая норма управляемости, чел. Унуп – норматив управляемости, чел | |
| Коэффициент обслуживания специалистами – К5 |  | Оф – фактическое обслуживание одним специалистом вида работы Он – норматив обслуживания работы, ч | |
| Итого уровень нагрузки работников аппарата управления  n-количество слагаемых | |||
| Коэффициент плавности –К6 |   | Пи – количество работников, имеющих индивидуальные планы, чел. Побщ – общее количество работников, чел. По - количество работников, имеющих общие планы, чел. | |
| Коэффициент достоверности документации –К7 |  | Рзабр – количество забракованных документов, шт. Робщ – количество всех документов, шт. | |
| Итого уровень плавности и качества работы аппарата управления  | |||
| Коэффициент применяемости средств оргтехники –К8 |  | Сф – стоимость средств оргтехники на одного работника (факт.), руб. Сн – стоимость средств оргтехники на одного работника (план), руб. Рмех - объем работ, выполняемых с помощью оргтехники, чел.-ч | |
| Итого уровень применения средств оргтехники У5=К8 | |||
| Коэффициент состояния служебной мебели – К9 |  | Мф – фактическое состояние мебели, балл Мн – норматив состояния | 5 |
| Коэффициент устройства служебных помещений – K10 |  |  - фактическое устройство помещений, бал - нормативное устройство помещений, балл | 5 |
| Коэффициент планирования рабочих мест - K11 |  | Пф – существующая планировка рабочих мест, балл Пн – нормативная планировка рабочих мест, балл | 5 |
| Коэффициент обеспеченности служебной мебелью - K12 |  | ПЛФ – фактическая обеспеченность одного работника, м2 ПЛн – нормативная обеспеченность площадью одного работника, м2 | 7,5 |
| Итого уровень организации рабочих мест У6=[( K9 + K10 + K11 + K12 ): 4] | |||
| Коэффициент освещенности рабочих мест - K13 |  | Оф – фактическая освещенность, балл Он – нормативная освещенность, балл | 5 |
| Коэффициент температурного режима - K14 |  | ТФ – фактический температурный режим, балл Тн – нормальный температурный режим, балл | 5 |
| Коэффициент цветного оформления- K15 |  | Цф – фактическое оформление, балл Цн – нормативное оформление, балл | 5 |
| Коэффициент шума - K16 |  | Шф –фактический уровень шума, балл Шн – нормативный уровень шума, балл | 88 |
| Итого уровень санитарно - гигиенических условий труда У7=[(K13 + K14 + K15 + K16 ): 4] | |||
| Коэффициент стабильности кадров - K17 |  | Чу – количество уволившихся за отчетный период, чел. Чс – среднесписочная численность работника, чел. | 0 |
| Коэффициент трудовой дисциплины - K18 |  | Дп – количество потерянных человеко-дней в результате прогулов и других нарушений дисциплины До – общее количество человеко-дней | 0 |
| Коэффициент исполняемости обязанности - K19 |  | Чн – количество работников, получивших административные взыскания и штрафы за неправильное выполнение обязанностей, чел. | |
| Итого уровень стабильности кадров и трудовой дисциплины У8=[( K17 + K18 + K19): 3] | |||
| Коэффициент соотношения специалистов с высшим и средним образованием– K20 |  | Соф – фактическое соотношение специалистов, чел. Соп – плановое соотношение специалистов, чел. | |
| Коэффициент квалификации работников – K21 |  | Чкв – количество работников с высшим и средним образованием, чел. Чс – среднесписочная численность работников, чел. | |
| Итого уровень подготовки и квалификации работников У9=[( K20 + K21): 2] | |||
| Общей уровень существующей организации труда и управления  | |||