Товке к Всемирному дню защиты прав потребителей под девизом «Наши деньги, наши права: кампании за правильный выбор на рынке финансовых услуг» 15 марта 2012 года
| Вид материала | Документы |
СодержаниеОтветственный исполнитель: ФИО, телефон |
- Мероприятия, 44.63kb.
- Зашита прав потребителей при оказании финансовых услуг, 41.32kb.
- Резолюция семинара-совещания, посвященного Всемирному дню метрологии, 27.77kb.
- Отчет о выполнении договора №13 от 25 апреля 2011 года по проведению социологического, 475.73kb.
- План Совместных действий по подготовке и проведению на территории Амурской области, 59.64kb.
- Муниципальная программа защиты прав потребителей в муниципальном районе Белебеевский, 170.76kb.
- Главы Администрации Ростовской области от 17. 04. 1997 n 170 "О проведении Дней защиты, 74.25kb.
- Результаты анкетирования потребителей, 91.66kb.
- 640 обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей, из них о нарушении прав, 42.43kb.
- Тел: 8 (347) 223-83-15 отдел защиты прав потребителей и предупреждения нарушений, 5.68kb.
Утвержден Приказом Управления
Роспотребнадзора по Новгородской области
от 10.02.2012 г. № 33-Д «О проведении
Всемирного дня защиты прав потребителей»
ПЛАН
Действий Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по подготовке к Всемирному дню защиты прав потребителей под девизом «Наши деньги, наши права: кампании за правильный выбор на рынке финансовых услуг» 15 марта 2012 года.
№ п/п
Наименование мероприятия
Дата проведения
Место проведения
Ответственные лица
| № п/п | Наименование мероприятий | Дата Проведения | Место проведения | Ответственные лица |
| 1. | Провести рабочее совещание с участием представителей Центра по информированию и консультированию потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» в Новгородской области, Новгородской областной общественной организации "Союз потребителей Новгородской области»; Новгородской областной общественной организацией содействия защите прав потребителей «Союз потребителей Новгородской области» | 06.02.2012 г. | Управление Роспотребнадзора по Новгородской области | Быстрова О.В. Прибыткина М.Д. Зарецкова Л.А. |
| 2. | ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» разработать план информационно-просветительских мероприятий по проведению Центром по информированию и консультированию потребителей Всемирного дня защиты прав потребителей» | до 14 февраля 2012 года | ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» | Харламов М.В. Зарецкова Л.А. |
| 3. | Разместить на сайте Управления пресс-релиз с информацией об утвержденном девизе Всемирного дня защиты прав потребителей-«Наши деньги, наши права: кампании за правильный выбор на рынке финансовых услуг» | Размещен на сайте Управления | Управление Роспотребнадзора по Новгородской области | Прибыткина М.Д. Быстрова О.В. |
| 4. | Разместить на сайте Управления пресс-релиз с информацией о 20-летии со дня принятия Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» | Размещен на сайте Управления 07.02.2012 г. | Управление Роспотребнадзора по Новгородской области | Прибыткина М.Д. Быстрова О.В. |
| 5. | Подготовить и внести на обсуждение областной Комиссии по защите прав потребителей вопросы по анализу и подведению итогов по проведению Всемирного дня защиты прав потребителей в Новгородской области; основные итоги работы Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в сфере защиты прав потребителей , Центра информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» в 2011 году и задачах на 2011 год | март 2012 года | Администрация Новгородской области | Пьяных В.А. Быстрова О.В. Зарецкова Л.А. |
| 6. | Подготовить и направить в территориальные отделы Управления и в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» информационные письма по организации и проведению Всемирного дня защиты прав потребителей с приложением пресс-релизов, информации об итогах работы Управления в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг в 2011 году. | до 25 февраля 2012 г. | Управление Роспотребнадзора по Новгородской области | Быстрова О.В. Еремеева Е.В. Евстафьева Е.В. |
| 7. | С учетом заявленной тематики, разработать планы действий по проведению совместно с органами местного самоуправления соответствующих информационно-просветительских мероприятий, приуроченных к 15.03.2011 г. | до 15.02.2012г. | | Начальники ТО, Зарецкова Л.А. |
| 8. | От имени заместителя Главы Администрации области Смирнова А.В. (по согласованию) подготовить и направить в органы местного самоуправления информационные письма с рекомендациями по проведению Всемирного дня защиты прав потребителей | 25.02.2012 г. | Управление Роспотребнадзора по Новгородской области | Быстрова О.В. |
| 9. | Довести информацию о тематике проведения Всемирного дня защиты прав потребителей до широкой общественности путем размещения соответствующей информации на сайте Управления | до 25.02.2012 г | Управление Роспотребнадзора по Новгородской области | Прибыткина М.Д. |
| 10. | Используя средства массовой информации предать широкой гласности результаты деятельности Управления Роспотребнадзора, Центра по информированию и консультированию потребителей ФБУЗ «ЦГиЭ в Новгородской области» по защите прав потребителей финансовых услуг и их просвещению (информированию). | до 15.03.2011 г. | СМИ, Интернет-издания, информагентства | Быстрова О.В., специалисты отдела защиты прав потребителей; Логоненкова Г.Н. Прибыткина М.Д. Зарецкова Л.А. Начальники ТО Масливец Е.Н. Иванов С.В. |
| 11. | Организовать и провести тематическое консультирование потребителей по вопросам защиты их прав в финансовой сфере в рамках телефонных «горячих линий», в общественной приемной, в ФБУЗ «ЦГиЭ», в территориальных отделах | до 15 марта, а также в течение 2012 г. | Управление каб.101, каб.304 Центр по информированию ФБУЗ «ЦГиЭ» каб.2; территориальные отделы | Быстрова О.В. Еремеева М.В. Евстафьева Е.В. Логоненкова Г.Н. Прибыткина М.Д. Зарецкова Л.А. Начальники ТО Масливец Е.Н. Иванов С.В. |
| 12. | Провести информационно-просветительские мероприятия, приуроченные к 20-летию со дня принятия Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» с участием, органов местного самоуправления; органами власти Администрации области, органами местного самоуправления общественных потребительских объединений (по согласованию) | до 15 марта, а также в течение 2012 г. | Управление Роспотребнадзора по Новгородской области | Быстрова О.В., отдел защиты прав потребителей; Прибыткина М.Д. Логоненкова Г.Н.; Зарецкова Л.А.; начальники территориальных отделов, Масливец Е.Н., Иванов С.В. |
| 13. | Провести традиционную «горячую линию» по актуальным вопросам защиты прав потребителей в СМИ | По согласованию со СМИ; интернет изданиями, информагентствами | Управление Роспотребнадзора по Новгородской области | Быстрова О.В. Логоненкова Г.Н. Зарецкова Л.А. Прибыткина М.Д. Начальники ТО Масливец Е.Н. Иванов С.В. |
| 14. | Подготовить и направить в Комитет образования, науки и молодежной политики Новгородской области, в Комитет по образованию Администрации Великого Новгорода, в комитеты образования органов местного самоуправления информационные письма о тематике 15.03.2012 г. и о проведении совместных тематических мероприятий. | до 25.02.2012 г. | Управление Роспотребнадзора по Новгородской области | Быстрова О.В. Прибыткина М.Д. Начальники ТО |
| 15. | Совместно с образовательными учреждениями. органами управления образования города и области, общественными объединениями потребителей организовать проведение тематических потребительских уроков-практикумов, бесед, факультативных занятий, лекций, семинаров, ия анкетирования учащихся по актуальным аспектам обеспечения защиты прав потребителей в сфере предоставления финансовых услуг среди учащихся общеобразовательных, средних и высших учебных заведений. | В течение марта 2012 года и далее в плановом порядке и в рамках выполнения долгосрочной областной целевой программы «Защита прав потребителей в Новгородской области» | по согласованию | Быстрова О.В. Еремеева М.В., специалисты отдела ЗПП, Логоненкова Г.Н. Прибыткина М.Д. Зарецкова Л.А. Начальники ТО |
| | ||||
| 16. | По согласованию с общественными организациями области провести с участием Центра по информированию и консультированию потребителей ФБУЗ «ЦГиЭ» в Новгородской области» провести пресс-конференцию, посвященную тематике Всемирного дня защиты прав потребителей | по согласованию со СМИ, Интернет-изданиями, информагентствами | по согласованию со СМИ, Интернет-изданиями, информагентствами | Логоненкова Г.Н. Быстрова О.В. Евстафьева Е.В. Зарецкова Л.А. Прибыткина М.Д. |
| 17. | Провести тематическое консультирование потребителей в рамках выездной «Общественной приемной» в торговом центре «Волна» (по согласованию) | март 2012 г. | торговый центр «Волна» | Быстрова О.В., специалисты отдела защиты прав потребителей Прибыткина М.Д. |
| 18. | Разработать план совместных информационно-просветительских мероприятий, приуроченных к 20-летитю со дня приянтия Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» с участием общественных потребительских объединений, органами госвласти области, местного самоуправления, образовательными учреждениями (по согласованию), во исполнение п.10 Плана практических действий Управления, связанных с развитием системы информирования и повышения правовой грамотности населения на 2011-2012 годы, утвержденного 20 июля 2011 года | до 07.04.2012 г. | Управление Роспотребнадзора, территориальные отделы, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» | Быстрова О.В. Еремеева М.В. Зарецкова Л.А. начальники территориальных отделов |
| 19. | Подготовить информацию на сайт Управления и для СМИ об основных итогах деятельности Управления в сфере защиты прав потребителей в 2011 году и задачах на 2012 год | март 2012 г. | Управление Роспотребнадзора по Новгородской области | Быстрова О.В., специалисты отдела защиты прав потребителей Прибыткина М.Д. |
| 20. | Представить в Управление Роспотренадзора по Новгородской области для подведения итогов Всемирного дня защиты прав потребителей, отчеты о проделанной работе по реализации соответствующих мероприятий. | В срок до 23 марта 2012 года | Управление Роспотребнадзора по Новгородской области, ФБУЗ «ЦГиЭ» в Новгородской области | Начальники ТО Масливец Е.Н., Иванов С.В. Зарецкова Л.А. |
| 21. | Подготовить анализ и подведение итогов мероприятий, проведенных Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области, ФГУЗ «ЦГиЭ» в Новгородской области, с последующим размещением обобщенного материала на сайте Управления. | до 10 апреля 2012 года | Управление Роспотребнадзора по Новгородской области | Быстрова О.В. Прибыткина М.Д. Зарецкова л.А. |
| 22. | Подготовить отчет о проведенных мероприятиях, приуроченных к Всемирному дню защиты прав потребителей и представить его в Роспотребнадзор. | до 30.03.2012 г. | Управление Роспотребнадзора по Новгородской области | Быстрова О.В. |
| 23. | Провести анализ и подведение итогов мероприятий, проведенных территориальными отделами Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» с последующим размещением обобщенного информационного материала на сайте Управления | до 30.03.2012 г. | Управление Роспотребнадзора по Новгородской области | Быстрова О.В. Прибыткина М.Д. Зарецкова Л.А. |
Приложение №2 к приказу
Управления от 10.02.2012 г. № 33-Д
Отчет территориального отдела Управления Роспотребнадзора ________
о проведенных мероприятиях, приуроченных к Всемирному дню защиты
| Организовано выступлений в СМИ | Работа в образовательных учреждениях | Межведомственная работа | Тематическое консультирование | Иные мероприятия | |||||||||||||||||
| ТВ, выступлений | Радио, выступлений | Печать, статей | Общеобразовательные учреждения | Средние специальные учебные учреждения | Высшие учебные учреждения | Конференции (семинары, иное) | Совещания | Заседания совещательных органов (название органа) | Устные консультации специалистов управления | Тематические горячие линии | Устные консультации специалистов консультационных центров/пунктов | Анкетирование** | Буклеты/памятки | Конкурсы | Выставки, и тд | ||||||
| Кол-во выступлений | Кол-во участников | Кол-во выступлений | Кол-во участников | Кол-во выступлений | Кол-во участников | в Управлении Роспотребнадзора | Выездные | Кол-во тем (названия) | Кол-во консультаций | На месте | Выездные | ||||||||||
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
в отчете учитываются мероприятия прав потребителей 2012 г.
проведенные территориальными отделами Управления Роспотребнадзора по Новгородской области
** при проведении анкетирования представить результаты проведенного мероприятия по указанной ниже схеме:
Результаты проведенного анкетирования (опроса):
| Метод | Формализованный анкетный опрос респондентов (заполнение анкет респондентами собственноручно) иной другой. |
| Продолжительность | Дата, время |
| Выбор респондентов | (указать возрастной критерий, материальный, социальный статусы) |
| Место проведения: | |
| Величина выборки | Кол-во человек |
| Цель | - Исследовать мнение респондентов относительно темы; |
| - Выявить уровень правовой грамотности опрошенных по теме; | |
| - Исследовать мнение респондентов относительно эффективности реализации различных форм защиты прав и законных интересов | |
| Иное | |
| Результаты | |
Ответственный исполнитель: ФИО, телефон
Приложение №3 к приказу
Управления от 10.02.2012 г. № 33-Д
Отчет ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области»________
о проведенных мероприятиях, приуроченных к Всемирному дню защиты
| Организовано выступлений в СМИ | Работа в образовательных учреждениях | Межведомственная работа | Тематическое консультирование | Иные мероприятия | |||||||||||||||||
| ТВ, выступлений | Радио, выступлений | Печать, статей | Общеобразовательные учреждения | Средние специальные учебные учреждения | Высшие учебные учреждения | Конференции (семинары, иное) | Совещания | Заседания совещательных органов (название органа) | Устные консультации специалистов управления | Тематические горячие линии | Устные консультации специалистов консультационных центров/пунктов | Анкетирование** | Буклеты/памятки | Конкурсы | Выставки, и тд | ||||||
| Кол-во выступлений | Кол-во участников | Кол-во выступлений | Кол-во участников | Кол-во выступлений | Кол-во участников | в Управлении Роспотребнадзора | Выездные | Кол-во тем (названия) | Кол-во консультаций | На месте | Выездные | ||||||||||
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
в отчете учитываются мероприятия прав потребителей 2012 г.
проведенные управлениями Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации и на железнодорожном транспорте и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» в субъектах Российской Федерации и по железнодорожному транспорту
** при проведении анкетирования представить результаты проведенного мероприятия по указанной ниже схеме:
Результаты проведенного анкетирования (опроса):
| Метод | Формализованный анкетный опрос респондентов (заполнение анкет респондентами собственноручно) иной другой. |
| Продолжительность | Дата, время |
| Выбор респондентов | (указать возрастной критерий, материальный, социальный статусы) |
| Место проведения: | |
| Величина выборки | Кол-во человек |
| Цель | - Исследовать мнение респондентов относительно темы; |
| - Выявить уровень правовой грамотности опрошенных по теме; | |
| - Исследовать мнение респондентов относительно эффективности реализации различных форм защиты прав и законных интересов | |
| Иное | |
| Результаты | |
Ответственный исполнитель: ФИО, телефон