Устранение неполадок при установке системы лицензирования
Проверить настройки сервера лицензирования служб терминалов и обнаружить часто встречающиеся проблемы лицензирования можно с помощью:
команды ReviewConfiguration в диспетчере лицензирования служб терминалов;
команды LicensingDiagnosis в средстве настройки служб терминалов.
Проверка настроек сервера лицензирования
После установки и настройки службы роли сервера лицензирования на компьютере под управлением Windows Server 2008 можно использовать команду ReviewConfiguration в диспетчере лицензирования для проверки настроек сервера лицензирования. Это поможет обнаружить возможные проблемы с настройками лицензирования служб терминалов, которые могут помешать серверу лицензирования:
быть обнаруженным серверами терминалов;
выдавать клиентские лицензии пользователям или устройствам, подключающимся к серверу терминалов;
отслеживать и создавать отчеты по выдаче клиентских лицензий «на пользователя».
Примечание
ReviewConfiguration используется для выявления возможных проблем с настройками на сервере лицензирования, а не на серверах терминалов. Для определения возможных проблем с обнаружением серверов лицензирования и с настройками на сервере терминалов используется LicensingDiagnosis средства настройки служб терминалов. Подробнее о ней см. Обнаружение проблем лицензирования на сервере терминалов.
Для ReviewConfiguration требуется, чтобы сервер лицензирования был членом домена Active Directory.
Ниже перечислены некоторые проверки относительно параметров сервера лицензирования, которые будут выполнены при запуске ReviewConfiguration.
Если область обнаружения сервера лицензирования — домен, будет проверено, установлен ли сервер лицензирования на контроллере домена.
Если область обнаружения сервера лицензирования — лес, будет проверено, опубликован ли сервер лицензирования в доменных службах Active Directory (AD DS).
Если область обнаружения сервера лицензирования — домен или лес, будет проверено, входит ли сервер лицензирования в группу «Terminal Server License Servers» доменных служб Active Directory.
Будет проверено, включен ли и применен ли к серверу лицензирования параметр групповой политики License server security group (группа безопасности сервера лицензирования).
Примечание
Подробнее о параметре групповой политики License server security group см. «Контроль за выдачей клиентских лицензий служб терминалов» в справке диспетчера лицензирования на веб-узле Windows Server 2008 Technical Library (ссылка скрыта).
Можно также изменить область обнаружения сервера лицензирования с помощью ReviewConfiguration, нажав кнопку ChangeScope. Подробнее см. «Изменение области обнаружения сервера лицензирования служб терминалов» в справке диспетчера лицензирования на веб-узле Windows Server 2008 Technical Library (ссылка скрыта).
В проверке настроек также приводится расположение базы данных лицензирования.
Для проверки настроек сервера лицензирования с помощью диспетчера лицензирования проделайте следующее.
Для завершения этой процедуры требуется как минимум членство в группе Администраторы или ее эквивалента.
Проверка настройки сервера лицензирования с помощью диспетчера лицензирования
1. Нажмите кнопку Start, выберите AdministrativeTools, затем TerminalServices, и щелкните TSLicensingManager.
2. В левой области щелкните Allservers. В правой области, в столбце Configuration (настройка) будет отображаться либо OK, либо Review (проверить). Review означает, что имеются потенциальные проблемы с настройкой сервера лицензирования.
3. Проверить настройку сервера лицензирования можно одним из следующих способов.
Выберите сервер лицензирования, настройку которого нужно проверить, и в меню Action укажите команду ReviewConfiguration.
Щелкните правой кнопкой сервер лицензирования, настройку которого нужно проверить, и выберите команду ReviewConfiguration.
Если в столбце «Configuration» напротив сервера лицензирования отображается Review, щелкните эту команду.
4. В диалоговом окне Configuration будет приведен список сообщений о текущей настройке севера лицензирования и возможных проблемах с ней.
Некоторые проблемы можно разрешить прямо в диалоговом окне Configuration, если на то есть необходимые административные привилегии. Например, если сервер лицензирования не опубликован в AD DS, а у вас есть привилегии администратора предприятия в AD DS, можно щелкнуть PublishinAD DS (опубликовать в AD DS), и проблема будет устранена.
Обнаружение проблем лицензирования на сервере терминалов
В средство настройки служб терминалов в ОС Windows Server 2008 входит средство диагностики лицензирования. Оно может помочь в обнаружении потенциальных проблем с сервером терминалов.
Каждый пользователь или устройство, подключающееся к серверу терминалов, должно обладать действительной клиентской лицензией, выданной сервером лицензирования служб терминалов.
Сервер терминалов должен быть в состоянии связываться с сервером лицензирования (обнаруживать его), чтобы запрашивать клиентские лицензии для пользователей или устройств, подключающихся к серверу терминалов.
Основная цель средства диагностики лицензирования — определить, какие сервера лицензирования обнаруживаются с сервера терминалов, и имеют ли эти сервера лицензирования в наличии клиентские лицензии для выдачи пользователям или устройствам, подключающимся к серверу терминалов. Кроме того, будет сделана попытка определить любые потенциальные проблемы с лицензированием и предоставить их предполагаемые решения.
Для запуска средства диагностики лицензирования нужно проделать следующее.
Для завершения этой процедуры требуется как минимум членство в локальной группе Администраторы или ее эквивалента.
Запуск средства диагностики лицензирования
1. Откройте средство настройки служб терминалов. Для этого нажмите кнопку Start, выберите пункт AdministrativeTools, далее пункт TerminalServices, а затем – TerminalServicesConfiguration.
2. В левой области щелкните LicensingDiagnosis. Средство диагностики лицензирования автоматически запустится и попытается обнаружить сервера лицензирования, а также потенциальные проблемы с настройкой лицензирования, после чего отобразит результаты работы.
В диагностике присутствуют четыре основных раздела.
TerminalServerConfigurationDetails (сведения о настройке сервера терминалов), где приведены данные о сервере терминалов, включая его режим лицензирования и режим обнаружения.
LicensingDiagnosisInformation (сведения диагностики лицензирования), где приведены все обнаруженные проблемы с лицензированием, а также их предлагаемые решения.
TerminalServices LicenseServerInformation (сведения о сервере лицензирования служб терминалов), где перечислены серверы лицензирования, обнаруженные сервером терминалов.
LicenseServerConfigurationDetails (сведения о настройке сервера лицензирования), где приведены данные о сервере лицензирования, включая тип и версию клиентских лицензий, установленных и имеющихся в наличии на нем.
Для просмотра сведений о настройке выбранного сервера лицензирования необходимо, чтобы учетная запись, под которой вы вошли в систему, имела административные привилегии на этом сервере. Если таких привилегий нет, в средстве диагностики лицензирования можно ввести учетные данные, у которых они есть.
Известные проблемы с установкой системы лицензирования
Ниже приведены известные проблемы, связанные с установкой системы лицензирования служб терминалов в ОС Windows Server 2008.
Проблема 1
Установка системы лицензирования служб терминалов без достаточных привилегий AD DS
Подробнее о проблеме
При установке службы роли лицензирования служб терминалов с помощью мастера добавления ролей диспетчера сервера на странице InstallationResults могут появиться сведения об ошибках. Обычно это свидетельствует о неудаче в настройке системы лицензирования, а не в установке.
Такие ошибки могу возникать, если у вас нет необходимых привилегий. Например:
если компьютер, на который устанавливается система лицензирования, входит в домен, то установку нужно проводить от имени учетной записи, обладающей правами администратора домена в AD DS. В противном случае сама установка может завершиться успешно, но на странице InstallationResults появится сообщение об ошибке, поскольку после установки систему лицензирования не удалось настроить;
если во время установки требуется задать область обнаружения системы лицензирования «лес», установку нужно проводить от имени учетной записи, обладающей привилегиями администратора предприятия в AD DS. В противном случае сама установка может завершиться успешно, но на странице InstallationResults появится сообщение об ошибке, поскольку после установки систему лицензирования не удалось настроить.
Решение
(как устранить проблему, если она возникла)
Если на странице InstallationResults есть сообщения об ошибках:
определите, работает ли служба лицензирования служб терминалов. Если да, на странице InstallationResults будет указано, что установка завершилась успешно, но некоторые шаги по конфигурированию выполнить не удалось.
Убедившись, что дело в неудачном завершении некоторых шагов по настройке, можно:
исправить эти проблемы с помощью средства ReviewConfiguration диспетчера лицензирования, если имеются необходимые привилегии в AD DS. Подробнее см. Устранение неполадок при установке системы лицензирования;
связаться с кем-то, кто обладает привилегиями администратора домена в AD DS, чтобы он вручную добавил учетную запись компьютера сервера лицензирования в группу «Terminal Server License Servers» AD DS;
связаться с кем-то, кто обладает привилегиями администратора предприятия в AD DS, чтобы он опубликовал сервер лицензирования в AD DS, следуя инструкциям, приведенным по адресу ссылка скрыта.
Проблема 2
Во время установки системы лицензирования был указан недопустимый путь к базе данных
Подробнее о проблеме
При установке системы лицензирования служб терминалов в Windows Server 2008 с помощью мастера добавления ролей диспетчера сервера возможно указать недопустимый путь к базе данных лицензирования, и при этом установка продолжится. Предупреждение о недопустимости пути к базе данных выдано не будет, поскольку мастер добавления ролей не проверяет его допустимость. В конце установки сама она может завершиться успехом, но на странице InstallationResults будут сообщения об ошибках.
Решение
Путь к базе данных лицензирования должен представлять локальную папку на компьютере, где устанавливается система лицензирования.
Если указать недопустимый путь, база данных будет автоматически создана в расположении по умолчанию (system32\lserver).
После установки изменить путь к базе данных нельзя.
Чтобы избежать этой проблемы, на странице ConfigureDiscovery ScopeforTSLicensing мастера добавления ролей диспетчера сервера нажмите кнопку Browse и укажите подходящую папку локального компьютера.
Проблема 3
При установке без участия пользователя ограничен выбор пути к базе данных и вариантов области обнаружения
Подробнее о проблеме
При установке системы лицензирования служб терминалов с помощью установки без участия пользователя имеются следующие ограничения.
При установке будет использован путь к базе данных по умолчанию. Указать другой путь нельзя.
Нельзя указать область обнаружения системы лицензирования. Будет установлена область обнаружения «домен» или «рабочаягруппа», в зависимости от того, входит ли компьютер в домен. Поскольку нельзя задать область обнаружения «лес», сервер лицензирования не будет опубликован в AD DS, что ограничит список серверов терминалов, которые будут в состоянии автоматически обнаружить сервер лицензирования.
Учетная запись компьютера, на который устанавливается сервер лицензирования, не будет автоматически добавлена в группу «Terminal Server License Servers» в AD DS, если компьютер является членом домена. В результате сервер не сможет отслеживать и создавать отчеты о выдаче клиентских лицензий «на пользователя».
Решение
Во избежание описанных проблем рекомендуется устанавливать систему лицензирования служб терминалов с помощью мастера добавления ролей диспетчера сервера.
Если система лицензирования уже установлена при помощи установки без участия пользователя, для устранения указанных проблем можно сделать следующее.
После установки изменить путь к базе данных нельзя.
Если у вас нет требуемых привилегий, свяжитесь с кем-то, кто обладает привилегиями администратора предприятия в AD DS, чтобы он опубликовал сервер лицензирования в AD DS, следуя инструкциям, приведенным по адресу ссылка скрыта.
Если у вас нет требуемых привилегий, свяжитесь с кем-то, кто обладает привилегиями администратора домена в AD DS, чтобы он вручную добавил учетную запись компьютера сервера лицензирования в группу «Terminal Server License Servers» AD DS.
Проблема 4
Удаление системы лицензирования служб терминалов без достаточных привилегий AD DS
Подробнее о проблеме
Если производится удаление системы лицензирования служб терминалов при помощи мастера удаления ролей диспетчера сервера от имени учетной записи, не обладающей достаточными привилегиями в AD DS, могут возникнуть следующие ошибки.
Сервер лицензирования не перестает быть опубликованным в AD DS.
Учетная запись компьютера, на котором установлен сервер лицензирования, не удаляется из группы «Terminal Server License Servers» в AD DS.
Папка, содержащая базу данных системы лицензирования, не удаляется.
Решение
Во избежание этих проблем удаление системы лицензирования нужно проводить от имени учетной записи, обладающей достаточными привилегиями AD DS.
Если удаление уже было произведено без необходимых привилегий, можно сделать следующее.
Если у вас нет требуемых привилегий, свяжитесь с кем-то, кто обладает привилегиями администратора предприятия в AD DS, чтобы он отменил публикацию сервера лицензирования в AD DS, следуя инструкциям, приведенным по адресу ссылка скрыта.
Если у вас нет требуемых привилегий, свяжитесь с кем-то, кто обладает привилегиями администратора домена в AD DS, чтобы он вручную удалил учетную запись компьютера сервера лицензирования из группы «Terminal Server License Servers» AD DS.
Вручную удалите папку, содержащую базу данных системы лицензирования.
Примечание 
Проверка настройки сервера лицензирования с помощью диспетчера лицензирования