Вводный курс. Перевод: К. Семёнов Редакция: М. Добровольский, М. Неволин Обложка: О. Куклина Пер с англ. К.: «София», 2001. 384 с. Isbn 5-220-00339-9 («София») Isbn 5-344-00019-7 («Гелиос»)

Вид материала

Руководство

Содержание Слабые стороны пользования метафорами Разработка сложных метафор Сегодняшний урок

Подобный материал:

• Франклин меррелл-вольф, 1273.52kb.
• Первая. Свидетель действий силы, 3443.16kb.
• Лобсанг Огонь Свечи Перев с англ. К.: «София»; М.: Ид «Гелиос», 2001. 160 с. Ивот опять, 2074.8kb.
• Occultism, witch craft and cultural fashions, 1624.64kb.
• Монтгомери Б. Мемуары фельдмаршала. , 4303.33kb.
• Корецкий Данил Аркадьевич. М. Эксмо-Пресс, 1998. 452с. (Черная кошка). Isbn 5-04-001057-5, 504.98kb.
• Маргарет Раньян Кастанеда. Магическое путешествие с Карлосом. Оглавление Перев с англ., 2336.12kb.
• Тййна рун. Переводе англ. М., София, Гелиос, 2001. 144с, 1039.36kb.
• «хм «Триада», 9393.37kb.
• Стивен Лаберж. Осознанное сновидение, 3188.51kb.

СЛАБЫЕ СТОРОНЫ ПОЛЬЗОВАНИЯ МЕТАФОРАМИ

Люди с готовностью воспринимают общий смысл образов молотка, льва, дерева и всех прочих метафор, которыми мы пользуемся, однако уникальный смысл, который каждый из нас придает метафоре, может сильно отличаться от восприя­тия других людей. Например, образ дикого зверя вызывает у одних людей чувство любви, а у других — страх или непри­язнь. Наши представления о Джоне после фразы: «Джон — "молоток"!» зависят оттого, что мы думаем о молотках. Как мы уже убедились, метафоры обычно очень эффективно активизируют подсознательные ресурсы другого человека, од­нако последствия такого воздействия далеко не всегда соот­ветствуют вашему результату, тому, чего вы хотели достичь. Вы не в силах даже предполагать, какие ассоциации вызовет у собеседника ваша метафора.

Однако временами вы можете задавать направление мета­форы. Оно зависит от уникальных толкований и творческих способностей слушателя. Это означает, что чем больше вы знаете о собеседнике, когда выбираете и предлагаете ему метафору, тем легче задать ей нужное направление. Чем луч­ше выбранная вами метафора, тем проще вам «вписаться» в карту восприятия слушателя и достичь намеченного резуль­тата (например, при убеждении или влиянии).

Метафоры чаще всего оказывают воздействие, вызывают изменение точки зрения и приводят к переменам. Однако нередко они не приносят желаемого эффекта. Мастер обще­ния умеет вызывать намеченный эффект, желаемый резуль­тат, а не просто оказывать случайное воздействие на подсоз­нательные мыслительные процессы собеседника. Когда вы пользуетесь метафорами для усиления целенаправленного общения (чтобы что-то сообщить, о чем-либо предупредить, подтолкнуть к действиям и так далее), вам следует подобрать лучшую метафору, учитывающую личность собеседника и рассматриваемую проблему. Неоценимую пользу при этом вам принесут знания о характерных особенностях мышления человека, его «метапрограммах» — например, сенсорных предпочтениях (см. шестой урок).

Искусство применения метафор заключается в том, что они не должны быть, с одной стороны, слишком очевидными и реалистичными, а с другой — слишком туманными (иначе у собеседника не возникнет ассоциаций с той мыслью, кото­рую вы хотите передать). Прежде всего вам следует прове­рять метафору на вероятные ассоциации (как буквальные, так и косвенные), которые она может вызвать, на ее связь с рассматриваемым вопросом или проблемой. Сделайте мета­фору простой и выражайте ее с конгруэтностью. Войдите в рассказываемую историю, сами представьте себе те картины, которые хотите вызвать в воображении слушателя.

Как и все прочие навыки, это умение требует практики. Начните с продуманного выбора и применения метафор в повседневном общении, затем постепенно расширяйте сферу их использования, вырабатывая в себе привычку к графичес­кому, живому общению. Почаще делайте то, что приносит результаты, и отбрасывайте бесполезные приемы. В вашем распоряжении практически безграничный выбор метафор. Начните выдумывать собственные сравнения либо приме­нять распространенные метафоры в неожиданном контексте.

Предупреждение: не говорите слишком долго, чтобы не потерять раппорт, как случается с продавцами, которые теря­ют клиентов из-за чрезмерного усердия. Излишними подроб­ностями вы можете погубить общение, словно акварельный рисунок. Общайтесь экономно и руководствуйтесь восприни­маемой действительностью, а не техническими подробнос­тями.

Кроме того, помните о том, что метафоры должны соот­ветствовать личности собеседника и контексту. То, что хоро­шо для послеобеденной речи, может не сработать в откровен­ном разговоре с глазу на глаз. Приемы, приносящие вам пользу в общении с незнакомыми людьми, могут оказаться бессильными в разговоре с давними приятелями. Сравнения, уместные в беседе с любителем спорта, могут подвести вас в общении с «книжным червем». Одному человеку достаточно легкого намека, метафорического предположения, а перед другим вам потребуется развернуть целое полотно сравне­ний.

Наконец, следите за избитыми оборотами. Нет сомнений в том, что метафорические выражения типа: «У меня связаны руки» применялись первоначально при ведении переговоров, но позже проникли в повседневную речь и потеряли свою остроту. Банальные версии некогда мощных метафор едва ли вызовут у кого-то сильные чувства. Кроме того, метафора с хорошо известным содержанием ничуть не поможет челове­ку найти собственное толкование с помощью подсознатель­ных ассоциаций. Итак, подходите к вопросам выбора мета­фор творчески. Яркие, пусть даже причудливые метафоры способны в буквальном смысле пленить воображение.

РАЗРАБОТКА СЛОЖНЫХ МЕТАФОР

Метафорами пользуются все, и с этой точки зрения вам не придется учиться чему-то новому. Однако для того, чтобы создать уместную сложную метафору, вам полезно усвоить несколько важных правил. Прежде всего, вам нужно учиты­вать текущие обстоятельства. Примите во внимание:

• участвующие факторы;

• взаимоотношения между факторами;

• текущую проблему или обстоятельства;

• чувства, которые вызывают обстоятельства, и другие про­явления ее влияния.

Эти данные станут для вас «сюжетом истории». Выделив их, обдумайте:

• причины, требующие перемен или решения проблемы, а также прочие возможные варианты;

• способы выбора решений и их пробной проверки;

• полезные уроки текущих обстоятельств и пригодные убеждения, которые могут укрепить успех;

• хорошее завершение истории и возможные варианты ее окончания.


Эти сведения помогут вам увидеть возможности решения задачи.

Затем совместите эти факторы с иными обстоятельствами, сравнимыми с рассматриваемой проблемой. Не делайте связь между ними слишком очевидной, чтобы она не вызвала осоз­нанных ассоциаций. С другой стороны, следите затем, чтобы метафора не оказалась настолько далекой от текущей проб­лемы, что она не вызовет никаких плодотворных ассоциаций. Больше опирайтесь на интуицию, а не логику, доверяйте своим творческим способностям, которые предоставят вам полезные идеи. Они нередко возникают уже в тот момент, когда вы обдумываете «сюжет». С другой стороны, полезные мысли могут появиться у вас в период вынашивания идеи, так что вам может потребоваться определенное терпение. Мета­форы не подчиняются рациональной мудрости логического решения задач, а правил их верного подбора вообще не су­ществует.


СЕГОДНЯШНИЙ УРОК:

РЕЗЮМИРУЮЩАЯ ПРЕСУППОЗИЦИЯ

Сопротивление — реакция на форсируемое общение и вероятный признак

неудачного присоединения


Когда собеседники не воспринимают наше сообщение или реагируют не так, как нам хотелось бы, мы нередко обвиняем в этом их самих. Пресуппозиция этого урока переносит всю ответственность за неудачное общение на говорящего.

Вы уже знаете, что самая простейшая подстройка помогает установить раппорт и улучшить общение. В разговоре мы может просто позабыть о необходимости присоединяться к собеседнику и укреплять раппорт с помощью подстройки. Это особенно верно в тех случаях, когда дело касается эмоций. Чтобы сохранить раппорт путем присоединения, вам нужно потрудиться, но тогда собеседник выслушает вас вни­мательнее, выразит более благоприятный отклик и окажется готов к сотрудничеству. В противном случае вы можете по­бедить в споре, но в то же время потерпеть неудачу с точки зрения намеченного результата общения. Если вы столкну­лись с сопротивлением, не стоит прибегать к более веским доводам или повышенному тону: сопротивление — просто признак того, что вам следует уделить больше внимания присоединению и укрепить раппорт.