Департамент потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя краснодарского края
| Вид материала | Документы |
СодержаниеПриложение № 1 Приложение № 1 Приложение № 2 Приложение №2 |
- Положение о проведении краевого конкурса «Лучшее предприятие оптовой торговли Кубани, 40.08kb.
- Доклад о восприятии уровня коррупции в сферах государственного регулирования Краснодарского, 30.6kb.
- Доклад о результатах и основных направлениях деятельности, 184.92kb.
- Департамент сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности краснодарского края, 455.69kb.
- Департамент здравоохранения краснодарского края прика, 37.25kb.
- Департамент культуры краснодарского края докла д о результатах и основных направлениях, 643.45kb.
- Департамент культуры краснодарского края докла д о результатах и основных направлениях, 537.91kb.
- Департамент здравоохранения краснодарского края прика, 43.49kb.
- Департамент промышленности краснодарского края стратегия развития промышленности краснодарского, 1713.77kb.
- Концепция информатизации муниципальных библиотек Краснодарского края до 2020 года, 224.85kb.
ДЕПАРТАМЕНТ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ СФЕРЫ И РЕГУЛИРОВАНИЯ
РЫНКА АЛКОГОЛЯ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
01 октября 2010 г. г. Краснодар № 108
О проведении краевой акции
«Золотая десятка предприятий розничной торговли Кубани - 2010»
В целях определения предприятий, отвечающих лучшим мировым стандартам, применяющих современные технологии и эффективные формы и методы торговли, повышающих культуру обслуживания населения, обеспечивающих положительную динамику роста оборота розничной торговли, способствующих развитию конкуренции на потребительском рынке Краснодарского края п р и к а з ы в а ю:
1. Провести краевую акцию «Золотая десятка предприятий розничной торговли Кубани - 2010» (далее – Акция).
2. Утвердить Положение об Акции (Приложения № 1) и состав жюри Акции (Приложение № 2).
3. Отделу координации розничной торговли управления торговли и услуг департамента (Балмашев) организовать проведение Акции и подвести итоги до 1 декабря 2010 года.
4. Рекомендовать муниципальным образованиям Краснодарского края представить в департамент потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края заявки, анкеты предприятий розничной торговли на участие в Акции.
5. Организационному отделу управления по организационно-правовой работе, экономическому анализу и целевым программам департамента (Петраковский) обеспечить:
1) размещение настоящего приказа на официальном сайте департамента;
2) рассылку приказа средствами электронной связи в муниципальные образования Краснодарского края;
3) освещение в краевых средствах массовой информации мероприятий по проведению краевой акции и подведению её итогов.
6. Приказ вступает в силу с момента его подписания.
7. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя департамента И.А.Черных.
Первый заместитель
руководителя департамента подпись В.П.Зотов
| | ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 УТВЕРЖДЕНО приказом департамента потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края 01 октября 2010 г. № 108 |
ПОЛОЖЕНИЕ
о проведение краевой акции
«Золотая десятка предприятий розничной торговли Кубани - 2010»
1.Общие положения
1.1. Настоящее Положение регламентирует общий порядок проведения краевой акции «Золотая десятка предприятий розничной торговли Кубани - 2010» (далее - Акция), для определения круга юридических лиц и индивидуальных предпринимателей розничной торговли Краснодарского края (далее - предприятие), добившихся лучших показателей в своей работе, и их публичного признания с использованием возможностей средств массовой информации.
1.2. Акция проводится в рамках краевой целевой программы «Качество» на 2006 – 2010 годы, утвержденной постановлением Законодательного Собрания Краснодарского края от 22 февраля 2006 года № 2058-П, с целью определения предприятий, отвечающих лучшим мировым стандартам, применяющих современные технологии и эффективные формы и методы торговли, повышающих культуру обслуживания населения, обеспечивающих положительную динамику роста оборота розничной торговли, уплату налоговых платежей, повышение профессионального уровня работников, улучшающих условия и обеспечивающих охрану труда, способствующих развитию конкуренции на потребительском рынке Краснодарского края.
1.3. Конечная цель Акции – поощрение лучших предприятий, активно внедряющих инновационные методики и технологии, добившихся высоких показателей по обороту розничной торговли и вносящие свой вклад в развитие экономики Краснодарского края.
1.4. Организатором Акции является департамент потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края.
1.5. Координационно-организаторскую и методическую работу по проведению Акции проводит отдел координации розничной торговли управления торговли и услуг департамента потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края.
2
2.Условия и порядок проведения Акции
2.1. Участником Акции могут быть предприятия независимо от формы собственности, принадлежности и формата предприятия.
2.2. По результатам Акции определяются 10 лучших предприятий, отвечающих современным требованиям. Акция призвана выявить сильные стороны предприятий.
2.3. Для сравнительной оценки деятельности предприятия делятся на две группы «продовольственные товары» и «непродовольственные товары». Каждая группа в свою очередь разделяется по 5-ти категориям в зависимости от общей площади предприятия:
1 категория: предприятия с общей площадью до 150 кв. м.
2 категория: предприятия с общей площадью от 150 до 500 кв. м;
3 категория: предприятия с общей площадью от 500 до 1000 кв. м;
4 категория: предприятия с общей площадью от 1000 до 5 000 кв. м;
5 категория: предприятия с общей площадью от 5000 кв. м и более кв. м;
Определение группы, к которой будут отнесены предприятия, реализующие смешанную группу товаров, зависит от доли продажи продовольственных или непродовольственных товаров на данном объекте (более 51%).
В каждой категории определяется только один победитель, в группе «продовольственные товары» будет определено 5 победителей, и в группе «непродовольственные товары» 5 победителей.
2.4. В рамках проведения Акции дополнительно будут определены 3 победителя в 3 номинациях:
1. «Лучшая организация продажи товаров».
2. «Лучшее оформление торгового зала».
3. «Лучший фасад предприятия розничной торговли».
2.5. Предприятия, желающие участвовать в Акции, оформляют заявку с указанием категории, в которой желает принять участие (приложение № 1) и заполняют анкету участника Акции (приложение № 2).
2.6. Для участия в Акции и оценки деятельности предприятия предоставляются следующие материалы:
заявка на участие в Акции – срок предоставления до 20 октября 2010 года;
анкета предприятия участника – срок предоставления до 30 октября 2010 года;
видео или фотоматериал (по желанию участника), характеризующий деятельность предприятия – до 30 октября 2010 года;
письмо администрации муниципального образования, подтверждающее правильность предоставления предприятием анкетных данных.
2.7. Материалы, поступившие по истечении срока, установленного настоящим Положением, или представленные не в полном объеме, не рассматриваются.
3
2.8. Участник Акции имеет право обращаться в отдел координации розничной торговли управления торговли и услуг департамента потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края за разъяснением по вопросам оформления материалов на участие в Акции.
2.9. Участник Акции несёт ответственность за достоверность предоставленных материалов. В случае выявления недостоверности представленных материалов (показателей) претендент от участия в Акции отстраняется.
2.10. Победители Акции определяются по каждой категории в группе продовольственные и непродовольственные товары, и в трех номинациях в отдельности.
3. Критерии оценки участников Акции
3.1. Основными критериями при оценке участников Акции являются:
положительная динамика показателей, характеризующих финансово-хозяйственную деятельность, а также объемов платежей в консолидированный бюджет Краснодарского края (согласно группы и категории);
высокий уровень культуры обслуживания потребителей;
соблюдение действующих норм и правил организации торговли и оказания услуг, современных требований к внешнему благоустройству объектов.
3.2. При определении победителей и номинантов Акции учитываются следующие показатели работы предприятий:
характеристики объекта (согласно анкетных данных), его соответствие действующим нормам и стандартам, удобство для клиентов;
показатели финансово-хозяйственной деятельности предприятий.
3.3. При определении победителей Акции учитываются показатели деятельности предприятий в динамике за 2 предыдущих года, а также за 9 месяцев 2010 года.
4. Основные функции организатора Акции
4.1. Сбор материалов, предоставляемых участниками Акции, для оценки деятельности предприятия.
4.2. Экспертиза представленных участниками материалов.
4.3. Оформление результатов Акции и подготовка процедуры награждения победителей.
5.Подведение итогов, награждение победителей Акции
5.1. Подведение итогов Акции осуществляет жюри, сформированное в установленном порядке.
5.2. В случае необходимости, жюри имеет право запрашивать у участников Акции дополнительные сведения и разъяснения.
5.3. Подведение итогов Акции проводится до 15 ноября 2010 года.
4
5.4. Жюри Акции, рассмотрев все поступившие материалы, определяет победителей по каждой категории в группе «продовольственные товары» и «непродовольственные товары», и в трех номинациях в отдельности. Решение принимается большинством голосов членов жюри, является окончательным и пересмотру не подлежит.
5.5. Победителям по каждой группе: «продовольственные товары» в пяти категориях (только первые места) и «непродовольственные товары» в пяти категориях (только первые места) вручается диплом и стела «Золотая десятка предприятий розничной торговли Кубани - 2010».
5.6. Трем победителям в номинациях вручается диплом.
5.7. Награждение победителей Акции проводится в торжественной обстановке в период проведения мероприятий «Дни качества на Кубани».
5.8. Результаты проведения Акции доводятся до сведения общественности через средства массовой информации и размещаются на сайте департамента потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края.
Заместитель начальника отдела
координации розничной торговли
управления торговли и услуг департамента подпись Э.В.Балмашев
| | ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 к положению о проведении краевой акции «Золотая десятка предприятий розничной торговли Кубани - 2010» |
ЗАЯВКА
на участие в краевой акции
«Золотая десятка предприятий розничной торговли Кубани - 2010»
1. Фирменное наименование предприятия_____________________________
2. Юридическое лицо, индивидуальный предприниматель (ИНН, ОКВЭД)___________________________________________________________
_____________________________________________________________________
3. Местонахождение (юридический, фактический адрес) ____________________
4. Фамилия, имя, отчество, должность руководителя _____________________________________________________________________
5. Контактный телефон (указать код):______________________________________
6. Указать группу («продовольственные товары» или «непродовольственные товары») и категорию (с 1 по 5) участия в акции: ____________________________________
______________________________________________________________________
7. Указать наименование номинации (по желанию): _____________________________________________________________________
Заполнение данной заявки выражает согласие руководства предприятия на участие в акции «Золотая десятка предприятий розничной торговли Кубани-2010».
________________________ _______________ _____________________ (должность) (подпись) (расшифровка подписи)
«___» __________ 2010 г.
М.П.
Заместитель начальника
отдела координации розничной торговли
управления торговли и услуг департамента подпись Э.В.Балмашев
| | ПРИЛОЖЕНИЕ № 2 к положению о проведении краевой акции «Золотая десятка предприятий розничной торговли Кубани - 2010» |
АНКЕТА
участника краевой акции
«Золотая десятка предприятий розничной торговли Кубани - 2010»
____________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________
( полное наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя, юридический, фактический адрес, телефон, ИНН, ОКВЭД деятельности)
Ф.И.О.руководителя_______________________________________________________________________________________________________________________
Тип предприятия____________________________________________________
(специализированный, универсальный)
Методы продажи товаров______________________________________________
(самообслуживание, свободный доступ, через прилавок)
Количество работников: _______________________________________________
Имеют профессиональное образование:
начальная подготовка _________________
специальное среднее _________________
высшее_____________________________
Общая площадь ________________ в том числе, торговая _______________, складская____________________________________________________________
Объем реализованной продукции (тыс. руб.), а также в % отношении к предыдущему году: 2008г.___________________________ ; 2009г.___________________________;
2010г. (9 месяцев в сравнении с аналогичным периодом предыдущего года) _________________________ .
Объем налоговых платежей в консолидированный бюджет Краснодарского края (тыс. руб.), а также в % отношении к предыдущему году:
2008г.___________________________; 2009г.___________________________;
2010г. (9 месяцев в сравнении с аналогичным периодом предыдущего года) _________________________ .
2
Средняя заработная плата работников (тыс. руб.): 2008г.____________________________ ; 2009г.____________________________ ;
2010г.____________________________ .
Наличие у продавцов единой форменной одежды: ____________________________________________________________________
Как регулярно происходит проверка соответствия опытности, квалификации, знаний и навыков персонала потребностям организации (аттестация, проверка проф. пригодности):___________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Как часто посетители Вашего магазина пользуются правом внести запись в книгу отзывов и предложений, с целью высказать свое мнение о качестве обслуживания (можно предъявить копии заявлений граждан):_______________
____________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________
Посредством каких механизмов у Вас в организации происходит мотивация работников на достижение целей организации (тренинги, внутриорганизационные обучающие семинары и другое):___________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________
Каким главным конкурентным преимуществом обладает Ваш магазин,
(обоснуйте свой ответ):
- выгодное местоположение ____________________________________________
_____________________________________________________________________
- широкий ассортимент _________________________________________________
_____________________________________________________________________
- высокая мотивация персонала на достижение целей организации ____________
_____________________________________________________________________
- качество предоставляемых услуг________________________________________
_____________________________________________________________________
- торгово-технологическое оборудование__________________________________
_____________________________________________________________________
- доступные цены_____________________________________________________
Специальные технологии, способствующие росту продаж (музыка, световые эффекты и другое):
____________________________________________________________________Специальные акции или представление «товара месяца, недели», новинки:
____________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
3
Методы и способы, используемые в магазине для достижения роста продаж (или какие мероприятия используются по стимулированию продаж):_________________________________________________________________________________________________________________________________
Количество жалоб, полученных от клиентов за 2010 год
(в соответствии с книгой отзывов и предложений):_________________________ ____________________________________________________________________
Какой комплекс дополнительных услуг Вы оказываете с целью привлечения наибольшего количества покупателей (перечислить):
________________________________________________________________________________________________________________________________________
На основе, каких принципов происходит организация размещения товаров: ________________________________________________________________________________________________________________________________________
Какие способы и приемы выкладки товаров на торгово-технологическом оборудовании используется в магазине:________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________
От чего зависит определение места выкладки товара на торгово-технологическом оборудовании (т.е. например, в соответствии с правилами товарного соседства или с учетом значения правой, левой стороны торгового зала):________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________
Насыщенность магазина различными ассортиментными группами товаров:
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Состояние используемого в магазине торгового оборудования:_______________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Как часто меняется расположение товарных групп или отдельных товаров, и с какой целью:_________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________
Наличие парковочных мест при магазине :________________________________
Сезонные и праздничные изменения в оформлении торгового зала:___________
________________________________________________________________________________________________________________________________________
От чего зависит частота и периодичность изменений, проводимых в торговом зале:____________________________________________________________________________________________________________________________________
4
Рекламные материалы поставщиков – функциональная деталь в торговом зале. Как вы используете эту деталь: _________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Какая в торговом зале размещается дополнительная информация для покупателя, помимо необходимой в соответствии с законодательством:
________________________________________________________________________________________________________________________________________
Как Вы мотивируете сотрудников на поддержание чистоты и аккуратности в торговом зале:________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________Праздничное убранство и выкладка товаров (фотоматериалы):_______________
________________________________________________________________________________________________________________________________________
Фасад Вашего магазина это Ваше «лицо», взглянув на него покупатель решит, нравитесь ли Вы ему и стоит ли заходить в Ваш магазин. Если Вы желаете участвовать в номинации «Лучший фасад предприятий розничной торговли» необходимо дополнительно предоставить фотоматериалы фасада магазина (не менее 4 фотографий), характеризующие эксклюзивность и вписывающийся в местный колорит фасад Вашего магазина.
Участие в краевой целевой программе "Качество" ____________________________________________________________________
Являются ли работники предприятия членами Краснодарского краевого профсоюза работников торговли, общественного питания, потребительской кооперации и предпринимательства РФ "Торговое единство"?__________________________________________________________
_________________ _______________ ___________________
(должность) (подпись) (расшифровка подписи)
«___» __________ 2010 г.
(дата заполнения)
М.П.
Заместитель начальника отдела
координации розничной торговли
управления торговли и услуг департамента подпись Э.В.Балмашев
| | ПРИЛОЖЕНИЕ №2 УТВЕРЖДЕН приказом департамента потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края от 01 октября 2010г. № 108 |
СОСТАВ
жюри по подведению итогов краевой акции
«Золотая десятка предприятий розничной торговли Кубани - 2010»
| Черных – Игорь Анатольевич | заместитель руководителя департамента потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края, председатель жюри; |
| Титов – Алексей Альбертович Балмашев – Эдуард Викторович | начальник управления торговли и услуг департамента потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края, заместитель председателя жюри; заместитель начальника отдела координации розничной торговли управления торговли и услуг департамента потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края, секретарь жюри. |
Члены жюри:
| Богданова – Наталья Александровна | начальник отдела экономического и налогового мониторинга управления по организационно – правовой работе, экономическому анализу и целевым программам департамента потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края; |
| Махота – Нина Дмитриевна | заместитель генерального директора ГУП КК «Кубань-Качество»; |
2
| Назарова – Людмила Александровна | председатель крайкома профсоюзов работников торговли, общественного питания, потребительской кооперации и предпринимательства «Торговое единство» (по согласованию); |
| | |
| Петраковский – Вадим Васильевич | заместитель начальника организационного отдела управления по организационно-правовой работе, экономическому анализу и целевым программам департамента потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края; |
| Тарасова – Людмила Васильевна | начальник управления по качеству товаров, работ и услуг ГУП КК «Кубань-Качество». |
Заместитель начальника отдела
координации розничной торговли
управления торговли и услуг департамента подпись Э.В.Балмашев