Изменены телефонные номера контакт-центра компании ттк-западная Сибирь (ттк-зс) в Новосибирске, Омске, Томске, Барнауле и Кемерове
| Вид материала | Документы |
СодержаниеКомпания ТТК–Западная Сибирь Компания ТТК |
- Типовая технологическая карта (ттк), 375.14kb.
- Западная Сибирь: природные ресурсы и хозяйство. Цели урока, 35.79kb.
- Типовая технологическая карта (ттк) монтаж мачт (опор) воздушной лэп 110 кв способом, 471.09kb.
- Типовая технологическая карта (ттк) производство работ по монтажу систем внутренней, 479.71kb.
- В г. Барнауле (Россия) Четвертую международную научно-практическую конференцию "Россия,, 11.56kb.
- Типовые технологические карты (ттк), 4079.14kb.
- Зюзькова Татьяна Викторовна Литературное наследие Сибири. Хрестоматия для учащихся, 258.88kb.
- Реализация программы сохранения деревянного зодчества в г. Томске Томск, 182.36kb.
- Всероссийская научно техническая конференция «сибирь атомная. XXI век», 28.4kb.
- Ооо «лукойл-западная Сибирь», 28.68kb.
09 июня 2010 г.
Изменены телефонные номера контакт-центра ТТК–ЗС
Изменены телефонные номера контакт-центра компании ТТК–Западная Сибирь (ТТК–ЗС) в Новосибирске, Омске, Томске, Барнауле и Кемерове.
Замена номеров была произведена для удобства абонентов. Новые «красивые» номера состоят из повторяющихся чисел, что способствует более быстрому запоминанию. Теперь получить консультацию квалифицированных специалистов можно по следующим номерам:
Новосибирск: (383) 328-00-00;
Омск: (3812) 409-000;
Томск: (3822) 701-001;
Барнаул: (3852) 201-201;
Кемерово: (3842) 48-08-08.
Поддержка прежних телефонных номеров контакт-центра будет осуществляться в течение ближайших трех месяцев.
Также для повышения уровня сервисного обслуживания абонентов компания ТТК-ЗС провела модернизацию системы обработки поступающих в контакт-центр звонков. В каждом городе был создан единый телефонный номер контакт-центра и службы технической поддержки. Благодаря этим шагам оперативность работы контакт-центра ТТК-ЗС возросла, а время ожидания ответа оператора не превышает одной минуты.
Компания ТТК–Западная Сибирь
ТТК–Западная Сибирь (ЗАО «Зап-СибТранстелеком») является региональным представителем ТТК в Западно-Сибирском регионе.
ТТК-Западная Сибирь оказывает услуги местной и зоновой телефонии, МГ / МН-связи, доступа в Интернет, построения мультисервисных сетей IP VPN, предоставления междугородных и международных каналов связи NPL и IPL , канала VLAN и строительства сетей связи на территории Новосибирской, Томской, Омской, Кемеровской областей и Алтайского края.
Клиентами компании ТТК-Западная Сибирь являются более 1500 системообразующих предприятий региона, властных структур, университетов и представителей крупного, среднего и малого бизнеса. Среди крупнейших клиентов оператора – группа компаний «Белон», банки «Уралсиб» и «Русский стандарт», Сибирский банк Сбербанка России, Газпромнефть, Ингосстрах, Инмарко, Катрен, Новосибирский оловянный комбинат и многие другие.
С 2009 года ТТК-Западная Сибирь активно работает на розничном рынке связи. Сегодня количество клиентов среди физических лиц компании на территории региона превышает 40 000 абонентов.
За десять лет работы компания ТТК-Западная Сибирь смогла не только занять серьезные позиции на рынке связи региона, но и стать одним из лидеров в группе компаний ТТК. На сегодняшний день ТТК-Западная Сибирь имеет самый большой валовый доход среди региональных предприятий. Так, доходы компании от всех видов деятельности за 2009 года составили около 1,1 млрд. рублей
Компания ТТК
ЗАО «Компания ТрансТелеКом» (торговая марка - ТТК) основано в 1997 году. Основной акционер ОАО «РЖД». TTK эксплуатирует и обслуживает одну из крупнейших в России волоконно-оптическую сеть связи протяженностью более 53 000 км и пропускной способностью до 200 Гбит/с. Сеть проложена вдоль железных дорог страны, имеет более 1000 узлов доступа во всех регионах России и соединяет Европу и Азию. Созданные в крупнейших городах России 17 региональных предприятий предоставляют услуги ТТК на всей территории страны.
TTK входит в пятерку ведущих альтернативных операторов фиксированной связи и обеспечивает 37% аренды междугородных каналов, занимает 35% в сегменте магистрального Интернета и 35% на рынке IP VPN. Консолидированный доход группы компаний ТТК в 2008 году составил 27,5 млрд руб., чистая прибыль за 2008 год составила 1,9 млрд. руб.
На сегодняшний день ТТК реализовал масштабные телекоммуникационные проекты для государственных организаций и крупных коммерческих корпораций. В числе клиентов ТТК - МЧС, МВД, Региональные таможенные управления, РАН, Роскосмос, ОКБ Сухой, КнААПО, Сбербанк, Альфа-Банк, Банк Русский Стандарт, Ингосстрах, УралСиб, Норильский Никель, СУАЛ, ПГ МАИР, ЕвразРуда, Еврохим, Вымпелком, Мегафон, МТС, ВГТРК.
ТТК активно работает на международном рынке. Трансконтинентальный маршрут EurasiaHighway, организованный TTK, является оптимальным телекоммуникационным маршрутом между европейскими и азиатскими странами.
В мае 2008 года ТТК провел ребрендинг и приступил к реализации новой стратегии до 2015 г. Ее основные направления - развитие массового широкополосного доступа в Интернет в регионах, местная, международная и междугородная связь для конечных пользователей и операторов связи, другие услуги розничного рынка связи. К 2015 году предусмотрен рост доходов более чем в 2,5 раза.