Geum.ru

Ключников С. Ю. Мастер жизни: психологи­ческая защита в социуме

Вид материалаКнига
Если вы "попали на зуб" бюрократу
Подобный материал:
1   ...   75   76   77   78   79   80   81   82   83

ЕСЛИ ВЫ "ПОПАЛИ НА ЗУБ" БЮРОКРАТУ


Бюрократия – страшная сила и даже самые коварные тираны не решались до конца пойти против своего аппарата, который в конце концов их съедал. Что же говорить о маленьком человеке, волею судеб попавшему в пасть этому Молоху, пусть даже и на совсем короткий момент времени. Если повести себя неправильно, то вы потеряете кучу нервов и душевных сил, но свой вопрос, конечно, не решите. Скорее всего, чиновник, мстительно затаившись, сознательно его навсегда закроет. Не стоит устраивать в приемной или кабинете "русский бунт" – каким бы он ни был беспощадным с вашей стороны, но наверняка именно для вас он будет бессмысленным. В подавляющем большинстве случаев наивно рассчитывать на снисхождение и человечность: долгое ношение чиновничьего мундира и бездушная энергетика теплого местечка чаще всего напрочь убивала способность к состраданию. В лучшем случае сострадание распространяется лишь на семью самого чиновника. Разумеется, я говорю о таких случаях, когда для решения вашего вопроса чиновнику нужно сделать лишнее телодвижение и уделить вам хоть какое-то внимание. Если же речь идет о простой подписи в порядке общей очереди или о том, что он и так вам обязан сделать, то он, скорее всего, исполнит то, что в конторах называется служебными обязанностями. В подавляющем большинстве случаев не стоит и угрожать чиновнику, если у вас на самом деле нет никаких серьезных возможностей исполнить угрозу – в лучшем случае он просто посмеется над вами, а в худшем вызовет охрану для выдворения вас из кабинета или даже попытается сдать вас правоохранительным органам.

Если вы сталкиваетесь с постоянными бюрократическими проволочками в решении вашего вопроса, вы должны в первую очередь понять, что за этим стоит – обычная буржуазная рутина или сознательное противодействие вам со стороны каких-то сил. Может быть, дело обстоит и по-другому: ваша просьба действительно превышает возможность выполнить ваши пожелания. Если есть сознательное противодействие, то надо решать вопрос по существу – понять, можно ли договориться, выходить на заказчика противодействия и пытаться с ним договориться. Исход дела будет зависеть от соотношения сил и от принципиального желания или нежелания чиновника решать данный вопрос. Сумеете ли вы его убедить встать на вашу сторону и каковы будут его мотивы помогать вам, если речь не идет о банальной взятке?

Однако когда вы сталкиваетесь с бюрократической инертностью и ленивым противодействием чиновников своим вполне законным просьбам, ваша тактика не должна быть откровенно конфронтационной. Помните, что бюрократы очень не любят, когда в их присутствии критикуется бюрократизм и, напротив, довольны, когда видят, что кто-то с пониманием относится к их проблемам. Я не видел ни одного бюрократического работника, который хотя бы чуть-чуть не расположился к вам и не оттаял, когда вы, как бы входя в его положение, говорите ему в первые минуты общения: "Вы, наверное, очень устали" или "Вас тут, кажется, совсем замучили". После этого переход к вашей просьбе или изложению сути проблемы выглядит куда более естественно, нежели когда вы начинаете непосредственно о чем-то просить. Итак, заходя в кабинет, лучше сказать примерно следующее: "Здравствуйте! Извините, что отвлекаю вас своим вопросом, вы, наверно, безумно устали, но ситуация у меня безотлагательная и решить ее можете только вы. Моя проблема в следующем..." (и тут вы начинаете излагать проблему, делая это кратко, четко и ясно). Исходите из того, что бюрократ устал от обилия дел, просьб и людей, и чтобы заставить его хотя бы короткое время слушать вас, требуется немалое искусство. Вначале вы заинтересовали его своим предварительным извинением и сочувствием к его действительно имеющей место усталости. И уже затем вы начинаете говорить о своем деле. Подойдите к своей речи как к газетной статье. С чего начинается хорошая статья в бойкой газете? С яркого, привлекающего внимание заголовка. Иногда к нему дают подзаголовок, затем идет текст, для удобства разбитый на главки, который хорошо воспринимается любым человеком, в том числе и чиновником. Выстраивайте свой разговор с бюрократом примерно по этой схеме. В одной-двух фразах назовите проблему, то есть обозначьте то, о чем собираетесь говорить. Это заголовок вашего текста. Если вас продолжают слушать, не перебивают и сохраняют хотя бы внешние признаки внимания, продолжайте говорить, развертывая информацию, заложенную в заголовке. Можете назвать эту часть своего сообщения устным подзаголовком. Он может состоять из нескольких коротких фраз.

Дальнейшее будет зависеть от благорасположения чиновника, который может:

перебить вас и ответить отказом;

начать задавать вам вопросы;

пуститься в отвлеченные рассуждения с непонятным, скорее всего отрицательным исходом;

согласиться с вашей просьбой;

попросить вас уточнить просьбу и ответить более подробно.

В последнем случае продолжите объяснение, говоря предельно уважительным тоном. Для большей убедительности выразите надежду, что ваш вопрос способен решить только чиновник такого уровня, как ваш визави. В процессе разговора можете совершать так называемую пристройку, которая описана в пособиях по НЛП, – говорить примерно в том же темпе и со сходной интонацией, как отвечает вам чиновник, принимать похожие позы, устанавливая общее поле контакта. Если вы сумеете войти с ним в психологический резонанс и создадите единое поле контакта, то ему будет труднее вам отказать. Старайтесь почувствовать, где его слабое место – в логике, в недостаточно сильной воле или в эмоциональном состоянии, – и в процессе разговора направляйте вектор вашей убежденности именно в эту область. Разумеется, все мои советы теряют смысл, если ваша просьба глубоко аморальна и в результате подписи чиновника кто-то будет страдать. Тогда все виды пристроек и поведенческих ухищрений из здоровой тренировки воли и находчивости превращаются в разновидность черной магии. Но здесь я уже не советчик.

Если, несмотря на все ваши старания, вы получаете отказ, не впадайте в отчаяние и ярость, сдержите себя. Сделайте небольшую выразительную паузу в несколько секунд и, собравшись с силами, начните еще раз. Повторите свою просьбу другими словами и с измененной интонацией. Еще раз обратитесь к чиновнику, как к человеку. Посоветуйтесь с ним и задайте вопрос – чтобы он делал, оказавшись на вашем месте? В момент паузы, когда чиновник говорит, мысленно обратитесь к Высшим Силам за помощью. Просите, чтобы они направили на вашу ситуацию высокую очищающую энергию, которая поможет измениться всей атмосфере к лучшему.

Ну а если все ваши попытки разбились о лед чиновничьего равнодушия, и вы получили тотальный отказ – не отчаивайтесь и не торопитесь хлопать дверью или тем более угрожать – это помогает крайне редко.

Но бывает и иначе. Моя знакомая рассказала мне, что однажды, когда чиновник, явно издеваясь, отказал ей в решении пустякового, но важного для нее вопроса в десятый (!) раз, она с необыкновенным напором пообещала ему разбить стоявший на окне его кабинета горшок с кактусом о его голову, чиновник тут же решил проблему в течение двух минут. Но ей просто повезло: на ее угрозу могла быть совершенно другая реакция.

Оставьте за собой возможность прийти в этот кабинет еще раз и запрограммируйте чиновника на то, что вы еще обязательно придете и надеетесь, что у него будет к тому времени настроение.

У бюрократов железное терпение. Победить застарелый бюрократический организм той или иной организации или ведомственной системы одному человеку невозможно. Чаще обращайтесь к помощи Высших Сил, действуйте активно, изобретательно и вы добьетесь своей цели. Защищаться от объятий бюрократического монстра можно только активно действуя, побеждая и добиваясь своих целей. Иначе своим равнодушным отказом он пробьет вашу личность и поселит в вас чувство уныния и депрессии.
Глава 17. ЕЖЕДНЕВНЫЙ ПСИХОТРЕНИНГ ЗАЩИЩЕННОСТИ

"А нельзя ли просто вместо большой и подробной книги написать несколько советов и рекомендаций на тему, как надо жить, чтобы энергия защищенности росла, а слабые места уменьшались?" – такой вопрос мне задал один из моих клиентов, которому я рассказал о замысле книги. Я пообещал ему, что когда книга будет закончена, я обязательно напишу главу об этом, хотя далеко не уверен, что для решения всех проблем ее одной достаточно. Без долгих подходов к теме просто перечислю набор необходимых действий, методов и упражнений.

1. Защищенный день начинается с прошлого вечера и с того задания, которое вы себе дали перед сном. Если этого не было сделано, то у вас может не хватить творческой энергии на решение разных жизненных проблем, в том числе и проблемы защищенности.

2. Проснувшись утром, мысленно обратитесь к Высшим Силам, Богу, Духовному Учителю с просьбой, чтобы он благословил вас на успешное прохождение всех трудностей дня и дал вам необходимую защиту.

3. Настройтесь на ощущение потока удачи, который вас будет охранять в течение дня, – это даст вам освежающую энергию.

4. Поставьте себе задачу на день, которую постарайтесь решить с максимальной эффективностью. Помните, что нерешенные задачи и невыполненные планы нарушают основной ритм жизнедеятельности человека и открывают его для новых ударов. Поставьте также задачу выдержать давление жизни, не сломаться от неудач, сохранить устойчивость и целеустремленность.

5. В течение дня старайтесь поддерживать здоровый энергетический тонус в организме. Накапливайте энергию здоровья, применяя упражнение из йоги и включая в свою ежедневную практику дыхательные упражнения, пранаяму, медитацию. Старайтесь ощущать, что вас окружает поле чистой мощной энергии, о щит которой разбиваются все вражеские стрелы.

6. Несколько минут в день тратьте на освоение любых упражнений, которые описаны в моих последних двух книгах и которые вам особенно нравятся.

7. В конце дня перед сном проделывайте упражнения, просматривая свой день на предмет выявления в нем таких поступков и действий, которые причинили вред другому человеку. Если вы обнаружите эти действия, то попытайтесь мысленно прочувствовать свою вину, его боль, попросите перед Ликом Всевышнего прощение за все поступки, совершенные вами. Поступая так, вы очистите свою карму и уменьшите количество ударов возмездия, которые всегда получаете именно за прегрешения и ошибки.

8. Перед самым сном помолитесь и настройтесь на следующий день, который наступит завтра и предъявит вам новые задачи.
Глава 18. СЕМИНАР-ТРЕНИНГ "ЗАЩИЩЕННЫЙ ЧЕЛОВЕК"

Свойства защищенности можно приобрести по-разному. Самый простой и понятный для обычного человека способ – это просто жить, ставя себя в трудные ситуации. Так любили советовать молодому человеку, желающему испытать себя в спокойное советское время. Умудренный человек говорил неуверенному в себе юноше: "Пойди в армию", "Попробуй поступить в разведшколу", "Устройся на работу в милицию", "Пройди через экстремальную ситуацию, например, турпоход с маршрутом повышенной сложности". Если юноша очень хотел, он шел, и через какое-то время, проходя испытания, констатировал, что стал сильнее и его уже так просто не сломаешь. Другого выбора обучения основам защищенности и защиты у него не было – ведь в стране тогда не существовало ни литературы на эти темы, ни центров, ни семинаров, ни тренингов.

Сегодня ситуация изменилась. Жизнь во много раз стала опасней и злее, и она не вызывает желания с целью испытаний и тренировки делать ее еще более трудной и беспощадной. Пойти в армию – значит столкнуться с риском попадания в горячие точки, где могут убить или покалечить. Профессия разведчика, несмотря на всем известные политические события в стране, так и не подняла свой престиж до уровня советского периода по причине недостаточного финансирования и уважения. В милиции, по свидетельствам многих сотрудников, работать так тяжело и противно, что для большинства это слишком большая цена за тот жизненный тренинг воли, который она предоставляет. Турпоход требует хорошей экипировки, что довольно дорого, и инструкторов, а их не так просто найти – все ушли охранниками в коммерческие структуры. Так что жизнь – не всегда идеальный учитель.

Я говорю это не для того, чтобы настроить молодых людей против выполнения своего гражданского долга (кто же тогда будет охранять государство?) или чтобы они во что бы то ни стало старались избегать трудности. Но поскольку в целом стало жить намного труднее, то и эти традиционно трудные сферы сделались во много раз более сложными для выживания, чем раньше. Есть вероятность вместо обретения желаемой силы сломаться на столь беспощадных тренировках. Чтобы безопасно пройти эти сферы, все равно необходимо учиться.

Другой способ – это выучиться по книгам. Если таковые есть, и у человека хорошие способности усваивать умения по литературе – это замечательно, но нелегко. Консультации у психолога возможны, но, как правило, они эффективны для людей определенного типа – терпеливых, замкнутых в себе и своих проблемах, но при этом имеющих свободные финансы. Что же делать всем остальным?

Можно прибегнуть к еще одному средству – сходить на специальный тренинг по воспитанию защищенности. Если вам повезет, и вы найдете хорошего специалиста, то вы получите мощный толчок для самостоятельной работы. Не берусь себя оценивать как специалиста, это судить не мне, а клиентам, но, тем не менее, кратко расскажу о своих тренингах "Психоэнергетическая защита", "Защищенный человек" и "Духовный путь воина", которые идеологически и тематически тесно связаны друг с другом и которые я провожу уже много лет. Эти тренинги, наверное, больше всего любят как отдельные люди, так и организации, заказывающие их для своего персонала. Люблю их и я, ибо что может быть приятнее для любого профессионала, как не наблюдение результатов своей работы, в ходе которой слабые, неврастенически зажатые люди постепенно расправляются, обретают силу, начинают непринужденно общаться друг с другом. Расскажу о некоторых упражнениях, методах и психотехниках, которые входят в эти тренинги. Некоторые из этих упражнений (но далеко не все) в кратком и общем виде изложены в книге "Невидимая броня".

1. Составьте список слабых мест. Все пришедшие на семинар получают задание: закрыть на две-три минуты глаза, вспомнить прошлые годы своей жизни, мысленно пробегая глазами кадры неудач и ударов, за тем вернуться к ситуации настоящего и задать себе вопрос – каковы слабые места вашей личности, чем вас легко "пробить"? Это могут быть различные ситуации, обстоятельства, люди, конфликты, соблазны, ловушки, предложения, неожиданные удары судьбы. Я говорю людям следующее: "Составьте такой список из десяти пунктов, затем выберите из него три главных фактора незащищенности и обведите их кружками, а из трех выберете один, самый главный, из которого вытекают остальные".

2. Посчитайте, сколько у вас ахиллесовых пят на самом деле. Возьмите составленный вами список и посмотрите, какие переживания у вас вызывают эти слабые места. Для этого вспомните те конкретные ситуации, в которых перечисленные слабости проявляются. Затем внимательно пронаблюдайте реакцию в собственном теле, когда вы вспоминаете эти ситуации. Может быть, вы увидите свое излишнее напряжение, энергетические пробои, мышечные зажимы в тех или иных участках тела. Таким образом вы сможете сосчитать, сколько у вас ахиллесовых пят, участков и зон, пробитых неприятными, психологическими ударами.

3. Вспомните, как вы обычно защищаетесь. Затем я говорю участникам следующее: "Безусловно, вы не просто пассивно получали удары по этим слабым местам, но пытались каким-то образом защищаться. Но, наверное, вашей защиты оказалось недостаточно. Вспомните свою защиту от жизненных проблем, ударов, давления. Какова она была, чем она продиктована, почему вы выбирали именно эти методы? Задумайтесь и над тем, в силу каких причин она в вашем случае не срабатывала? В чем дело, в том что:

прием плох;

прием хорош, но исполнитель этого приема, то есть вы, сделали не все, как надо;

прием хорош, но не для этой ситуации;

Иными словами, тщательно изучите все слабые стороны собственной защиты".

4. Найдите в себе "слабака". Я предлагаю участникам вспомнить несколько различных случаев, когда приходится идти на уступки и компромиссы. Потом прошу перечислить общие причины, помогающие понять, а что заставило их одинаково уступать в совершенно различных ситуациях. Я предлагаю вжиться в образ жителя осажденной крепости, который ночью открывает осажденную крепость и впускает врага. Затем люди делятся своими переживаниями, сравнивая свои уступки в жизни с уступками, которые они только что сделали в воображаемой ситуации с крепостью. Цель – увидеть и понять в себе "слабака", постоянно открывающего дверь внешнему давлению. Почему эта мелкая личность внутри вас все время работает против ваших стратегических интересов? Задайте ей вопрос, поговорите с ней – что она вам ответит?

5. Разглядите ахиллесову пяту в другом человеке. В этом упражнении незнакомые друг с другом люди учатся видеть слабости другого человека и по обмену взглядами в течение одной минуты и по двухминутному диалогу на свободные темы в процессе знакомства. Нужно попробовать не только угадать главную психологическую слабость своего партнера, но и нарисовать возможную причину и ситуацию ее возникновения. Они должны также высказать друг другу свои предположения о тех масках и ролевых формах защиты, которые каждый из партнеров носит на себе. Это упражнение очень полезно для того, чтобы понять, каким видят вас другие люди, насколько защищенным они воспринимают вас: ведь хороший имидж – это часть защиты.

6. Учебные диалоги. Участники тренинга разбиваются на пары и начинают вести друг с другом диалоги на специально заданные темы, связанные с нападением и защитой. Они разыгрывают сцены, в которых каждый временно становится то начальником, то подчиненным, то агрессором, то жертвой, что дает возможность глубже прочувствовать природу истинной защищенности. В дальнейшем они учатся сами тренироваться подобным образом и проводить аналогичные диалоги с заинтересованными людьми уже вне семинара.

7. Горячий стул. Пройдя через первую ступень испытания прочности, участники проходят особую психотехнику, в которой человек, сидящий на "горячем стуле", учится мгновенно отвечать на самые неожиданные вопросы, парировать жесткие психологические удары, находчиво отражать каверзные обвинения, которые тут же придумывают участники. Задача – создать непробиваемую защитную оболочку вокруг собственной личности. Затем каждый человек мысленно учится сидеть на горячем стуле и рисовать в сознании образы самых сильных и беспощадных обвинений, на которые он тут же будет выдавать уверенные ответы.

8. Защищенный человек. В финале я предлагаю каждому войти в образ защищенного человека, обладающего абсолютно защищенной уверенной силой, для которого не существует никаких страхов, сомнений и преград. Потом я советую представить невероятную мощную угрозу или удар, который он получает, и заставляю прожить реакцию преодоления этой угрозы. Затем шкала внутренней силы возрастает, и вместе с ней увеличивается мощь фактора угрозы. Я говорю слушателям: "Увеличивайте мощь собственной защитной энергии и силы нападения в своем воображении во много раз, добиваясь неограниченного масштаба. Если чувствуете, что эта угроза может сломить вас, то добавляйте в образ защищенного человека еще больше уверенности, черпая силу из беспредельных внутренних психоэнергетических ресурсов. Просите помощи у Высших Сил. Мысленно испытайте себя против самых разнообразных угроз, агрессивных людей и трудных ситуаций до тех пор, пока не почувствуете, что внутри вас рождается новый, более защищенный человек".

Приведенные упражнения – всего лишь небольшая часть из того арсенала приемов, и методов, который получают участники семинара.

Более подробно рассказывать о нем не входит в задачу книги. Те же упражнения, о которых я только что рассказал, можно пытаться осваивать самостоятельно. Если когда-нибудь надумаете прийти на семинар и попробовать свои силы: то предварительная подготовка всегда будет полезна.

Через этот и другие тренинги, которые я провожу, за последние 10 лет прошли сотни и даже тысячи людей. Программа этих семинаров-тренингов обкатывалась постепенно, по мере создания Школы психоэнергетической защиты, о которой я подробнее расскажу в следующей книге. Семинары позволяют отобрать наиболее способных людей для того, чтобы заниматься с ними на индивидуальных консультациях, где с каждым человеком проводится подробная диагностика его психического состояния и уровня защищенности и углубляется обучение другим методам защиты.

Если вы хотите получить азы накопления силы и защищенности, думаю, будет достаточно, если вы внимательно прочтете "Невидимую броню" и эту книгу, а потом попробуете применить описанные там приемы и методы в полевых условиях собственной жизни. Но те, кто хотел получить знания и умения, помогающие ему приблизиться к мастерству защищенности, всегда приходил на индивидуальные консультации и семинары. Там для каждого я разрабатывал персональную стратегию, позволяющую овладеть этим непростым, но таким необходимым в жизни искусством.

До того как были изданы две мои последние книги, я разрешал практически всем желающим посещать мои семинары и консультации. Но сегодня тем, кто хотел бы систематизированной индивидуальной работы (а только такая длительная психотерапия дает ощутимый эффект), будет полезно проработать обе мои последние книги. Этим вы облегчите задачу и мне, и себе. Если человек не способен даже на такое, сравнительно небольшое усилие, он не сможет себя защитить и вряд ли научится чему-нибудь достойному.