Анализ упоминаемости в сми ромир и конкурентов Обзор сми за 16 марта 2010 год
| Вид материала | Анализ |
- Анализ упоминаемости в сми ромир и конкурентов Обзор сми за 31 марта 2010 год, 1795.9kb.
- Анализ упоминаемости в сми ромир и конкурентов Обзор сми за 22 марта 2010 год, 880.9kb.
- Анализ упоминаемости в сми ромир и конкурентов Обзор сми за 24 марта 2010 год, 1451.49kb.
- Анализ упоминаемости в сми ромир и конкурентов Обзор сми за 07 апреля 2010 год, 2171.68kb.
- Анализ упоминаемости в сми ромир и конкурентов Обзор сми за 09 марта 2010 год, 4693.14kb.
- Анализ упоминаемости в сми ромир и конкурентов Обзор сми за 27 мая 2010 год, 1708.2kb.
- Анализ упоминаемости в сми ромир и конкурентов Обзор сми за 19 мая 2010 год, 1568.4kb.
- Анализ упоминаемости в сми ромир и конкурентов Обзор сми за 14 октября 2009 год, 782.3kb.
- Анализ упоминаемости в сми ромир и конкурентов Обзор сми за 19 марта 2010 год, 1598.24kb.
- Анализ упоминаемости в сми ромир и конкурентов Обзор сми за 01 марта 2010 год, 1716.15kb.
15.03.2010
LibyMax (libymax.ru) (Днепрорудный)
Несмотря на кризис сохранилась лояльность к банкам
Глобальный финансово-экономический кризис отразился на доверии людей к финансовым институтам и оказал воздействие на восприятие банков в целом, но, тем не менее, согласно данным банковского исследования исследовательской компании Synovate, потребители в Центральной/Восточной Европе и на Ближнем Востоке демонстрируют относительно высокую лояльность банкам. В исследование Synovate были включены 29 международных и 211 местных банков в 13 странах региона.
И международные, и локальные банки на многих рынках данного региона имеют достаточно низкую оценку потребителей. Самый низкий рейтинг международных банков был зафиксирован в Венгрии (16%) и Греции (17%). Что касается локальных банков, самый низкий рейтинг был отмечен в Румынии (18%) и в Украине (24%). О банках в Греции респонденты также не высказались очень лестно – всего 25% сказали, что довольны услугами банка, которым пользуются. В Саудовской Аравии, наоборот, зафиксирован, самый высокий рейтинг локальных банков – 81%. За ней следуют Эмираты (58%), Польша (55%) и Россия ( 54%). Международные банки чувствуют себя лучше в Эмиратах и Саудовской Аравии (47% и 46% соответственно). В целом, большинство потребителей – в 8-и из 13-и стран доверяют банкам меньше, чем до кризиса. Этот рейтинг возглавляет Украина (70%), за которой следует Греция (69%).
Но, несмотря на относительно низкие показатели в регионах, в целом лояльность потребителей банковскому сектору достаточно высока. Самый высокий рейтинг "высокой степени лояльности" (максимально лояльной группы по модели лояльности Synovate) в отношении своего банка был отмечен в Саудовской Аравии (59%), Эмиратах (58%) и России (54%).
В Словакии зафиксирован самый низкий рейтинг " высокой степени лояльности " – там всего 18% продемонстрировали свою приверженность финансовым институтам.
СЕО Synovate в Центральной, Восточной Европе и на Ближнем Востоке Кёрт Томпсон (Kurt Thompson) считает, что результаты исследования раскрывают трудности и, одновременно, дополнительные возможности для банков в краткосрочной и долгосрочной перспективе. "Вполне естественно, что доверие людей к банкам пострадало вследствие кризиса. Тот факт, что люди обращаются к членам своих семей и друзьям за финансовыми советами означает, что банки должны выстраивать более близкие отношения со своими потенциальными клиентами и образовывать их в широком смысле этого слова." "Финансовые учреждения должны прилагать большие усилия к тому, чтобы вернуть доверие потребителей, – добавляет Томпсон, – но на многих рынках клиенты не готовы переключиться на другой банк, Это объясняется трудностями, связанными с переходом, которые не позволяют им почувствовать выгоду от смены банковского учреждения, или отсутствие альтернативы на рынке и уникального банковского предложения."
Глобальный финансовый кризис поставил людей в ситуацию, когда они чувствуют себя незащищенными. Россия в этом рейтинге занимает первое место – 36% респондентов из России признались нам в этом. За ней следует Венгрия (27%), Болгария (25%), Турция (25%) и Украина (22%). Напротив, наиболее защищенными чувствуют себя жители Саудовской Аравии, где только 4% говорят о своей незащищенности и Чехословакия (5%).
Взгляд людей в будущее тоже существенно отличается на разных рынках. В то время, как 62% респондентов в Саудовской Аравии верят в то, что их финансовая ситуация улучшится в ближайшие 6 -12 месяцев, в Эмиратах, например, 46% смотрят в будущее с оптимизмом. В России верят в улучшение ситуации 39% респондентов. В Венгрии и Чехословакии 28% и 25% соответственно, считают что наоборот, ситуация существенно ухудшится. За ними следует Болгария (20%) и Греция (19%). В Турции же взгляды разошлись. 35% турчан считают, что ситуация исправится в ближайшем будущем и 19% (столько же, сколько в соседней Греции) считает, что ситуация будет ухудшаться.
На вопрос "Куда Вы потратите 1 млн евро?" многие респонденты ответили, что купили бы дом – 50.2% в Венгрии, 44.1% в Чехословакии. 43.6% в России ответили, что купили бы недвижимость.
Интересно, что в Эмиратах, например, наибольшее количество респондентов "проголосовало" за открытие нового бизнеса (23%). За ними следует Саудовская Аравия (20.5%) и Сербия (15.3%). 13.3% респондентов из Греции и 6.7% респондентов из Чехословакии захотели потратить эту сумму на "отпуск своей мечты" с семьей. Накоплениями озабочены немногие – всего лишь 8.6% словаков и 6.6% поляков.
15.03.2010
"Все СМИ Новостная система VSESMI.RU"
Граждане Россиии боятся за свои деньги
Согласно данным международной исследовательской компании Synovate, клиенты российских банков чувствуют себя наиболее незащищенными от кризисных явлений — в этом признались почти 40% опрошенных. Меньше всего таких оказалось в Саудовской Аравии — всего 4%. То, что чуть менее половины клиентов российских кредитных организаций известили об опасениях за свое финансовое положение, довольно странно, ведь банковский сектор страны пережил кризис без особых потерь. Ни один крупный банк не ушел с рынка, а те банки, которые испытывали проблемы, были санированы Агентством по страхованию вкладов (АСВ) или получили помощь Банка развития. ЦБ, в свою очередь, для смягчения последствий кризиса предоставил банковскому сектору достаточную ликвидность. Кроме данного, согласно данным АСВ, в 2009 году объем средств физлиц в банках возрос на рекордную сумму — более чем на 1,5 трлн руб. Помимо того, рубль плавно укрепляется, цена на нефть держится на высоком уровне — около 80 долл./барр., что помогает наполнению бюджета. Согласно данным опроса Synovate, в Российской Федерации наблюдается высокий уровень лояльности клиентов в отношении банков (54% опрошенных). По данному показателю наша страна уступает лишь Саудовской Аравии (59%) и Эмиратам (58%). Заметно, что все 3 лидера по данному показателю являются странами с гигантскими запасами нефти, тем не менее в Саудовской Аравии лишь 4% опрошенных сомневаются в своей финансовой безопасности — клиенты банков этой страны чувствуют себя самыми защищенными от последствий кризиса. Радует то, что 39% клиентов банков в Российской Федерации верят в улучшение ситуации в скором будущем. Правда, в Саудовской Аравии таких оптимистов 62%, а в Эмиратах — 46%. Отметим также, что на вопрос «Куда вы потратите 1 млн евро, если бы он у вас был?» 44% российских респондентов ответили, что купили бы недвижимое имущество. Занимательно, что в Эмиратах наибольшее количество респондентов «проголосовали» за открытие нового бизнеса — 23%, за такое же направление инвестиций проголосовали и 20% клиентов банков в Саудовской Аравии. Сергей ЛАВРЕНТЬЕВ
15.03.2010
"Все СМИ Новостная система VSESMI.RU"
Клиенты сохраняют лояльность банкам, несмотря на низкий уровень доверия в банковском секторе
Глобальный финансовый кризис отразился на доверии людей к финансовым институтам и оказал влияние на восприятие банков в целом, но как бы то ни было, согласно данным банковского исследования исследовательской компании Synovate, потребители в Центральной/Восточной Европе и на Ближнем Востоке демонстрируют относительно высокую лояльность банкам. В исследование Synovate были включены 29 международных и 211 местных банков в 13 государствах региона.И международные, и локальные банки на многих рынках этого региона имеют достаточно низкую оценку потребителей. Наиболее низкий рейтинг международных банков был зафиксирован в Венгрии (16%) и Греции (17%). Что касается локальных банков, наиболее низкий рейтинг был отмечен в Румынии (18%) и в Украине (24%). О банках в Греции респонденты также не высказались очень лестно — всего 25% сказали, что довольны услугами банка, которым пользуются. В Саудовской Аравии, наоборот, зафиксирован, наиболее высокий рейтинг локальных банков — 81%. За ней следуют Эмираты (58%), Польша (55%) и Россия (54%). Международные банки чувствуют себя лучше в Эмиратах и Саудовской Аравии (47% и 46% соответственно). В целом, очень много потребителей — в 8-и из 13-и стран доверяют банкам меньше, чем до кризиса. Этот рейтинг возглавляет Украина (70%), за которой следует Греция (69%).Но, несмотря на относительно низкие показатели в регионах, в целом лояльность потребителей банковскому сектору достаточно высока. Наиболее высокий рейтинг «высокой степени лояльности“ (максимально лояльной группы по модели лояльности Synovate) в отношении своего банка был отмечен в Саудовской Аравии (59%), Эмиратах (58%) и Российской Федерации (54%).В Словакии зафиксирован наиболее низкий рейтинг “ высокой степени лояльности» — там всего 18% продемонстрировали свою приверженность финансовым институтам.СЕО Synovate в Центральной, Восточной Европе и на Ближнем Востоке Кёрт Томпсон (Kurt Thompson) полагает, что итоги исследования раскрывают трудности и, одновременно, дополнительные возможности для банков в краткосрочной и долгосрочной перспективе. «Вполне естественно, что доверие людей к банкам пострадало из-за кризиса. Тот факт, что люди обращаются к членам своих семей и друзьям за финансовыми советами обозначает, что банки должны выстраивать более близкие отношения со своими потенциальными клиентами и образовывать их в широком смысле данного слова.» «Финансовые учреждения должны прилагать огромные усилия к тому, чтобы вернуть доверие потребителей, — добавляет Томпсон, — но на многих рынках клиенты не готовы переключиться на другой банк, Это объясняется трудностями, связанными с переходом, которые не позволяют им почувствовать выгоду от смены банковского учреждения, или отсутствие альтернативы на рынке и единственного в своем роде банковского предложения.»Глобальный финансовый кризис поставил людей в ситуацию, когда они чувствуют себя незащищенными. Россия в этом рейтинге занимает первое место — 36% респондентов из Российской Федерации признались нам в этом. За ней следует Венгрия (27%), Болгария (25%), Турция (25%) и Украина (22%). Напротив, наиболее защищенными чувствуют себя жители Саудовской Аравии, где только 4% рассказывают о своей незащищенности и Чехословакия (5%).Взгляд людей в будущее тоже гораздо отличается на различных рынках. В то время, как 62% респондентов в Саудовской Аравии верят в то, что их финансовая ситуация улучшится в ближайшие 6 -12 месяцев, в Эмиратах, к примеру, 46% смотрят в будущее с оптимизмом. В Российской Федерации верят в улучшение ситуации 39% респондентов. В Венгрии и Чехословакии 28% и 25% соответственно, считают что наоборот, ситуация гораздо ухудшится. За ними следует Болгария (20%) и Греция (19%). В Турции же взгляды разошлись. 35% турчан считают, что ситуация исправится в ближайшем будущем и 19% (столько же, сколько в соседней Греции) полагает, что ситуация будет ухудшаться.На вопрос «Куда Вы потратите 1 млн евро?» многие респонденты ответили, что купили бы дом — 50.2% в Венгрии, 44.1% в Чехословакии. 43.6% в Российской Федерации ответили, что купили бы недвижимое имущество.Занимательно, что в Эмиратах, к примеру, наибольшее количество респондентов «отдало свои голоса» за открытие нового бизнеса (23%). За ними следует Саудовская Аравия (20.5%) и Сербия (15.3%). 13.3% респондентов из Греции и 6.7% респондентов из Чехословакии захотели потратить эту сумму на «отпуск своей мечты» с семьей.Накоплениями озабочены немногие — только 8.6% словаков и 6.6% поляков.
15.03.2010
"Рокфеллер"
Клиенты сохраняют лояльность банкам, несмотря на низкий уровень доверия в банковском секторе
Глобальный финансовый кризис отразился на доверии людей к финансовым институтам и оказал воздействие на восприятие банков в целом, но тем не менее, согласно данным банковского исследования исследовательской компании Synovate, потребители в Центральной/Восточной Европе и на Ближнем Востоке демонстрируют относительно высокую лояльность банкам. В исследование Synovate были включены 29 международных и 211 местных банков в 13 странах региона.
И международные, и локальные банки на многих рынках данного региона имеют достаточно низкую оценку потребителей. Самый низкий рейтинг международных банков был зафиксирован в Венгрии (16%) и Греции (17%). Что касается локальных банков, самый низкий рейтинг был отмечен в Румынии (18%) и в Украине (24%). О банках в Греции респонденты также не высказались очень лестно - всего 25% сказали, что довольны услугами банка, которым пользуются. В Саудовской Аравии, наоборот, зафиксирован, самый высокий рейтинг локальных банков - 81%. За ней следуют Эмираты (58%), Польша (55%) и Россия ( 54%). Международные банки чувствуют себя лучше в Эмиратах и Саудовской Аравии (47% и 46% соответственно). В целом, большинство потребителей - в 8-и из 13-и стран доверяют банкам меньше, чем до кризиса. Этот рейтинг возглавляет Украина (70%), за которой следует Греция (69%).
Но, несмотря на относительно низкие показатели в регионах, в целом лояльность потребителей банковскому сектору достаточно высока. Самый высокий рейтинг "высокой степени лояльности" (максимально лояльной группы по модели лояльности Synovate) в отношении своего банка был отмечен в Саудовской Аравии (59%), Эмиратах (58%) и России (54%).
В Словакии зафиксирован самый низкий рейтинг " высокой степени лояльности " - там всего 18% продемонстрировали свою приверженность финансовым институтам.
СЕО Synovate в Центральной, Восточной Европе и на Ближнем Востоке Кёрт Томпсон (Kurt Thompson) считает, что результаты исследования раскрывают трудности и, одновременно, дополнительные возможности для банков в краткосрочной и долгосрочной перспективе. "Вполне естественно, что доверие людей к банкам пострадало вследствие кризиса. Тот факт, что люди обращаются к членам своих семей и друзьям за финансовыми советами означает, что банки должны выстраивать более близкие отношения со своими потенциальными клиентами и образовывать их в широком смысле этого слова." "Финансовые учреждения должны прилагать большие усилия к тому, чтобы вернуть доверие потребителей, - добавляет Томпсон, - но на многих рынках клиенты не готовы переключиться на другой банк, Это объясняется трудностями, связанными с переходом, которые не позволяют им почувствовать выгоду от смены банковского учреждения, или отсутствие альтернативы на рынке и уникального банковского предложения."
Глобальный финансовый кризис поставил людей в ситуацию, когда они чувствуют себя незащищенными. Россия в этом рейтинге занимает первое место - 36% респондентов из России признались нам в этом. За ней следует Венгрия (27%), Болгария (25%), Турция (25%) и Украина (22%). Напротив, наиболее защищенными чувствуют себя жители Саудовской Аравии, где только 4% говорят о своей незащищенности и Чехословакия (5%).
Взгляд людей в будущее тоже существенно отличается на разных рынках. В то время, как 62% респондентов в Саудовской Аравии верят в то, что их финансовая ситуация улучшится в ближайшие 6 -12 месяцев, в Эмиратах, например, 46% смотрят в будущее с оптимизмом. В России верят в улучшение ситуации 39% респондентов. В Венгрии и Чехословакии 28% и 25% соответственно, считают что наоборот, ситуация существенно ухудшится. За ними следует Болгария (20%) и Греция (19%). В Турции же взгляды разошлись. 35% турчан считают, что ситуация исправится в ближайшем будущем и 19% (столько же, сколько в соседней Греции) считает, что ситуация будет ухудшаться.
На вопрос "Куда Вы потратите 1 млн евро?" многие респонденты ответили, что купили бы дом - 50.2% в Венгрии, 44.1% в Чехословакии. 43.6% в России ответили, что купили бы недвижимость.
Интересно, что в Эмиратах, например, наибольшее количество респондентов "проголосовало" за открытие нового бизнеса (23%). За ними следует Саудовская Аравия (20.5%) и Сербия (15.3%). 13.3% респондентов из Греции и 6.7% респондентов из Чехословакии захотели потратить эту сумму на "отпуск своей мечты" с семьей.
Накоплениями озабочены немногие - всего лишь 8.6% словаков и 6.6% поляков.
15.03.2010
Недвижимость и Строительство (72box.ru) (Тюмень)
Россияне опасаются за вклады, предпочитая недвижимость
По данным международной исследовательской компании Synovate, клиенты российских банков чувствуют себя наиболее незащищенными от кризисных явлений — в этом признались почти 40% опрошенных, пишет РБК daily. Меньше всего таких оказалось в Саудовской Аравии — всего 4%.
То, что чуть менее половины клиентов российских кредитных организаций заявили об опасениях за свое финансовое положение, довольно странно, ведь банковский сектор страны пережил кризис без особых потерь. Ни один крупный банк не ушел с рынка, а те банки, которые испытывали проблемы, были санированы Агентством по страхованию вкладов (АСВ) или получили поддержку Банка развития. ЦБ, в свою очередь, для смягчения последствий кризиса предоставил банковскому сектору достаточную ликвидность. Помимо этого, по данным АСВ, в 2009 году объем средств физлиц в банках увеличился на рекордную сумму — более чем на 1,5 трлн руб. Кроме того, рубль плавно укрепляется, цена на нефть держится на высоком уровне — около 80 долл. за баррель, что способствует наполнению бюджета.
По данным опроса Synovate, в России наблюдается высокий уровень лояльности клиентов в отношении банков (54% опрошенных). По этому показателю наша страна уступает лишь Саудовской Аравии (59%) и Эмиратам (58%). Заметно, что все три лидера по этому показателю являются странами с огромными запасами нефти, однако в Саудовской Аравии лишь 4% опрошенных сомневаются в своей финансовой безопасности — клиенты банков этой страны чувствуют себя самыми защищенными от последствий кризиса.
Радует то, что 39% клиентов банков в России верят в улучшение ситуации в скором будущем. Правда, в Саудовской Аравии таких оптимистов 62%, а в Эмиратах — 46%.
Отметим также, что на вопрос «Куда вы потратите 1 млн евро, если бы он у вас был?» 44% российских респондентов ответили, что купили бы недвижимость. Интересно, что в Эмиратах наибольшее количество респондентов «проголосовали» за открытие нового бизнеса — 23%, за такое же направление инвестиций проголосовали и 20% клиентов банков в Саудовской Аравии.
15.03.2010
"Новый Регион (Центр)"
Российские банковские клиенты чувствуют себя самыми беззащитными в мире
Москва, Март 15 (Новый Регион, Алексей Усов) – По данным международной исследовательской компании Synovate, клиенты российских банков чувствуют себя наиболее незащищенными от кризисных явлений – в этом признались почти 40% опрошенных. Больше всего уверенности в собственной банковской системе проявили жители Саудовской Аравии. «Недоверчивых» клиентов в этой стране оказалось всего 4%.
То, что чуть менее половины клиентов российских кредитных организаций заявили об опасениях за свое финансовое положение, довольно странно, ведь банковский сектор страны пережил кризис без особых потерь, удивляется РБК daily. Ни один крупный банк не ушел с рынка, а те банки, которые испытывали проблемы, были санированы Агентством по страхованию вкладов (АСВ) или получили поддержку Банка развития. ЦБ, в свою очередь, для смягчения последствий кризиса предоставил банковскому сектору достаточную ликвидность. Помимо этого, по данным АСВ, в 2009 году объем средств физлиц в банках увеличился на рекордную сумму – более чем на 1,5 триллиона рублей.
По данным опроса Synovate, в России наблюдается высокий уровень лояльности клиентов в отношении банков (54% опрошенных). По этому показателю наша страна уступает лишь Саудовской Аравии (59%) и Эмиратам (58%). Заметно, что все три лидера по этому показателю являются странами с огромными запасами нефти, однако в Саудовской Аравии лишь 4% опрошенных сомневаются в своей финансовой безопасности – клиенты банков этой страны чувствуют себя самыми защищенными от последствий кризиса.
15.03.2010
"RosInvest.Com"
Исследование: клиенты российских банков чувствуют себя самыми незащищенными
По данным международной исследовательской компании Synovate, клиенты российских банков чувствуют себя наименее защищенными от кризисных явлений — в этом признались почти 40% опрошенных. Меньше всего тех, кто ощущает свою незащищенность, оказалось в Саудовской Аравии — всего 4%. Об этом газета «РБК daily» пишет в понедельник.
То, что чуть менее половины клиентов российских кредитных организаций заявили об опасениях за свое финансовое положение, довольно странно, ведь банковский сектор страны пережил кризис без особых потерь. Ни один крупный банк не ушел с рынка, а те банки, которые испытывали проблемы, были санированы Агентством по страхованию вкладов (АСВ) или получили поддержку Банка развития. ЦБ в свою очередь для смягчения последствий кризиса предоставил банковскому сектору достаточную ликвидность. Помимо этого, по данным АСВ, в 2009 году объем средств физлиц в банках увеличился на рекордную сумму — более чем на 1,5 трлн рублей. Кроме того, рубль плавно укрепляется, цена на нефть держится на высоком уровне — около 80 долларов/баррель, что способствует наполнению бюджета.
По данным опроса Synovate, в России наблюдается высокий уровень лояльности клиентов к банкам (54%). По этому показателю наша страна уступает лишь Саудовской Аравии (59%) и Объединенным Арабским Эмиратам (58%). Заметно, что все три лидера по этому показателю являются странами с огромными запасами нефти, однако в Саудовской Аравии лишь 4% опрошенных сомневаются в своей финансовой безопасности — клиенты банков этой страны чувствуют себя самыми защищенными от последствий кризиса.
Радует то, что 39% клиентов банков в России верят в улучшение ситуации в скором будущем. Правда, в Саудовской Аравии таких оптимистов 62%, а в Эмиратах — 46%.
Отметим также, что на вопрос «На что бы вы потратили 1 млн евро, если бы он у вас был?» 44% российских респондентов ответили, что купили бы недвижимость. Интересно, что в Эмиратах наибольшее количество респондентов проголосовали за открытие нового бизнеса — 23%; это же направление инвестирования средств привлекательно и для 20% клиентов банков в Саудовской Аравии.
15.03.2010
"Все СМИ Новостная система VSESMI.RU"
Клиенты российских банков чувствуют себя самыми незащищенными в мире
Согласно данным международной исследовательской компании Synovate, клиенты российских банков чувствуют себя наиболее незащищенными от кризисных явлений — в этом признались почти 40% опрошенных. Меньше всего таких оказалось в Саудовской Аравии — всего 4%.
15.03.2010
Полемика (polemika.com.ua)
Банки России имеют самый высокий уровень недоверия
По данным международной исследовательской компании Synovate, клиенты российских банков чувствуют себя наиболее незащищенными от кризисных явлений - в этом признались почти 40% опрошенных. Больше всего уверенности в собственной банковской системе проявили жители Саудовской Аравии. "Недоверчивых" клиентов в этой стране оказалось всего 4%, пишет Новый регион.
То, что чуть менее половины клиентов российских кредитных организаций заявили об опасениях за свое финансовое положение, довольно странно, ведь банковский сектор страны пережил кризис без особых потерь, удивляется РБК daily. Ни один крупный банк не ушел с рынка, а те банки, которые испытывали проблемы, были санированы Агентством пострахованию вкладов (АСВ) или получили поддержку Банка развития. ЦБ, в свою очередь, для смягчения последствий кризиса предоставил банковскому сектору достаточную ликвидность. Помимо этого, по данным АСВ, в 2009 году объем средств физлиц в банках увеличился на рекордную сумму - более чем на 1,5 триллиона рублей.
По данным опроса Synovate, в России наблюдается высокий уровень лояльности клиентов в отношении банков (54% опрошенных). По этому показателю наша страна уступает лишь Саудовской Аравии (59%) и Эмиратам (58%). Заметно, что все три лидера по этому показателю являются странами с огромными запасами нефти, однако в Саудовской Аравии лишь 4% опрошенных сомневаются в своей финансовой безопасности - клиенты банков этой страны чувствуют себя самыми защищенными от последствий кризиса.
"Полемика"
Если кнопка закрыть не работает, то сделайте следующее:
1. В строке браузера наберите "about:config" и нажмите Enter;
15.03.2010
"Lenta.Ua"
Почти половина жителей России боится собственных банков / Российские банковские клиенты чувствуют себя самыми беззащитными в мире
По данным международной исследовательской компании Synovate, клиенты российских банков чувствуют себя наиболее незащищенными от кризисных явлений - в этом признались почти 40% опрошенных...
Москва, Март 15 (Новый Регион, Алексей Усов) – По данным международной исследовательской компании Synovate, клиенты российских банков чувствуют себя наиболее незащищенными от кризисных явлений – в этом признались почти 40% опрошенных. Больше всего уверенности в собственной банковской системе проявили жители Саудовской Аравии. «Недоверчивых» клиентов в этой стране оказалось всего 4%.
То, что чуть менее половины клиентов российских кредитных организаций заявили об опасениях за свое финансовое положение, довольно странно, ведь банковский сектор страны пережил кризис без особых потерь, удивляется РБК daily. Ни один крупный банк не ушел с рынка, а те банки, которые испытывали проблемы, были санированы Агентством по страхованию вкладов (АСВ) или получили поддержку Банка развития. ЦБ, в свою очередь, для смягчения последствий кризиса предоставил банковскому сектору достаточную ликвидность. Помимо этого, по данным АСВ, в 2009 году объем средств физлиц в банках увеличился на рекордную сумму – более чем на 1,5 триллиона рублей.
По данным опроса Synovate, в России наблюдается высокий уровень лояльности клиентов в отношении банков (54% опрошенных). По этому показателю наша страна уступает лишь Саудовской Аравии (59%) и Эмиратам (58%). Заметно, что все три лидера по этому показателю являются странами с огромными запасами нефти, однако в Саудовской Аравии лишь 4% опрошенных сомневаются в своей финансовой безопасности – клиенты банков этой страны чувствуют себя самыми защищенными от последствий кризиса.
15.03.2010
"RosInvest.Com"
Клиенты российских банков чувствуют себя самыми незащищенными в мире
По данным международной исследовательской компании Synovate, клиенты российских банков чувствуют себя наиболее незащищенными от кризисных явлений — в этом признались почти 40% опрошенных. Меньше всего таких оказалось в Саудовской Аравии — всего 4%.
То, что чуть менее половины клиентов российских кредитных организаций заявили об опасениях за свое финансовое положение, довольно странно, ведь банковский сектор страны пережил кризис без особых потерь. Ни один крупный банк не ушел с рынка, а те банки, которые испытывали проблемы, были санированы Агентством по страхованию вкладов (АСВ) или получили поддержку Банка развития. ЦБ, в свою очередь, для смягчения последствий кризиса предоставил банковскому сектору достаточную ликвидность. Помимо этого, по данным АСВ, в 2009 году объем средств физлиц в банках увеличился на рекордную сумму — более чем на 1,5 трлн руб. Кроме того, рубль плавно укрепляется, цена на нефть держится на высоком уровне — около 80 долл./барр., что способствует наполнению бюджета.
По данным опроса Synovate, в России наблюдается высокий уровень лояльности клиентов в отношении банков (54% опрошенных). По этому показателю наша страна уступает лишь Саудовской Аравии (59%) и Эмиратам (58%). Заметно, что все три лидера по этому показателю являются странами с огромными запасами нефти, однако в Саудовской Аравии лишь 4% опрошенных сомневаются в своей финансовой безопасности — клиенты банков этой страны чувствуют себя самыми защищенными от последствий кризиса.
Радует то, что 39% клиентов банков в России верят в улучшение ситуации в скором будущем. Правда, в Саудовской Аравии таких оптимистов 62%, а в Эмиратах — 46%.
Отметим также, что на вопрос «Куда вы потратите 1 млн евро, если бы он у вас был?» 44% российских респондентов ответили, что купили бы недвижимость. Интересно, что в Эмиратах наибольшее количество респондентов «проголосовали» за открытие нового бизнеса — 23%, за такое же направление инвестиций проголосовали и 20% клиентов банков в Саудовской Аравии.
15.03.2010
"Все СМИ Новостная система VSESMI.RU"
Клиенты сохраняют лояльность банкам, несмотря на низкий уровень доверия в банковском секторе - исследование Synovate
Клиенты сохраняют лояльность банкам, несмотря на низкий уровень доверия в банковском секторе — исследование Synovate
Фото c Sostav.ru
15.03.2010 07:33
Глобальный финансовый кризис отразился на доверии людей к финансовым институтам и оказал влияние на восприятие банков в целом, но как бы то ни было, согласно данным банковского исследования исследовательской компании Synovate, потребители в Центральной/Восточной Европе и на Ближнем Востоке демонстрируют относительно высокую лояльность банкам.
15.03.2010
Sostav.ua
Клиенты сохраняют лояльность банкам, несмотря на низкий уровень доверия в банковском секторе - исследование Synovate
Глобальный финансовый кризис отразился на доверии людей к финансовым институтам и оказал воздействие на восприятие банков в целом, но тем не менее, согласно данным банковского исследования исследовательской компании Synovate, потребители в Центральной/Восточной Европе и на Ближнем Востоке демонстрируют относительно высокую лояльность банкам.
В исследование Synovate были включены 29 международных и 211 местных банков в 13 странах региона.
И международные, и локальные банки на многих рынках данного региона имеют достаточно низкую оценку потребителей. Самый низкий рейтинг международных банков был зафиксирован в Венгрии (16%) и Греции (17%). Что касается локальных банков, самый низкий рейтинг был отмечен в Румынии (18%) и в Украине (24%). О банках в Греции респонденты также не высказались очень лестно - всего 25% сказали, что довольны услугами банка, которым пользуются. В Саудовской Аравии, наоборот, зафиксирован, самый высокий рейтинг локальных банков - 81%. За ней следуют Эмираты (58%), Польша (55%) и Россия ( 54%). Международные банки чувствуют себя лучше в Эмиратах и Саудовской Аравии (47% и 46% соответственно). В целом, большинство потребителей - в 8-и из 13-и стран доверяют банкам меньше, чем до кризиса. Этот рейтинг возглавляет Украина (70%), за которой следует Греция (69%).
Но, несмотря на относительно низкие показатели в регионах, в целом лояльность потребителей банковскому сектору достаточно высока. Самый высокий рейтинг "высокой степени лояльности" (максимально лояльной группы по модели лояльности Synovate) в отношении своего банка был отмечен в Саудовской Аравии (59%), Эмиратах (58%) и России (54%).
В Словакии зафиксирован самый низкий рейтинг " высокой степени лояльности " - там всего 18% продемонстрировали свою приверженность финансовым институтам.
СЕО Synovate в Центральной, Восточной Европе и на Ближнем Востоке Кёрт Томпсон (Kurt Thompson) считает, что результаты исследования раскрывают трудности и, одновременно, дополнительные возможности для банков в краткосрочной и долгосрочной перспективе. "Вполне естественно, что доверие людей к банкам пострадало вследствие кризиса. Тот факт, что люди обращаются к членам своих семей и друзьям за финансовыми советами означает, что банки должны выстраивать более близкие отношения со своими потенциальными клиентами и образовывать их в широком смысле этого слова." "Финансовые учреждения должны прилагать большие усилия к тому, чтобы вернуть доверие потребителей, - добавляет Томпсон, - но на многих рынках клиенты не готовы переключиться на другой банк, Это объясняется трудностями, связанными с переходом, которые не позволяют им почувствовать выгоду от смены банковского учреждения, или отсутствие альтернативы на рынке и уникального банковского предложения."
Глобальный финансовый кризис поставил людей в ситуацию, когда они чувствуют себя незащищенными. Россия в этом рейтинге занимает первое место - 36% респондентов из России признались нам в этом. За ней следует Венгрия (27%), Болгария (25%), Турция (25%) и Украина (22%). Напротив, наиболее защищенными чувствуют себя жители Саудовской Аравии, где только 4% говорят о своей незащищенности и Чехословакия (5%).
Взгляд людей в будущее тоже существенно отличается на разных рынках. В то время, как 62% респондентов в Саудовской Аравии верят в то, что их финансовая ситуация улучшится в ближайшие 6 -12 месяцев, в Эмиратах, например, 46% смотрят в будущее с оптимизмом. В России верят в улучшение ситуации 39% респондентов. В Венгрии и Чехословакии 28% и 25% соответственно, считают что наоборот, ситуация существенно ухудшится. За ними следует Болгария (20%) и Греция (19%). В Турции же взгляды разошлись. 35% турчан считают, что ситуация исправится в ближайшем будущем и 19% (столько же, сколько в соседней Греции) считает, что ситуация будет ухудшаться.
На вопрос "Куда Вы потратите 1 млн евро?" многие респонденты ответили, что купили бы дом - 50.2% в Венгрии, 44.1% в Чехословакии. 43.6% в России ответили, что купили бы недвижимость.
Интересно, что в Эмиратах, например, наибольшее количество респондентов "проголосовало" за открытие нового бизнеса (23%). За ними следует Саудовская Аравия (20.5%) и Сербия (15.3%). 13.3% респондентов из Греции и 6.7% респондентов из Чехословакии захотели потратить эту сумму на "отпуск своей мечты" с семьей.
Накоплениями озабочены немногие - всего лишь 8.6% словаков и 6.6% поляков.
Исследование Synovate также измерило ценность бренда, имиджевые характеристики бренда, качество сервиса, уровень эмоциональной вовлеченности и ключевые драйверы лояльности для индивидуальных банков в регионе.
Томпсон добавляет: "Наше исследование помогает финансовым институтам понять, что влияет на лояльность и как улучшить клиентский опыт".
Исследование проводилось в октябре - декабре 2009 года в 13 странах региона - России, Польше, Украине, Словакии, Венгрии, Чехословакии, Греции, Сербии, Болгарии, Румынии, Турции, Эмиратах, Саудовской Аравии. В нем участвовало 1000 респондентов, являющихся клиентами банка.
15.03.2010
Мультинекс (kirovnet.ru) (Киров)
Россияне боятся за свои деньги
Главная Новости страны и мира
По данным международной исследовательской компании Synovate, клиенты российских банков чувствуют себя наиболее незащищенными от кризисных явлений в этом признались почти 40% опрошенных. Меньше всего таких оказалось в Саудовской Аравии всего 4%.
По данным опроса Synovate, в России наблюдается высокий уровень лояльности клиентов в отношении банков (54% опрошенных). По этому показателю наша страна уступает лишь Саудовской Аравии (59%) и Эмиратам (58%). Заметно, что все три лидера по этому показателю являются странами с огромными запасами нефти, однако в Саудовской Аравии лишь 4% опрошенных сомневаются в своей финансовой безопасности клиенты банков этой страны чувствуют себя самыми защищенными от последствий кризиса.
Радует то, что 39% клиентов банков в России верят в улучшение ситуации в скором будущем. Правда, в Саудовской Аравии таких оптимистов 62%, а в Эмиратах 46%.
Отметим также, что на вопрос «Куда вы потратите 1 млн евро, если бы он у вас был?» 44% российских респондентов ответили, что купили бы недвижимость. Интересно, что в Эмиратах наибольшее количество респондентов «проголосовали» за открытие нового бизнеса 23%, за такое же направление инвестиций проголосовали и 20% клиентов банков в Саудовской Аравии.
15.03.2010
Саминвестор (saminvestor.ru)
У россиян есть поводы для беспокойства?
Эксперты компании Synovate изучили мнение клиентов российских банков и пришли к выводу, что россияне считают себя одними из самых незащищенных в мире от кризиса. В частности, немногим менее половины респондентов сообщили, что опасаются за свое финансовое состояние и это несмотря на то, что российская банковская отрасль пережила кризис без особых потерь. Аналитики компании, в то же время, отмечают достаточно высокий уровень лояльности клиентов по отношению к банкам. Исследователи указывают на то, что по этому показателю Россия (54%) уступает лишь Саудовской Аравии (59%) и Эмиратам (58%). Они выявили интересную особенность: все три страны имеют гигантские запасы нефти, но только в Саудовской Аравии 4% респондентов имеют опасения относительно своей финансовой защищенности. 39% российских клиентов банков надеются, что в самом ближайщем будущем ситуация улучшиться. В Synovate выяснили, что при наличии свободных средств в размере один млн. евро 44% опрошенных приобрели на эти деньги недвижимость, тогда как в Эмиратах и в Саудовской Аравии решили бы открыть собственный бизнес 23% и 22% соответственно. Об этом сообщает газета "RBCdaily".
15.03.2010
Банкир.Ру (bankir.ru)
Клиенты российских банков чувствуют себя самыми незащищенными в мире 15.03.2010 07:57
По данным международной исследовательской компании Synovate, клиенты российских банков чувствуют себя наиболее незащищенными от кризисных явлений - в этом признались почти 40% опрошенных. Меньше всего таких оказалось в Саудовской Аравии - всего 4%.
То, что чуть менее половины клиентов российских кредитных организаций заявили об опасениях за свое финансовое положение, довольно странно, ведь банковский сектор страны пережил кризис без особых потерь. Ни один крупный банк не ушел с рынка, а те банки, которые испытывали проблемы, были санированы Агентством по страхованию вкладов (АСВ) или получили поддержку Банка развития. ЦБ, в свою очередь, для смягчения последствий кризиса предоставил банковскому сектору достаточную ликвидность. Помимо этого, по данным АСВ, в 2009 году объем средств физлиц в банках увеличился на рекордную сумму - более чем на 1,5 трлн руб. Кроме того, рубль плавно укрепляется, цена на нефть держится на высоком уровне - около 80 долл./барр., что способствует наполнению бюджета.
По данным опроса Synovate, в России наблюдается высокий уровень лояльности клиентов в отношении банков (54% опрошенных). По этому показателю наша страна уступает лишь Саудовской Аравии (59%) и Эмиратам (58%). Заметно, что все три лидера по этому показателю являются странами с огромными запасами нефти, однако в Саудовской Аравии лишь 4% опрошенных сомневаются в своей финансовой безопасности - клиенты банков этой страны чувствуют себя самыми защищенными от последствий кризиса.
Радует то, что 39% клиентов банков в России верят в улучшение ситуации в скором будущем. Правда, в Саудовской Аравии таких оптимистов 62%, а в Эмиратах - 46%.
Отметим также, что на вопрос "Куда вы потратите 1 млн евро, если бы он у вас был?" 44% российских респондентов ответили, что купили бы недвижимость. Интересно, что в Эмиратах наибольшее количество респондентов "проголосовали" за открытие нового бизнеса - 23%, за такое же направление инвестиций проголосовали и 20% клиентов банков в Саудовской Аравии.
15.03.2010
Sport.rbc.ru
Россияне боятся за свои деньги
Они чувствуют себя самыми незащищенными в мире
По данным международной исследовательской компании Synovate, клиенты российских банков чувствуют себя наиболее незащищенными от кризисных явлений — в этом признались почти 40% опрошенных. Меньше всего таких оказалось в Саудовской Аравии — всего 4%.
То, что чуть менее половины клиентов российских кредитных организаций заявили об опасениях за свое финансовое положение, довольно странно, ведь банковский сектор страны пережил кризис без особых потерь. Ни один крупный банк не ушел с рынка, а те банки, которые испытывали проблемы, были санированы Агентством по страхованию вкладов (АСВ) или получили поддержку Банка развития. ЦБ, в свою очередь, для смягчения последствий кризиса предоставил банковскому сектору достаточную ликвидность. Помимо этого, по данным АСВ, в 2009 году объем средств физлиц в банках увеличился на рекордную сумму — более чем на 1,5 трлн руб. Кроме того, рубль плавно укрепляется, цена на нефть держится на высоком уровне — около 80 долл./барр., что способствует наполнению бюджета.
По данным опроса Synovate, в России наблюдается высокий уровень лояльности клиентов в отношении банков (54% опрошенных). По этому показателю наша страна уступает лишь Саудовской Аравии (59%) и Эмиратам (58%). Заметно, что все три лидера по этому показателю являются странами с огромными запасами нефти, однако в Саудовской Аравии лишь 4% опрошенных сомневаются в своей финансовой безопасности — клиенты банков этой страны чувствуют себя самыми защищенными от последствий кризиса.
Радует то, что 39% клиентов банков в России верят в улучшение ситуации в скором будущем. Правда, в Саудовской Аравии таких оптимистов 62%, а в Эмиратах — 46%.
Отметим также, что на вопрос «Куда вы потратите 1 млн евро, если бы он у вас был?» 44% российских респондентов ответили, что купили бы недвижимость. Интересно, что в Эмиратах наибольшее количество респондентов «проголосовали» за открытие нового бизнеса — 23%, за такое же направление инвестиций проголосовали и 20% клиентов банков в Саудовской Аравии.
15.03.2010
"Рубль.ру" (Екатеринбург)
Россияне боятся за свои деньги и чувствуют себя самыми незащищенными в мире
По данным международной исследовательской компании Synovate, клиенты российских банков чувствуют себя наиболее незащищенными от кризисных явлений — в этом признались почти 40% опрошенных. Меньше всего таких оказалось в Саудовской Аравии — всего 4%. То, что чуть менее половины клиентов российских кредитных организаций заявили об опасениях за свое финансовое положение, довольно странно, ведь банковский сектор страны пережил кризис без особых потерь. Ни один крупный банк не ушел с рынка, а те банки, которые испытывали проблемы, были санированы Агентством по страхованию вкладов (АСВ) или получили поддержку Банка развития. ЦБ, в свою очередь, для смягчения последствий кризиса предоставил банковскому сектору достаточную ликвидность. Помимо этого, по данным АСВ, в 2009 году объем средств физлиц в банках увеличился на рекордную сумму — более чем на 1,5 трлн руб. Кроме того, рубль плавно укрепляется, цена на нефть держится на высоком уровне — около 80 долл./барр., что способствует наполнению бюджета. По данным опроса Synovate, в России наблюдается высокий уровень лояльности клиентов в отношении банков (54% опрошенных). По этому показателю наша страна уступает лишь Саудовской Аравии (59%) и Эмиратам (58%). Заметно, что все три лидера по этому показателю являются странами с огромными запасами нефти, однако в Саудовской Аравии лишь 4% опрошенных сомневаются в своей финансовой безопасности — клиенты банков этой страны чувствуют себя самыми защищенными от последствий кризиса. Радует то, что 39% клиентов банков в России верят в улучшение ситуации в скором будущем. Правда, в Саудовской Аравии таких оптимистов 62%, а в Эмиратах — 46%. Отметим также, что на вопрос «Куда вы потратите 1 млн евро, если бы он у вас был?» 44% российских респондентов ответили, что купили бы недвижимость. Интересно, что в Эмиратах наибольшее количество респондентов «проголосовали» за открытие нового бизнеса — 23%, за такое же направление инвестиций проголосовали и 20% клиентов банков в Саудовской Аравии.
15.03.2010
"Sostav.Ru"
Клиенты сохраняют лояльность банкам, несмотря на низкий уровень доверия в банковском секторе - исследование Synovate
Глобальный финансовый кризис отразился на доверии людей к финансовым институтам и оказал воздействие на восприятие банков в целом, но тем не менее, согласно данным банковского исследования исследовательской компании Synovate, потребители в Центральной/Восточной Европе и на Ближнем Востоке демонстрируют относительно высокую лояльность банкам.
В исследование Synovate были включены 29 международных и 211 местных банков в 13 странах региона.
И международные, и локальные банки на многих рынках данного региона имеют достаточно низкую оценку потребителей. Самый низкий рейтинг международных банков был зафиксирован в Венгрии (16%) и Греции (17%). Что касается локальных банков, самый низкий рейтинг был отмечен в Румынии (18%) и в Украине (24%). О банках в Греции респонденты также не высказались очень лестно - всего 25% сказали, что довольны услугами банка, которым пользуются. В Саудовской Аравии, наоборот, зафиксирован, самый высокий рейтинг локальных банков - 81%. За ней следуют Эмираты (58%), Польша (55%) и Россия ( 54%). Международные банки чувствуют себя лучше в Эмиратах и Саудовской Аравии (47% и 46% соответственно). В целом, большинство потребителей - в 8-и из 13-и стран доверяют банкам меньше, чем до кризиса. Этот рейтинг возглавляет Украина (70%), за которой следует Греция (69%).
Но, несмотря на относительно низкие показатели в регионах, в целом лояльность потребителей банковскому сектору достаточно высока. Самый высокий рейтинг "высокой степени лояльности" (максимально лояльной группы по модели лояльности Synovate) в отношении своего банка был отмечен в Саудовской Аравии (59%), Эмиратах (58%) и России (54%).
В Словакии зафиксирован самый низкий рейтинг " высокой степени лояльности " - там всего 18% продемонстрировали свою приверженность финансовым институтам.
СЕО Synovate в Центральной, Восточной Европе и на Ближнем Востоке Кёрт Томпсон (Kurt Thompson) считает, что результаты исследования раскрывают трудности и, одновременно, дополнительные возможности для банков в краткосрочной и долгосрочной перспективе. "Вполне естественно, что доверие людей к банкам пострадало вследствие кризиса. Тот факт, что люди обращаются к членам своих семей и друзьям за финансовыми советами означает, что банки должны выстраивать более близкие отношения со своими потенциальными клиентами и образовывать их в широком смысле этого слова." "Финансовые учреждения должны прилагать большие усилия к тому, чтобы вернуть доверие потребителей, - добавляет Томпсон, - но на многих рынках клиенты не готовы переключиться на другой банк, Это объясняется трудностями, связанными с переходом, которые не позволяют им почувствовать выгоду от смены банковского учреждения, или отсутствие альтернативы на рынке и уникального банковского предложения."
Глобальный финансовый кризис поставил людей в ситуацию, когда они чувствуют себя незащищенными. Россия в этом рейтинге занимает первое место - 36% респондентов из России признались нам в этом. За ней следует Венгрия (27%), Болгария (25%), Турция (25%) и Украина (22%). Напротив, наиболее защищенными чувствуют себя жители Саудовской Аравии, где только 4% говорят о своей незащищенности и Чехословакия (5%).
Взгляд людей в будущее тоже существенно отличается на разных рынках. В то время, как 62% респондентов в Саудовской Аравии верят в то, что их финансовая ситуация улучшится в ближайшие 6 -12 месяцев, в Эмиратах, например, 46% смотрят в будущее с оптимизмом. В России верят в улучшение ситуации 39% респондентов. В Венгрии и Чехословакии 28% и 25% соответственно, считают что наоборот, ситуация существенно ухудшится. За ними следует Болгария (20%) и Греция (19%). В Турции же взгляды разошлись. 35% турчан считают, что ситуация исправится в ближайшем будущем и 19% (столько же, сколько в соседней Греции) считает, что ситуация будет ухудшаться.
На вопрос "Куда Вы потратите 1 млн евро?" многие респонденты ответили, что купили бы дом - 50.2% в Венгрии, 44.1% в Чехословакии. 43.6% в России ответили, что купили бы недвижимость.
Интересно, что в Эмиратах, например, наибольшее количество респондентов "проголосовало" за открытие нового бизнеса (23%). За ними следует Саудовская Аравия (20.5%) и Сербия (15.3%). 13.3% респондентов из Греции и 6.7% респондентов из Чехословакии захотели потратить эту сумму на "отпуск своей мечты" с семьей.
Накоплениями озабочены немногие - всего лишь 8.6% словаков и 6.6% поляков.
Исследование Synovate также измерило ценность бренда, имиджевые характеристики бренда, качество сервиса, уровень эмоциональной вовлеченности и ключевые драйверы лояльности для индивидуальных банков в регионе.
Томпсон добавляет: "Наше исследование помогает финансовым институтам понять, что влияет на лояльность и как улучшить клиентский опыт".
Исследование проводилось в октябре - декабре 2009 года в 13 странах региона - России, Польше, Украине, Словакии, Венгрии, Чехословакии, Греции, Сербии, Болгарии, Румынии, Турции, Эмиратах, Саудовской Аравии. В нем участвовало 1000 респондентов, являющихся клиентами банка.
15.03.2010
"Росбанк" (www.rosbankjournal.ru)
Обнародованы причины банкротства Lehman Brothers. Американский банк рухнул по схеме
Обзор деловой прессы за 15 марта 2010 года
Названы причины банкротства Lehman Brothers, которое стало катализатором распространения финансового кризиса за пределы США, спровоцировав в том числе коллапс на российском рынке
Согласно отчету о событиях, основные причины краха американского инвестбанка попытки руководства Lehman Brothers скрыть наличие ряда активов, а также действия конкурентов J.P. Morgan Chase и Citigroup, требовавших несоразмерного обеспечения для своих кредитов. Как следует из отчета о причинах банкротства Lehman Brothers, занимающего 2,2 тыс. страниц, одной из важнейших причин, приведших к краху Lehman Brothers, являются "бухгалтерские уловки". Банк на это шел, чтобы улучшить свои финансовые показатели и сохранить высокий рейтинг, заключает эксперт по расследованию обстоятельств краха Lehman Brothers Антон Валукас, подготовивший отчет по поручению комиссии США по делам о банкротствах. Как стало известно «Коммерсанту», Lehman Brothers активно использовал механизм, получивший в банке название "репо 105". Его суть в том, что незадолго до конца квартала банк переводил часть проблемных активов в свое лондонское подразделение. Это подразделение заключало соглашение о продаже активов третьей стороне, обязуясь выкупить их обратно в течение ближайшего времени по чуть более высокой цене. При этом бумаги с реальной стоимостью, например, $105 продавались за $100 (отсюда и название). Это позволяло банку проводить по отчетности такую сделку уже не как стандартное репо (привлечение заемных средств под залог ценных бумаг с обязательством дальнейшего выкупа), а как продажу активов, что не требовало сохранения участвующих в сделке активов на балансе банка. Это позволяло банку искусственно сокращать объемы задолженностей в своих отчетах. В начале следующего квартала Lehman Brothers выкупал эти активы обратно, используя кредитные средства. Участниками таких сделок являлись семь неамериканских банков, включая немецкий Deutsche Bank, британский Barclays и японскую Mitsubishi UFJ Financial Group. Схема начала использоваться в банке с 2001 года. По оценкам следователей, при помощи этой уловки банку удалось скрыть в отчетности за первый и второй кварталы 2008 года существование активов на $50 млрд. Антон Валукас отмечает, что против бывшего гендиректора Lehman Brothers и финансовых директоров могут быть возбуждены дела по обвинению в халатности и неисполнении служебных обязанностей. В своем отчете Антон Валукас отмечает, что иск может быть подан и к аудиторской компании Ernst & Young, которая "не принимала никаких мер". Также, судебному преследованию также могут подвергнуться конкуренты Lehman Brothers, бывшие его кредиторами в частности, J.P. Morgan Chase и Citigroup.
Россияне боятся за свои деньги
Они чувствуют себя самыми незащищенными в мире
По данным международной исследовательской компании Synovate, клиенты российских банков чувствуют себя наиболее незащищенными от кризисных явлений в этом признались почти 40% опрошенных. Меньше всего таких оказалось в Саудовской Аравии всего 4%. То, что чуть менее половины клиентов российских кредитных организаций заявили об опасениях за свое финансовое положение, довольно странно, ведь банковский сектор страны пережил кризис без особых потерь. Ни один крупный банк не ушел с рынка, а те банки, которые испытывали проблемы, были санированы Агентством по страхованию вкладов (АСВ) или получили поддержку Банка развития. ЦБ, в свою очередь, для смягчения последствий кризиса предоставил банковскому сектору достаточную ликвидность. Помимо этого, по данным АСВ, в 2009 году объем средств физлиц в банках увеличился на рекордную сумму более чем на 1,5 трлн руб. Кроме того, рубль плавно укрепляется, цена на нефть держится на высоком уровне около 80 долл./барр., что способствует наполнению бюджета. По данным опроса Synovate, в России наблюдается высокий уровень лояльности клиентов в отношении банков (54% опрошенных). По этому показателю наша страна уступает лишь Саудовской Аравии (59%) и Эмиратам (58%), отмечает «РБК daily». Заметно, что все три лидера по этому показателю являются странами с огромными запасами нефти, однако в Саудовской Аравии лишь 4% опрошенных сомневаются в своей финансовой безопасности клиенты банков этой страны чувствуют себя самыми защищенными от последствий кризиса. Радует то, что 39% клиентов банков в России верят в улучшение ситуации в скором будущем. Правда, в Саудовской Аравии таких оптимистов 62%, а в Эмиратах 46%. Отметим также, что на вопрос «Куда вы потратите 1 млн евро, если бы он у вас был?» 44% российских респондентов ответили, что купили бы недвижимость. Интересно, что в Эмиратах наибольшее количество респондентов «проголосовали» за открытие нового бизнеса 23%, за такое же направление инвестиций проголосовали и 20% клиентов банков в Саудовской Аравии.
Россия продается и покупается
Российские акции стали фаворитами у международных инвесторов. Фонды, ориентированные на компании из России и СНГ, за минувшую неделю привлекли $411 млн, а с начала года почти $900 млн, сообщила EPFR Global
Предыдущий максимум притока средств был зафиксирован пять месяцев назад, говорит аналитик: с 15 по 21 октября фонды, ориентированные на Россию, получили $450 млн. А абсолютный максимум был достигнут весной 2008 г.: с 15 по 21 мая инвесторы купили российских акций на $541 млн. Сейчас ничто не предвещало рекорда. С 1 по 7 марта в Россию притекло $70 млн. Деньги международных инвесторов приходили в Россию четвертую неделю подряд, а всего за последний месяц приток средств превысил $700 млн. Нетто-приток в российские фонды с начала 2009 г. составил $2,923 млрд, а с начала этого года превысил $900 млн. Как стало известно «Ведомостям», общий объем средств под управлением российских фондов $9,9 млрд. На этот раз приток средств наблюдался по гораздо большему кругу фондов. Такое поведение эксперты связывают с большей привлекательностью вложений в российские акции, которые сейчас оказались в более выигрышной ситуации из-за растущих макроэкономических рисков в других странах региона EMEA. В частности, в Турции, из фондов которой наблюдается заметный отток средств. Есть три базовые причины, поддерживающие интерес к акциям: нефть стоит дороже $80 за баррель, низкие процентные ставки в мире, хороший рост в Азии, считает аналитик. Хотя объемы торговли на рынке пока довольны низки. Инвесторов интересуют конкретные бумаги отдельные компании электроэнергетики, девелоперы, угольные компании, отмечает он. Рост аппетита к риску со стороны международных инвесторов наблюдался по отношению ко всем развивающимся рынкам. Фонды всех развивающихся рынков привлекли с 4 по 10 марта $1,6 млрд ($239 млн неделей ранее), чуть менее половины этих денег обеспечил приток во все азиатские фонды ($754 млн), рапортует EPFR Global. В китайские фонды акций было вложено $90 млн, в бразильские $47 млн, в индийские $67 млн. Фонды региона EMEA получили $302 млн. Статистика свидетельствует, что инвесторы верят в перспективы российского рынка. Все больше инвесторов считает, что рынки BRIC будут расти быстрее других, поэтому приток средств в фонды, ориентированные на эти страны, продолжится. Резкого спроса на российские акции со стороны этих фондов ждать не стоит, однако они могут придать уверенность рынку стабильным спросом в среднесрочной перспективе, особенно если кто-то из российских участников начнет резко продавать бумаги, полагают аналитики.
Миллиардеры перешли на цифру
Десятка самых богатых людей мира и русские миллиардеры в "золотом" списке Forbes
Самые богатые люди планеты заработали свои состояния на телекоммуникациях, сообщает газета «Известия». В 24-й раз пересчитав миллиардеров мира, Forbes сделал вывод: они возвращаются. И если в прошлом году журналу пришлось выступить в роли похоронной команды, подсчитывающей жертв, то на сей раз он зафиксировал явный прирост поголовья богачей. В мире сегодня 1011 долларовых миллиардеров, на 218 больше, чем год назад. А количество наших богатеньких буратин удвоилось. Входной билет в первую двадцатку подорожал на $5 млрд. Теперь он стоит $19 млрд. А чтобы вообще попасть в "золотой список", в распоряжении среднестатистического миллиардера должно быть не меньше $3,5 млрд. Это, кстати, на 500 млн больше, чем годом раньше, когда все, что было накоплено непосильным трудом и рисковыми инвестициями, пожрал кризис. Как и раньше, у значительной части попавших в список (40%) - американская "прописка". Это традиция. Неожиданность в другом. "Золотые жилы" миллиардеров в последние годы мигрируют из одной отрасли экономики в другую. Итак, десять богатейших людей на планете заработали свои состояния: на телекоммуникациях, программном обеспечении, инвестициях, нефти, стали, предметах роскоши и ритейле. Если оглянуться на несколько последних лет, сразу становится ясно - источник больших денег постоянно меняется. Еще недавно эпоха промышленников и сырьевых магнатов сменилась царством финансистов. Но и их рай в один миг смыло экономическим кризисом. Неслучайно ведь "оракул из Омахи" Уоррен Баффет, владелец конгломерата Berkshire Hathaway, несколько лет подряд возглавлявший "золотую сотню", уже в прошлом году уступил первое место своему вечному преследователю Биллу Гейтсу. Правда, высокотехнологичный бизнес последнего не помог ему удержаться на первой строчке. Но тенденция, как говорится, налицо. Растущие телекоммуникационные активы вынесли на вершину мексиканского магната Карлоса Слима Элу, сделавшего состояние на приватизации в 1990-х годах национальной телефонной системы, а теперь получившего разрешение контролирующих органов на слияние своих кабельных сетей с крупнейшим мобильным оператором Латинской Америки - America Movil. Из тысячи толстосумов мира у 62 - российский паспорт. Правда, в нашем списке новых имен нет. Это все "возвращенцы", когда-то уже побывавшие на той или иной ступеньке рейтинга, но не сумевшие удержаться там из-за кризиса. И хоть в топ-10 наших олигархов и произошли заметные перестановки, большие деньги в России по-прежнему выкачиваются из недр.
15.03.2010
Loyalty.info
Россия: страшная лояльность к банкам
Портал риводит данные международной исследовательской компании Synovate, согласно которым клиенты российских банков чувствуют себя наиболее незащищенными от кризисных явлений - в этом признались почти 40% опрошенных. При этом в России наблюдается высокий уровень лояльности клиентов в отношении банков – 54% опрошенных.
То, что чуть менее половины клиентов российских кредитных организаций заявили об опасениях за свое финансовое положение, довольно странно, ведь банковский сектор страны пережил кризис без особых потерь. Ни один крупный банк не ушел с рынка. Помимо этого, по данным АСВ, в 2009 году объем средств физлиц в банках увеличился на рекордную сумму - более чем на 1,5 трлн руб.
При этом, по данным опроса Synovate, в России наблюдается высокий уровень лояльности клиентов в отношении банков – 54% опрошенных. По этому показателю наша страна уступает лишь Саудовской Аравии (59%) и Эмиратам (58%). Заметно, что все три лидера по этому показателю являются странами с огромными запасами нефти, однако в Саудовской Аравии лишь 4% опрошенных сомневаются в своей финансовой безопасности - клиенты банков этой страны чувствуют себя самыми защищенными от последствий кризиса.
Радует то, что 39% клиентов банков в России верят в улучшение ситуации в скором будущем. Правда, в Саудовской Аравии таких оптимистов 62%, а в Эмиратах - 46%.
Куда вы потратите 1 млн евро, если бы он у вас был?" 44% российских респондентов ответили, что купили бы недвижимость. Интересно, что в Эмиратах наибольшее количество респондентов "проголосовали" за открытие нового бизнеса - 23%, за такое же направление инвестиций проголосовали и 20% клиентов банков в Саудовской Аравии.