Программа повышения квалификации «Система менеджмента качества вуза (на примере угнту)»
| Вид материала | Программа |
- Программа семинарА «Организация системы менеджмента качества (смк) в вузе и ее сертификация», 100.7kb.
- Процессный подход в управлении качеством образовательного процесса как средство повышения, 399.16kb.
- Информационная система документальной поддержки системы менеджмента качества вуза, 24.51kb.
- Модель организации повышения квалификации в условиях открытой региональной системы, 201.77kb.
- Программа курса повышения квалификации разработана для обучения и повышения квалификации, 59.21kb.
- Республики беларусь системы менеджмента качества требования, 765.88kb.
- Программа повышения квалификации педагогических работников «Информатизация образования., 153.97kb.
- Сифат тизими менеджменти система менеджмента качества о подходе к оценке качества документированных, 241.4kb.
- Государственный стандарт стб исо 9000-2006 республики беларусь системы менеджмента, 1307.46kb.
- Обсуждены подходы к созданию и моделированию инкубационной системы вуза как важному, 21.3kb.
 | ПРОГРАММА повышения квалификации «Система менеджмента качества вуза (на примере УГНТУ)» | Версия 2 Дата Стр. из |
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Уфимский государственный нефтяной технический университет
| СОГЛАСОВАНО ______________ «____»______________200__г. | УТВЕРЖДАЮ ___________ «____»______________ 200__ г. |
Программа
повышения квалификации
«Система менеджмента качества образовательного учреждения
(на примере УГНТУ, с рассмотрением элементов теории педагогических измерений для реализации требований ISO 9001:2000)»
Уфа 2008
УЧЕБНЫЙ ПЛАН
программы повышения квалификации
«Система менеджмента качества вуза (на примере УГНТУ)»
Цель – сформировать представление о системе менеджмента качества (СМК) и ее роли в улучшении всех видов деятельности и повышении конкурентоспособности образовательного учреждения. Ознакомить с процессным подходом к разработке и внедрению СМК и основными способами описания процессов. Ознакомить слушателей курсов с практическим опытом применения системы менеджмента качества УГНТУ, а также элементами теории педагогических измерения для выполнения требований ISO 9001:2000.
Категория слушателей – профессорско-преподавательский состав, учебно-вспомогательный персонал и административно управленческий персонал образовательных учреждений.
Срок обучения – 72 часа.
Форма обучения – очная
Режим занятий – 32 часа в неделю.
| № п/п | Наименование разделов | Всего, час. | В том числе | |
| Лекции | Практические занятия | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 1 | Международная стандартизация требований к системе менеджмента качества: краткая история, современное состояние и перспективы развития | 1 | 1 | - |
| 2 | Модель системы менеджмента качества вуза, соответствующая принципам, требованиям и рекомендациям стандартов ИСО серии 9000 | 11 | 3 | 8 |
| 3 | Требования раздела 7 "Процессы жизненного цикла продукции" стандарта ИСО 9001:2000 и их интерпретация применительно к вузу | 4 | 2 | 2 |
| 4 | Требования раздела 6 "Менеджмент ресурсов" и их интерпретация применительно к вузу | 8 | 2 | 2 |
| 5 | Требования модельного стандарта к измерению, анализу и улучшению | 4 | 2 | 2 |
| 6 | Педагогические измерения для реализации требований СМК | 6 | 6 | 0 |
| 7 | Роль, задачи, ответственность и последовательность действий руководства вуза при создании, внедрении и улучшении СМК | 6 | 2 | 4 |
| 8 | Управление устройствами для мониторинга и измерений | 2 | 2 | - |
| 9 | О документации СМК вуза и требованиях стандарта ИСО 9001:2000 | 4 | 2 | 2 |
| 110 | Изучение текста стандартов серии ISO 9001:2000 | - | - | 26 |
| Итоговая аттестация | Выпускная итоговая работа – 4 ч | |||
| Итого: | 72 | 22 | 46 | |
УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
программы повышения квалификации
«Система менеджмента качества вуза (на пример УГНТУ)»
| № п/п | Наименование разделов | Всего, час. | В том числе | |
| Лекции | Практические занятия | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 1 | Международная стандартизация требований к системе менеджмента качества: краткая история, современное состояние и перспективы развития | 1 | 1 | - |
| 2 | Модель системы менеджмента качества вуза, соответствующая принципам, требованиям и рекомендациям стандартов ИСО серии 9000 | 11 | 3 | 8 |
| 3 | Требования раздела 7 "Процессы жизненного цикла продукции" стандарта ИСО 9001:2000 и их интерпретация применительно к вузу | 4 | 2 | 2 |
| 4 | Требования раздела 6 "Менеджмент ресурсов" и их интерпретация применительно к вузу | 8 | 2 | 2 |
| 5 | Требования модельного стандарта к измерению, анализу и улучшению | 4 | 2 | 2 |
| 6 | Педагогические измерения для реализации требований СМК | 6 | 6 | 0 |
| 7 | Роль, задачи, ответственность и последовательность действий руководства вуза при создании, внедрении и улучшении СМК | 6 | 2 | 4 |
| 8 | Управление устройствами для мониторинга и измерений | 2 | 2 | - |
| 9 | О документации СМК вуза и требованиях стандарта ИСО 9001:2000 | 4 | 2 | 2 |
| 110 | Изучение текста стандартов серии ISO 9001:2000 | - | - | 26 |
| Итоговая аттестация | Выпускная итоговая работа – 4 ч | |||
| Итого: | 72 | 22 | 46 | |
УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА
повышения квалификации
«Система менеджмента качества вуза (на примере УГНТУ)»
Раздел 1. Международная стандартизация требований к системе менеджмента качества: краткая история, современное состояние и перспективы развития (1 час.)
Краткая история. Современное состояние: стандарты ИСО серии 9000 выпуска 2000 года и дополнительные документы. Основные понятия, термины и определения. Восемь принципов менеджмента качества. История развития СМК в УГНТУ. Требования Минобрнауки России к развитию СМК в вузах. ISO 9001:2000 в сравнении с моделью EFQM, стандартами и директивами ENQA и типовой моделью систем качества учреждений профессионального образования (краткий обзор).
Раздел 2. Модель системы менеджмента качества вуза, соответствующая принципам, требованиям и рекомендациям стандартов ИСО серии 9000 (3 час.)
Модель СМК вуза по ИСО 9001:2000. Модель СМК УГНТУ по требованиям стандартов СМК университета: СТО КП 4.1-2006. Менеджмент системы качество и СТО РК 4.2.2-2007. Руководство по качеству.
Виды продукции вуза. Виды процессов (управляющие, жизненного цикла продукции, обеспечения ресурсами и мониторинга).
Процессный подход к образовательной деятельности. Область распространения СМК. Процессы СМК УГНТУ. Состав процессов и документированных процедур УГНТУ. Организационная структура СМК УГНТУ.
Перечень практических занятий
| № раздела | Наименование практического занятия |
| 2 | Алгоритм выявления процессов и основные способы их описания (2 час.) |
| 2 | Определение процессов (2 час.) |
| 2 | Описание процесса (4 час.) |
Раздел 3. Требования раздела 7 "Процессы жизненного цикла продукции" стандарта ИСО 9001:2000 и их интерпретация применительно к вузу (2 час.)
Планирование процессов жизненного цикла продукции. Процессы, связанные с потребителями. Партнерская программа “Сотрудничество в комплексе “ОУ – вузы РБ – предприятия”. Проектирование и разработка. Закупки. Производство и обслуживание.
Обзор стандартов СМК УГНТУ по процессам жизненного цикла подготовки специалистов и НИОКР.
Перечень практических занятий
| № раздела | Наименование практического занятия |
| 3 | Разработка стандарта СМК образовательного учреждения по процессу жизненного цикла (заполнение рабочей тетради содержащей структуру карты процессы) (2 час.) |
Раздел 4. Требования раздела 6 "Менеджмент ресурсов" и их интерпретация применительно к вузу (2 час.)
Обеспечение ресурсами. Человеческие ресурсы. Инфраструктура. Производственная среда.
Обзор стандартов СМК УГНТУ по процессам обеспечения ресурсами.
Перечень практических занятий
| № раздела | Наименование практического занятия |
| 4 | Разработка стандарта СМК образовательного учреждения по менеджменту ресурсов (заполнение рабочей тетради содержащей структуру карты процессы) (2 час.) |
Раздел 5. Требования модельного стандарта к измерению, анализу и улучшению (2 час.)
Мониторинг и измерение удовлетворенности потребителей, процессов и продукции; внутренние проверки; управление несоответствующей продукцией; анализ данных; улучшение, корректирующие и предупреждающие действия.
Требования стандартов СМК УГНТУ к измерению, анализу и улучшению деятельности.
Конкурсы и премии по качеству. Государственная и общественная аккредитация. Внутренний аудит СМК. Анкетирование удовлетворенности потребителей.
Перечень практических занятий
| № раздела | Наименование практического занятия |
| 5 | Разработка стандарта СМК образовательного учреждения по измерению, анализу и улучшению (заполнение рабочей тетради содержащей структуру карты процессы) (2 час.) |
Раздел 6. Педагогические измерения для реализации требований СМК (6 час.)
Отличительные особенности заданий в тестовой форме и тестовых заданий. Четыре формы заданий в тестовой форме.
Применения заданий в тестовой форме для реализации требований к сохранности продукции – сохранности знаний обучающихся.
Применение заданий в тестовой форме для реализации требований к измерению, анализу и улучшению работы образовательного учреждения.
Применение заданий в тестовой форме для реализации требований к обеспечению ресурсами процессов подготовки обучающихся.
Раздел 7. Роль, задачи, ответственность и последовательность действий руководства вуза при создании, внедрении и улучшении СМК (2 час.)
Принятие обязательств. Установление отношений со всеми заинтересованными сторонами. Формулирование миссии и видения. Стратегическое планирование. Разработка Политики в области качества. Постановка и развертывание целей в области качества. Оперативное планирование. Распределение ответственности, делегирование полномочий, обмен информацией. Анализ со стороны руководства.
Требования стандартов СМК УГНТУ к ответственности руководства.
Перечень практических занятий
| № раздела | Наименование практического занятия |
| 6 | Установка целей в области качества, планов по их реализации и показателей результативности (4 час). |
Раздел 8. Управление устройствами для мониторинга и измерений (2 час.)
Ознакомление с требованиями ISO 9001:2000 к управлению устройствами мониторинга, а также основами законодательных и нормативных требований к управлению устройствами
Раздел 9. О документации СМК вуза и требованиях стандарта ИСО 9001:2000 (2 час.)
Структура документации СМК. Требования ISO 9001:2000 к документации и записям. Связь документации и процессов вуза.
Требования СТО ДП 4.2.3-2006. Управление документацией и СТО ДП 4.2.4-2006. Управление записями.
Перечень практических занятий
| № раздела | Наименование практического занятия |
| 8 | Разработка стандарта СМК образовательного учреждения по ответственности руководства, управлению документацией и записями (заполнение рабочей тетради содержащей структуру карты процессы) (2 час.) |
Раздел 10. Изучение текста стандартов серии ISO 9001:2000 (26 час.)
Перечень практических занятий
| № раздела | Наименование практического занятия |
| 10 | Изучение текста стандартов серии ISO 9001:2000: - изучение терминологии в области менеджмента качества (ИСО 9000:2000). - изучение требований к системе менеджмента качества (ИСО 9001:2000). (32 час). |
Нормативные документы, литература и учебные пособия
1 Международный стандарт ISO 9001:2000. Системы менеджмента качества – Требования.
2 Международный стандарт ISO 9000:2005. Системы менеджмента качества - Основные положения и словарь.
3 К.Э. Писаренко, В.Ж. Квитко, Р.Г. Шарафиев, Методическое руководство “Система менеджмента качества университета на уровне кафедры (для руководителей и сотрудников кафедр)”.
4 Задания в тестовой форме для самостоятельной работы слушателей и проверки знаний требований международного стандарта серии ISO 9001:2000.
Руководитель программы:
Р.Г. Шарафиев - заведующий лабораторией регионального мониторинга качества образования и востребованности специалистов с высшим и средним профессиональным образованием РУНМЦ РБ, начальник отдела качества, заместитель главного менеджера по качеству ГОУ ВПО УГНТУ, профессор
Составители
и преподаватели
программы:
В.Ж. Квитко - зам. начальника отдела качества, зам. главного аудитора системы менеджмента качества ГОУ ВПО УГНТУ;
К.Э. Писаренко - зав. сектором информационно-методического обеспечения системы менеджмента качества отдела качества ГОУ ВПО УГНТУ;
В.В. Свинарев – инженер по тестированию отдела качества ГОУ ВПО УГНТУ