Отчет по курсовому проекту Тема Отметка о зачете

Вид материала

Отчет

Содержание Определения, обозначения и сокращения Описание предметной области 1.1Центр международного студенческого обмена 1.2Организационная структура предприятия 2Концептуальная модель предметной области Рисунок 2 Диаграмма активности, моделирующая процесс заключения договора на услуги Рисунок 3 Диаграмма классов объектов ПрО 3Проблемы предметной области и концепция информационной системы 3.1Проблемы предметной области 3.2Концепция информационной системы 3.2.1Основные понятия 3.2.2Функциональные требования 3.2.3Нефункциональные требования 4Концептуальная модель программного обеспечения информационной системы

Подобный материал:

• Решение о зачёте похода Отчет о походе принят в устной (письменной) форме. Отметка, 215.8kb.
• Итоги практики отметка о зачете / (дата), 106.47kb.
• Пояснительная записка к курсовому проекту по дисциплине: «Объектно-ориентированное, 43.57kb.
• Методические указания к курсовому проекту по дисциплине " Микропроцессорные системы", 312.07kb.
• Отчет по курсовому проекту Выполнил студент, 18.02kb.
• Методическое пособие по курсовому проекту по дисциплине «Технология разработки программных, 182.21kb.
• Соревновательная программа Площадка «Метательный тир» (состязания в личном зачете)., 41.53kb.
• Московский Государственный Геологоразведочный Университет Кафедра бурения и горного, 200.46kb.
• Темы экзаменационных работ Отметка за реферат Отметка, 87.12kb.
• Домашнее задание ответа на зачете Алгоритм формирования оценки таков: вес посещаемости, 76.53kb.

Проектирование информационных систем

Отчет по курсовому проекту


Тема

< Информационная система поддержки центра международного студенческого обмена>

Отметка о зачете «__________________» Ст. преподаватель кафедры И3 __________________ Н. В. Смирнов «___» _________________ 2008 г.

Выполнила студентка гр. И 343 Краснова И.А. / / «___» _________________ 2008 г.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ОБОЗНАЧЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ

ЦМО – центр международного студенческого обмена (International Exchange Student Center)

ПрО – предметная область

ПО – программное обеспечение

ИС – информационная система

UML (Unified Modeling Language) – унифицированный язык моделирования

IT (Information Technology) – информационные технологии

PR (Public Relation) – отношения с общественностью

RUP (Rational Unified Process) — методология разработки программного обеспечения, созданная компанией Rational Software

Содержание

Введение

Данный курсовой проект посвящен разработке информационной системы поддержки центра международного студенческого обмена. Такой выбор темы курсового проекта обоснован актуальностью, а также личным интересом.

Начиная с октября 2007 года и заканчивая сентябрем 2008 года, я сама являлась участником программы международного студенческого обмена «Camp Adventure» и клиентом ООО «Синдбад ЦМО». Для меня это стало незабываемым опытом. В то же время, я близко познакомилась с процессом участия в международном студенческом обмене, с предметной областью данной организации.

В настоящее время актуальность ЦМО возрастает с каждым годом, о чем ясно говорит статистика. На сегодняшний день, более 20 000 студентов из России участвуют в программах студенческого обмена ежегодно. В то же время, все более четко выявляются проблемы, связанные с информационными потоками любого предприятия. Но, в отличие от большинства предприятий, действующих только на территории России и никак не затрагивающих область международного сотрудничества, в ЦМО решается ряд проблем, связанных с нестабильностью внешнеэкономической и внешнеполитической обстановкой.

В данной курсовой работе будут последовательно рассмотрены предметная область ЦМО, концептуальная модель ПрО и ПО ИС, выявлены проблемы ПрО и разработаны предложения по перечню функций ИС, решающих выявленные проблемы, получена логическая модель ПО ИС и отражены процессы реализации диаграмм на языке UML. В конце будут подведены итоги курсового проектирования и сформулированы предложения по дальнейшему применению проекта ИС.

Создание полнофункциональной ИС будет способствовать решению следующих задач:

• Увеличение клиентской базы;
  
• Увеличение оперативности работы с клиентами;
  
• Облегчение работы с потоком информации при предоставлении информационных услуг клиентам;
  
• Сокращение временных и финансовых затрат на выполнение деятельности ЦМО;
  
• Автоматизация учета клиентов;
  
• Модернизация процессов обслуживания.
  

1. Описание предметной области

1.1Центр международного студенческого обмена

ЦМО занимается реализацией программ международного студенческого обмена, которые делятся на две большие группы: образовательные программы и программы работы за рубежом.

Образовательные программы предоставляют возможность обучения в языковых школах в следующих странах: Великобритания, Германия, Испания, Италия, Канада, Кипр, Мальта, Франция, Чехия, ЮАР. Участники программ изучают иностранный язык в естественной среде.

Программы работы за рубежом предоставляют возможность легально работать в следующих странах: США, Канада, Греция. Все участники получают рабочую визу J-1, действительную в течение четырех месяцев.

Основные функции ЦМО:

Мониторинг международных программ студенческого обмена.

Установление контактов и обмен информацией с международными организациями и ассоциациями, работающими в области студенческого обмена.

Сбор информации и установление деловых отношений с благотворительными фондами, зарубежными и отечественными фирмами и компаниями, спонсирующими международные программы.

1.2Организационная структура предприятия

В структуре ЦМО, как и во многих других организациях, существуют четко обозначенные подразделения, во главе которых стоит генеральный директор. Основными подразделениями являются: финансовый отдел, бухгалтерия, отдел IT, отдел управления персоналом, отдел программ международного студенческого обмена, PR-отдел, хозяйственный отдел. Каждый отдел возглавляется своим руководителем.

Финансовый отдел возглавляет финансовый директор. В его подчинении находится экономист по планированию. Финансовый отдел занимается финансовыми операциями, подсчетом прибыли, вложенных средств, коммерческими предложениями. Основные направления деятельности финансового отдела:

• Финансовый менеджмент. Разработка и внедрение эффективной финансовой системы компании. Осуществление контроля эффективного использования финансовых средств компании. Управление финансовыми потоками. Минимизация издержек.
  
• Финансовое планирование. Осуществление финансового анализа, стратегического и тактического финансового планирования в соответствии с целями и стратегией компании. Создание информационно-аналитической системы планирования и реализации финансовых операций. Финансовый инжиниринг.
  
• Налоги и аудит. Совместно с главным бухгалтером несет ответственность за правильность, своевременность и оптимальность уплаты налогов в соответствии с российским законодательством. Несет ответственность за разработку системы по оптимальному налогообложению, прогнозирует налогооблагаемую базу. Осуществляет внутренний аудит.
  

Бухгалтерия разделена на группы: касса и сама бухгалтерия. Бухгалтерию возглавляет главный бухгалтер, имеющий в подчинении двух бухгалтеров и кассира. Касса непосредственно связана с работой наличных денежных средств. Сама же бухгалтерия работает с документальным учётом, учётом хозяйственных средств и объектов учёта.

Отдел IT возглавляет руководитель отдела, в его подчинении находятся системный администратор и программисты-операторы.

Отдел управления персоналом возглавляется специалистом по персоналу, занимается подбором персонала, консультированием желающих устроиться на работу.

В PR-отдел входит PR-специалист, который обеспечивает продвижение ЦМО на рынке услуг.

В подчинении руководителя отдела программ обмена находятся менеджер программы Work&Travel и консультанты Work&Travel и менеджер образовательных программ и подчиненные ему консультанты.

В хозяйственный отдел входит заведующий и уборщица.

Организационная структура предприятия отображена в Приложении 1.

1.3Документы

В процессе осуществления профессиональной деятельности в ЦМО используются следующие документы:

• Договора с клиентами:
  
• Договор об оказании тестирования и информационных услуг
  
• Договор об оказании услуг
  
• Договор со спонсорской организацией.
  
• Акт об оказании услуг.
  
• Квитанции об оплате услуг.
  
• Кассовые чеки.
  

Также ЦМО занимается подготовкой документов, которые требует Спонсорская организация и Консульство Соединенных Штатов Америки.

1.4Бизнес-процессы

В ходе обследования деятельности по обслуживанию клиентов ЦМО были выявлены следующие основные процессы:

• Проведение презентаций для ознакомления потенциальных клиентов с предоставляемыми программами.
  
• Проведение тестирования клиента для выявления уровня знания английского языка; на основании тестирования определяется, может ли клиент участвовать в программе.
  
• Предоставление информационных услуг клиенту.
  
• Подготовка документов, требуемых Консульством Соединенных Штатов Америки (для визы J-1) и Спонсорской организацией (для работодателей).
  
• Оплата клиентом услуг, клиенту предоставляется кассовый чек об оплате.
  
• Предоставление клиенту предложения о работе и данных о работодателе.
  

2Концептуальная модель предметной области

На основе предметной области, представленной в Разделе 1, приведем ряд необходимых высказываний.

Таблица 1 Перечень необходимых высказываний о предметной области

№	Необходимые высказывания
1	Предметная область определяется предоставлением услуг в ЦМО
2	Клиенту предлагаются различные виды программ
3	При выборе программы клиент руководствуется критериями качества
4	Консультант предоставляет информационные услуги клиенту при выборе программы
5	Консультант и клиент обговаривают условия договора
6	Консультант предоставляет клиенту квитанцию на уплату услуги
7	Кассир выполняет расчет предоставленных услуг
8	В процессе расчета кассир вводит номер квитанции и код услуги в расчетно-кассовый терминал, где формируется требование на оплату и подсчитывается сумма
9	Оплата производится наличными деньгами
10	После получения наличных, кассир посредством расчетного-контрольного аппарата печатает чек с указанием суммы сдачи, передает чек и сумму сдачи клиенту
11	Клиент и ЦМО заключают договор на оказании соответствующих услуг
12	После указания услуг по договору в полном объеме и надлежащим образом клиент и ЦМО заключают акт об указании услуг

Необходимые высказывания, приведенные в Таблице 1, будут представлены UML-диаграммами:

• Диаграммой вариантов использования, моделирующих функциональную (процессную) структуру ПрО посредством вариантов использования и отношений между ними;
  
• Диаграммой активности, моделирующих алгоритмы ключевых процессов ПрО средствами вариантов использования;
  
• Диаграммой классов, моделирующих отношения ключевых объектов средствами диаграмм классов.
  

Модель ПрО содержит ключевые понятия проектируемой системы:

1. ЦМО – агент Спонсорской организации, действующий в интересах и от имени Спонсора.
   
2. Менеджер программ по обмену студентами – сотрудник ЦМО, осуществляющий работу со Спонсором.
   
3. Спонсор – внешняя организация, непосредственно отвечающая за реализацию и проведение Программы на территории другой страны, обладающая всеми необходимыми разрешениями уполномоченных органов государственной власти другой страны; создана, чтобы способствовать укреплению взаимопонимания, дружбы и образования путем программ по обмену студентами.
   
4. Программа – программа международного студенческого обмена.
   
5. Консультант – сотрудник ЦМО, предоставляющий информационные услуги клиенту.
   
6. Клиент – человек, желающий получить услуги, предоставляемые ЦМО.
   
7. Кассир – сотрудник компании, осуществляющий оплату услуг в ЦМО.
   
8. Чек – бумажный документ, выдаваемый клиенту после оплаты услуги.
   
9. Лицевой счет - счет в банке для перевода денег спонсорской организации при оплате заказанных услуг.
   
10. Договор – бумажный документ, подтверждающий исполнение Клиентом и ЦМО соответствующих обязательств.
    
11. Акт об указании услуг – бумажный документ, подтверждающий, что все услуги по договору оказаны в полном объеме и надлежащим образом.
    
12. Офис ЦМО – место предоставления информационных услуг клиенту и заключения договоров.
    
13. Торговая операция – продажа услуги клиентам.
    

Рисунок 1 Диаграмма вариантов использования

На Рис. 1 представлена диаграмма вариантов использования, представляющая процессную модель ПрО.



Рисунок 2 Диаграмма активности, моделирующая процесс заключения договора на услуги

Пооперационное моделирование процесса заключения договора на услуги, выполненное посредством диаграммы активности (Рис. 2), отражает потоки управления, т.е. последовательность выполнения операций или бизнес-логику.

Рисунок 3 Диаграмма классов объектов ПрО

Моделирование отношений ключевых объектов ПрО, выполненное посредством диаграммы классов (Рис. 3), отражает объекты, на основе которых определяются основные понятия концепции ИС.

3Проблемы предметной области и концепция информационной системы

3.1Проблемы предметной области

В данном разделе будет проведен предметный анализ предметной области. Проблемный анализ должен осуществляться с точки зрения менеджеров ЦМО, которые заинтересованы в решение ряда проблем управления производством путем применения ИС.

Необходимо помнить, что цель курсового проекта – проект ИС, которая посредством своих функциональных возможностей решает полностью или частично существующие при выполнении бизнес-процессов проблемы.

Под проблемой понимается некоторое препятствие, которое либо стоит на пути достижения цели, либо требует дополнительных ресурсов для ее достижения (под целью понимают выполнение бизнес-плана).

Исходным материалом для проблемного анализа ПрО являются диаграммы модели ПрО, разработанные в результате решения задачи концептуального моделирования ПрО (см. Раздел 2). Основной диаграммой, которую необходимо анализировать на предмет выяления проблем, является диаграмма активности, раскрывающая ключевые варианты использования ПрО. В процессе анализа диаграммы активности необходимо определить потоки управления бизнес-процессов, информационные потоки и материальные потоки. На основе полученных знаний будут определены препятствия, которые существуют при движении информации (в информационных потоках), которые сказываются на эффективности выполнения бизнес-процесса (варианта использования) или вообще препятствуют получению его выходного результата.

Результат проблемного анализа - перечень проблем и их краткое описание – служит исходным материалом для разработки концепции ИС.

В результате анализа диаграмм модели ПрО (Рис. 1 – Рис. 3) были определены следующие проблемы:

1. Необоснованные затраты времени кассира на ввод кода услуги и номера квитанции в кассовый аппарат.
   
2. Высокая вероятность ошибок ручного ввода кода услуги и номера квитанции, что приводит к затратам времени на их устранение.
   
3. Данные чека несут мало информации и остаются на бумажном носителе в кассовом аппарате, что затрудняет получение оперативных данных о заключении сделок.
   

3.2Концепция информационной системы

Концепцию ИС иногда называют моделью требований или моделью желаемого результата. Содержание концепции (модели желаемого результата), используемой в процессе проектирования курсового проекта, определяет первую модель ИС и упрощенно выполняет функции технического задания и описания постановки задач.

Концепция ИС содержит набор требований, сгруппированный в три подраздела:

• основные понятия, которые должна использовать в процессе функционирования ИС;
  
• функциональные требования (или функциональные возможности), которыми должна удовлетворять (обладать) ИС для того, чтобы успешно решать проблемы;
  
• нефункциональные требования, которые определяют другие аспекты построения ИС (режимы работы, среда разработки, типовую архитектуру, используемые форматы данных и т.п.).
  

3.2.1Основные понятия

В данном разделе будут приведены определения основных понятий, которые должны использоваться для описания функционирования и разработки ИС. Перечень основных понятий и их определения являются результатом следующих взаимосвязанных работ:

1) анализа перечня и определений основных понятий, выделенных при решении задачи концептуального моделирования ПрО;

2) анализа типовых понятий и средств, используемых информационными технологиями для информационной поддержки (автоматизации бизнес-процессов).

Основные понятия:

1. Консультант – сотрудник ЦМО, предоставляющий информационные услуги клиенту.
   
2. Спонсор – внешняя организация, непосредственно отвечающая за реализацию и проведение Программы на территории другой страны, обладающая всеми необходимыми разрешениями уполномоченных органов государственной власти другой страны; создана, чтобы способствовать укреплению взаимопонимания, дружбы и образования путем программ по обмену студентами.
   
3. Клиент – потребитель услуг в ЦМО.
   
4. Кассир – сотрудник компании, осуществляющий оплату услуг в ЦМО.
   
5. Программа – программа международного студенческого обмена.
   
6. Квитанция – документ, выдаваемый клиенту, подтверждающий сумму оплаты.
   
7. Код услуги – уникальный номер, присвоенный услуге.
   
8. Брошюра - книжное издание небольшого объема, содержащее рекламную информацию об предоставляемых услугах.
   
9. Чек – бумажный документ, выдаваемый клиенту после оплаты услуги.
   
10. Договор – бумажный документ, подтверждающий исполнение Клиентом и ЦМО соответствующих обязательств.
    

3.2.2Функциональные требования

В данном разделе содержится перечень функциональных возможностей (функций), которыми должна обладать ИС для успешного решения проблем, выявленных в результате проблемного анализа ПрО.

Функциональные требования являются ключевым компонентом модели требований ИС (модели желаемого результата). Согласно положениям методологии RUP, модель требований есть результат процесса разработки требований, в ходе которого разрабатывается бизнес-модель (модель ПрО), определяются роли бизнес – акторов и только затем формируются требования к системе в виде вариантов использования ИС. Модель ПрО отражает предоставление услуг в ЦМО и представлена рядом диаграмм (Рис. 1 - Рис. 3). Роли бизнес - акторов заданы перечнем операций и отражены на диаграмме активности (Рис. 3) в областях, отделенных друг от друга вертикальными линиями и имеющих соответствующие ролям названия (консультант, клиент, кассир).

ИС должна обладать следующими функциональными возможностями:

1) Формировать электронное требование на оплату посредством считывания сканером штрих - кода с квитанции и последующего связывания его с записью из каталога услуг;

2) Формировать кассовый чек оплаты на основе электронного требования на оплату услуги; в чеке должны содержаться код услуги, номер договора и номер квитанции.

3.2.3Нефункциональные требования

В данном разделе содержится перечень нефункциональных требований к возможностям ИС, условиям ее функционирования, ограничениям реализации, требования к производительности, надежности, расширяемости, режим работы и т.п.

Нефункциональные требования:

• Возможность расширения системы;
  
• Безопасность работы информационной системы, т.е. создание списка сотрудников и соответствующих прав доступа;
  
• Использование современного аппаратного обеспечения;
  
• Удобный интуитивно-понятный интерфейс.
  

4Концептуальная модель программного обеспечения информационной системы

Таблица 2 Назначение классов концептуальной модели

№	Наименование класса	Назначение класса
Слой представления
1.	BarCode-Cashier	Граничный класс, отвечающий за обработку результатов сканирования штрих-кода
2.	E-Cashier	Граничный класс, отвечающий за отображение формы требования, атрибутов, параметров и результатов поиска требований оплаты
3.	E-Consultant	Граничный класс, отвечающий за отображение формы каталога услуг, параметров для поиска и результатов поиска услуг в каталоге
4.	Controller	Управляющий класс, методы которого отвечают за управление приложения в целом
5.	Rules	Класс хранения, содержащий данные бизнес-правил приложения
Слой предметной области
4.	ServerCall	Граничный класс, отвечающий за взаимодействие с классам слоя ПрО, размещаемых на сервере приложения
	E-Order	Класс хранения, содержащий ключевые данные требований на оплату
5.	E-OrderAttr	Класс хранения, содержащий данные атрибутов услуги в требовании на оплату
	E-Service	Класс хранения, содержащий ключевые данные об услугах в каталоге
	E-ServiceSpecification	Класс хранения, содержащий характеристики услуг в каталоге
	E-ServiceCategorization	Класс хранения, содержащий категории услуг в каталоге
6.	E-Emloyee	Класс хранения, содержащий данные сотрудников, которые являются пользователями ИС
7.	E-AccessList	Класс хранения, содержащий права доступа пользователей ИС
Слой источника данных
8.	Sluice	Граничный класс, отвечающий за поставку данных из БД для объектов ПрО, сохранение изменений (ввод) в БД