Утвердить план мер по изменению требований стандарта муниципальной услуги «Организация сестринского ухода в больничных учреждениях для взрослых» в среднесрочной перспективе на 2009-2011 годы (приложение №3).
| Вид материала | Документы |
- Планирование сестринского ухода Реализация сестринского ухода, 365.21kb.
- Конституцией Российской Федерации; Федеральным закон, 119.24kb.
- Сроки реализации программы: 2009 2011 годы Ведомственная целевая программа «Организация, 1012.07kb.
- Административный регламент предоставления муниципальной услуги, 163.91kb.
- Земское Собрание Кочёвского муниципального района решает: Утвердить целевую программу, 1221.02kb.
- Модели сестринского ухода и планирование ухода в терапии, 131.28kb.
- Инструкция об организации деятельности больниц сестринского ухода. Сестринское дело, 100.1kb.
- Об утверждении комплексной программы антикризисных мер правительства республики башкортостан, 1400.99kb.
- Стандарты устанавливают перечень требований к оказанию муниципальной услуги и содержат:, 224.34kb.
- Регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных, 161.01kb.
Администрация Сонковского района
Тверская область
Постановление
28.04.2009 п. Сонково № 33-па
Об утверждении стандарта муниципальной услуги
«Организация сестринского ухода в больничных учреждениях для взрослых»
В целях реформирования бюджетного процесса в 2008-2009 годах по муниципальному образованию Тверской области «Сонковский район» в части внедрения стандартов муниципальных услуг, а также в соответствии с постановлениями администрации района № 54-па от 09.06.2008г. «Об утверждении плана работ по реформированию бюджетного процесса в 2008-2009годах» и № 74-па от 16.07.08г. «О перечне муниципальных услуг, оказываемых в соответствии с муниципальными заданиями»,
администрация Сонковского района ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1.Утвердить стандарт муниципальной услуги «Организация сестринского ухода в больничных учреждениях для взрослых» (приложение №1).
2.Утвердить Показатели оценки качества оказания муниципальной услуги «Организация сестринского ухода в больничных учреждениях для взрослых» (приложение №2)
3.Утвердить план мер по изменению требований стандарта муниципальной услуги «Организация сестринского ухода в больничных учреждениях для взрослых»
в среднесрочной перспективе на 2009-2011 годы (приложение №3).
4.Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписания и подлежит официальному опубликованию.
Глава Сонковского района: В.Н. Михайлов.
Приложение №1
к постановлению администрации
№ 33 -па от 28.04.09г
Стандарт муниципальной услуги
«Организация сестринского ухода в больничных учреждениях для взрослых»
1. Общее описание муниципальной услуги
1.1. Цель оказания муниципальной услуги:
Предоставление круглосуточного пребывания, ухода, оказания медицинской помощи проживающим в Доме сестринского ухода.
1.2. Основные действия по оказанию муниципальной услуги
- круглосуточное содержание пациентов в «Доме сестринского ухода» (ДСУ)
- 3х разовое питание пациентов
- еженедельное банно –прачечное обслуживание пациентов ( санитарно- гигиеническую обработку белья , мытье в бане)
- квалифицированный медицинский (сестринский) уход за проживающими
- своевременное выполнение пациентам врачебных назначений и процедур.
1.3. Организации, оказывающие муниципальную услугу:
муниципальное медицинское учреждение «Сонковская центральная районная больница»
1.4. Потенциальные потребители муниципальной услуги:
Граждане, зарегистрированные на территории муниципального образования Тверской области «Сонковский район», пожилого и старческого возраста, одинокие, страдающие хроническими заболеваниями и нуждающиеся в медицинской помощи и социальном уходе .
1.5. Правовые основы оказания муниципальной услуги:
- Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22.07.1993 № 5487-1;
- Федеральный закон от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»;
- Федеральный закон от 18.06.2001 № 77-ФЗ «О предупреждении распространения туберкулеза в Российской Федерации»;
- Постановление Правительства РФ от 14.02.2003 № 101 «О продолжительности рабочего времени медицинских работников в зависимости от занимаемой ими должности и(или) специальности»;
- Постановления Правительства РФ от 1704.02. № 244 « О плате за стационарное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов»
- Отраслевой стандарт «Система стандартизации в здравоохранении. Основные положения» (ОСТ 91500.01.0007-2001);
- Приказа Минздрава СССР от 25.03.1976 года №300 «О нормах оснащения учреждений здравоохранения санитарным автотранспортом и о режиме работы санитарного автотранспорта»;
- Приказ Минздрава России от 03.08.1999 № 303 «О введении в действие отраслевого стандарта «Протоколы ведения больных. Общие требования» (ОСТ 91500.09.0001-1999)
- Приказ Минздрава России от 31.07.2000 № 299 «О введении в действие отраслевого стандарта «Технологии выполнения простых медицинских услуг. Общие требования» (ОСТ 9100.01.0004-2000);
- Приказ Минздрава России от 22.01.2001 № 12 «О введении в действие отраслевого стандарта «Термины и определения системы стандартизации в здравоохранении» (ОСТ 91500.01.0005-2001);
- Приказ Минздрава России от 31.01.2001 № 18 «О введении в действие отраслевого стандарта « порядок контроля за соблюдением требований нормативных документов системы стандартизации в здравоохранении» (ОСТ 91500.01.0006-2001);
- Приказ Минздрава России от 10.04.2001 № 113 «О введении в действие отраслевого классификатора «Простые медицинские услуги» (ОК ПМУ 91500.09.0001-2001);
- Приказ Минздрава РФ от 01.02.1991 г. № 19
- Приказ Минздравсоцразвития России от 13.10.2005 № 633 «Об организации медицинской помощи»;
- Отраслевые стандарты качества медицинской помощи, утвержденные приказами Минздравсоцразвития России;
- Типовые штатные расписания и табели оснащения учреждений здравоохранения, утвержденные приказами Минздравсоцразвития России;
- Приказы Минздравсоцразвития России о расчете натуральных норм питания, оснащения мягким инвентарем, обеспечения медикаментами;
- постановление Минтруда РФ от 17 мая 2002 года № 35 « Положение о порядке заключения, изменения и расторжения договоров о стационарном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов».
- Нормативы финансовых затрат на единицу объема медицинской помощи Программы государственных гарантий обеспечения граждан РФ бесплатной медицинской помощью;
- Гигиенические требования к устройству и эксплуатации рентгеновских аппаратов и проведению рентгенологических исследований. СанПиН 2.6.1.1192-03;
- Правила сбора, хранения и удаления отходов лечебно-профилактических учреждений. СанПиН-2.1.7.728-99;
- Пособие по проектированию учреждений здравоохранения (к СНиП 2.08.02-89) утверждено директоров ГипроНИИздрава 19.12.1989;
- Закон Тверской области от 24.06.1999 № 65-ОЗ-2 «О здравоохранении в Тверской области»;
- Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Тверской области, бесплатной медицинской помощи на соответствующий год
- другие правовые акты, регламентирующие оказание медицинской помощи.
1.6. Документы, необходимые для получения муниципальной услуги:
- полис обязательного медицинского страхования, паспорт, пенсионное удостоверение или справка об инвалидности, направление о необходимости пребывания в ДСУ, справка о состоянии здоровья.
1.7. Основания для отказа в оказании муниципальной услуги:
- отсутствие документов, удостоверяющих личность, отсутствие пенсионного обеспечения, наличие заболеваний не позволяющих пребывание в ДСУ (туберкулез, психические заболевания)
2. Способы получения потребителями информации о муниципальной услуге:
| Требование | Характеристика |
| Информация при личном обращении | Главный врач, зам.главного врача, лечащий врач, директор ДСУ. |
| Телефонная консультация | Медицинские регистраторы, медицинские работники во время работы учреждения в случае обращения пациентов по телефону предоставляют необходимые разъяснения об оказываемой муниципальной услуге. |
| Информация у входа в здание | У входа в учреждение размещается:
|
| Информация в помещениях учреждения | В помещении учреждения в удобном для изучения месте размещается информация:
|
| Информация в сети Интернет | На официальном сайте администрации муниципального образования размещается информация о:
|
3. Требования к удобству и комфортности:
| Требование | Характеристика |
| Режим работы учреждения |
|
| Оказание услуги | - 3х разовое питание - еженедельное банно –прачечное обслуживание ( санитарно- гигиеническую обработку белья , мытье в бане) - квалифицированный медицинский (сестринский) уход за больными - своевременное выполнение врачебных назначений и процедур |
4. Требования к организации учета мнения потребителей муниципальной услуги
| Параметр | Значение, иная характеристика |
| Книга отзывов и предложений | В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям учреждения по их требованию. Отзывы и предложения рассматриваются еженедельно, при необходимости принимаются соответствующие меры с информированием потребителя (при наличии его контактной информации). |
| Письменные обращения граждан | В учреждении организован прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них |
| Опросы потребителей | В учреждении организуются регулярные, с периодичностью не реже 1 раза в год, опросы пациентов о степени их удовлетворенности качеством и доступностью оказываемых услуг |
5. Требования к материально-техническому обеспечению оказания муниципальной услуги
| Параметр | Значение, иная характеристика |
| Здание | - учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании; - здание не является аварийным; - здание оборудовано водопроводом, автономное отопление; - здание оборудовано канализацией; - здание телефонизировано |
| Прилегающая территория | Прилегающая к учреждению территория благоустроена. У входа в учреждение имеется место для парковки автомобилей посетителей учреждения |
| Помещения | В состав помещений учреждения входят:
|
| Оборудование |
|
| Медикаменты, изделия медицинского назначения, расходные материалы | Обеспечение медикаментами, изделиями медицинского назначения и расходными материалами производится в соответствие с Программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Тверской области |
| Температурный режим | В учреждение обеспечивается температурный режим 18-20 град.С, соответствующий ГОСТу |
6. Требования к законности и безопасности оказания муниципальной услуги:
| Параметр | Значение, иная характеристика |
| Учредительные документы | Устав учреждения соответствует действующему законодательству. |
| Разрешительные документы | Учреждение имеет лицензию на право осуществления медицинской деятельности. |
| Санитарное состояние | Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка помещений производится ежедневно, в том числе санузлов – по мере загрязнения. |
| Пожарная безопасность | Учреждение имеет план организационных мероприятий на случай пожара и оборудовано:
|
7. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания муниципальной услуги
| Параметр | Значение, иная характеристика |
| Должностной состав | В штатном расписании предусмотрены должности: директора, среднего и младшего медицинского персонала, прочего персонала |
| Укомплектованность штата | Укомплектованность штатов 80 % |
| Образовательный уровень | Все медицинские работники учреждения имеют среднее медицинское (фармацевтическое) образование, три медработника имеют категории. |
| Состояние здоровья | Все работники учреждения не реже 2 раза в год_ проходят медицинские осмотры и обследования Для каждого работника учреждения ведется личная медицинская книжка |
| Повышение квалификации | Не реже одного раза в пять лет проводится повышение квалификации специалистов учреждения. В период между повышением квалификации специалисты учреждения посещают специализированные курсы, семинары, лекции. |
Приложение №2
к постановлению администрации
№ 33 -па от 28. 04.09г.
Показатели оценки качества оказания муниципальной услуги
«Организация сестринского ухода в больничных учреждениях для взрослых»
| Наименование показателя | Методика расчета | Источник информации |
| Доля осмотров врачом планово | | 1 раз в месяц |
| Доля осмотров врачом при заболевании | | При необходимости |
| Доля проживающих, удовлетворенных качеством услуг учреждения (%) | Оуд /Ох 100, где Оуд – число опрошенных, полностью или частично Удовлетворенных качеством услуг учреждения; О – общее число опрошенных | Определяется по результатам опросов проживающих в ДСУ |
| Число обоснованных жалоб проживающих ( %) | Абсолютная величина | Определяется по результатам опросов проживающих в ДСУ |
Приложение №3
к постановлению №33 -па от 28. 04.09г.
План мер по изменению требований стандарта муниципальной услуги
«Организация сестринского ухода в больничных учреждениях для взрослых»
в среднесрочной перспективе на 2009 – 2011 годы
| № | Требования, планируемые к включению в стандарт муниципальной услуги | Меры, необходимые для введения в стандарт планируемых требований | Сроки реализации мер | Потребность в бюджетном финансировании (тыс. руб.) | |||
| Очередной финансовый год | 1-й год планового периода | 2-й год планового периода | Итого | ||||
| 1 | выполнение требований по материально-техническому обеспечению учебного процесса | Благоустройство территории | 2009-2011г | 57,6 | 0 | 0 | 57,6 |
| Ремонт зданий и помещений | 2009-2011г | 134,7 | 130 | 0 | 264,7 | ||
| Приобретение инвентаря | 2009-2011г | 0 | 179,0 | 0 | 179,0 | ||
| Приобретение бытового оборудования и инвентаря | 2009-2011г | 36,7 | 0 | 33,2 | 69,9 | ||
| | ИТОГО | | | 229,0 | 309,0 | 33,2 | 571,2 |