Традиционный и альтернативный менеджмент через призму агентской модели

Вид материала

Тезисы

Содержание Недостаточная эффективность агента Неудачная постановка задачи агенту принципалом Превращение агента в принципала Асимметрия информации

Подобный материал:

• Реферат по проекту №1649 «Разработка модели взаимодействия национальных художественных, 159.21kb.
• А. В. Емелин (Ассоциация российских банков) доклад Проблемы правового регулирования, 25.56kb.
• Альтернативный доклад для Специальной сессии Генеральной ассамблеи Организации объединённых, 208.62kb.
• 1. Социология марксизма: основные принципы и их развитие на современном этапе, 173.28kb.
• Тема: Ясмотрю на Москву через призму поэзии, 8.07kb.
• -, 4420.89kb.
• -, 4423.27kb.
• Учебная программа по дисциплине Математические методы и модели в управлении для специальности, 79.82kb.
• Встатье поддаётся сомнению распространенная интерпретация событий ноября-декабря 2004, 338.87kb.
• Программа дисциплины математические модели, исследование операций и информационные, 517.2kb.

Традиционный и альтернативный менеджмент
через призму агентской модели


(Тезисы доклада)


Г.Сатаров,

Президент Фонда ИНДЕМ


Агентская (принципал-агентская) модель¹, описывает отношения между принципалом (нанимателем) и агентом (наемным работником).

Предполагается, что в отношение вступают два действующих лица. Принципал обладает и распоряжается некоторыми ресурсами (власть, деньги, пространство и т.п.) и намерен действовать для достижения определенных целей. Для достижения каких-либо своих целей он нанимает второе лицо - агента. Принципал и агент заключают контракт (не всегда этот контракт формален, т.е. обличен в форму заверенного сторонами документа). В соответствии с ним принципал:

• формулирует цели, которые должен реализовывать агент;
  
• передает часть своих ресурсов для достижения указанных целей;
  
• назначает вознаграждение за работу агента по достижению своих целей;
  
• назначает санкции за нарушение агентом контракта.
  

В соответствие с тем же контрактом агент обязуется:

• работать на достижение целей принципала;
  
• использовать переданные ему и принадлежащие принципалу ресурсы исключительно для достижения установленных принципалом целей.
  

Модель может включать и устанавливаемый принципалом контроль за действиями агента (достижение поставленных целей и использование переданных ресурсов), для чего может наниматься другой агент.


Агентские отношения могут обременяться проблемами, порождаемыми следующими обстоятельствами:

1. агент может быть попросту не достаточно эффективен;
   
2. принципал может неэффективно поставить перед агентом задачу и обеспечить ресурсами;
   
3. агент может стать принципалом, наняв для решения задач, поставленных перед ним его принципалом, своего собственного агента;
   
4. агент располагает собственными целями;
   
5. цели агента могут вступать в конфликт с целями принципала;
   
6. у агента может возникнуть соблазн использовать ресурсы принципала для достижения своих целей, а не целей принципала (такое поведение часто называют оппортунистическим).
   

Наличие этих проблем объясняет, почему теория агентских отношений рассматривает следующие понятия. Первое понятие - агентские издержки (agency costs) принципала. Понятно, что принципал передает агенту некоторые ресурсы для решения задачи. Эти ресурсы тратятся на решение задачи и были бы потрачены все равно и в том случае, если бы принципал сам решал задачу и сам тратил на это выделенные ресурсы. Принципал тратит часть своих ресурсов на вознаграждение агенту, но он их и так должен был бы тратить на себя, если бы сам решал задачу. Те и другие траты – это производственные издержки, если под производством понимать процесс решения задачи. Но принципал должен производить и другие траты. Во-первых, это затраты на контроль над действиями агента. Во-вторых, это остаточные потери принципала (residual loss)². Они определяются как возможные потери, которые могут возникнуть из-за неоптимальности решений агента при решении поставленной задачи по сравнению с решениями, которые могут быть приняты принципалом, если бы он сам решал задачу. Такие потери могут появляться из-за неэффективности агента, из-за неточности постановки задачи или из-за оппортунистического поведения агента (см. ниже). Агентские издержки можно трактовать как аналог трения в физических системах, но трения, возникающего в системах управления.


Второе понятие - асимметрия информации. Обычно агент по сравнению с принципалом располагает большей информацией о решаемой задаче, методах ее решения, обстоятельствах, в которых решается задача, затраченных ресурсах и результатах решения задачи. Разрыв в информации зависит от затрат принципала на контроль: чем выше затраты, тем меньше может быть разрыв. Но стремление сравнятся с агентом может привести к таким затратам на контроль, что они не будут оправдывать существование агента. В конечном счете, асимметрия сохраняется, и как воспользуется этим агент, зависит, главным образом, от него самого. В частности, если агент использует ресурсы агента в своих целях, опираясь при этом на возможности, предоставляемые асимметрией информации, это называют оппортунистическим поведением агента. Наиболее распространенная форма оппортунистического поведения – коррупция³.


Многочисленные системы совершенствования традиционного менеджмента направлены, по существу, на снижение издержек, неизбежно порождаемых агентскими отношениями. В этой связи интересно проанализировать постулаты альтернативного менеджмента с точки зрения агентской модели. Или, напротив, как традиционные проблемы агентских отношений решаются альтернативным менеджментом.


Недостаточная эффективность агента, порождаемая, в том числе, ошибками принципала при подборе агентов, компенсируется стратегией вложения ресурсов в повышение эффективности агентов. На туже задачу работают и другие компоненты альтернативного менеджмента, сопряженные с новыми подходами к формированию устойчивой позитивной мотивации на достижения.


Неудачная постановка задачи агенту принципалом – одна из проблем агентских отношений, часто приводящая к большим и долгосрочным издержкам. Подход альтернативного менеджмента состоит в том, что общая постановка задачи принципалом сочетается со сбором обширной информации о конечном результате. Одновременно это снижает издержки на контроль, направленный на снижение асимметрии информации.


Превращение агента в принципала путем найма своих агентов удлиняет управленческую вертикаль и умножает ее дефекты. Этот недостаток при альтернативном менеджменте не существенен в силу преобладания горизонтальных связей над вертикальными.


Асимметрия информации уменьшается при ее горизонтальном циркулировании. При традиционном менеджменте информация от одного агента другому транспортируется через одного из общих принципалов, что при искажениях информации снижает эффективность совместной работы. Горизонтальная структура альтернативного менеджмента сопровождается горизонтальным циркулированием информации между агентами, участвующими в решении общих задач. Смежные агенты осведомлены в делах друг друга в гораздо большей степени, чем принципал. Это уменьшает шансы оппортунистического поведения. Тому же способствует распространение на всех агентов общей задачи, формулируемой принципалом, и резко увеличивающегося, распространяемого на всех вознаграждения при достижении общей задачи.


В результате достигается как снижение производственных издержек, так и остаточных потерь, что приводит к общему росту эффективности.