Geum.ru

Законом України «Про місцеве самоврядування в Україні»

Вид материалаЗакон

Содержание


Характеристика основних елементів туристичної інфраструктури м. Тернополя
Першочергові кроки щодо покращення
Заклади проживання
Перспективне бачення
Пріоритети Програми
Подобный материал:
1   ...   7   8   9   10   11   12   13   14   ...   35

Характеристика

основних елементів туристичної інфраструктури м. Тернополя


№
Заклад/Система
Характеристика існуючого становища
Першочергові кроки щодо покращення

І.
Заклади та системи туристичного обслуговування


туристичні бюро

та агенції
Туристичну діяльність у місті здійснює 76 ліцензіатів, що займались туристичною діяльністю.

Діяльність кількох туристичних підприємств добре відома тур-операторам України та закордоном і має схвальні відгуки. Підприємства достатньо ефективно працюють в сфері в’їзного туризму. Окремі з них є організаторами і співорганізаторами масових заходів.


Недостатньо використовується туристичний потенціал регіону та повільно розробляються нові маршрути.

Пропозиції туристичних підприємств слабо представлені в мережі Інтернет.
  1. Підвищення якості обслуговування.
  2. Покращення рекламного та інформаційного забезпечення (мережа Інтернет, друкована продукція, виставки, публікації, телепрограми інше).
  3. Розширення пропозиції для відвідувачів міста і запровадження нових послуг для туристичних груп.
  4. Використання більшої кількості об’єктів огляду і закладів відвідування (в т.ч. музеїв).
  5. Сегментація місцевого ринку туристичних послуг.
  6. Спеціалізація місцевих туристичних підприємств за видами туризму.
  7. Співпраця з міжнародними та українськими туристичними агенціями, які працюють на привоз туристів.
  8. Впровадження системи карток знижок та абонементів на послуги в рамках співпраці з туристичними агенціями та іншими суб’єктами задіяними в туристичній сфері.
  9. Забезпечення можливості замовлення послуг через мережу інтернет.
  10. Створення юридичного консультаційного центру для туристів, в тому числі іноземних.


екскурсійні бюро


особи туристичного супроводу
Екскурсоводи, гіди, провідники, інструктори в більшості випадків працюють в системі туристичних підприємств або в музейній системі.

У місті працює недостатня кількість екскурсоводів та гідів. Рівень підготовки екскурсоводів, гідів, провідників та туристичних інструкторів здебільшого не відповідає потребам та запитам відвідувачів міста.
  1. Підвищення кваліфікації кадрів (в т.ч. екскурсоводів та гідів, провідників та туристичних інструкторів).
  2. Створення власної “екскурсійної школи”.
  3. Запровадження системи сертифікації екскурсоводів, гідів та туристичних інструкторів.
  4. Розробка нових туристичних/екскурсійних маршрутів.
  5. Розширення форм обслуговування індивідуальних туристів і туристичних груп.
  6. Створення туристичного інформаційного центру.
  7. Впровадження системи мультимедійних інфо-боксів.

ІІ.

Заклади проживання


готелі та готельні комплекси

При загальній тенденції збільшення кількості туристів існуюче готельне господарство не задовольняє потреб туристів. Деякі з діючих готелів потребують реконструкції і модернізації, розширення асортименту додаткових послуг, підвищення якості обслуговування.

Відсутній широкий вибір пропозицій для різних категорій туристів. У м. Тернополі працює 17 готелів.
  1. Підвищення якості обслуговування та розширення асортименту додаткових послуг.
  2. Модернізація існуючих та відновлення роботи непрацюючих закладів проживання (в т.ч. розташованих поруч з містом).
  3. Управління розвитком системи закладів проживання (будівництво готелів різних типів і категорій).
  4. Покращення рекламного та інформаційного забезпечення (мережа Інтернет, друкована продукція, публікації та ін.).
  5. Орієнтація готелів на різні категорії туристів/відвідувачів.
  6. Створення спеціальної навчальної програми із підготовки та підвищення кваліфікації працівників закладів проживання.
  7. Впровадження системи контролю, моніторингу та сертифікації закладів проживання


міні-готелі, мотелі, хостели

В місті набирає популярності сімейний та молодіжний туризм, автотуризм, що зумовлює необхідність створення (в т.ч. переобладнання, будівництва) невеликих готелів сімейного типу, придорожніх мотелів на під’їзних шляхах до міста (для авто- і транзитних туристів) та хостелів (як спеціалізованих закладів проживання для молоді міжнародного стандарту).

  1. Підвищення якості обслуговування та розширення асортименту додаткових послуг (харчування, побут, торгівля, розваги та ін.).
  2. Створення (в т.ч. переобладнання, будівництво) нових закладів проживання із виваженою ціновою політикою (невисокі ціни).
  3. Створення системи рекламного та інформаційного забезпечення (мережа Інтернет, друкована продукція та ін.).
  4. Впровадження системи контролю, моніторингу та сертифікації закладів проживання


кемпінги та майданчики для наметів
Недорогі заклади розміщення (перш за все, кемпінги та майданчики для наметів) необхідні для розвитку активного і молодіжного туризму (мають переважно сезонний характер).

Створення таких закладів розміщення орієнтовані на задоволення потреб переважно таких категорій туристів, як: студенти, школярі, працююча молодь.

В місті та передмісті така категорія закладів проживання відсутня.
  1. Облаштування кемпінгу в рекреаційній зоні на в’їзді в місто.
  2. Облаштування наметових майданчиків поблизу парку «Загребелля»,
  3. Створення системи рекламного та інформаційного забезпечення (мережа Інтернет, друкована продукція та ін.).

IV.
Заклади і об’єкти відвідування


історико-архітектурні та природні пам’ятки

До пам’яток архітектури національного значення відносяться Палац Тернопільського замку 1540 року (нині школа з боротьби), костел монастиря домініканців 1749-1779 (нині Катедральний собор Непорочного Зачаття Пресвятої Богородиці), Воздвиженська церква кінця ХVI ст., церква Різдва Христового, другої половини ХVI ст.. Споруди палацу Тернопільського замку перебувають в занедбаному стані, вимагають значних капіталовкладень для їх реставрації, регенерації або консервації і не використовується за прямим призначенням. Також у Тернополі є Пам'ятки архітектури місцевого значення: Пансіонат сестер Йозефіток із ліцеєм (нині обласна прокуратура), Офіцерське казино (нині міська рада), Вілла А. Грабовського (нині обласна універсальна бібліотека), Залізничний вокзал, Міський шпиталь (нині ЗОШ № 5), Австро-Угорський банк (нині Національний банк), Готель «Подільський» (колишній готель «Україна»), Реальна гімназія (нині українська гімназія ім. І. Франка), «Міщанське братство» (нині філармонія), Товариство народних шкіл (нині адміністративний будинок), Друга польська гімназія (нині ЗОШ № 4), Міська ощадна каса (нині Ощадбанк). Найбільшою природною пам’яткою є Тернопільський став.
  1. Комплексне відновлення (реставрація, консервація, реконструкція) пам’яток архітектури.
  2. Відновлення/облаштування пам’яток історії і природи району (очистка пам’яток і територій, реставрація, прокладення маршрутів).
  3. Облаштування нових об’єктів для відвідування і огляду туристами.
  4. Покращення рекламного забезпечення та пропаганди історико-архітектурного і природного потенціалу міста та району (мережа Інтернет, друкована продукція, публікації та ін.).
  5. Пристосування занедбаних пам’яток архітектури та історії під заклади проживанняя, харчування, музеї, творчі майстерні тощо.
  6. Залучення пам’яток історії і природи району в різного роду святкуваннях на рівні міста.
  7. Створення можливостей відвідання памяток людьми з обмеженими можливостями.


музеї та музейні комплекси
На території міста розташовані наступні музеї: Тернопільський краєзнавчий музей; Тернопільський обласний художній музей; Тернопільський історико-меморіальний музей політичних в'язнів; міська картинна галерея; Музей Івана Пулюя. Проблемою музеїв є їх недостатня рекламна підтримка, неякісне і несучасне оформлення діючих експозицій.

Відсутні приватні музеї, недостатньо змінних (тимчасових) виставкових експозицій. Не використовуються можливості тематичного експонування. Не створюються нові музеї.
  1. Планування, підбір експонатів та створення нових сучасних експозицій1.
  2. Організація системи періодичних виставок із завчасним інформуванням про них мешканців та відвідувачів міста.
  3. Створення системи рекламної та інформаційної підтримки роботи музейної системи (мережа Інтернет, друкована продукція, публікації, тематичні конференції та ін.).
  4. Підготовка нових та підвищення кваліфікації існуючих кадрів, включаючи оволодіння іноземними мовами.
  5. Сприяння створенню приватних музеїв та виставкових галерей.


туристичні маршрути
У Тернополі створено декілька піших туристичних маршрутів. Відсутня широка пропозиція турів, орієнтованих на різні категорій туристів і різної тривалості.
  1. Створення системи уніфікованих туристичних маршрутів.
  2. Розробка і освоєння нових маршрутів.
  3. Пристосування для відвідування, облаштування та маркування туристичних маршрутів.
  4. Створення системи рекламної та інформаційної підтримки (мережа Інтернет, друкована продукція, публікації, телепрограми та ін.).
  5. Підготовка, контроль та сертифікація осіб туристичного супроводу для роботи на маршрутах.
  6. Створення туристичного маршруту підземеннями міста.
  7. Створення нематеріальних туристичних ресурсів (легенд, історій, повір`їв)
  8. Підвищення рівня безпеки туристів.
  9. Забезпечення можливості спілкування туристів з працівниками міліції та ДАІ. Запровадження маркування цих працівників по факту знання англійської мови.

V.
Заклади та системи підтримки туристичної галузі


транспорт для туристичних груп
Туристичні групи або індивідуальні туристи часто приїжджають у місто власним автотранспортом. Частина туристів приїжджають рейсовим міжміським автотранспортом або залізничним транспортом.

Більшість відвідувачів міста, перебуваючи у місті, користуються громадським автотранспортом.

У місті добре розвинута система таксомоторного автотранспорту.

Однією із найбільших проблем міста є погане транспортне сполучення та утворення т.з. «корків» у ранковий та вечірній час. Відсутній спеціальний туристичний транспорт (туристичні автобуси).
  1. Вжиття заходів для відкриття нових маршрутів міжміського сполучення, як автобусних, так і залізничних.
  2. Підвищення якості обслуговування і безпеки перевезень в туристичному автотранспорті, оновлення парку.
  3. Залучення до обслуговування відвідувачів міста транспорту різного класу і ємності, в тому числі колоритного іміджевого.
  4. Розширення і оновлення парку внутрішньоміського громадського транспорту (в т.ч. таксомоторного).
  5. Пристосування транспорту до обслуговування туристичних груп та підвищення комфортабельності такого транспорту.
  6. Розробка візуалізації можливостей транспортування по місту з допомогою таблиць на зупинках транспорту.
  7. Перетворення центральної частини міста на пішохідну зону (мається на увазі частина старого міста)


туристичні інформаційні центри
Туристичні інформаційні центри необхідні для забезпечення туристів якісною інформацією про послуги підприємств туристичної галузі та інші об’єкти туристичної інфраструктури міста і регіону (в т.ч. готелі, тур-операторів, екскурсійні бюро тощо).

Переважно, туристичні центри розташовуються у найбільш доступних для відвідувачів міста місцях (поблизу вокзалів, в центральній частині міста, тощо).

В даний час у місті вони відсутні.
  1. Виділення приміщення, створення і технічне оснащення центру.
  2. Формування і підтримка бази даних про підприємства туристичної галузі міста і регіону.
  3. Розробка різноманітної друкованої продукції, орієнтованої на відвідувачів міста (туристичні карти, проспекти, буклети, довідники тощо).
  4. Налагодження роботи системи інформаційної та рекламної роботи центру (в т.ч. створення інформаційної сторінки та туристичного порталу міста, публікації, телепрограми та ін.).
  5. Впровадження системи мультимедійних інфо-боксів.


туристичне маркування

Забезпечення туристів інформацією про об’єкти огляду і заклади відвідування є незначним. Інформаційна таблица (карта) є лише на одній з центральних вулиць міста.

Бракує зовнішньої інформації для туристів на під’їздах до міста, на залізничному та автовокзалі.

Відсутні показники головних вулиць міста та вказівними до основних об’єктів огляду/закладів відвідування, інших об’єктів, які належать до системи туристичної інфраструктури міста.
  1. Створення системи уніфікованого маркування туристичних маршрутів у місті і районі.
  2. Встановлення сучасних туристичних інформаційних та рекламних таблиць і щитів біля об’єктів огляду, а також закладів відвідування.
  3. Розробка системи і встановлення дороговказів головних міських вулиць, закладів та установ.
  4. Розробка системи і встановлення показників основних об’єктів туристичної інфраструктури міста.


провайдери культурно-мистецьких та театралізованих заходів
Вперше започатковано проведення в м. Тернополі Відкритого Європейського фестивалю-конкурсу духовної пісні «Я там, де є благословення».

У Тернополі щорічно проходить дитячий фестиваль «Кришталевий жайвір» і джаз-фестиваль «Джаз Без», всеукраїнський фестиваль «Цвіт вишиванки».

Щорічно проходить Всеукраїнський релігійний фестиваль «О, мати Божа, О, Райський Цвіте», Всеукраїнський фестиваль народного танцю «Червона калина» імені Анатолія та Олександри Поліщуків., Всеукраїнський хореографічний фестиваль для дітей та юнацтва «Галицькі фрески» у палаці культури «Березіль». У фестивалі беруть участь церковні хори із Києва, Автономної Республіки Крим, Тернополя та з багатьох інших міст України.

Також у Тернополі щорічно проводяться 2 пластові фестивалі: «Орликіада» та «Фест-Кіно».

Місто має чудові можливості для проведення культурних і спортивно-туристичних масових заходів різного характеру протягом року, що не використовується в достатній мірі.

Інфраструктура міста не пристосована до прийому великої кількості туристів одночасно.
  1. Залучення діючих місцевих арт-агентств, а також сприяння створенню і становленню нових структур, що орієнтуються на організацію мистецьких, розважальних і спортивних масових заходів у місті та районі.
  2. Розробка багаторічної програми проведення культурно-мистецьких, розважальних і спортивних масових заходів у місті та районі.
  3. Створення постійнодіючої системи формування річних календарів масових заходів і їх просування на туристичному ринку України і закордоном.
  4. Пристосування існуючих і створення нових об’єктів туристичної інфраструктури, орієнтованих на обслуговування масових заходів.
  5. Залучення якнайбільшої кількості місцевого населення до культурних подій міста.
  6. Підвищення культури спілкування населення з іноземцями



Перспективне бачення

Бачення в межах цієї Програми розглядається як комплекс характеристик, які визначають бажаний стан розвитку м. Тернополя як туристичного центру регіону – основну мету і кінцевий результат виконання цієї Програми.

До комплексу таких характеристик належать:
  1. м. Тернопіль є регіональним туристичним центром (місто, окрім експонування власного туристично-екскурсійного і пропонування рекреаційно-розважального комплексів, є транзитним (проміжним) для відвідування інших привабливих для туристів об’єктів, розташованих у Хмельницькій, Чернівецькій та Тернопільській областях);
  2. м. Тернопіль пропонує широкий спектр водно-туристичних, розважальних та рекреаційних послуг, який передбачає перебування туриста у місті протягом щонайменше 3-7 діб (тур-оператори, які працюють в місті, пропонують добре розроблені екскурсійні й туристичні маршрути як у його межах, так і в безпосередньому географічному наближенні до нього);
  3. м. Тернопіль є одним із лідерів щодо окремих видів туризму в Україні (перш за все водного та велотуризму);
  4. м. Тернопіль є одним із найбільших в Україні міст-провайдерів різноманітних конференційних заходів (у місті створена система якісного обслуговування і постійно проводяться різноманітні конференції, симпозіуми, форуми, семінари, тренінгові школи, інші публічні та корпоративні заходи – в т.ч. міжнародні, що і складає основу бізнес-туризму міста);
  5. м. Тернопіль є фестивальним центром (у місті посезонно проводяться міжнародні, національні та регіональних фестивалі; місто має чітку довготермінову і незмінну щорічну програми фестивальної діяльності);
  6. туристична інфраструктура м. Тернополя орієнтується на широке коло споживачів своїх послуг: як українських, так і зарубіжних (у місті функціонують заклади проживання та харчування різного класу і типу, які орієнтується на різні категорії клієнтів: від дітей – до людей похилого віку, від осіб із середнім рівнем достатку – до заможних, від одиноких відвідувачів – до сімей і великих груп та інші);
  7. м. Тернопіль є туристичним центром усіх сезонів року (тур-оператори й інші учасники туристичної інфраструктури, які працюють у місті, пропонують його відвідувачам широкий спектр туристичних, рекреаційних та інших послуг, що найбільше відповідають погоднім та кліматичним умовам у місті, кожного сезону);
  8. у туристичній та суміжних з нею галузях економіки у м. Тернополі задіяно не менше 20% його працездатного населення;
  9. доходи місцевого бюджету щорічно збільшуються на 10% за рахунок надходжень від туристичної та суміжних галузей економіки;
  10. в місті створена зручна та функціональна інфраструктура для велотуризму;
  11. м. Тернопіль є центром популяризації екологічної культури Західного регіону;
  12. Тернопільський став є місцем різноманітних видів відпочинку, зокрема сімейного, проводяться змагання з водних видів спорту. Розвинена інфраструктура набережної ставу.
  13. Створена інфраструктура парків та скверів міста, в т.ч. створено нові види розваг для туристів та населення міста;
  14. м.Тернопіль є логістичним центром для культурного, рекреаційного, релігійного та ін. видів туризму.



Пріоритети Програми

Основними пріоритетами, на яких ґрунтується діяльність із розвитку туристичної інфраструктури м. Тернополя, є:
  1. Сприяння перетворенню м. Тернополя у потужний туристичний центр західного регіону (Тернопільська, Львівська, Івано-Франківська, Волинська, Рівненська, Хмельницька, Чернівецька, області).
  2. Забезпечення повноцінного входження туристичної інфраструктури м. Тернополя до ринку туристичних послуг України.
  3. Розвиток м. Тернополя як лідера активного водного та вело туризму в Україні.
  4. Розвиток м. Тернополя як одного із лідерів активного, фестивального та конференційного туризму в Україні.
  5. Розвиток інфраструктури Тернопільського ставу, а саме створення бази для розвитку різних видів водного спорту, водного туризму та розваг для широкого кола туристів та жителів міста.
  6. Сприяння розвитку та забезпечення умов для релігійного туризму.
  7. Створення та вдосконалення інфраструктури міста для сімейного відпочинку.
  8. Позиціонування м.Тернополя як чистого міста, що відстоює та популяризує свою екологічну позицію.