Geum.ru

Черкаський інститут банківської справи Бібліотека

Вид материалаДокументы

Содержание


Діловий етикет. Етика ділового спілкування [Текст] / укл. І.Афанасьєв.- 3-є вид. перероб. та доп.- К.: Альтерпрес, 2003. - 368 с
Подобный материал:
Черкаський інститут банківської справи

Бібліотека




Про етику та етикет

Рекомендаційний анотований список літератури


Черкаси – 2011


Етикет - складна багатогранна наука, основи знань якої закладаються в сім’ї і школі. Кожна людина, вступаючи в самостійне життя з метою реалізувати свої таланти і здібності, повинна знати сучасний етикет, орієнтуватися в актуальних етичних проблемах життя, бізнесу та управління.

Етикет сьогодні виступає найважливішим структурованими чинником існування людини в суспільстві.

Неоціненним помічником для всіх, хто прагне відчувати себе впевнено в будь-яких життєвих ситуаціях є ряд книг, де розглянуті основні положення і правила етикету.

Рекомендуємо Вашій увазі анотований список літератури, який знайомить з книжковими виданнями цієї тематики 2001-2010 років, що є у фонді бібліотеки інституту.

Список має два розділи :

І. Етикет : з історії до сучасності

ІІ. Ділова етика та діловий етикет

Описи розташовані за алфавітним порядком назв книг та авторів.


І. Етикет : з історії до сучасності

Повна енциклопедія сучасного етикету [Текст] / укл. О. Д. Сиплива. - Донецьк: ВКФ БАО, 2010. -304 с.

Етикет – це не лише вміння поводитися чемно, а ціла система взаємовідносин з іншими людьми. Важко уявити, що б сталося, якби людство не мало усталених правил поведінки! Добре, що на варті нашої безпеки та душевного спокою завжди стоять знавці добрих манер і психологи. До видання ввійшли універсальні рекомендації щодо поводження в різних ситуаціях – від бесіди з друзями до королівської аудієнції. Видання адресоване широкому читацькому загалу.


Пост, Э. Большая книга этикета [Текст] /пер.с англ. М.М.Гурвица.- 4-е изд., сокр .- М.: РИПОЛ классик. 2004. - 672 с.

Класичне керівництво з етикету, неодноразово перевидане і перекладене різними мовами світу. Пропоноване видання охоплює майже всі сфери особистого та суспільного життя.


Причуды этикета [Текст] / сост. К. А. Ляхова. -М.: Вече, 2008. -336 с.

Якщо про правила поведінки на вулиці, в театрі, музеї чи концертній залі кожен, напевно, багато разів засвоїв з дитинства, то про етикет в таких закладах, як казино чи нічний клуб, в’язниця чи церква, відомостей небагато. Ця книга розповість про те , як поводити себе на офіційних прийомах, як правильно відвідувати гостей чи провести підготовку весілля і багато іншого. Засвоєння норм етикету допоможе вам справитись з будь-якою ситуацією, не ставлячи себе в незручне становище. Для широкого кола читачів.


Современный этикет: золотые советы и правила[Текст]. - М.:Эксмо-Пресс, 2002. - 224 с.

Прискореність інтеграції життя генерації людей у планетарному масштабі спричинила посилений інтерес до проблем етикету. Підвищений інтерес до питань етикету пояснюється переосмисленням самого поняття етикет як найважливішого структурованого чинника існування людини в суспільстві. Питання етикету споконвіку цікавило людство , адже це – сформований у суспільстві й підтримуваний ним порядок спілкування , узвичаєві ритуали, традиції і манери поведінки. Етикет – невід'ємна складова загальної культури , яка, втім ним не вичерпується вже тому, що охоплює не лише суто ‘’етикетні’’, а й нестандартні форми поведінки , дуже поширені в сучасному суспільстві.

Энциклопедия изысканного стиля: 400 лет этикета за столом [Текст] / ред.Ф.Гленвилль, Х.Янг.- СПб.: Питер, 2009. - 144с.; ил.

Історія європейського етикету за столом, сервірування і бенкетних церемоній поєднує соціальну історію і прикладне мистецтво Європи з 16 століття і по наш час. Ви знайдете тут опис званих прийомів європейської знаті від коктейлю до десерту, клубних англійських традицій і модних нововведень сучасного ресторанного етикету. Яким чином сервірується стіл з того чи іншого приводу? Для чого і як використовуються столові прибори і предмети? Вишукані сервізи і унікальні вироби зі срібла, кришталю, скла і порцеляни – хто, коли і яким чином користуватися всім цим? В чому секрети високого сервісу і вишуканості європейських ресторанів класу люкс від їх появи до 21 століття? Ця чудова книга познайомить вас з витонченим світом європейських традицій культури. Фотографії з колекції Музею Вікторії та Альберта.


ІІ. Ділова етика та діловий етикет


Гельбах-Гроссер С. Деловой этикет для женщин [Текст] / С.Гельбах-Гроссер , Ю.Гофманн.- М.: Добрая книга, 2010. - 304 с.



Повне практичне керівництво по стилю, етикету і протоколу, написане жінками спеціально для жінок. Все, що повинна знати про діловий етикет і протокол ділова жінка плюс велика кількість "жіночих секретів": від створення особистого неповторного стилю до успішного використання будь-яких каналів комунікацій.


Герасимчук, А.А. Етика й етикет сучасного бізнесу -- запорука економічної безпеки підприємств [Текст] : навч. посібник / А.А. Герасимчук, О.І. Тимошенко, Я. Дашкевич . –К.: Європейський університет, 2007. -285 с.


У посібнику на основі сучасної наукової вітчизняної і зарубіжної літератури викладено проблеми , підходи та концепції етики й етикету бізнесу і їх вплив на економічну безпеку підприємств. Книга адресована для викладачів. Аспірантів. Магістрів, студентів вищих навчальних закладів. Наукових працівників управлінських та економічних спеціальностей.




Данильчук Л.А. Основы имиджа и этикета [Текст] : учеб. пособие / Л.А. Данильчук. - К.: Кондор , 2004. - 234 с.

Зовнішній вигляд і манери поведінки виявляються у сукупності, створюючи образ людини, який оцінює оточення. Образ, який свідомо формується з розрахунком на сприйняття іншими, називають іміджем. Це узагальнений та емоційно забарвлений образ конкретного об'єкта, що існує в масовій свідомості.

В посібнику розглянуті питання формування стилю створення образу успішної ділової людини.


Діловий етикет. Етика ділового спілкування [Текст] / укл. І.Афанасьєв.- 3-є вид. перероб. та доп.- К.: Альтерпрес, 2003. - 368 с.- ( Бібліотека ділової людини)



Нині вітчизняні підприємства та організації інтегруються до економічного, політичного й культурного життя Європи, розгортаються зв’язки із діловими та політичними колами багатьох регіонів планети. Спілкування із представниками іноземних держав вимагає реального додержування правил етикету. Ця книжка надасть вичерпні відповіді на всі запитання, які можуть постати з приводу гарних манер, ділового етикету та протоколу.

Для підприємців, а також усіх, кого цікавлять установлені правила поведінки у товаристві та міжнародних відносинах.


Дмитренко, М.Й. Ділове спілкування: норми, принципи, стратегії: монографія .- Черкаси: Брама-Україна, 2009. - 120 с.




У монографії досліджено панораму проблем спілкування й ділового спілкування. Водночас спілкування розглянуто як соціокомунікативний феномен, а ділове спілкування - як його різновид. Ділове спілкування проаналізовано з точки зору його місця в нормуванні корпоративного духу, підприємницького етносу.

Монографія розрахована на науковців, які досліджують теоретичні та практичні питання ділового спілкування суспільства в умовах глобалізації, та на викладачів, аспірантів і студентів.


Етика ділового спілкування [Текст] : навч. посібник / В.Г. Воронкова, А.Г. Беліченко,

В.В. Мельник, М.А. Ажажа. – Львів : Магнолія-2006 , 2009 . – 312 с.





У навчальному посібнику сформована концепція етики ділового спілкування, яка розвиваєть­ся в умовах ринкових стосунків. Ця концепція включає аналіз теоретико-методологічних засад етики ділового спілкування, особливості формування професійної та корпоративної етики, в тому числі адміністративної та управлінської, корпоративної культури та етики державного службовця, психології ділового спілкування та практики ведення переговорів у діловому світі з врахуванням типу особистості учасника перемов та національного менталітету, етики ділових стосунків, ети­ки ділового спілкування державних службовців, культури мови і мовленнєвого етикету, культури, етики ділового спілкування в міжнародному бізнесі; рекомендацій зі створення іміджу ділової людини. В навчальному посібнику розкриваються поняття і норми мовленнєвого і міжнародного етикету. Особлива увага приділяється конкретним прикладам ведення ділової бесіди в сфері по­слуг.

Навчальний посібник розрахований для студентів вищих навчальних закладів, бізнесменів, ділових людей, усіх тих, хто цікавиться створенням свого власного іміджу, командного та результативного менеджменту, розрахований на тих, хто мріє стати результативним топ-менеджером.


Єлізарова, І. А. Стиль ділового успіху [Текст] : навч посібник / І.А. Єлізарова .- К.: Кондор, 2007 - 160с.

Стилі складають основу знань про моду. Дуже близьке по суті поняття стиль – імідж. Коли говорять про імідж людини, то говорять про той образ, що виник у інших людей. Його основна риса - строга функціональність без яких-небудь надмірностей. У діловому стилі є різновиди. Він може бути максимально консервативний і наближений до класики, , наприклад , в одязі банківських службовців. А може бути максимально демократичним. Сполучаючи в собі елементи авангардизму, наприклад, у працівників дизайн-студій і рекламних агентств.

У посібнику розкрито поняття стилю та іміджу, а також подано повну характеристику ділового стилю і рекомендації щодо його використання в діловій сфері. Розглянуто імідж керівника, офіс-менеджера (секретаря), рядового співробітника. Для студентів вузів, ділових людей різник рівнів.


Зарецкая, Е.Н. Деловое общение [Текст] : учебник. В 2 т. М.: Дело, 2002.




Викладення принципів ділового спілкування базується на поєднанні наукової і практичної проблематики таких дисциплін, як риторика, логіка, психологія, соціологія, філософія, етика, кібернетика, менеджмент, теорія інформації, семіотика, поетика, нейрофізіологія, які в сукупності можуть називатись "наукою про людину". Ділове спілкування розглядається автором гранично широко — як будь-яка професійна мовна діяльність, тому видання розраховане на широке коло теперішніх і майбутніх спеціалістів в сферах управління, педагогіки, юриспруденції, богослів’я, політики, дипломатії, журналістики, рекламної справи і паблік рілейшнз.


Зусін В.Я. Етика та етикет ділового спілкування: навчальний посібник. - 2-е вид., перероб. і доп. — К.: ЦНЛ, 2005. — 224 с.

У книзі розглянуті основні положення етики і правила ділового етикету. Велика увага приділяється також іміджу ділових людей, правилам поведінки за столом на протокольних заходах і в неформальних умовах, умінню наносити візити і приймати гостей, гідно представляти свою фірму і багато чому іншому, що дозволяє впевнено почувати себе в будь-яких ситуаціях





Монахов Г. Мелочи создают совершенство : деловой и светский этикет . Благоприятный персональный имидж.- К.: Альтерпрес, 2001. — 474 стр. ; ил.

Неможливо бути по-справжньому щасливим і мати почуття людського достоїнства, якщо немає впевненості в тому, як вести себе з оточуючими . Ця книга - практичне керівництво для тих, хто хоче бути справді цивілізованою людиною: створювати схвальне враження на людей і вміти підтримувати з ними доброзичливі відносини, вдосконалювати свої ділові контакти і виховувати дітей, не позбавлені почуття прекрасного, здатні приймати самостійні рішення. Кожен з нас і ті, з ким ми спілкуємось, - це ділові і світські люди одночасно. Тому бізнесмен, який прагне стати професіоналом високого класу, перемагати в конкуренції і досягати успіху, ознайомиться в книзі з вимогами ділового протоколу - ритуалами, за якими будуються відношення з партнерами (офіційні зустрічі та візити, прийоми і ділові застілля).

Велика увага в книзі приділяється вдосконаленню особистого іміджу. Конкретні рекомендації по вибору одягу для різних ситуацій ділового і світського життя допоможуть читачам виглядати стильно, одягтися зі смаком та відчувати себе впевнено. Книга розрахована на найширше коло читачів: ділових людей різних сфер діяльності (від менеджера низової ланки до владного чиновника), студентів, школярів, викладачів та батьків.



Невелєв, О.М. Етика та етикет у зовнішньоекономічній діяльності [Текст]: навч.посібник / О. М. Невелєв, І. І. Іваненко. - К.: ЦУЛ, 2009. - 168 с.


Посібник висвітлює проблеми здійснення зовнішньоекономічної діяльності у процесі налагодження міжнародних економічних відносин. Обгрунтовуються правова, корпоративна та особистісна складові ділової професійної етики міжнародної бізнес-діяльності. Наводяться деякі національні особливості етики та етикету здійснення зовнішньоекономічної діяльності, а також основна бізнес-термінологія. Яку необхідно знати та використовувати міжнародним бізнес-менеджерам.


Палеха, Ю.І. Етика ділових відносин [Текст] : навч. посібник / Ю. І. Палеха. – К.: Кондор, 2008. - 356 с.

У посібнику розкриваються актуальні з огляду на сучасну ситуацію етичні проблеми бізнесу та управління, серед яких етика і соціальна відповідальність, адміністративна етика, взаємостосунки представників держави і підприємництва, питання підготовки та проведення ділових зустрічей, включаючи ділову атрибутику, а також структуру та техніку ділового спілкування, його практику, шляхи досягнення взаєморозуміння, основні моменти організації ділових прийомів тощо. Окремий розділ посібника присвячено етиці ділових відносин між партнерами, котрі мешкають за територією України, та їх врегулюванню. Посібник розрахований для використання представниками ділового світу, спеціалістами і керівниками організацій та установ, працівниками кадрових і соціально-психологічних служб, міністерств, відомств, корпорацій та окремих фірм, викладачами і студентами вищих навчальних закладів, бізнесменам-початківцям та всіма, хто хоче завжди почувати себе на належному рівні, любить подорожувати й знати особливості ділових стосунків.

Палеха, Ю.І.. Іміджологія [Текст] :навч.посібник/Ю.І.Палеха; ред..З.І.Тимошенко.- К.: Вид-во Європ.ун-ту, 2004.- 323 с.

Іміджлогія як наука з’явилась у нас на широкому багатоаспектному діалозі донедавна далеких одна від одної галузей знань і практичних сфер людської діяльності. Сьогодні термін ’’імідж’’ стає все популярнішим. Імідж ділової людини — це коштовність, ключ до вирішення багатьох проблем. Він формується як на основі реальної поведінки людини, так і під впливом оцінок та думок інших людей. Соціально-психологічний феномен іміджу у тому, що він живе у думках людей, хоча вони його чітко не розуміють. В основу іміджу покладено формальну систему ролей, які людина програє в своєму житті. Вона доповнюється внутрішніми особливостями особистості, зовнішніми даними, одягом, соціальним тлом, на якому вона виступає. Імідж має створювати певні позитивні асоціації; бути розрахованим на конкретну аудиторію й адекватним реальному станові речей.


Радченко, С.Г. Етика бізнесу . Практикум [Текст] : навч.посібник / С. Г. Радченко. - К.: КНТЕУ, 2009. -192 с.

У посібнику представлені творчі завдання , ситуаційні вправи . першоджерела , тести з проблемних питань бізнес-етики : етичні засади організації бізнесу, корпоративна культура . формування етико-психологічного клімату в колективі, особистісний і колективний імідж, меценатство і благодійність, правила службового і загально громадського етикету. Особливості крос-культурного спілкування.

Залучення до практичного вирішення даних питань сприятиме поглибленню теоретичних знань всіх зацікавлених . пізнанню рівня особистісного управлінського потенціалу. Придбання досвіду ведення підприємницької діяльності на рівні сучасних світових вимог.

Стахів, М. О.Український комунікативний етикет [Текст] : навч -метод. посібник / М. О. Стахів. - К. : Знання, 2008. - 248 с.




У навчально-методичному посібнику розглянуто найактуальніші питання комунікативного етикету. Коли і як привітатися, попрощатися? До кого і в якій формі звернутися, що і кому побажати? Які невербальні засоби використати у спілкуванні? Відповіді на ці запитання Ви знайдете у посібнику, а також довідаєтеся про те, як навчити інших користуватися мовленнєвим етикетом, щоб досягнути успіху в процесі комунікації, матимете змогу перевірити, чи володієте Ви мовленнєвим етикетом на належному рівні. Цьому сприятиме також подана система комунікативно зорієнтованих вправ.


Тимошенко. Н.Л. Корпоративна культура: діловий етикет[Текст] : навч. посіб. — К.: Знання, 2006. — 391 с. — (Вища освіта ХХІ століття).

У посібнику розглянуто основні питання невід’ємної складової корпоративної культури — ділового етикету. Висвітлено норми та принципи ділового спілкування (усного та письмового), поведінки у різних ділових ситуаціях (організація та проведення робочих зустрічей, засідань, ділових їж, підготовка ділових поїздок як у межах країни, так і за кордон).

Розглянуто норми ділового етикету при використанні сучасної ділової техніки: телефонів, автовідповідачів, факсів, персональних комп’ютерів, мобільних телефонів. Представлено основні принципи тайм-менеджменту. Висвітлено питання конфіденційності та безпеки офісних документів і матеріалів, а також питання створення професійного іміджу ділової людини, іміджу компанії чи організації.

Для студентів та викладачів вищих навчальних закладів, ділових людей усіх сфер діяльності як у державному, так і приватному секторах.


Шеломенцев В.М. Етикет і сучасна культура спілкування[Текст] / В.М.Шеломенцев; ред. .В.К.Федорченко .- К.: Лібра, 2003. - 416 с.

У посібнику простежується виникнення і сутність етикету в країнах Європи та Азії взагалі й християнського світу зокрема. Велику увагу приділено етикету сімейних взаємин, формуванню культури у дітей у сім’ї та школі, етикету ділових (службових) взаємин, нормам та правилам поведінки за різних етикетних ситуацій.

Книжка розрахована на широке коло читачів, які цікавляться таємницею духовного комфорту. Вона адресована викладачам вузів. А також тим, хто планує займатися підприємницькою діяльністю.


Рекомендаційний список підготувала бібліотекар Якубова Л.С.