Казахтелеком» «утверждаю» Управляющий директор ао «Казахтелеком»
| Вид материала | Документы |
- «утверждаю» Генеральный директор Карагандинской Областной Дирекции Телекоммуникаций, 577.23kb.
- Акционерное общество «казахтелеком», 970.31kb.
- Утверждена приказом ао «казахтелеком», 2648.04kb.
- Утверждено приказом ао «казахтелеком» от «28» марта 2011 года №94 тендерная документация, 6836.18kb.
- Утверждена приказом ао «казахтелеком» от «30» июня 2011 года №215 Тендерная документация, 1354.28kb.
- Тендерная документация по закупу оборудования оптического доступа (далее – тд) Закупки:, 1032.1kb.
- Д. Сартбаев приказ №244 от 24. 06. 2011, 2397.36kb.
- Административный директор. Управляющий филиалом. Заместитель директора, 55.57kb.
- Утверждаю утверждаю директор Департамента Директор моу дод по делам молодёжи и спорта, 86.96kb.
- Конкурс по закупке : «Программное обеспечение Office Standart 2010 Russian», 592.57kb.
2. Состав и содержание работ по расширению СУ СПД
2.1 Стадии и этапы работ по расширению СУ СПД приведены в таблице.
|
|
|
|
|
|
|
|
3. Требования к эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению
3.1 Система должна быть рассчитана на длительную непрерывную круглосуточную работу без перерывов на плановое техническое обслуживание.
3.2 Эксплуатация и техническое обслуживание оборудования системы должны осуществляться в соответствии с требованиями соответствующей эксплуатационно-технической документации на оборудование.
3.3 Эксплуатация системы должна осуществляться персоналом, прошедшим необходимую подготовку. При необходимости, к эксплуатации могут привлекаться специализированные организации на основе договоров, заключаемых Заказчиком.
3.4 Требования к количеству и уровню подготовки персонала для системы должны определяться в документации.
3.5 Послегарантийное и сервисное обслуживание системы организует Заказчик в рамках соответствующих договоров с подрядной организацией, обладающей развитой инфраструктурой и опытом предоставления подобных услуг.
3.6 Поставщик должен иметь возможность предоставить АО «Казахтелеком» следующие услуги по технической поддержке на весь период эксплуатации поставленного оборудования.
3.7 Для устранения возникающих в оборудовании проблем, поставщик обязан 24 часа в сутки 7 дней в неделю предоставлять соответствующие услуги. Услуги по технической поддержке заключаются в полном устранении неисправности и приведении оборудования в состояние, имевшее место до аварии.
3.8 Техническая поддержка должна включать в себя поставку и ремонт поставленного оборудования, сопровождение программного обеспечения (устранение ошибок, загрузка новых версий ПО и др.), устранение аварий.
3.9 Поставщик должен иметь возможность предоставить АО «Казахтелеком» следующие услуги по технической поддержке на весь период эксплуатации программного обеспечения.
3.10 Для устранения возникающих в программном обеспечении проблем, поставщик обязан 24 часа в сутки 7 дней в неделю предоставлять соответствующие услуги. Услуги по технической поддержке заключаются в полном устранении неисправности и приведении программного обеспечения в состояние, имевшее место до аварии.
3.11 Техническая поддержка должна включать в себя сопровождение программного обеспечения (устранение ошибок, установка критических обновлений и др.).
3.12 Услуги по технической поддержке классифицированы по степеням в зависимости от уровня серьезности проблемы:
3.13 Оборудование или программное обеспечение Заказчика полностью неработоспособно, что оказывает критическое воздействие на его бизнес, работоспособность не может быть восстановлена силами пользователей даже в ограниченных размерах. (ПРОБЛЕМА ПЕРВОЙ СТЕПЕНИ);
3.14 Оборудование или программное обеспечение Заказчика в значительной степени неработоспособно или производительность значительно уменьшилась, что оказывает существенное воздействие на бизнес Заказчика (ПРОБЛЕМА ВТОРОЙ СТЕПЕНИ);
3.15 Работоспособность Оборудования Заказчика значительно уменьшилась, но большинство функций сохранено (ПРОБЛЕМА ТРЕТЬЕЙ СТЕПЕНИ);
3.16 Работоспособность не нарушена, Заказчику требуется информация по установке, настройке и использованию оборудования или программного обеспечения (ПРОБЛЕМА ЧЕТВЕРТОЙ СТЕПЕНИ);
3.17 Нормативное время на устранение проблем:
Проблема первой степени – 4 часа;
Проблема второй степени – 48 часов;
Проблема третьей степени – 96 часов.
Проблема четвертой степени – 1 месяц.
3.18 Объем и порядок обслуживания технических и программных средств, а также их эксплуатация должны определяться эксплуатационной документацией на используемое оборудование с учетом особенностей эксплуатации.
4. Порядок контроля и приемки системы мониторинга качества сети ПД Proviso
4.1 Испытания и проверка качества
4.1.1 Испытания проводятся приемочной Комиссией Заказчика, назначаемой из уполномоченных на то представителей Заказчика и Исполнителя. Комиссия в своей работе руководствуется положениями контракта, настоящих требований, а также Программы и методики испытаний, разработанной Исполнителем и утвержденной Заказчиком.
4.1.2 Испытания проводятся путем проведения тестов (проверок), приведенных в Программе и методике испытаний.
4.1.3 По результатам выполнения проверок Комиссией составляется Акт проведения приемочных испытаний.
4.2 Порядок сдачи-приемки работ
4.2.1 Сдача-приемка работ в ходе создания системы управления организуется Заказчиком с привлечением представителей Исполнителя.
4.2.2 Результаты сдачи-приемки работ оформляются актами сдачи-приемки по форме, утвержденной Заказчиком.
4.2.3 В зависимости от специфики проводимых работ по результатам их завершения, наряду с Актом проведения приемочных испытаний, должны также оформляться:
- акты сдачи-приемки аппаратно-программного обеспечения;
- акты сдачи-приемки документации;
- акты завершения пуско-наладочных работ.
4.2.4 Необходимость оформления перечисленных актов и других документов определяется Заказчиком.
5. Требования к документированию
5.1 В ходе выполнения проекта по расширению СУ СПД должен быть разработан и представлен Заказчику следующий комплект документации:
- Руководство администратора.
- Руководство пользователя.
5.2 Руководство администратора должно содержать следующие разделы:
- Описание архитектуры решения;
5.3 Руководство пользователя должно содержать следующие разделы:
- Описание процесса запуска клиентского приложения СУ СПД;
- Описание интерфейса клиентского приложения СУ СПД.
5.4 Вся документация должна оформляться на бумажных носителях в количестве двух экземпляров. Наряду с этим Заказчику передаются копии документов на компакт–дисках в формате PDF.
5.5 Язык оформления документации – русский. Отдельные документы могут содержать записи латинскими буквами: наименование полей баз данных, название оригинальных продуктов и т.д.
Приложение № 4
к Договору №________________ от «___» ________2011 г.
ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В отношении положений данного Приложения применяются следующие определения:
КАЗАХСТАНСКОЕ СОДЕРЖАНИЕ
казахстанское содержание поставщика работ, услуг – процентное содержание стоимости:
товаров отечественных товаропроизводителей, приобретаемых поставщиком для исполнения договора о закупках работ, услуг как напрямую, так и посредством заключения договоров субподряда,
оплаты труда физических лиц-резидентов, нанятых поставщиком для исполнения договора о закупках работ, услуг как напрямую, так и посредством заключения договоров субподряда от общей стоимости договора о закупках;
казахстанское содержание поставщика товаров – процентное содержание стоимости товаров отечественных товаропроизводителей, приобретаемых поставщиком для исполнения договора о закупках данных товаров, от общей стоимости договора о закупках;
КАЗАХСТАНСКОЕ СОДЕРЖАНИЕ в товарах, работах и услугах рассчитывается по Единой методике расчета организациями казахстанского содержания при закупке товаров, работ и услуг, утвержденной Постановлением Правительства РК от 20.03.2009г. №367 с учетом внесенных изменений Постановлением Правительства РК от 03.09.2009г. № 1298 (далее – Методика расчета казахстанского содержания)
ФОРМА ОТЧЕТНОСТИ ПО КАЗАХСТАНСКОМУ СОДЕРЖАНИЮ – прилагаемая форма отчетности - Форма I, заполняемая ПОСТАВЩИКОМ, отражающая КАЗАХСТАНСКОЕ СОДЕРЖАНИЕ по данному договору.
1. Поставщик соблюдает и исполняет все обязательства, изложенные в настоящем Приложении в качестве минимальных требований. Невыполнение вышеуказанных обязательств может по исключительному усмотрению Заказчика считаться существенным нарушением договора.
2. Заказчик будет осуществлять контроль за исполнением Поставщиком своих обязательств, указанных в Договоре, и Поставщик за свой счет оказывает в этом разумную помощь Заказчику в отношении данного контроля.
3. Заказчик вправе в любое время в течение исполнения договора проводить проверку информации, касающейся КАЗАХСТАНСКОГО СОДЕРЖАНИЯ, представленной Поставщиком, и/или запрашивать любую дополнительную информацию. Заказчик заранее предоставит письменное уведомление о такой планируемой проверке КАЗАХСТАНСКОГО СОДЕРЖАНИЯ.
4. Поставщик назначает представителя для проведения переговоров с Заказчиком относительно вопросов КАЗАХСТАНСКОГО СОДЕРЖАНИЯ.
5. Заказчик вправе запросить Поставщика предоставить сертификат подтверждающий происхождение товаров согласно процедурам соответствующего законодательства (СТ-KZ).
6. Поставщик берет обязательство, что составные части КАЗАХСТАНСКОГО СОДЕРЖАНИЯ будут не ниже следующих значений, что будет являться плановыми показателями КАЗАХСТАНСКОГО СОДЕРЖАНИЯ:
- Доля фонда оплаты труда казахстанских кадров в общем фонде оплаты труда общей численности работников Поставщика или субподрядчика, выполняющего данный договор - (%);
- Казахстанское содержание в товарах, планируемых к закупке в целях исполнения договора - (%);
- Казахстанское содержание в работах, планируемых к приобретению в целях исполнения договора - (%);
- Казахстанское содержание в услугах, планируемых к приобретению в целях исполнения договора - (%).
7. Поставщик обязан осуществлять определенные действия в целях выполнения плановых показателей КАЗАХСТАНСКОГО СОДЕРЖАНИЯ.
8. В отношении Поставщика будут применяться средства судебной защиты, предусмотренные договором. В дополнении, в случае невыполнения Поставщиком обязательств, изложенных в настоящем Приложении, Поставщик в течение 10 рабочих дней после запроса Заказчика предоставляет подробное письменное объяснение такого невыполнения и детали плана Поставщика с указанием того, как Поставщик устранит такое невыполнение, включая необходимые исправительные меры, достаточные для соблюдения требований по договору, и Поставщик затем усердно и непрерывно осуществляет такие исправительные меры.
9. Если Заказчик не удовлетворен исправительными мерами Поставщика или тем, как Поставщик выполнил свои обязательства, изложенные в настоящем Приложении, или объяснениями в отношении такого невыполнения, Заказчик может предпринять меры в отношении Поставщика в соответствии с условиями договора, и любое такое невыполнение является достаточным для расторжения договора Заказчиком или, если применимо, наложения других штрафных санкций и/или мер в соответствии с настоящим договором.
10. Поставщик передает своему Субподрядчику методику расчета КАЗАХСТАНСКОГО СОДЕРЖАНИЯ. Поставщик ответственен за информирование субподрядчика об определениях, политике, целях и обязательствах по отчетности по КАЗАХСТАНСКОМУ СОДЕРЖАНИЮ, определенных в настоящем документе.
11. Поставщик использует формы отчетности по КАЗАХСТАНСКОМУ СОДЕРЖАНИЮ для отчетов по договорным отношениям с субподрядчиком.
12. Поставщик обеспечивает, что каждый счёт, выставляемый Поставщиком в соответствии с договоров, сопровождается правильно заполненными формами отчётности по КАЗАХСТАНСКОМУ СОДЕРЖАНИЮ, с указанием сумм в валюте договора. Несоблюдение данного требования может вызвать задержку оплаты Поставщику.
13. Поставщик назначает контактное лицо, ответственное за предоставление разъяснений по отчётам по КАЗАХСТАНСКОМУ СОДЕРЖАНИЮ, представляемым Заказчику Поставщиком.
14. Поставщик ответственен за сбор, обработку и хранение информации по КАЗАХСТАНСКОМУ СОДЕРЖАНИЮ, получаемой от субподрядчиков. Поставщик хранит все резервные копии и дополнительные экземпляры такой информации и по требованию предоставляет ее Заказчику.
15. Настоящая форма представляет собой основную форму отчетности по КАЗАХСТАНСКОМУ СОДЕРЖАНИЮ, представляемую Поставщиком Заказчику с каждым счетом-фактурой.
Заполняемые в Форме I поля:
A- Численность персонала Поставщика/субподрядчика
А1- Резиденты РК, численность казахстанского персонала
А2- Иные – иностранные работники, привлеченные для выполнения данного договора
B- Закуплено товаров
В1 – Объем, тенге
В2 - Казахстанское содержание в %
C- Закуплено работ
С1 - Объем, тенге
С2 - Казахстанское содержание в %
D -Закуплено услуг
D1 - Объем, тенге
D2- Казахстанское содержание в %
E - Всего закуплено товаров, работ и услуг = B1+C1+D1
F - Казахстанское содержание по договору, в % = ((B1*В2+C1*С2+D1*D2)/Е)*100%
| ФОРМА ОТЧЕТНОСТИ I | |||||||||||
| ФОРМА ОТЧЕТНОСТИ ПО КАЗАХСТАНСКОМУ СОДЕРЖАНИЮ | |||||||||||
| Наименование Заказчика: | | ||||||||||
| № и дата договора | | ||||||||||
| Наименование договора/предмет закупок | | ||||||||||
| № счет-фактуры: | | ||||||||||
| Общая сумма по счет-фактуре: | | ||||||||||
| Дата: | | ||||||||||
| | A | B | C | D | Е | F | |||||
| Численность персонала поставщика / субподрядчика | Закуплено товаров | Закуплено работ | Закуплено услуг | Всего закуплено товаров, работ и услуг | Казахстанское содержание по договору, в % | ||||||
| A1 | A2 | B1 | B2 | C1 | C2 | D1 | D2 | ||||
| Резиденты РК | Иные | Объем в тенге | Казахстанское содержание в % | Объем в тенге | Казахстанское содержание в % | Объем в тенге | Казахстанское содержание в % | ||||
| Сумма данной счет-фактуры | | | | | | | | | | % | |
| Сумма выставленных по настоящее время в счет-фактуре | | | | | | | | | | % | |
| Общая сумма Договора и договорное обязательство по КАЗАХСТАНСКОМУ СОДЕРЖАНИЮ (пункт 3.3) | | | | | | | | | | % | |
| Поставщик: ТОО «» Должность ________________________ Ф.И.О. м.п. |