Geum.ru

Название доклада

Вид материалаДоклад

Содержание


Текст тезисов доклада
Подобный материал:



Тезисы доклада

Начало формы

  1. НАЗВАНИЕ ДОКЛАДА:

Системы управления информационными ресурсами: проблемы выбора.
  1. АВТОРЫ:

С.А. Сушков


  1. ОРГАНИЗАЦИЯ (полное наименование, без аббревиатур):

Самарский государственный педагогический университет

  1. ГОРОД: Самара



  1. ТЕЛЕФОН: (846) 277-76-86



  1. ФАКС: (846) 277-76-74



  1. E-mail: ssa@samgpu.ru



  1. ТЕКСТ ТЕЗИСОВ ДОКЛАДА:


В сфере информационных технологий к уже привычным аббревиатурам, таким как ERP, CRM, BPM, IDM, CMS и т.д., не так давно добавилась и всё чаще употребляется аббревиатура ECM (enterprise content management). Определить однозначно, что относится к управлению информационными ресурсами предприятия, а именно так переводится ECM, является нелегкой задачей. Дело в том, что у решений в области ECM нет чёткой границы c системами в области EDI (electronic data interchange) и CMS (content management solution). Под CMS мы уже привыкли видеть решения в области управления веб-контентом, сфера EDI ­­­­­­­– системы электронного документооборота, где-то между ними или, лучше сказать, объединяя функции обоих решений и находится ECM. Согласно определению AIIM (www.aiim.org), профессиональной организации в области управления информацией, Enterprise Content Management (ECM), или управление информационными ресурсами предприятия — это набор технологий, инструментов и методов, используемых для сбора, управления, накопления, хранения и доставки информации всем потребителям внутри организации. В целом ECM ориентируется на работу с неструктурированной информацией в любом виде, включая обычные офисные документы в формате Word или Excel, PDF, а также рисунки, чертежи, графики, сканированные изображения и вообще файлы любых форматов, сообщения электронной почты, Web-страницы, видео и другую информацию в электронном виде. Не углубляясь в терминологию, можно принять ECM как конвергенцию различных технологий в таких областях как:
  1. Integrated Document Management (IDM) — управление электронными документами.
  2. Web Content Management (WCM) — управление информацией на Web-сайтах.
  3. Records Management (RM) — управление записями (официальной документацией).
  4. Business Process Management (BPM), workflow — управление бизнес-процессами и управление потоками работ.
  5. Collaboration — средства организации совместной работы, позволяющие наладить взаимодействие в случаях, не поддающихся строгой формализации.
  6. Knowledge Management (KM) — управление знаниями.

Признавая то, что ИТ-индустрия пронизывает в той или иной степени все сферы общественной деятельности, надо отметить, что особый интерес у нас вызывает ситуация складывающаяся в управлении информационными ресурсами высших учебных заведений.

На текущий момент времени, тогда, как корпоративный рынок охватил «бум SharePoint», вузы находятся в неопределенной позиции. Этому есть ряд причин, которые мы попробуем обозначить.

Во-первых, это цена вопроса. ECM-решения на базе Microsoft SharePoint, не являются бесплатными. Хотя их сторонники и заявляют, что SharePoint Services, которого вполне может хватить для начального этапа, уже включен в состав операционной системы (ОС) Windows Server, в тоже время не надо забывать, что сама ОС Windows Server, клиентские лицензии доступа к серверу, а также ОС на рабочих местах (обязательно из семейства Windows) с установленным программным пакетом Microsoft Office потребуют очень солидного бюджета. Если мы будем внедрять решение на базе флагманских продуктов Microsoft, таких как: Office SharePoint Server 2007, SQL Server 2005/2008, Exchange Server 2007, то сумма даже с учетом щедрых скидок для образовательных учреждений окажется по карману далеко не каждому вузу. Выделение таких денежных сумм должно подкрепляться уверенностью в успешной реализации проектов. Редкий вуз может похвастаться успешным опытом внедрения систем документооборота. Автоматизация и информатизация в государственном учебном заведении проходит, как правило, островным методом, отдельными участками, опираясь на группы энтузиастов, с уходом которых информационные системы либо не развиваются, либо рушатся без соответствующего сопровождения. Пожалуй, единственный сектор, где автоматизация доведена до логического конца и находится под прямым контролем ректората, это бухгалтерский учет, в частности учет платных образовательных услуг. При этом основная часть этой автоматизации выполнена на ERP-системах начального уровня (чаще всего на платформе 1С:Предприятие).

Кроме неудачного опыта внедрения систем электронного документооборота в прошлом, дополнительные колебания при принятии решения о внедрении ECM на базе SharePoint добавляют новости об успехах свободного программного обеспечения (СПО) и последние инициативы правительства РФ, в частности Федерального агентства по образованию, по внедрению СПО в образовательный процесс отечественных средних учебных заведений. Тем более, что альтернативой MS SharePoint могут выступить такие свободно распространяемые системы управления информационными ресурсами предприятия, как Alfresco (alfresco.com), NauDoc (naudoc.ru), OpenGroupWare (opengroupware.org), Nuxeo ECM (www.nuxeo.com). Здесь тоже часто происходит типичная ошибка: «свободно распространяемые» не значит «бесплатные». Использование свободно распространяемого программного обеспечения означает только то, что не придется платить за лицензии. Сравнение совокупной стоимости владения платным ПО и свободно распространяемым ПО показывает прямо противоположные результаты. Вы можете загрузить и установить ПО совершенно бесплатно, но обучение и поддержка пользователей в конечном итоге обходятся дороже совокупных затрат на коммерческое ПО. Подобный довод, который особенно любит приводить Microsoft, действует на подсознательном уровне, хотя его справедливость зависит от конкретной ситуации.

Во-вторых, консервативный подход государственных вузов к работе с документами мешает внедрению любых электронных систем управления документооборотом. Противники реформирования традиционных бумажных технологий указывают в первую очередь на «правовую уязвимость» систем управления информационными ресурсами вуза. И тут трудно возражать, за последние шесть лет с момента подписания Президентом РФ закона «Об электронной цифровой подписи» мы не увидели соответствующей его нормативной и технической поддержки. Главный недостаток закона об ЭЦП в том, что он не является законом прямого действия, что, в свою очередь, не помогает практике ее применения. Федеральный удостоверяющий центр, благодаря которому должен «заработать» закон «Об электронной цифровой подписи», никак не выйдет из состояния опытной эксплуатации. Развертывание для собственных внутренних нужд инфраструктуры управления открытыми ключами (PKI - public key infrustructure) сталкивается с новой проблемой – обязательное использование сертифицированных ФСБ средств криптографической защиты информации (например, «Крипто-Про»), которые в отличие от встроенных в операционную систему средств требуется лицензировать.

Подытоживая вышесказанное, по мнению автора, управление информационными ресурсами высших учебных заведений будет строиться, в основном, на базе систем Microsoft SharePoint. В пользу внедрение решения на базе SharePoint можно привести несколько факторов:
  1. Простота инсталляции и сопровождения системы, по сравнению со свободно распространяемыми аналогами.
  2. В случае отсутствия собственных ИТ-специалистов можно обратиться к сторонним интеграторам, которые уже накопили достаточный опыт работы с SharePoint-системами в корпоративном секторе, за готовым решением и последующим его сопровождением по аутсорсингу.
  3. Непревзойденная по функциональности интеграция с Microsoft Office и другими системами, как производства фирмы Microsoft, так и сторонних разработчиков.
  4. Лидер ИТ-индустрии компания Microsoft, которая взаимодействует с российскими властными структурами и подведомственными им организациями, умело лоббирует свои интересы и не допустит потерю такого привлекательного потребителя ИТ, которым сейчас становится бюджетный сектор.