Программа семинара «Современные проблемы малого гостиничного и ресторанного бизнеса» 27-28 мая 2011г

Вид материалаПрограмма
Подобный материал:
А в т о н о м н а я н е к о м м е р ч е с к а я о р г а н и з а ц и я

в ы с ш е г о п р о ф е с с и о н а л ь н о г о о б р а з о в а н и я

В Л А Д И М И Р С К И Й И Н С Т И Т У Т Б И З Н Е С А

600001, г. Владимир, ул. Дворянская, 27-А тел.: 32-66-23 e-mail: tanja@vib.vladimir.ru


ПРОГРАММА СЕМИНАРА

«Современные проблемы малого гостиничного и ресторанного бизнеса»


27-28 мая 2011г.

г. Суздаль, на базе кафе «Харчевня» в Торговых рядах


Первый день:

10.00 – Открытие семинара. «Особенности организации бизнеса в социально-сервисной сфере»

11.30 – «Юридические основы и нормативные акты организации гостиничного бизнеса»

12.45 – Чайно-кофейная пауза

13.00 – Организационная структура малых отелей. Управление персоналом»

14.00 – «Медицинские основы в гостиничном бизнесе. Требования и возможности оказания неотложной помощи»

15.00 – «Комнатное и ландшафтное озеленение»

16.00 – «Рентабельность и оценка целесообразности инвестирования»


Второй день:

9.00 – «Составление бюджета и методы ценообразования в гостиницах. Грамотное формирование ценовой политики»

10.30 – «Основные формы рекламы гостиничных услуг. Стратегия и тактика привлечения и удержания клиентов»

12.00 – 12.15 – Чайно-кофейная пауза

12.15 – «Индивидуальный облик малого гостиничного предприятия. Стиль, дизайн, дресскод, сувенирная продукция»

14.00 – «Основные правила межличностной коммуникации. Этикет»

15.00 – «Общение с иностранными гостями»

16.00 – Подведение итогов, свободная дискуссия.


Стоимость участия одного специалиста - 4870-00 руб.

Подать заявку и получить дополнительную информацию Вы можете по телефону: (4922)32-66-23, e-mail: dom1@vib.vladimir.ru,

г. Владимир, ул. Дворянская, д. 27А, корпус 7

www.vib33.ru