Техническое задание на разработку сайта
| Вид материала | Техническое задание |
- Техническое задание на разработку туристического сайта сайта, 140.48kb.
- Техническое задание на разработку фирменного стиля Здравствуйте. Предлагаем Вам заполнить, 83.16kb.
- Техническое задание на разработку сайта актерского агентства russiantwins. Ru введение, 98.41kb.
- Техническое задание на выполнение работ по созданию сайта листов, 1081.26kb.
- Техническое задание на создание сайта, 118.18kb.
- Техническое задание на разработку дизайн-проекта интерьера ресторана, 22.07kb.
- Техническое задание на разработку генерального плана территории муниципального образования, 1330.11kb.
- Техническое задание на выполнение работ по разработке Стандарта организации «Устройство, 70.39kb.
- Техническое задание на разработку, 373.09kb.
- Техническое задание на разработку генерального плана Успенского сельского поселения, 1321.8kb.
Неоспоримым фактом является то, что Интернет сегодня - это самый колоссальный источник информации, который знало человечество. Но его возможности, такие, как оперативность, быстрота и доступность связи между пользователями на дальних и близких расстояниях, позволяют использовать Интернет не только как инструмент для познания, но и как инструмент для общения.
Теперь стоит обратиться к исследованиям А. Жичкиной, Е. Белинской13, И. Шевченко14 и рассмотреть базовые признаки интерне-коммуникации:
• Анонимность. Заключается в отсутствии достоверной информации о собеседнике или в неполноте информации о нем. Анонимность как бы психологически освобождает пользователя от необходимости репрезентировать в процессе коммуникации самого себя, т.е. соответствовать своему реальному "Я", тем самым открывает возможности для конструирования альтернативных самопрезентаций.
Не смотря на то, что зачастую невозможно разглядеть собственного лица пользователя, можно понять, кем он хочет быть на самом деле, его скрытые фантазии, которые он воплощает в жизнь, посредством выбора образа в сети, манеры общения, никнейма. Обращая внимание на это, можно распознавать истинные мотивы и, соответственно, корректировать контент сайта.
• Физическая непредставленность. В сочетании с анонимностью открывает простор, с одной стороны, для предоставления о себе недостоверной информации, с другой стороны - для фантазирования по поводу собеседника (опять же, прежде всего, при неформальном общении). В Интернете в результате физической непредставленности партнеров по коммуникации друг другу теряет свое значение целый ряд барьеров общения, обусловленных такими характеристиками партнеров по коммуникации, которые выражены в их внешнем облике: их полом, возрастом, социальным статусом, внешней привлекательностью или непривлекательностью, а также коммуникативной компетентностью человека, точнее - невербальной частью коммуникативной компетентности.
• Своеобразие протекания процессов межличностного восприятия в условиях отсутствия невербальной информации. "Как правило, сильное влияние на представление о собеседнике имеют механизмы стереотипизации и идентификации, а также установка как ожидание желаемых качеств в партнере".
• Нерегламентированность поведения. Заключается в отсутствии четких правил online-коммуникации, особенно, разумеется, - неформальной, где выражается в полной свободе самоопределения относительно завязывания и разрыва контактов, стиля коммуникации и т.д. Некоторые пользователи "презентируют себя с иной стороны, чем в условиях реальной социальной нормы, проигрывают не реализуемые в деятельности вне сети роли, сценарии, ненормативного поведения".
• Снижение психологического и социального риска в процессе общения. Появляется вследствие анонимности и безнаказанности. "Проявляется в виде аффективной раскрепощенности, ненормативности и некоторой безответственности участников общения. Человек в сети может проявлять и проявляет большую свободу высказываний и поступков (вплоть до оскорблений, нецензурных выражений, сексуальных домогательств), так как риск разоблачения и личной отрицательной оценки окружающими минимален".
• Компенсаторная виртуальная эмоциональность. Такими словами мы предлагаем обозначить феномен, который выражается в том, что затрудненность эмоционального компонента общения компенсируется активным использованием специальных значков для обозначения эмоций (смайликов) или описанием эмоций словами.
• Использование разнообразных способов сетевой коммуникации (ICQ, e-mail, чат, форум и др.) и разнообразных способов самопрезентации (самоописание, анкеты, COPI (Cell Of Personal Information) собственные интернет-странички и т.д.)
Если учитывать, что целевой аудиторией интернет-странички фольклорного коллектива «Шайтане» является молодежь, то все вышеперечисленные аспекты как никак лучше характеризуют поведение этой возрастной группы в Интернет. Это период становления личности, период активного самовыражения, поэтому данная аудитория использует все методы ради достижения своих целей, даже не совсем этичные. Это необходимо учитывать при общении с аудиторией, при обратной связи. Даже самые неприятные высказывания, к примеру, о «Шайтанах» или традиционной культуре в целом можно оправдать дефицитом информации об этой сфере или юношеским максимализмом. Поэтому необходимо учитывать наличие активной и налаженной обратной связи, чтобы иметь возможность диалога с аудиторией. Так же необходимо минимизировать любые элементы при разработке странички, которые могут вызвать отрицательную реакцию у молодежи. И, естественно, восполнить дефицит информации об уральской культуре в целом и фольклорном коллективе «Шайтане».
Вербальное общение в Интернет. С одной стороны, «письменность современных пользователей компьютерных сетей, в силу определенных причин, приобрела атавистические особенности, некогда характерные для всей письменной культуры», а с другой «краткость разорванность высказываний, по большей части, отсутствие четких, структурированных, законченных диалогов или смысловых единиц» напоминает речь, которая «наблюдается в обычных условиях либо у детей, как следствие их синкретичного и паралогического мышления, либо при заболевании и нарушении процесса мышления». С третьей стороны, Интернет является мифогенной средой нашего времени: «Удивительной особенностью данной среды является ее мифологичность. Мы хотим сказать, что ситуация в которой человек может реализовать все перечисленные выше возможности, а так же многие другие: мгновенно перенестись из одной точки земного шара в другую, или присутствовать в нескольких местах одновременно, одним нажатием кнопки приводит в движение машины, расположенные на другом конце света и т.д.» обладает сверхъестественными возможностями, нежели реальную жизнь. Не менее удивительно и то, что Интернет как нельзя более соответствует мышлению маленького ребенка, для которого характерны такие особенности, как:
• Магия (словам и жестам придается сила воздействия на внешние предметы), - в Интернет это на самом деле происходит;
• Анимизм (внешние предметы наделяются сознанием и волей). Этот уровень пока не достигнут, но многие программные продукты и приложения уже сейчас производят впечатления таковых;
• Артифициализм (явления окружающего мира считаются изготовленными людьми для своих целей), - вся сеть от начала до конца изготовлена людьми для своих целей;
• Синкретичность мышления (представление об объекте как о некоем целом, где все перепутано без разбору и отдельные детали которого, вступают из фона в зависимости от представляемого ими интереса), - интернет-технологии позволяют на ограниченном пространстве Web-сайта разместить большое число объектов, во многих случаях, абсолютно между собой не связанных, имеющих самую различную природу и логику функционирования, а так же различную тематику и цели.
Очень важной особенностью интернет-общения, накладывающей отпечаток на самые разные аспекты функционирования языка в Сети, является существенное отличие сетевого «реального времени» от внесетевого:
1) письменная форма сетевого общения в реальном времени, дающая возможность одновременного написания очередного комментария, реплики, сообщения двумя и более коммуникантами (в ICQ есть даже функция, указывающая, что в данный момент собеседник параллельно с вами что-то вам пишет);
2) легкость перехода от онлайновой коммуникации к оффлайновой в большинстве жанров (в форуме или интернет-дневнике дискуссия может какое-то время вестись в реальном времени, затем прерываться и дополняться комментариями старых или новых участников по прошествии весьма значительного периода; в ICQ существует возможность «писать в оффлайн» - оставлять сообщения пользователю, которого в данный момент нет на связи);
3) возможность одновременно участвовать в нескольких разговорах, даже в разных жанрах виртуального общения (например, общаться сразу с несколькими собеседниками в ICQ, а в промежутках писать сообщения на несколько «веток» форума).
Т.о. «реальное время» в виртуальном мире оказывается весьма далеким от реального времени во внекомпьютерной действительности: Киберпространство творит уникальное темпоральное пространство, где при условии продолжения интеракций интерсубъективное время обоюдно растягивается, что обеспечивает комфортабельную и уютную зону рефлексии. По сравнению с общением лицом к лицу партнеры имеют значительно больше времени для обдумывания и составления ответа. Передвижение в виртуальном мире предельно просто и ничем не ограничено. Субъективное внутреннее чувство времени тесно связано со скоростью изменения мира, в котором мы живем. При условии молниеносных перемен видов, звуков и людей, окружающих нас на сетевых дорогах, чувство времени начинает неудержимо акселерировать.
При разработке интернет-странички для фольклорного коллектива «Шайтане» следует предусмотреть форум, в котором посетители смогут общаться в удобное для них время. Необходимо, что бы диалог велся беспрерывно, для того, чтобы связь с молодежью не терялась, чтобы в любой момент каждый желающий смог продолжить разговор, начатый другими, либо завести собственный на интересующую тему. Чтобы именно в момент коммуникации аудитория восполняла недостаток информации о коллективе, а не путем прочтения огромных и пресных статей. Так же интересно, если молодежь будет предлагать свои идеи, касаемо творчества. Вообщем, необходимо сделать так, чтобы форум стал молодежной творческо-познавательной площадкой на базе интернет-странички «Шайтан».
Интернет - среда не только компьютерная, но и человеческая, созданная людьми для людей, неустанно обживаемая пользователями, которые не только приспосабливаются к требованиям этой среды, но и модифицируют ее в соответствии со своими человеческими привычками и потребностями.
Вообще, термины «анонимность» и «пониженная эмоциональность» не должны пониматься «в лоб», а скорее как «физическая непредставленность партнеров по коммуникации друг другу», «ограниченный сенсорный опыт», «редуцированность невербальных проявлений» со всеми вытекающими отсюда последствиями:
«Во-первых, в коммуникации в Интернет теряют свое значение невербальные средства общения. Несмотря на то, что в текстовой коммуникации существует возможность выражать свои чувства при помощи "смайликов", физическое отсутствие участников коммуникации в акте коммуникации приводит к тому, что чувства можно не только выражать, но и скрывать, равно как и можно выражать чувства, которые человек в данный момент не испытывает. Поэтому "в Интернет легче вести серьезный разговор"; "в Интернет люди реже обижаются, потому что там это бессмысленно – все равно не видно, как ты обижаешься"; "в Интернет можно общаться с непривлекательными (внешне) людьми, и их уродливость не мешает общению", "в Интернет можно говорить на равных с человеком значительно старше тебя, и это не мешает общению, хотя ты знаешь, что он старше". То есть, в Интернет в результате физической непредставленности партнеров по коммуникации друг другу теряет свое значение целый ряд барьеров общения, обусловленных такими характеристиками партнеров по коммуникации, которые выражены в их внешнем облике: их полом, возрастом, социальным статусом, внешней привлекательностью или непривлекательностью, а также коммуникативной компетентностью человека, а точнее, невербальной частью коммуникативной компетентности».
Специфика письма в Интернет. Известно, что нормой общения в Интернет является использование ника15, а не имени собеседника, даже если это имя известно пишущему, и обращение всех ко всем на «ты». Попытки обратиться на «Вы» у новичков расцениваются как незнание законов дневникового сообщества.
Что касается уравнительного обращения на «ты», оно может создавать некоторую начальную неловкость при переходе интернет-коммуникантов, значительно различающихся по возрасту и/или общественному статусу, к электронной переписке и оффлайновому общению.
На форумах ситуация с использованием «ты» и «вы» особая, варьирующаяся в зависимости от тематики форума, аудитории (прежде всего по возрасту), соотношения доверительного и карнавального общения. Молодежные и/или карнавальные форумы, форумы с компьютерно-игровой тематикой, большинство профессиональных «междусобойчиков» – сфера господства «ты»-коммуникации. Политические и религиозные форумы, форумы, прикрепленные к домашним страницам известных в той или иной области людей, тяготеют к сочетанию «Ты/Вы»-коммуникации или к преобладанию «вы»-коммуникации. Возникающее иногда на них несовпадение в формах обращения между коммуникантами легко разрешается.
Эмоциональная окраска электронного текста. Основная проблема, препятствующая общению в чате - это крайняя скудость средств, имеющихся в вашем распоряжении. Первое, что лежит на поверхности и сразу бросается в глаза - "растворенная телесность", - отсутствие тела как такового. В результате чего люди не могут быть представлены друг другу иначе, чем через тексты и только лишь через тексты. В пределе текст и человек, родивший его, становятся тождественными, ведь ничего нет кроме текста. В реальности не виртуальной в коммуникации всегда участвует и тело, создающее свой собственный текст, который, накладываясь на Слово, и создает образ человека.
Обитатели чатов практически полностью лишены вспомогательных средств: тембра речи, акцентирования части высказывания, эмоциональной окраски, тембра голоса, его силы, дикции, жестов и мимики.
Столь глобальная нехватка не могла не быть определенным образом компенсирована, поэтому общение в чате все-таки не обходится без телесности. В первую очередь был определенным образом компенсирован "эмоциональный дефицит" путем введения в виртуальный дискурс суррогатных, частично типизированных эмоциональных реакций - "смайликов" (от английского "smile" - "улыбка"), которые получили чрезвычайно широкое распространение. Существует много видов смайлов, которые помогают передавать свои эмоции.
Однако это все-таки именно суррогат эмоциональных реакций. Многократно предпринимались попытки присвоить и закрепить обозначение определенных эмоциональных состояний за определенными смайликами, однако все они оказались безуспешными. Фактически на сегодняшний день смайлики только информируют об эмоционально окрашенном отношении автора к тексту, просто передавая направленность и степень его эмоций (причем вид смайлика никакого значения не имеет).
Помимо "смайликов" для компенсации тембра и акцентирования части высказывания в виртуальном общении используется так называемый "капс" (от английского "Caps Lock" - блокировка верхнего регистра клавиатуры; написание фразы или части ее ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ), который повсеместно в Сети трактуется как повышение голоса.
Недостаточность или невозможность передачи в Интернет цвета, звука, движения заменяется вербальными и знаковыми аналогами - большим количеством восклицательных знаков, "традиционно русской лексикой" (чаще всего передаваемой латиницей), средствами из других речевых жанров. Это, прежде всего, характерно для фактического общения, хотя уже сегодня можно с уверенностью сказать, что границы между жанрами в Интернет более подвижны, чем в реальном мире.
Визуализация интернет-общения - это прежде всего сопровождение текста гиперссылками. Здесь опять же нужно указать на то, что гиперссылка, по смыслу в тексте не нова, гипертекст — это структура энциклопедии, или же обыкновенная книга с вынесенными ссылками на другие тексты.
Ссылка в гипертексте — это “материализовавшаяся” коннотация, аллюзия в тексте обычном
То есть, специфика формы электронного текста заключается в возможности делать включения гиперссылок (и использовать их) в режиме реального времени, а также в общедоступности данного процесса.
Использование такого приема поможет направить пользователей по нужному маршруту, задавать нужную схему просмотра информации. Это особенно актуально для сайта про традиционную культуру, которая не пользуется популярностью среди молодежи, поэтому необходимо помогать аудитории
При создании интернет–странички фольклорного коллектива «Шайтане» необходимо учитывать все вышеперечисленные особенности сетевой коммуникации. Надо показывать, что и приверженцы традиционной культуры способны участвовать в коммуникационном процессе на равных. Что представители данной культуры ничем не отличаются от современной прогрессивной молодежи, а даже являются их частью.
1.4. Анализ интернет-пространства г. Первоуральска.
Для того чтобы иметь приставление о существующем состоянии интернет пространства г. Первоуральска, необходимо провести анализ сайтов, которые так или иначе работают с широкой общественностью и молодежной аудиторией в том числе.
Изучая сайты г. Первоуральска можно сделать неутешительный вывод, для пользования горожан представлено всего три портала, остальные страницы принадлежат организациям и продвигают их товары и услуги. Это www.pervouralska.net, www.pervouralsk.ru и www.prvadm.ru. Причем последний является официальным сайтом администрации города, а первые два носят в основном новостной характер с элементами развлечений. Специализированных сайтов, для определенных аудиторий в г. Первоуральске нет. Именно поэтому разрабатываемая интернет-страница для фольклорного коллектива «Шайтане» должна стать первооткрывателем в этой области. И создана она будет для молодежной аудитории.
Резюме:
- www.pervouralska.net – информационно – развлекательный портал г. Первоуральска. Он держит в курсе всех важных событий, происходящих в городе и в мире, каждого первоуральца. И дает возможность отвлечься от тяжелых будней анекдотами, играми, прочтением гороскопа и общением в форуме.
- www.pervouralsk.ru – городской информационный портал, ежедневно публикующий новостные текстовые и видео материалы, непосредственно касающиеся каждого первоуральца. Кроме того, на портале работают разделы: «Ярмарка», где можно разместить объявления о купле-продаже (сообщение автоматически отсылается для публикации в газеты «Толкучка» и «Первоуральск: Хроника»), справочная система «Что? Где? Почем?», телепрограмма, курсы валют и многое другое.
- www.prvadm.ru – официальный сайт администрации г. Первоуральска, где можно познакомиться с историей Первоуральска, с людьми, которые создают материальные и культурные блага, с текущими событиями и перспективами развития города. Быть в курсе всех принимаемых решений администрацией города и иметь доступ к значимой информации.
Для того чтобы лучше понять специфику первоуральских сайтов, выявить все плюсы и минусы, понять ведется ли работа с молодежью, если и ведется, то в каких объемах и какими средствами, необходимо провести анализ представленных сайтов.
Понять, насколько они соответствуют требованиям нашей целевой аудитории, специфике современного общения в интернет – пространстве и, конечно же, узнать приверженность данных сайтов к родной уральской культуре, родному городу, поскольку миссией коллектива «Шайтане» является возрождение народной духовной культуры русских крепостных крестьян Васильево – Шайтанского железоделательного завода (ныне г. Первоуральска). Поэтому стоит определить, в какой степени анализируемые сайты являются «уральскими».
Соответствие требованиям современной Интернет - коммуникации. Как следует из предыдущего параграфа, у молодежной аудитории имеется свой стиль общения в сети.
Таблица 1. Соответствие требованиям интернет-коммуникации
| категории | www.pervouralska.net | www.pervouralsk.ru | www.prvadm.ru |
| Возможность общения, анонимного. | На сайте существует форум, в котором представлено 43 темы для обсуждений, которые в свою очередь объединены в следующие группы:
Комментировать новости на сайте нельзя, такой функции не представлено. Поэтому сложно выявить отношение пользователей к той или иной проблеме. | На сайте отсутствует форум. Но есть возможность комментировать любую новость, представленную на данном портале. | Возможности общения на сайте администрации города нет, так как портал имеет сугубо информативную функцию. Нельзя даже комментировать новости или постановления, принятые главой города. |
| Использование значков для обозначения эмоций | В форуме можно пользоваться смайликами, выбор не большой. Неплохо было бы, использовать различные шрифты и цвета при написании своих комментариев, но такой функции не представлено. По своему усмотрению можно использовать Caps Lock на клавиатуре, чтобы писать заглавными буквами, имитирую повышение голоса. | Так как нет форума для общения пользователей, то соответственно нет и значков для обозначения эмоций. | На данном сайте нет необходимости в данных значках, так как нет места выражению своего мнения. |
| Другие способы сетевой коммуникации | Так же на сайте есть раздел, в котором любой заинтересованный пользователь может оставить свой номер ICQ, либо получить любой номер из существующей базы данных номеров первоуральцев. Других способов сетевого общения на сайте не представлено. Неплохо было, если был чат, в котором можно было бы общаться в более непринужденной обстановке, чем в форуме, и задавать собственные тематики. | На сайте нет места для общения, ни в каких его проявлениях. | Не обнаружено ни одного способа сетевой коммуникации. |
| Специфика письма на сайте | Для размещения своих сообщений пользователю в обязательном порядке необходимо зарегистрироваться. Условия регистрации требуют день, месяц, год рождения, ник, пароль и электронный адрес. Все это никак не ущемляет прав, потому что можно придумать для себя любой никнейм, а не оставлять личных данных. Обращения на «ты/вы» на форуме не имеет значения, и варьируется в зависимости от обсуждаемой темы. Администрация сайта к пользователям не обращается, так как портал носит в основном новостной характер. Для подачи новостей используются журналистские жанры. | Для того чтобы оставить комментарий, пользователю не нужно регистрироваться, полная анонимность и безнаказанность высказываний, поэтому в основном реплики носят негативный характер. Нет обращений к пользователям, даже в резюме портала. | Используется официально – деловой стиль письма, все очень лаконично. На сайте представлены в основном отчеты, постановления и новости. К пользователям обращаются единственный раз, от имени главы города. «Здравствуйте! Приветствуем всех тех, кто открыл эту страницу…» - «вы» обращение. |
| Визуализация интернет - общения (гиперссылки, фото и видео - материалы) | Гиперссылок очень мало, нет возможности «перескочить» и свободно перемещаться в пространстве страницы, приходится постоянно возвращаться, что замедляет процесс и делает нудным и затянутым. Для полноты подачи материала используются фотографии, правда не очень хорошего качества, огорчает и то, что их нельзя открыть и посмотреть в увеличенном виде. | Гиперссылок больше чем на сайте www.pervouralska.net, но не достаточно, нет возможности перейти по гиперссылке и узнать более подробные сведения, нет ощущения полной информированности. Хорошо обстоят дела с фото - материалами, они очень хорошего качества, так же есть и видео – поддержка новостей, так как портал сотрудничает с местным телеканалом «Евразия». | Сайт богат на гиперссылки, которые имеют уточняющий характер, в самих текстах их достаточное количество. Правда, они ведут на документы, с которых уже нет выхода, необходимо возвращаться назад. На сайте очень плохой иллюстрационный материал, во – первых, его очень мало, во – вторых, очень низкого качества, зачастую уже неактуальный. |
Проведя анализ сайтов, на предмет соответствия современным требованиям интернет-коммуникации, можно сделать следующие выводы: они мало соответствуют сложившимся правилам, а точнее не используются как площадки для общения или обсуждения актуальных проблем. На www.pervouralska.ru можно пронаблюдать много негатива, при прочтении комментариев к новостям и публикациям, так как нет специализированного места (форума или чата), в котором пользователи могут выражать свои эмоции, обсуждая интересующие темы. И наоборот. Нет четкой направленности на определенную целевую аудиторию, нет обращений, следовательно, хотят охватить всех сразу. «Сухие» и «пресные» сайты, на которых долго не хочется задерживаться. Для занятого и взрослого человека есть стимул зайти на один из данных порталов, узнать последние новости и выйти, хотя это можно сделать в любом поисковике, там и скорость соединения будет выше и источников больше. Молодежь вообще не найдет для себя ничего интересного на этих страницах, лишь на сайте www.pervouralska.net, поскольку он носит еще и развлекательный характер, помимо новостного, может поиграть в игры, почитать анекдоты. Ничего познавательно для себя молодое поколение не обнаружит. Хотя потребность в освоении новых знаний у них имеется, но остается неудовлетворенной, благодаря таким сайтам. Для коллектива «Шайтане» это послужит показателем того, как делать не нужно. Так же это говорит о том, что молодежь Первоуральска на данный момент «неприкаянная». У данной аудитории нет собственного места встречи в виртуальной среде, так чтобы не только весело было, но еще и с пользой время провести.
Анализ соответствия сайта молодежной аудитории. Молодежная аудитория имеет свою специфику, в этом возрасте четко прослеживается тяга к новым знаниям, попытки самореализации и поиск себя в будущем. Так же молодежь отличается своими предпочтениями, их тянет на все из ряда вон выходящее, если цвета, то яркие, если музыка, то громкая, идеи креативные и т.д.
Поэтому именно с точки зрения запросов аудитории необходимо проанализировать сайты.